Реферат: Как заставить говорить о вашей компании - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Как заставить говорить о вашей компании

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 16 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Как заставить говори ть о вашей компании Е катерина Винокурцева Мечта любого производителя – добиться такой популярности, чтобы о его п родукте потребители говорили буквально на каждом углу. Достичь эффекта «сарафанного радио» трудно, но можно. Проблема только в том, что просчита ть все возможные последствия не возьмется никто. Появление в Москве в 2001 году нового оператора мобильной связи сопровожда лось странными явлениями. Несмотря на довольно скромную рекламную камп анию, о достоинствах новой связи через пару месяцев знала уже вся Москва. Как выясняется, для достижения такого результата понадобились усилия в сего трех специально обученных людей. Пройдя специальную подготовку в к омпании, они в течение нескольких месяцев часами сидели в различных чата х. Натыкаясь на отзывы о новом операторе или на любые рассуждения о мобил ьной телефонии, они мгновенно включались в разговор. Где-то гасили «нега тив», где-то подчеркивали достоинства своего работодателя (о чем их вирт уальные собеседники, конечно, не догадывались). Ребята, по словам предста вителя рекламного агентства, организовавшего эту акцию, добились «потр ясающего эффекта». В каких конкретно показателях он выражался, выяснить невозможно. И в этом первый минус вирусного маркетинга. Кому нужны вирусы Л учшим примером вирусного маркетинга служат всем известные письма, кото рые нужно десять раз переписать, переслать друзьям, загадать желание и ж дать его исполнения. Вирусный маркетинг действительно подразумевает р азработку стратегий, которые поощряют одного человека к передаче сообщ ения другим. Такие стратегии используют любую благоприятную возможнос ть для увеличения количества получателей информации до миллионов. Примеров удачного использования «сарафанного радио» в коммерческих це лях довольно много. Один из них приводит Наталья Прокофьева, гендиректор маркетингового агентства Prof.com. Речь идет о запуске алкогольного напитка Absent. «Сначала были распространены история напитка и легенда о нем среди кл ючевых московских модников и модниц (так называемых лидеров общественн ого мнения в тусовке), – рассказывает Прокофьева. – Наиболее значимым б ыл тот факт, что употребление абсента запрещено в Европе. Московская тус овка стала активно заказывать его в ночных заведениях. Напиток популяри зовался и вполне уверенно «врос» в полки ресторанов и ночных заведений М осквы». Другой пример – стратегия продвижения услуги бесплатной почты в Интер нете Hotmail.com, да и многих других подобных компаний. При минимальных вложениях в рекламу Hotmail за несколько лет превратилась в крупнейшую в мире компанию, предоставляющую подобные услуги. Раздав бесплатно некоторое количеств о почтовых адресов, в Hotmail сопроводили каждое отправленное с них сообщение фразой: «Получите свой личный бесплатный почтовый ящик на www.hotmail.com». Дальше н ужно было только дождаться, когда адресаты напишут письма своим друзьям и партнерам, которые, в свою очередь, заинтересуются прилагаемым к письм ам сообщением и обратятся за получением бесплатных почтовых услуг. «Для продвижения методами «сарафанного радио» лучше всего подходят ка чественные и, как правило, дорогие революционные товары или услуги, расс читанные на ограниченный круг людей (как в случае с абсентом. – Прим. «Ко» ), – считает Сергей Спивак, директор Интернет-подразделения рекламного агентства «Приор». – Потенциальные потребители с большим доверием отн есутся к информации, полученной от представителя своего круга, а не из тр адиционной рекламы». Руководитель практики интегрированных маркетинг овых коммуникаций агентства «Михайлов и партнеры» Антон Буланов со Спи ваком согласен. «Максимальную эффективность этот инструмент приобрета ет, когда в качестве объекта коммуникации выбираются устоявшиеся сообщ ества, – говорит Буланов. – Они могут формироваться по профессионально му принципу (например, рекламная тусовка), по интересам (геймеры), по месту проведения досуга (клабберы) и так далее». Дмитрий Солопов, вице-президент по развитию рекламного синдиката «Идал ьго-имидж», полагает, что такой эффект нужен любой компании. Единственно е ограничение – с помощью «сарафанного радио» нельзя продвигать некач ественный товар, потому что о недостатках продукта становится известно даже быстрее, чем о достоинствах. Хорошо работает вирусный маркетинг в малом бизнесе. «Этот метод подходи т для компании, которой нужен стойкий результат «на соседней улице», – у верен Олег Мисюк, руководитель группы финансовых проектов КГ «Кузьменк ов и партнеры». – Даже если ваш малый бизнес благополучно развивается, н е помешает периодически использовать вирусный маркетинг для повышения узнаваемости». Сергей Калиновский, генеральный директор развлекательного комплекса Magicplanet (ТЦ «Атриум»), в правоте рекламистов убедился на собственном опыте. «Н е так давно мы запустили слух, что в боулинге нашего развлекательного це нтра планируется специальная акция с игрой на раздевание, – рассказыва ет Калиновский. – Это было необходимо для того, чтобы просчитать пример ный бюджет акции и объем аудитории». На запущенную сплетню, по подсчетам Калиновского, откликнулись примерно 20 000 человек, включая желающих в той и ли иной коммерческой форме (спонсорство, промо-акции) предполагаемую акц ию. В результате использования «сарафанного радио» целевая аудитория о братила на Magicplanet свое пристальное внимание: посещаемость по сравнению с пр ошлыми месяцами увеличилась в два раза, на 40% возрос оборот смежного с боу лингом ресторана. В будние дни посещаемость развлекательной площадки в злетела с 500 до 1500 человек в день. «Нестандартные приемы – сплетни, слухи, ко нтролируемый конфликт, спланированная утечка информации – в сфере раз влечений играют большую роль», – резюмирует Сергей Калиновский. Круги на воде В большинстве случаев эффект «сарафанного радио» возникает спонтанно, т ем не менее полит- и PR-технологи пытаются создавать его искусственно. «Упр авлять слухами и использовать их в качестве инструмента коммуникации в озможно, – рассуждает Антон Буланов. – Чаще всего различные сообщества могут быть интересны рекламодателю как активные проводники нового про дукта на рынок (так называемые трэндсеттеры) и просто как группы с высоко й покупательной способностью или предрасположенностью к приобретению тех или иных товаров». «Сарафанное радио» эффективно не только при выводе новой марки, но и при смене имиджа компании или брэнда. «С точки зрения рекламы «сарафанное ра дио» прием всегда дополнительный, усиливающий, там нет прямого призыва к покупке, – говорит Кирилл Саяпин, заместитель генерального директора а гентства Strategist Media (Media Arts Group). – Поэтому и используется он в основном в двух случая х: как тизер (прием, подогревающий интерес к компании/продукту и создающи й информационный голод, который в финале удовлетворяет прямая реклама) л ибо как промежуточный шаг при смене имиджа компании или брэнда». По словам Дмитрия Левтеева, директора по работе с клиентами агентства IQ Marketing, чаще всего вирусный эффект становится побочным действием применен ия таких маркетинговых инструментов, как прямая почтовая рассылка, пров едение специальных мероприятий и акций, распространение рекламных рол иков в Интернете. Не зря эффект от вирусного маркетинга сравнивают с кру гами, которые расходятся по воде от брошенного камня. Такой же результат может дать письмо, опущенное в почтовый ящик потенциального потребител я, или смешной ролик, пришедший по e-mail от друга. Так, например, крупномасштабная акция, вызвавшая эффект вируса, была про ведена IQ Marketing по заказу компании Toyota Motor для брэнда Lexus. Задачи, поставленные клие нтом, можно назвать сложными хотя бы потому, что целевой аудиторией акци и стали VIP-клиенты. Заставить бизнесменов с высоким и очень высоким уровне м дохода, «состоявшихся, властных и независимых» (именно так описали пот енциальных потребителей в агентстве), прийти на мероприятие практическ и невозможно. Но именно они должны были потом рассказать о новом брэнде с воим знакомым. За несколько дней до мероприятия (премьеры нового фильма Стивена Спилберга «Особое мнение», в котором «снимался» Lexus) приглашенные получили запечатанные конверты с надписью «Вы подозреваетесь…». В конв ерт был вложен «настоящий» компромат на адресата: один высокопоставлен ный чиновник тянул за уздечку упирающегося осла, другой стоял на колене перед девушкой с цветами в руке. Финансовый директор крупной компании пе к лаваш, а глава представительства западной корпорации играл на гармошк е. Фотографии представляли собой качественный коллаж, однако нужный эфф ект был достигнут. По словам Левтеева, многие перезванивали в агентство с просьбой разрешить привести на премьеру друга. Приглашения были разос ланы 404 VIP-адресатам. В итоге на мероприятие пришли 392 человека (132 изначально ф игурировали в базе данных, плюс сопровождающие). Мода на сарафан К плюсам вирусного маркетинга можно отнести его относительную дешевизну . «Затрат требует только создание информационного сообщения, а распрост ранение осуществляется самопроизвольно и, значит, бесплатно, – говорит Сергей Спивак. – Впрочем, это не всегда так уж копеечно: чтобы добиться бо льшого эффекта, нужно сильно постараться. Известные ролики BMW, распростра нявшиеся в сети методом вирусного маркетинга, были сняты известными реж иссерами за немаленькие деньги». Другой положительный момент: информация передается потенциальному пот ребителю из «доверительного источника». Возникающее при этом у человек а ощущение, что он не стал жертвой рекламы, а получил совет друга, дорого с тоит. Главный же минус «сарафанного радио» – это невозможность его контроли ровать. Слухи могут искажаться до неузнаваемости, реакция на них трудноп рогнозируема, существует высокий риск заработать плохую репутацию. Еще один недостаток вирусн ого маркетинга ( его обратная сторона) – небольшой охват. «Товар, продвигаемый таким обр азом, быстро становится известен узкому кругу потребителей, но вырватьс я из него очень сложно», – считает Дмитрий Солопов. Т ретий минус: чтобы сообщение заинтересовало людей, оно должно быть доста точно оригинальным, иногда даже шокирующим. «Немногие решаются подават ь свой товар таким способом, – говорит Спивак. – Среди наших клиентов, на пример, таких смельчаков пока не нашлось». А среди клиентов агентства IQ Marketing, по слова м Дмитрия Левтеева, спрос на формирование вирусного эффекта в течение по следних трех лет постоянно растет. И, по всей видимости, мода на «сарафанн ое радио» в самом разгаре. Хит этого года во всем мире – так называемая мг новенная толпа: по Сети распространяется информация, что в определенный час надо собраться в определенном месте и совершать определенные дейст вия, никому не сообщая об источнике информации. Молодежь активно – а гла вное, массово – забавляется. Докатилась эта мода и до России с Украиной. « Последний раз 500 человек, одетых в траур, возлагали цветы к ногам веселого клоуна Рональда Макдональда, приводя этим в недоумение любителей амери канского фаст-фуда, – рассказывает Наталья Прокофьева. – Теоретики мар кетинга обязательно изобретут очередной термин для этого феномена и ра здуют целую историю». Список литературы Д ля подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.sostav.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Я так много ничего не делаю, что мог бы получить диплом ничегонеделателя.
Но, к сожалению, за это дают только диплом экономиста.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Как заставить говорить о вашей компании", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru