Реферат: Компания "Канфаэль" - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Компания "Канфаэль"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 21 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

9 КЕЙС Компания «Канфаэль» запустила свое производство в 2000 году, на фабр ике с площадью 7000 кв. м в Красногорске. Годовой оборот компании “Канфаэль» в 2007 г. составил 11,3 млн. $, рентабельность по прибыли – 7%. Объем шоколадного рынка – 3,9 млрд. $. Для примера, оборот компани и Коркунов 110 млн. $. Основательница компании Ирина Эльдарханова собираетс я заменить нынешнюю торговую марку «Конфаэль-шоколад» на «Конфаэль-под арки», считая что работает именно на рынке подарков. Объем рынка подарко в в Москве составил в 2006 г. 2 млрд. $, в 2007 г. рост рынка составил 15%. Сегодня 70% продаж «Конфаэль» - это корпоратив ные подарки. Так, компания изготовила на заказ шоколадную бензозаправку в полтора метра длиной и метр шириной, которую подарила Р. Абрамовичу или для Людмилы Путиной шоколадн ого коня. Клиентами компании являются «Газпром», «Лукойл», РАО ЕЭС, РЖД, Вн ешторгбанк и др. В 2006г. В Колпачном переулке «Конфаэль» открыла новый офис, аренда помещения в 350 кв. м составля ет 300 000 тыс. $, что составляет 37,5 % прибыли компании. Для продвижения продукции в Москве 8 шоколадных бутиков «Канф аэль». В шоуруме представлены подарочные кондитерские изделия, шоколад ные скульптуры и картины, выполненные шоколадными красками по шоколадн ому полотну. Компания тратит 12% от оборота на изг отовлени е и рассылку каталогов. ВОПРОСЫ: 1. Определите долю рынка ( в %) компании «Конфаэль» на рынке шоколада и на рынке подарков. 2. Какую маркетинговую стратегию из брала компания «Конфаэль»? В чем ее преимущества и слабости? Чем, по вашем у мнению, обоснован этот выбор? 3. По каким признакам были определен ы целевые сегменты потребителей продукции компании «Конфаэль»? 4. Как вы думаете, почему компания «К онфаэль» расположена в дорогом офисе? Может быть, для уменьшения издержек целесообразно подобрать другой офис? 5. Какие методы продвижения продукт а использует компания «Конфаэль»? Какие еще инструменты маркетинговых коммуникаций можно предложить для продвижения продукции компании? 6. Как опыт компании «Конфаэль» може т быть использован другими компаниями? РЕШЕНИЕ: 1 . Расчет доли рынка Шоколад Подарки Всего, млн. $ 3 900 2006 год 2000 2007 год 2000+15% 2300 Конфаэль, млн. $ 11,3 11,3 Доля рынка 0,3% 11,3/3900*100 0,5% 11,3/2300*100 2. В зависимости от размера охваче нного рынка можно вести речь о массовом маркетинге, о продуктно-дифферен цированном маркетинге и о целевом маркетинге. В данном случае наблюдаем Целевой маркетинг, ибо это вид маркетинга, который характеризуется тем, что осущест вляется производство и маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов. Преимущество данного маркетинга состоит в том, из учив образ жизни, потребности с егмента, можно спрогнозировать и спровоцировать спрос. Дополнительно, м ожно сократить расходы на рекламу, так как этот подход позволяет избежат ь лишних контактов с пассивными и мало заинтересованными клиентами - слишком частые контакты с ним и не только экономически убыточны, но и приводят к раздражению клиента о т навязчивости рекламы. В конечном итоге потребитель больше доверяет ре кламе компании, ожидая конкретных и ориентированных непосредственно н а него предложений. Улучшенные маркетинговые кампании, нацеленные н а четко определенные сегменты клиентов, а не на их усредненную массу, зарекомендовали себя как прич ина существенного прорыва в эффективности организации маркетинга. Недостат ки Целевого ма ркетинга : высоки е затраты , связанные с дополнительными исслед ованиями рынка , с составление м вариантов маркетинговых программ , обеспечением соответствующ ей упаковки , применением различных способов р аспределения. Выбор компанией «Конфаэль» данного вида маркетинга обусловлен спецификой продукта , его относительно высокой ценой . На сегодняшний день фирмы все более часто обращаю тся к Целевому Маркетингу. Так как любая фирма заинтересована в максимиз ации продаж своей продукции, так зачем распылять свои маркетинговые уси лия, если возможно конкретно донести продукт к потенциальному покупате лю, наиболее заинтересованному в приобретении этого товара, причем этот продукт будет максимально приближен к «товару его мечты» или «товару пе рвой необходимости» В целом сегментация позволяет занимать конкурен тоспособные ниши, концентрировать усилия по достижению определенной а удитории, прицельно направлять на эту аудиторию маркетинговую коммуни кацию, оптимизировать ценовую политику. По мнению Ф. Котлера, фирма в конкурентной борьбе мож ет играть одну из 4 ролей. Стратегия маркетинга определяется положением компании на рынке, является ли она лидером, претендентом, последователем или занимает некую нишу. Согласно классификации Котлера, «Конфаэль» - Окоп авшийся в рыночной ниши - (доля до 10%) обслуживает небо льшой сегмент рынка, до которых нет дела крупным фирмам. Традиционно эту роль играл малый бизнес, сегодня стратегию ниш используют и крупные комп ании. Ключ к нишам - специализа ция. Компании, ориентирующие в нишах, выбирают одну или несколько област ей специализации: по конечным пользователям, по вертикали, в зависимости от размеров клиентов, на особых клиентах, по географическому принципу, п о продукту, на индивидуальном обслуживании покупателей, на определенно м соотношении качества/цене, на обслуживании, на каналах распределения. Нескол ько ниш предпочтительнее одной. 3. Признаки, по которым были определены ц елевые сегменты потребителей продукции компании «Конфаэль»: - платежеспособность клиента - сегмент класса Luxe 4. Для компании позиционирующей себя как Luxe ry очень важно сформировать соответствующий имидж. Таким образом, аренда о фиса, которая поглащает 37,5 % прибыли, видится целесообразной. Следует учесть, что производство находится на недорогой терр итории. 5. Методы продвижения использу емые : - дорогой офис для общения с корпоративными клиента ми - 8 шоколадных бутиков - организован шоурум (выставочный зал) - 12 % от оборота тратится на изготовление и рассылку каталогов - сайт в Интернет http://www.confael.ru/ - Интернет-магазин подарков постоянный и к определенному сезону http://vesna2009.confael.ru/ - Экспортные заказы (поставки в магазины беспошлинно й торговли) - франчайзинг - Конфаэль-ка фе оформлено в шоколадно-молочн ых тонах. На стенах висят настоящие шоколадные картины, по залу стоят шок оладные скульптуры, весом по 50 кг ка ждая. Потолок выполнен в стиле воздушных облаков, а мебель в темно-коричн евых тонах напоминает цельные плитки горького шоколада. Кухня «Конфаэль-кафе» — европейская, включая специа льное шоколадное меню. Специальное меню: · Сыр «Бри» в миндальной стружке с шоколадным и малиновым соу сом · Телятина в шоколадном соусе · Сыр в шоколаде · Тигровые креветки с белым шокол адом · Утиная грудка в шоколаде · Шоколадный кекс в ванильном мор оженом · Карпаччо из шоколада В выходные дни в «Конфаэль-кафе» открыт «Детский клуб КонфаэльКа» , где с 11.00 проводятся детские праздники с уроками шоколадного рисования. Рекомендуемые инструменты маркетинговых коммуни каций : - рассылка персональная по е-майл, СМС - проведение праздничных мероприятий, спонсорство национальных проектов - реклама в прессе, которую читает целевой сегмент. Для распространения маркетинговых обращений могу т использоваться сотни различных видов коммуникаций. Этот процесс може т осуществляться как с помощью заранее разработанной программы маркет инговых коммуникаций, так и посредством незапланированного использова ния элементов маркетинга-микс и других способов установления контакта с потребителем. Таким образом, для достижения маркетингового контакта м огут использоваться запланированные и незапланированные маркетингов ые обращения. Для доставки потребителю за планированных обращений ис пользуются следующие инструменты коммуникаций: · Реклама — любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для п родвижения товаров, услуг или идей. Хотя некоторые виды рекламы (наприме р, прямая почтовая рассылка) ориентированы на конкретного индивидуума, в се же большинство рекламных посланий предназначены для больших групп н аселения, и распространяются такими средствами массовой информации, ка к радио, телевидение, газеты и журналы. · Стимули рование сбыта — различные в иды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличи вают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупа тельную активность потребителей (например, купоны или пробные образцы), работу дистрибьюторов и торгового персонала. · Паблик р илейшнз (связи с общественностью) — координированные усилия по созданию благоприятного пред ставления о товаре в сознании населения. Они реализуются путем поддержк и определенных программ и видов деятельности, не связанных напрямую с пр одажей товаров: публикации в прессе важной с коммерческой точки зрения и нформации, «паблисити» на радио и телевидении. · Прямой м аркетинг — интерактивная с истема маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующ ие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных к аналов распространения информации. Включает в себя прямую почтовую рас сылку, использование заказов по печатным каталогам и продажу по каталог ам в режиме он-лайн. · Личная п родажа — установление личн ого контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с цел ью продажи товара. Примерами таких контактов могут служить телефонные п ереговоры региональных представителей фирмы-производителя с местными компаниями или предприятиями розничной торговли, выборочные звонки по тенциальным покупателям непосредственно на дом или продажа товаров по телефонным заказам. · Специал ьные средства для стимулирования торговли или рекламно-оформительские средства для мест продажи — подразумевается использование средств, доставляющих маркетинговое об ращение непосредственно в места продажи и повышающих вероятность прио бретения товаров покупателями. Такие средства, в частности внутренние к упоны магазина, напоминают покупателю об определенном товаре, доставля ют ему маркетинговое обращение компании или информируют о выгодах буду щей покупки. · Упаковк а — помимо основной функци и служит местом расположения маркетингового коммуникационного обраще ния. Поэтому разработкой упаковки товара занимаются как технологи и диз айнеры, так и специалисты по планированию маркетинговых коммуникаций. П оскольку именно маркетинговое обращение на упаковке посетитель магази на видит перед собой в момент принятия решения о покупке, оно играет искл ючительно важную роль в процессе убеждения потребителей. · Специал ьные сувениры — бесплатные подарки, служащие напоминанием о компании, производящей товар, и о ее фир менной марке. · Спонсор ство — финансовая поддержк а, оказываемая компанией некоммерческим организациям при проведении р азличных мероприятий в обмен на право установления с ними особых отноше ний. Спонсорская деятельность может повысить престиж компании и сформи ровать позитивное представление о ее деятельности. В качестве примера с понсорства можно привести материальную поддержку проведения теннисны х турниров или передачу финансовых средств благотворительным обществе нным фондам. · Предост авление лицензии — практик а продажи права на использование фирменных символов компании или ее тов ара. Когда университет разрешает производителю футболок использовать в качестве надписи на них свое название, то это разрешение обязательно о формляется в виде специального контракта. · Сервисн ое обслуживание — важная ча сть поддержания маркетинговых коммуникаций, заключающаяся в послепрод ажном обслуживании покупателя. Программы сервисного обслуживания наце лены на удовлетворение текущих потребностей клиентов. Важным инструме нтом поддержания положительного восприятия фирмы в послепродажный пер иод является также предоставление гарантий на проданный товар. Незапланированны е обращения включают в се бя все прочие способы передачи потенциальным клиентам различной инфор мации о компании и о б ее торгово й марке. 7. Н оу-хау «Конфаэль » - это не просто высококачественные шоколадные изделия, а нас тоящие коллекции подарков. Следя за тенденциями моды и fashion-индустрии, един ственный в мире Модный Дом разрабатывает коллекции шоколадных подарко в два раза в год ( «Зима» и «Весна» ). Изысканный целост ный вид изделий достигается путем гармоничного сочетания новых кондит ерских изделий и элегантной и стильной упаковки. Для успеха в конкур ентной борьбе каждой компании необходимо не только определиться с мисс ией, но и четко обозначить свое преимущество, инач е говоря «изюминку», как, например, «Конфаэль» - ноу-хау. Исходя из выбранной целевой аудитории, необходим о формировать соответствующий имидж фирмы. Сегодня уже каждая уважающая себя и своего клиента компания имеет в арсе нале не только сайт, но и выставочный зал (шоурум), а также организовывает ставшую актуальной и попу лярной торговлю по каталогам.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Люблю грозу в начале мая, а вот ураган в конце марта не очень…
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru