Реферат: Выбор краски для волос - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Выбор краски для волос

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 18 kb, скачать бесплатно
Обойти Антиплагиат
Повысьте уникальность файла до 80-100% здесь.
Промокод referatbank - cкидка 20%!

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

"ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ МИНИСТЕРСТВА ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ РОСИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

Факультет: "Экономика и социальное управление"

Кафедра: "Менеджмент и маркетинг"

Дисциплина: "Маркетинговые исследования"

Курсовая работа на тему: "Выбор краски для волос".

Проверила: Коклева Н.Е.

Выполнила:

Студентка заочного отделения, специальности маркетинг,

Иванова Е.А.

Санкт-Петербург

2009 г.

План

Введение

1.Выявление проблем и формулирование целей

2. Разработка плана исследования

3. Реализация плана исследования

4. Выявление проблем и формулирование целей

5. Разработка плана исследования

6. Реализация плана исследования

7. Выявление проблем и формулирование целей

8. Разработка плана исследования

9. Реализация плана исследования

Вывод

Введение

С древних времен женщины изменяли цвет волос. Сегодня, как и на всём протяжении истории, цвет волос определял принадлежность людей к определённой группе, нации, культуре, свидетельствовал о некоем социальном положении, статусе, возрасте, личных качествах человека. Появление способов окрашивания волос открыло новые возможности для самовыражения. Сегодня миллионы людей всех возрастов, национальностей, культур и вероисповеданий окрашивают свои волосы.

Согласно недавним исследованиям, 88% женщин считают, что их внутреннее состояние и уверенность в себе зависят от состояния их волос. Порядка 79% опрошенных женщин в России подтвердили, что окрашивание волос делает их более уверенными и 81%, что, окрашивая волосы, они в целом чувствуют себя лучше. Основная причина популярности окрашивания волос заключается в том что, окрашивая волосы, женщины обретают не только новый внешний облик, но и новое внутреннее душевное состояние, чувствуют себя лучше.

1. Выявление проблем и формулирование целей

Основная проблема данного исследования - множество производителей, которые производят различные бренды в категории краски для волос, но из-за большого ассортимента и отсутствия профессиональных знаний сложно сделать выбор. В результате работы необходимо выявить наиболее подходящий бренд у конкретного производителя по выявленным параметрам. Производители будут выявлены в исследовании 1, а параметры будут определены в ходе второго исследования.

Цель исследования - определить параметры, по которым в дальнейшем определим конкретный бренд.

2. Разработка плана исследования

Определение типа исследования в зависимости от цели

Цель данного исследования - описательная (дескриптивная), то есть описание определенных явлений, аспектов реальной маркетинговой ситуации. Соответственно, тип- описательный, методы - вторичная информация.

Определение типа требуемой информации и источников её получения

Для достижения поставленной цели проводился сбор вторичных данных на основе протоколов совещаний сотрудников компании Schwarzkopf & Henkel, а также сайтов в Интернете:

n http://www.adme.ru/interview/2006/09/18/9348/

n http://ruhair.ru/intervyu-vitalij-zaika-direktor-po-marketingu-schwarzkopf/

n http://ru.wikipedia.org/wiki/Loreal и др.

3. Реализация плана исследования

Сбор информации из вторичных источников

Из проведённых исследований было выявлено, что российский рынок средств для окрашивания волос сейчас имеет большое количество производителей. К ним относятся "Aroma", "Alen Mak", ОАО КО "Свобода", ООО "Роза Импекс", ООО "Юникосметик", ЗАО "Косметическая фирма "Ирида Нева", ООО "РоКолор", ЗАО "Капелла" и другие. Однако почти 60% продаж приходится всего на три производителя- немецкие ЗАО "Schwarzkopf & Henkel" и Wella и французский ЗАО "L'Oreal"("большая тройка").1

Эти западные компании работают в среднем и верхнем ценовых сегментах и отличаются высокой рекламной активностью. К примеру, профессиональные средства брэнда "Schwarzkopf Professional" используют для работы парикмахеры 236 (из 1000 опрошенных) салонов красоты в Санкт-Петербурге. На сегодняшний день компания представлена более чем в 140 странах мира.

Компания Wella объединяет несколько брэндов, но самый известный и "раскрученный" - это одноименный компании брэнд Wella, продукция которого присутствует в 161 салоне красоты Санкт-Петербурга.

Продукция L'Oreal, также как Schwarzkopf & Henkel и Wella, имеет мировое признание. В Петербурге средства по уходу за волосами и краски для волос от "L'Oreal" являются неотъемлемым компонентом работы парикмахеров в 111 предприятиях индустрии красоты.2

Анализ информации из вторичных источников

Можно сделать вывод, что предпочтение отдаётся Schwarzkopf & Henkel. Лидерство этой марки можно объяснить хорошо развитой дистрибьюцией и наиболее приемлемой стоимостью продукции.

На втором месте по популярности - продукция компании "Wella".

Замыкает тройку лидеров французский "L'Oreal". Объем продаж профессиональной линии этого брэнда ежегодно растет.

Поскольку три данные фирмы занимают лидирующее место на рынке средств для окрашивания волос, то дальнейшие исследования будут посвящены им.

Представление результатов вторичных исследований

Каждый производитель представлен на рынке как одним, так и сразу несколькими брендами.

Таблица 1. Соотношение производителей и брендов


Производитель

Бренд


1.

ЗАО "Schwarzkopf & Henkel"

Palette, Brilliance, Natural & Easy, Diadem, Essential Color, Nordic, Men Perfect


2.

ЗАО "L'Oreal"

Casting, Excellence Creme, Recital Preference, Feria, Excell 10


3.

Wella ( ООО "Русвелл")

Safira


4.

"Aroma"

Fara


5.

"Alen Mak"

Impression plus


6.

ОАО КО "Свобода"

Гамма


7.

ООО "Роза Импекс"

Престиж


8.

ООО "Юникосметик"

Estel


9.

ЗАО "Косметическая фирма "Ирида Нева"

Ирида Плюс


10.

ООО "РоКолор"

РоКолор






В результате исследования 1 были представлены основные производители и бренды. А также выявлена лидирующая "тройка", о которой в дальнейшем и пойдёт речь. Далее определим параметры, по которым выберем наиболее подходящий бренд.

4.Выявление проблем и формулирование целей

Цель исследования 2 - выбор параметров, по которым в дальнейшем определим наиболее подходящий бренд.

5. Разработка плана исследования

Определение типа исследования в зависимости от цели

Тип исследования 2 - разведочный, т.е. сбор предварительных данных для более точного определения проблем или с целью выработать гипотезу, почему события развиваются именно таким образом. В зависимости от этой цели тип проведения маркетинговых исследований также поисковый.

Определение типа требуемой информации и источников её получения

Тип информации - вторичные данные. Источник - протоколы совещаний сотрудников компании Schwarzkopf.

6. Реализация плана исследования

Сбор информации из вторичных источников

На основе протоколов совещаний сотрудников компании Schwarzkopf & Henkel были выявлены потребительские барьеры, которые препятствуют выбору краски для волос1. К ним можно отнести: потеря волосами влаги (10,99%), нарушение структуры (23,08%), отсутствие блеска (10,99%), неприятный запах аммиака (9,89%), нестойкий тусклый цвет (17,58), цена (19,58%) и долгое время выдержки (7,69%).

Анализ информации из вторичных источников

Поскольку одним из основных факторов, влияющих на покупку, является цена, было произведено сравнение цен на различные краски трёх основных производителей в период с 2006г. по 2009г.

Самая высокая цена у фирмы Wella: в 2009г. она составила, в среднем, 365 руб. за пачку. На втором месте L'Oreal: от 284 руб. до 300 руб. за пачку. Дешевле остальных являются краски производителя Schwarzkopf: одну пачку можно приобрести по цене от 182 руб. до 262 руб. Таким образом, можно сделать вывод, что премиальный портфель красок Schwarzkopf - это самое привлекательное ценовое предложение, особенно, в условиях мирового финансового кризиса.

Представление результатов вторичных исследований

Рисунок 1. Цена за пачку

7. Выявление проблем и формулирование целей

В результате проведения предыдущих исследований рынка средств для окрашивания волос, были выявлены производители краски для волос, основные бренды, а также проанализированы параметры, на которые покупатели обращают внимание при покупке необходимого средства.

Основной целью данного исследования будет выбор наиболее приемлемого средства для окрашивания волос.

8. Разработка плана исследования

Определение типа исследования в зависимости от цели

Цель данного исследования - описательная (дескриптивная), т.е. описание определенных явлений, аспектов реальной маркетинговой ситуации. В зависимости от этой цели тип проведения маркетинговых исследований также описательный.

Определение типа требуемой информации и источников её получения

Тип исследования 3 - разведочный.

Источники информации - вторичные данные, полученные с помощью протоколов совещаний сотрудников компании Schwarzkopf

9. Реализация плана исследования

Сбор информации из вторичных источников

В предыдущем исследовании мы выявили, какие фирмы представлены на рынке средств для окрашивания волос, но основной интерес для нас представляет "большая тройка".

Далее будет произведено сравнение выявленных брендов по заданным параметрам и выбор подходящего. Результаты представлены в таблице 3.

В результате анализа протоколов совещаний сотрудников компании было выявлено, что покупатели отдают предпочтение фирме Schwarzkopf с брендами Brilliance, Natural & Easy и Diadem - 37%.

Фирма L'Oreal с брендами Preference, Excellence и Casting обладает 26% признания покупателей. А Wella с краской Safira имеет 16%. Остальные фирмы делят между собой 21%. См. рисунок 2.

Представление результатов вторичных исследований

Таблица 3.


Производитель

Бренд

Потеря волосами влаги

Нарушение структуры

Отсутствие блеска

Неприятный запах аммиака

Нестойкий тусклый цвет

Цена, ру.б.

Долгое время выдержки,мин.


1.

S&H

Brilliance

Не сушит

Бальзам после окраш-я

Бриллиантовый блеск

Да

"Цвет константа"

182

30




Natural&

Easy

Не сушит

Экстракт киви для защиты волос

Блестящие волосы

нет

Стойкое окрашивание

214

30




Diadem

Смягчающая

добавка

Двойная защита: во время и после окрашив.

Блеск

нет

Стойкое окрашивание

262

30


2.

L'Oreal

Excellence

Защитная сыворотка перед окраш-м

Защита во время окраш.

Блеск после окрашивания

Да

Стойкая

284

30




Preference

Сушит волосы

Бальзам после окрашивания

Блеск

Нет неприят

ного запаха

Яркость после 6 недель

284

30




Casting

Не сушит

Бальзам с алоэ вера и белым чаем

Отсутствие блеска

Ароматич отдушка

Быстро смывается, тускнеет

300

20


3.

Wella

Safira

Нет

Бальзам с восточными масласми

Блеск

да

Тускнеет, но есть восстановитель цвета

365

30













Полностью соответствует всем заданным параметрам краска Natural&Easy от Schwarzkopf: мягко окрашивает волосы, не сушит, без неприятного запаха и по доступной цене. Красивые блестящие волосы после окрашивания. К тому же представлен выбор из 27 оттенков на любой вкус.

Рисунок 2. Доля рынка


Производитель

L'Oreal

Wella

Schwarzkopf

Другие


Доля рынка, %

26%

16%

37%

21%








Вывод

В результате проведения данного маркетингового исследования можно подвести итог и проанализировать всё вышесказанное.

Во-первых, мы выявили основные фирмы и бренды. Во-вторых, проанализировали параметры, по которым покупатель выбирает краску. И, наконец, произвели сравнение производителей по заданным параметрам.

В результате чего, выявили подходящую краску для волос. Ей стала Natural & Easy от Schwarzkopf.



1Авиация и космонавтика
2Архитектура и строительство
3Астрономия
 
4Безопасность жизнедеятельности
5Биология
 
6Военная кафедра, гражданская оборона
 
7География, экономическая география
8Геология и геодезия
9Государственное регулирование и налоги
 
10Естествознание
 
11Журналистика
 
12Законодательство и право
13Адвокатура
14Административное право
15Арбитражное процессуальное право
16Банковское право
17Государство и право
18Гражданское право и процесс
19Жилищное право
20Законодательство зарубежных стран
21Земельное право
22Конституционное право
23Конституционное право зарубежных стран
24Международное право
25Муниципальное право
26Налоговое право
27Римское право
28Семейное право
29Таможенное право
30Трудовое право
31Уголовное право и процесс
32Финансовое право
33Хозяйственное право
34Экологическое право
35Юриспруденция
36Иностранные языки
37Информатика, информационные технологии
38Базы данных
39Компьютерные сети
40Программирование
41Искусство и культура
42Краеведение
43Культурология
44Музыка
45История
46Биографии
47Историческая личность
 
48Литература
 
49Маркетинг и реклама
50Математика
51Медицина и здоровье
52Менеджмент
53Антикризисное управление
54Делопроизводство и документооборот
55Логистика
 
56Педагогика
57Политология
58Правоохранительные органы
59Криминалистика и криминология
60Прочее
61Психология
62Юридическая психология
 
63Радиоэлектроника
64Религия
 
65Сельское хозяйство и землепользование
66Социология
67Страхование
 
68Технологии
69Материаловедение
70Машиностроение
71Металлургия
72Транспорт
73Туризм
 
74Физика
75Физкультура и спорт
76Философия
 
77Химия
 
78Экология, охрана природы
79Экономика и финансы
80Анализ хозяйственной деятельности
81Банковское дело и кредитование
82Биржевое дело
83Бухгалтерский учет и аудит
84История экономических учений
85Международные отношения
86Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
87Финансы
88Ценные бумаги и фондовый рынок
89Экономика предприятия
90Экономико-математическое моделирование
91Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
В магазине:
- Извините, у нас не сдачи. Возьмите вот пять жвачек с Микки Маусом.
- Я вам ребёнок, что ли?! Дайте с Терминатором...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Выбор краски для волос", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2017
Рейтинг@Mail.ru