Курсовая: Влияние рекламы, качества и ассортимента продукции на неценовую конкуренцию - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Влияние рекламы, качества и ассортимента продукции на неценовую конкуренцию

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 36 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Введение 1. Теоретические основы неценовой конкуренции 1.1 Понятие неценовой конкуренции и ее сущность 1.2 Реклама и упаковка как факторы неценовой конкуренции 2. Оценка неценовой конкуренции в ООО «Роси нка» магазин «Березка» 3.Развитие рекламы ООО «Росинка» магазин «Березка » Заключение Список использованной литературы Введение Значение стратегического поведения, позволяющег о фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резк о возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуаци и должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии де л в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, котор ая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружени и. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потен циала в текущей деятельности, исключительно важным становится осущест вление такого управления, которое обеспечивает конкурентные преимущес тва в быстро меняющейся окружающей среде. Если раньше считалось, что большой имеет лучшие шансы победить в конкуре нции по сравнению с маленьким, то теперь все более ясным становится факт, что преимущества в конкурентной борьбе получает более быстрый. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изме нение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интерна ционализация бизнеса, появление новых, зачастую совершенно неожиданны х возможностей для осуществления бизнеса, развитие информационных сет ей, делающих возможным молниеносное распространение и получение инфор мации, широкая доступность современных технологий, изменение роли чело веческих ресурсов, а также ряд других факторов привели к резкому возраст анию значения управления конкурентоспособностью товара и в целом фирм ы. Актуальность темы исследования. Практика бизнеса показала, что не сущес твует конкурентной стратегии, единой для всех компаний, как и не существ ует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, и процесс выработки конкурентной ст ратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, харак теристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния эк ономики, культурной среды и еще многого другого. В то же время есть ряд основополагающих моментов, которые позволяют гово рить о некоторых обобщенных принципах осуществления стратегического у правления. Неценовая конкуренция является преобладающей и осуществляется на осно ве изменения свойств, качества и ассортимента продукции. Жизнин С.З. Как с тать предпринимателем. М.: Новости, 2009. К приоритетам также относятся производство новых видов продукции, форм ирование новых потребностей и создание на этой основе новой структуры с проса, ускорение морального износа товаров, создание новых предпродажн ых и послепродажных услуг. Эту форму конкуренции следует связывать с ценностными формами ценообр азования. Методы неценовой конкуренции применяются тем шире, чем в больш ей мере цены на рынке регулируется его участниками. Объектом исследования реклама, качество и ассортимент продукции. Цель данной работы заключается в том, чтобы рассмотреть неценовую конку ренцию. На основании сформулированной цели были поставлены следующие задачи: - рассмотреть теоретические основы неценовой конкуренции; - дать оценку неценовой конкуренции в ООО « Росинка» магазин «Березка»; - рассмотреть развитие рекламы ООО «Росинка» магазин «Березка». Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. 1. Теоретические основы неценовой конкуренции 1.1 Понятие неценовой конкуренции и ее сущность Различают две формы конкуренции - ценовую и нецено вую. Ценовая конкуренция осуществляется вокруг цен товаров и их составл яющих (издержек, прибыли). Уменьшение издержек при прежней цене означает увеличение прибыли. Снижение цены за счет уменьшения доли прибыли может привести к росту объема продаж, вытеснению конкурентов с рынка. Ценовая конкуренция в первую очередь связана с затратным подходом к цен ообразованию. Чем модель рынка ближе к модели свободной конкуренции, тем больше ее масштабы. При снижении количества продавцов на рынке, эффекти вности ценовой конкуренции считается, что цена определяет уровень каче ства товаров. Неценовая конкуренция является преобладающей и осуществляется на осно ве изменения свойств, качества и ассортимента продукции. К приоритетам также относятся производство новых видов продукции, форм ирование новых потребностей и создание на этой основе новой структуры с проса, ускорение морального износа товаров, создание новых предпродажн ых и послепродажных услуг. Эту форму конкуренции следует связывать с цен ностными формами ценообразования. Методы неценовой конкуренции примен яются тем шире, чем в большей мере цены на рынке регулируется его участни ками. Неценовая конкуренция проводится, главным образом, посредством соверш енствования качества продукции и условий ее продажи, «сервизации» сбыт а. Повышение качества может осуществляться по двум основным направлениям : Первое - совершенствование технических характеристик товара; Второе - улучшение приспособляемости товара к нуждам потребителя. Неценовая конкуренция посредством совершенствования качества продук ции получила название конкуренции по продукту. Этот вид конкуренции основывается на стремлении захватить часть отрас левого рынка путем выпуска новых товаров, которые либо принципиально от личаются от старой модели, либо представляют ее модернизированный вари ант. Конкуренция, основанная на совершенствовании качества, носит проти воречивый характер. Андреев В.К. и др. Правовое регулирование предприним ательской деятельности. М.: Бухучет, 2007. С одной стороны, повышение качества служит способом скрытого снижения ц ен и расширения сбыта; с другой - «качество»- это субъективная оценка, кото рая открывает возможности фальсификации качества путем рекламы и крас ивой упаковки. Неценовая конкуренция путем совершенствования сбыта продукции получи ла название конкуренции по условиям продаж. Этот вид конкуренции основы вается на улучшении сервиса обслуживания покупателя. Сюда входит возде йствие на потребителя через рекламу, совершенствования торговли, устан овление льгот по обслуживанию покупателей после приобретения товара, т о есть в процессе его эксплуатации. Неценовая конкуренция ведется за счет снижения издержек, повышения кач ества продукции и услуг, надежности, улучшения условий оплаты, гарантийн ого и послегарантийного обслуживания, совершенствования методов сбыта . Неценовая конкуренция минимизирует цену как фактор потребительского спроса, выделяя товары и услуги посредством продвижения, упаковки, поста вки, сервиса, доступности и других маркетинговых факторов. Чем уникальнее предложение продукции, с точки зрения потребителей, тем б ольше у маркетологов свободы в установлении цен выше, чем у конкурирующи х товаров. Каждая из фирм, выступающих на рынке, стремится по крайней мере сохранить ту долю рынка, которую она занимает. Основные методы, необходи мые для этой конкурентной борьбы - цена, технический уровень и другие кач ественные показатели товара, сроки поставок, условия платежа, объем и ср оки гарантий, объем и качество сервиса, реклама и другие мероприятия. В настоящее время многие компании предпочитают улучшать потребительск ие свойства своего товара при сохранении или даже некотором повышении р еализационных цен. При соответствующей рекламе такая «скрытая» скидка с цены товара вызывает, как правило, положительную реакцию у современног о потребителя, который так часто связывает низкую цену с неудовлетворит ельным качеством товара. Захват рынка с помощью проникновения на него на основе разработке новог о фирменного товара или вытеснения конкурентов, предлагающих аналогич ные товары, также происходит при неценовой конкуренции. Но она на внутре российском рынке еще невелика, поэтому применяется в основном при орган изации экспорта. Одной из сложных проблем современной теории и практики организации кон курентной деятельности участников рыночного процесса является устано вление причин возникновения и диагностирования качественных и количес твенных условий перехода ценовой конкуренции в конкуренцию неценовую. Жизнин С.З. Как стать предпринимателем. М.: Новости, 2009. Неценовая конкуренция порождает целый спектр важнейших проблем рынка. Среди них межотраслевой механизм прибылей в форме проблемы входа - выход а, избыточных мощностей, влияния на объем сбыта неценовых факторов, пред почтения и выбора, конкурентоспособности, издержек потребления. Одна из слабых мест господствующих теорий конкуренции- исключение из ни х потребителя. Показательными в этом отношении являются выводы Ж. Тироля (1988) о способах конкурирования. Так, он считает, чтобы конкурировать на рын ке, фирма может использовать много инструментов. Он классифицирует эти и нструменты в соответствии с быстротой их перенастройки. В краткосрочном периоде основным инструментом часто является цена. Его дополняют реклама и меры по организации стимулирования сбыта. При этом с труктура затрат и характеристики продукта остаются неизменными. В усло виях монополистической конкуренции фирма может получить экономическу ю прибыль, если цены выше средних издержек; либо столкнуться с убытками, е сли цены ниже средних издержек. В более длительном периоде структура затрат и характеристики продукта могут быть изменены как вместе, так и по - отдельности. Методы производств а могут быть пересмотрены и усовершенствованы, а производственная мощн ость в зависимости от конкурентной задачи может быть как увеличена, так и уменьшена. К характеристикам продукта относятся качество, дизайн, срок и поставок, размещение торговых точек и т. д. В долгосрочном периоде характеристики продукта и структуры затрат мог ут быть изменены не только благодаря простым усовершенствованиям в асс ортименте продуктов и возможным затратам, но также и благодаря изменени ю этого ассортимента. К наиболее часто используемым формам неценовой конкуренции относят: ус иление дифференциации продукции; рост качества обслуживания покупателей; качество и технические характеристики самого изделия; условия кредита; стиль и дизайн; долговременность использования и срок гарантии; реклама и стимулирование сбыта; расширение номенклатуры продукции. К незаконным методам неценовой конкуренции относятся: промышленный шпионаж; переманивание специалистов, владеющих производственными секретами; выпуск поддельных товаров, внешне ничем не отличающихся от изделий-подл инников, но существенно худших по качеству, а потому обычно на 50% дешевле; закупка образцов с целью их копирования. Вероятность того, что легкое вступление в отрасли с монополистической к онкуренцией будет содействовать разнообразию продукции и улучшению пр одукта, является, возможно, искупающей чертой монополистической конкур енции, которая может компенсировать полностью или частично «издержки», связанные с этой рыночной структурой. Здесь действительно существуют два довольно ясных обстоятельства: 1) диф ференциация продукта в какой- то данный момент времени; 2) улучшение продукта с течением времени. Дифференциация продукта означает, что в любой момент потребителю будет предложен широкий ряд типов, стилей, марок и степеней качества любого да нного продукта. По сравнению с ситуацией при чистой конкуренции это для потребителя определенно означает ощутимые преимущества. Диапазон свободного выбора расширяется, а разнообразие и оттенки потре бительских вкусов удовлетворяется производителями более полно. Но ске птики предупреждают о том, что дифференциация продукта не является чист ым благом. Быстрое увеличение ассортимента продуктов определенных тип ов может достичь такого уровня, когда потребитель начнет путаться, разум ный выбор станет трудным и покупка будет отнимать много времени. Разнооб разие выбора может добавить остроты в жизнь потребителя, но только до оп ределенного момента. Конкуренция продуктов является важным средством реализации техническ их нововведений и улучшения продукта с течением времени. Такое совершенствование продукта может быть нарастающим в двух различ ных смыслах. Во-первых, удачное улучшение продукта одной фирмы обязывает конкуренто в подражать или, если они могут это сделать, превзойти временное рыночно е преимущество этой фирмы, в противном случае им не избежать убытков. Во- вторых, прибыли, полученные от удачного улучшения продукта, могут быт ь использованы для финансирования дальнейших его улучшений. Однако, опя ть имеются значительные критические замечания относительно изменений продукта, которые могут произойти в условиях монополистической конкур енции. Критики указывают на то, что многие изменения продукта в большей с тепени являются кажущимися, чем действительными. Они представляют собо й незначительные временные изменения в продукте, которые не увеличиваю т его долговечности, эффективности или полезности. Более экзотическая тара, яркая упаковка или «наведение блеска» составл яют зачастую главные направления изменений продукта. Доказывается так же, что особенно в случае с потребительскими товарами длительного польз ования и товарами ограниченного срока пользования изменение может про исходить по принципу «запланированного морального износа», когда фирм ы улучают свой продукт ровно в той степени, которая необходима для того, ч тобы заставить среднего покупателя почувствовать неудовлетворенност ь прошлогодней модели. 1.2 Реклама и упаковка как факторы неценовой конкур енции Ведущую роль в формировании потребительского спр оса играет рекламирование любой продукции. Реклама в различном виде, и в первую очередь на упаковке товара, помогает достичь основной цели путем убеждения потребителей продолжать пользов аться продуктом и испытать продукт в новом применении, а также побуждени я тех, кто не пользуется продуктом, купить его. Когда фирма произвела новый продукт, дополнительный или модифицирован ный старый, реклама помогает фирме в поисках и привлечении новых потреби телей. Одновременно она пытается повлиять на существующих клиентов, чтобы они продолжали покупать продукты фирмы. Реклама должна быть направлена и на привлечение покупателей с тем, чтобы заменить тех, кого фирма потеряла в результате конкуренции. Реклама вызывает активность клиентов тремя путями: она может побудить и х к прямому действию (покупателя просят немедленно прийти и купить, прис лать заказ и т.д.); косвенному действию (постоянно напоминая торговую марк у и побуждая покупать только этот продукт); комбинацию двух указанных ви дов, прося покупателя сделать шаг в направлении покупки, но не требуя дел ать это немедленно. В рекламе применяют несколько основных средств: телевидение, радио, газе ты, журналы, а также наружные средства рекламы: вывески, стенды, витрины, н еоновая реклама. Особую роль играет реклама в виде упаковки, поэтому основную рекламную н агрузку несет, конечно упаковка. Цель рекламы фирмы, действующей в условиях монополистической конкурен ции, в том, что фирма надеется увеличить свою рыночную долю и усилить лоял ьность потребителей по отношению именно к ее дифференцированному прод укту. В переводе на специальные термины это означает, что фирма надеется, что р еклама передвинет кривую ее спроса направо и одновременно уменьшит ее ц еновую эластичность. Реклама - один из основных элементов рыночной экономики и неценовой конк уренции. Она выполняет следующие задачи: 1. информирует потребителя о наличии товара, причем затраты на нее эконом ически выгодны рекламодателю 2. повышает спрос на товар и побуждает увеличивать его производство, что в свою очередь регулирует цены. Характерны ситуации, когда производитель, довольствуясь минимальной прибылью, с помощью рекламы значительно уве личивает объем реализуемой продукции, тем самым ускоряя оборачиваемос ть своего капитала и получая большую прибыль 3. стимулирует конкуренцию, так как устанавливает стандарты по характери стикам товара, которые более всего привлекают потребителя 4. помогает средствам массовой информации оставаться независимыми, прин ося им определенный доход Все это свидетельствует о том, что реклама - неотъемлемая часть рыночног о процесса. Прежде чем заниматься планированием рекламы, следует выявить запросы п отребителя и его отношение к данному товару, оценить уровень конкуренци и на рынке, то есть провести маркетинговые исследования. Современный мар кетинг рекомендует комплексно использовать различные виды и средства рекламы. Комплексность должна обеспечить максимально полный охват выб ранного сегмента рынка. Каждого потенциального потребителя нужно снабдить необходимыми сведе ниями о покупаемом товаре. Полученная эффективность от реализации това ра указывает на оптимальную насыщенность рекламы. Насыщенность реклам ы - объем всех рекламных мероприятий в заданный период времени на выбран ном секторе рынка. Величина этого объема оценивается затратами на рекла мные мероприятия. Эффективность определяется отношением объема реализации продукции (об щий объем запросов на продукцию к насыщенности рекламных мероприятий з а рассматриваемый период). Каждый вид товара на конкретном рынке имеет свою оптимальную насыщенно сть, то есть эффективность рекламы обладает особыми закономерностями. И зменение объема реализации продукции (эффективность рекламы) находитс я в прямой зависимости от насыщенности и применяемых рекламных средств. При недостаточной насыщенности рекламы расходы на нее растут быстрее, ч ем эффективность. Средства, вкладываемые в рекламную деятельность, испо льзуются наиболее эффективно, когда насыщенность рекламы достигает оп тимального уровня. Дальнейшее увеличение затрат не приводит к желаемым результатам: эффек т от продаж остается на оптимальном уровне, увеличение затрат на рекламу снижает ожидаемую прибыль. При слишком ограниченных затратах на рекламу продукция реализуется ме дленно, предприятие несет убытки, возникает эффект «антирекламы». Многие специалисты считают, что упаковка может и должна многое сказать о товаре. Жизнин С.З. Как стать предпринимателем. М.: Новости, 2009. Хорошая упаковка облегчает продажу. Упаковка продукта - это «молчаливый продавец». Торговля по методу самообслуживания и открытый показ товаро в требуют, чтобы сама упаковка способствовала продаже больше, чем продав ец и торговый агент, убеждала розничного торговца в истине этого предлож ения. Упаковка должна привлекать внимание, стимулировать интерес, создавать желание и побуждать клиентов покупать. Она должна «продавать» не только потребителю, но и торговцу, чтобы товары были привлекательны, могли быть красиво размещены на полках, имели место для указания цены, хорошо выдер живали транспортировку, хранение и длительное пользование. Хорошая упаковка информирует. Она - основное средство передачи информации, чтобы удовлетворить потреб ителя и вызвать с его стороны повторную покупку. Она должна давать клиен ту, по крайней мере ту информацию, которая нужна ему для правильного поль зования продуктом. Например, если продукт- одежда, то она должна иметь эти кетку, содержащую инструкции по стирке, чистке и глажению, а также включа ть описание волокна или материалы, сообщать о том, линяет ли материал, и да вать общие предложения по уходу за одеждой. Упаковка должна легко узнаваться, создавать настолько сильное впечатл ение о торговой марке, чтобы клиенты почти автоматически выбирали проду кт. Андреев В.К. и др. Правовое регулирование предпринимательской деятел ьности. М.: Бухучет, 2007. В некоторых отраслях с сильной конкуренцией упаковка делается специал ьно для того, чтобы привлекать внимание покупателей сильнее, чем сам про дукт. В пищевой промышленности, например, фабриканты часто используют уп аковку двойного назначения. Они помещают свои товары в сосуды, которые употребляются длительное вре мя после использования содержимого. Например, домашняя хозяйка покупае т мед определенного сорта не только из-за содержимого, но из-за привлекат ельного стакана, в котором он продается. Если на рынке появляется новый продукт, то для его эффективного сбыта уп аковка должна выделяться, отражать новизну, другими словами, подчеркива ть особенность данного продукта. Таким образом, упаковка движет сбытом товаров, является рекламой, привле кающей к себе покупателей. 2. Оценка неценовой конкуренции в ООО «Росинка» м агазин «Березка» Торговая фирма ООО «Росинка» была образована как Общество ограниченной ответственности. Вид деятельности: реализация п ищевых продуктов и хозяйственных товаров. Данная фирма имеет свидетельство и занесена в государственный реестр Р Ф. В магазине «Березка» ООО «Росинка» покупатели самостоятельно отбирают товары и доставляют их к расчетно-кассовому узлу. В магазине продаются товары повседневного спроса, хорошо знакомые поку пателям. Покупателям достаточен тот объем информации, который имеется н а упаковке и ценнике. Такая форма организации торговли позволяет снизить торговые издержки и, при необходимости, назначить более низкие цены на товар. Басовский Л.Е. «Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности» //М: ИНФ РА-М, 2006. Таблица 1 Ассортиментный перечень магазина «Березка» ООО «Росинка» Ал коголь -вино-водочный изделия -пиво -коктейли На питки -соки -газ. воды -мин.воды Ко ндитерские изделия -конфеты (шоколадные, карамель, ирис и т.д.) - торты -рулеты -печенья -халва -пряники -мармелад Хл ебобулочный - хлеб -батон -баранки -сухари Ки сломолочные -молоко -йогурт -творог - сыры -сырки -тонус -ряженка и т.д Мя сные изделия -колбаса вареная -салями - колбаса копченная -ветчина и т.д. Мо репродукты -рыба (с.м., с.с., х.к., г.к) -креветки Ко нсервы -тушенка -зеленый горошек -кукуруза -томаты -огурцы Кр упы -рис -гречка -манка и т.д. Хо зтовары - стиральные порошки - зубные пасты -зубные щетки -набор посуды Пр очие товары -чай - сухарики -семечки -игрушки детские -газеты -корм для животных Для поддержания высокого оборота путем привле чения постоянных покупателей магазин «Березка» ООО «Росинка» предлага ют широкий спектр дополнительных услуг. Магазин «Березка» имеет цветочный киоск, киоск с дисками, пункт мобильно й связи, где без труда можно пополнить счет на телефоне. В среднем, каждый вид деятельности дают дополнительный оборот в размере 2-6 %. Это позволяет выдержать ожесточенную конкуренцию с развитой сетью у личной торговли. Контингент покупателей состоит из лиц разного возраста, с различным уро внем доходов. В своей товарной политике фирма в основном ориентируется н а покупателей со средним уровнем достатка. Магазин работает по будням и в выходные дни с 7-00 до 23-00, без перерыва на обед. Р ежим работы этого торгового предприятия позволяет жителям города Чебо ксары, то есть потенциальным покупателям, совершать покупки в удобное вр емя. Благоприятное расположение магазина «Березка» является положительны м фактором в работе. Предприятие находится недалеко от автобусной остан овки, на видном и открытом месте, имеется парковочная площадка. Андреев В. К. и др. Правовое регулирование предпринимательской деятельности. М.: Бух учет, 2007. Этот фактор дает возможность привлекать дополнительных покупателей и дает возможность выгодное положение превратить в конкурентное преимущ ество. Рассмотрим финансово-хозяйственную деятельность, которая осуществляе тся на предприятии: 1. ООО «Росинка» магазин «Березка» совершает со всеми субъектами хозяйст венной деятельности сделки и другие юридические акты, в том числе купли- продажи, подряда, аренды, перевозки, совместной деятельности и т.д. 2. Самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития, исходя из спроса населения на товары народного потребления, ра боты, услуги и необходимости получения прибыли, обеспечения производст венного и социального развития предприятия, повышение личных доходов е го работников. 3. Заключает договора, контракты, бартерные сделки со всеми субъектами хо зяйствования на производство, поставку, оптовую и розничную продажу тов аров, оказание услуг и другие хозяйственные договора. 4. Укрепляет материально-техническую базу предприятия. Эффективно испол ьзует производственные мощности, основные фонды и оборотные средства. 5. Обеспечивает рентабельную работу предприятия, устанавливает порядок распределение прибыли, самостоятельно устанавливает виды, размеры и на правления использования фондов и резервов предприятия, системы и разме ры оплаты труда, а также другие виды доходов работников. 6. Решает вопросы научно-технического прогресса. Разработки и применения новой техники и технологии, внедрения научной организации труда. 7. Совершенствует организацию торговли, проводит работу по развитию торг овой рекламы. 8. Обеспечивает сохранность товарно-материальных ценностей. Осуществля ет оперативный бухгалтерский учет результатов своей деятельности. Пре дставляет статистическую отчетность. 9. В пределах, установленных законодательством, имеет право продавать и п ередавать другим предприятиям, организациям и учреждениям, обменивать, сдавать в аренду, предоставлять бесплатно во временное пользование при надлежащие ему здания, сооружения, торговые и производственные площади, оборудование, транспортные средства, инвентарь и другие материальные ц енности. 10.Обеспечивает для всех работников безопасные условия труда, использова ние ими прав и социальных льгот, предусмотренных законодательством, а та кже дополнительные льготы в пределах заработанных средств, направляем ых на потребление. Басовский Л.Е. «Комплексный экономический анализ хозя йственной деятельности» //М: ИНФРА-М, 2006. Основными поставщиками сети «Росинка», в частности магазина «Березка» являются Распределительный центр ИП Ищина, ООО Рыбторгсервис, также «Сл адкая жизнь», ООО «Юнимилк», ОАО «Акконд» и др. ООО «Росинка» работает пра ктически с постоянными поставщиками. Заказ на поставку делается через т оргового представителя. Товар привозят сами поставщики, на своем трансп орте. Оплата возможна, в зависимости от условий договора, как после отгрузки т овара, так и после его продажи. Также в зависимости от договоренностей просроченный товар может быть в озвращен или заменен. В приложении указаны основные поставщики товаров, с которыми у торговог о предприятия положены рациональные хозяйственные связи на стабильной долговременной основе. Изучая источники закупок товаров ООО «Росинка» магазина «Березка» вед ет журнал, где на каждого поставщика составляет его данные (наименование организации, его юридический адрес и почтовый адрес, Ф.И.О. и телефон дире ктора, режим работы), сведения о количестве и ассортименте продовольстве нных товаров и другие сведения, интересующие предприятие. При учете влияния такого фактора как покупатели необходимо изучить сос тав покупателей (юридические или физические лица), их характеристика (чи сленность, уровень доходов, средняя заработная плата, средняя пенсия). Основным направлением деятельности ОАО «Росинка» магазин «Березка» яв ляется оказание торгово-посреднических услуг населению. При составлении SWOT-анализа обращается внимание, что «сильные стороны» ко мпании и её «слабые стороны» (ее «недостатки») явно относятся к внутренн им факторам. Среди «сильных сторон» указываются внутренние преимущества предприят ия, которые делают его конкурентоспособным на рынке. Необходимо обратить внимание, что «возможности» и «угрозы» среды, где ко мпания осуществляет свою деятельность - это явно внешние факторы. Более детально рассмотрим элементы внутренней среды. Сильные стороны п редприятия -- то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставля ющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам , наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой ква лификации персонала, высоком качестве продукции, известности торговой марки и других значимых аспектах. Ниже приведен SWOT-анализ ОАО «Росинка» магазин «Березка» (табл. 2). Таблица 2 SWOT-анализ ОАО «Росинка» магазин «Березка» Во зможности: Угрозы: по тенциально позитивные внешние факторы потенциально негативные внешн ие факторы ул учшение сервиса и сокращение времени на обслуживание ко нтроль за расходами ух удшение позиций конкурентов выход на рынок новых конкурентов, по явление новых поставщиков с гибкими системами скидок рост налогов, ро ст уровня доходов предприятия изменение вкусов покупателей, по явление новых технологий интенсивность конкурентов по вышение общего состояния экономики, под воздействием которого формиру ется покупательский спрос и манера тратить деньги нехватка квалифици рованных кадров Си льные стороны: Слабые стороны: по тенциально позитивные внутренние факторы потенциально негативные вн утренние факторы Ма газин самообслуживания постоянная текучесть кадров Ра скрученное имя хо рошее расположение На лаженные связи с крупнейшими поставщиками наличие сильных конкурент ов в городе (Плес, Магнит, Копейка) не стабильное качество товаров На личие товарной матрицы устаревающее оборудование Си стема скидок невозможность работы с некоторыми поставщиками ходовых товаров в силу обязательств перед собственным оптовым подразделением Пр оведение акций недостаточное финансирование От лаженная система работы магазина и коммерческого отдела Пр емирование работников, денежное поощрение хорошей работы Ав томатизация учетных процессов Слабые стороны предприятия -- это отсутствие че го-то важного для функционирования предприятия или то, что пока не удает ся по сравнению с другими компаниями и ставит фирму в неблагоприятное по ложение. В качестве примера слабых сторон можно привести текучесть кадров, налич ие сильных конкурентов, обязательства перед собственной базой и отказ о т торговли более ходовыми товарами. Под сильными и слабыми сторонами могут скрываться самые разнообразные аспекты деятельности компании. Ниже приводятся категории, наиболее часто включаемые в анализ. Каждый SWOT уникален и может включать одну или две из них, а то и все сразу. Каждый элемент в зависимости от восприятия покупателей может оказатьс я как силой, так и слабостью. Конкуренция - процесс управления субъектом своими конкурентными преим уществами для одержания победы или достижения других целей в борьбе с ко нкурентами за удовлетворение объективных или субъективных потребност ей в рамках законодательства либо в естественных условиях. Неценовая конкуренция, для магазина ООО «Росинка», представляет собой к онкуренцию количества и качества продаваемых товаров. Клиентами магазина являются жители близлежащих домов, которых удовлет воряет качество продаваемой продукции, а так же их цена. Сегодня между конкурентами идет открытая борьба за покупателя. Поэтому предприятие вынуждено вести активную деятельность по стимулированию с быта и постоянно ее совершенствовать. В табл. 3. представлены показатели конкурентной среды предприятия. Процедура оценки конкурентоспособности предприятия предусматривает выбор предприятий-аналогов, выявление основных факторов конкурентоспо собности, проведение оценки и разработки заключения о конкурентоспосо бности предприятия. Таблица 3. Основные конкуренты магазина «Березка» ООО «Росинка» № Наименование конкурента Метод продаж Режим Особенности Цена Реклама 1. «Березка» самообслуживание с 7.00 до 23.00 В продаже в основном продовольственные товары (молоко, хлеб, мясо, рыба и др.). Есть и промышленные (открытки, газеты, бытовая химия) Цен ы на товары повышенного спроса хлеб, молоко) такие же как и в других магази нах Оконные витрины хорошо оформлены, прилавки выглядят очень красиво , фирменная вывеска 2. «Волжанка» прилавочный с 8.00 до 20.00 Ассортимент товаров ниже, чем в магазине «Березка». Дополнительно, непродовольственные, которые в основном прод ают арендаторы торговых площадей Цены ниже, чем в «Березке», практически на все группы товаров Витрины оконные не о формлены, есть вывеска с названием магазина. Прилавки практически не офо рмлены 3. «Шубинский» прилавочный с 8.00 до 22.00 Ассортимент товаров ниже, чем в магазине «Березке». Цены ниже, чем в «Березке» Оконные витрины украшены вывесками с наименованием то варов Основным конкурентом магазина «Росинка» явля ется магазин «Шубинский». К конкурентным преимуществам можно отнести метод обслуживания организ ации торговли «Березка» - самообслуживание, что значительно увеличивае т объем продаж. Также в исследуемом магазине цены не выше, чем у ближайших конкурентов, в итрины и прилавки оформлены POS - материалами. Басовский Л.Е. «Комплексный э кономический анализ хозяйственной деятельности» //М: ИНФРА-М, 2006. 3. Развитие рекламы ООО «Росинка» магазин «Березка» Основной исследовательский интерес экономистов сосредоточились на влиянии рекламы на степень конкуренции в различных отраслях. Получили развитие две совершенно разные школы. Антиконкурентная точка зрения утверждает, что реклама является по суще ству, формой убеждения, которая усиливает дифференциацию продукта в соз нании потребителей и, таким образом, позволяет каждой фирме получить бол ьшую степень монопольной власти на рынке, причем сделать это за счет пот ребителей. Андреев В.К. и др. Правовое регулирование предпринимательской деятельности. М.: Бухучет, 2007. Реклама убеждает потребителей в том, что на свете мало заменителей предп олагаемого продукта. Если использовать графическую форму, то можно сказ ать, что реклама делает кривую спроса фирмы менее эластичной, позволяя п оследней назначить более высокие цены и получить повышенные прибыли. Реклама уменьшает конкуренцию среди существующих фирм отрасли и, высту пая для них в качестве барьера, защищает созданные фирмы от новых потенц иальных конкурентов. В противоположность этой, иная, проконкурентная то чка зрения рассматривает рекламу как информацию, то есть как относитель но недорогое средство увеличения количества заменителей продуктов, из вестных покупателям. Следовательно, реклама делает кривую спроса любого, особенно действующ его в условиях монополистической конкуренции, продавца более эластичн ой, а цены и прибыли имеют тенденцию к снижению. Большое знание о пригодности продуктов, благодаря рекламе, успешно увел ичивает число заменителей и делает отрасль более конкурентной. Существуют важные эмпирические исследования, которые укрепляют довери е к обоим этим точкам зрения. Например, Команор и Вильсон изучали роль рек ламы в 41 области, производящей потребительские товары, и пришли к общему в ыводу о том, что реклама не способствует конкуренции. Точнее, они считают, что «большой объем расходов на рекламу в некоторых отраслях служит в кач естве важной преграды для новой конкуренции на рынках обслуживаемых эт ими отраслями». Цены сильно рекламируемых товаров превышают их предельные издержки, чт о является отражением нерационального использования ресурсов. Более т ого, было обнаружено, что для многих из обследованных отраслей расходы н а рекламу являются «чрезмерными» и расточающими дефицитные ресурсы. В противоположность Эккард пришел к заключению о том, что реклама являет ся проконкурентной силой. Он рассуждает, что, если реклама способствует монопольной власти, тогда отрасли, которые наиболее интенсивно реклами руют свои товары, должны быть отраслями, повышающими с течением времени свои цены в наибольшей степени, а свой объем производства - в наименьшей с тепени. Существует также ряд других исследований, свидетельствующих в пользу т ого, что реклама усиливает конкуренцию и имеет экономически желательны е результаты. Реклама сокращает связанные со сбытом издержки по двум при чинам: во-первых, реклама заставляет товары оборачиваться быстро, так что они м огут быть поданы прибыльно с меньшими наценками; во-вторых, реклама придает продукту отличительную индивидуальность, чт о позволяет публики в условиях дифференциации продуктов сравнивать це ны в разных магазинах и, таким образом, ограничивать свободу розничного торговца в установлении наценки. Продукты, которые и сильно рекламируют ся, и быстро продаются, пройдут через каналы распределения с наименьшими наценками. Свидетельство экономических последствий рекламы являются разнородны ми, так как исследователи обычно испытывают трудности при выявлении ист инных причин и следствий. Для повышения эффективности работы магазина основные мероприятия долж ны быть направлены на активизацию маркетинговой деятельности. Практич еское значение имеет использование конкретных маркетинговых приемов, ориентированных на привлечение клиентов в магазин. В качестве маркетин гового приема можно использовать рекламу на щитах. В качестве средств рекламы компании необходимо шире использовать сред ства массовой информации и специальную печатную. Осуществляя рекламу в компании, ни в коем случае нельзя забывать об устной рекламе. Речь здесь, п режде всего, идет об уровне внимания, радушия и гостеприимства, оказывае мого работниками магазина каждому гостю. Следует уделять максимум вним ания каждому гостю, который уже пришел в магазин. Довольный уровнем обсл уживания гость магазина обязательно расскажет об этом своим коллегам, з накомым, друзьям, домочадцам, и те, в свою очередь, непременно воспользуют ся рекомендациями, сказанными из уст человека, которому они доверяют. Жи знин С.З. Как стать предпринимателем. М.: Новости, 2009. В рекламной публикации всегда должна присутствовать новизна идей и ори гинальность. Во многих случаях в рекламе компании отсутствует какая-либ о логика. Компания средствами рекламы может привлечь клиентов вкусом и т оварным ассортиментом. Заключение Конкуренция - борьба независимых экономических субъектов за ограничен ные экономические ресурсы. Это экономический процесс взаимодействия, в заимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях о беспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворяя ра знообразные потребности покупателей. Маркетинговая среда фирмы слаг ается из микросреды и макросреды. конкуренты являются важной составляю щей маркетинговой микросреды фирмы, без учета и изучения которой невозм ожна разработка приемлемой стратегии и тактики функционирования фирмы на рынке. Наличие конкурирующих фирм пор ождает такое явление в экономике как конкуренция. С экономической точки зрения, конкуренция - экономический процесс взаимодействия, взаимосвяз и борьбы продуцентов и поставщиков при реализации продукции, соперниче ство между отдельными производителями или поставщиками товара и/или ус луги за наиболее выгодные условия производства. Жизнин С.З. Как стать пре дпринимателем. М.: Новости, 2009. Таким образом, конкуренция в общем смысле может бы ть определена, как соперничество между отдельными лицами и хозяйствующ ими единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. В экон омической литературе принято разделять конкуренцию по ее методам на: це новую (конкуренцию на основе цены); неценовую (конкуренцию на основе каче ства потребительной стоимости). Изучая рынки монополистической конкуренции и олигополии, можно встрет иться с таким понятием, как “неценовая конкуренция”. Неценовая конкуренция- метод конкурирования не ценой, а самим товаром, т о есть его качеством, техническими характиристиками, его упаковкой и рек ламой. Почему неценовая конкуренция господствует на этих экономических рынка х ответить довольно легко. При монополистической конкуренции на рынке м ножество уникальных товаров. Многие компании напряженно работают, чтобы произвести товары, которые я вляются особыми или уникальными. Когда много компаний продают схожие то вары, они стараются объяснить, что их товары обладают «новыми, улучшенны ми» качествами, или предназначены «специально для профессионалов» или они «наилучшие за самую низкую плату». Процесс создания уникальной продукции известен под названием товарной дифференциацией. Успешная дифференциация позволяет предприятию созда ть такую продукцию, которую потребители предпочтут продукции его конку рентов. При олигополии на рынке господствует несколько крупных фирм (примерно о т трех до пяти). Олигополия существует потому, что для конкурирующих фирм трудно выйти на данный рынок, поскольку стоимость выхода на рынок высока (в автомобильной промышленности величина необходимого для этого капит ала доходит до миллиардов долларов). При существовании олигополии ценовая конкуренция менее эффективна. Ко мпании знают, что если они понизят цены, конкуренты сделают то же самое; сн ижение цен просто приведет к уменьшению доходов. В условиях монополистической конкуренции и олигополии особую роль игр ает реклама, призванная дифференцировать фирм в глазах покупателей. Одн ако, реклама является лишь частью рыночного процесса дифференциации пр одукции и услуг и доведения их до потребителей. Список использованной литературы 1. Абрютина М.С. «Анализ финансово-экономической де ятельности предприятия» //М: Дело и сервис, 2007. 2. Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. М.: На ука, 2009. 3. Андреев В.К. и др. Правовое регулирование предпринимательской деятельн ости. М.: Бухучет, 2007. 4. Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ. М.: ДИС,2007. 5. Баканов М.И: Шеремет А.Д. Теория анализ а хозяйственной деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2008. 6. Бала банов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. М.: Фин ансы и статистика, 2004. 7. Басовский Л.Е. «Комплексный экономический анализ хозяйственной деятел ьности» //М: ИНФРА-М, 2006. 8. Белецкий И.П. Кадровый потенциал организаторов производства.Мн.:2009. 9. Бланк И.А Основы финансового менеджмента. В 2 т. Киев: Ника-центр, 2009. 10. Булатова З.Г. «Технико - экономический анализ хозяйственной деятельнос ти» //Москва, 2008. 11. Веснин В.Р. Менеджмент для всех.М.:Юрист, 2007 12. Виногоров Г.Г. Методика анализа и оценки инноваций на промышленном пред приятии // Бухгалтерский учёт и анализ. - 2008 - № 4. - с. 12-15. 13. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник для студентов и аспир антов вузов по специальности «Менеджмент».М.:МГУ, 2009. 14. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент. М.: “Высшая школа”, 2008. - 234 с. 15. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности. М.: «Финансы и ста тистика», 2007г. 16. Власовец Т. Самый знаменитый «Россиянин» // Экономика РФ. - 2008. - № 2. - с. 70-75. 17. Волгин А.П. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. М.: Дело, 2008 18. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: «ЮНИТИ», 2004 . - 371 с. 19. Глущенко Е.В. и др Основы предпринимательства. Учебное пособие. М : Вестни к, 2009. 20. Грачев А.В. «Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия » //М: Финпресс, 2008. 21. Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб.: Издательство «Питер», 2008. 22. Дембинский Н.В. Вопросы теории экономического анализа. М.: Финансы, 1973, 23. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. П рактика и принципы. Пер. с англ. М. СПб: Бук Чембер ИНТЕРНЕШНЛ, 2009 24. Его ршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 2009. 25. Жизнин С.З. Как стать предпринимателем. М.: Новости, 2009. 26. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / Ильенкова С. Д., Гохберг Л. М ., Ягудин С. Ю. и. др. - 2-е изд., переработанное и дополненное. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА , 2008. - 343 с. 27. Каракоз И.И., Самборский В.И. Теория экономического анализа. Киев: Выща шк ола, 1989. 28. Кибанов А.Я. Основы управления персон алом: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2006. 29. Ков алев A.M., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинг а, 2006, 30. Ковалев В.В. «Анализ хозяйственной де ятельности предприятия» //М: Проспект,2004.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Раньше в школе учили читать и писать, а теперь в школе проверяют, как детей всему этому научили дома.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Влияние рекламы, качества и ассортимента продукции на неценовую конкуренцию", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru