Реферат: Интернет-клуб "Информатор" - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Интернет-клуб "Информатор"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 40 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Министерство сельског о хозяйства Российской Федерации ФГОУ ВПО Орловский государственный а грарный университет Экономический факультет Кафедра "Организация предпринимательской деятельности и менеджмента в АПК" Бизнес-план Интернет-клуба "Информатор" на 2010-2011 г. Орёл 2009 Содержание · 1. Описани е предприятия 3 o 2. Описа ние продукта 5 o 3. Оценка рынка сбыта. Ко нкуренция 7 o 4. Стратегия маркетинга 11 o 5. Планирование произво дства (производственный план) 13 o 6. Организационный план 16 o 7. Юридический план 18 o 8. Финансовый план 18 o 9. Оценка рисков и управ ление ими. Страхование 21 o 10. Резюме 23 1. Описание предприятия Наше предприятие будет специал изироваться в сфере услуг, которые носят информационный, коммуникацион ный и развлекательный характер. Компания имеет дело с компьютерными тех нологиями и намерена предоставлять своим клиентам ряд услуг, связанных с использованием Интернета, и другие услуги, обусловленные возможностя ми компьютерной техники, а также предоставлять услуги развлекательног о характера. За последние десятилетия Интер нет получил огромное распространение во всем мире. Глобальная сеть Инте рнет - это всемирная паутина, предоставляющая нам удобства быстрого полу чения нужной информации, новостей, различных услуг: поиска работы, развл ечений, знакомств, общения, переписки, рекламы, продажи или покупки товар ов и услуг. В то же время, сегодня в России в ц елом и в Орле, в частности, к сожалению, не у всех есть возможность пользов аться услугами всемирной паутины, несмотря на всё более доступные услов ия покупки ПК. Кто-то не может подключиться к Интернету дома (из-за отсутст вия технических возможностей), а у кого-то вообще нет компьютера. Но многи е понимают, что современная жизнь без Интернета уже практически невозмо жна или, по крайней мере, станет невозможной в ближайшее время. Мы готовы п омочь нашим клиентам в решении этой проблемы. Рынок услуг, предлагаемых клубо м, в данный момент находится в стадии роста. Конкуренция в этой сфере еще н е достигла своего пика, но, в то же время, потребители уже имеют большие во зможности выбора. Наряду с Интернет-кафе начинают появляться игровые кл убы, которые обслуживают сходные сегменты. Однако, по нашим прогнозам, сп рос на данный вид услуг в нашем городе останется примерно на том же уровн е, а возможно, и вырастет в течение еще, по крайней мере, 3-5 лет. В 2008 г. в городе функционировало 5 И нтернет-кафе (включая переговорные пункты с возможностью выхода в Интер нет) - достаточно небольшое количество для нашего города. Спрос на такие у слуги по-прежнему высок, однако клиенты стали более требовательны как к качеству услуг, так и к техническим возможностям используемого оборудо вания. Устаревание оборудования приводит к потере клиентов, поскольку в озможности компьютеров уже не будут удовлетворять требованиям посетит елей. Сейчас одним из главных критери ев успеха, помимо современного оснащения клуба, становится его местопол ожение. Клиенты предпочитают посещать заведения, находящиеся недалеко от дома или заведений, где они проводят большую часть времени (школы, вузы , колледжи). После тщательно проведенных исследований заявители проекта пришли к выводу, что наилучшим местом для подобного клуба будет центр го рода. Выбор пал на это место, поскольку именно здесь наблюдается наиболь шая концентрация людей в возрасте от 15 до 22 лет, которые являются нашими по тенциальными клиентами. Рядом находятся школа и корпус университета. Пр оведенные исследования показали, что именно эта группа населения наибо лее заинтересована в наших услугах. Уже подобрано соответствующее помещение (ул. 2-я Посадская, д.1) и подсчитаны средства на ремонт и благоустр ойство помещения, которое предполагается взять в долгосрочную аренду. Н аша задача облегчается тем обстоятельством, что найденное помещение на ходится в очень хорошем состоянии (там недавно были выполнены основные р емонтные работы) и нуждается лишь в легком косметическом ремонте для соз дания необходимого интерьера. В дальнейшем мы предполагаем ра сширить сеть Интернет-клубов, поскольку по всем прогнозам ожидается рас ширение рынка Интернет-услуг. 2. Описание продукта Мы решили открыть Интернет-клуб "Информатор", в задачу которого входит предоставление услуг в области Ин тернета, в первую очередь, компьютерных сетевых игр, и обеспечение други х возможностей персонального компьютера. Основная идея нашего бизнеса - создать Интернет-клуб, который бы одинаково нравился и детям и их родите лям. Многие родители боятся отпускать детей в незнакомые места, особенно по вечерам. Основная концепция Интернет-клуба заключается в создании ую тного помещения клуба, современно оформленного с учетом вкусов как дете й-подростков, так и взрослых посетителей, с элементами интерьера, создаю щего благоприятное впечатление у разновозрастных клиентов. Клуб будет предлагать посетите лям разных возрастных категорий следующие услуги: 1) доступ в Интернет: этой услугой могут воспользоваться люди всех возрастов. Единственное ограничение б удет распространяться на доступ детей к некоторым сайтам. За этим будут следить администраторы клуба. Любая информация может быть распечатана на принтере или сохранена на диске или флеш-накопителе. Пользование элек тронной почтой позволит зарубежным и иногородним гражданам быстро и де шево поддерживать необходимые контакты с коллегами и родственниками. П ри необходимости мы можем предоставить клиентам персональные почтовые ящики; 2) сетевые игры (Need for speed, Quake 3 Arena, Unreal tornament 2004, Grand theft auto 3, Star craft) - игры для некоторого количества участников, ос уществляемые по Интернету или локальной сети. Этими услугами будут поль зоваться, в основном, подростки и молодежь. Наш клуб также намерен предло жить данный вид услуг людям старшего возраста, например, родителям наших клиентов-подростков. Папы и мамы, ожидающие своих детей в нашем клубе, мог ут присоединиться к ним и включиться в игру. Предполагается периодическое пополнение игротеки новинками и проведение мини-презентаций новых игр и игровых сайтов для постоянных клиентов, имеющих клубные карты; 3) использование программных пак етов персонального компьютера, сканирование, редактирование, распечат ка, запись на дискетах и дисках: в основном, данные услуги предназначены д ля людей, не имеющих дома компьютера, или иногородних. Мы предоставляем в се виды услуг по оформлению документов, набор и печать рефератов, курсов ых и дипломных работ, писем, по работе со всеми офисными программами и при ложениями. При длительной работе клиента за компьютером (например, при п одготовке курсовой или дипломной работы) предусмотрено сохранение фай лов в нашем архиве. Желающие всегда могут получить консультацию и профес сиональную помощь администратора клуба; 4) услуги мини-бара: охлажденные н апитки, соки, чай, кофе. Владельцы бизнеса приняли решение исключить из ас сортимента напитки, содержащие алкоголь, а также табачные изделия, что д олжно понравиться родителям, и они с большей готовностью отпустят своих детей в такой клуб. Мини-бар будет предлагать посетителям только безалко гольные напитки и легкие закуски (сладости, чипсы, сухарики). В дальнейшем мы предполагаем расширить эти услуги и открыть кафе, которое будут посещ ать не только клиенты клуба, но и все желающие, что позволит существенно р асширить круг клиентов и увеличить прибыль клуба; 5) дополнительные услуги: наприм ер, рядом с рабочими местами администратора и охранника будет находитьс я соответственным образом устроенная зона ожидания для родителей Пред усмотрено, что за порядком в зале клуба и на прилегающей к нему территори и будет следить охрана. Интернет-клуб будет оснащен 30 ра бочими компьютерами с 17-ти дюймовыми мониторами. 3. Оценка рынка сбыта. Конкурен ция Особенностью рынка потребител ей является его дифференциация по половому признаку. Потенциальными кл иентами Интернет-клуба, в основном, являются мужчины. Как показывает пра ктика, доля женщин, посещающих подобные заведения, значительно меньше. О на составляет 5-10% общего числа посетителей. Женская часть клиентуры предп очитает пользоваться услугами Интернета у себя дома. Целевыми группами потребителе й, на которые предприятие рассчитывает выйти, являются: 1) школьники; 2) студенты; 3) другие категории. Не секрет, что большинство школь ников, имеющих дома компьютер, огромную часть свободного времени провод ят, играя в компьютерные игры. Возрастной пик игроков приходится на подр остков от 13 до 15 лет. Они и будут главными клиентами Интернет-клуба. Потреби тели наших услуг - не только дети, не имеющие персональных компьютеров, но и те, у кого они есть (см. таблицу). Проведенные исследования показали, что м ногие дети отдают предпочтение сетевым играм, и эта группа составляет ок оло 60% клиентов Интернет-клуба. Таблица 1. Прогноз успешности ус луг по основным группам клиентов Ус луги Основные группы клиентов Вероятность успеха Ин тернет Школьники Средняя Ст уденты Высокая Др угие возрастные группы Низкая Се тевые игры Школьники Высокая Ст уденты Средняя Др угие возрастные группы Низкая Др угие услуги Школьники Низкая Ст уденты Высокая Др угие возрастные группы Средняя Мы рассчитываем также и на более взрослых посетителей, поскольку сетевы е игры любят не только дети, но и люди постарше, в возрасте 18 - 21 года. Потенци альными потребителями другого вида услуг - выхода в Интернет - могут быть люди любого возраста, но ориентироваться мы будем на посетителей до 30 лет . Доля клиентов прочих возрастных групп будет очень незначительной (табл . "Рынок потребителей"). Таблица 2. Рынок потребителей Во зраст Доля рынка До 13 лет 8% 13-18 л ет 58% 18-25 л ет 30% По сле 25 лет 4% Конкуренция может ожидаться с трех сторон: близле жащих аналогичных заведений, давно существующих Интернет-кафе с постоя нной клиентурой и сети игровых клубов. Далее рассмотрены наши основные к онкуренты. Близлежащие подобные заведения: несмотря на соседство нескольких пере говорных пунктов с возможностью выхода в Интернет, мы ожидаем существен ный спрос на наши услуги. В то же время мы ожидаем рост конкуренции в ближа йшем будущем. К тому времени мы рассчитываем прочно занять свою нишу на р ынке и расширить ассортимент предлагаемых услуг, осуществляя модерниз ацию оборудования. Интернет-кафе с постоянными клиентами: преимущества кафе-старожилов со стоят в наличии постоянных клиентов, готовых ехать из любого конца город а именно сюда, пренебрегая услугами других заведений, в т. ч. и нашего. Неко торые из этих кафе также находятся в центре города. Основной способ борь бы за этот тип клиентов мы видим в ценовой политике, т.к мы предлагаем боле е широкий спектр услуг и по более низкой цене. Кроме того, нашим существен ным конкурентным преимуществом является новое современное оборудован ие, что очень важно при оказании Интернет и компьютерных услуг. Сети игровых клубов: это одни из самых опасных конкурентов, поскольку он и обладают достаточными средствами, чтобы вытеснить нас с рынка. Однако проведенный анализ позволяет надеяться, что в первое время они не будут угрожать нашему бизнесу. Таблица 3. Основные конкуренты Ко нкурент Количество филиалов Ценовая политика Преимущества "Ма трица" 4 Средняя цена Быстрое расширение рынка "Це нтр-телеком" 2 Низкая цена Использование низких цен "Ри ц" 3 Ценовой лидер Постоянная клиентура "Бо нус" 1 Средняя цена Давно присутствует на рынке "Ба гира" 1 Низкая цена Постоянная клиентура Таблица 4. SWOT анализ по основным конкурентам Ко нкурент 1 Конкурент 2 Своя компания "Ба гира" "Риц" "Информатор" Си льные стороны Хорошая репутация у клиентов, современные технологии, бо льшой зал, оказание дополнительных услуг, высокое качество товара, широк ий ассортимент. Наличие финансовых ресурсов, возможность расширения с пециализации. Современные технологии, оборудование большого клуба, ок азание дополнительных услуг, удобное местоположение, высокое качество услуг, индивидуальный подход к клиенту, широкий ассортимент, низкие цены . Сл абые стороны Отсутствие квалифицированных специалистов, плохая рекл ама. Ухудшающаяся конкурентная позиция, устаревшее оборудование, отсу тствие квалифицированных специалистов, среднее качество услуг, плохая реклама. Недостаточный управленческий опыт, еще не сформировавшийся и мидж фирмы. Во зможности Переход к более эффективным стратегиям, постоянные поставщ ики. Расширение специализации, появление новых технологий и оборудова ния. Расширение специализации, выход на новые рынки, постоянные постав щики. Уг розы Возрастающее конкурентное давление, снижение общего уровня поку пательской способности, неудовлетворенность клиентов качеством услуг. Возможность появления новых конкурентов, изменение потребительских предпочтений, неудовлетворенность клиентов качеством услуг. Неблаго приятные демографические изменения, замедление темпов роста рынка. Из таблицы SWOT анализа видно, что главными конкур ентными преимуществами данного проекта являются: использование нового высокопроизводительного оборудования (которое позволит повысить каче ство и снизить стоимость предоставляемых услуг); оборудование современ ного Интернет-клуба (который будет предоставлять широкий ассортимент у слуг и станет центром оказания Интернет-услуг в городе); введение систем ы накопительных скидок и индивидуального подхода к потребностям каждо го клиента. 4. Стратегия маркетинга Главной стратегией нашего пред приятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению услуг бо лее высокого качества и более низким ценам, а также расширение ассортиме нта услуг. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия р асширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политик и, создания положительного имиджа клуба, широкого использования нецено вых факторов конкуренции. Ценообразование: наша компания намерена в первый год придерживаться стратегии нейтральных цен, котора я предполагает установление средних рыночных цен. На втором году своей д еятельности мы, возможно, увеличим цены на 10 - 15%, в связи с тем, что сервис наш их услуг будет выше, чем у конкурентов. Однако одновременно мы планируем расширить использование клубных карт для постоянных клиентов, в том чис ле для всей семьи, особенно в выходные и праздничные дни. Поэтому мы рассч итываем, что это не повлечет отток постоянных клиентов и поможет расшири ть ассортимент услуг, в т. ч. открыть кафе-бар при клубе, увеличить количес тво рабочих часов и, возможно, открыть филиалы. Реклама и продвижение услуг: рек ламная кампания будет включать в себя следующие рекламные продукты: 1) реклама в Интернете; 2) стикеры; 3) информация и купоны в специали зированных изданиях; 4) проспекты и директ-маркетинг. Таблица 5. Программа рекламной д еятельности и продвижения Ви д рекламы Рекламные мероприятия Описание Ст икеры Распространение на близлежащих улицах, около учебных заведений Информация о клубе, услугах и его местоположении, ценовые скидки Пр оспекты и директ-маркетинг Рассылка по почтовым ящикам Информация о клубе, услугах и его местоположении, ценовые скидки Ку поны Размещение в журналах "Gorod", газетах учебных заведений Информация о новых играх и системе скидок Ре клама в Интернете Размещение на наиболее посещаемых сайтах и баннерна я реклама Информация о клубе Фл аеры Распространение в специализированных заведениях Информация о клубе, дает право на скидку Реклама в Интернете будет очень полезна с точки зрения клиентов. Она дас т возможность потенциальным клиентам узнать о нас, наших услугах и систе ме скидок. Поскольку наш клуб будет располагаться в центре города, то цел есообразно разместить стикеры вблизи и внутри учебных заведений и друг их учреждений, которые посещает молодежь. Мы планируем разместить плака ты с информацией о нашем Интернет-клубе в общественном транспорте, что п оможет увеличить приток клиентов. Важной частью стимулирования сбыта является специально разработанная система скидок и бонусов. Люди, пользующиеся компьютером и Интернетом, к ак правило, читают специализированные издания, поэтому мы предполагаем поместить в них купоны с информацией, которые дадут скидку на посещение клуба, и сделать специальные листы-вкладыши в эти издания. Мы предполага ем регулярно проводить подобные акции. Еще один вид рекламы, который мы предполагаем использовать - это расклад ывание по почтовым ящикам и раздача на оживленных улицах, около компьюте рных магазинов. У нас имеется договор о сотрудничестве с 2 компьютерными фирмами, которые будут информировать своих клиентов о наших услугах, а м ы, в свою очередь, будем рекомендовать своим приобретать технику у наших партнеров. Мы надеемся, что все предложенные рекламные мероприятия существенно по могут завоевать необходимую нам долю рынка и упростят доступ в этот сегм ент рынка. Затраты на рекламу приведены в таблице. Таблица 6. Расходы на рекламу и продвижение № п/ п Статьи затрат Сумма, руб. 1 Р еклама в СМИ 30 000 2 А дресная реклама 10 000 3 Р асходы на сувенирную продукцию 20 000 4 Р азвитие WEB-сайта компании 10 000 5 П рочие 30 000 Ит ого: 100 000 Учитывая то, что в нашем городе довольно развита данная сфера бизнеса, ос новной упор при разработке политики продвижения услуг на рынке необход имо делать на взаимоотношения между поставщиком услуг и ее пользовател ем, продавая компетентность, квалификацию и заботу сотрудника (админист ратора), предоставляющего услугу. С целью стимулирования сбыта и привлечения новых клиентов в клубе плани руется проведение мини-презентаций новых компьютерных игр и проведени е чемпионатов по компьютерным играм, а также предоставление 20% скидки для клиентов, работающих на компьютере более трех часов подряд. Суммируя все вышеизложенное, можно сделать вывод, что для эффективного ф ункционирования клуба необходимо постоянно расширять ассортимент ока зываемых услуг, повышать их качество и привлекать новых клиентов. 5. Планирование производства (производств енный план) Для реализации проекта необход имо арендовать помещение площадью 150 кв. м. Закупка необходимого оборудов ания будет осуществляться по оптовым ценам у регионального лидера комп ьютерного рынка ИП Алёшина А.Н. (Компьютерный салон "Багира"). Затраты на производство услуг: в результате проведенных исследований мы составили оценку затрат на отк рытие клуба. Таблица 7. Затраты на содержание помещения Ст атьи затрат Затраты (руб.) 1-й г од 2-й год Со бственность или аренда (150 м2) Аренда Аренда Ст оимость аренды и коммунальных услуг 216 000 334 800 Ре монт арендуемого помещения и прокладка сетей 48 000 - Ме бель 250 000 - Ра сходы на страхование 12 000 13 500 Вс его 526 000 348 300 Из них: капитальные затраты 228 000 - Те кущие затраты 228 000 348 300 На основе заключенного договора об аренде указанные расходы на ремонт а рендованного помещения идут в счет арендной платы в первые два месяца. Затраты на аренду помещения и оплату коммунальных услуг в первый и второ й годы рассчитаны исходя из размера занимаемой площади, равной 150 кв. м., и с тавки оплаты за 1 кв. м., включая стоимость коммунальных услуг с увеличение м на 3% на втором году (см. табл.7). Компьютерное оборудование будет приобретено с рассрочкой платежа на б месяцев. Компания-поставщик предоставляет гарантию 18 месяцев на все пос тавляемое оборудование и при необходимости предлагает в дальнейшем ус луги по модернизации поставленной компьютерной техники. Интернет-провайдер - компания "Домолинк", оплата услуг по факту. Напитки и продукты для мини-бара будут доставлены за счет поставщика на условиях 50% -ной предоплаты. Окончательная оплата поставленных продукто в - через 15 дней после доставки. Таблица 8. Потребность в специальном оборудовании Пе речень необходимого оборудования Количество единиц и поставщики За траты (тыс. руб) 1-й г од 2-й год Ко мпьютерное оборудование (компьютеры в сборе) 30 единиц (ИП Алёшин А. Н) 750 - Пр ограммное обеспечение Необходимые лицензионные приграммные продукт ы (ИП Алёшин А. П) 120 - Ск анер 1 (ИП Алёшин А. Н) 2 - Пр интер 1 (ИП Алёшин А. Н) 10 - Хо лодильник 1 (Эльдорадо) 30 - Таблица 9. Потребность в средствах на оплату тру да, тыс. руб. До лжность Количество человек Заработная плата, тыс. руб. Годовой фонд з аработной платы, тыс. руб. на одного работника Общая сумма зарплаты по ка тегориям работников Ди ректор 1 22 264 264 Бу хгалтер 1 17 240 240 Ме неджер по маркетингу 1 8 96 96 Ме неджер по административным вопросам 1 8 96 96 Ад министраторы зала 6 7 84 504 Ох ранники 4 8 96 384 Уб орщик 1 4 48 48 Ит ого: 1632 Таблица 10. Смета затрат на оплату труда, тыс. руб. Эл ементы затрат Величина показателя по периодам 2009 г. 2010 г. 2011 г. 1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв. 1 п/г 2 п/г За траты на оплату труда 402 402 402 402 828 828 1656 На логи на ФОТ 148 148 148 148 305 305 610 Ит ого: 550 550 550 550 1133 1133 6. Организационный план Интернет-клуб "Информатор" являе тся простым товариществом и действует на основании устава. Учредительн ыми документами является учредительный договор, подписанный его учред ителями, и утвержденный ими устав. При создании предприятия будут использоваться консультации профессиональных юристов, специалистов п о банковским операциям, по страхованию, рекламе. Юридическое обеспечение проек та: решением вопросов правового обеспечения нашего проекта будет заним аться квалифицированный юрист, в обязанности которого входит также, нап ример, решение проблем, связанных с лицензиями и другими документами, ко торые необходимы для обеспечения деятельности нашего кафе в рамках реа лизации этого проекта. Таблица 10. Штатное расписание До лжность Должностные обязанности Количество человек 1-й г од 2-й год Ди ректор Связь с поставщиками. Контроль управления клуба. Связь с банком Административные вопросы. Взаимодействие с контрольно-проверяющими ст руктурами 1 1 Бу хгалтер Бухгалтерский учет. Выверка банковских счетов. Связь с банком, взаимодействие с налоговой инспекцией 1 1 Ме неджер по маркетингу Разработка маркетинговой стратегии. Разработка сбытовой политики. Планирование маркетинга. Анализ рынка и политика цен ообразования 1 1 Ме неджер по административным вопросам Контроль оборудования. Контроль персонала. Контроль расходных материалов. Общение с клиентами 1 2 Ад министраторы зала Работа с клиентами. Обслуживание мини-бара 6 6 Ох ранники Охрана компьютерной техники. Поддержание общественного поря дка 4 4 Уб орщики Уборка зала, служебных помещений, коридоров, лестниц, санузлов 1 1 Ит ого: 15 16 Таблица 11. Заработная плата, доплаты и премии, ру б. До лжность Размер основного оклада Обязательные доплаты Прочие допла ты Ди ректор 17 000 5 000 Участие в прибылях Бу хгалтер 12 000 5 000 Ме неджер по маркетингу 5000 3000 Доплата по результатам маркетинговых и рек ламных мероприятий Ме неджер по административным вопросам 5000 3000 Доплата за сверхурочные, за экономию средств Ад министраторы 5000 2000 Доплата за сверхурочные,% за качественное обслужив ание Ох ранники 7000 1000 Уб орщики 3000 1000 Таблица 12. График работы Интернет-клуба Дн и Часы работы Бу дние дни 12: 00 - 23: 00 Пя тница и суббота 11: 00 - 24: 00 Во скресные и праздничные дни 10: 00 - 24: 00 7. Юридический план Учредителями было принято реше ние, что предприятие "Информатор" будет регистрироваться, как простое то варищество. В этом случае учредители фирмы сначала регистрируются как П БОЮЛ, а потом заключают между собой договор простого товарищества, в кот ором оговорены доли участников и принципы распределения между ними дох одов. Мы видим преимущества в такой форме организации. Любой из объедини вшихся предпринимателей может с полным правом подписывать все договор ы, которые заключает фирма, - об аренде, лизинге компьютеров и другие. Это з начительно упростит ее управление. При этом каждый из участников просто го товарищества будет отчитываться перед государством только о личных доходах. А общий учет финансовых результатов бизнеса можно вести на обос обленном балансе, который его владельцы имеют полное право не предъявля ть проверяющим органам. 8. Финансовый план В этом разделе приводятся финан совые прогнозы для первых двух лет работы. Эти прогнозы представляют соб ой наиболее вероятные оценки будущих финансовых результатов. Компания ожидает прибыль уже в первом квартале первого года деятельности и рассч итывает быть прибыльной в течение всего этого и следующего годов. При прогнозировании объемов пр одаж принято предположение о реализации услуг в течение первого кварта ла при загрузке 50 - 60%. Предполагается также, что в последующие периоды загр узка составит 50% (15 компьютеров) в будни, 70% (21 компьютер) - по пятницам и 90% (27 компь ютеров) загрузки - в выходные и праздничные дни. Цифры рассчитаны с учетом загрузок в других подобных заведениях. Показатели эффективности прое кта. Расчет чистого дисконтированн ого дохода (при r = 15%) будет равен 60861. Индекс доходности (PI), характеризующий отд ачу от проекта на вложенные в него средства, (при r = 15%) будет равен 1,2309. Внутренняя норма доходности пр едставляет собой дисконтированный показатель ценности проекта - ставк у дисконтирования, при которой достигается безубыточность проекта. NPV (IRR = r) = 0; г = 20%. Анализ безубыточности: расчет п орога рентабельности - величины выручки от реализации, при которой валов ая прибыль равна постоянным издержкам и прибыль от реализации равна нул ю, и запаса финансовой прочности представлен в таблице. Таблица 13. Отчет по займу (сумма к редита 1 200 тыс. руб.) Су мма погашения кредита (тыс. руб.) Проценты (ставка - 7%) 1-ый год: 300 84 2-й г од: 600 63 3-й г од: 300 15 Таблица 14. Отчет о прибылях и убытках Ст атьи 1-й год 2-й год I кв. II кв. III кв. IV кв. Выручка от предоставления услуг и мини-бара 575 520 678 270 753 600 753 600 3 453 120 НДС 87 790 103 460 114 950 114 950 526 740 Выручка без НДС 487 730 574 810 638 650 638 650 2 926 380 Прямые затраты 169 200 169 200 169 200 169 200 676 800 Затраты на продажу 45 000 30 000 30 000 30 000 63 000 Административные расходы 78 300 76 500 74 700 74 700 298 800 Амортизация 63 000 63 000 63 000 63 000 252 000 Резерв на ремонт основных средств 9 000 9 000 9 000 9 000 72 000 Пр оценты за кредит 21 000 21 000 21 000 21 000 63 000 База для начисления налога 102 230 206 110 280 750 280 750 1 500 780 Налоги 40 000 75 120 97 700 97 700 543 120 Отчисления во внебюджетные фонды 11 550 11 550 11 550 11 550 46 200 Чи стая прибыль 50 680 119 440 171 500 171500 911 460 Таблица 15. Упрощенный отчет о прибыли и у бытках (тыс. руб.) По казатели 1-й год 2-й год 1 В ыручка от реализации (без НДС) 2 300,76 2877,6 2 У словно-переменные затраты 487,8 415,8 3 У словно-постоянные затраты 971,4 945 4 В аловая прибыль (1-2) 1 812,96 2 461,8 5 П рибыль (4-3) 841,56 1 516,8 6 К оэффициент валовой прибыли (4/1) 0,79 0,86 7 П орог рентабельности (3/6) 1 229, 61 1 098,84 8 З апас финансовой прочности (1-7) 1 071, 15 1 778,76 9. Оценка рисков и управление ими. Страхова ние В процессе деятельности наша ко мпания может столкнуться с различными рисками, которые можно классифиц ировать (см. табл.). Возможные случаи риска, связанн ые с деятельностью Интернет-клуба, представлены в таблице. Вероятность н аступления различных рисков будет оцениваться по следующей шкале: 1) 0 - риск рассматривается как нес ущественный; 2) 25 - риск, скорее всего, не реализу ется; 3) 50 - о наступлении события ничего определенного сказать нельзя; 4) 75 - риск, скорее всего, проявится; 5) 100 - риск наверняка реализуется. Таблица 16. Риски и способы их нейт рализации Ви ды риска Проявление риска Меры по нейтрализации Юр идические риски Связаны с несовершенством законодательства - четкая и однозначная формулировка уставных и других документов предприятия - п ривлечение для оформления документов специалистов, имеющих практическ ий опыт Пр оизводственные риски Связаны со сложностью компьютерной техники, быс тродвижущимся прогрессом в сфере информационных технологий, устареван ием оборудования - подбор высокопрофессиональных кадров - постоянное п овышение квалификации сотрудников - своевременное выделение достаточн ых финансовых средств для приобретения необходимого оборудования Ма ркетинговые риски Связаны с возможными задержками выхода на рынок, неп равильным выбором ценовой и сбытовой политики - проведение тщательног о анализа рынка - использование консультационных услуг - учет мнения спе циалиста/маркетолога Фи нансовые риски Связаны с ростом налогов и неплатежеспособностью клие нтов - улучшение финансового менеджмента - финансовое планирование - оп тимизация налогообложения Таблица 17. Возможные виды риска, связанные с реализацией проекта Ри ски Отрицательные последствия Оценка,% 1. Финансовые Не устойчивость спроса в связи с появлением новых конкурентов Уменьшени е объемов продаж 60 Сн ижение цен конкурентами Снижение цен 5 Ро ст налогов Уменьшение прибыли 20 Не платежеспособность потребителей Уменьшение объемов продаж и снижени е прибыли 30 Ро ст цен на энергоресурсы Снижение прибыли 50 Не достаток собственных оборотных средств Увеличение объемов заёмных с редств 2 Итого по финансовым рискам 167 Средний% риска 27,8 2. Социальные От ношение местных властей Дополнительные затраты на выполнение их треб ований 5 Кв алификация кадров Низкое качество услуг, увеличение поломок 10 Итого по социальным рискам 15 Средний% риска 7,5 3. Технические Из ношенность средств производства Уменьшение объемов производства и п рибыли 0 Не достаточная надежность оборудования Увеличение аварийности, снижени е качества услуг 7 От сутствие резерва мощности Невозможность покрытия пикового спроса 2 Итого по техническим рискам 9 Средний % риска 3 Всего 191 Средний % риска 17,4 Основные факторы риска по проекту: 1) появление новых конкурентов; 2) рост цен на энергоресурсы; 3) неплатежеспособность потребителей. Основными путями снижения степени влияния данных факторов (при их возни кновении) являются: снижение издержек производства, расширение ассорти мента предлагаемых услуг и улучшение их качества. В целом же, риск проекта оценивается как несущественный. 10. Резюме Интернет-клуб "Информатор" будет специализироваться на предоставлении населению разного вида услуг, св язанных с использованием Интернета, а также возможностей компьютера, пр едлагая различные формы проведения досуга как для взрослых, так и для шк ольников-подростков. Проведенные компанией маркетинговые исследовани я говорят о том, что потенциал рынка достаточно высок, спрос на услуги Инт ернет-клубов продолжает расти и по сделанным прогнозам продержится на в ысоком уровне еще, по крайней мере, 3 - 5 лет, несмотря на доступность персона льных компьютеров. Первоначально мы предполагаем открыть один Интерне т-клуб в городе. Принятие клиентами нашей концепции позволит компании ув еличить число Интернет-клубов и освоить новые сегменты рынка. Основная идея нашего бизнеса - с оздать Интернет-клуб, который бы одинаково нравился и детям, и их родител ям. Цель настоящего бизнес-плана - р ассмотреть предлагаемые услуги с позиции маркетингового анализа и при влечь инвесторов для реализации данного проекта. Целевыми группами потребителе й, на которые предприятие рассчитывает выйти, являются: школьники; студенты; другие категории. В процессе разработки бизнес-пл ана был проведен анализ рынка, что показало имеющуюся значительную потр ебность в качественных Интернет-услугах. В ходе маркетинговых исследов аний было выявлено, что в настоящее время существует значительный сегме нт потребителей, способных вывести бизнес на необходимый уровень рента бельности. Для Интернет-клуба "Информатор" необходимо, чтобы его месторасположение было удобным для жителей город а - его потенциальных клиентов. Необходимо учитывать также и местораспол ожение конкурентов, а также стоимость и наличие необходимых площадей в д анном районе. Более выгодным месторасположе нием будет являться центр города. Недостатком такого размещения являет ся непосредственная близость от конкурентов. Предполагается взять пом ещение размером 150 м2 в аренду. В соответствии с финансовыми прогнозами, ра зработанными нашей компанией, для успешного начала бизнеса нам потребу ется 1 200 тыс. руб. Большая часть финансовых средств будет получена за счет и нвестора. Деньги будут использованы для финансирования начального мар кетинга и формирования основного капитала компании. Собственные средс тва будут потрачены на регистрацию предприятия, приобретение необходи мых разрешений и внесение уставного капитала. Возврат кредита планируется на третий год реализации проекта. При создании предприятия будут использов аться консультации профессиональных юристов, специалистов по банковск им операциям, по страхованию, рекламе.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Сегодня прочитал: "Процесс вытеснения иностранных продуктов с отечественного рынка должен происходить эволюционным путем".
Это как? Все, кто ест иностранные продукты, вымрут?
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Интернет-клуб "Информатор"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru