Курсовая: Магазин "Игрушка" - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Магазин "Игрушка"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 25 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

- 4 - · Содержание · Введение o 1.Опи сание организации § 2.Анализ рынка o 2.1.Опис ание потребителей § Характеристики потребителей o 2.2.Сегм ентация рынка o 2.3 Описание конкуренто в o 2.4.Маркетинговые иссле дование рынка o 2.5. План составления вы борки o 2.6 Емкость рынка § 3. Анализ товара o 3.1 Порт фель товаров o 3.2 Трехуровневый анали з товара o 3.3 Модель жизненного ци кла товара o 3.4.Матрица “продукция \ рынок” § 4. Цена товара. o 4.1. Мар кетинговое ценообразование o 4.2. Стратегия определен ия цены § 5.Внешнее окружение o STEEPV фак торы o Анализ конкурентной с реды § 6. SWOT анализ § Организация § 7. Основными маркетинговыми целями являются: § 8. Маркетинговая стратегия § План действий § Заключение · Литература · Приложение o 1.Карт а рынка o 2. Анализ прибыльности o 2.1. Расчет объема прода ж o 2.2. Переменные производ ственные издержки o 2.3. Постоянные производ ственные издержки o 2.4. Расчет прибыли o 5. График прибыли o 3.Объём рынка o 4. Построение матрицы Б остонской консультативной группы (BCG) - портфеля товаров организации o 5. Анализ конкурентной среды сегментов рынка (модель М.Портера) o 6. Сравнительный анали з организации и конкурентов Введение В связи с тем, что в последнее вр емя в России в целом и в частности в нашем городе повысилась рождаемость и увеличились доходы населения, у людей появилась потребность в покупке качественных детских товаров, то есть спрос вырос. В то же время за послед ние несколько лет на рынке города Саров появились такие крупные магазин ы товаров для детей как «Мама +Я», «Непоседа» и еще несколько крупных отде лов в торговых центрах «Плаза» и «Московский пассаж». Эти магазины крупн ые конкуренты в сфере детских товаров. В данной курсовой работе я расс матриваю целесообразность открытия нового игрушечного магазина в ново м районе города Саров. В этом магазине будут представлены игрушки для де тей разных возрастов: от дешёвых паззлов и конструкторов до машинок и ку кол высокого качества. Так же здесь будут продаваться различные развива ющие головоломки и книжки. В курсовой работе я попытаюсь р ассмотреть целесообразность открытия нового игрушечного магазина с то чки зрения маркетинга. 1.Описание организации В своей курсовой работе я буду р ассматривать магазин «Игрушка». Как видно из названия, магазин будет зан имается продажей игрушек. Организационно-правовая форма - индивидуальн ый предприниматель. «Игрушка» не существует в реальности. Я хочу рассмот реть на сколько целесообразно его открывать в Сарове. Магазин будет расп олагаться на улице Курчатова дом №7. Общая штатная численность фирм ы составляет 4 человека: директор, бухгалтер и 2 продавца. Структура органи зации : - 4 - Как показано на схеме, директор отдает рас поряжения продавцам (1), те предоставляют ему отчеты о выручке и спросе(2), ди ректор передает эти сведения бухгалтеру(3), который в свою очередь предос тавляет данные в налоговую инспекцию и рассчитывает зарплату(4). Директо р выплачивает зарплату и налоги(5), часть выручки идет на приобретение тов аров у поставщиков и часть на рекламу и расширение магазина. Директор имеет высокую квалифи кацию и опыт работы в сфере торговли детскими товарами. Бухгалтер имеет высшее образование, но опыта работы нет. Продавцы высоко квалифицирован ы и имеют большой опыт работы. Магазин располагает витринами , полками, прилавками, кассовыми аппаратами и калькуляторами. Помещение арендуется. Конкурентами являются такие кр упные магазины товаров для детей как «Мама +Я», «Непоседа» и еще нескольк о крупных отделов в торговых центрах «Плаза» и «Московский пассаж». * "Мама + я " (паззлы, конструкторы, м ашинки, куклы, развивающие головоломки, книжки) * "Непоседа" (паззлы, конструктор ы, машинки, куклы) * Отдел в "Плазе"( машинки, куклы, р азвивающие головоломки, книжки) * Отдел в "Московском пассаже"( ма шинки, куклы) 2.Анализ рынка 2.1. Описание потребителей Покупателями предлагаемой про дукции будут являться жители г. Сарова, в основном молодые родители, такж е могут быть бабушки, дедушки, потребителями товаров являются дети . Характеристики потребителей На потребителей могут влиять ф акторы различных уровней. Ниже я рассмотрю их по порядку. 1.Факторы культурного уровня: 1.1.Саров - город с высокой культур ой и образованием 1.2.Население в основном составля ет русские, основная религия в городе православие, расовой нетерпимости нет. 2.Социальные факторы 2.1.Референтных групп влияющих на нашего потребителя в городе нет 2.2.Детям постоянно нужны новые и грушки, так как старые ломаются, теряются, устаревают и поэтому родителя м приходится покупать своим детям новые игрушки. 3.Личностные факторы 3.1.Игрушки, в основном, покупают л юди, у которых в семье есть дети младшего возраста. Большинство покупате лей - это молодые люди в возрасте от 20 до 35 лет. 3.2.Потребители всех категорий гр аждан покупают наш товар 3.3.Чем больше у родителей достат ок, тем более дорогие игрушки и в больших количествах они покупают своим детям 4.Психологические факторы 4.1.цели покупать игрушки могут б ыть разными: сделать подарок, обучить ребенка чему-то, развить какие-либо навыки, доставить удовольствие. Процесс принятия решения о пок упке: - 4 - 2.2.Сегментация рынка Психографический тип: ориентация на средне обесп еченные слои населения. Демографический тип: покупателями являются молодые люди в возрасте от 20 до 35 лет, имеющие средний уровень дохода составляют примерно 70% всех покуп ателей, а также есть небольшой процент пенсионеров примерно 10% и людей сре днего возраста - 20%. Географический тип: Основные клиентами является жители нового района г орода Саров. Поведенческий тип: ребенку от года до 3-х лет в среднем в месяц покупают по игрушке, потому что в этот период ребенок часто их ломает. От 3-х до 5-ти - раз в 1,5-3 месяца. Позже игрушки покупаются реже, так как чем в это возрасте ему ну жны более сложные и дорогие игрушки. Канал распределения товара: - 4 - Канал нулевого уровня, т.е. магазин продает товар н епосредственно потребителям. 2.3 Описание конкурентов На рынке игрушек для детей суще ствует большое количество конкурентов. Среди них наиболее серьезными я вляются : 1. «Мама+я» - 30% 2. «Непоседа» - 25% 3. отдел в «Плазе»-20% 4. отдел в «Московском Пассаже»-17% С учетом примерной доли рынка, з анимаемой указанными фирмами, доля магазина «Игрушки» составляет окол о 8% от общего объема рынка. До ля на рынке название 30% "Мама+я" 25% "Непоседа" 20% отдел в "Плазе" 17% отдел в "Московский пассаже" 8% "Игрушки" 2.4.Маркетинговые исследование рынка Цель исследования рынка. Максимизация прибыли в течение отчетного периода. Варианты. За счет увеличения ассортимента товаров. За счет увеличения скорости товарооборота. За счет сокращения издержек. Так как задача, стоящая перед нашей организацией, - максимизация прибыли. При этом необходимо, чтобы наши издержки остались прежними, а если и увел ичились, то незначительно (в противном случае наша цель не будет достигн ута). Источники получения информации. Первичные. Опрос мнения о товаре у клиентов и запись их пожеланий Вторичные. Цены и ассортимент у конкурентов, отчеты об объемах продаж написанные пр одавцом Методы исследования. Группа особого внимания - несколько постоянных покупателей. Посредник - продавец. На основе общения с покупателями он составляет отчет, предоста вляемый ответственному лицу, принимающему решения (в нашем случае владе льцу предприятия). Наблюдения. Продавец на основе своих наблюдений составляет отчет о том, какие товары пользуются наибольшей популярностью. 2 .5. План составления выборки Я решила провести опрос у 100 женщин и мужчин, которы е являются родителями детей не старше 10 лет- эти люди чаще остальных покуп ают игрушки. Орудие исследования - анкета. Анкета содержит 3 вопроса, ответ а на которые приведены ниже. 1) какие игрушки вы чаще всего покупаете своему ребенку? a) Спортивные (25% опрошенных) b) Развлекательные(40%) c) Развивающие(35%) 2) Игрушки из какого материала вы покупаете чаще всего? a) Пластмасса (50%) b) Резина(30%) c) Ткань(15%) d) Металл(5%) 3) Игрушки каких цветов вы покупаете чаще всего? a) Однотонные(20%) b) Многоцветные(77%) c) Черно-белые(3%) На основании опроса были получены данные о том, какой ассортимент товаро в необходим покупателям. Наибольшим спросом будут пользоваться разноц ветные развлекательные и развивающие игрушки из пластмассы или резины. 2.6 Емкость рынка В городе Саров примерно прожив ают 88 тысяч жителей. Потребителями продукции магазина «Игрушки» являютс я дети младшего возраста. Они составляют примерно 15% всех жителей, то есть это 13200 потенциальных покупателей. 3. Анализ товара 3 .1 Портфель товаров «звезда » «проблемный товар» Все товары попадают в сектор Проблемных товаров. «дойные коровы» «собаки» Так как магазин новый и находится на стад ии внедрения на рынок, то все товары на данном этапе будут проблемными. То вары только внедряются на рынок. Они по сути для покупателей являются но выми, незнакомыми. Покупатели не будут приобретать новый для них товар, е сли мы не вложим средства в продвижение. Затраты на продвижение на перво начальном этапе будут превышать прибыли от продаж товаров. 3.2 Трехуровневый анализ товара Сущность товара. Данный товар может рассматриваться потребителем, как: * Подарок * Средство развития у ребенка навыков, умений * Средство развлечения Фактический товар. Все товары достаточно высокого качества, в упаковке. Все товары экологич ески чистые Дополнительный товар. * гарантия на приобретенный товар * профессиональные консультации при выборе товара. * Оформление подарков. Уникальное достоинство состоит в том, что все товары изготовлены из очен ь качественных, экологически чистых материалов. И несмотря на это, реали зуются по ценам более низким, чем у конкурентов. 3.3 Модель жизненного цикла товара Сейчас магазин находится на стадии внед рения на рынок. Сейчас потребители только начнут узнавать о товаре, знак омиться с ассортиментом. Объемы продаж - низкие, прибыль небольшая. 3.4.Матрица “продукция \ рынок” Данная матрица помогает классифицирова ть продукцию и рынок. Товары Существующие Новые Внедрение в рынок Низкая степень риска Совершенствование товара Средняя степень риска Расширение ранка Средняя степень риска Диверсификация Высокая степень риска Существующие Рынки Новые Фирме следует придерживаться стратегии диверсификации, так как товар, р еализуемый в магазине «Игрушки» еще неизвестен покупателям и фирме неи звестен рынок. Степень риска при стратегии диверсификации будет высоко й. 4. Цена товара 4.1. Маркетинговое ценообразование Цена товара состоит из себестоимости товара то есть из постоянных и пере менных затрат и прибыли которую мы хотим получить. В переменные затраты на закупку товаров. В постоянные - аренда помещения, оплата коммунальных услуг, административные расходы, расходы на зарплату продавцам. Прибыль должна быть не менее 10% от выручки. При установке цены также учитывается цена у конкурентов. «Мама+Я» «Игрушки» «Непоседа» - 4 - 4.2. Стратегия определения цены Для новых товаров можно испол ьзовать стратегии внедрение на рынок или снятие сливок. При первой страт егии устанавливается уровень цен ниже среднего, а затраты уменьшаются п утем увеличения объемов продаж. Хотя рынок образуется максимально быст ро, при этом объем прибыли достаточно невысок и первоначальные затраты о купаются медленнее, а обосновать повышение цен впоследствии сложно. При снятии сливок главное - обосновать, по какой причине цены выше, чем у конку рентов. Высока прибыль позволяет быстрее окупить затраты и легче впосле дствии снизить цены, но спрос при этой стратегии невысок. Для своего магазина я выберу стратегию внедрения на рынок. Так как при на личии такого количества крупных конкурентов, торгующих сходными товар ами и товарами-заменителями призвать покупателей приобретать то же сам ое по более высокой цене невозможно. 4.3. Тактика определения цены * Скидки постоянным клиентам (заставляет покупателя приходить снова) * Скидки при покупке более одного товара (з аставляет покупать несколько товаров) 5.Внешнее окружение - 4 - Наряду с 4р-факторами( товар, цена, место пр одажи, продвижение), на которые организация может влиять, на магазин оказ ывают влияние факторы внешнего окружения. На них организация не может по влиять. STEEPV факторы 1.Социальные факторы . В новом районе города Саров довольно мно го людей в возрасте 20-35 лет имеющие средний и высокий уровень дохода соста вляют, имеющие детей это положительно влияет на продажи игрушек. 2.Технологические факторы. Не оказывает особого влияния, т.к. магазин прод ает уже готовую продукцию. 3.Экономические факторы. Постепенный рост в экономике и увеличение доход ов населения страны благоприятно влияет. 4.Экологические факторы. Продажа игрушек не влияет на экологию 5.Политические факторы. Правительство решило повысить рождаемость в стр ане (материнский капитал, единовременные выплаты, год семьи). Для моего ма газина это благоприятный фактор. 6.Учет влияния ключевых фигур. Ключевые фигуры в роли гор. Администрации м огут посодействовать в решении ряда вопросов. Анализ конкурентной среды На прибыльность оказывают влияние следующие факторы: 1.Потребители: При потере одного клиента магазин теряет определённую дол ю прибыли, так как магазин новый и не владеет значительной долей на рынке. 2.Поставщики: Данный рынок не испытывает нехватки предложения. Степень з ависимости от поставщиков невысокая. Планируется постоянный поиск наи более выгодных поставщиков. Интенсивность конкуренции: 3.Конкуренты: На данный момент на рынке представлено достаточно много пр едприятий в основном это отделы супермаркетов крупные магазины товаро в для детей как «Мама +Я», «Непоседа» и еще несколько крупных отделов в тор говых центрах «Плаза» и «Московский пассаж». Эти магазины крупные конку ренты в сфере детских товаров. В этих магазинах большой ассортимент прод укции. 4.Заменители: как подарки игрушки имеют много заменителей, но как средств о развития у ребенка навыков, умений и средство развлечения для детей за менителей нет. 5.Потенциальные конкуренты: Существует вероятность появления новых кон курентов. Барьеры для потенциальных конкурентов существуют. Необходим ы стартовые затраты и сложен доступ к каналам распределения товаров из-з а уже существующих конкурентов. Магазин еще неизвестен в городе. Таким о бразом, угроза со стороны потенциальных конкурентов в данный момент выс окая. 6. SWOT анализ Организация Внешнее окружение и конкурентная ср еда Сильные стороны * Квалифицированные кадры * Высокое качество товаров * Невысокие цены * Наличие дополнительных услуг * Повыше ние рождаемости * подде ржка правительством рождаемости * Больш ое влияние рекламы в местных СМИ. * Повыш ение доходов населения * Высок ие цены на товары конкурентов * Нет вторичного ры нка на игрушки Благоприятные факторы Слабые стороны * Необхо димость платить арендную плату и коммунальные услуги. * Ассор тимент товаров меньше, чем у конкурентов * Малая доля на рынке * Отсут ствуют устойчивые связи * Магаз ин неизвестен потребителям * Завис имость от цен на продукцию фирм-конкурентов * Небольшое помеще ние * Существование крупных конкурентов * Вероя тность появления новых сильных конкурентов * Завис имость от покупателей Неблагоприятные факторы Орга низация Внешнее окружение и конкурентная среда Может случиться так, что под действием неблагоприятных сред организация может сдать позиции и развалиться. Но исходя из данных, можно сделать вывод, что благоприятных факторов больше . Поэтому, я думаю, открытие нового отдела целесообразно. 7. Основными маркетинговыми ц елями являются: В течении двух лет увеличить долю на рынке до 20% и повысить уровень прибыл ьности (увеличить прибыль в 2 раза). 8. Маркетинговая стратегия. Ответственность за выполнение маркетин говых целей будет нести бухгалтер, а директор займется организационным и вопросами. Чтобы увеличить долю на рынке необходимо стимулировать сбыт. Для стимул ирования сбыта необходимо: a). Увеличить ассортимент предлагаемого то вара b). Снизить цены на товары с эластичным по це не спросом c). Увеличить расходы на рекламу (можно испол ьзовать несколько видов рекламы, например, наружную (щит), печатную (листо вки), реклама в прессе и на телевидении.) d). Необходимо введение скидок (скидки при по купке более одного товара, скидки постоянным покупателям), увеличение це н на товары, пользующиеся наибольшим спросом (например, на развивающие к нижки). e). При открытии магазина нужно устроить пре зентацию, которая привлечет покупателей и заставит их приходить еще (в п ервую неделю скидка на все товары. Первым покупателям можно сделать клуб ные карты со скидкой). Увеличение сбыта повлечет за собой 1) Увеличение штата продавцов 2) Необходимость обзавестись складскими помещениями План действий. В первый год необходимо Привлечь покупателей путем: * презентации открытия магазина * рекламной компании * гибкой ценовой тактики Начать программу продвижения товара. * регулярно давать рекламные объявления в местные СМИ, печатная реклама в виде буклетов, установка наружной рекламы (щит). Во второй год необходимо: Расширить торговые площади и приобрести складские помещения. Расширить штат сотрудников (нанять кладовщика и еще одного продавца). Найти дополнительных поставщиков продаваемой продукции. Расширение ас сортимента товаров необходимо проводить в соответствии с результатами опроса, приведенными ранее. Для возврата вложенных средств необходимо при выбранной стратегии вхо ждения на рынок увеличить объемы продаж. Этого можно добиться путем введ ения скидок (скидки при покупке более одного товара, скидки постоянным п окупателям), увеличение цен на товары, пользующиеся наибольшим спросом. Следить за всеми возможными новинками на рынке игрушек для детей. Заключение В данной курсовой работе я, используя маркетинговый подход, рассмотрела магазин и провела анализ его деятельности. Также мной был проведен анализ рынка, который позволил выявить категори и потребителей и определить долю организации на рынке. В работе также ис следован процесс ценообразования в организации и приведены выводы по с тратегии и тактике ценообразования. Проведя анализ организации, потребителей, конкурентов, рынка, я выявила сильные и слабые стороны нового магазина. На основе этого мной был сделан вывод о целесообразности открытия новог о игрушечного магазина и были сформулированы цели организации, пути их д остижения и план действий. Литература 1. Лекции по курсу «Маркетинг». 2. И.В.Иванов «Маркетинг». Приложение 1.К арта рынка 2. Анализ прибыльности 2.1. Расчет объема продаж 2.2 . Переменные производственные издержки 2.3 . Постоянные производственные издержки 2.4. Расчет прибыли 3.Объём рынка До ля на рынке 30% "Мама+я" 25% "Непоседа" 20% отдел в "Плазе" 17% отдел в "Московский пассаже" 8% "Игрушки" 4. Построение матрицы Бостонской консультативной группы (BCG) - портфеля товаров организации 5. Анализ конкурентной среды сегментов рынка (моде ль М.Портера) 6. Сравнительный анализ организации и конкурентов
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
На первом занятии в автошколе инструктор долго смотрел на учащихся и молча шевелил губами. Потом горестно так говорит:
- Девятнадцать женщин...
Пауза.
- Из них восемнадцать блондинок...
пауза.
- Я скоро вас столько навыпускаю, что буду бояться не то что выехать, но и просто выйти из дома...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Магазин "Игрушка"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru