Реферат: Знак обслуживания как условие успешного бизнеса - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Знак обслуживания как условие успешного бизнеса

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 18 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Знак обслуживания ка к условие успешного бизнеса Часть 1 И нна Полянская, ЗАО "Ай Пи Про" Скажите, о чем вы вспоминаете, когда видите на вывеске две дуги желтого цв ета на красном фоне? Конечно, о биг-маке и чизбургере. А знаете ли вы, скольк о существует этот знак? Этот знак "довольно молод" - он был зарегистрирован впервые в 1954 году. Но на сегодняшний день в мире защищается целый ряд товар ных знаков, вошедших в коммерческий оборот 100 и более лет назад, н-р, ФИЛИПС- с 1891 года, Кока-Кола-с 1893 г., Аспирин-с 1889 г. А из российской истории известен товарный знак "Смирновская"- для различ ных сортов водки, настоек, бальзамов, объединенных общим названием купца Петра Арсеньевича Смирнова (с 1886 г.- почетного статуса Поставщик двора его императорского величества). А кто-нибудь из Вас знает, когда и почему возникли первые товарные знаки, к ак они выглядели и для чего были нужны? Еще в древние времена, в период возникновения индивидуальной собственн ости на скот, землю, орудия труда, для отличия своих вещей от чужих, люди из обрели специальные знаки собственности - тамги, которые выдавливали на с воей посуде, выжигали на теле скота, высекали на камнях и на дереве. Тамга - знак принадлежности, знак личной или групповой собственности, которой в ладеют ради её накопления и по мере увеличения которой обогащаются. С развитием ремесла и торговли людям стало небезразлично, чьи товары они покупают. Мастера начинают метить свои товары особыми клеймами, во мног ом напоминавшими тамги. Наличие на товаре клейма играло решающую роль в спорных случаях, если принадлежность товара ставилась под сомнение. Пок упатель предпочитал товары известных ему мастеров, которые распознава л по знакомым клеймам. Клеймо - знак авторства, которым метится товарная с обственность. Ею владеют не ради накопления, а ради продажи товара. Прост авление клейма на товарах нашло еще более широкое применение в эпоху фео дального способа производства. С момента своего появления клейма встал и на охрану собственности и авторского приоритета. Появление первых клейм на товары как юридических форм защиты результат ов творческого труда относится к концу средних веков. Зарождение Россий ского законодательства в области промышленной собственности можно отн ести к 17 веку, когда 22.04.1667 г. был принят "Новоторговый Устав" России. К этому вре мени относятся известное клеймо пробирного мастера Михайла Мокеева (1721 г .) и клеймо фабрики братьев Афанасия и Степана Поповых в Великом Устюге (1761-1776 гг.). Лишь после начала реформ царя Петра I клеймо на товарах стало играть ту ро ль, которую в нашем современном восприятии играет товарный знак. Только представьте себе, что первый "настоящий" Патентный закон России, который назывался "О привилегиях на разные изобретения и открытия в художествах и ремеслах", был принят в июне 1812 года. Законодательство о товарных знаках п родолжало развиваться параллельно с гигантским подъемом производства и развитием товарооборота. Часть 2 Р оссийский рынок расширяется с каждым днем, фирмам становится все теснее на рынке. Московская регистрационная палата ежемесячно регистрирует н есколько тысяч предприятий. Несмотря на широкий словарный запас русско го языка, названия предприятий очень часто схожи, либо дублируют друг др уга. Возникает ряд предприятий - "однофамильцев" и "тезок". В одном из бюллетеней Московской регистрационной палаты был приведен с писок наиболее употребляемых слов в наименованиях фирм. В списке более 200 слов, которые не стоит употреблять, чтобы потом не запутаться. Самым неуд ачным названием следует считать "Сервис-центр" (или, наоборот, "Центр-серви с"). Осторожным следует быть при обращении с названиями букв греческого а лфавита (альфа, омега, дельта), с космическими объектами (названия планет и небесных тел), с человеческими именами (Мария, Надежда), а также с названия ми по видам деятельности (тур, трейд, информ:). Советуем запомнить эту инфо рмацию, чтобы не столкнуться с проблемами многих фирм. Немного облегчает задачу то, что был создан Московский регистрационный реестр, одна из задач которого - избежать дублирования названий. Для этог о перед регистрацией фирмы необходимо проверить её название на неповто ряемость (уникальность). Но существует еще и такая тонкость, как юридичес кая форма. Регистрационная палата исходит из положения, согласно которо му одинаковыми считаются лишь названия с совпадающими организационно- правовыми формами. На данный момент в России отсутствует единый государ ственный реестр наименований фирм. И это ведет к тому, что, перешагнув чер ез МКАД, можно столкнуться с фирмой, сходной по названию и даже по юридиче ской форме. Такие совпадения, как правило, приводят к судебным спорам, осо бенно, если знак одной из фирм "раскручен". В таком случае новые проблемы в стают перед предпринимателями. Они вкладывали деньги в рекламу, в фирмен ную символику, и вдруг, одна из фирм-однофамильцев уведомляет их о незако нном использовании товарного знака или знака обслуживания. Товарный знак и знак обслуживания предназначены для отличия товаров и у слуг одних производителей от подобных товаров и услуг других производи телей. Отметим, что важнейшими функциями товарного знака и знака обслужи вания являются также функции рекламы и гаранта, т.е. возможность препятс твовать подделке недобросовестными конкурентами. При возникновении ситуации с "однофамильцами", можно отказаться от испол ьзования знака, проигнорировать претензию, либо опротестовать права оп понента. Спор о том, что сильнее - фирменное наименование или товарный зна к - идет давно и до сих пор не решен. Но все же лучше разработана правовая ба за для предоставления исключительных прав на товарные знаки, и здесь все зависит от искусства патентного поверенного. Так как статьи Закона о то варных знаках приведены в соответствие с мировыми требованиями, то опти мальное решение для фирм - соблюдать Закон и регистрировать название фир мы как фирменное наименование согласно патентному законодательству. Зарегистрированные знаки всегда перед глазами, они впечатываются в соз нание потребителя с положительными или отрицательными оценками, аккум улируют симпатии или, наоборот, антипатии потребителей. Например, вы вид ите на витрине какой-либо продукт и замечаете на нем товарный знак "Нестл е" - у вас сразу появляется уверенность, исчезают сомнения в качестве. Часть 3 В туристическом бизнесе также были случаи "боев за имя". Конечно, эмблемам и названиям наших предприятий еще далеко до совершенства, тем не менее, ро ст и расширение рынка туристских услуг в России сопровождались бурными процессами раздела перспективных наименований. Наиболее известна история бюро туризма "Спутник". Все прекрасно знают зн ак обслуживания "Спутник" (изображение земного шара с подписями "спутник" на двух языках). Этот знак является комбинированным - он представляет соб ой сочетание словесных и изобразительных элементов. Немного отвлечемс я от истории "Спутника" и выясним, какие знаки существуют. Товарный знак и знак обслуживания может быть, во-первых, словесным. Обычно это существит ельное из разговорной речи ("вояж", "бегемот"), имена собственные ("Слава Зайц ев"), географические названия, вымышленные слова ("Kodak"), комбинации букв (ОМО), рекламные лозунги и т.п. Такие знаки легко запоминаются и могут использо ваться во всех видах рекламы (ТВ, печать, рекламные щиты). Помимо словесных знаков, распространены также изобразительные товарные знаки. Отличите льными чертами такого знака служат графические элементы, а также цветов ое решение (Мерседес). Товарные знаки могут быть объемными (форма бутылки, упаковки), звуковыми (мелодия), и даже запах можно зарегистрировать как то варный знак (духи). Подобно письменам древних греков, товарный знак может нести в себе огромное количество информации. Такой знак - это образ предп риятия, его визитная карточка. Но вернемся к "Спутнику". Бюро международного молодежного туризма "Спутн ик " в начале 90-х годов было одним из нескольких, работающих на рынке турист ического бизнеса. Они имели зарегистрированный знак обслуживания, но в ц елях укрепления защиты против возможных нарушений, зарегистрировали е ще 2 товарных знака - словесные обозначение "Спутник" и "Sputnik". Вместе с разруше нием железного занавеса на рынке появилось множество турфирм, многие из которых использовали в своем названии обозначение "спутник". Многие из ф ирм отказались от использования данного обозначения на досудебном эта пе, получив письма-уведомления и претензии. Одна из фирм указывала, что ис пользует собственное наименование, зарегистрированное Московской рег истрационной палатой, то есть возникла ситуация, о которой мы говорили в ыше. Такое сопротивление привело к судебному разбирательству. И уже перв ая судебная инстанция признала требование "Спутника" о запрещении испол ьзования этого товарного знака ответчиком законным. Результатом этого разбирательства стало существование фирмы-ответчика уже под другим на званием. Другая история также связана со столкновением интересов двух фирм - это история журнала "Вокруг света". Этот журнал о путешествиях и приключения х стал выходить с 1861 года, но лишь в 1995 году зарегистрировал свой товарный зн ак с эмблемой по 11 классам МКТУ. А в 1993 году начала действовать туристическ ая компания "Вокруг света". Журнал увидел в этом нарушение прав на товарны й знак. Но в данном случае вопрос был решен мирным путем, и дело до судебно го разбирательства не дошло. Часть 4 Еще одна история связана непосредственно с судебн ым разбирательством. Туристическая фирма "Большое путешествие" хотела з арегистрировать свое фирменное наименование в качестве товарного знак а сразу по нескольким классам МКТУ. Патентное ведомство зарегистрирова ло данный товарный знак по 8, 16, 18, 25, 35, 38, 40, 41 класса м МКТУ, но отказало в регистрац ии по 39 классу (транспорт; упаковка и хранение товаров; организация путеше ствий). Они посчитали, что для 39 класса обозначение "Большое путешествие" н е обладает различительной способностью. Туристическая фирма подала во зражение в Апелляционную палату. В качестве доказательств турфирма при водила следующие факты: -в заявленном сочетании лишь слово "путешествие" является определяемым эл ементом; -сочетание является необычным с точки з рения норм русского языка; -заявленное обозначение имеет внутреннюю форму, аналогичную сочетания м "большой человек", "большой свет"; -понятие "большой" не характеризует конкретно путешествие; -"путешествие" в сочетании с "большой" приобретает новые ассоциативно свя занные смысловые компоненты. Апелляционная палата Патентного ведомства отказала в удовлетворении в озражения, посчитав, что заявленное обозначение носит описательный хар актер для услуг 39 класса. Но туристическая фирма на этом не остановилась, подав жалобу в Арбитражн ый суд. Здесь истец дополнил свои доводы следующими фактами: -заявленное обозначение не является нормативным в русском языке; -понятие "путешеств ие" и "большое путешествие" не могут быть отождествлены. Арбитражный суд п ризнал решение Патентного ведомства справедливым и оставил их решение в силе, также как и апелляционная инстанция Арбитражного суда, куда пото м обратился истец. Таким образом, судебные инстанции оставили жалобу без удовлетворения, обосновав свое решение тем, что добавление прилагатель ного "большой" не меняет семантику существительного, именно "путешествие " является родовым наименованием услуг 39 класса. История закончилась тем, что туристическая фирма внесла изменения в наименование, чтобы иметь во зможность в законном порядке зарегистрировать фирменное наименование в качестве товарного знака. Таким образом, сегодня все большее количество российских фирм хочет зак онно и эксклюзивно владеть товарным знаком, в "раскрутку" которого они вк ладывают деньги и усилия. Заметим, что в России около 40 % компаний регистри руют свои знаки, в то время как в Европе - около 90%. Итак, для того, чтобы знак о бслуживания или товарный знак в действительности стал визитной карточ кой предприятия и путеводной звездой для потребителя, необходимо очень продуманно подходить к выбору знака и к мероприятиям, способствующим ег о известности. Необходимо уточнить, что для того, чтобы владелец знака получил на него и сключительные права, он должен зарегистрировать его в Патентном ведомс тве. Подать заявку на регистрацию представитель фирмы может как самосто ятельно, так и через патентного поверенного. Обращение к профессионалу ц елесообразно: он знает стандартные требования, которые предъявляет Рос патент к знаку, может отсечь явно "непроходные" варианты и более качестве нно подготовить заявку. Кроме того, по заказу клиента патентный поверенн ый может провести предварительный поиск. И если в ходе поиска выяснится, что "сходный" знак уже существует, то клиент будет уведомлен об этом, что п озволит сэкономить время, которое ушло бы на отказ и повторение процедур ы регистрации. Кстати, все изобилие товаров и услуг разделено "Международной классифик ацией товаров и услуг для регистрации знаков" на 42 класса. Средняя российс кая фирма, как правило, регистрирует свой знак в 3-5 классах. Это автоматиче ски означает, что любая фирма, работающая в оставшихся классах, может исп ользовать точно такой же знак вполне законно. Уже после получения свидет ельства о регистрации владелец получает полное право запрещать кому-ли бо использовать подобное обозначение. Причем, запрет распространяется не только на точно совпадающие с зарегистрированным, но и на достаточно близко схожие обозначения. Но для того, чтобы знак приносил деньги, его на до "раскручивать". Один из пригодных вариантов для бизнеса - это уступка (т. е. продажа) товарного знака. Второй вариант: эти права можно уступить част ично, предоставив другой компании по лицензионному договору. Развитое государство обеспечивает монопольные права на товарный знак, что делает его сильным оружием нападения и защиты. Таким образом, мелька ющие на полках магазинов, на вывесках предприятий знаки - предмет неуста нной заботы и хлопот сотрудников предприятий и патентных поверенных. И е сли Вы серьезно занимаетесь предпринимательской деятельностью, то нав ерняка уже позаботились о регистрации вашего товарного знака, если же не т - то Вам следует заблаговременно защитить себя от подделок. Список литературы Д ля подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://klerk.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Роспотребнадзор получил право проверять приобретенные в магазине продукты и при обнаружении товаров из санкционного списка покупатель с товаром уничтожается на месте.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Знак обслуживания как условие успешного бизнеса", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru