Курсовая: Исследование методов организации рекламы в Интернете - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Исследование методов организации рекламы в Интернете

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 46 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕ РАЦИИ ТИХООКЕАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра Математики и моделирования ЗАДАНИЕ на курсовую работу студента 6-го курса Павлишина Олега Константиновича Тема курсовой работы «Исследование методов организации рекламы в Инте рнете» Цель и общее направление работы: Исследование существующих методов организации рекламы в Интернет. Изу чение возникающих при этом проблем и перспектив развития отношений меж ду потребителем и продавцом. Оценка экономической роли рекламы в Интерн ет. Содержание работы. В работе будут изложены следующие разделы: Введение Реклама в сети Интернет Факторы, принимаемые в учет при планировании организации рекламы в Инте рнет Методы рекламы в Интернет Эффективность рекламы в Интернет Вывод Содержание Введение Реклама в сети Интернет Факторы, принимаемые в учет при планировании организации рекламы в Инте рнете Баннерная реклама Регистрация в поисковых системах и каталогах Контекстная реклама Реклама с использованием электронной почты Использование телеконференций Партнерские программы Интернет-брэндинг Эффективность рекламы в Интернете Вывод Список использованной литературы Введение Роль информации и знаний в жизни общества, создание и развитие рынка инф ормации и знаний как факторов производства в дополнение к рынкам природ ных ресурсов, труда и капитала, превращение информационных ресурсов общ ества в реальные ресурсы социально-экономического развития имеет как п оложительный, так и отрицательный эффект. В частности, изменение способо в производства товаров и услуг за счет развития наукоемких сфер произво дства и увеличения общего объема передаваемой информации значительно увеличивают долю информационных издержек в себестоимости, поэтому кон курентоспособность товаров во многом определяется сокращением затрат на передачу информации. Рассматривая производственный цикл, необходим о отметить, что для многих, в особенности розничных, товаров и услуг, увели чение стоимости происходит за счет больших затрат по их продвижению на р ынке. Затраты на рекламу так или иначе отражаются или прямо входят в стои мость товаров и услуг. Снижение этих затрат означает, при прежних объема х сбыта, снижение цены товара и увеличение прибыли производителя. Расширение мирового рынка и его интеграция на фоне общей мировой эконом ики способствует развитию рынка рекламы в целом. Что касается развития и изменения доли различных направлений и средств рекламы, то их развитие можно прогнозировать в соответствии с развитием средств массовой инфо рмации и новыми формами ее передачи. Согласно экспертным оценкам, наиболее динамично развивающимся информа ционным сектором остается, и будет оставаться в ближайшее время Интерне т. Эта информационная среда является просто бесценным коммерческим инс трументом, т.к. предоставляет огромные возможности в организации информ ационного взаимодействия между компаниями, заказчиками и партнерами, у никальный охват аудитории и быстродействие при продвижении и продаже т оваров, удобство и доступность при организации сервисного обслуживани я. Новые технологии дают и новые возможности, позволяющие оптимальным пу тем с минимальными затратами донести необходимую информацию заинтерес ованным потребителям. Высокую эффективность по всем этим направлениям удалось продемонстрировать как компаниям, использующим Интернет в кач естве дополнения собственного традиционного бизнеса, так и компаниям, п олностью выстроившим свой бизнес во Всемирной Сети. В ближайшее время можно прогнозировать бурный рост сети Интернет и соот ветствующего ей рекламного рынка. Развитие новых форм рекламы позволяе т достигнуть тесного контакта между рекламодателем и потребителем рек ламы. Поэтому для успешной реализации рекламной компании в Интернет нео бходимо изучать и исследовать методы организации рекламы в Интернет. Целью данной курсовой работы является исследование основных методов о рганизации рекламы в Интернет. Что позволит выявить достоинства и недос татки этих методов, а также определить эффективность рекламы при исполь зовании этих методов. Реклама в сети Интернет «Реклама -- коммерческая пропаганда потребительских свойств товаров и у слуг с целью убеждения потенциальных покупателей в необходимости их пр иобретения» http://www.aup.ru/books/m80/9.htm. Реклама включает в себя любую деятельность, знакомящую потенциальных п отребителей и общественность с торгующей организацией и товарами, пред лагаемыми ею на рынке, создающую благоприятное представление о них и пом огающую продажам. Реклама является важнейшим инструментом продвижения товара и услуг компании. Реклама является сегодня одним из самых распространенных инструментов коммуникативной политики компании. Это утверждение столь же справедли во и применительно к распространенности ее использования в Интернет. Целями рекламы могут быть увеличение товарного оборота, распространен ие или усиление имиджа товара, фирмы, ознакомление с продуктом, информац ия о функциях и стоимости продукта, усиление доверия к продукту, привлеч ение посетителей на web-сайт компании и многие другие. По сравнению с традиционными средствами рекламы, Интернет выгодно отли чают следующие свойства: — Интернет является эффективным средством представления объекта рекл амы. Это связано, с одной стороны, с возможностью предоставления максиму ма необходимой информации о рекламируемом объекте, с другой -- с мультиме дийной природой его среды, позволяющей использовать все возможные виды доведения до пользователя информации -- текст, графика, звук, видеоизобра жение. Кроме того, гипертекстовая природа Сети предоставляет потребите лю возможность самому контролировать поиск и получение информации и, те м самым, вовлекает его в процесс изучения объекта рекламы и максимально сближает с ним; — Интернет является интерактивной средой, в результате чего, кроме пасс ивного воздействия на пользователей Сети, реклама может играть активну ю роль; — Интернет предоставляет рекламодателю эффективный способ фокусиров анного воздействия на целевую аудиторию и конкретных пользователей; — базируясь на современных информационных технологиях, Интернет пред оставляет самые широкие возможности оперативного и глубокого анализа результатов проведения рекламных мероприятий. Интернет, как инструмент рекламы значительно отличается от традиционн ых рекламных средств не только своими свойствами, но и применяемыми подх одами. Так основная особенность организации рекламы в нем заключается в ее двухуровневом строении. Первым звеном рекламы в Интернете является внешняя реклама в виде банне ров, текстовых блоков и других носителей, размещаемых на популярных и те матических web-сайтах или рассылаемая по электронной почте. Также это може т быть реклама с использованием поисковых систем, каталогов, конференци й, списков рассылки и т. д. Основная задача внешней рекламы состоит в привл ечении пользователей на web-сайт компании, хотя могут преследоваться и дру гие цели. Основными инструментами внешней рекламы в Интернет являются: — баннерная реклама -- одно из наиболее широко используемых средств рек ламирования web-сайта и привлечения посетителей, а также хороший инструме нт имиджевой рекламы; — регистрация сайта в web-каталогах и его индексация поисковыми системам и -- одни из наиболее эффективных инструментов привлечения посетителей н а web-сайт; — контекстная реклама сайта - это размещение рекламы в интернет с испол ьзованием контекстных площадок, таких как, Google.Adwords, Yandex.Direct, Begun и т.д. — реклама с использованием электронной почты, списков рассылки, служб т елеконференций и досок объявлений; — партнерские программы -- эффективный способ привлечения новых посети телей и увеличения объемов продаж через Интернет. Вторым (и центральным) звеном рекламы в Интернете является web-сайт, предст авляющий основной объем информации и услуг. То есть все то, что пользоват ель получает после взаимодействия с внешней рекламой, размещается имен но на нем. Данный двухуровневый подход требует самого внимательного отношения, к ак к реализации первого рекламного звена, так и второго. При этом для полу чения положительного результата оба этапа должны быть выполнены на дос таточно высоком уровне. Факторы, принимаемые в учет при плани ровании организации рекламы в Интернет Проведение рекламной кампании в Интернет требует системного, планомер ного подхода, начиная с формулирования конкретных целей проводимого ме роприятия, методов и используемых средств, кончая оценкой эффективност и, анализом результатов и выработкой рекомендаций на будущее. Целями и задачами могут быть повышение осведомленности потребителей о фирме и ее товарах, увеличение числа посетителей web-сайта компании, информ ирование о проведение какой-либо маркетинговой акции в Интернете, увели чение объема продаж и т.д. Задачи, поставленные перед рекламной кампанией, в свою очередь, определя ют используемые методы и средства. Например, от них будут зависеть формы воздействия на аудиторию, временные рамки проводимой акции, выбор рекла мных носителей, критерии отбора рекламных площадок и т. д. Конечные задач и также определяют промежуточные цели, которыми могут быть привлечение посетителей, заполнение ими заявок, получение обратной связи и т. д.; Большое влияние на методы достижения целей рекламной кампании оказыва ет размер выделяемого бюджета. От его объема зависит количество задейст вованных направлений, схемы размещения рекламы, частота показов, предос тавляемые скидки и еще целый ряд факторов. Баннерная реклама Одним из наиболее широко распространенных элементов рекламы в Интерне т являются баннеры. Баннерная реклама остается сегодня одним из самых по пулярных и эффективных способов привлечения посетителей на web-сайт. Кром е того, она служит хорошим инструментом имиджевой рекламы. Баннер http://ru.wikipedia.org/wiki/Банер представляет собой графическое изображение, кото рое помещается на web-странице издателя и является гиперссылкой на сервер рекламодателя. Наиболее широко распространены баннеры в формате GIF или JPG, хотя все шире используются и другие форматы и технологии, например, ShockWave ил и Java. Наиболее распространены баннеры размером 468х60 пикселей. Надо отметить, чт о это далеко не единственный их возможный размер. Число разновидностей б аннеров, находящих применение в рекламе, по разным оценкам достигает сег одня несколько сотен. При всем неудобстве существования такого большог о количества их разновидностей, процессы стандартизации находятся в на чальной стадии своего развития. Самые распространенные размеры баннеров, по мнению исследователей IAB http://www.iab.net/iab_products_and_industry_services/1421/1443/Ad_Unit, представлены в табл. №1. Таблица №1 Наиболее широко используемые виды баннеров Р азмер (в пикселях) Тип баннера 468х60 Полноразмерный баннер (Full Banner) 234х60 Половинный баннер (Half Banner) 125х125 Квадратный баннер (Square Banner) 120х90 Кнопка #1 (Button #1) 120х60 Кнопка #2 (Button #2) 88х31 Микрокнопка (Micro Button) 120х240 Вертикальный баннер (Vertical Banner) Одной из важных тенденций развития рекламы в Инте рнете является использование новых форм и технологий рекламы. Основная причина перемен в снижении эффективности существующих рекламных техно логий и более внимательное отношение к интересам рекламодателей. Новые рекламные технологии объединяет уход от стандартной баннерной рекламы в сторону классической традиционной рекламы с ярким содержанием и высо кой информационной насыщенностью. Например, Shockwave Flash http://ru.wikipedia.org/wiki/Macromedia_Flash является разработкой компании Macromedia, которая п озволяет создавать интерактивные баннеры. К ее преимуществам относитс я: — поддержка векторной графики, что позволяет при минимальном размере б аннера создавать анимационные эффекты, производить масштабирование, р аботать с различными степенями прозрачности и сложными градиентными з аливками; — интерактивность, поскольку элементы баннеров, созданных по технолог ии flash, могут реагировать на движение мыши и, как следствие, содержать разли чные виды элементов контроля и разнообразные меню; — поддержка звука, например, существует возможность проигрывания отде льных звуковых отрывков при нажатии интерактивной кнопки на баннере ил и циклическое проигрывание короткой фоновой музыки, звуки при этом могу т загружаться вместе с баннером или подгружаться с сервера по мере проиг рывания; — возможность динамической замены с помощью устанавливаемой на серве ре программы Macromedia Generator содержание баннера -- текста, картинок, ссылок на URL и др угих элементов однажды созданного баннера. Superstitials http://www.i2r.ru/static/358/out_7129.shtml является разработкой компании Unicast. Данная технология пр едставляет собой своего рода ролик, загружаемый в фоновом режиме и показ ываемый пользователю во временном рабочем окне. Обладает достаточно вы соким качеством. Кроме того, технология позволяет собирать статистику. О на существует уже несколько лет, однако пока занимает небольшую долю рын ка рекламы в Интернет. Основная проблема, связанная с показом рекламы, со зданной по данной технологии, состоит в необходимости длительного нахо ждения пользователя на сайте, для подкачки кода баннера. Videobanner является разработкой компании VideoBanner.com. Представляет собой видео-ролик внутри обычного баннера, сообщения электронной почты или другого носит еля. Баннер с окном для ролика может иметь размер от 80х60 до 160х120 пикселов. Раз мер проигрывателя составляет чуть больше 8Kb, а сами ролики могут быть неог раниченной продолжительности. Данная технология совместима с большинс твом сайтов и баннерных систем. ScreenGlide является разработкой компании ScreenGlide. При наведении курсора на первичн ый баннер, на экране пользователя появляется новое изображение, заданно е рекламодателем, которое значительно превышает размер первичного бан нера. Оно исчезает, когда курсор уводится с нового поля или деактивирует ся иным способом. Преимуществом технологии является большой размер рек ламы, отсутствие необходимости в щелчке на баннере, его активация пользо вателем, отсутствие дополнительно открывающихся окон, совместимость с большинством сайтов и баннерных систем, возможность точной фокусировк и рекламы и получения статистики. Основное внимание во всех представленных выше технологиях рекламы уде ляется использованию мультимедийных возможностей среды Интернет. Как следствие, в большинстве приведенных вариантах технологий достаточно остро встает вопрос о каналах доступа в Интернет. Описанные виды рекламы показывают основную тенденцию дальнейшего разв ития -- повышение качества рекламы. Таким образом, при дальнейшем увеличе нии количества пользователей и скорости доступа в Сеть, реклама в Интерн ет вполне может превратиться в полноценный аналог телевизионной рекла мы с присущими Интернет преимуществами -- интерактивности и точной фоку сировке рекламы. Существует три основных метода баннерной рекламы: — обмен баннерами по договору с владельцем другого web-сервера или web_стран ицы. Обычно практикуется со страницами, имеющими сходную тематику; — использование баннерных систем, поисковых серверов, каталогов или по пулярных серверов для показа баннеров на их web-страницах за определенную плату; — использование специальных служб обмена баннерами (Banner Exchange Services), которые об еспечивают их показ на страницах большого числа сайтов, входящих в число подписчиков данной службы. Некоторые системы обладают высокой гибкост ью и позволяют показывать баннеры только на определенной группе сервер ов, с заданной интенсивностью или только в определенные промежутки врем ени, а также не показывать один и тот же баннер пользователям, которые его уже видели. Достаточно гибким, эффективным, а также наиболее распространенным в рос сийском сегменте Интернета способом, является использование служб обм ена баннерами. Службы обмена баннерами обеспечивают их показ на web-страницах сайтов, явл яющихся членами службы, при условии показа чужих баннеров на страницах. За данную услугу службы удерживают определенное количество показов -- о т 10 до 50 %. В российской части Интернета в настоящий момент существует достаточно е количество подобных систем. Поскольку единый стандарт по размеру банн ера в пикселях и килобайтах еще не выработан, необходимо либо ограничить ся их разработкой только для показа в определенных системах, либо делать баннеры сразу нескольких размеров, что несколько увеличивает расходы н а их создание. Службы обмена баннерами российского сектора Интернета можно сегментир овать по следующим признакам: — общие -- принимаются сайты любых тематик. Ограничения могут быть тольк о для сайтов с очень низкой посещаемостью или рядом запрещенных тематик (сайты «для взрослых», политические и ряд других). Лидерами этой категори и являются RLE, InterReklama; — тематические -- включают только сайты по заданной тематике. Например, а втомобильной (система «Автобаннер»), эротической (Adult Link Exchange) и т. д. — региональные -- объединяют ресурсы определенного региона. Ресурсы мо гут быть либо посвящены данному региону, либо просто отражать место прож ивания своих создателей; — по поддерживаемым рекламным форматам -- ряд сетей пытается максималь но расширить список используемых форматов. Другие службы жестко специа лизируются на каком-то определенном формате, например, по размеру баннер а или по формату рекламных носителей. Кроме того, сети различаются по технологической платформе, на которой он и функционируют. Большинство ведущих сетей использует арендованное ил и купленное программное обеспечение, базирующееся на технологиях BannerBank, RotaBa nner и RLE Satellite. Но у ряда систем присутствуют свои собственные разработки. От пла тформы зависит практически вся функциональность и услуги сети. В настоящее время лидерами как по количественным характеристикам, так и по возможностям, предоставляемым рекламодателям, лидируют три баннерн ые сети: RLE (www.rle.ru), lnterReklama (www.ir.ru) и RB2 (rb2.design.ru). В качестве преимуществ размещения рекламы в сетях обмена баннерами по с равнению с ее размещением напрямую на какой-либо из страниц можно назват ь следующие: — баннерные сети могут задействовать десятки, а то и сотни сайтов с зада нной тематикой, тем самым, по широте охвата они значительно превосходят наиболее посещаемые российские web-ресурсы; — стоимость размещения рекламы через баннерные сети на порядок ниже, че м при размещении баннеров напрямую на заданных серверах; — баннерные сети предлагают эффективную систему фокусировок, среди ко торых одной из наиболее полезных является сосредоточение на географич еском местонахождении пользователей; — баннерные сети обеспечивают более высокую гибкость и широкие возмож ности изменения параметров рекламной кампании; — баннерные сети предоставляют наиболее полные отчеты по ходу рекламн ой кампании. Их основные недостатки связаны с предоставлением общего системного ре шения и отсутствием возможности осуществить все желания заказчиков. Та к баннерам рекламной сети, как правило, отводятся менее выгодные места н а страницах сайта, поскольку его владелец обычно стремится разместить в наиболее выгодных местах баннеры своих рекламодателей. Также не все инт ересующие рекламодателя сайты могут являться участниками баннерной се ти или не все тематические разделы сайта могут быть доступны через нее. Критерии выбора рекламных площадок Существует большое количество реклам ных направлений, которые можно классифицировать как по видам применяем ых средств, так и по видам используемых для этого ресурсов -- тематические сайты, поисковые системы, рассылки, каталоги и т. д. При проведении рекламной кампании од ним из первых надо решить вопрос определения целевой аудитории. Приняти е решения по нему позволит перейти к следующему шагу -- выбору сайтов или систем, охватывающих данную аудиторию. Ориентировочно оценить аудиторию тог о или иного ресурса можно с помощью нескольких методов. Во-первых, по тако му признаку, как тематика того или иного ресурса. Во-вторых, для получения более точного и подробного демографического портрета аудитории можно воспользоваться проведением опросов или данными исследовательских ко мпаний. Анкетирование посетителей может дать достаточно полную демографическую картину, но требует обязательного у чета погрешности, сформированной из-за того, что заполняют анкеты, как пр авило, группы людей определенного склада характера. Несколько проще про ведение опросов на ресурсах с обязательной регистрацией, например, сайт ах с большим количеством списков рассылки или предоставляющих бесплат ную службу электронной почты, и т. д. В этом случае погрешность может возн икать только в случае неправдивых или неполных ответов, полученных от за регистрированных пользователей. Возможно также использование данных исследовательских компаний. Прежде всего, имеются в виду профессиональ ные исследовательские агентства, из которых можно выделить «Комкон-мед иа» (www.comcon-2.com), Romir.ru (http://romir.ru/). Ценность данных, которые они могут предоставить, состо ит, во-первых, в том, что они получены независимыми и авторитетными в этой области компаниями, во-вторых, что они собраны и представлены в той форме, к которой привыкли традиционные рекламные агентства и большинство кру пных рекламодателей. Ширина охвата рекламной кампании опр еделяется количеством включенных в нее сайтов, а также численностью их а удитории. При этом общая аудитория может быть несколько меньше, чем при п ростом суммировании аудиторий всех сайтов, что вызвано их так называемо й «пересекаемостью», когда часть пользователей одного web-узла посещает и другие из заданной выборки. Важным является и определение количе ства средств, которые следует вложить в каждое из рекламных направлений . Следует стремиться обеспечить такое количество показов рекламы и прод олжительность ее размещения, в течение которого обращение достигает зн ачительной доли целевой аудитории ресурса, при этом количество воздейс твий в среднем на каждого пользователя будет соответствовать оптималь ному. Одним из важнейших факторов является стоимость одного контакта рекламы с аудиторией. Как правило, у web-узлов с ч етко сегментированной аудиторией стоимость выше, чем у ресурсов, направ ленных на всех пользователей Интернета. Выбор из двух возможных направл ений -- тематических сайтов или сайтов, обладающих большой аудиторией, сл едует производить исходя из стоимости охвата целевого сегмента. Часто встречается ситуация, когда на о дном и том же сайте существует несколько схем воздействия на аудиторию. Примером этого является размещение баннера на главной странице, показ р екламы случайным образом на всех страницах сайта, контекстный показ рек ламы по заданному списку ключевых слов поиска (при наличии на сайте поис ковой системы). Каждая из указанных возможностей представляет собой схе му размещения рекламы на сайте. Правильный выбор схемы должен позволить найти оптимальное соотношение между эффективным воздействием на всю а удиторию ресурса, охватом максимальной доли целевой аудитории, предста вленной на сайте, и обеспечением необходимой частоты воздействия в пере счете на одного пользователя. От места размещения рекламы зависит, н асколько она заметна, насколько привлекает внимание пользователей, а та кже как она ими воспринимается. В число возможных вариантов размещения о бычно входят помещение вверху, внизу или посередине страницы. Самым опти мальным является последнее, особенно если баннер находится на первом эк ране (если страница состоит из нескольких экранов). Из двух оставшихся ва риантов предпочтительней разместить баннер вверху страницы, так в этом случае отклик обычно выше. Согласно исследованиям, проведенным сайтом www.webreference.com, баннер, расположенный на 1/3 ниже верха экрана, дает CTR на 70 % боль ше, чем баннер, расположенный в самом верху. Очевидно, что чем крупнее рекламный но ситель, тем более он заметен, тем больше у него отклик и эффективность. Так что при прочих равных условиях следует отдавать предпочтение площадка м, позволяющим показывать рекламу большего размера. Важным фактором также является возмо жность в ходе рекламной кампании оперативно менять как можно большее ко личество параметров для каждого из рекламных направлений, например, зам енять баннеры, варьировать интенсивность показов и т. д. и получать стати стику. Регистрация в поисковых системах и к аталогах Процесс регистрации в каталогах дост аточно прост. Проблему представляет такая регистрация, после которой по льзователь сможет по соответствующему запросу быстро найти именно Ваш и web-страницы. Во-первых, чтобы модератор каталога не отказал в регистрации, Ваш web-сайт должен быть достаточно качественным. Далее необходимо добиться включения его именно в тот раздел каталога, который наиболее для него подходит. При возможности желательно зарегистрировать не только главную, но и некото рые другие основные страницы, варьируя ключевые слова и описания. В этом случае вероятность найти одну из страниц web-сервера возрастет. Пользователь может искать информацию в каталогах двумя способами: переходя по иерархической системе подката логов или используя внутреннюю поисковую систему. Во втором случае поис ковая система производит поиск исключительно по краткому описанию и кл ючевым словам web-сайтов, занесенных в систему каталога при регистрации. По этому необходимо тщательно составить описание и подобрать ключевые сл ова, исходя из того, как пользователи, скорее всего, будут строить запросы для поиска, какие ключевые слова или выражения будут при этом наиболее в ероятны. Индексация страниц web-сервера поисковы ми системами представляет собой включение информации о них в базы данны х поисковых систем. Индексация включает много разных моментов, поэтому е е результат будет сильно зависеть от того, насколько разработчиками сай та при его изготовлении был учтен ряд факторов. Во-первых, все страницы web-сервера должн ы быть проиндексированы. Разные поисковые машины по-разному производят автоматическую индексацию, поэтому может оказаться, что в ее результате оказались проиндексированными только часть страниц сервера, а другие -- нет. Соответственно, вероятность выдачи сайта по запросам пользователе й также уменьшится. Во-вторых, поисковые системы, как прави ло, находят сотни, а то и тысячи соответствующих запросу страниц, но отобр ажают их на экране порциями по 10-20. При этом в первую очередь отображаются н аиболее релевантные, по мнению системы, страницы. Поэтому необходимо доб иться того, чтобы страницы Вашего web-сервера стояли в первых рядах результ атов поиска по ключевым словам. В-третьих, поскольку каждый пользоват ель ищет ресурсы в Интернете, используя различные ключевые слова и выраж ения, спектр слов и словосочетаний, по которым можно найти web-сайт, должен б ыть достаточно широк. В-четвертых, необходимо добиться, чтоб ы выводимая поисковой системой информация о web-сервере адекватно отража ла его содержание и привлекала внимание пользователя. Каждая поисковая система ищет, индекс ирует и выдает результаты по своим определенным правилам, причем эти пра вила с течением времени могут изменяться. Как следствие, практически нев озможно, чтобы web-сайт отображался в первой десятке всех поисковых систем. Несмотря на все сложности, существуют общие принципы, следуя которым, можно добиться, чтобы web-страницы занимали хорошие позиции при поиске в основных поисковых системах. Шаги, необходимые для успешной индекс ации в поисковых системах, выглядит следующим образом. Поисковые системы производят автомат ическую индексацию найденных в Интернете web-сайтов, соответственно, все web- страницы должны содержать как можно большее количество элементов, кото рые учитываются поисковыми системами. Кроме автоматической индексации , существует возможность инициировать процесс индексации самостоятель но с помощью специальных программ. После ее проведения, необходимо время от времени проверять поисковые системы на наличие в их индексах соответ ствующей информации о web-сайте и его страницах. Для успешной индексации web-страниц сер вера необходимо, чтобы они были настроены на поисковые системы. «Настрой ка», прежде всего, включает в себя подбор ключевых слов. Необходимо тщате льно подобрать ключевые слова, в наибольшей степени охватывающие аспек ты и содержание web-страниц. Как и во многих других случаях, желательно попы таться посмотреть на нее глазами пользователей, которым она может быть и нтересна, и для которых она в первую очередь создана. Кроме подбора ключевых слов необходи мо учитывать, каким образом поисковые системы определяют релевантност ь страниц. Основными параметрами, определяющими значение коэффициента релевантности, являются количество ключевых слов, их месторасположени е и густота, то есть отношение числа ключевых слов к общему числу слов в до кументе. Соответственно задача состоит в том, чтобы релевантность ваших страниц была максимальной. Альтернативой автоматическому поиск у web-сайта поисковой машиной, которое может занять достаточно много време ни, существует возможность самостоятельно зарегистрировать его в поис ковой системе с помощью специальных бесплатных серверов-регистраторов . Их существует достаточно много. Для примера можно привести некоторые и з них: Submit It! free.submit-it.com, Add Me! http://www.addme.com, @Submit http://www.uswebsites.com/submit/. Желательно регистрировать не только начальную страницу сайта, но и ряд других. В принципе, если с главной стран ицы по ссылкам можно попасть на любую из остальных, можно ограничиться т олько ее регистрацией, и поисковая машина через некоторое время обойдет весь сайт. Но при этом разница во времени между индексацией указанной ст раницы и всего остального сайта может составить несколько недель. Некоторые поисковые системы автомати чески не индексируют внутренние страницы сервера глубже четвертого ур овня, то есть те, на которые можно попасть, совершив четыре перехода. Также помешать ей пройти вглубь web-сайта для индексации внутренних страниц мож ет организация перемещения по ним с помощью кадров (frames), карт изображений (imagemaps) или сценариев Java. Принимая во внимание вышесказанное, ж елательно регистрировать не только начальную страницу сайта, но и ряд вн утренних ключевых страниц. Через некоторое время после регистра ции можно проверить, проиндексированы ли системой страницы, в каком виде выдается результат и т. д. Многие поисковые системы позволяют проверять наличие web-страниц в индексах. Желательно делать это раз в месяц. Как показ ывает практика, бывают случаи, когда web-страницы просто «пропадают» из их индексов. Контекстная реклама Контекстная реклама http://ru.wikipedia.org/wiki/Контекст ная_реклама - это размещение интернет-рекламы, при котором рекламное объ явление соответствует содержанию интернет-страницы, где оно размещает ся и которую посещает интернет-пользователь. При этом может размещаться как баннер, так и текстовое сообщение. Обычно для определения контекста и отбора объявлений используется движок той или иной поисковой машины. Особую популярность приобрёл частный вид контекстной рекламы -- реклама на странице результатов поиска самой поисковой системы, называемая поисковой рекламой. Контекстная реклама, как правило, вызы вает больший отклик посетителей, чем иные виды рекламы, что выражается в более высоком индексе эффективности интернет-рекламы. Данный вид рекла мы -- это возможность для рекламодателя показывать своё рекламное сообще ние наиболее заинтересованному сегменту целевой аудитории, пользующей ся интернетом. Как правило, контекстные объявления размещаются не тольк о на поисковиках и каталогах, но и на сайтах партнёров. Системы контекстной рекламы предлага ют широкий охват аудитории, автоматическое определение тематики стран ицы и размещение подходящих объявлений, а также оплату за клики заинтере сованных клиентов. К сожалению, и они не лишены недостатков. Недостатками систем контекстной (пок ликовой) рекламы для рекламодателя являются: 1. О сновная проблема систем, где оплата берется за количество кликов или пок азов - склик (”накрутка”). На объявления часто кликают конкуре нты или сами веб-мастеры, и вычислить такие клики очень сложно, за исключе нием самых простых способов склика. 2. В некоторых тематиках стоимость клика сильно высока (еще один недостаток ), так что даже единичные клики конкурентов и веб-мастеров приводят к суще ственному ущербу для рекламодателей. Завышение ставок за клики часто пр оисходит из-за некомпетентности менеджеров, ведущих кампании крупных о рганизаций, не контролирующих отдачу, а распределяющих бюджеты. Из-за эт ого происходит "гонка бюджетов" и убытки для остальных рекламодателей. 3. Т ретий недостаток систем контекстной рекламы связан с предвзятым, часто негативным отношением многих пользователей к рекламе. Так как контекст ная реклама всегда расположена в однотипных рекламных блоках, многие по льзователи специально не обращают внимание на эти блоки. 4. Т ехнологический недостаток. У большой части пользователей установлены антивирусы и специальные программы (ad blockers), которые по умолчанию или по выб ору пользователя блокируют показ контекстной рекламы (за исключением р екламы на поисковых серверах) программно. Так, например, многие антивиру сы автоматически блокируют javascript систем Бегун и Директ на тематических са йтах и эта, наиболее «продвинутая» аудитория становится недосягаемой д ля рекламодателей. 5. Е ще один недостаток систем контекстной рекламы - непрямые ссылки. Это озн ачает, что с целью учета кликов ссылка, расположенная на сайте, сначала ве дет на сайт рекламной системы, а затем, переадресацией , на сайт рекламодателя. Кроме того, каждый раз на о дной и той же странице может показываться разная контек стная реклама. Из-за этого никаких преимуществ такая реклама для улучшен ия позиций в поисковых системах не дает. А ведь основной траффик (около 80%) и нтернета в настоящее время идет с поисковых систем. Это не очень справед ливо, так как сайты размещающие много рекламы (в том числе ссылок) в интерн ете обычно являются качественными и релевантными, обычно они следят за а ктуальностью и информативностью своих сайтов. Но поисковикам не выгодн о учитывать ссылки контекстной рекламы для ранжирования, так как это бы уменьшило их доход (плюс учет непрямых ссылок сложен технологически). 6. У контекстной рекламы до сих пор есть и еще один недостаток: ни одна програ мма ни может гарантировать достаточно точное и безошибочное определен ие тематики страницы. Это связано с особенностью языка: например, слово "с троительство" в тексте страницы не обязательно говорится о том, что стра ница - на строительную тему - речь может вполне идти о "строительстве семьи " или "строительстве партии". Однако, системы контекстной рекламы пока не о бладают таким искусственным интеллектом. Реклама с использованием электронн ой почты Электронная почта является одним из с амых старых и самых распространенных инструментов Интернета. При прави льном использовании она может стать одним из эффективных инструментов маркетинга в Интернете, который служит для продвижения компании, развит ия ее имиджа или рекламы web-сервера фирмы. В качестве особенностей и преимущест в электронной почты как средства рекламы можно выделить следующие: — электронная почта одна из старейши х служб Интернета и есть практически у всех пользователей Сети; — электронная почта позволяет дости гать конкретного пользователя и, тем самым, дает возможность персонифиц ированного обращения; — большинство пользователей сегодня работают с почтовыми клиентами, поддерживающими формат HTML, что позволяет размещать в сообщениях не только текстовую, но и графическую рекламу, в ч астности, баннеры, а также проводить учет ее эффективности, то есть отсле живать количество переходов на сайт рекламодателя по ссылке в письме; — интересное с точки зрения получате ля сообщение может быть легко распространено среди его коллег и знакомы х. Основным направлением использования электронной почты является рассылка индивидуальных писем. Рассылка индивидуальных писем -- один из очень эффективных, но вместе с тем и трудоемких методов. Одной из его гл авных проблем является работа по сбору адресов пользователей, которым п редложение фирмы может быть действительно интересно. С другой стороны, в результате проведенной работы письмо попадет именно тому человеку, во в нимании которого фирма заинтересована в наибольшей степени. Найти интересующих людей и их почтовы е адреса можно по тематике их web-страниц, по их письмам в дискуссионных лис тах, конференциях, визитным карточкам, рекламным брошюрам фирмы и т. д. Можно выделить несколько правил, кото рым желательно следовать при составлении индивидуальных писем: — письмо должно начинаться с прямого обращения к человеку по имени; — письмо должно содержать причину об ращения, при этом желательно согласовать текст предложения с данными о е го получателе; — содержание письма желательно сост авить не в форме прямой рекламы, а в форме предложения, полезного конкрет ному получателю; — в строке получателя должен стоять т олько один адрес, то есть каждое письмо должно посылаться индивидуально; — не рекомендуется использовать в ка честве обратного адреса электронные адреса, полученные на бесплатных п очтовых серверах; письмо обязательно должно быть подпи сано, в нем должна быть указана контактная информация. При использовании электронной почты ни в коем случае не следует использовать принудительную рассылку больш ому числу ее абонентов практически бесполезной информации (spam). К этому явлению прежде всего относятс я: — массовая рассылка почтовых сообще ний пользователям, не выразившим желание получать подобную корреспонд енцию, причем без разницы, коммерческая ли это реклама или просто полезн ая, по мнению отправителя, информация; — индивидуальные сообщения, тематик а которых не имеет к адресату прямого отношения; Кроме того, применительно к другим слу жбам Интернета, в данную категорию можно отнести такие действия как: под писка человека на список рассылки без его ведома или желания; помещение в конференции или гостевой книге сообщений, не имеющих отношения к задан ной тематике, или сообщений, являющих собой прямую рекламу, если это не ра зрешено установленными там правилами. Отношение большинства пользователей Сети к принудительной рассылке информации крайне отрицательное. Поэто му не рекомендуется использовать ни одно из указанных действий в качест ве инструмента рекламы или Интернет_маркетинга. Помимо того, что подобна я реклама нарушает сетевую этику и может вызвать шквал негативной крити ки, она обладает низкой эффективностью, а часто просто наносит вред рекл амодателю. Давно установлено, что негативная реакция на рекламу с легкос тью может перейти и непосредственно на рекламируемый продукт. Одной из служб Интернета, основанной н а электронной почте являются списки рассылки. Сегодня в Интернете существует огром ное число списков рассылки, посвященных самым различным тематикам. Их гл авным свойством является то, что получателями писем по той или иной тема тике являются люди, собственноручно подписавшиеся на получение информ ации. Этим объясняется высокая эффективность списков рассылки как инст румента маркетинга -- они представляют собой средство коммуникации с оп ределенной целевой Интернет_аудиторией. Возможно два направления применения списков рассылки. Во-первых, существует возможность размещения рекламы в уже существующих. Во-вторых, компания может создать свой собственный с писок рассылки и, тем самым, получить свой собственный инструмент воздей ствия на свою целевую аудиторию. Способы размещения рекламы в списках рассылки зависят от политики администрации данной службы. Можно выдели ть несколько вариантов. Например, представить интересный материал, соот ветствующий тематике списка рассылки, и тем самым провести косвенную ре кламу, упомянув компанию, ее продукцию или поставив подпись. Такое разме щение может быть как платным, так и бесплатным, что определяется проводи мой администрацией службы политикой, формой подачи материала и т. д. Альтернативой первому способу служит размещение платной рекламы, например, небольшого блока информации о фир ме или, в случае использования писем в формате HTML, размещение баннерной ре кламы среди общего содержания рассылки. Среди западных серверов можно выдели ть сайт PostMaster Direct Response (www.postmasterdirect.com), размещающий рекламу в более чем 3000 списках рассыл ки. Владельцы службы утверждают, что отклик на рекламу в их рассылках сос тавляет порядка 9 %. В российской сети крупнейшим рассыло чным сервером является Subscribe.Ru. http://subscribe.ru/advert// Стоимость размещения рекламы -- $0,01 за одно письмо ($10 за 1000 писем). Возможно размещение как текстовой рекламы, так и баннеров. Наряду с использованием существующих списков рассылки, существует возможность создания собственного. Такой прием имеет смысл, если фирма в состоянии регулярно подготавливать комп етентную и интересную информацию, которая может заинтересовать и привл ечь целевую аудиторию. Например, одним из путей усиления взаи мосвязи с посетителями web-сайта является создание рассылок новостей сер вера. Рассылка обычно содержит информацию об обновлениях и размещении н а нем новых материалов. Наиболее популярными программами, ре ализующими механизм рассылки, являются Listserv http://www.lsoft.com/products/listserv.asp и Majordomo http://www.greatcircle.com/majordomo/. Т ем, кто не в состоянии установить у себя на сервере ни одну из вышеперечис ленных программ, имеет смысл воспользоваться специальной службой ListBot http://www.listbot.com/, которая обеспечивает организацию подписки, анкетирование по дписчиков и непосредственно саму рассылку. Взамен она оставляет за собо й право помещать небольшие рекламные блоки в каждое из писем подписчико в. Использование телеконференций Телеконференции или, как их часто назы вают, форумы создаются для обмена информацией или обсуждения вопросов п о определенной тематике. Участвовать в телеконференции могут, как прави ло, все желающие. Иногда, перед тем как сообщение становится доступным вс ем участникам, оно проходит верификацию модератором. Модератор листа -- л ицо, ответственное за соответствие помещаемых сообщений тематике конф еренции и за уровень представления материала. Им может быть либо основат ель телеконференции, либо компетентное лицо, выбранное участниками. В ег о функции входит исключение сообщений, не относящихся к тематике листа, пресечение грубых высказываний (flame) и т. д. Основными правилами для эффективного использования телеконференций являются следующие: — не применять прямую рекламу; — соблюдать правила телеконференции ; — всегда подписываться под своими со общениями. При использовании телеконференций в качестве инструмента маркетинга необходимо найти все конференции, кот орые прямым или косвенным образом касаются области ведения бизнеса. Дал ее следует принять активное участие в дискуссии, для того чтобы зарекоме ндовать себя в качестве эксперта в заданной области. Польза от телеконференции может сост оять: - во-первых, в привлечении новых клиент ов; - во-вторых, в существовании вероятност и того, что высказывания будут процитированы на страницах других издани й. -в-третьих, в определении потенциальны х клиентов и, соответственно, возможности связаться с ними напрямую. - в-четвертых, конференции могут быть х орошими источниками ценной информации и новостей. Партнерские программы В качестве методов привлечения новых посетителей и увеличения объемов продаж с одной стороны и способа зараб отать комиссионные -- с другой, широкое распространение в Интернете полу чили партнерские программы (аffiliate programs, assotiate programs или revenue sharing-, bounty- и refferal programs). В партнерской программе обычно участвует сайт-продавец товаров или услуг и сайты-парт неры. Партнеры располагают у себя логотипы, баннеры или просто ссылки на сервер продавца, за которые последний платит им комиссионные. В зависимо сти от варианта программы комиссионные могут выплачиваться за каждого пришедшего по их ссылке посетителя, за регистрацию или подписку на предл агаемый товар или услугу, или за произведенную покупку. Комиссионные мог ут быть фиксированной суммой или процентом от совершенной покупки. Кром е того, одни продавцы платят комиссионные только от первой сделки, други е же учитывают и последующие покупки клиента. Выбор партнерской программы зависит от вида предлагаемых товаров или услуг. Интернет-магазины, продающие тов ары типа книг, цветов или компакт-дисков обычно платят за конкретные про дажи, а web-серверы, предлагающие подписные услуги, например на информацион ные продукты, платят за подписку на них, причем одни -- сразу после заполне ния формы, другие -- только после оплаты определенной услуги. В качестве примеров сайтов из разных с екторов рынка можно привести следующие: Barnes&Noble и Amazon.com -- торговля книгами, Cyberian Outpost и BuyDirect.com -- продажа компьютерной техники и программного обеспечения, FAO Schwartz -- пр одажа игрушек, Omaha Steak и The LobsterNet -- торговля продуктами питания, CD Now -- торговля компа кт-дисками и множество других. Для продавцов естественными привлека тельными сторонами создания и развития партнерских программ является бесплатная реклама их товаров и услуг, расширение каналов продаж. Кроме того, в отличие от баннерной рекламы, им не приходится платить живые день ги до продажи товара. Участие в партнерских программах дае т владельцам web-сайтов возможность получения дополнительного дохода от своего web-сервера. Этот способ позволяет избежать сложностей, связанных с использованием платежных систем и предоставлением дополнительных усл уг своим посетителям, что особенно важно для владельцев сайтов с небольш им трафиком. Отрицательной стороной участия в пар тнерских программах можно отметить: для продающего сайта -- необходимос ть использования достаточно сложного программного обеспечения, а для в ладельцев сайтов-партнеров -- факт отправки своего посетителя на другой сервер, с которого последний может и не вернуться. Некоторое время довольно остро стоял а проблема доверия к аккуратности подсчетов и расчетов в отношениях про давцов с партнерами. Кроме того, участие сайтов в нескольких партнерских программах одновременно может вносить дополнительные сложности, связ анные с различиями в методах расчета и видами предоставляемых отчетов в разных партнерских программах. Эти трудности в осуществлении привле кательного как для продавцов, так и для владельцев сайтов варианта сотру дничества обусловили появление сервисных компаний типа LinkShare (www.linkshare.net), Refer-It (www.refer-it.com) или ClickTrade (clicktrade.linkexchange.com), которые в качестве независимой третьей стороны взялись за урегулирование спорных вопросов между ними. Эти комп ании создают на своих серверах базу данных продавцов и базу данных потен циальных партнеров, позволяя им найти друг друга, размещают информацию о различных партнерских программах, часто оценивая их по единым критерия м, и играют роль расчетной палаты, обеспечивая подсчеты посещений, прода ж, предоставление единообразных отчетов. Таким образом, они являются орг анизаторами рынка, предоставляя услуги партнерских взаимоотношений и оставаясь заинтересованными в предоставлении качественных услуг обеи м сторонам. Самым характерным примером продвижен ия и использования партнерских программ является компания Amazon.com (www.amazon.com), ста вшая благодаря применению партнерских программ самым известным в Инте рнете продавцом книг, а сегодня предлагающая и множество других товаров. Среди российских компаний, которым уд алось добиться результатов с использованием партнерских программ, мож но назвать интернет-магазин Ozon (www.ozon.ru). За привлеченных покупателей партнеры магазина получают 12 % от стоимости книги или кассеты, на которую они разме стили у себя ссылку, и 5 % от всех дополнительных покупок, сделанных ими в те чение данного посещения магазина (www.ozon.ru/associates/). Интернет-брэндинг Одной из важных задач маркетинга явля ется создание не сиюминутного, а долгосрочного потребительского предп очтения к данной фирменной или товарной марке среди существующих на рын ке. Процесс создания долгосрочного покупательского предпочтения рассм атривается как деятельность по представлению покупателю достоинств то вара или услуги, ознакомлению его с особенностями продукта по сравнению с предлагаемыми аналогами, формированию в сознании потребителя стойки х ассоциаций, впечатлений, связанных с этим товаром, его маркой. Эти ассоц иации, как образное соединение отдельных впечатлений в общую, яркую и ус тойчивую картину взаимоувязанного представления потребителя о товаре , его марке, называют брэндом (от англ. brand -- клеймо; марка; производить впечат ление). Брэнд представляется как образ марки данного товара (услуги), выде ленной покупателем среди конкурирующих изделий. Среди основных характеристик традици онного брэнда можно назвать следующие: — основное содержание брэнда; — функциональные и эмоциональные ас социации, которые выражаются покупателями и потенциальными клиентами; — словесная часть марки или словесны й товарный знак; — визуальный образ марки, формируемы й рекламой в восприятии покупателя; — уровень известности марки у покупа теля -- «сила» брэнда; — обобщенная совокупность признаков брэнда, которая характеризует его индивидуальность; — стоимостные оценки; — степень распространенности брэнда . Брэндинг осуществляется с помощью оп ределенных приемов и методов, которые позволяют довести разработанный брэнд до покупателя и не только сформировать в его сознании имидж марки товара, но и оказать ему помощь в восприятии функциональных и эмоциональ ных элементов товара. В этом контексте брэндинг помогает клиенту ускори ть выбор товара и принять решение о его покупке. Появление и развитие Интернета приве ло к созданию отдельной составляющей брэндинга - интернет-брэндингу. Это связано с тем, что особенности виртуальной среды требуют использования отличных от традиционных методов развития брэндов и, кроме того, в Интер нете его значение становится еще большим, чем в традиционном мире. Так, без сильного и легко узнаваемого б рэнда шансы на то, что пользователь Интернета целенаправленно зайдет на сайт компании, ничтожно мал, и еще меньше вероятность того, что, побывав на нем один раз, он когда-нибудь посетит его вновь. Поэтому добиться успеха в Интернете без сильного брэнда практически невозможно. Кроме этого, брэнд в Интернете значите льно увеличивает эффективность взаимодействия за счет повышения креди та доверия, так как данный фактор в его среде еще более важен, чем в реальн ом мире. Преимущественно виртуальный характер взаимодействия не позво ляет быстро определить, насколько серьезная компания стоит за тем либо и ным сайтом, например, сайтом интернет-магазина. И помочь в таком случае мо жет только наличие безупречной репутации и широко известного брэнда. Отличительными особенностями Интерн ет-брэндов являются: — критерии оценки брэндов, отличные о т традиционных. Это может быть, например, высокое качество товара, высоки й уровень обслуживания клиентов или сервисной поддержки и т. д. В мире Ин тернета традиционная система оценки качества товаров и услуг уходит на второй план. На первое место выходят критерии, связанные со спецификой к оммуникаций в Интернете: объем предоставляемой информации, удобство и п ростота в работе, возможность использования индивидуальных настроек, у добная система навигации, безопасность и конфиденциальность и др.; — активность Интернет-брэндов -- в обы чном мире процесс формирования брэнда происходит, как правило, посредст вом непрерывного потока информации о продукте, компании. Одним из основн ых инструментов его создания, в большинстве случаев, являются средства м ассовой информации, а это значит, что из-за отсутствия интерактивной свя зи брэнды пассивны. В противоположность им брэнд в Интернете может непос редственно взаимодействовать с потребителями, реагировать на их нужды, выстраивать диалог и т. д., то есть существует возможность мгновенного вз аимодействия с ним. Пользователь может тотчас пойти и проверить, насколь ко то, что ему обещают, соответствует действительности. Если впечатление будет негативным, то следующее воздействие может только усилить раздра жение и неприязнь к рекламируемому предмету; — содержание, а не форма -- в обычном мир е сила и успех торговой марки во многом определяются ее визуальными хара ктеристиками -- привлекательностью и запоминаемостью образов и персона жей. В Интернете внешний вид играет второстепенную роль, лишь помогая по льзователю воспринимать информацию, а главным остается содержание; — большая динамичность интернет-брэ ндов связана с быстротечностью времени в Сети. Если компании «Кока-Кола» пришлось идти более нескольких десятков лет по пути, который в итоге поз волил ей стать лидером рынка и одним из самых популярных и известных про дуктовых брэндов, то каталогу Yahoo! потребовалось на это всего 5 лет, причем е го известность сегодня простирается далеко за пределы Сети. Для проекто в, осуществляемых в Интернете, позиционирующихся на более узких сектора х или новых нишах, существует возможность добиться широкой известности и признания за считанные месяцы, так как изменения в нем могут происходи ть буквально мгновенно, что практически невозможно в традиционном окру жении. Названные особенности интернет-брэнд ов показывают, что на их формирование влияет большое число факторов. Сре ди этих факторов основными являются следующие: — реализация сайта (внешний вид, функц иональность), его соответствие ожиданиям, сформированным при рекламном воздействии; — эффектность и полнота представлен ия информации о фирме и ее продукции на сайте; — качество обслуживания, куда может в ходить скорость обработки заказов, если предлагается покупка продукта через Интернет, скорость реакции на обращения и т. д.; — надежность работы системы, обеспеч ивающей функционирование сайта и предоставляемых услуг и т. д.; — уникальность, как самого решения, ос уществленного в Интернете, так и предлагаемых видов сервиса, например, с равнение характеристик продуктов, получаемых преимуществ и т. д.; — реальная польза, извлекаемая польз ователями. Процесс построения и развития брэнда в Сети можно разделить на две фазы. На первой происходит формирование ос ведомленности аудитории о нем. На этом этапе основными задачами являютс я узнавание пользователями брэнда, понимание, к какой категории он относ ится, и что из себя представляет. На второй фазе в круг задач входит укрепл ение позиций брэнда, усиление лояльности пользователей и более тесное в заимодействие с ними. Исходя из названной схемы, основными м етодами формирования и продвижения брэнда в Интернете являются имидж-р еклама в Интернете, спонсорство, организация связей с общественностью в Сети и построение партнерских отношений. Эффективность рекламы в Интернет Реклама является одним из основных ин струментов продвижения товаров на рынке и естественно встает вопрос о н аибольшей эффективности ее применения. Для большинства компаний разме щение рекламы в Интернет это или недавно освоенный или совсем новый опыт . Вопрос эффективности размещений стоит остро еще и потому, что не ясно, в какой пропорции необходимо поделить бюджет традиционных видов рекламы компании и сколько выделить на размещение рекламы в сети. Значит -- будет необходимо провести сравнение эффективности Интернет-рекламы и прочих рекламных размещений в рамках общей рекламной стратегии, для того чтобы выделение бюджета на Интернет-рекламу не происходило «по остаточному» принципу. Разработка стратегии невозможна без разведанных данных. Если компания вообще никогда не размещала свою рекл аму в сети, стоит ограничить планируемый объем размещений одним-двумя ме сяцами. В остальном, подход остается тем же. Эффективность рекламы - это соотношен ие между тем, сколько денег вы в рекламу вложили, и тем, на сколько вы свои п родажи увеличили. Первичными показателями, используемы ми при оценке посещаемости рекламируемого сайта и анализе эффективнос ти интернет-рекламы, являются хит и хост. Число хитов на сайте в единицу времени дает возможность оценки рекламной мощности сайта. Для специалиста по ин тернет-рекламе хост -- это пользователь, просматривающий страницы (делаю щий хиты). С уникальным пользователем ассоциируется уникальный IP-адрес к омпьютера, с которого выполняется доступ. Кроме хитов и хостов, для оценки эффект ивности рекламы анализируют воздействие рекламного сообщения на аудит орию с помощью относительных показателей CTR, CTB, CTI . CTR -- основной показатель эффективности интернет-рекламы (синоним -- кликабел ьность, от англ. Click-Through Rate -- показатель кликабельности, произносится "си-ти-ар", реже "це-тэ-эр", по-русски может называться "откликом"): CTR = ч исло кликов / число показов *100, где клик -- одно наж атие на рекламное сообщение, показ -- одно предъявление рекламного сообще ния посетителю веб-сайта. CTR измеряется в процентах, и является важным пок азателем эффективности работы рекламного сообщения. Для динамической рекламы в рунете CTR к олеблется от 0,1% до 3%. При хорошей организации таргетинга этот показатель м ожет возрасти до 10% и выше. Но нужно иметь в виду при анализе эффек тивности, что, к примеру, для имиджевой рекламы значение CTR гораздо мене е существенно, чем количество показов и внимание пользователей, поэтому для анализа эффективности требуются и другие параметры. CTB -- показатель эффективности интернет-рекламы (Click-To-Buy ratio), измеряемый как отнош ение CTB = ч исло покупателей / общее число посетителей . Показатель CTB отражает конверсию посет ителей в покупателей, его иногда называют коэффициентом конверсии. CTI -- показатель эффективности интернет-рекламы (Click-To-Interest), измеряемый как отноше ние CTI = ч исло заинтересованных посетителей / общее число посетителей Заинтересованным считается тот посет итель сайта, который пролистал несколько его страниц, либо вернулся сюда снова, либо запомнил адрес сайта и факт его существования. CTR з ависит от вида рекламного сообщения и обстоятельств его показа. CTB и CTI з ависят от сервера рекламодателя. Все приведенные выше показатели эффек тивности сочетают друг с другом, исследуют поодиночке и в соответствии с результатами анализа воздействуют на ход рекламной кампании интернет- проекта. В настоящее время выбор средств в руне те для подсчета необходимых показателей ограничивается только показат елями счетчиков, установленных на сайте веб-издателя. С помощью счетчико в можно определить: ѕ посещаемость ресурсов, где размещае тся рекламное сообщение; ѕ целый ряд данных по посещаемости рек ламируемого сайта. В последнем случае альтернативой сче тчику может являться анализ логов сервера (при наличии специальных прог рамм). Кроме того, часть данных по рекламной к ампании поступает непосредственно от сайтов, размещающих у себя реклам ное сообщение. Это: ѕ график и схема размещения; ѕ количество показов, кликов (как миним ум, с разбивкой по каждому из дней, по каждому из рекламных сообщений, по к аждой схеме размещения), CTR; ѕ дополнительные данные. Это информац ия, полученная о посетителях, собранная в базу данных (к примеру, анкеты, р егистрация, база IP-адресов и т.п.). Внутри компании рекламодатель сам мо жет проводить анализ звонков, поступающих заявок, покупок, контрактов и т.п. В каталоге рекламных площадок реклам одатель имеет доступ к информации: посещаемость сайта, его индекс цитиро вания, рейтинг в системе, стоимость рекламных мест, количество партнеров ресурса в системе. Это позволит оценить будущую эффективность рекламно го сообщения. Для проведения эффективной рекламной кампании необходимо в максимально возможно кратчайшие сроки найти пло щадки, удовлетворяющие заданным критериям. Вывод Интернет реклама - будущее всей индус трии рекламы. Реклама с каждым днем ст ановится все более актуальным способом формирования общественного мне ния относительно того или иного продукта или услуги. Интернет реклама развивается с такой же скоростью, как и сама глобальная сеть. А какими темпами развивается са м Интернет известно каждому. Для кого-то виртуальная жизнь уже стала аль тернативой реальной. И скоро все человечество будет решать большинство своих житейских проблем с помощью Интернета. Интернет реклама распространяется по всему миру. Для нее не сущест вует никаких границ. Она не считается ни с какими географическими, полит ическими, социальными факторами. Д л я эффективной организации рекламы в Интернет нужен комплексный индиви дуальный подход. Основной его смысл состоит в том, что добиться максимал ьной эффективности от сайта при минимальном бюджете можно только с помо щью сочетания различных способов продвижения сайта: баннерной, контекс тной рекламы, PR в Интернете, поисковой оптимизации сайта и т.п. При этом каж дый способ продвижения сайта в Интернете имеет свою область эффективно й применимости и в зависимости от целей рекламной кампании в Интернете и ее задач необходимо правильно выбирать набор способов раскрутки сайта и для каждого способа использовать верную концепцию. Именно правильно с оставленный план мероприятий по продвижению (раскрутке) сайта - залог эф фективной рекламы в Интернет. Разработать такой план можно, только облад ая существенными знаниями планирования и проведения подобных рекламны х кампаний и анализом их реальной эффективности. А реальная эффективнос ть измеряется только в терминах решения запланированных задач (количес тво заявок, звонков, новых клиентов и т.п.). Список использованной литературы Интернет ресурсы: http://www.antula.ru/ http://www.aup.ru/books/m80/ http://www.i2r.ru/ http://www.megaceo.ru/ http://www.perspektiva.org http://www.pnzweb.ru http://www.orweb.ru/ http://www.xap.ru http://www.mir-klimata.com/archive/number43/article/43_art19/ http://www.ivlim.ru/ecom/library/showarticle.asp?id=246 http://company.yandex.ru/blog/index.xml?&msg=100287&month=3 http://www.seo-buster.ru/article/index7.html http://ru.wikipedia.org/wiki/Эффективность_интернет-рекла мы http://www.webstudy.ru/lib/txt7/ http://www.4p.ru/index.php?page=2893 http://www.artus.ru/index.asp?nm=106&rid=841&fnid=184&newWin=0
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Еврейская семья перед Новым Годом:
- Абрам, а давай пригласим соседей на праздник.
- Зачем?
- Будет весело.
- Сара, я не понимаю почему тебя веселит, когда чужие люди приходят и едят нашу еду.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Исследование методов организации рекламы в Интернете", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru