Курсовая: Исследование конкурентоспособности товара - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Исследование конкурентоспособности товара

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 31 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ АЧИНСКИЙ ФИЛИАЛ № 1 ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРА ЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ » Кафедра Экономика и управление Дисциплина Маркетинг Группа СМ-06 курсовая Работа Тема: «ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСО БНОСТИ ТОВАРА» Пояснительная записка ______________________ (обозначение документа) Заведующая кафедрой ____________ (подпись, дата) Руководитель проекта (работы) _____________ (подпись, дата) Разработала студентка _____________ (подпись, дата) Ачинск, 2009 г. ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИ Ю РФ АЧИНСКИЙ ФИЛИАЛ № 1 ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРА ЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ » Кафедра Экономика и управление Дисциплина Маркетинг Группа СМ-06 задание по курсовой работе Тема работы: «Ис следование конкурентоспособности товара» Исходные данные: литературные источники, электронные учебники, д анные из интернета Специальная часть (раздел ) ___________________________________ _____________________________________________________________ Перечень графического материала _____________________________ Дата выдачи задания «___» ___________ 200_г. Сроки сдачи работы «___» ___________ 200_г. Руководитель работы ____________ к.фил.н., доцент Лазуткин А.П. (подпись, дата) Разработал студент ____________ Веремеенко Е.А. (подпись, дата) Ачинск, 2009 г. Содержание · Введени е · 1.Сущность конкуренци и o 1.1. Суб ъекты и объекты конкурирующих сторон o 1.2. Причины возникновен ия конкуренции · 2. Анализ достоинств и недостатков данного вида товара o 2.1 Анал из конкурентоспособности шампуней марки Schwarzkopf o 2.2 Анализ конкуренции н а рынке сбыта · Заключе ние · Библиографический с писок · Приложение А · Приложение Б · Введение · Все многообразие форм продвижения услуг, как и пр одвижение товаров, основано на использовании двух базовых способов: рек лама и личные продажи. Реклама как опосредованная (неличная) форма инфор мирования о товаре или услуге должна стимулировать активный спрос на ус лугу, т.е. обеспечивать максимальное число звонков, посещений со словами «хочу» и «продайте, пожалуйста». Личные продажи -- личная форма предложен ия услуги конкретному представителю определенной целевой группы в усл овном формате: «купи ракушку, купи ракушку, купи ...» Но чем популярнее и про даваемее становится конкретный бренд, тем стремительнее возрастает ко нкуренция. Ведь каждая компания стремится продать именно СВОЙ товар, ото двинув конкурентов на второй план. Именно поэтому слабые компании с ещё нераскрученным товаром не могут ко нкурировать с уже известными брендами и на этапе конкуренции довольно ч асто отсеиваются, оставляя поле битвы сильным и способным противостоят ь равным по силе компаниям с не менее популярными брендами. Во все времена в компаниях довольно часто менялось многое - от методов уп равления организацией до структуры самой организации. Но во все времена неизменной остаётся конкуренция. Она была, есть сейчас и будет существов ать всегда. Как говорится - в споре рождается истина. Следовательно, по лог ике, товар который выходит победителем из гонки конкурентов, является лу чшим в своей области продаж, который потребители предпочли менее удачли вым товарам-конкурентам. Именно поэтому многие фирмы довольно часто проводят маркетинговые исс ледования в области конкуренции - чтобы изучить свои шансы на победу в ко нкурентной борьбе. Цель работы: исследовать конкурентоспособность товаров торг овой марки Schwarzkopf по отношению к другим брендовым и не менее известным марка м. Задачи: для достижения главной цели курсовой работы нео бходимо решить следующие задачи: 1. Изучить сущность конкуренции; 2. Исследование субъекты и объекты конкурирующих сторон; 3. Проанализировать конкурентоспособность товара, его достоинства и нед остатки; Аналитическая часть рассмотрена на примере торговой марки Schwarzkopf. Предмет исследования: конкурентоспособность товара марки Schwarzkopf. 1. Сущность конкуренции Что такое конкуренция? Существ ует понятие конкуренции как механизма соперничества на рынке за возмож ность продать свой товар на наиболее выгодных условиях и захватить макс имально возможную долю рынка. Конкуренция побуждает участников рынка с овершенствовать и обновлять товары, улучшать качество, не завышать цены , расширять и совершенствовать сервис. При этом если конкуренция имее т место, всегда существует конкурентная борьба, то есть это определённая деятельность, направленная на приобретение конкурентных преимуществ, на завоевание прочных позиций на рынке, на вытеснение с рынка конкурента . В этой конкурентной борьбе каждая из конкурирующих сторон занимает опр еделённую позицию, называемую конкурентной, которая является сравните льной характеристикой основных рыночных параметров фирмы относительн о конкурента. Конкуренция ведётся на определ ённом сегменте рынка, где каждый из продавцов соперничает с остальными з а право продать свой товар свободному покупателю. И в этой конкурентной борьбе, каждый из продавцов стремится показать свой товар с самой выгодн ой и привлекательной для клиента стороны. Этими преимуществами могут бы ть высокое качество товара, доступная цена, бонусное приложение, рекламн ая акция и так далее. Возможно, что у какой-то из фирм будет иметься конкурентное преимущество перед остальными соперниками . Наличие у фирмы товара, лучшего по качеству, чем у конкурента, и пользующ егося большим спросом; установление более приемлемой цены; лучшее, чем у конкурента сервисное обслуживание и многое другое. [1; 70-71] Таким образом, каждая фирма выш едшая на рынок сбыта, будет иметь конкурирующие отношения с организация ми, продающими аналогичный товар на этом же сегменте рынка. Конкуренция ни что иное, как нормальная реакция окружающих фирм-соперников на появле ние нового, потенциально опасного для них субъекта. При этом существуют несколь ко видов конкуренции: Функциональная конкуренция - конкуренция между товарами, аб солютно разными удовлетворяющими одну и ту же нужду. Видовая конкуренция - конкуренция между товарами, существе нно отличающимися, удовлетворяющими одну и ту же потребность. Предметная конкуренция - конкуренция между производителя ми практически одинаковых товаров, отличных по качеству. Знание видов конкуренции позволяет определить п озиции на рынке и выяснить: какие товары-аналоги есть и кто их производит; есть ли предприятия, производящие товар-заменитель; есть ли товары - заменители; что будет с потребностью в ближайшее время. [3; 61] 1.1 Субъекты и объекты конкурирующих сторо н К субъектам конкурирующих стор он относятся люди, управляющие продвижением товара на рынок, отвечающие за спрос на него и за действия в конкурентной борьбе. Преимущественно та кими людьми являются маркетологи. Именно они отвечают за рекламу, PR-акции и многое другое, связанное с продвижением товара на рынке. Объектами, на которые активно в оздействуют субъекты, являются потребители продукции. Именно на них в ко нкурентной борьбе между несколькими фирмами-аналогами направлены пров одимые рекламные акции, всевозможные выставки, усовершенствованная ре клама. Каждый из продавцов продукции стремится оказать наибольшее влия ние на потенциальных покупателей, чтобы они предпочли именно продукцию Его фирмы всем остальным. Поэтому категория покупателей всегда находит ся в «эпицентре» конкурентной борьбы фирм-аналогов. Основным же субъектом любой из конкурирующих сторон является управленец, человек, отвечающий за управ ление организацией в целом. Так как он ориентирует маркетологов своей фи рмы на определённые работы по достижению конкретных целей (активная рек лама, борьба с конкурентами, привлечение покупателей и т. д.). Такими субъектами являются менеджеры. Менеджер - эт о член организации, осуществляющий управленческую деятельность и реша ющий управленческие задачи. Они занимают ключевую позицию в управлении организацией. Менеджеры в организации играют ряд разнообразных ролей. Наиболее важны ми являются следующие три роли: 1) Роль по принятию решения. Она выражается в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурс ов, осуществляет текущие корректировки и т.п. 2) Информационная роль. Она состоит в том, что менеджер собирает информаци ю о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок, разъясняет политику и основные цели организац ии. 3) Менеджер выступает в качестве руководителя. Он формирует отношения вн утри и вне организации, мотивирует членов организации на достижение цел ей, координирует их усилия и выступает в качестве представителя организ ации. В зависимости от позиции менеджеров в организации, решаемых ими задач, х арактера реализуемых функций данные роли могут быть присущи им в больше й или меньшей степени. Однако каждый менеджер обязательно принимает реш ения, работает с информацией и выступает руководителем по отношению к оп ределенной организации. [2; 72-73] 1.2 Причины возникновения конкуренции Основной причиной возникновения конкуренции яв ляется соперничество между людьми, предприятиями, которые стремятся к о дной цели. Предметом конкуренции является товар, с помощью которого фирм а стремится завоевать потребителя, являющегося объектом конкуренции. При этом каждая из фирм старается выбрать определённую стратегию веден ия конкурентной борьбы, чтобы при этом не ущемить ни своих интересов, ни п оставленных целей и задач. Существую т следующие виды таких стратегий : Лидер - фирма с наибольшей долей рынка (более 40%). Ее действ ия: «Расширение рынка» - привлечение новых покупателей, новых сфер деятельн ости, увеличение разового потребления товара (Мойте голову каждый день); «Защита доли рынка» - создание барьеров: снижение цен, рост расходов на ре кламу; «Упреждающая оборона» - опережение действий конкурентов (выпуск низкок алорийных напитков); «Контрнаступление» - реакция на вызов конкурентов: реклама, снижение цен , модификация товара в ответ на действия конкурентов; «Фланговая атака» - защита наиболее слабых мест в позиции фирмы; «Сжимающая оборона» - отказ от слабых сегментов и направление средств на перспективные. Претендент на лидерство - фирма с большой долей рынка (около 30%): Возможные стратегии: «Лобовая атака» - открытая конкуренция по разным направлениям. Использу ется, если у претендента есть преимущество в качестве или издержках; «Фланговая атака» - направлена на слабые места конкурентов, работа в тех областях, на которые он не обратил достаточного внимания; «Окружение» - вызов лидеру на всех фронтах сразу, требует у атакующего зн ачительных ресурсов (Р&G паста «Крест» -в ответ Колгейт выпускает гели, пас ту, бальзам); «Партизанская атака» - периодические нападки разными способами, вплоть до недобросовестных). Последователь - следует за лидером, копируя его действия (в реклам е, типе товаров, цене). Уклоняющиеся от конкуренции могу выбрать следующие стратегии: «Стратегия ниш» - обслуживают узкие сегменты, которые конкуренты проигн орировали; «Обход конкурентов» - закрытие производств, где высока конкуренция; «Статус-кво» - незаполнение ниши в случае провала конкурента, непредприн ятие действий в случае получения преимущества, выжидание (восстановлен ия имиджа товара, снижения конкуренции). Выбор поведения зависит от конкурентоспособности товара. 2. Анализ достоинств и недостатков данног о вида товара 2.1 Анализ конкурентоспособности шампуней марки Schwarzkopf Главным достоинством любого то вара является его качество. Все потребители хотят использовать только к ачественный, надёжный товар, будь то авторучка, DVD-диск, бытовая техника, ко сметика или одежда. Стремление к использованию качественного (а значит л учшего, чем другие, товара), является естественной потребностью человека к удовлетворению своих потребностей. Поэтому зарекомендовавшие себя и ли совсем новые торговые марки, для достижения наибольшего потребитель ского эффекта стремятся к выпуску надёжной продукции, о чём сообщают пот енциальным клиентам через рекламные слоганы. Производители рассчитыва ют именно на то, что их марка или бренд будут ассоциироваться у потребите лей с качеством и надёжностью. Именно на наличии такого достоинства част о и играют производители. [6; 134-135] У шампуней торговой марки Schwarzkopf д анное достоинство имеется. За довольно внушительный срок, проведённый н а потребительском рынке, компания Schwarzkopf смогла не только зарекомендовать свой товар как качественный и надёжный, но и сделала данный бренд одним и з самых узнаваемых среди потребителей по всему миру. К достоинствам так же можно отн ести и то, что продукция может использоваться в комплексе с другими сред ствами по уходу за волосами. К примеру, выпущенная относительно недавно линия для восстановления повреждённых волос GLISS KUR, включает три основных с оставляющих по уходу за волосами; сюда входят: шампунь, бальзам, маска про тив ломкости. Используя все три средства, по словам специалистов, уже чер ез неделю постоянного применения можно достичь максимально эффекта во сстановления повреждённых волос. [8] Компания Schwarzkopf в данное время име ет в продаже довольно много линий средств по уходу за волосами: для прида ния блеска, для окрашенных волос, для ломких и повреждённых, для разглажи вания волос, для ослабленных, против перхоти, детские шампуни и многие др угие. Практически все линии включают как минимум по 2 вида средств (шампун и и бальзамы). Так же отдельно по желанию клиента можно купить дополнител ьные средства по уходу за волосами - спреи против секущихся кончиков, сре дства для дополнительного объёма, сыворотки для сияния волос, так же сре дства для укладки и фиксации причёски. Всё это, несомненно, можно отнес ти к достоинствам данного вида продукции, но что, же можно сказать о его не достатках? В данном виде продукции, именно в самом его составе, довольно с ложно выявить какие-то конкретные недостатки, разве что индивидуальную непереносимость на какой-либо из компонентов. Но и это маловероятно, пот ому что состав продукции тщательно разрабатывался, а затем тестировалс я, чтобы заранее выявить возможные побочные эффекты, а уже потом запуска ть товар в продажу. Ещё одним из его недостатков мо жно признать и то, что не все люди могут постоянно пользоваться шампуням и данной торговой марки. Среднерозничная цена за флакончик шампуни объё мом 250 мл составляет порядка 130 рублей. При использовании шампуня каждый де нь потребителем со средней длиной волос, данного флакона хватит приблиз ительно на 9-10 дней. То есть в среднем, в месяц, данному потребителю придётся купить 3 флакона шампуни объёмом 250 мл, что в финансовом плане составит 390 ру блей. А если при этом человек в пару к шампуню покупает ещё и бальзам для в олос, то в месяц нужно будет выложить порядка 780 рублей. Именно поэтому, для людей с небольшим достатком постоянное потребление данного вида проду кции невыгодно, и они предпочтут более дешёвую и экономичную марку. [9; 213] Радует, что положительных аспе ктов всё же больше, чем отрицательных. И что всё-таки при наличии весьма до стойных марок-конкурентов, шампуни марки Schwarzkopf не уступают своих позиций н а рынке продаж. Доказывая тем самым, что многие потребители предпочитают это марку многим другим не менее достойным и известным маркам. Конкурентоспособностью товар а является его способность быть проданным в присутствии конкурирующих товаров; оценивается путем сравнения свойств и признаков данного товар а, т.е. его качества, с конкурирующим товаром. Конкурентоспособность - важная рыночная категор ия. Конкурентоспособность динамична, она может меняться при неизменном качестве в зависимости от изменения конъюнктуры, колебания цен, действи я конкурентов, воздействия рекламы. Понятие «Конкурентоспособность» ш ире, чем качество продукта. Качество - главная составляющая конкурентосп особности, но не единственная. Конкурентоспособность раскрывается через систему показателей. (Прилож ение А) Классификационные показатели характеризуют принадлежность изделия к определенной группировке и определяют назначение, область применения и условия пользования данным товаром. Оценочные - количественно характеризуют те свойства, которые образуют к ачество товара, в данном случае шампуней марки Schwarzkopf. Они используются для нормирования требований к качеству и сравнения образцов товаров, отнес енных к одному классу по классификационным показателям (шампуни). По роли оценочные показатели делятся на группы: показатели, используемые для проверки выполнения обязательных требова ний, которым должна удовлетворять продукция (регламентируемые). Они хара ктеризуют патентную чистоту товара, требования его сертификации и соот ветствия международным, национальным, региональным стандартам, также з аконодательству; В данном случае, шампуни марки Schwarzkopf соответствуют всем международным ста ндартам и законодательству, по которым страны, которые продают данный ви д продукции, имеют разрешение на выпуск этой марки шампуней, по запатент ованной рецептуре в соответствии с определённым соглашением. показатели, используемые для сопоставления конкурирующих товаров (соп оставительные). Так как шампуни марки Schwarzkopf пользуются довольно большим спросом у потреби телей, соответственно они имеют множество конкурентов. Среди конкуриру ющих марок, можно выделить следующие: GARNIER, NIVEA, DOVE, AVON и L'OREAL. Именно с этими марками потребитель чаще всего сравнивает шампунь марки Schwarzkopf. Экономические характеризуют суммарные затраты потребителя на удовлет ворение его потребности посредством данного товара. В данном случае - эт о стоимость товара в пунктах розничной торговли. Состав и структура экономических показателей определяются назначение м изделия (в данном случае удовлетворение гигиенических потребностей ч еловека), уровнем качества, социально-экономическим положением потреби теля и другими факторами. Конкурентоспособность - величина относительная, зависит от рынка и врем ени. Она тесно привязана к конкретному рынку (применительно к данной сит уации торговля шампунями именно этой марки происходит на международно м уровне) и требованиям определённых групп потребителей. В данном же слу чае потребителями выступают люди, имеющие средний достаток. [4; 169-170] Конкурентоспособность и качество то вара Проблема качества и конкурентоспособности продукции носит в современн ом мире универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в экономической и социальной жизни практически любого п отребителя. Качество - это синтетический показатель, отражающий совокупное проявле ние многих факторов - от динамики и уровня развития национальной экономи ки до умения организовать и управлять процессом формирования качества в рамках любой хозяйственной единицы. Конкурентоспособность товара - решающий фактор его коммерческого успе ха на развитом конкурентном рынке. Это многоаспектное понятие, означающ ее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потреби телей. [5; 164] Товар марки Schwarzkopf, находящийся на рынке фактически проходит там проверку н а степень удовлетворения общественных потребностей: каждый покупатель приобретает тот товар, который максимально удовлетворяет его личные по требности, а вся совокупность покупателей - тот товар, который наиболее п олно соответствует собственным потребностям, нежели конкурирующие с н им товары. Поэтому конкурентоспособность данного вида товара можно определить то лько сравнивая его с другими аналогичными товарами, являющимися его кон курентами. Иными словами, конкурентоспособность - понятие относительно е, чётко привязанное к конкретному рынку и времени продажи. И поскольку у каждого покупателя имеется свой индивидуальный критерий оценки удовле творения собственных потребностей, конкурентоспособность приобретае т ещё и индивидуальный оттенок. [5; 166-167] Число параметров конкурентоспособности шампуней марки Schwarzkopf зависит от в ида изделия в эксплуатационном отношении, а так же от требуемой точности оценки, цели исследования и других внешних факторов. Наконец, конкурентоспособность данной марки определяется только теми свойствами, которые представляют определённый интерес для покупателя ( и, естественно, гарантируют удовлетворение данной потребности). Все хара ктеристики изделия, выходящие за рамки этих интересов, рассматриваются при оценке конкурентоспособности как не имеющие к ней отношения в данны х конкретных условиях. Превышение норм, стандартов и правил не только не улучшает конкурентосп особность шампуней марки Schwarzkopf, но, напротив, нередко снижает её, поскольку ведёт к росту цены, не увеличивая с точки зрения покупателя потребительн ой ценности, в силу чего представляется ему бесполезным. [5; 167-168] Изучение конкурентоспособности товара должно вестись непрерывно и сис тематически, в тесной привязке к фазам его жизненного цикла, чтобы своев ременно улавливать момент начала снижения показателя конкурентоспосо бности и принять соответствующие упреждающие решения (например, снять и зделие с производства, модернизировать его, перевести на другой сектор р ынка). За этими изменениями должны внимательно следить маркетологи фирм ы-производителя данного вида товара. [6; 214] Особое внимание уделяется не столько улучшению технических параметров товара, сколько снижению цены его потребления. Как свидетельствует миро вая практика, именно этот параметр зачастую становится решающим, хотя но вый товар продавался по существенно более высокой цене. Именно поэтому фирма Schwarzkopf выпуская какой-либо новый вид продукции (шампун и или бальзамы-ополаскиватели), всегда старается продавать их по доступн о низким ценам, чтобы постоянные покупатели смогли попробовать и оценит ь новый вид продукции, для дальнейшего постоянного её потребления. [7; 311] 2.2 Анализ конкуренции на рынке сбыта Как уже было сказано, торговая марка Schwarzkopf конкуриру ет с такими марками как GARNIER, NIVEA, DOVE, AVON и L'OREAL. Каждая из них уже давно выпускает шам пуни и бальзамы, так же как и фирма Schwarzkopf. Все эти фирмы находятся на одном се гменте рынка в сфере продаж шампуней, так как относятся к одному потреби тельскому классу. Стоимость товаров данных марок варьируется в промежу тке от 100 до 160 рублей за флакончик объёмом 250 мл. Как конкуренты, они стараютс я в первую очередь привлечь потенциального покупателя выгодной ценой, п оэтому иногда цены на продукцию данных производителей меняются. На изме нение цены так же может повлиять и то, что конкуренты начинают менять сво и цены, поэтому редко кто из активных конкурентов остаётся безучастным в этом вопросе. [8] Каждая из указанных выше фирм выпускает аналогичную продукцию - шампуни , бальзамы, спреи, маски для волос и т. д. Очень часто на прилавках магазинов можно увидеть, что многие из этих марок стоят рядом, бок обок. Но при этом к аждая из торговых марок старается продать только свой товар. Для этого п роизводители активно используют любые меры, но чаще всего используется реклама. Придумываются рекламные слоганы, новая яркая этикетка, разраба тываются новые виды продукции, проводятся различные акции и т. д. К пример у, GARNIER в любой рекламе использует следующий слоган - «Заботься о себе»; это д олжно показать покупателям, что при использовании данной марки они всег да будут выглядеть наилучшим образом. Компания DOVE показывает в своей рекл аме обычных среднестатистических женщин, донося тем самым, что продукци я их фирмы предназначена специально для обычных людей. Компания L'OREAL, напро тив, в рекламе показывает известных и красивых женщин, таких как: Даутцен Крёз, Литициа Каста, Ева Лонгория, Пенелопа Круз и другие. AVON тоже довольно часто прибегают к использованию узнаваемых лиц в рекламе свой продукци и, но ещё чащи они используют рекламные акции - купи один продукт и второй получи с определённой скидкой, что привлекает покупателей. NIVEA и Schwarzkopf делаю т акцент на эффекте после использования шампуней, в рекламе показывают к ак после применения блестят и сверкают волосы модели, источая красоту и здоровье. Предполагается, что потребители получат точно такой же эффект при использовании данных видов изделий. [9] Потребителям представлен широкий выбор различных марок шампуней, из ко торых они выбирают ту, которая, по их мнению, удовлетворяет их основные по требности. И список таких марок намного шире и разнообразней, чем предст авленный выше. Указанные же производители являются основными конкурен тами компании Schwarzkopf. Конкуренция данных марок производителей проявляется практически во всём: реклама на телев идении - если обратить внимание, то можн о заметить, что в дневное время, реклама шампуней идёт через одну, а то и ср азу несколько подряд, что позволяет потенциальным потребителям просмо треть сразу несколько вариантов и выбрать тот, который понравится больш е остальных; реклама в печатных издан иях - здесь наиболее часто встречается реклама шампуней торговых марок GARNIER, L'OREAL и Schwarzkopf. К тому же в глянцевых издания х иногда печатаются небольшие рекламные проекты, посвящённые той или ин ой марке, с развёрнутой статьёй и фотографиями «до» и «после» использова ния. Всё это призвано показать потребителям самые лучшие качества товар а и преимущества его приобретения; ре кламные акции - в фирменных магазинах о ни проводятся в качестве распродаж товара. При покупке одного средства л юбое второе продаётся со скидкой в 50% или же предоставляется бесплатно. Та к же в качестве рекламных акций в определённых журналах или магазинах пр едлагаются бесплатные пробники продукции, чтобы покупатели смогли оце нить качество товара и если им понравится, купить в магазине большой фла кон. Конкурентоспособность изучаемого товара торговой марки Schwarzkopf по рейтинг овым показателям намного выше, чем у производителей шампуней GARNIER, NIVEA, DOVE и AVON. Н а равных представленная марка среди потребителей конкурирует лишь с то рговой маркой L'OREAL. Свидетельствует этому проведённый социологический оп рос. [8] На одном интернет сайте, где был проведён данный опрос, всем желающим был о предложено ответить на 5 вопросов, с целью определить самую популярную и продаваемую марку шампуней. За первое место конкурировали торговые ма рки GARNIER, NIVEA, DOVE, L'OREAL и Schwarzkopf. Посетителям сайта было предложено о тветить на следующие вопросы: 1. Какую из представленных марок шампуней Вы покупаете чаще остальных? а ). GARNIER б ). NIVEA в ). DOVE г). L'OREAL д). Schwarzkopf 2. Какую из представленных марок Вы никогда не покупали и не пробовали? а ). GARNIER б ). NIVEA в ). DOVE г). L'OREAL д). Schwarzkopf 3. Запах какого из изделий Вам наиболее приятен при использовании? а ). GARNIER б ). NIVEA в ). DOVE г). L'OREAL д). Schwarzkopf 4.Рекламу какого из шампуней Вы чаще всего видите по телевизору? а). GARNIER б). NIVEA в). DOVE г). L'OREAL д). Schwarzkopf 5. Какой из представленных марок шампуней Вы готовы пользоваться постоян но? а). GARNIER б). NIVEA в). DOVE г). L'OREAL д). Schwarzkopf В опросе приняло участие 584 человека. И вот какие результаты были получены : 1. а) 31%; б) 9%; в) 11%; г) 15%; д) 34% 2. а) 10%; б) 23%; в) 47%; г) 12%; д) 8% 3. а) 17%; б) 20%; в) 3%; г) 11%; д) 49% 4. а) 12%; б) 31%; в) 5%; г) 23%; д) 29% 5. а) 18%; б) 24%; в) 2%; г) 23%; д) 33% В данном опросе было выявлено, что потребители пользуются представленн ыми марками и некоторые из них уже выявили для себя определённую продукц ию, которой пользуются постоянно. По разным показателям марок-лидеров не сколько. И вот как распределились места марок-победителей: 1 место , а значит и лидирующую позицию занимает торговая марка Schwarzkopf; 2 место занимает производитель шампуней NIVEA; 3 место достаётся марке L'OREAL. Из результатов данного опроса можно сделать вывод, что наиболее потребл яемыми являются шампуни марки Schwarzkopf, а значит, не смотря на существующую ко нкуренцию с остальными производителями, данная марка товара всё равно о стаётся наиболее узнаваемой и покупаемой. В первую очередь потребители предпочитают именно эту марку всем остальным за её качество, которое со дня основания компании является «визитной карточкой» средств по уходу за волосами торговой марки Schwarzkopf. Именно качеству доверяют потребители, а з начит, будут использовать проверенные временем и собственным опытом ср едства. [10] Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что торговая марка Schwarzkopf не смотря на наличие конкуренции на рынке сбыта, всегда будет иметь о пределённый круг потребителей своей продукции, которые будут оставать ся верны только ей. Именно поэтому многие годы исследователи лаборатори й Schwarzkopf занимаются разработкой и выпуском новых видов изделий, как для обще ственного потребления, так и для специального (линии средств для использ ования в салонах красоты). Так же можно сказать, что конкурентоспособность данного вида товара не н а много, но всё же выше, чем конкурентоспособность её конкурентов. Но неко торые «профилактические» меры по улучшению продвижения своей продукци и, компания Schwarzkopf всё же должна предпринимать. Например, можно предложить у величить выпуск количества бесплатных пробников продукции и распростр анять их не только в фирменных магазинах и через печатные издания, но и пр едлагать их покупателям в качестве бонуса при покупке любых средств дан ной фирмы в точках розничной торговли. Ещё можно предложить производите лю изготовить несколько рекламных баннеров, чтобы установить их в неско льких точках города с указанием адресов магазинов, где продаётся данная продукция. Так же можно провести такую акцию: предложить нескольким добр овольцам пользоваться шампунями данной марки в течении месяца, чтобы еж енедельно транслировать по телевидению результаты использования прод укции и мнения испытуемых, на основании рекламы. В целом, предложенные методы повышения конкурентоспособности, лишь мал ая часть того, что может предпринять производитель. Но, на мой взгляд, это было бы намного эффективней, чем простая реклама на ТВ или в печатных изд аниях. Людям будет намного интересней попробовать товар, если их заинтри гуют. Получить бесплатный пробник всегда приятно, и это, несомненно, намн ого оригинальней, чем просто посмотреть на красивую картинку с изображе нием этого товара на страницах какого-нибудь журнала. Поэтому ценный сов ет производителям данного вида товара - стройте рекламные акции на привл ечении в них потенциальных покупателей; дайте потребителям попробоват ь ваш товар, оценить все его преимущества, и тогда желающих его попробова ть станет намного больше. Заключение В первой части данной курсовой работы была рассмотрена сущность конкуренции, где было выявлено, что кон куренция - это механизм соперничества на рынке за возможность продать св ой товар на наиболее выгодных условиях и захватить максимально возможн ую долю рынка. Так же было отмечено, что конкуренция побуждает участнико в рынка совершенствовать и обновлять товары, улучшать качество, не завыш ать цены, расширять и совершенствовать сервис. Были рассмотрены субъекты и об ъекты конкурирующих сторон, показано, каким образом субъекты воздейств уют на объекты конкуренции и как ведётся управление деятельностью субъ ектов, кто им содействует и несёт ответственность за принимаемые решени я. Так же в данной работе обозначи лись причины возникновения самой конкуренции. Очевидно, что основной пр ичиной является соперничество между людьми, предприятиями, которые стр емятся к одной цели. Предметом конкуренции является товар, с помощью кот орого фирма стремится завоевать потребителя, являющегося объектом кон куренции. При этом каждая из фирм старается выбрать определённую страте гию ведения конкурентной борьбы, чтобы при этом не ущемить ни своих инте ресов, ни поставленных целей и задач. Во второй части данной работы б ыл проведён анализ конкурентоспособности исследуемого товара - шампун ей марки Schwarzkopf. В ходе данного анализа были выявлены основные конкуренты фи рмы Schwarzkopf. Ими являются производители шампуней торговых марок GARNIER, NIVEA, DOVE, AVON и L'OREAL. Проведённое интернет-анкетирование показало, что торговая марка Schwarzkopf и в условиях конкуренции является одной из самый узнаваемых и покупаемых п отребителями. Но, не смотря на это, основными конкурентами были признаны NIVEA и L'OREAL, которые не на много отстают от лидера Schwarzkopf. Так же был проведён анализ дост оинств и недостатков исследуемой марки шампуней. В ходе этого анализа бы ло выявлено, что достоинства перекрывают несущественные недостатки в п олной мере. Очевидно, что основным достоинством данной марки шампуней по требители признают его качество, которое остаётся неизменным на протяж ении многих лет, и за которое многие покупатели средств по уходу за волос ами Schwarzkopf уважают и ценят этого производителя. Поэтому в условиях любой конку ренции у производителей Schwarzkopf всегда будут иметься постоянные клиенты, ко торые всем другим маркам предпочтут только проверенную и надёжную марк у Schwarzkopf. Отсюда и высокий уровень её конкурентоспособности по отношению к д ругим фирмам-конкурентам производящим аналогичный товар. Библиографический список 1. Мхитарян С. В., Ласковец С. В. Руко водство по дисциплине «Маркетинг»/М.: Московский международный институ т эконометрики, информатики, финансов и права, 2002. - 89с. 2. Парахина В. Н. Теория организац ии. Невинномысск: НИЭУП, 2003. - 141с.: ил. 3. Кравцова И.А. Маркетинг: Учебно е пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 311с. 4. Романов А. Н., Корлюгов Ю.Ю., Краси льников С.А. и др. Маркетинг: учебное пособие. Под ред. Романова А.Н. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. - 560с.: ил. 5. Романов А.Н. Маркетинг. М.: ЮНИТИ , 2003. - 470с.: ил. 6. Красильников В.П. Маркетинг. М.: Высшая школа, 2000. - 454с. 7. Гринцов А.С. Маркетинг: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2004. - 517с.: ил. 8. www.Schwarzkopf.ru 9. Cosmopolitan. Март 2009. 458с. 10. www.reklama.ru Приложение А Конкурентоспособность товара Показатели внешнего формирова ния Долговременные: тенденции развития экономики тенденции развития рынка тенденции НТП Краткосрочные: колебания конъюнктуры появление-исчезновение конкурента изменения моды проч. Классификационные Регламентируемые Сопоставительные Бе зопасности в потреблении - Техник о-функциональные - Конструктивные Эк ологические Эстетические Па тентно-правовые Эргономические Вз аимозаменяемости и совместимости На дежности в потреблении Ин новационные Им иджевые Се рвисные П риложение Б Определение цели оценки Формирование требований к това ру Выбор номенклатуры показателе й для оценки конкурентоспособности Определение значимости показа телей конкурентоспособности Формирование группы аналогов и установление значений их показ ателей Выделение базового образца из группы аналогов Сопоставление показателей оце ниваемого и базового образца Расчет комплексного показател я конкурентоспособности нет Разработка мер по повышению Вы вод о конкурентоспособности конкурентоспособности да Решение о производстве и выводе товаров н а рынок
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Что такое пятница 13-е?
- Это когда ведьмы, кикиморы и русалки собираются вместе и устраивают шабаш.
- Не путай пятницу 13-е и 8-е марта.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Исследование конкурентоспособности товара", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru