Курсовая: История развития паблик рилейшнз - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

История развития паблик рилейшнз

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 38 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ПАБЛ ИК РИЛЕЙШНЗ Содержание Введение Глава 1: Истоки зарождения паблик рилейшнз в Америке Глава 2: Становление паблик рилейшнз как профессии Глава 3: Становление паблик рилейшнз как науки Глава 4: Современный паблик рилейшнз как профессиональная система Заключение Литература Введение История происхождения и развития науки ПР (паблик рилейшнз) ведёт своё начало с древнейших времён, так как всегда в человеч еском обществе возникали проблемы социального регулирования и установ ления норм социального согласия. Считается, что сам термин “public relations” впервые был использован в 1882 году неким а двокатом Д.Итоном, который выступил в Йельском университете с докладом “ Паблик рилейшнз и обязанности юридической профессии”. В термин “паблик рилейшнз” (что можно перевести как “связи с людьми” или “общественные от ношения”) он вкладывал тот смысл, что в своей работе адвокат должен не тол ько отстаивать интересы клиента, но и заботиться о благополучии обществ а в целом, не допускать действий, которые могут нанести ущерб обществу, да же если это выгодно клиенту, быть ответственным перед обществом. Весьма знаменателен тот факт, что впервые термин “паблик рилейшнз” был произне сен адвокатом. Это, несомненно, оказало влияние на развитие самого явлен ия и на самооценку специалистов, работающих в этой сфере. Социологически й опрос ПР-специалистов, проведенный Американским обществом паблик рил ейшнз (PRSA) в 1997 году показал, что более половины опрошенных (58%) предпочитают с равнивать свою работу с профессией адвоката, отстаивающего интересы кл иента, и на первое место (среди предложенных форм ПР-активности) ставят им енно защиту, отстаивание (advocacy) интересов клиента или своей организации пе ред лицом общественного мнения. Идея ответственности перед обществом и “служения интересам общества” в начале 20 века быстро обрела популярность в сфере крупного бизнеса на ро дине термина «паблик рилейшнз», в США. После эпохи промышленного “бума”, американский бизнес нуждался в поддержке общества. Любопытно, что новые идеи были быстрее всего восприняты в области связи и телефонии. Наиболее «революционные» идеи в истории паблик рилейшнз опробировались, как пра вило, именно в этой отрасли. Какое же значение придается этому термину в наши дни? Как и во многих друг их сферах общественной жизни, само явление, сама ПР-деятельность появила сь гораздо раньше того определения, которое в наши дни используют для ее обозначения. Еще позже, в то время когда уже тысячи людей практиковали эт у деятельность и считали себя профессионалами, началось ее теоретическ ое осмысление и обоснование, выделение паблик рилейшнз в отдельную “дис циплину”, становление новой профессии, выработка основных принципов и с тандартов качества профессии ПР-специалиста. По мнению некоторых иссле дователей, паблик рилейшнз в качестве “дисциплины” и профессии до сих по р находится в стадии становления и, если можно так выразиться, самоопред еления (причем, не только в России). Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что сотни ты сяч человек (если не миллионы) практикуют, изучают и преподают в наши дни п аблик рилейшнз. Несмотря на это, общепринятого определения паблик рилей шнз до сих пор не существует. С конца 20-х годов, когда Э.Бернэйз ввел в обихо д слово ПР-специалист или “пи-ар-мен”, обозначающее принадлежность к дан ной профессии (ранее эти люди назывались пресс-агентами, специалистами п о паблисити и т.п.) предпринимаются попытки дать определение ПР, объяснит ь в одном предложении - что же такое “паблик рилейшнз”. Цель данной курсовой работы определить причины и историческую обусловленн ость возникновения такого явления, как паблик рилейшнз. Понять суть како го-то явления невозможно, не изучив его истории. Поэтому, для достижения п оставленной цели, мы попытаемся проследить историю зарождения и станов ления паблик рилейшнз. Глава 1: Истоки зарождения паблик рилейшнз в Амер ике Разобраться в сути современной системы связей с о бщественностью, понять ее принципы и социальные функции практически не возможно, не совершив экскурса в историю становления паблик рилейшнз на американском континенте, не изучив опыта, накопленного обществом, с само го начала стремившегося сбросить оковы сословных и политических тради ций Старого Света. Основы профессии паблик рилейшнз зарождались тут одн овременно с борьбой американских патриотов за независимость и установ лением республиканских демократических форм правления в отличие от ев ропейских, монархических. Сердцевиной американской революции в ее человеческом измерении явилис ь апелляция к общественному мнению и влияние на него, целенаправленное и спользование каналов коммуникации и стремление привлечь на свою сторо ну каждого индивида. Колонисты и их лидеры изначально стремились убедит ь в необходимости избавиться от колониальной зависимости не только ряд овых эмигрантов и беженцев из Англии и других стран Европы, но даже монар хов старого континента. Хотя профессия паблик рилейшнз как особая и отдельная от других в те вре мена еще не сформировалась, однако тактика и приемы этого ремесла стихий но, но неуклонно развивались. Лидеры борцов Америки за независимость не упускали ни единого случая, чтобы подхлестнуть наступательные действи я, заручившись поддержкой своих новых политических планов со стороны об щественности. Для этого использовались разнообразные пропагандистски е средства: пресс-бюллетени, газеты, встречи с героями освободительного движения, лозунги, символы, риторика, паблисити, не говоря уже о митингах, парадах, выставках, поэзии, песнях, комиксах, салютах и др. Стоит подчеркнуть, что, несмотря на отдельные факты искусственного нагн етания эмоций вокруг некоторых событий, основоположниками принципов, к оторыми и сегодня пользуются в сфере паблик рилейшнз, являются Самуэль А даме и его соратники по руководству борьбой Америки за независимость. Бл агодаря их творческим находкам, новым подходам к мобилизации обществен ного мнения была продемонстрирована эффективность целого ряда приемов и методов связей с общественностью, вошедших в арсенал современных пабл ик рилейшнз Королько В. Основы паблик рилейшнз. Из-во «Рефл-бук», 2000 г. Стр 54: * необходимость создания организации, способной возглавить кампанию и с плотить людей (такими организациями были бостонская группа «Сыновья св ободы», основанная в 1766 году; «Корреспондентские комитеты», зародившиеся в Бостоне в 1775 году); * использование символики, оказывающее эмоциональное воздействие (напр имер, «Древо свободы»); * использование лозунгов, преподносящих сложные проблемы в виде простых , легко запоминающихся стереотипов (к примеру, лозунг: «Свобода или смерт ь»); * организация событий, привлекающих внимание общественности, провоциру ющих дискуссии и тем самым структурирующих общественное мнение (наприм ер, упомянутое уже «Бостонское чаепитие»); * опережение оппонента в интерпретации происшедшего, чтобы изложенная п ервичная оценка события была воспринята как единственно правильная («Б остонская бойня»); * необходимость постоянного и непрерывного использования в ходе кампан ии всех возможных, каналов влияния на общественное мнение и пропаганды н овых идей и убеждений. Такие подходы к связям с общественностью, к более эффективному общению с населением оказались намного результативнее действий метрополии, пол агавшейся не столько на пропагандистскую работу, сколько на существующ ее в то время колониальное право и давление военной силы. Не случайно в ус ловиях войны Америки за независимость эмоционально окрашенные политич еские баталии оказались более плодотворными, нежели сражения с использ ованием огнестрельного оружия. Следующим важным этапом в развитии инструментария паблик рилейшнз в СШ А стал период создания американской конституции. Борьба вокруг нее, как известно, развернулась между федералистами и их противниками. Она велас ь на страницах прессы в виде статей, памфлетов и произведений других лит ературных жанров с целью убедить публику в необходимости ратификации к онституции. Американские политические лидеры Александр Гамильтон, Дже ймс Медисон и Джон Джей, взяв общий псевдоним Паблиус, писали и рассылали в ведущие редакции газет пламенные воззвания в поддержку конституции. В се эти письма (а их было 85) впоследствии были изданы как единый документ по д названием «Письма федералиста» Алёшина И.В., Киселёв Б.Н. Связи с обществ енностью. Программа дисциплины. М.: ГАУ, 1995. - 19с.. Они и в наше время используют ся для интерпретации положений американской конституции. Раскрывая содержание этих пропагандистских усилий основателей америк анской демократии как одного из примеров наиболее удачных связей с обще ственностью, американский историк Аллан Нэвинс писал: «Достижение обще национального одобрения конституции явилось по сути делом паблик риле йшнз, и Гамильтон, с его острым инстинктивным пониманием ситуации, забот ясь о конституции, учитывал молчаливую покорность мыслящих людей; поэто му он и делился с ними своими мыслями...» Королько В. Основы паблик рилейшн з. Из-во «Рефл-бук», 2000 г. Стр. 55. После принятия конституции борьба вокруг нее не утихла, особенно по вопр осам прав личности, защиты ее от посягательств правительственных учреж дений. Подготовленные Медисоном первые десять поправок к конституции п од общим названием «Билль о правах» были одобрены в 1791 году. Эти поправки и мели чрезвычайное значение для становления паблик рилейшнз как профес сиональной системы. Американские историки утверждают даже, что «Билль о правах», на основании которого гражданину гарантировались политически е права и свободы, можно считать своеобразной ратификацией практики паб лик рилейшнз. В этом кроется великая истина. Вот почему смело можно сделать вывод: толь ко в обществе, где личность пользуется всей гаммой гражданских прав и св обод, где человек воспринимается как индивидуальность, на поступки кото рой можно повлиять лишь поощрением, убеждением, личной заинтересованно стью, а не приказом или подчинением тотальной воле государства или колле ктива, только там и тогда возникает историческая потребность в новой атм осфере отношений между людьми, между государством и гражданами, между ор ганизацией и общественностью, то есть объективная необходимость в разв итии профессионального института паблик рилейшнз. Глава 2: Становление паблик рилейшнз как професс ии Развитие эмпирической практики связей с обществ енностью и становление паблик рилейшнз как профессии особого размаха д остигли в США в XIX ст. С середины прошлого столетия паблик рилейшнз как общ ественный феномен, подготовленный условиями предыдущего этапа историч еского развития демократических основ американского общества, достига ют определенности, приобретая относительную самостоятельность и свойс твенные им специфические черты. Непосредственным предшественником паблик рилейшнз в их современном по нимании считается развитие пресс-посредничества, олицетворением котор ого выступал пресс-агент. Наиболее известными представителями этого ви да деятельности в первой половине минувшего столетия были Амос Кендалл и Финес Барнум. Их имена выделяются не случайно. Ведь они оказались связа нными с определенными вехами в становлении паблик рилейшнз как самосто ятельного общественного явления. Собственно Амос Кендалл стал первым в истории становления паблик рилей шнз пресс-секретарем президента. Правда, в штате Белого дома в те времена такая должность не предусматривалось. Официально ему приходилось зани мать кресло четвертого аудитора Министерства финансов. Мы подчеркивае м это обстоятельство с единой целью -- показать, что в первой четверти XIX ст. профессия пиэрмена (а пресс-секретарство -- одна из составных частей этой специальности) еще не институционализировалась официально. Если верить довольно распространенной в американской литературе точке зрения, в те времена пионерами пресс-посредничества выступали бродячие цирки и театральные труппы, нанимавшие специалистов, нередко из числа бы вших журналистов. В обязанность им вменялось любыми способами обеспечи вать хорошую прессу и, естественно, хорошую кассу. В арсенале «любых» сре дств числились контрамарки репортерам как прозрачный намек на характе р обратной услуги, ожидавшейся от них, или же, наоборот, угроза забрать из газеты заказ на объявление (рекламу), если та напечатает что-либо нежелат ельное о спектакле. По-новому поставил это дело Барнум -- руководитель передвижного цирка, ко торый был к тому же талантливым пресс-посредником. Мастерство пресс-аген та проявилось не только в его инстинктивном понимании того, что массам с ледует преподносить лишь то, чего они хотят, но и в неординарных способно стях внушать людям желания определенного содержания. Именно с Барнумом связывают подход к паблисити как к средству «одурачивания публики» Нев злин Л.Б. "Паблик рилейшнз" - кому это нужно? Основы учебного курса. - М.: Эконом ика, 1993. - 222с.. Таким образом, в 30-х годах XIX века в Соединенных Штатах Америки получила фор мальное признание профессия специалиста по связям с общественностью, о лицетворявшаяся тогда фигурой пресс-агента. Наряду с этим следует отмет ить, что, уделяя должное внимание деятельности пресс-агентов того период а, американские историки паблик рилейшнз считают технику их работы прим итивной и грубой. Организация благоприятной прессы для нанимателей пре сс-агентов носила спорадический и в большинстве случаев несистематизи рованный характер. Поле деятельности пресс-агента ограничивалось опре деленной местностью, а сами его действия отличались краткосрочностью. О н зачастую стремился добиться моментального результата для каждого от дельного акта своего хозяина, не стремясь к тому, чтобы создавать ему уст ойчивую репутацию. Более широкие возможности для конституирования профессии пиэрмена и у крепления фундамента современной системы паблик рилейшнз в США появил ись в конце прошлого -- в начале нынешнего столетия. Это был период оживлен ной индустриализации, перехода к массовому производству, интенсивной у рбанизации общества, развития транспорта, средств связи и массовой комм уникации. Но самым значительным явлением последних десятилетий прошло го века стало свертывание рынка свободного предпринимательства и пост епенный переход к концентрации и монополизации капитала. В 1870 году создае тся концерн Рокфеллера «Стандард ойл», позже появляются трест Карнеги, б анки Моргана и пр., ставшие в скором времени играть огромную роль в америк анской экономике. Поначалу создание корпораций происходило открыто, монополисты особенн о не заботились о маскировке своих действий, хотя всячески скрывали от ш ирокой общественности свои прибыли и дальнейшие намерения. Крупные мон ополистическое объединения в то время придерживались правила: «Чем мен ьше публике известно о наших операциях, тем эффективнее, прибыльнее и да же социально полезнее оказываются эти операции» Королько В. Основы пабл ик рилейшнз. Из-во «Рефл-бук», 2000 г. Стр. 59. С точки зрения связей с общественно стью это, по определению историков паблик рилейшнз, была эпоха магнатов- хищников, ненавидевших общественность. Однако социально-экономические явления, вызванные процессом концентра ции капитала, привели к зарождению мощного антимонополистического дви жения в стране. Не случайно в большинстве случаев история развития пабли к рилейшнз оказывалась тесно связанной именно с противоречиями между п редпринимателями и наемными работниками. Грязь мошеннических операций американских предпринимателей, которую « разгребали» журналисты и публицисты, выносилась на свет. Шокирующие мат ериалы журналистов и публицистов заставили Америку приступить к рефор мированию трудового и налогового законодательства, к разработке антим онопольных актов. Оказавшись на некоторое время бессильными противостоять нарастающему всеобщему недовольству, крупные магнаты сначала попробовали перехвати ть инициативу в свои руки и развернуть собственную рекламу, чтобы как-то нейтрализовать критически настроенных журналистов. Они прибегали и к у грозам, и к подкупам, однако это не сработало. Тогда они стали нанимать пуб лицистов и пресс-агентов, которые должны были преподносить общественно сти мнение предпринимателей по поводу тех или иных событий. Эти наемные специалисты зачастую строили свои пропагандистские материалы вокруг р еальных проблем, но подавали их в выгодном для монополистов свете. Тепер ь публика получила возможность смотреть на одни и те же вещи с разных поз иций и взвешивать каждую из них. Капитаны большого бизнеса пришли к выводу, что корпорации могут иметь вс е: и капитал, и рабочую силу, и сырье, однако надеждам на успех не суждено бу дет сбыться, если игнорировать общественность, если не иметь разумной си стемы менеджмента, особенно в сфере влияния на общественное мнение. Как оказалось, наилучшим средством такого влияния являются откровенность, доброжелательность и справедливость. Именно в этом заключался и ныне за ключается путь к налаживанию добрых взаимоотношений между предпринима телями и общественностью. Следующим важным фактором, давшим в те времена мощный импульс развитию с истемы паблик рилейшнз, явилось формирование национального рынка Амер ики и становление массовой прессы, способной уже тогда оперативно распр остранять информацию в масштабах страны. В этих условиях постоянная свя зь с прессой, неиссякаемое квалифицированное влияние на нее приобретаю т для крупного капитала и монополий принципиальное значение. Отнюдь не случайно большинство профессионалов паблик рилейшнз первого поколения составляли люди, пришедшие именно из газет. Журналисты тогда оказались наиболее подготовленными для этой работы. Ведь реклама, котор ую они делали в прессе, долгое время оставалась единственным средством о бщения крупных компаний со своими рынками. Кроме того, газеты и газетчик и были той средой, где на монополии велись наиболее решительные атаки. На конец, попасть на газетную полосу было главной целью всех тех, кто занима лся в прошлом пресс-агентством. Безусловно, это оттачивало мастерство их общения, как с предпринимателями, так и с широкими кругами общественнос ти. Теперь же у них появилось желание иметь собственное дело, которое дав ало бы им возможность зарабатывать на жизнь, оказывая услуги своим заказ чикам в сфере паблисити. Первая самостоятельная американская фирма по оказанию специальных усл уг клиентам открылась в Бостоне в 1900 году под названием «Паблисити-бюро». Организованная бывшими журналистами и возглавляемая Дж. Михаэлсом, она имела целью «оказывать пресс-агентские услуги как можно большему числу клиентов за соответствующее вознаграждение». Общенациональную извест ность это бюро приобрело в 1906 году, когда к нему обратились железнодорожн ые компании с предложением организовать отпор введению жестких правил на железнодорожном транспорте, инициированному в Конгрессе США презид ентом Теодором Рузвельтом. Бюро выполняло этот заказ тайно, никак не рек ламируя связей с железнодорожным транспортом. Оно эффективно использо вало методы сбора фактов, создания паблисити, установления личных конта ктов для насыщения общенациональной прессы, особенно еженедельных изд аний, материалами в поддержку железных дорог. Правда, проведенная в прес се кампания не принесла желаемых результатов, однако удалось добиться т ого, что руководство железных дорог решилось на переоценку своей деятел ьности в области связей с общественностью и со временем создало свой соб ственный отдел паблик рилейшнз. Вслед за «Паблисити-бюро» возникают другие самостоятельные фирмы по ок азанию услуг промышленным корпорациям, распространяя благоприятные дл я них публикации и информационные материалы. В истории паблик рилейшнз н ачалась полоса переходов от состояния, когда предприниматели «посылал и общественность к черту», к политике «информирования публики». Самосто ятельные фирмы паблик рилейшнз как раз и выполняли эти задачи, выступая для корпораций и других организаций интерпретаторами их деятельности. Новым в этом процессе было то, что одна за другой возникали фирмы паблик р илейшнз в столице США Вашингтоне, где принимались законы и где нужно был о организовывать давление на Капитолийский холм. Однако лишь с появлением на горизонте фигуры Айви Ледбеттера Ли паблиси ти как форма общения с прессой обрело новое содержание. В 1904 году Ли с бывши м журналистом из Буффало Джорджем Паркером, объединяются и создают само стоятельную фирму «Паркер энд Ли». Несмотря на короткое время существов ания (до 1908 года), фирма стала своеобразной вехой в истории развития паблик рилейшнз. Будучи способным мастером паблисити и имея уже некоторую популярность, Айви Ли органически не воспринимал ни подход Барнума с его философией «о дурачивания публики», ни подход магната-хищника типа Вандербильта с его крылатым «Плевал я на публику!». Ли был убежден, что для положительного во сприятия и понимания общественностью предпринимателя ее необходимо ин формировать. Он твердо верил, что единственной и наиболее убедительной р еакцией корпорации и любой другой организации на критику должен быть че стный, точный и убедительный рассказ о себе. В то же время вместо того, что бы просто угождать публике, компания должна стремиться завоевать довер ие и добрую славу о себе. Иногда такое задание означает, что нужно думать о перспективе, искать общие с общественностью решения. В некоторых случая х можно даже пойти на то, чтобы компания признала свою ошибку. Правильно поняв, что только постоянные связи с прессой могут принести кр упному бизнесу желаемые результаты, в 1906 году Айви Ли от имени созданной ф ирмы сформулировал свои убеждения в обращении к издателям газет, назвав их «Декларацией принципов». Тут он писал: «Это не секретное пресс-бюро. Вс ю нашу работу мы выполняем гласно. Наша задача -- предоставлять новости. Эт о и не рекламное агентство. Если вы считаете, что какой-либо ваш материал б олее подошел бы вашему отделу рекламы, не обращайтесь к нам. Наше дело -- то чность. Мы оперативно и с радостью предоставим дополнительную информац ию по любому освещаемому нами вопросу, мы с радостью поможем каждому ред актору лично проверить любой упомянутый факт. Говоря кратко, наша цель заключается в том, чтобы искренне и откровенно о т имени деловых кругов и общественных организаций давать прессе и общес твенности США своевременную и точную информацию по вопросам, представл яющим для общественности ценность и интерес» Королько В. Основы паблик р илейшнз. Из-во «Рефл-бук», 2000 г. Стр. 64. Деятельность Айви Ли была по достоинству оценена последующими поколен иями профессионалов по паблик рилейшнз, которые наградили его высоким з ванием «отца новой профессии». Он первым внес элементы честности и откро венности в сферу связей с общественностью, трансформировав подозрител ьные попытки пресс-агентов создавать паблисити клиенту любой ценой в пр офессиональную дисциплину, рассчитанную на завоевание доверия и уваже ния со стороны общественности с помощью коммуникации, опирающейся на гл асность и правдивость. Таким образом, мы видим, что уже накануне первой мировой войны крупные ко рпорации начинают создавать собственный аппарат связей с общественнос тью, а журналисты (или те, кто вышел из этой среды) становятся у руля их инфо рмационных программ, содержавших множество элементов, без которых нель зя представить себе любую современную ПР-программу. Ли своей практикой ф актически предопределил проблему ответственности организации за инфо рмирование общественности, важность формирования соответствующего об раза (имиджа) тех, кого обслуживал, и необходимость постоянного использо вания прессы, дабы этот образ не утрачивал блеска. Кроме того, Ли обратил в нимание на значение целевых групп и лидеров групп в формировании общест венного мнения, на налаживание с ними личных контактов в процессе работы . Все эти начинания Айви Ли получили не только дальнейшее практическое у совершенствование, но и соответствующее теоретическое обоснование. Глава 3: Становление паблик рилейшнз как науки Эдуард Л.Бернайз, племянник Зигмунда Фрейда, посл е окончания колледжа в 1912 году едет в Европу, где общается с уже известным в то время дядей-ученым, а вернувшись в Америку, начинает работать пресс-аг ентом в Нью-Йорке. Знакомство с прессой большого города и семейные связи с Фрейдом, оказавшим сильное влияние на молодого Бернайза, нацелили юнош у на вопросы социальной психологии и массового сознания. Он фактически б ыл первым, кто выступил с теоретическими разработками по вопросам пабли к рилейшнз, заложив основы современной науки связей с общественностью. О н же впервые начал читать университетский учебный курс паблик рилейшнз в Америке. По собственному признанию Э. Бернайза, на него огромное впечатление прои звели книги «Общественное мнение» У. Липпмана, «Стадные инстинкты» У.Тро ттера, «Поведение толпы» Г.Лебона. Найдя в этих работах много рациональн ого, но недостаточно известного практикам связей с общественностью, Бер найз перелагает мысли названных авторов в формулы профессии пиэрмена, в следствие чего в 1923 году появляется его первый труд «Кристаллизация обще ственного мнения». По словам Бернайза, цель книги заключалась в том, чтоб ы попытаться широко представить принципы, которыми руководствуется но вая профессия «советников по паблик рилейшнз» (этот термин также был вве ден в оборот Бернайзом), обосновать их с помощью данных, накопленных псих ологами, социологами, и проиллюстрировать примерами из собственного оп ыта Дороти Доти. Паблисити и паблик рилейшнз./ Пер. с англ. М.: Филин, 1996. - 285 с.. Свои размышления Бернайз начинает с того, какое значение имеет обществе нное мнение в условиях стремительного усложнения общественной жизни. О бострение конкурентной борьбы требует теперь создания в массовом созн ании благоприятного отношения к бизнесу, поэтому неуклонно возрастает потребность апеллирования к общественности. Отсюда, по убеждению Берна йза, вытекает необходимость профессиональных советов о том, как лучше пр едложить идею или товар. Как пиэрмен-практик Бернайз начал активно работать с 1919 года, когда откры л собственное бюро паблик рилейшнз в Нью-Йорке. С того времени он имел огр омный успех у многочисленных клиентов. В своем мемуарном труде «Биограф ия идеи» Бернайз приводит их выборочный список, состоящий из 208 лиц и орга низаций. Книга эта, по словам рецензентов, читается словно «Кто есть кто» в Америке. В этом списке -- президенты США, наиболее мощные корпорации, кру пные банки, государственные комитеты, военные ведомства, профсоюзные об ъединения, издательские концерны. Бернайз прожил более ста лет. Специаль ный выпуск журнала «Лайф» в 1990 году включил его в список ста наиболее изве стных американцев XX столетия. Он стал настоящей легендой в сфере паблик р илейшнз. Масштабность его достижений в 20-х годах может проиллюстрировать введенн ый им в ПР-практику метод целенаправленного «создания событий» большог о масштаба. В 20-е годы XX столетия в Америке возрастает число фирм паблик рилейшнз, обсл уживавших крупный бизнес. Помимо фирмы самого Бернайза, известными стан овятся «Гарри Бруно», «Уильям Х.Болдуин», «Хилл энд Ноултон» и другие. Нач инают активно создавать собственные отделы паблик рилейшнз и крупные к орпорации, среди них гиганты «Бетлехем стил», «Дженерал моторз», «Юнайте д Стейтс стил», «Интернэшенел харвестер», «Нью-Йорк сентрал рейл-роуд». В сферу паблик рилейшнз крупного бизнеса приходят новые люди, привнося с с обой и новые условия деятельности пиэрменов. Наиболее заметным среди них стал Артур У.Пейдж. Свой подход к философии п аблик рилейшнз он сформулировал так: «В демократической стране любой би знес начинается с разрешения общественности и существует благодаря бл агословению с ее стороны. Если это так, то бизнес должен откровенно говор ить с общественностью о том, в чем заключается его политика, как он действ ует и что собирается делать. Это его прямая обязанность» Королько В. Осно вы паблик рилейшнз. Из-во «Рефл-бук», 2000 г. Стр. 71. Деятельность Артура Пейджа в огромнейшей телефонной компании оказала большое влияние на развитие системы паблик рилейшнз и признание статус а пиэрмена в отдельной организации. Он первым поставил вопрос о равном с татусе в пределах руководства компании подразделения связей с обществ енностью и других структурных формирований, об участии руководителя по дразделения паблик рилейшнз в разработке стратегических решений орган изации, о социальной ответственности крупного бизнеса. Все это заметно п овлияло на штатные расписания и организационное построение компаний, з асвидетельствовав признание достижений профессии паблик рилейшнз кру пными фирмами. Глава 4: Современный паблик рилейшнз как професс иональная система Рост значимости ПР в XX в. обусловлен самим процессо м формирования деловой среды. Деловая среда, по мере своего становления, становилась все более зависимой от общества, общественного мнения и пов едения общества в отношении организаций. Известно, что развитие предпри нимательства в США и Западной Европе проходило в процессе смены трех эпо х: 1) эпоха массового производства (1900-1930- годы), 2) эпоха массового сбыта (1930-е - начало 1950-х годов), 3) постиндустриальная эпоха (с середины 1950-х годов до наших дней) Ансофф И. Ст ратегическое управление./Пер. с англ. 1. - М.: Прогресс, 1989. - 519 с.. Соответственно менялись концепции товаропроизводства, определявшие у спех производителя товаров и услуг как в США, так и в других развитых стра нах. Так, концепция совершенствования производства, соответствовавшая эпохе массового производства, сменилась концепцией совершенствования товара с наступлением эпохи массового сбыта. Затем наступило время конц епции совершенствования коммерческих усилий и далее, концепции компле ксного маркетинга. В 1948 г. в США создается Общество ПР Америки (Public Relations Society of America). В постиндустриальную эпоху в развитых странах растет благосостояние п отребителей и их требовательность к общественно значимым условиям и ре зультатам бизнеса. Рост влияния общественности на бизнес определяет пр иход современной концепции товаропроизводства - социально-этичного ма ркетинга. Благосостояние общества становится целью (и условием) успешно го ведения бизнеса - наряду с удовлетворением покупателей и прибылью. Ра стет роль общественного мнения в успехе деятельности организаций. Благ орасположение или позитивное отношение общественности к организации, приобретает статус неявного актива и отражается в балансовом отчете се вероамериканских и европейских компаний в стоимостном выражении. В 1955 г. в Лондоне создаётся Международная Ассоциация ПР (International Public Relation Association). Широкие г руппы общественности становятся важнейшим объектом коммуникаций орга низации. Это уже не только потребители, но и занятые, государственные орг анизации, местные жители, профессиональные ассоциации, партнеры, финанс овые институты и инвесторы, а также общественность страны и международн ая общественность. ПР формируются в самостоятельную функцию менеджмен та по установлению и ведению коммуникаций организации с внешней и внутр енней общественностью. ПР становятся новой, пятой составляющей комплек са маркетинга, дополнив "продукт", "цену", "распространение" и "продвижение". ПР обретают в развитых странах статус самостоятельной сферы знаний и пр актической деятельности. В период ускоренной глобализации бизнеса - в начале 1970-х, термин "ПР" - такой ж е американизм, как "менеджмент" и "маркетинг", начал обретать широкую извес тность во всем мире. С падением "железного занавеса" и становлением рыноч ной экономики в России ПР резко актуализировались и здесь. Пионерами в в ведении курсов и программ по ПР в России явились МГУ, МГИМО, ГАУ им. С. Орджо никидзе, МГТУ им. Баумана. Сегодня десятки вузов России ведут подготовку специалистов по ПР. Около тридцати специализированных агентств стремя тся оказывать услуги в этой сфере. Российские коммерческие и государственные структуры настойчиво осваи вают ПР как одно из важнейших направлений своей деловой активности. Цент р общественных связей функционирует на крупнейшем российском промышле нном комбинате РАО "Норильский Никель". Центр связей с общественностью д ействует в АО КамАЗ. Служба связей с общественностью создана в 1996 г. на круп нейшем российском металлургическом предприятии - Красноярском алюмини евом заводе. Управление по развитию общественных связей создано в Нефтя ной Компании "Юкос". Управление по связям с общественностью функционируе т в администрации президента РФ. Департамент по связям с общественность ю создан в министерстве финансов РФ. В московской мэрии есть департамент общественных и межрегиональных связей. В банке "МЕНАТЕП" должность вице- президента по связям с общественностью была введена ещё несколько лет н азад, теперь здесь функционирует подразделение ПР. Должность вице-прези дента по связям с общественностью есть и в московской компании сотовой с вязи "Вымпелком". Банк "Империал" ведет интенсивную имидж-рекламу, заметну ю даже для далекого от бизнеса человека. В "Столичном банке сбережений" ак тивно работает собственная пресс-служба, всемерно оповещая российскую общественность о деятельности банка. Собственная пресс-служба есть и у б анка "Российский Кредит". Сегодня функция ПР институционализирована в каждой крупной, а часто и в средней организации развитых стран. По данным В1у, 439 компаний из списка Fortune 500 (крупнейшие компании мира) имеют внутреннее подразделение, занятое к оммуникациями или ПР Алёшина И.В Паблик рилейшнз для менеджеров. М.: ГАУ , 1996. - 20 с.. Более 5400 только американских компаний имеют подразделения ПР, в их ч исле - General Electric. Собственной службой ПР располагает крупнейший немецкий банк - Deutsche Bank. Функция ПР может реализовываться отделением коммуникаций - как в Chase Manhatten Bank,или отделением общественных дел (Department of Public Affairs) - как в Международном Вал ютном Фонде. Это может быть позиция менеджера по ПР - как в компании Microsoft. Дея тельность по ПР в IBM возглавляет вице-президент по коммуникациям. Наряду с о специальными подразделениями и позициями, функция ПР реализуется выс шим руководством организации, менеджерами, секретарями, торговыми пред ставителями и персоналом, - всеми теми, кто создает имидж компании во внут ренней и внешней её среде. Более двухсот только американских университетов и колледжей предлагаю т обучение ПР в рамках программ "Коммуникации", "Журналистика" и бизнес-шко л (особенно для специализации в маркетинге. ПР превратились в многомилли онный бизнес, целую индустрию по формированию общественного мнения, инд устрию создания имиджей и громких имен тысяч организаций и личностей. То лько в США сегодня более 5080 агентств ПР, ежегодный оборот услуг которых на считывает сотни миллионов долларов. В этой стране в бизнесе ПР занято бо лее 200 тыс. специалистов. В одном лишь Информационном Агентстве США работа ет около 9000 специалистов по коммуникациям, еще 1000 работает в Департаменте Обороны США. 20 крупнейших американских агентств ПР получают более милли арда долларов в качестве платы за свои услуги. В США существует ряд профе ссиональных ассоциаций по профилю ПР - Public Relations Association, International Association of Business Communicators и другие. Институциональная деятельность ПР давно перешагнула границы США и Евр опы. Международная Ассоциация по ПР объединяет сегодня более 800 специали стов из 65 стран. В России уже несколько лет функционирует Российская ассо циация по связям с общественностью. Действует "Гильдия работников пресс- служб и служб "Паблик Рилейшнз" России". Десятки специализированных аген тств в странах бывшего СССР и Восточной Европы заняты ПР, годовой доход п оловины этих агентств составляет 1- 2 млн.долларов. Неотъемлемой составной частью развития системы паблик рилейшнз стала организация ассоциаций и объединений специалистов по связям с обществ енностью. В частности, Общество паблик рилейшнз Америки ведет свой отсче т с 1936 года, с момента образования ведущими практиками этой сферы Национа льной ассоциации советников по паблик рилейшнз. В 1948 году ассоциация слил ась с другой профессиональной организацией, основанной в 1939 году, -- Америк анским советом по вопросам паблик рилейшнз, создав Общество паблик риле йшнз Америки. Наконец, в 1961 году произошло очередное слияние последнего с еще одной национальной ассоциацией -- Американской ассоциацией паблик р илейшнз. Название осталось прежним -- Общество паблик рилейшнз Америки (Public Relations Society of America). Это общество ныне насчитывает в своих рядах около 15 тыс. члено в и имеет более 100 отделений в различных городах США. Оно тесно связано с мо гущественной организацией бизнеса--Национальной ассоциацией промышле нников. Помимо Общества паблик рилейшнз Америки, являющегося организацией общ енационального масштаба, в США существуют специализированные (отрасле вые) ассоциации специалистов по паблик рилейшнз, работающие в области об разования, сельского хозяйства, промышленности, здравоохранения и соци ального обеспечения, религии, спорта и пр. Эти отраслевые общества и ассо циации осуществляют исследовательскую работу, издают справочную и мет одическую литературу, проводят семинары, занимаются просветительской деятельностью. Собственные ассоциации паблик рилейшнз создают также п редставители отдельных рас и национальных меньшинств. По сравнению со США развитие профессиональной системы паблик рилейшнз в других странах Запада активизировалось несколько позже. Конечно, это в овсе не означало, что методы и приемы, использовавшиеся для установления связей с общественностью, не учитывались отдельными фирмами, организац иями или учреждениями тех или иных стран. Так, в Великобритании Королевское управление по торговле, созданное в 1926 году, ставило своей целью с помощью плакатов, кинопродукции, выставок, пр ессы и радио «показать гражданам Великобритании, что «империя еще жива» . В 1933 году впервые в Министерстве почтовой связи был создан отдел паблик р илейшнз, который возглавил известный специалист этого дела Стефан Талл ентс. Расширением культурных и просветительских связей с другими стран ами мира занимался Британский Совет, основанный в 1934 году. Накануне второ й мировой войны в ряде министерств, в министерствах частности труда и зд равоохранения, появились отделы паблик рилейшнз. Целенаправленное нал аживание связей с общественностью существенно ускорилось во время вой ны, особенно после возобновления деятельности Министерства информации . В послевоенные годы, когда усиливалась напряженность в отношениях межд у предпринимателями и рабочими, интерес корпораций Великобритании к па блик рилейшнз еще более возрос. Однако такого масштаба развития, как в СШ А, эта система в сфере бизнеса Англии не приобрела, оказавшись наиболее р аспространенной в деятельности государственных органов, институтов ме стного самоуправления и других некоммерческих сферах жизни. В 1984 году в Великобритании начал свою деятельность Институт паблик рилей шнз, заложивший фундамент этой профессии в стране и начавший подготовку специалистов-профессионалов по вопросам связей с общественностью. Огр омную работу по упорядочению консультативной деятельности специалист ов по связям с общественностью проводит ныне профессиональная Ассоциа ция консультантов в области паблик рилейшнз Великобритании. Подобные процессы становления и развития национальных систем паблик р илейшнз наблюдались и в других странах Запада, в частности в Канаде, Фран ции, Голландии, Германии, Австрии, Греции, Испании, а в целом более чем в 60 ст ранах мира, где также созданы национальные ассоциации паблик рилейшнз. В таких условиях очевидной стала потребность координации деятельности национальных ассоциаций на международном уровне. Идея создания междун ародной организации паблик рилейшнз родилась еще в 1949 году в Лондоне во в ремя частного совещания специалистов по вопросам связей с общественно стью Голландии и Англии. Они пришли к выводу о необходимости организации международного сообщества, цель которого заключалась бы в содействии п овышению уровня профессионализма и эффективности деятельности специа листов-практиков сферы паблик рилейшнз разных стран. В следующем году под эгидой Голландской королевской международной тор говой ярмарки и Голландского общества паблик рилейшнз в Амстердаме соб ралась группа руководителей ведущих фирм Великобритании, Голландии, Фр анции, Норвегии и США, работающих в данной области. В результате дискусси и было принято заявление о необходимости создания Временного междунар одного комитета, который сосредоточил бы внимание на международном обм ене информацией, кооперировании деятельности и координации сотрудниче ства специалистов по паблик рилейшнз и в конечном итоге создал бы Междун ародную ассоциацию паблик рилейшнз. После пяти лет работы Временного комитета, оживленного обмена мнениями по поводу концепции деятельности международного органа по паблик риле йшнз 1 мая 1955 года в Лондоне была основана Международная ассоциация пабли к рилейшнз (International Public Relations Association). Тогда же был одобрен официальный Устав МАПР (IPRA), а также избран ее Совет. МАПР очень быстро превратилась во влиятельную профессиональную органи зацию, служащую катализатором развития национальных ассоциаций и соде йствующую распространению современных стандартов в сфере образования , этики и практики паблик рилейшнз. Этому в значительной степени способс твовал Кодекс профессионального поведения МАПР, одобренный в мае 1961 года на Генеральной ассамблее ассоциации в Венеции, и особенно Афинский коде кс 1965 года, считающийся своеобразной «моральной хартией», базирующейся н а принципах Всеобщей декларации прав человека В 1964 году Международная ассоциация паблик рилейшнз получила официально е признание со стороны ООН как советник Социально-экономического комит ета ООН, а также признание со стороны ЮНЕСКО как внегосударственная орга низация по категории: «отношения взаимного информирования». Следует подчеркнуть, что МАПР является особо требовательной и в определ енной мере элитарной организацией, поскольку членство в ней открыто лиш ь тем, кто работает в области паблик рилейшнз не менее пяти лет и имеет выс окую профессиональную компетентность. Все члены МАПР избираются персо нально. В ее состав сегодня входят более 800 специалистов из 65 стран мира. Однако, несмотря на такую уникальность состава МАПР и персональный подх од к членству в ней, эта международная ассоциация работает в тесном конт акте с национальными ассоциациями и региональными федерациями паблик рилейшнз. Одной из таких федераций является Европейская конфедерация п аблик рилейшнз, деятельность которой осуществляется как на основании о фициальных документов МАПР, так и на основе Европейского кодекса профес сионального поведения в сфере паблик рилейшнз (Лиссабонский кодекс), одо бренного этой конфедерацией в апреле 1978 года и дополненного в мае 1989 года. МАПР, Европейская конфедерация и другие федерации регулярно созывают а ссамблеи и проводят конференции, издают и распространяют методологиче ские и методические материалы, содействуют становлению и развитию проф ессиональной системы связей с общественностью в тех странах, где она тол ько еще зарождается. Особое внимание уделяется профессиональным научн о-теоретическим журналам и печатным изданиям по вопросам паблик рилейш нз, среди которых стоит особо выделить «International Public Relations Review» (официальный орган М АПР). Огромной популярностью пользуются национальные журналы по данной проблематике, особенно печатные органы, издаваемые в США: «Public Relations Quarterly», « Public Relations Journal», «Public Relations Review», «Public Relations Reporter» и другие. Среди стран мира с профессиональной системой паблик рилейшнз наиболее развитой она по-прежнему остается в Соединенных Штатах Америки -- месте с воего зарождения. Несмотря на трудности, переживаемые американской и мировой экономикой и вынужденное кое-где сокращение числа работающих в сфере паблик рилейш нз, роль и значение института связей с общественностью продолжают возра стать. Об этом свидетельствуют такие факты Королько В. Основы паблик рил ейшнз. Из-во «Рефл-бук», 2000 г. Стр. 82: * По данным Американского бюро статистики, в этой стране паблик рилейшнз стали многомиллиардным бизнесом, которым занимаются около 200 тыс. профес сионалов. * Около 200 колледжей и университетов США и еще больше в других странах мира готовят дипломированных специалистов по паблик рилейшнз. В еще большем количестве высших учебных заведений читаются специальные курсы по это му предмету. В большинстве вузов, готовящих журналистов, курсы паблик ри лейшнз занимают первое или второе место среди учебных дисциплин, выбира емых студентами. * К концу этого столетия ожидается феноменальное увеличение количества работающих в этой области, где, как предполагается, будет занят 1 млн. чело век. * Правительство США в одном только ЮСИА содержит 9 тыс. специалистов по воп росам коммуникации. В Министерстве обороны США работают еще 100 специалис тов данного профиля. 20 крупнейших фирм паблик рилейшнз имеют прибыль бол ее 1 млрд. дол. ежегодно. * Общество паблик рилейшнз Америки, основанное в 1948 году, ныне имеет 107 отдел ений и насчитывает 15 тыс. специалистов-профессионалов. * Общество паблик рилейшнз студентов Америки, образованное в 1968 году с цел ью содействия общению интересующихся этой профессией студентов с проф ессионалами паблик рилейшнз, ныне насчитывает в своих рядах 5 тыс. студен тов из 180 колледжей и университетов. * Более 5400 американских компаний имеют собственные отделы паблик рилейшн з. * В США сегодня работают свыше 5080 агентств паблик рилейшнз, прибыль некото рых из них составляет сотни миллионов долларов ежегодно. * Более 500 торговых ассоциаций имеют свои собственные подразделения пабл ик рилейшнз. * Заработная плата ведущих специалистов по вопросам коммуникации в боль шинстве компаний и агентств паблик рилейшнз достигает шестизначной ци фры. Заключение Основываясь на выше изложенном, можно сделать выв од о глубинных причинах активного развития системы паблик рилейшнз и ос новных этапах его развития. Как уже отмечалось, определяющим условием становления нового социальн ого института связей с общественностью было формирование демократичес ких основ общества, закрепление и расширение прав человека и гражданина , постепенное создание равных возможностей в реализации человеческих п отенций. Принцип разумного индивидуализма, права и свободы человека в ус ловиях демократии требовали особого отношения к общественности, вынуж дая институты экономической, политической и государственной деятельно сти искать поддержки со стороны широких слоев населения, достигать обще ственного консенсуса путем убеждения и заинтересования личности. Быст рее всего это стало внедряться в практику общественной жизни в тех стран ах, и прежде всего в Соединенных Штатах Америки, что были не обременены мо нархическими режимами, сословным делением общества, где принадлежност ь к тому или иному сословию заранее определяла и линию поведения человек а, и отношение к нему, и заданные наперед возможности. Развитие свободног о предпринимательства, свободного рынка, особенно в республиканских де мократиях, явилось именно той почвой, на которой начали прорастать потре бности в специальной системе паблик рилейшнз. Развитие института паблик рилейшнз стимулировалось также причинами по литического порядка. Концентрация капитала и монополизация обусловили установление специфических отношений между государством и монополиям и, государственными учреждениями и другими общественными институтами и, наконец, между самими этими институтами в их усилиях влиять на различн ые ветви государственной власти. Так называемые «группы интересов» в св оем стремлении добиться выгодного им законодательства и правительстве нных решений тоже должны были постоянно апеллировать к общественному м нению. Вот почему растет потребность в организации разнообразных кампа ний, а отсюда и необходимость иметь на службе специальный аппарат для их организации и эффективного проведения. В этот аппарат начала вмонтиров ываться система паблик рилейшнз. Американские исследователи постоянно подчеркивают прямую зависимость между тенденцией дальнейшего роста « групп специального интереса» и развитием системы паблик рилейшнз. Одновременно начались исследования и в сфере рекламы. Интерес к ней возр ос в связи с необходимостью пробуждать устремления потребителя, что в св ою очередь активизировало изучение его психологии. В центр исследовате льской деятельности перемещаются такие психические явления, как «вним ание», «мысленная ассоциация», «внушение», «иллюзии», «психологические образы» и т.д. На передний план выходит так называемая «неценовая конкур енция» товаров, когда конкурентоспособность отдельных товаров возраст ает не только вследствие реального улучшения их качества или снижения ц ены на них, но и в результате мнимого улучшения качества. То есть, для скор ейшей реализации своего товара владелец стремится создать такую психо логическую ауру вокруг него, что повышенным спросом начинает пользоват ься не безупречный по качеству товар, а тот, о котором складывается общес твенное мнение как о безупречном, или тот, который воспринимается как эт алон определенного статуса человека, покупающего его. Составить такое п редставление или, лучше сказать, внушить его потребителям становится за дачей не только лишь рекламы, но и паблик рилейшнз. Специалисты этой обла сти не случайно отмечают, что развитие массового производства и его спут ников - паблисити и рекламы - во многом способствовало тому, чтобы вызвать к жизни систему паблик рилейшнз. Литература 1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социальн о-психологические проблемы. -- М., 1990. 2. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. -- М., 1997. 3. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? -- М., 1990. 4. Груниг Дж.Е., Хант Е. Управляя паблик рилейшнз. -- М., Прогресс, 2000. 5. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. -- М., 1996. 6. Звегинцев Р.С. Коммуникационный менеджмент. -- М., 1998. 7. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. С.-Пб., Питер, 1999. 8. Лебедева Т. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. -- М., 1996. 9. Ньюсом Д., Скотт Ф., Турк Дж. Это P.R. Реалии паблик рилейшнз -- М., Юнити, 2002. 10. Психология менеджмента / Под ред. Г.С. Никифорова. -- Харьков, 2002. 11. Тульчинский Г. Л. Паблик рилейшнз. -- СПб., 1997. 12. Честара Д. Деловой этикет. Паблик рилейшнз. -- М., 1997.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Пока не куплен новый тюбик, зубная паста бесконечна, как Вселенная.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "История развития паблик рилейшнз", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru