Контрольная: Исследования потребительского спроса кофе Nescafe - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Исследования потребительского спроса кофе Nescafe

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 17 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учрежде ние высшего профессионального образования Дальневосточный государственн ый технический университет (ДВПИ имени В.В. Куйбышева) Арсеньевский технологический институт (филиал) ДВГТУ Кафедра социальной работы и гум анитарных дисциплин Исследования потребительского спроса КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине МАРКЕТИНГ Выполнил студент гр. Ар-7680 зач. Книжка № 721160 Н. Г. Еременко Проверил ст. преподаватель Л.А. Кравченко Арсеньев 2010г. СОДЕРЖАНИЕ Задача № 3 Решение задачи Список литературы ЗАДАЧА № 3 Nestle вышла на итальянский рынок ра створимого кофе в 1962 г. Вкусовые качества Nescafe, продаваемого на рынке Италии отличались от кофе этой марки, выпускаемого в других европейских страна х. Эти отличия объяснялись использованием различных сортов кофе (больше кофе сорта рабуста и меньше кофе сорта арабика), а также степенью прожарк и кофейных зерен. Италия отличается особенной и м ноголетней традицией потребления кофе. Основной целью Nestle при внедрении Nescafe на рынок было предложить продукт, хотя и растворимый, но не отличающий ся от «настоящего» кофе. Маркетинговые решения были направлены на преод оление неприятия растворимого кофе итальянцами. Лозунгом рекламной ка мпании можно считать фразу, родившуюся в отделе маркетинга Nestle itali -- Вкусно, у добно. Легко приготовить! Усилия были, направлены на утверждение высоких вкусовых характеристик и качества растворимого кофе посредством его п рямого сравнения с итальянскими марками кофе. Рекламное послание несло в себе эмоциональный заряд, подчеркивающий прекрасный вкус кофе. Так, на пример, текст рекламного ролика был следующий: Что это?,... Что происходит?,... Я чувствую запах кофе!..., Nescafe -- лучше всех!» Однако проведенные рыночные ис следования показали, что потребители продолжают придерживаться мнения , что растворимому кофе «чего-то не хватает и он никак не может заменить «н астоящий» кофе. Кофе -Nescаfe воспринимался как дополнительный продукт, к кот орому можно прибегнуть лишь в исключительных случаях. Склонность к упот реблению которого обнаружили, прежде всего одинокие люди. Сравнение Nescafe с итальянским эспр ессо, проведенное в рекламе, не убедило потребителей в высоком качестве и вкусе растворимого кофе. Объем продаж оставался неизменным с 1972 г. на уро вне 400 т в год. С 1979 г. маркетинговая стратегия п о продвижению на рынок продукции Nestle изменилась. Теперь рекламные компан ии концентрировались не на продукте, а на потребителях и основывались на "свидетельствах реальных людей"-- потребителей растворимого кофе. Отдел маркетинга выявил группы основных потенциальных потребителей по профе ссиям: портовые рабочие, водители поездов и грузовых автомобилей, работн ики лесного хозяйства и т.д. Рекламные кампании имели своей целью показа ть, что Nescafe -- это кофе, способный удовлетворять потребности «тех. кто хочет чего-то большего oт жизни. Рекламный лозунг звучал так: Ты заслужил лучший кофе! Nescafe! Какую маркетинговую проблему и ллюстрирует данная ситуация'? Что нужно знать, чтобы правильно продвигать свой товар на рынке? РЕШЕНИЕ ЗАДАЧИ Исходя из условия задачи, где ск азано, что «Основной целью Nestle при внедрении Nescafe на рынок было предложить пр одукт, хотя и растворимый, но не отличающийся от «настоящего» кофе. Марке тинговые решения были направлены на преодоление неприятия растворимог о кофе итальянцами. Лозунгом рекламной кампании можно считать фразу, род ившуюся в отделе маркетинга Nestle itali -- Вкусно, удобно. Легко приготовить! Усили я были, направлены на утверждение высоких вкусовых характеристик и каче ства растворимого кофе посредством его прямого сравнения с итальянски ми марками кофе. Рекламное послание несло в себе эмоциональный заряд, по дчеркивающий прекрасный вкус кофе. Так, например, текст рекламного ролик а был следующий: Что это?,... Что происходит?,... Я чувствую запах кофе!..., Nescafe--лучш е всех!”, можно сказать что, в данной ситуации, на мой взгляд, основной проб лемой явилось то, что компания Nestle при выходе на новый рынок реализации тов ара не верно разработала план маркетинга - сначала определила цели марке тинга, а затем в результате исследований выявила группу потенциальных п отребителей, что следовало сделать наоборот. План маркетинга составляется п оэтапно в результате кропотливой работы специалистов. Чтобы предложит ь рынку и потребителям товар, который действительно будет востребован, н еобходимо проводить глубокий анализ сферы товаров и услуг. В результате анализа выясняется, чего именно хотят покупатели, каким они видят идеаль ный товар или каких изменений ждут в нем от производителя. Разработка пл ана маркетинга предприятия может стать решающим конкурентным преимуще ством для компании. Грамотно разработанный и реализованный план удовле творяет и предприятие, и потребителя. Покупатель будет доволен тем, что п риобрел полностью устраивающий его товар, а предприятие получает доход от продажи этого товара. Результатами правильной разра ботки плана маркетинга должно явиться: 1. Определение перечня привлекат ельных направлений развития (непривлекательные отброшены); 2. Определение группы целевых по требителей и получение их описания; 3. Определение сильных и слабых с торон предприятия - ясно, какие проблемы нужно решать в первую очередь; 4. Установление четкого плана де йствий, который должен привести к намеченным целям. Часто еще на предприятиях можно видеть печальную ситуацию, которая противоположна приведенной выше. Ко мпании пытаются продать покупателям не те товары, которые они хотят полу чить, а то, что сумели произвести. Но успешно такие организации могут рабо тать только при условии отсутствия конкурентов, что встречается не так у ж часто. Таким образом, можно сделать выв од, что данная ситуация иллюстрирует нам проблему неверного планирован ия маркетинга. Продвижение товара на рынок - совокупность методо в, которыми можно убедить потребителей купить то, что продает данная орг анизация - товары, услуги или идеи. Продвижение может принимать форму пря мого общения - "лицом к лицу" с потребителем - или косвенных воздействий на него через средства массовой информации, такие, как телевидение, радио, ж урналы, газеты, почтовые послания, рекламные щиты и т. п. Мероприятия по пр одвижению товаров имеют три главные цели: информировать, убеждать и напо минать. Информирование - это первоочередная цель продвижения, так как лю ди не могут купить товар до тех пор, пока не узнают о его существовании или не поймут, для чего он может им понадобиться. Потенциальным потребителя м нужно знать, где можно найти тот или иной товар, сколько он будет стоить и как им пользоваться. Убеждение - тоже очень важный элемент продвижения, поскольку большинство людей нуждается в мотивации выбора того или иног о способа удовлетворения своих потребностей. Если потребители никогда раньше не пользовались данным товаром, их надо убедить в его достоинства х. А если они привыкли пользоваться товарами конкурирующей марки, их над о уговорить сменить ее. Напоминание о возможности приобрести тот или ино й товар и его достоинствах также необходимо, так как это стимулирует доп олнительный спрос. Информирование, убеждение и напоминание - это основны е цели продвижения в целом, тогда как каждое отдельное мероприятие в обл асти продвижения направлено на решение конкретных задач. К последним от носятся привлечение новых покупателей, повышение спроса со стороны уже существующих покупателей, помощь торговым агентам, поддержание устойч ивого уровня сбыта, создание известности товарному знаку фирмы, формиро вание "портфеля продаж" и оказание влияния на потребителей, принимающих решения о покупках. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. А.М. Годин. Маркетинг: Учебник. - 2-е издание, перераб. и доп. - М.: Издательско-то рговая корпорация «Дашков и К», 2004. 2. Абчук В.Азбука маркетинга. М.: Союз, 1998 3. Арнольд Н. PR: тринадцатый нож в спину российской рекламы. М., 1997 4. В.П. Федько, Н.Г. Федько. Основы маркетинга. Издание 8-е, дополненное и перера ботанное. Ростов н/Дону: Феникс, 2002. 5. Дайн А. и др. Маркетинг. М.: Экономика, 1993 6. Данько Т.П. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 1997 7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М.: Финпресс, 1998 8. Коростылев Г.П. Основы современного маркетинга. Киев, 2001 9. Котлер Ф. Основы маркетинга. /Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990 10. Л.Е. Басовский. Маркетинг: Курс лекций. - М: ИНФРА-М, 2003. - Серия «Высшее образов ание» 11. Р. А. Шмидт, Х. Райт. Финансовые аспекты маркетинга: Учебное пособие для ву зов/перевод с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 12. Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. Маркетинг: задачи, логические схемы, те сты. - СПб: Питер, 2002
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Избрав сегодня стиль гламурный, иду с собачкой на руке.
Повизгивает мой ротвейлер, сползает — не привык пока!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, контрольная по маркетингу и рекламе "Исследования потребительского спроса кофе Nescafe", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru