Курсовая: Исследование фирменного стиля предприятий-конкурентов - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Исследование фирменного стиля предприятий-конкурентов

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 41 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации» Кафедра маркетинга КУРСОВАЯ РАБОТА на тему Исследование фирменного стиля предприятий-конкурентов Гомель, 2010 Содержание Введение 1. Понятие фирменного стиля. Основные составляющие, методы исследования 2. Характеристика фирменного стиля организации на примере операторов со товой связи РБ (GSM-операторов) 3. Организация и проведение маркетингового исследования для оценки отно шения потребителей к фирменному стилю предприятия Заключение Список использованных источников Приложение А Приложение Б Приложение В Приложение Г Приложение Д Приложение Е Приложение Ж Введение Элементы фирменного стиля используют в практике рыночной экономике еще с древнейших времен. Эти элементы были вначале пр имитивны. Так, наиболее искусные ремесленники помечали свою продукцию л ичным клеймом. Покупатели, осведомленные о высокой профессиональной ре путации этих ремесленников стремились приобрести товары с такими знак ами. В средние века появились цеховые корпоративные торговые марки. По мере ц ентрализации производства и расширения географии рынков значение това рных знаков, других фирменных отличительных знаков постоянно росло. В середине XIX века в США и странах Западной Европы складываются предпосыл ки для возникновения общенациональных торговых марок. Крупных произво дителей, накопивших к тому времени значительный капитал, уже не устраива л полный контроль над сбытом со стороны посредников. В условиях растущей конкуренции и формирования единого информационного пространства прои зводители товаров могли выделить непосредственно потенциальных покуп ателей в качестве целевой аудитории своих коммерческих коммуникаций. П ри этом первоочередной задачей крупного товаропроизводителя стала сам оидентификация, выделение себя из общей массы непосредственных конкур ентов. Эволюция коммуникационных технологий прошла за последние полвека след ующие этапы: Идеология маркетинговых коммуникаций сводится к формированию образа м арки. Фирменный стиль выступает формальным выражением этой идеологии. К омпании активно демонстрируют и подчеркивают свою индивидуальность. На смену образу марки приходит понятие имиджа. Во главу угла коммуникаци онных стратегия ставится корпоративная философия. Фирменный стиль зан имает подобающее положение необходимого инструмента. После осознания недостаточности формальных элементов свое развитие по лучили технологии брендинга, объединяющие инструменты маркетинга и ме неджмента. Элементы и инструментарий фирменного стиля участвуют в форм ировании брендов. Без использования элементов фирменного стиля не може т быть сформирован ни один бренд, однако не каждая торговая марка в итоге проводимой маркетинговой деятельности становится брендом. Объектами данной курсовой работы являются совместное общество с огран иченной ответственностью «Мобильные ТелеСистемы», иностранное предпр иятие «Velcom», закрытое акционерное общество «Бест» (Life:) ). Цель: провести сравнительный анализ фирменных стилей GSM-операторов РБ, пр овести маркетинговые исследования для оценки отношения потребителей к фирменному стилю операторов сотовой связи. Задачи: · раскрыть понятие фирменного стиля организации, определить его основн ые составляющие, а также методы исследования; · провести сравнительную характеристику фирменных стилей операторов с отовой связи РБ: СООО «Мобильные ТелеСистемы», ИП «Velcom», ЗАО «Бест» (life:) ); · провести маркетинговое исследование для оценки отношения потребител ей к фирменному стилю GSM-операторов РБ. Источниками информации для написания работы по теме «Исследование фир менного стиля предприятий-конкурентов» послужили базовая учебная лите ратура, также справочная литература, информация с различных интернет - и сточников, официальных сайтов операторов сотовой связи РБ, а так же проч ие актуальные источники информации. Данная курсовая работа написана на 36 страницах. К курсовой работе прилож ено 7 приложений. После каждой главы сделаны обобщающие выводы и сделано общее заключение по всей курсовой работе. 1 Понятие фирменного стиля. Основные составляющие, методы исследовани я Понятие фирменного стиля зародилось относительно недавно, ему еще нет и сотни лет. Еще в древности искусные мастера помечали свою продукцию личн ым клеймом, которое условно можно трактовать как логотип. Кочевые народы накладывали знак собственности на скот. Латинский эквивалент слову тавро - brand, используется ныне для обозначения одного из ключевых понятий маркетинга. В средневековье клейма стали при надлежностью уже цеховых артелей. И уже в эпоху научно-технической револ юции с общим ростом численности населения и развитием рыночных отношен ий стало совершенно очевидно, что недостаточно выпускать качественную продукцию. Необходимо ее выделять среди конкурентов при помощи целого р яда устойчивых элементов, из которых стал формироваться фирменный стил ь. В постиндустриальную эпоху сфера услуг заняла позицию не менее прочную, чем производственная сфера. А для организаций, оказывающих услуги уже в начале своего существования наличие фирменного стиля является жизненн о необходимым. Западные компании уже давно осознали эффективность фирм енного стиля в борьбе за клиентов: достаточно вспомнить такие компании к ак Coca Cola, McDonalds, Nike, Nokia, Sony, Samsung, как тут же возникает узнаваемый зрительный, а то и вкусо вой образ. [9, с.12] Итак, фирменный стиль - это набор цветовых, графических, словесных, типогр афических, дизайнерских постоянных элементов (констант), обеспечивающи х визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирм ы информации, ее внутреннего и внешнего оформления. [6, с.90] Фирменный стиль - понятие, введенное теоретиками рекламы. За рубежом исп ользуются также термины "координация дизайна", "проектирование внешнего облика предприятия", "система идентификации". Фирменный стиль - это совокупность приемов (графических, цветовых, пласт ических, акустических, видео), которые обеспечивают единство всем издели ям фирмы и рекламным мероприятиям; улучшают запоминаемость и восприяти е покупателями, партнерами, независимыми наблюдателями не только товар ов фирмы, но и всей ее деятельности; а также позволяют противопоставлять свои товары и деятельность товарами и деятельности конкурентов. Фирменный стиль - это индивидуальность фирмы, вынесенная на обозрение. Фирменный стиль - это и средство формирования имиджа фирмы, а также опред еленный "информационный носитель", так как компоненты фирменного стиля п омогают потребителю находить ваш товар и ваши предложения, формируя у не го положительное отношение к вашей фирме, которая позаботилась о нем, об легчив процесс отбора информации или товара. "Высокий" фирменный стиль косвенно подтверждает надежность фирмы, как бы гарантирует, что фирма во всем соблюдает образцовый порядок как в произ водстве, так и в любой другой деятельности. Понятие фирменного стиля тесно связано с понятием имиджа, так как фирмен ный стиль - это как бы оболочка, которую наполняют конкретным содержание м. А эта, наполненная, оболочка плюс мероприятия по Public Relations (ПР) и создают поня тие имиджа фирмы. [5, с.8-12] Кто-то разрабатывает фирменный стиль по принципу «иметь фирменный стил ь - модно и современно». Другие действуют по принципу «и я тоже». Кому-то фи рменный стиль может понадобиться в предпродажной подготовке по требов анию инвесторов. Но настоящая потребность в разработке фирменного стил я возникает лишь тогда, когда осознаются выгоды от его использования. Фирменный стиль нужен для того, чтобы посредством индивидуальности и ед инства графических и др. констант, выделиться среди конкурентов, стать у знаваемым (идентификация) и хорошо запоминаемым. Если вас быстрее узнают , то быстрее начинают сотрудничать. Из-за хорошей узнаваемости уменьшает ся количество средств, потраченных на рекламные кампании. Наличие фирме нного стиля (хорошего) значительно повышает эффективность рекламы. Для завоевания доверия у потребителей, партнеров но бизнесу. Если у вас г армоничный, грамотный, красивый фирменный стиль, то он обязательно вызов ет доверие, а это важный фактор для осуществления главного в бизнесе - сот рудничества. Нет сотрудничества - нет прибыли. Плохое сотрудничество - «п лохая» прибыль. По одежке встречают. Для демонстрации преемственности к деятельности, позиционированию. Каким должен быть фирменный стиль? 1. Фирменный стиль должен быть запоминающимся. По этой причине логотип должен быть простым, чтобы клиенты могли легко е го запомнить, и существенно отличающимся от других логотипов, чтобы можн о было выделить его среди списка конкурентов. При разработке логотипа и фирменного стиля используются не только шрифты но и создаются графичес кие элементы, так как процесс запоминания изображения в человеческом со знании происходит быстрее, чем запоминания слов и названий. 2. Фирменный стиль должен быть легко узнаваемым. Элементы вашего фирменного стиля должны ассоциироваться именно с ваше й компанией. Причем он должен одинаково выглядеть и быть читаемым на все х рекламных носителях и медиа средствах (на фирменном бланке, экране тел евизора пли на корпусе троллейбуса). Важно, чтобы ваш стиль можно было узн ать не только в цветном, но и черно-белом варианте (например, на факсимильн ых сообщениях или ксерокопиях). 3. Фирменный стиль должен быть маштабируемым. Изображение логотипа может быть очень маленьким, например, для изготовл ения визитных карточек, или очень большим для наружной рекламы. Задача н аших дизайнеров разработать фирменный стиль, хорошо копируемый в обоих случаях без искажения нашего восприятия. [9, с.15] В качестве объектов фирменного стиля могут быть: · упаковка товара; · деловая документация; · различные папки и каталоги; · интерьер фирмы; · спецодежда; · различная сувенирная продукция; · фирменный транспорт; · выставочные экспозиции, торговые залы, витрины; · атрибуты корпоративной культуры. Основными элементами фирменного стиля являются: · товарный знак (торговая марка); · логотип · слоган (фирменный лозунг); · фирменный блок; · фирменный цвет; · фирменный комплект шрифтов; · фирменные константы. Товарный знак и торговая марка. Основная роль в формировании фирменного стиля принадлежит товарному з наку. Он определяет отношение потребителей к товару. При этом наличие фи рменного стиля усиливает узнаваемость товара, порой позволяет отличит ь подлинный товар от подделки. Логотип. Логотип представляет собой специально разработанное, оригинальное нач ертание полного или сокращенного наименования фирмы (возможно также од ного товара или группы товаров). Слово "логотип" означает: имя, символ или т орговая марка, разработанная для легкой узнаваемости. Он состоит из симв ола, иллюстрации и/или графического печатного оформления. Логотип являе тся уникальным визуальным изображением, которое представляет компанию и ее продукцию. Он нацелен на создание положительного и незабываемого о браза в сознании людей. Кроме того, эффективный логотип может стимулиров ать продажи, донося до потребителя необходимую информацию, выполняя фун кции представителя компании. Он также должен выделяться среди конкурен тов. Существуют 3 основных типа логотипов, которые могут быть использова ны как самостоятельно, так и в сочетании. 1. Иллюстративные (иллюстрирующие деятельность компании). 2. Графические (включающие в себя элементы графики, часто абстрактно или о бобщенно показывающие деятельность компании). 3. Текстовые (текст, представляющий деятельность компании). Существуют десять ключевых составляющих профессионального логотипа. 1. Долговечный стиль. 2. Ясность. 3. Привлекательность для потребителей. 4. Правильный имидж. 5. Разборчивость. 6. Видимость. 7. Простота. 8. Запоминаемость. 9. Описательность. 10. Цвет. Слоган. Наряду с товарным знаком и логотипом элементом фирменного стиля может б ыть и слоган. Слоган - это девиз фирмы. По сути слоган - это словесная формул а, своего рода знак рекламной кампании. На разных этапах рекламной кампа нии в соответствиии с поставленными задачами могут использоваться раз ные слоганы. Несмотря на словесное оформление, сущность слогана - не лите ратурная, а концептуальная. Удачный слоган становится неотъемлемой час тью бренда его владельца наряду с фирменным наименованием и товарным зн аком. Главные критерии хорошего слогана: - краткость, - запоминаемость, - оригинальность, - соответствие целям рекламной кампании, - нацеленность на целевую аудиторию, призывный (но не агрессивный) характер. [9, с.35-37] Содержание слогана. Ниже в качестве примеров приведены возможные вариа нты построения слогана в соответствии с целями и задачами конкретной ре кламной кампании вымышленной фирмы "M&T". 1. Заявить о себе: "Мы есть!" - Ваша жизнь станет лучше с "М&
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
А Иосифу Виссарионовичу, наверное, понравилось бы слово "гиперссылка".
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Исследование фирменного стиля предприятий-конкурентов", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru