Контрольная: Концепции маркетинга - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Концепции маркетинга

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 22 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Администрация городского округа Самар а Муниципальное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Самарский муниципальный институт управления» Факультет ускоренного образования КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ: «МАРКЕТИНГ» Вариант № 4 Выполнил: студент гр. 382-С заочной формы обучения Борисова А.Ю. Рецензент: доцент, к.э.н. Семёнычев Е.В. Оценка: ______________________ Дата: ______________________ Подпись: _____________________ САМАРА 2010 1. Производственн ую концепцию маркетинга применяет ОАО «АВТОВАЗ». Он выпускает надежные и недорогие автомобили, которые доступны любому покупателю. Автомобиле м просто управлять, нет сложного технического обслуживания, может проех ать и по сельским дорогам. На протяжении несколько лет ОАО «АВТОВАЗ» дел ает попытки по совершенствованию производства. Разрабатываются новые модели автомобилей, как LADA KALINA, PRIORA, которые удовлетворяют потребности больш инства покупателей. Поставляются на большую серийность и продаются чер ез разнообразные точки сбыта. АВТОВАЗ с 1999 года ведет работы по применению на автомобилях LADA новых типов горючего. К настоящему времени проведены работы по нескольким видам топ лива с низким содержанием углерода, а также по ряду принципиально новых силовых агрегатов, которые обеспечивают высокую экологичность. Изгото влены и испытываются два ходовых макета автомобиля на топливных элемен тах LADA ANTEL. 2. Прим ером фирмы, применяющую товарную концепцию, является JVS. Она производит ка чественный товар и постоянно его совершенствует - расширяет его свойств а. Для производства применяются самые последние технологии и изобретен ия, во многом опережающие другие подобные разработки. Японской компании удалось создать очень качественную, надежную матрицу, которая позволяе т получать изображение с помощью отражения. Отражающими элементами явл яются жидкие кристаллы, как в LCD. Эта технология получила название D-ILA. Но, см отря на существенно возросшую в последнее время конкуренцию в этом сект оре продукции, компания JVC уверенно держит свои позиции, постоянно расшир яя линейку и совершенствуя ее представителей. 3. Сбыт овую концепцию применяет компания Данон. Неизменно высокое качество пр оизводимой продукции, широкий ассортимент, фирменный стиль и уникально сть продукта, - помогает обеспечивать рост среди постоянных покупателей продукции. Активная реклама в средствах массой информации, постоянно пр оводимые конкурсы и промо-акции в местах продажи кисломолочной продукц ии стимулируют покупателей решивших купить продукцию Данон впервые. Та кже большой прирост в сбыте продукции обеспечивает возрастающая попул ярность здорового образа жизни и как следствие здорового и правильного питания. С помощью этого компания достигает увеличение объемов продаж. 4. Пред ставителем, применяющим маркетинговую концепцию, является известная к омпания AVON. На протяжении своего развития она постоянно расширяет ассорт имент продукции, усовершенствует товары в зависимости от нужд и потребн остей покупателей, повышает качество. В те годы, когда появилась компани я, потребности, были другие и естественно продукция, удовлетворяющая их. Товар AVON включает в себя и проявление личного внимания к покупателю, и дос тавку на дом, и гарантию возврата денег и т.п. AVON знает, как обслужить людей, как приспособиться к меняющимся нуждам пот ребителей. Помимо косметики и парфюмерии, распространяет женское белье, тренажеры и бижутерию. Avon фактически владеет наиболее сложным оборудова нием для исследований. Никакая другая косметическая фирма не имеет уник альной аппаратуры, которую мы используем для измерения кровообращения в коже. Они разработали и изготовили свое собственное уникальное оборуд ование, дающее им беспрецедентные преимущества в технологии. Avon является одним из самых известных брендов в парфюмерии. 5. Прим ером социально-этической концепции маркетинга можно привести известну ю во всем мире косметическую компанию «Ives Rocher». Их девиз -- «Природа -- источни к красоты». Акцент делается на высокой экологичности косметики: основой продукции являются натуральные растительные ингредиенты. Производств о и упаковка также отличаются экологичностью и безопасностью. Так, к При меру, потребителю предоставляется возможность только один раз купить к рем в баночке, последующие же разы он сможет покупать сменные колбочки с кремом, которые без проблем вставляются в уже приобретенную баночку. Сегментирование часов Кр итерий сегментации Пример Ге ографический Место жительства покупателя Город/ сельская местность Де мографический Возраст Часы для взрослых и детей По л Часы мужские / женские Со циально - экономические Уровень дохода Стандартная серийная модель/ часы среднего класса/ часы высшего класса Со циальный класс Рабочие государственных предприятий, рабочие частных предприятий, колхозник, фермер, предприниматель, работник индивидуальн ого сектора, служащий, творческая интеллигенция, техническая интеллиге нция, студент, дети Пр офессия (род занятий) Классические/ Спортивные часы Luminox/ часы для дайвинг а/ часы для туризма, оснащенные компасом/ часы для высоких и низких темпер атур Luminox watches/ астрономические По веденческие По часовому механизму Механические, электронные, песочн ые, кварцевые, солнечные, механизм «турбийон», анкерные Це ль использования Наручные, настольные, настенные, напольные, карманные , башенные, уличные, хронографы, стрелочные Ис комые выгоды Сложная механика - Patek Philippe, Audemars Piguet, Blancpain, Breguet, Glashutte Дизайн и дороговизна используемых мате риалов - Chopard Качество - Omega, Longines, Rado Экономия - Romanson Для детей - Flic-Flac Вн ешний вид Ретро - стиль, детский, военный, непринужденный стили, современ ная классика, минимализм, строгая классика, fashion - оригинальность За вод часов Ручной подзавод/ автоподзавод Ко ммерческое/некоммерческое использование Имидж, уникальность, практи чность (ориентировка во времени) Пс ихографические Социальный статус Низкий, средний, высший (может быть детализирован) Ст иль жизни Активисты, знаменитости, иждивенцы, мечтатели Почтовая анкета Здравствуйте! Мы были бы очень благодарны Вам, если бы Вы согласились ответить на неско лько вопросов. Целью данного исследования является определение объема ежемесячного с проса на услуги такси и параметров целевой группы, а также улучшение кач ества оказываемой услуги.. Заполните анкету, отмечая выбранный Вами ответ знаком \/, + или Х Чем Вам нравится такси (возможны неско лько вариантов)? 1. Экономия времени ? 2. Экономия денег ? 3. Водители хорошие ? 4. Другое ____________ Часто ли Вы пользуетесь услугами такс и? 1.Часто ? 2. Не очень ? 3. Редко ? Сколько раз в месяц Вы заказываете так си? 1. От 1 до 3 раз ? 2. От 4 до 6 раз ? 3. От 7 и более ? Если Вы редко пользуетесь услугами та кси, то почему? 1. Дорого ? 2. Нет необходимости ? 3. Другое ____________ Вы обычно, используете такси: 1.На дальние расстояния ? 2. По городу ? 3. Другое ____________ Вы в основном заказываете такси, в како е время суток? 1. Утро ? 2. День ? 3. Вечер ? 4. Ночь ? Вы вызываете такси: 1. По телефону ? 2. Голосуете ? 3. Другое ? В каких целях Вы заказываете такси? 1. На работу ? 2. На встречу ? 3. Добраться до дома ? 4. Другое ? Вы в основном ездите? 1. Одна ? 2. С друзьями, родственниками ? 3. С детьми ? Как Вы оцениваете качество обслужива ния в такси? 1. Отличное ? 2. Среднее ? 3. Плохое ? Как Вы относитесь к водителям женског о пола? 1. Положительно ? 2. Нейтрально ? 3. Отрицательно ? Ваш пол? 1. жен. ? 2. муж. ? Чем Вы занимаетесь? 1. Студент ? 2. Рабочий ? 3. Служащий ? 4. Безработный? 5. Пенсионер? Большое спасибо за ответы! Не забудьте отослать анкету нам обратно. За эт о Вы получите небольшой подарок! Еще раз спасибо за участие! 6. Перв ый вид рекламы - печатная. Рассмотрим печатную рекламу - реклама в газете « Аргументы и факты» на примере медицинского препарата Овесол (см. Приложе ние № 1). Данная реклама ориентирована на узкий круг потребителей, а именно на лиц, у которых проблемы с печенью. Остальных людей эта реклама не заинт ересует, они даже и читать не будут. Цель рекламы - привлечь потенциальных потребителей и покупателей к поку пке лекарственного средства. Если компания «Эвалар» рекламирует лекар ство «Овесол», то она предлагает товар, который может избавить Вас от про блем с печенью. Сначала определим концепцию рекламы, но для этого надо уз нать товар ближе. «Овесол» обладает детоксицирующим действием на печен ь, восстанавливает дренажную функцию желчевыводящих путей, устраняет з астой желчи, способствует растворению и выведению желчных камней. Эта ре клама информирует нас, что есть такой препарат, который поможет вылечить печень. Суть рекламной стратегии в том, что данная реклама должна опираться на р еальные утилитарные свойства товара. Такой тип стратегии называется ра ционалистической рекламой. Здесь доминирует вербальная информация (ре кламный текст). У этой рекламы есть три элемента: заголовок, текст и концовка. Присутству ет иллюстрация. Она привлекает внимание определенной аудитории потреб ителей, а заголовок уточняет суть предложения для неё. Далее идет описан ие продукта, о его полезных свойствах и качествах. И в заключении написан а следующая фраза: «Эвалар» - марка № 1 в России! Это предложение как бы подт алкивает людей купить данное средство. Кроме того, реклама содержит инфо рмацию о сертификации продукта, что не является лекарством, а всего лишь БАД. Реклама в газете дешевле телевизионной. Вместе с тем качество печати нев ысокое: черно-белая печать и низкого сорта газетная бумага. Данный тип ср едства передачи сообщения не очень эффективный, потому в основном люди н е читают рекламу в газетах, их интересуют новости. Кроме этого слабая защ ищенность иными выразительными средствами помимо слова. Я считаю, что на эту рекламу обратят внимание и заинтересуются всего лишь 1% от тех, кто по купает газету. Второй тип рекламы - телевизионная реклама. Рассмотрим на примере извест ной марки какао Nesquik. Его целевая группа -- женщины в возрасте 16-44 лет с низким и средним уровнем д охода и дети. Цель рекламы - донести до потребителя, что его какао полезнее , вкусное и питательное, тем самым привлечь потребителей к покупке данно го товара. Стратегия данной рекламы ориентирована на психологически значимые сво йства с помощью невербальной (рекламные образы, музыка, шоу-эффекты и так далее) формы. Такая реклама называется эмоциональной. С первого взгляда на рекламу быстрорастворимого какао Nesquik нас привлекае т внимание мультипликационный персонаж кролик. Он олицетворяет собой т овар. Сама по себе реклама интересная, добрая. Кроме этой рекламы, была дру гая, тоже не менее интересная: как девочка налила какао кошке, а из нее чер ез пять секунд вырос тигр. Если было бы это правдой, то думаю все бы давали кошкам какао, имея такого тигра у себя дома. Реклама по телевидению оказывает большее воздействие на рекламную ауд иторию, чем другие средства массовой информации. Она включает в себя изо бражение, звук, цвет, движение. Кроме этого она намного эффективнее, чем ре клама в газете или журнале. Но один недостаток телерекламы в том, что во вр емя ее трансляции внимание потенциального потребителя должно быть сос редоточено на экране, в ином случае рекламное обращение не будет восприн ято. И это так. У нас выработался как бы рефлекс: когда мы смотрим какое-либ о кино, и на интересном моменте делают перерыв и показывают рекламу, мы ср азу начинаем переключать канал, в надежде найти что-нибудь поинтереснее , чем глядеть рекламу. Третьим видом рекламы является наружная реклама. Рассмотрим на примере рекламного щита о продаже автомобиля Шевролет в автосалоне. Данная рекл ама ориентирована на мужчин и женщин от 25 - 60 лет со средним и высоким уровн ем дохода, у которых есть потребность в покупке автомобиля. Целью размещения щита - привлечение покупателей к покупке автомобиля в с алоне Шевролет. Реклама опирается на качественные свойства товара и использует вербал ьные средства: текст, иллюстрацию. Особенно привлекает внимание водител ей, пассажиров и пешеходов это иллюстрация автомобиля Шевролет. А потом уже текст рекламы. Они дополняют друг друга. Описывается марка автомобил я, и в каких автосалонах можно её приобрести. Здесь соблюдаются основные правила «наружки»: лаконичность, броскость и необычность. Она эффективна. К преимуществам наружной рекламы автосалона можно отне сти охват широкой аудитории и доступность для каждого человека. Даже есл и у Вас нет времени читать газеты или смотреть ТВ, Вы всё равно ежедневно с талкиваетесь с этой рекламной информацией просто по дороге на работу. Дл я рекламодателей также важным является то, что наружная реклама - это сра внительно недорогой вид рекламы (в расчёте на стоимость рекламного конт акта). То есть она рационально сочетает в себе невысокую цену с высокой эф фективностью. Но недостаток наружной рекламы, прежде всего, заключается в кратком прос матривании (в среднем человек тратит на её просмотр всего несколько секу нд) и в статичности изображения (за исключением экранов, которых пока не т ак много). 7. У ко мпании, ориентированной на услугах такси, существует один посредник - эт о рекламные компании. Они помогают продвигать услуги такси на рынок путе м использования любой рекламы: в газете, в журналах, в интернете, на телеви дении, на радио, на улицах. Компания, оказывающая услуги такси, косвенный к анал распределения (одноуровневый). При этом она является начальным, рек ламные агентства - посредниками, а потребители -- конечным звеньями. Глубина такого канала средняя, она может зависеть от того, сколько рекла мных агентств есть у компании услуг такси. Стоимость зависит от качества , от частоты тиражирования. Данные посредники являются достаточно гибкими, они знают, как преподнес ти товар в зависимости от изменения интересов потребителей, какую разра ботать рекламу. Если характеризовать данный канал по контролируемости и управляемости , то здесь высокий уровень контроля и управления т.к. всего, лишь один поср едник. И наоборот, чем больше посредников участвует в распределении услу г компании, тем меньшим уровнем контроля и управления оно обладает. У пос редников свои экономические интересы. Каналы распределения находятся в постоянном развитии. Изменяется рыно чная ситуация. Появляются новые посредники. Совершенствуются методы пр одажи товаров и услуг и т.д. В данном случае канал распределения имеет тра диционную организационную форму. То есть, он состоит из независимых друг от друга компании и рекламного посредника. Каждый самостоятельно дейст вует на рынке, исходя из своих интересов. По уровню охвата рынка для решения задач проникновения на рынок компани я в сфере услуг такси использует избирательное распределение (нескольк о продавцов на одном рынке). Другими словами, она использует ограниченно е количество посредников. Преимущества данного типа распределения снижения затрат и более эффек тивные функции канала распределения. В то же время недостатком является неполный охват рынка, возможность появления конкурентов, потеря потенц иальных возможных потребителей. Для успешного продвижения товара по каналам распределения и обеспечен ия их доступности необходимо тесное сотрудничество всех звеньев. В данн ом случае маркетинговые решения фокусируют на посредниках с целью прив лечения внимания к услугам компании и добровольного сотрудничества. Ис пользуется проталкивающий вид распределения. 8. Перв ая промо-акция в услугах такси - дисконтная карта. Выдается при поездке в т акси более 3 раз в месяц - 10% (стандартная карта) и 20% (VIP-карта) скидками на такси, а также пользоваться скидками других организаций, предусмотренными ди сконтной системой. Дисконтные карты распространяются бесплатно. Для ее активации, необходимо позвонить диспетчеру. Данное мероприятие ориент ировано на широкий круг потребителей с целью повышения спроса на услуги такси и привлечения новых потребителей. Все это делается для того, чтобы потребители заказывали чаще и повышали накопительную скидку. Проводят акцию в компаниях такси без ограничений по времени. Вторым мероприятием по стимулированию заказов в такси - подарки. Т.е. если приближается какой-либо праздник, например, 8 Марта, то делается специаль ное предложение - каждой женщине в честь замечательного праздника, заказ авшей такси, с 5 по 8 марта дарят подарок. Это могут быть цветы, коробка конфе т или что-нибудь другое. Или же дарят подарки как постоянному клиенту в не делю. Это заинтересует многих потребителей, и мужчин и женщин всех возра стов. Данная акция ориентирована на широкий круг людей независимо от их материальных благ и ценностей с целью повышения объемов заказов. Все это ведет к увеличению прибыли компании. Акция проводятся один раз в неделю и по праздничным дням. Список используемой литературы: 1. Котлер Ф. и др. основы маркетинга: пер. с англ., 2-е издание М.: СПб.; К.: Издательс кий дом «Вильямс», 2004 2. Анурин В., Муромкина И., ЕвтушенкоЕ. Маркетинговые исследования потребит ельского рынка. СПб.: Питер, 2004 3. Голубков Е. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. М .: Консалтинговая группа «ИМДЖ-Контакт», ИНФРА-М, 2003 4. Зозулев А.В. Сегментирование рынка. Харьков: Студцентр, 2003 5. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2003 6. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. М.: Ф инпресс, 1998 7. Браун Крис. Практическое пособие по стимулированию сбыта: пер. с англ. М.: Консалтинговая группа «ИМДЖ-Контакт», ИНФРА-М, 2003 8. URL: http://www.marketing.spb.ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Пьяный клиент в спортбаре:
- Официант, счёт, пожалуйста....
Официант:
- 6:2!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, контрольная по маркетингу и рекламе "Концепции маркетинга", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru