Реферат: Знак обслуживания как условие успешного бизнеса - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Знак обслуживания как условие успешного бизнеса

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 18 kb, скачать бесплатно
Обойти Антиплагиат
Повысьте уникальность файла до 80-100% здесь.
Промокод referatbank - cкидка 20%!
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Знак обслуживания ка к условие успешного бизнеса Часть 1 И нна Полянская, ЗАО "Ай Пи Про" Скажите, о чем вы вспоминаете, когда видите на вывеске две дуги желтого цв ета на красном фоне? Конечно, о биг-маке и чизбургере. А знаете ли вы, скольк о существует этот знак? Этот знак "довольно молод" - он был зарегистрирован впервые в 1954 году. Но на сегодняшний день в мире защищается целый ряд товар ных знаков, вошедших в коммерческий оборот 100 и более лет назад, н-р, ФИЛИПС- с 1891 года, Кока-Кола-с 1893 г., Аспирин-с 1889 г. А из российской истории известен товарный знак "Смирновская"- для различ ных сортов водки, настоек, бальзамов, объединенных общим названием купца Петра Арсеньевича Смирнова (с 1886 г.- почетного статуса Поставщик двора его императорского величества). А кто-нибудь из Вас знает, когда и почему возникли первые товарные знаки, к ак они выглядели и для чего были нужны? Еще в древние времена, в период возникновения индивидуальной собственн ости на скот, землю, орудия труда, для отличия своих вещей от чужих, люди из обрели специальные знаки собственности - тамги, которые выдавливали на с воей посуде, выжигали на теле скота, высекали на камнях и на дереве. Тамга - знак принадлежности, знак личной или групповой собственности, которой в ладеют ради её накопления и по мере увеличения которой обогащаются. С развитием ремесла и торговли людям стало небезразлично, чьи товары они покупают. Мастера начинают метить свои товары особыми клеймами, во мног ом напоминавшими тамги. Наличие на товаре клейма играло решающую роль в спорных случаях, если принадлежность товара ставилась под сомнение. Пок упатель предпочитал товары известных ему мастеров, которые распознава л по знакомым клеймам. Клеймо - знак авторства, которым метится товарная с обственность. Ею владеют не ради накопления, а ради продажи товара. Прост авление клейма на товарах нашло еще более широкое применение в эпоху фео дального способа производства. С момента своего появления клейма встал и на охрану собственности и авторского приоритета. Появление первых клейм на товары как юридических форм защиты результат ов творческого труда относится к концу средних веков. Зарождение Россий ского законодательства в области промышленной собственности можно отн ести к 17 веку, когда 22.04.1667 г. был принят "Новоторговый Устав" России. К этому вре мени относятся известное клеймо пробирного мастера Михайла Мокеева (1721 г .) и клеймо фабрики братьев Афанасия и Степана Поповых в Великом Устюге (1761-1776 гг.). Лишь после начала реформ царя Петра I клеймо на товарах стало играть ту ро ль, которую в нашем современном восприятии играет товарный знак. Только представьте себе, что первый "настоящий" Патентный закон России, который назывался "О привилегиях на разные изобретения и открытия в художествах и ремеслах", был принят в июне 1812 года. Законодательство о товарных знаках п родолжало развиваться параллельно с гигантским подъемом производства и развитием товарооборота. Часть 2 Р оссийский рынок расширяется с каждым днем, фирмам становится все теснее на рынке. Московская регистрационная палата ежемесячно регистрирует н есколько тысяч предприятий. Несмотря на широкий словарный запас русско го языка, названия предприятий очень часто схожи, либо дублируют друг др уга. Возникает ряд предприятий - "однофамильцев" и "тезок". В одном из бюллетеней Московской регистрационной палаты был приведен с писок наиболее употребляемых слов в наименованиях фирм. В списке более 200 слов, которые не стоит употреблять, чтобы потом не запутаться. Самым неуд ачным названием следует считать "Сервис-центр" (или, наоборот, "Центр-серви с"). Осторожным следует быть при обращении с названиями букв греческого а лфавита (альфа, омега, дельта), с космическими объектами (названия планет и небесных тел), с человеческими именами (Мария, Надежда), а также с названия ми по видам деятельности (тур, трейд, информ:). Советуем запомнить эту инфо рмацию, чтобы не столкнуться с проблемами многих фирм. Немного облегчает задачу то, что был создан Московский регистрационный реестр, одна из задач которого - избежать дублирования названий. Для этог о перед регистрацией фирмы необходимо проверить её название на неповто ряемость (уникальность). Но существует еще и такая тонкость, как юридичес кая форма. Регистрационная палата исходит из положения, согласно которо му одинаковыми считаются лишь названия с совпадающими организационно- правовыми формами. На данный момент в России отсутствует единый государ ственный реестр наименований фирм. И это ведет к тому, что, перешагнув чер ез МКАД, можно столкнуться с фирмой, сходной по названию и даже по юридиче ской форме. Такие совпадения, как правило, приводят к судебным спорам, осо бенно, если знак одной из фирм "раскручен". В таком случае новые проблемы в стают перед предпринимателями. Они вкладывали деньги в рекламу, в фирмен ную символику, и вдруг, одна из фирм-однофамильцев уведомляет их о незако нном использовании товарного знака или знака обслуживания. Товарный знак и знак обслуживания предназначены для отличия товаров и у слуг одних производителей от подобных товаров и услуг других производи телей. Отметим, что важнейшими функциями товарного знака и знака обслужи вания являются также функции рекламы и гаранта, т.е. возможность препятс твовать подделке недобросовестными конкурентами. При возникновении ситуации с "однофамильцами", можно отказаться от испол ьзования знака, проигнорировать претензию, либо опротестовать права оп понента. Спор о том, что сильнее - фирменное наименование или товарный зна к - идет давно и до сих пор не решен. Но все же лучше разработана правовая ба за для предоставления исключительных прав на товарные знаки, и здесь все зависит от искусства патентного поверенного. Так как статьи Закона о то варных знаках приведены в соответствие с мировыми требованиями, то опти мальное решение для фирм - соблюдать Закон и регистрировать название фир мы как фирменное наименование согласно патентному законодательству. Зарегистрированные знаки всегда перед глазами, они впечатываются в соз нание потребителя с положительными или отрицательными оценками, аккум улируют симпатии или, наоборот, антипатии потребителей. Например, вы вид ите на витрине какой-либо продукт и замечаете на нем товарный знак "Нестл е" - у вас сразу появляется уверенность, исчезают сомнения в качестве. Часть 3 В туристическом бизнесе также были случаи "боев за имя". Конечно, эмблемам и названиям наших предприятий еще далеко до совершенства, тем не менее, ро ст и расширение рынка туристских услуг в России сопровождались бурными процессами раздела перспективных наименований. Наиболее известна история бюро туризма "Спутник". Все прекрасно знают зн ак обслуживания "Спутник" (изображение земного шара с подписями "спутник" на двух языках). Этот знак является комбинированным - он представляет соб ой сочетание словесных и изобразительных элементов. Немного отвлечемс я от истории "Спутника" и выясним, какие знаки существуют. Товарный знак и знак обслуживания может быть, во-первых, словесным. Обычно это существит ельное из разговорной речи ("вояж", "бегемот"), имена собственные ("Слава Зайц ев"), географические названия, вымышленные слова ("Kodak"), комбинации букв (ОМО), рекламные лозунги и т.п. Такие знаки легко запоминаются и могут использо ваться во всех видах рекламы (ТВ, печать, рекламные щиты). Помимо словесных знаков, распространены также изобразительные товарные знаки. Отличите льными чертами такого знака служат графические элементы, а также цветов ое решение (Мерседес). Товарные знаки могут быть объемными (форма бутылки, упаковки), звуковыми (мелодия), и даже запах можно зарегистрировать как то варный знак (духи). Подобно письменам древних греков, товарный знак может нести в себе огромное количество информации. Такой знак - это образ предп риятия, его визитная карточка. Но вернемся к "Спутнику". Бюро международного молодежного туризма "Спутн ик " в начале 90-х годов было одним из нескольких, работающих на рынке турист ического бизнеса. Они имели зарегистрированный знак обслуживания, но в ц елях укрепления защиты против возможных нарушений, зарегистрировали е ще 2 товарных знака - словесные обозначение "Спутник" и "Sputnik". Вместе с разруше нием железного занавеса на рынке появилось множество турфирм, многие из которых использовали в своем названии обозначение "спутник". Многие из ф ирм отказались от использования данного обозначения на досудебном эта пе, получив письма-уведомления и претензии. Одна из фирм указывала, что ис пользует собственное наименование, зарегистрированное Московской рег истрационной палатой, то есть возникла ситуация, о которой мы говорили в ыше. Такое сопротивление привело к судебному разбирательству. И уже перв ая судебная инстанция признала требование "Спутника" о запрещении испол ьзования этого товарного знака ответчиком законным. Результатом этого разбирательства стало существование фирмы-ответчика уже под другим на званием. Другая история также связана со столкновением интересов двух фирм - это история журнала "Вокруг света". Этот журнал о путешествиях и приключения х стал выходить с 1861 года, но лишь в 1995 году зарегистрировал свой товарный зн ак с эмблемой по 11 классам МКТУ. А в 1993 году начала действовать туристическ ая компания "Вокруг света". Журнал увидел в этом нарушение прав на товарны й знак. Но в данном случае вопрос был решен мирным путем, и дело до судебно го разбирательства не дошло. Часть 4 Еще одна история связана непосредственно с судебн ым разбирательством. Туристическая фирма "Большое путешествие" хотела з арегистрировать свое фирменное наименование в качестве товарного знак а сразу по нескольким классам МКТУ. Патентное ведомство зарегистрирова ло данный товарный знак по 8, 16, 18, 25, 35, 38, 40, 41 класса м МКТУ, но отказало в регистрац ии по 39 классу (транспорт; упаковка и хранение товаров; организация путеше ствий). Они посчитали, что для 39 класса обозначение "Большое путешествие" н е обладает различительной способностью. Туристическая фирма подала во зражение в Апелляционную палату. В качестве доказательств турфирма при водила следующие факты: -в заявленном сочетании лишь слово "путешествие" является определяемым эл ементом; -сочетание является необычным с точки з рения норм русского языка; -заявленное обозначение имеет внутреннюю форму, аналогичную сочетания м "большой человек", "большой свет"; -понятие "большой" не характеризует конкретно путешествие; -"путешествие" в сочетании с "большой" приобретает новые ассоциативно свя занные смысловые компоненты. Апелляционная палата Патентного ведомства отказала в удовлетворении в озражения, посчитав, что заявленное обозначение носит описательный хар актер для услуг 39 класса. Но туристическая фирма на этом не остановилась, подав жалобу в Арбитражн ый суд. Здесь истец дополнил свои доводы следующими фактами: -заявленное обозначение не является нормативным в русском языке; -понятие "путешеств ие" и "большое путешествие" не могут быть отождествлены. Арбитражный суд п ризнал решение Патентного ведомства справедливым и оставил их решение в силе, также как и апелляционная инстанция Арбитражного суда, куда пото м обратился истец. Таким образом, судебные инстанции оставили жалобу без удовлетворения, обосновав свое решение тем, что добавление прилагатель ного "большой" не меняет семантику существительного, именно "путешествие " является родовым наименованием услуг 39 класса. История закончилась тем, что туристическая фирма внесла изменения в наименование, чтобы иметь во зможность в законном порядке зарегистрировать фирменное наименование в качестве товарного знака. Таким образом, сегодня все большее количество российских фирм хочет зак онно и эксклюзивно владеть товарным знаком, в "раскрутку" которого они вк ладывают деньги и усилия. Заметим, что в России около 40 % компаний регистри руют свои знаки, в то время как в Европе - около 90%. Итак, для того, чтобы знак о бслуживания или товарный знак в действительности стал визитной карточ кой предприятия и путеводной звездой для потребителя, необходимо очень продуманно подходить к выбору знака и к мероприятиям, способствующим ег о известности. Необходимо уточнить, что для того, чтобы владелец знака получил на него и сключительные права, он должен зарегистрировать его в Патентном ведомс тве. Подать заявку на регистрацию представитель фирмы может как самосто ятельно, так и через патентного поверенного. Обращение к профессионалу ц елесообразно: он знает стандартные требования, которые предъявляет Рос патент к знаку, может отсечь явно "непроходные" варианты и более качестве нно подготовить заявку. Кроме того, по заказу клиента патентный поверенн ый может провести предварительный поиск. И если в ходе поиска выяснится, что "сходный" знак уже существует, то клиент будет уведомлен об этом, что п озволит сэкономить время, которое ушло бы на отказ и повторение процедур ы регистрации. Кстати, все изобилие товаров и услуг разделено "Международной классифик ацией товаров и услуг для регистрации знаков" на 42 класса. Средняя российс кая фирма, как правило, регистрирует свой знак в 3-5 классах. Это автоматиче ски означает, что любая фирма, работающая в оставшихся классах, может исп ользовать точно такой же знак вполне законно. Уже после получения свидет ельства о регистрации владелец получает полное право запрещать кому-ли бо использовать подобное обозначение. Причем, запрет распространяется не только на точно совпадающие с зарегистрированным, но и на достаточно близко схожие обозначения. Но для того, чтобы знак приносил деньги, его на до "раскручивать". Один из пригодных вариантов для бизнеса - это уступка (т. е. продажа) товарного знака. Второй вариант: эти права можно уступить част ично, предоставив другой компании по лицензионному договору. Развитое государство обеспечивает монопольные права на товарный знак, что делает его сильным оружием нападения и защиты. Таким образом, мелька ющие на полках магазинов, на вывесках предприятий знаки - предмет неуста нной заботы и хлопот сотрудников предприятий и патентных поверенных. И е сли Вы серьезно занимаетесь предпринимательской деятельностью, то нав ерняка уже позаботились о регистрации вашего товарного знака, если же не т - то Вам следует заблаговременно защитить себя от подделок. Список литературы Д ля подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://klerk.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Дорогой Google! Пожалуйста, перестань вести себя как моя девушка. Позволь мне закончить предложение, прежде чем давать мне советы. Спасибо.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Знак обслуживания как условие успешного бизнеса", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2017
Рейтинг@Mail.ru