Реферат: Как составлять маркетинговый отчет - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Как составлять маркетинговый отчет

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 17 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Как составлять марке тинговый отчет А копов В.С., д.т.н., профессор, Степнова И.В., к.т.н., МГТУ им. Н.Э. Баумана Годовой маркетинговый отчет — один из основных и наиболее важных докум ентов, подготовка которых входит в перечень задач, решаемых отделом марк етинга на фирме, предприятии, современном производстве. Для того чтобы к моменту подготовки данного документа (обычно к началу последующего за о тчетным года) в распоряжении сотрудников отдела маркетинга была вся нео бходимая для анализа информация в доступном и наглядном виде, необходим о формировать ежемесячные маркетинговые отчеты, включающие основные п ункты годового. Это должны быть ежемесячные отчеты о сбыте, эффективност и ассортимента, эффективности рекламы, о потребителях, конкурентах и пос тавщиках. Следует учитывать, что для различных сфер деятельности — оптовая и розн ичная торговля, производство, услуги, консалтинг и т.п. — содержание марк етинговых отчетов должно быть скорректировано в соответствии со специ фикой деятельности конкретной фирмы, предприятия, производственно-ком мерческой единицы. В дальнейшем предлагается для обобщения различных в идов бизнес-деятельности использовать термин «проект». Годовой маркетинговый отчет обычно включает в себя следующие основные пункты: Введение. Основные понятия и определения. Общие сведения о проекте. Описание рынка. Тип производства, методов торговли или другого вида бизнес-деятельност и. Описание и характеристика потребителей. Описание места расположения соответствующей производственной/коммер ческой единицы. Товарная политика (анализ эффективности ассортимента). Ценовая политика. Дополнительные услуги, дополнительные виды деятельности. Методы продвижения продуктов. Конкуренция. Выводы, прогнозы и рекомендации. Приложения. Рассмотрим содержание каждого пункта более подробно. 1. Введение Цель отчета: целью отчета может быть анализ маркетинговой деятельности или разработка планов и рекомендаций на последующий период и т.п. Ссылки на предыдущие отчеты или документы. Описание исходных данных, на основании которых делается анализ, способы их получения, хранения и обновления. Описание основных маркетинговых целей и задач для данной производстве нной/коммерческой единицы. Краткое описание рекламной концепции, которая была принята на соответс твующий отчетный период. 2. Основные понятия и определения В данном разделе необходимо представить описание тех основных понятий и определений, которые будут использованы в отчете. Например, целесообра зно дать определение и краткое описание основных групп потребителей, ко торые существуют на рассматриваемом рынке; классификатор с указанием о сновных характеристик и ценовых диапазонов соответствующего товара/пр одукта/услуги; предложить трактовку основных терминов и понятий. 3. Общие сведения о проекте Дата начала действия соответствующего проекта. Описание основных видов бизнес-деятельности, участвующих в проекте. Цели проекта, стратегия развития. Основные финансово-экономические показатели за прошедший период. Уровень технологии, обслуживания. Краткое описание основных видов продукции/услуг. 4. Описание рынка Наличие группы потенциальных потребителей, заинтересованных в выпуска емых/предлагаемых товарах/услугах. Сегментация рынка: географическая сегментация; демографическая сегмен тация (возраст, пол, состав семьи, уровень дохода, род занятий, образование ); психологическая сегментация (образ жизни, хобби, проведение досуга и т.п .); поведенческая сегментация (причины совершения покупки, ожидаемые от п окупки выгоды, интенсивность потребления, готовность к покупке и проч.). Краткая информация о конкурентности выбранного рынка. Краткое описание деятельности и особенностей работы с поставщиками то варов, комплектующих, сырья и т.п. (причины выбора того или иного поставщик а, преимущества работы с конкретными поставщиками, сложности в работе с некоторыми поставщиками). 5. Тип производства, методов торговли или другого вида бизнес-деятельнос ти Представляется краткое описание типа организации бизнес-деятельности. Например, для производства: серийное, мелкосерийное, единичное; прерывное или непрерывное; источники получения сырья и комплектующих; используемые технологии с акцентом на возможные конкурентные преимуще ства; вторичное производство, использование отходов. Для розничной/оптовой торговли: сеть магазинов или несколько магазинов, не связанных по ассортименту, це новой политике, стилю и т.п. в единую сеть; единство торгового процесса в магазинах сети; работа продавцов/менеджеров по продажам с клиентами (стиль общения, внеш ний вид, квалифицированность и компетентность, знание особенностей пре длагаемого товара, коммуникабельность, мобильность, наличие инструкци и по работе продавцов; оформление торговых точек, магазинов сети. 6. Описание и характеристики потребителей Розничный потребитель: социальный портрет потребителя (возраст; уровень доходов; образование; с фера занятости и вид деятельности; семейное положение); более полная информация о потребителе (увлечения; хобби; просматриваемы е ТВ-программы; читаемая литература, пресса; любимая радиостанция; марка автомобиля; места проживания потенциальных потребителей; условия прож ивания — квартира, загородный дом и т.п.); мотивации при приобретении соответствующего товара/продукта/услуги (о беспечение физиологических потребностей; обеспечение собственной без опасности или безопасности близких; самоутверждение; забота о близких; у важение со стороны окружающих; принадлежность к определенной социальн ой группе); описание процесса принятия решения потребителем при покупке соответст вующего товара/продукта/услуги; преимущества, которые приобретает клиент при покупке соответствующего товара/продукта/услуги; анализ мест проживания потребителей (эти данные смогут сформировать ре комендации по размещению, например, щитовой или адресной рекламы, мест р асположения новых торговых и производственных площадей и т.п.). Оптовый потребитель: описание соответствующих групп оптовых потребителей (производства, ма газины, посреднические фирмы, зарубежные компании и т.п.); более подробное описание каждого крупного оптового потребителя; описание вариантов использования приобретаемых оптовым потребителем товаров; краткое описание конечного потребителя реализуемых товаров; описание основных принципов и организации работы с оптовыми потребите лями (системы расчетов, поставок, наиболее популярные модели или изделия , марки товаров, частота и характер рекламаций, степень удовлетворенност и ассортиментом, качеством и технико-технологическими характеристикам и товаров). 7. Описание места расположения соответствующей производственно-коммер ческой единицы Розничная торговля: места расположения торговых точек; наличие потоков автотранспорта, пешеходов, оценка интенсивности поток ов (количество автомобилей или пешеходов в час с указанием изменения инт енсивности в зависимости от времени суток); удобство подъезда к торговой точке на автотранспорте или на прочих вида х транспорта (наличие рядом станций метро, автобусных, троллейбусных, тр амвайных остановок, железнодорожных станций); возможность охвата потоков автотранспорта, проходящего из других райо нов, не являющихся ближайшими к торговой точке; наличие в ближайшем окружении крупных офисов, банков, производств, торго вых центров, рынков; описание степени платежеспособности жителей ближайших районов, их уро вень и стиль жизни, уровень дохода, социальный портрет; оценка стоимости 1 кв. м жилья или аренды торгово-производственных помещ ений в ближайших районах; оценка потенциала охвата анализируемой торговой точки (по численности населения соответствующих районов); расположение в ближайшем окружении магазинов конкурентов. Оптовая торговля: анализ места расположения с точки зрения удобства подъезда оптовых кли ентов; расположение потенциальных оптовых клиентов относительно соответств ующей производственной/коммерческой единицы; расположение конкурентов относительно анализируемой производственн ой/коммерческой единицы. Производство: анализ места расположения с точки зрения удобства и стоимости доставки сырья, комплектующих; анализ места расположения с точки зрения удобства доставки готовой про дукции оптовому или розничному покупателю; анализ места расположения собственных торговых точек по реализации вы пускаемой продукции относительно места расположения самого производс тва; расположение потенциальных оптовых/розничных клиентов относительно с оответствующего производства; анализ мест расположения бизнес-партнеров; анализ расположения конкурирующих производств. анализ причин, по которым сформирован существующий ассортимент, оценка его оптимальности; краткое описание потребительских и технико-технологических свойств ос новных ассортиментных групп или изделий; оценка объемов реализации (в денежном и физическом выражении) по каждой товарной группе или изделию; анализ рентабельности, нормы прибыли по товарным группам или изделию; выявление нерентабельной продукции или группы товаров, анализ причин н изкой рентабельности; анализ сбыта по аналогичным ассортиментным группам или изделиям у конк урентов; анализ сезонности сбыта; анализ причин увеличения/снижения сбыта по ассортиментным группам или изделиям в определенные периоды времени; анализ ассортимента (с учетом себестоимости, спроса, цены реализации, сл ожности в производстве или доставке, удобства работы с поставщиками или партнерами и т.п.). 8. Товарная политика Анализ эффективности ассортимента. 9. Ценовая политика основные принципы формирования ценовой политики (с учетом особенносте й, покупательской способности и уровня дохода групп потребителей, на кот орых ориентируется соответствующая производственная/коммерческая ед иница); особенности формирования себестоимости на соответствующий товар/услу гу; оценка степени влияния на собственную ценовую политику уровня цен и сис темы ценообразования у конкурентов; причины изменения уровня цен, произошедшие за анализируемый период; анализ ценовой политики поставщиков сырья, комплектующих, сопутствующ их товаров; скидки, дисконтные карты; описание акций по распродажам, прошедшим за анализируемый период; описание особенностей системы расчетов с клиентами (кредитные карты, на личные/безналичные расчеты, величины предоплаты, кредитование клиенто в, отпуск товаров на консигнацию и т.п.); анализ соответствующей системы расчетов с клиентами у конкурентов. 10. Дополнительные услуги, дополнительные виды деятельности В данном разделе необходимо дать краткое описание дополнительных услу г или дополнительных видов деятельности. При этом возможно придерживат ься основных пунктов, из которых состоит описание основного вида деятел ьности: причины появления дополнительных видов деятельности; краткое описание дополнительных видов деятельности; оценка уровня спроса на результаты дополнительного вида деятельности; уровень цен и система ценообразования; описание конъюнктуры рынка, конкурентов; описание потребителей по дополнительным видам деятельности; продвижение товаров от дополнительного вида деятельности на рынок. 11. Методы продвижения продуктов Внешняя реклама: описание основных видов рекламных воздействий и PR-акций, используемых з а анализируемый период; реклама в прессе; реклама на радио; реклама на телевидении; наружная реклама; внешнее оформление торговой точки или производства, о фиса; щитовая реклама; адресная реклама; совместная реклама; участие в выставках, ярмарках; реклама в Интернете; печатная реклама (рекламные буклеты, каталоги, пресс-релизы); сувенирная продукция с логотипом фирмы, адреса и методы ее распростране ния; Внутренняя реклама (торговой точки, производственной/коммерческой еди ницы); PR-мероприятия: спонсорство; распространение информации о фирме через телевидение, радио, прессу, выс тупление представителей руководства в средствах массовой информации; корпоративные связи; пресс-конференции, семинары; презентации; Стимулирование сбыта: скидки, снижение цен; наличие дисконтных карт; призы, подарки покупателям и клиентам; бесплатные пробы, тестирование товаров, дегустации; гарантии; демонстрация товаров в местах их реализации; поощрение продавцов/менеджеров по сбыту; поощрения деловых партнеров и торговых агентов; совместное стимулирование сбыта с другими фирмами; Анализ эффективности рекламы; Обеспечение качества продукции, услуг, работы с клиентами. 12. Конкуренция Уровни конкуренции, актуальные для занимаемого рынка: конкуренция товаров, ассортиментных групп; конкуренция торговых марок; производственная конкуренция; отраслевая конкуренция; формальная конкуренция; общая конкуренция; Информация о конкурентах, функционирующих на выбранном сегменте рынка: анализ мест расположения конкурирующей производственной/коммерческо й единицы; товарная и ассортиментная политика конкурентов; ценовая политика конкурентов; рекламная политика, методы стимулирования сбыта и PR-мероприятия конкуре нтов; описание потребителей, с которыми работают конкуренты; методы и приемы работы конкурентов с потребителями; анализ особенностей организации производства/торговли у конкурентов; особенности кадровой политики у конкурентов; дополнительные услуги, предлагаемые конкурентами; оформление торговых точек/производства/офисов конкурентов; оценка объемов реализации у конкурентов; нововведения, дополнительные виды деятельности конкурентов; анализ сильных и слабых сторон конкурентов; Анализ собственных конкурентных преимуществ. 13. Выводы, прогнозы и рекомендации Выводы, прогнозы и рекомендации целесообразно делать в соответствии с о сновными пунктами отчета. При этом обязательно делается общий вывод об э ффективности маркетинговой деятельности соответствующего проекта за анализируемый период. 14. Приложение Приводятся графики, таблицы, схемы и прочие дополнительные материалы, на глядно иллюстрирующие содержание отчета. Это могут быть: диаграмма сегментации рынка; организационная структура соответствующей производственной/коммерч еской единицы (предприятия); схема взаимодействия соответствующей производственной/коммерческой единицы с поставщиками, партнерами, торговыми точками, оптовыми клиента ми; схемы расположения собственных торговых точек, офисов или производств с указанием потоков транспорта, пешеходов, способов подъезда (для постав ок сырья и комплектующих); отображение потенциала охвата по районам, рег ионам, областям; схемы, чертежи, изображения производимых/реализуемых товаров, их основн ые технические и эксплуатационные характеристики; графики сезонности сбыта; диаграммы структуры себестоимости соответствующего товара/продукта/у слуги; динамика изменения рентабельности по товарам или товарным группам; изображения рекламных макетов, мест расположения рекламных щитов, опис ания содержания радио- и телероликов, другие наглядные рекламные матери алы; схема расположения торговых/производственных точек конкурентов с указ анием их площадей охвата по районам, регионам, областям (можно в сравнени и с территориями охвата собственной торговой/производственной сети); диаграммы и графики прогнозов объема сбыта по товарам или товарным груп пам. В заключение следует отметить, что маркетинговый отчет для каждого конк ретного случая не должен быть ограничен перечисленными выше разделами. Специфика соответствующей отрасли, производства или сферы торговли, бе зусловно, потребует корректировки содержания маркетингового отчета с учетом конкретных условий производственной/коммерческой деятельност и. Список литературы Для подготовки данной работы были использованы матер иалы с сайта http://www.i-u.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Когда курил товарищ Сталин, Минздрав не вякал.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Как составлять маркетинговый отчет", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru