Реферат: Корпоративная социальная ответственность - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Корпоративная социальная ответственность

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 31 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

15 15 Введение . В международном понимании корпоративная социальная ответ ственность (КСО) трактуется как добровольный вклад бизнеса в развитие об щества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный на прямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определе нного законом минимума. Социально значимые вопросы давно стоят в центре внимания общественнос ти, поэтому компании пытаются по мере сил «вести себя хорошо», не наступа я на больные мозоли общественному мнению. Levi Strauss & Co в 1995 г. была вынуждена сверн уть контракты с Бирмой (ныне Мьянма) по причине нарушения прав человека в этой стране. Российские компании активно выходят на мировые рынки и уже поэтому вынуждены играть по правилам цивилизованного бизнеса. Компани я «ЛУКОЙЛ» объявила о введении международных стандартов экологической сертификации ISO и OHSAS, а вскоре после этого приобрела в США компанию Getty Petrolium с се тью ее заправок. «Вимм Билль Данн» получила международный сертификат со ответствия British Retailer Consortium, после чего стала активно продвигать свой брэнд за ру бежом. При этом западные компании отнюдь не воспринимают КСО как благотворите льную деятельность. В мировой практике деятельность в области КСО воспр инимается как прагматичное направление бизнеса и является одним из инс трументов, который позволяет, например, повышать деловую репутацию бизн еса, капитализацию компании, устанавливать эффективные и сбалансирова нные отношения с государством, акционерами, потребителями, персоналом, п артнерами, местными сообществами. Российский би знес все активнее оперирует терминами «корпоративная социальная ответ ственность», «социальные инвестиции». Между тем реальная социальная по литика компаний нередко ограничивается обычной благотворительностью. Данная работа посвящена ответам на вопросы: что есть КСО? Чем отличается КСО западных и российских компаний? В чем заключается социальная ответс твенность бизнеса? И может ли она приносить выгоду? Глава 1. Точки зрения на корпоративную социальную ответственность . Противоположные по своему характеру выводы о том, что следует по нимать под концепцией социальной ответственности, порождаются спорами о целях организаций. С одной стороны, есть люди, рассматривающие организ ацию как экономическую целостность, обязанную заботиться только об эфф ективности использования своих ресурсов. Поступая таким образом, орган изация выполняет экономическую функцию производства продукции и услуг , необходимых для общества со свободной рыночной экономикой, обеспечива я одновременно работу для граждан и максимальные прибыли и вознагражде ния для акционеров. Согласно этой точке зрения, истинная роль бизнеса с остоит в использовании энергии и ресурсов в деятельности, направленной на увеличение прибыли при условии, что он придерживается правил игры и у частвует в открытой конкурентной борьбе, не прибегая к мошенничеству и о бману. С другой стороны, есть мнение, согласно которому организация - это н ечто большее, чем экономическая целостность. Согласно этой точке зрения , современная организация является сложной частью окружения, включающе м множество составляющих, от которых зависит само существование органи зации. К таким составляющим, иногда называемыми посредниками (между орга низацией и обществом в целом), относятся местные общины, потребители, пос тавщики, средства информации, группы общественного давления, союзы или о бъединения, а также работники и держатели акций. Эта многослойная общест венная сила может сильно влиять на достижение организацией ее целей, поэ тому организации приходится уравновешивать чисто экономические цели с экономическими исоциальными интересами этих составляющих середин. Согласно этой точке зрения, организации несут ответственность перед об ществом, в котором функционируют, помимо и сверх обеспечения эффективно сти, занятости, прибыли и не нарушения закона. Организации должны поэтом у направлять часть своих ресурсов и усилий по социальным каналам, обязан ы жертвовать на благо и совершенствование общества. Более того, в общест ве сложились определенные преставления и стереотипы о том, как должна ве сти себя организация, чтобы считаться добропорядочным корпоративным ч леном обслуживаемых сообществ. Формирующаяся на этой основе точка зре ния, в значительной мере определяемая общественными ожиданиями, сводит ся к тому, что организации должны ответственно действовать в таких много численных сферах, как защита среды обитания, здравоохранение и безопасн ость, гражданские права, защита интересов потребителя и т.п. Бизнес обяза н быть активно социально ответственным по причине «железного закона от ветственности», «в долговременной перспективе те, кто не пользуется вла стью в таком направлении, каковое общество считает ответственным, эту вл асть потеряет». Всем известно, что социальные ожидания в отношении биз неса с годами менялись, а эти изменения, в свою очередь, внесли вклад в пре дставление общества о роли бизнеса. Здесь важно сделать различие между ю ридической и социальной ответственностью. Под юридической ответственн остью понимается следование конкретным законам и нормам госрегулирова ния, определяющим, чтоможет, а что не должна делать организация. По каждом у вопросу существуют сотни и тысячи законов и норматив, - к примеру, скольк о токсичных веществ может содержаться в промышленных стоках; как исключ ить дискриминацию при найме на работу; каковы минимальныетребования по безопасности продукции; какого типа товары можно продавать другим стра нам. Организация, подчиняющаяся всем этим законам и нормативам, ведет се бя юридически ответственным образом, однако, она не обязательно будет та кже считаться и социально ответственной Споры о роли бизнеса в обществе породили многочисленные аргументы за и против социальной отв етственности. 1.1. Аргументы в пользу социальной ответственнос ти 1. Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы. Социальные действия предприятий, улучшающие жизнь местного общества или устраняю щие необходимость государственного регулирования, могут быть в собств енных интересах предприятий в силу выгод, обеспечиваемых участием в жиз ни общества. В обществе более благополучном с социальной точки зрения бл агоприятнее условия и для деятельности бизнеса. Кроме того, даже если кр аткосрочные издержки в связи с социальным действием высоки, в долгосроч ной перспективе они могут стимулировать прибыль, поскольку у потребите лей, поставщиков и местного сообщества формируется более привлекатель ный образ предприятия. 2. Изменение потребностей и ожиданий широкой публики. Связанные с би знесом социальные ожидания радикально изменились с 60-х годов. Чтобы сузи ть разрыв между новыми ожиданиями и реальным откликом предприятий, их во влеченность в решение социальных проблем становиться и ожидаемой и нео бходимой. 3. Наличие ресурсов для ок азания помощи в решении социальных проблем. Поскольку бизнес располага ет значительными людскими и финансовыми ресурсами, ему следовало бы пер едавать их часть на социальные нужды. 4. Моральное обязательст во вести себя социально ответственно. Предприятие является членом обще ства, поэтому нормы морали также должны управлять его поведением. Предпр иятие, подобно индивидуальным членам общества, должно действовать соци ально ответственным образом и способствовать укреплению моральных осн ов общества. Более того, поскольку законы не могут охватить все случаи жи зни, предприятия должны исходить из ответственного поведения, чтобы под держивать общество, основанное на упорядоченности и законности. 1.2. Аргументы против социальной ответственност и 1. Нарушение принципа мак симизации прибыли. Направление части ресурсов на социальные нужды сниж ает влияние принципа максимизации прибыли. Предприятие ведет себя в наи большей мере социально ответственно, сосредоточиваясь только на эконо мических интересах и оставляя социальные проблемы государственным учр еждениям и службам, благотворительным институтам и просветительским о рганизациям. 2. Расходы на социальную в овлеченность. Средства, направляемые на социальные нужды, являются для п редприятия издержками. В конечном счете, эти издержки переносятся на пот ребителей в виде повышения цен. Кроме того, фирмы, участвующие в конкурен тной борьбе на международных рынках с фирмами других стран, которые не н есут затрат на социальные нужды, оказываются в неблагоприятном положен ии в конкуренции. 3. Недостаточный уровень отчетности широкой публике. Поскольку управляющих не выбирают, они не яв ляются подотчетными широкой публике. Рыночная система хорошо контроли рует экономические показатели предприятий и плохо – их социальную вов леченность. До тех пор, пока общество не разработает порядок прямой отче тности ему предприятий, последние не будут участвовать в социальных дей ствиях, за которые они не считают себя ответственными. 4. Недостаток умения разр ешать социальные проблемы. Персонал любого предприятия лучше всего под готовлен к деятельности в сферах экономики, рынка и техники. Он лишен опы та, позволяющего делать значимые вклады в решение проблем социального х арактера. Совершенствованию общества должны способствовать специалис та, работающие в соответствующих государственных учреждениях и благот ворительных организациях. Глава 2. Социал ьная ответственность на практике 2.1. Социальные функции бизнеса Бизнес-деятельность компа нии и ее социальная ответственность тесно связаны. Едва ли не все сферы б изнес-активности в большей или меньшей степени включают социально-знач имые компоненты. Ниже приведен список основных функций бизнеса, имеющих отношение к корпоративной социальной ответственности: 1. Общая политика и стратегия: насколько политика и стратегия компании служат задачам устойчивого развития и приносят выгоду всем за интересованным сторонам; 2. Организация труда и производственный пр оцесс: соблюдаются ли нормы безопасности и экологические нормы при прои зводственных процессах, обеспечиваются ли качество товаров и их безопа сность для потребителя; 3. Закупки и управление поставками: приобре таются ли товары, запчасти и услуги у местных поставщиков, и если да, то по могает ли им компания соблюдать установленные стандарты; 4. Сбыт и продажа товаров: насколько безопас ны технологии сбыта товаров, приносят ли отношения между предприятием и продавцом пользу конечному потребителю; 5. Продажи, маркетинг и отношения с клиентам и: является ли информация в рекламе товара и на его упаковке точной и прав дивой, какие механизмы используются для выстраивания отношений между к омпанией и ее клиентами; 6. Развитие человеческих ресурсов и трудов ые отношения: условия трудоустройства сотрудников (в том числе представ ителей меньшинств), охрана и гигиена труда, обучение сотрудников, страте гии преодоления негативных последствий реструктурирования, сокращени я штатов и т. д.; 7. Финансовое управление и отношения с инве сторами: эффективность финансового контроля, открытость документации, качество работы совета директоров, отношение к взяткам и внутренним тор говым операциям; 8. Проектно-конструкторские работы: объем в ложений, учет социальных/экологических проблем, создание проектно-конс трукторских бюро в местах освоения новых рынков; 9. Отношения с властью: обеспечивается ли от крытость и прозрачность в отношениях с властями и в лоббистской деятель ности; участвует ли компания в диалоге между частным и государственным с екторами для улучшения политики и норм, регулирующих такие сферы, как тр удоустройство, природоохранные нормы и т. д.; 10. Отношения с другими заинтересованными с торонами: как строятся отношения с местным населением, участвует ли комп ания в общественной жизни, насколько открыты компания и ее подразделени я для местного населения; 11. Меры по охране окружающей среды: имеется ли у компании своя природоохранная п олитика, проводится ли экологическая экспертиза новых проектов и товар ов, отчитывается ли компания перед общественностью о своем воздействии на окружающую среду. А вот как, по мнению американских потребителей, ведет себя «честная корпорация» (оценка проведена по 50 пунктам исходя из степени важности те мы): 1. Ведет честный бизнес. 2. Гарантирует высокое качество продуктов/у слуг. 3. Заботится о безопасности потребителей. 4. Обеспечивает безопас ные условия труда работников. 5. Ведет «белую» финансовую отчетность. 6. Не подкупает госчиновников. 7. Быстро и честно ликвидирует «этические проколы». 8. Строит честные отношения с поставщиками. 9. Обеспечивает со циальную защиту работникам компании, вышедшим на пенсию. 11. Занимается вопросами экологии. 22. Поддерживает образовательные и исследовательс кие программы. 34. Оказывает местным организациям поддержку, предлагая и м товары и услуги. 37. Спонсирует мероприятия, проводимые местными орган изациями. 43. Поддерживает искусство. Недавние социологические исслед ования показывают, что российские граждане ждут от бизнеса примерно тог о же. 2.2. КСО в российских условиях Объективная картина текущего состояния дел в российской эконо мике и общественных настроениях представлена в исследовании, которое о существлялось группой независимых экспертов Института социологии РАН . Объективность проекта определяется не только независимостью эксперт изы, но и масштабом проведенного опроса: были изучены мнения свыше 1500 респ ондентов четырех категорий - потребителей, менеджеров, СМИ и чиновников. На вопрос «что такое корпоративная социальная ответственность?», наибо лее заинтересованные в ответе на этот вопрос стороны - население и менед жеры - на первых позициях указали (соответственно, % населения и % менеджер ов, по трем, набравшим наибольший вес вариантам ответов из 18 возможных): 1. выпуск качественной продукции (46% и 47,5%); 2. соблюдение законов (35,5% и 35%); 3. уплату налогов в полном объеме (30,4% и 29,5%); 4. охрана окружающей среды (30% и 31,5%); 5. заботу о коллективах (22,5% и 33,5%). С тем, что СМИ изобилуют негативной информацией о компаниях, согласны и менеджеры, и население. При этом 42% менеджеров и 40% населения полагают, что в целом не по лучают достаточного количества информации о деятельности российских к омпаний. Это объясняется отчасти тем, что компании сами не стремятся к ин формационной открытости через СМИ. Сказывается и фактор ограничения до ступа большинства россиян к деловой печати. В свою очередь, журналисты отводят себе весьма незначитель ную роль в кампании за ответственный бизнес. Возможно, поэтому среди кан алов информации о корпоративной социальной ответственности соответст венно профессиональным и потребительским интересам большим доверием п ользуются: отчеты независимых экспертов - у 68% менеджеров, надписи на упак овке продукции - у 40,2% населения. Если чиновники единодушны в том, какие формы социальной ответственност и наилучшим образом подходят для российского общества, то журналисты яв но делятся на две большие группы. Первая: корпоративная социальная ответ ственность - это очередное ухищрение властей, пытающихся принудить бизн ес брать на себя груз социальных забот. «…Во власть часто попадают «случ айные люди», <…> в представлении которых все, что происходит в нашей стране , существует, чтобы государство было сильным, чтобы Россия развивалась. П ри этом Россия не ассоциируется с гражданами, которые в ней живут». Вторая группа журналистов не разделяет подобных взглядов и рассматрив ает социальную ответственность как одну из возможных стратегий развит ия. Компании, по их мнению, должны действовать самостоятельно, демонстри руя ответственность без какой-либо поддержки государства. Однако население с менеджерами именно государству отводят главенствую щую роль в развитии практик социальной ответственности. Большая часть р еспондентов этих категорий (51,3% населения и 40,1% менеджеров) считают, что для улучшения жизни в обществе именно государство должно активнее боротьс я с коррупцией - главным препятствием для развития социальной ответстве нности. При этом самым ответственным лицом за происходящее в экономике единоду шно назван Президент РФ. Этот пункт оказался одним из немногих, в котором мнения всех категорий респондентов совпали. Кроме того, по мнению подавляющего большинства населения и менеджеров, б ремя ответственности за состояние дел в экономике страны Президент дел ит с правительством и крупными компаниями, среди которых наиболее соотв етствующими принципам социальной ответственности признаны компании м еждународные, а не отечественные. Значительное влияние государства на бизнес и экономику страны в целом, п о мнению всех ключевых субъектов экономической жизни, не освобождает би знес от внесения посильного вклада в улучшение общественного климата и повышение качества жизни в стране. Следует отдельно отметить, что данное исследование явилось более масшт абным продолжением проекта по изучению общественных ожиданий в теме ко рпоративной социальной ответственности, начатого в 2003 году. Целенаправл енный повтор определенных вопросов позволил экспертам выявить наметив шуюся динамику в отношении населения к роли российского бизнеса в общес твенном развитии. В частности, результаты прошлогоднего (2003г.) и настоящего (2004г.) исследований уже показывают рост уровня доверия населения к бизнесу: несмотря на нед авние скандалы вокруг российских компаний, доля тех, кто считает, что биз нес действует в интересах страны, выросла с 9% до 27,5% по сравнению с 2003 годом. Не смотря на это, на мой взгляд, одно только сближение взглядов двух катег орий участников экономического процесса - менеджеров и населения - это у же многообещающий процесс. 2.3. Цели социальной деятельности российских к омпаний Социальная деятельность ряда российских компаний пока но сит скорее популистский характер, направлена на укрепление имиджа и не в оспринимается как стратегическое направление деятельности. 1. Несмо тря на то, что российские компании осознают необходимость социальной ак тивности, и многие из них готовы вкладывать в это дополнительные средств а, в настоящий момент КСО не рассматривается как одно из важнейших напра влений, напрямую связанное с единой стратегией бизнеса. 2. Как правило, российские компании восприн имают социальную деятельность как источник информационных поводов для повышения собственного имиджа и формирования общественного мнения в р егионах деятельности. В некоторых случаях выбор приоритетов при опреде лении сфер социальной деятельности зависит от того, насколько это привл ечет внимание общественности, а также от личных предпочтений руководит елей компании. 3. Не все российские компании пришли к поним анию необходимости информационной открытости. 4. В российских компаниях деятельность в об ласти КСО во многих случаях не имеет высокого статуса и осуществляется как побочная. 2.4. Российские тенденции в области КСО Несмотря на перечисленные недостатки организации социаль ной деятельности отечественных компаний, в последнее время произошли в ажные изменения и наметилось несколько позитивных тенденций в этой обл асти: 1. Имидж социально ответственной компании приобретает все большую популярност ь. 2. Растет число компаний, которые осознают, что КСО - это не только имидж, но еще и вложения, которые окупятся в долгоср очном (в долгосрочной перспективе или в будущем, но не в плане). 3. Приход иностранных компаний в Россию, а т акже выход российских компаний на западные рынки фактически будет озна чать привнесение в отечественную экономику общепринятых норм и станда ртов в области КСО. Глава 3. КСО и современное управление В сердцевине проблемы социальной ответственности находятся личные ценности, общие убеждение относительно добра и зла. Люди, полагаю щие, что «организации должны максимизировать прибыль, подчиняясь закон у», скорее всего, придадут высокую ценность максимизации прибыли, эффект ивности и жесткому следованию закону и низкую ценность – альтруизму. Та кие люди считают, что организация ведет себя правильно и является социал ьно ответственной, пока ее действия отвечают данной системе ценностей. Ч тобы сделать выбор в пользу правильного поведения, важно иметь начально е представление об этике. Этика имеет дело с принципами, определяющее пр авильное и неправильное поведение. В последние годы вопрос ы социальной ответственности и профессиональной этики в мировом бизне с-сообществе выдвинулись на первый план. В исследовании, проведенном изв естной PR-фирмой Barsen (были опрошены 1400 топ-менеджеров по всему миру), был поста влен вопрос: какими характеристиками должен обладать топ-менеджер для э ффективной работы? По результатам исследования на первых местах оказал ись такие качества, как «способность вызывать доверие» и «соблюдение вы сших этических норм». Еще пять лет тому назад имели приоритет «забота о к лиентах» и «прирост дивидендов акционеров». Теперь во главу угла ставят ся формирование картины будущего, предвидение, формирование менеджерс кой команды и решение социальных проблем. Не случайно современный мен еджмент переходит от концепции тотального управления качеством (Total Quality Management, TQM) к социально-ориентированной концепции управления (Total Responsibility Management, TRM), которая предполагает увеличение внимания к требованиям различных «заи нтересованных сторон», под влиянием которых находится компания, и к вопр осам сохранения окружающей среды. Однако этика бизнеса затрагивает не только проблему социальн о ответственного поведения. Она сосредоточена на широком спектре вариа нтов поведения управляющих и управляемых. Более того, в фокусе ее вниман ия – и цели, и средства, используемые для их достижения теми и другими. На пример, почти все американцы, скорее всего, сочтут, что неэтично давать чи новнику взятку ради получения контракта. В этом случае неэтично средств о. Представим, однако, что речь идет о контракте на закупку шкур котиков, и спользуемых на производство одежды. Некоторые люди, для которых защита ж ивотных стоит на высоком месте, могут считать, что использование котиков ых шкур неэтично, даже если их можно получить, не давая взятки. Здесь неэти чной является цель. Действия руководителей или рядовых работников, нару шающие закон, также следует рассматривать как неэтичные. Исследование 100 германских компаний показало положительн ую тенденцию между инвестициями в развитие персонала и курсом акций ком пании. 87% сотрудников европейских компаний чувствуют большую преданност ь социально-вовлеченным предприятиям. 32% европейских менеджеров «в очен ь большой степени согласны» и 55% просто «согласны» скорее работать на ком панию, которая поддерживает общественно-полезные программы Помимо старших руководителей, часто демонстрирующих неэтичное корпора тивное поведение, любое лицо организации может также действовать неэти чно. Рассмотрим следующие ситуации. Вы агент по закупкам, и один из постав щиков, с которым вы ведете дела, предлагает вам ящик хорошего вина. Принят ь ли вам его? Вы видите, как некоторые ваши коллеги ведут междугородние ра зговоры по личным вопросам. Следует ли вам делать тоже самое? Следует под черкнуть, что в этих примерах нет речи о нарушении закона, однако, соответ ствующие действия могут быть расценены многими как неправильные. 3.1. Повышение показателей этичности поведения. Организации предпринимают разные меры в целях повышен ия характеристик этичности поведения руководителей и рядовых работник ов. К таким мерам относятся разработка этических нормативов, создание ко митетов по этике, проведение социальных ревизий и обучение этичному пов едению. 1. Этические нормативы описывают систему общих ценностей и п равила этики, которых, по мнению организации, должны придерживаться ее р аботники. Этические нормативы разрабатываются с целью описания целей о рганизации, создания нормальной этической атмосферы и определения эти ческих рекомендаций в процессах принятия решений. 2. Комит еты по этике. Некоторые организации создают постоянные комитеты для оценки повседневной практики с точки зрения этики. Почти все члены таких комитетов – руководители вы сшего уровня. Некоторые организации не создают таких комитетов, но наним ают специалистов по этике бизнеса, называемого адвокатом по этике. Роль такого адвоката – выработка суждений по этическим вопросам, связанным с деятельностью организации, а также выполнения функции «социальной со вести» организации. 3. Социальные ревизии предложены для оценки и составления от четов о социальном влиянии действий и программ организации. Сторонники социальной ревизии полагают, что отчеты такого типа могут свидетельств овать об уровне социальной ответственности организации. Хотя некоторы е компании пытались воспользоваться принципами социальной ревизии, но проблемы измерения прямых издержек и выгод от реализации социальных пр ограмм пока не решены. 4. Обучение этичному поведению. Еще один под ход, используемый организациями для повышения показателей этичности п оведения, - обучение этичному поведению руководителей и рядовых работни ков. При этом работников знакомят с этикой бизнеса и повышают их восприи мчивость к этическим проблемам, которые могут перед ними возникнуть. Вст раивание этики как предмета в курсы обучения бизнесу на университетско м уровне является еще одной формой обучения этичному поведению, благода ря чему обучающиеся начинают лучше понимать эти проблемы. 5. Согласно данным, полученным в результате исследований, «корпорации гораздо более озабочены этикой сегодня, чем в прошлом, они предприняли конкретные шаги по внедрению этики в свою практ ику». При этом ежедневные газеты изобилуют примерами неэтичного поведе ния работников организаций любого типа; однако, мы полагаем, что сами орг анизации не испытывают недостатка в противоположных примерах этичных действий своих сотрудников. Продолжая внедрять различные программы и м етоды, описанные выше, и добиваясь, чтобы руководители высокого уровня с лужили ролевыми моделями надлежащего этичного поведения, организации должны иметь возможность повысить свои этические стандарты. Заключение. Основные выводы: 1. Сфера КСО включает управление деятельностью компании в области эк ологии, промышленной безопасности и охраны труда, развития персонала, вн ешней социальной деятельностью, взаимоотношений компании со всеми гру ппами общественности. 2. Существуют три основные ин терпретации концепции социально-ответственного бизнеса. Первая и наиб олее традиционная подчеркивает, что единственная ответственность бизн еса - увеличение прибыли для своих акционеров. «Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса: использовать свои ресурсы и э нергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли, пока это осуществляетс я в пределах правил игры». Вторая точка зрения прямо противоположна эт ой теории: «Корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение к ачества жизни». Отрадно, что подобные фразы (с поправкой на то, что речь ид ет о жизни россиян) все чаще звучат из уст российского президента. Треть ю позицию представляет теория «разумного эгоизма». Она настаивает на то м, что социальная ответственность бизнеса - это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли. Тратя деньги на социа льные программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгоср очной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следо вательно, устойчивые прибыли. Социально ответственное поведение - это во зможность для корпорации реализовать свои основные потребности в выжи вании, безопасности и устойчивости. 3. Юридическая ответственность, в отличие от социальной, подразумев ает соблюдение конкретных законов и норм государственного регулирован ия, определяющих, что может, а чего не может делать организация. Социальна я ответственность, напротив, связана с определенной степенью доброволь ности реагирования организации. 4. Предложены многочислен ные аргументы за и против социальной ответственности. 5. В мировой практике благотв орительность составляет малую долю (около 3%) социально-ответственного п оведения компаний. Во всем мире бизнес берется за решение злободневных с оциальных проблем и действительно решает их, укрепляя доверие населени я и своих клиентов. Российские компании все больше склоняются к «расшире нному толкованию» понятия корпоративной социальной ответственности: о ни активно занимаются реструктуризацией своих предприятий, поддержкой малого бизнеса, сферы образования, реализуют переселенческие программ ы для своих работников, вышедших на пенсию. Две трети опрошенных нами пре дпринимателей заявили, что социальная активность связана с бизнес-целя ми их компаний . 6. Недавние социологические исследования показывают, что российские граждане выдвигают бизнесу, пр ежде всего, экономические требования: производство качественных товар ов по разумной цене, достойная зарплата, защита здоровья и обеспечение б езопасности сотрудников; создание рабочих мест и уплата налогов; далее с ледуют социальные ожидания: защита окружающей среды, борьба с бедностью ; «непричастность» к любым формам взяточничества и коррупции. Замыкают с писок предоставление индивидуальной адресной социальной помощи, подде ржка благотворительных организаций, поддержка искусства и культуры. 7. В России за последний год н аметился многообещающий процесс: сближение взглядов двух категорий уч астников экономического процесса - менеджеров и населения – на вопросы корпоративной социальной ответственности. 8. Затронута тема деловой этики с указанием принципов, определяющих правильный и неправильный по дход к ведению дела. 9. Организации имеют возм ожности предпринимать многочисленные шаги для повышения показателей э тичности поведения своих работников. Литература : 1. Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури «Основы менед жмента» - М., «Дело», 1994. 2. С. Туркин «Социальные инвестиции»- «Управ ление компанией» №7/2004. 3. «Социальная ответственность бизнеса: ак туальная повестка»- М., «Ассоциация менеджеров», 2003. 4. Волгин Н.А., Егорова В.К. «Социальная корпор ативная политика: проблемы, опыт, перспективы» (учебное пособие)- М.,2002. 5. «Навигатор бизнес-образова ния. Новости. Проблемы. Решения».
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Мужчина хочет понравиться тем, кто нравится ему, а женщина - даже тем, к кому она совершенно равнодушна.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Корпоративная социальная ответственность", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru