Контрольная: Исследования потребительского спроса на шампунь - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Исследования потребительского спроса на шампунь

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 17 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учрежде ние высшего профессионального образования Дальневосточный государственн ый технический университет (ДВПИ имени В.В. Куйбышева) Арсеньевский технологический институт (филиал) ДВГТУ Кафедра социальной работы и гум анитарных дисциплин Исследования потребительского спроса КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине: МАРКЕТИНГ Выполнил студент гр. Ар-7680 зач. Книжка № 721163 С. В. Потанина Проверил ст. преподаватель Л.А. Кравченко Арсеньев г.2010 СОДЕРЖАНИЕ Задача № 13 Решение задачи Список литературы ЗАДАЧА № 13 Приступая к разработке нового ш ампуня «Агри» фирма «Джонсон вакс» разослала большому числу женщин анк ету с вопросами, касавшимися проблем ухода за волосами. Ответы показали, что основная пр облема для женщин в связи с волосами - засаливание. Особенно это волновал о девушек - подростков, часто моющих из-за этого голову. Выяснилось также, что эта категория потребителей более склонна к опробованию новинок, чем женщины более старшего возраста. Исследователи выявили проблему, с кото рой нужно работать - засаливание волос. Отделу исследований и разработ ок дали задание создать обезжиренный шампунь и крем - ополаскиватель, ко торые должны были появиться на рынке одновременно. Однако коллектив раз работчиков шампуня столкнулся с трудностями, и крем - ополаскиватель был готов к выпуску на рынок раньше. Текстовики решили остановиться на деви зе: “Помогает избавиться от сальности в перерывах между мытьем шампунем ”. К моменту готовности шампуня кр ем - ополаскиватель уже несколько месяцев был на рынке, и потребители зна ли и его название, и его девиз. Но прежде чем шампунь встал на полки магази нов, исследователи провели ряд тестов, чтобы выяснить, как хорошо он пойд ет на рынке. В некоторых тестах проводили сравнение вслепую шампуня “Агр и” и шампуней конкурирующих марок. Участницы получали шампунь “Агри” и к акой-нибудь другой шампунь (оба без этикеток), пользовались им в течение д вух недель, а затем сообщали о своих предпочтениях ходе интервью по теле фону. Далее провели исследование дол говременного пользования шампунем. Его (на сей раз с этикеткой) раздавал и женщинам, уже видевшим рекламу и заинтересованным в его покупке. На про тяжении 4-х месяцев один раз в месяц женщины давали шампуню оценку по спец иально разработанной шкале и решали, будут ли они продолжать пользовать ся им дальше. Большинству участниц эксперимента товар понравился даже п ри сравнении с другими марками. Какая цель стояла перед исследо вателями? Какие методы были выбраны? Можно ли сказать, что план марке тинга был детально разработан? РЕШЕНИЕ ЗАДАЧИ Маркетинговые исследования пр едставляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неоп ределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследова ниям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потен циал предприятия. Все маркетинговые исследовани я осуществляются с двух позиций: оценка тех или иных маркетинговых парам етров для данного момента времени и прогнозирование их значений в будущ ем. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организации в целом, так и ее маркетинговой деятел ьности. Цели маркетинговых исследован ия вытекают из выявленных проблем, достижение этих целей позволяет полу чить информацию, необходимую для решения этих проблем. Цели должны быть ясно и четко сформулированы, должны быть достаточно детальными, должна с уществовать возможность их измерения и оценки уровня достижения. При по становке целей маркетингового исследования определяется, какая информ ация необходима для решения данной проблемы. Это и определяет содержани е целей исследования. Таким образом, основным моментом определения целе й исследования является выявление специфических типов информации, пол езной менеджерам при решении проблем управления маркетингом. Исходя из условия задачи, где ск азано, что “приступая к разработке нового шампуня «Агри» фирма “Джонсон вакс” разослала большому числу женщин анкету с вопросами, касавшимися п роблем ухода за волосами, в результате чего выяснилось, что основная про блема для женщин в связи с волосами - засаливание. Особенно это волновало девушек - подростков, часто моющих из-за этого голову. Выяснилось также, чт о эта категория потребителей более склонна к опробованию новинок, чем же нщины более старшего возраста. Исследователи выявили проблему, с которо й нужно работать - засаливание волос”, можно сказать что, цель маркетинго вого исследования в данной задаче носить разведочный характер, т.е. напр авлена на сбор предварительной информации, предназначенной для более т очного определения проблемы и выдвигаемых предположений, в рамках кото рых ожидается реализация маркетинговой деятельности. Методы сбора данных при проведе нии маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: к оличественные и качественные. Количественные исследования о бычно отождествляют с проведением различных опросов, основанных на исп ользовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отве чает большое число респондентов. Характерными особенностями таких исс ледований являются: четко определенные формат собираемых данных и исто чники их получения, обработка собранных данных осуществляется с помощь ю упорядоченных процедур, в основном количественных по своей природе. Ка чественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных п утем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Качественные данные могут быть переведены в количественную форму, но этому предшествуют специальные п роцедуры. Например, мнение нескольких респондентов о рекламе товара мож ет быть словесно выражено по-разному. Только в результате дополнительно го анализа все мнения разбиваются на три категории: отрицательные, полож ительные и нейтральные, после чего можно определить, какое число мнений относится к каждой из трех категорий. Таким образом, можно сказать, чт о в данной задаче на первом этапе исследований был выбран количественны й метод сбора данных - метод изучения опыта (экспертные опросы), который за ключается в сборе первичной информации путем прямого задавания людям в опросов относительно уровня их знаний, отношений к продукту, предпочтен ий и покупательского поведения. Опрос носить структуризованный характ ер, т.е. все опрашиваемые отвечают на одни и те же вопросы, путем самостоят ельного заполнения анкет. На втором же этапе, где провели и сследование долговременного пользования шампунем, был выбран количест венный метод сбора данных - работа фокус-группы, которая представляет со бой группу людей, деятельностью которой руководит инструктор с целью по лучения информации, необходимой для проводимого исследования. Собранн ая информация может использоваться для генерации идей, для получения да нных о потребностях, отношениях потребителей к определенным товарам и т . д. Для реализации цели маркетинго вого исследования, поиска решения маркетинговой проблемы или проверки гипотезы разрабатывается модель (или схема, план) исследования. Разрабат ывая проект исследования, маркетеры обеспечивают последующее изучение именно того, что они намеревались изучать. Этот план включает программу анализа вторичной информации, схему сбора и обработки первичной информ ации, интерпретацию и презентацию данных исследования. План маркетинга -- документ, явля ющийся важнейшей составной частью плана развития предприятия, в которо м устанавливаются рыночные цели предприятия и предлагаются методы их д остижения. План маркетинга подобен карте: он показывает, где находится п редприятие в данный момент, куда оно движется и как собирается туда попа сть. Результатами правильной разра ботки плана маркетинга должно явиться: 1. Определение перечня привлекат ельных направлений развития (непривлекательные отброшены); 2. Определение группы целевых по требителей и получение их описания; 3. Определение сильных и слабых с торон предприятия - ясно, какие проблемы нужно решать в первую очередь; 4. Установление четкого плана де йствий, который должен привести к намеченным целям. Таким образом, можно сделать выв од, что план маркетинга фирмы «Джонсон вакс» был разработан д етально, т.к. были успешно определены проблемы, способы и цели реализации маркетинговых исследований. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. А.М. Годин. Маркетинг: Учебник. - 2-е издание, перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К» , 2004. 2. Абчук В.Азбука маркетинга. М.: Со юз, 1998 3. Арнольд Н. PR: тринадцатый нож в сп ину российской рекламы. М., 1997 4. В.П. Федько, Н.Г. Федько. Основы ма ркетинга. Издание 8-е, дополненное и переработанное. Ростов н/Дону: Феникс , 2002. 5. Дайн А. и др. Маркетинг. М.: Эконом ика, 1993 6. Данько Т.П. Управление маркетин гом. М.: ИНФРА-М, 1997 7. Голубков Е.П. Маркетинговые исс ледования. М.: Финпресс, 1998 8. Коростылев Г.П. Основы современ ного маркетинга. Киев, 2001 9. Котлер Ф. Основы маркетинга. /Пе р. с англ. М.: Прогресс, 1990 10. Л.Е. Басовский. Маркетинг: Курс л екций. - М: ИНФРА-М, 2003. - Серия «Высшее образование» 11. Р. А. Шмидт, Х. Райт. Финансовые ас пекты маркетинга: Учебное пособие для вузов/перевод с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА , 2000. 12. Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. Маркети нг: задачи, логические схемы, тесты. - СПб: Питер, 2002
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Марина днем работает в школе по призванию, а вечером на панели - по Медведеву.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, контрольная по маркетингу и рекламе "Исследования потребительского спроса на шампунь", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru