Реферат: Влияние рекламы на целевые аудитории - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Влияние рекламы на целевые аудитории

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 42 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ Содержание работы………………………………………………….1 стр. Введение………………………………………………………………2 стр. Цели рекламы и сегментация рынка………………………...………3 стр. Области влияния рекламы…..….……………………………………12 стр. Разные предпосылки восприятия..………………………………….14 стр. Психоанализ в рекламе…………..…………………………………..17 стр. Проблема законности воздействия………………………………….21 стр. Реакции и их аналитика………………………………………………23 стр. Заключение…………………………………………………………….27 стр. Список используемой литературы……………………………………28 стр. Приложение…………………………………………………………….29 стр. ВВЕДЕНИЕ Влияние СМИ на людей безгранично, и в данной работе обозначена проблема не столько восприятия, сколько влияния рекламной информации на разные к онтингенты потребителей. В наше время, когда все большее количество эфирного времени занято рекла мой, и, особенно, когда реклама производит движение вверх по уровню разви тия, (как за рубежом, так и в России), сознание человека воспринимает все бо льше информации, которая не всегда полезна. Вследствие, данная проблема считается актуальной, а тема интересной для изучения. Человек, являясь открытой системой, не может не реагировать на поступающ ую лавину информации, поэтому важно понять, к чему приведет такой поток и нформации, не окажется ли он губительным для человека. При этом абсолютно понятно, что нужно использовать данную ситуацию на бл аго продвижения товара. Реклама - это распространение сведений о лице, организации, произведении литературы и искусства и т.п. с целью создания им популярности. ... Реклама - информация о потребительских свойствах товаров и разных видов услуг с целью их реализации, создания спроса на них. Корни её уходят в глубокое прошлое. Но и история современной рекламы нас читывает, по крайней мере, полтора столетия. Первой рекламой в письменно м виде считают египетский папирус, хранящийся в Лондоне, в котором сообщ алось о продаже раба. В Китае существовала в Х веке печатная реклама. К рек ламе также относятся и эмблемы торговцев Месопотамии. Раньше рекламные объявления рисовали на скалах вдоль торговых путей, на камнях, меди и кости. Поворотным моментом в истории рекламы явился 1450 год – изобретение Иоганном Гуттенбергом печатного станка. Во второй половине 18 века появились первые германские периодические изд ания, где стали публиковаться и рекламные объявления, а в 1812 году в Англии п оявляется первое рекламное агентство. ЦЕЛИ РЕКЛАМЫ И СЕГМЕН ТАЦИЯ РЫНКА Цель рекламы - распространение сведений, информации. Но при разработке р екламного объявления или целой рекламной кампании всегда учитывается, на какую целевую аудиторию ориентирована данная реклама. Объектами рек ламы могут являться различные социальные объекты, обладающие различны ми потребностями и информацией. Например, государство, как социальный объект, имеет самое большое количе ство источников информации. Помимо источников, которые используют оста льные субъекты, оно имеет свои специфические службы, которые помимо свои х основных обязанностей занимаются также сбором информации (например: Г оскомстат, налоговая инспекция министерство финансов и д.р.). Менее крупные, но гораздо более многочисленные объекты рекламной деятельности - предприятия. Большинство предпри ятий не обладают такими финансовыми средствами и нормативной основой для сбора информации, какие имеет государство. Поэтому у предприятия нам ного меньше источников информации: отчеты о деятельности своего предприятия; отчеты правительства; научные публикации; информация из торговых и других коммерческих журналов; справочники; реклама в СМИ; информация, полученная от фирм, занимающихся исследованием рынка и прод ажей своей информации; выставки, дни открытых дверей и т.д.; законы, указы и постановления правительства; личные встречи и знакомства персонала фирмы. И, наконец, самая крупная совокупность социальных объектов домохозяйст ва. Большинство домохозяйств имеют очень мало средств для поиска необхо димой информации, либо вовсе не их не имеют. Основными источниками получ ения информации являются: Личные (семья, друзья, соседи и др.). Коммерческие (реклама, выставки). Общедоступные (СМИ). Среди этих источников реклама дает самое большое количество информаци и, однако, домохозяйства склонны принимать решения на основе информации , полученной из личных источников, а реклама и другая коммерческая инфор мация используется как первоначальная, т.е. для ознакомления с товаром и ли услугой. Наибольшая часть рекламной продукции создается с целью продажи товара второй и третьей категориям. Причем, под товаром в данном случае понимае тся как промышленный продукт, так и человек, идея, организация. И, поскольк у, решение обычно принимает один человек - хозяйка, совершающая покупки; д иректор фирмы; избиратель - то именно этот индивидуальный потребитель ра ссматривается как потенциальный покупатель. На основе различных характеристик потребителей, провод ится сегментирование рынка. С е г м е н т а ц и я – концентрация фирмы на одн ой группе потребителей с отличительным набором потребностей и использ ует специально разработанный план маркетинга для привлечения этой одн ой группы. Сегментация рынков нацелена на узкую специфическую группу потребителе й (сегмент рынка) через единый специализированный план маркетинга, котор ый основывается на потребностях этого сегмента. Это распространённый метод, особенно среди небольших или специализиро ванных фирм. При этом фирма не должна вести массовое производство, распр еделение или рекламу. Она может преуспеть при ограниченных ресурсах и во зможностях посредствам специализации. Стратегия рыночной сегментации обычно не максимизирует сбыт. Наоборот, цель фирмы – эффективность, при влечение значительной доли одного рыночного сегмента при управляемых издержках. Фирма стремится к признанию как специалист и не пытается диве рсифицироваться. Важно, чтобы компания лучше приспосабливала маркетинговую программу к своему сегменту, чем конкуренты. Сильные стороны конкурентов нужно обхо дить, а слабые – использовать. Например, новому ресторану быстрого обсл уживания, продающему гамбургеры, гораздо труднее выделить себя среди ко нкурентов, чем аналогичному ресторану, продающему французский луковый суп и булочки. Два фактора сегментации. Если существ уют два и более потенциальных рыночных сегмента, фирма должна выбрать то т, который создаёт наибольшие возможности, учитывая при этом два фактора . Во-первых, наибольший сегмент – это не обязател ьно наибольшие возможности : вполн е вероятны сильная конкуренция или высокая степень удовлетворённости потребителей товарами конкурентов. Компания, избирающая данный сегмен т, может пожалеть об этом из-за обманчивости величины , которая проявляется в том, что компании, ориентирующи еся на наибольший сегмент рынка, терпят поражение в результате ожесточё нной конкуренции. Во-вторых, потенциально выгодным се гментом может быть тот, который игнорируют другие фирмы. Сегментация рынка может позволить компании максимиз ировать прибыль на единицу продукции, а не совокупные доходы, поскольку происходит сегментация на один сегмент. Она также позволяет фирме с небо льшими ресурсами эффективно конкурировать с фирмами больших размеров на специализированных рынках. Например, существуют много производящих безалкогольные газированные напитки местных фирм, которые не обладают ресурсами, достаточными для конкуренции на всём рынке страны, но которые могут эффективно конкурировать с крупнейшими производителями страны в том или ином регионе. В то же время небольшие изменения во вкусах потреб ителей могут сильно подействовать на фирмы, практикующие сегментацию. Компании, использующие эту стратегию, могут создават ь отдельные «ниши» для конкретной торговой марки. Это стимулирует приве рженность к реализуемым товарам и может быть полезным, если компания раз рабатывает целую ассортиментную группу под одним фирменным именем. Пок а компания действует в рамках своей традиционной области, образ одного т овара может «отражаться» на другом. Критерии сегментации. Сегменты рынка могут выде ляться на основе региональной демографии, аспектов демографии населен ия и жизненного стиля потребителей. Региональная демография представ ляет собой основные отличительные характеристики городов, штатов и рай онов. Компания может использовать одну или несколько демографических о собенностей для сегментации своего рынка. Стратегии сегментации делаю т упор на выделение и использование географических отличий. Характеристики региональной демографии включают расположение района, численность и плотность населения. Расположение района может отражать различия в доходе, культуре, социальных ценностях и других потребительс ких факторах. Например, один район может быть более консервативным, чем д ругой. Численность и плотность населения по казывает, достаточно ли в регионе людей, чтобы обеспечить сбыт и облегчи ть проведение маркетинговой компании. Транспортная сеть региона предст авляет собой сочетание массового общественного транспорта и автомагис тралей. Район с ограниченной сетью массового общественного транспорта скорее имеет иные маркетинговые потребности, чем район с хорошо развито й системой легковых автомобилей. Фирма может осуществлять сегментацию на основе климата района. Структура коммерческой деятельности в регионе включает о риентацию на туристов, рабочих и служащих и лиц, проживающих в данном рег ионе. Например, туристов привлекают рестораны, рабочих – места обществе нного питания с быстрым обслуживанием, а жителей – универмаги. Доступность средств массовой информации меняется по регионам и существенно сказывается на способности компании осуществлять сегментацию. Например, один город может иметь соб ственную местную телевизионную станцию, а другой – нет. Это затруднит р озничную торговлю во втором городе, целенаправленный выход именно на по требителей в близ расположенном районе. Многие национальные издания, ос обенно журналы, в настоящее время публикуют Региональные издания, чтобы позволить компаниям помещать рекламу в расчёте на соответствующую рег иональную аудиторию. Регионы могут различаться по уровню конкуренции в отношении сбыта какого-либо конкретного товара или услуги. Фи рма может добиться успеха, выходя на небольшой, но не «разработанный» ры нок. Динамика развития региона может х арактеризоваться стабильностью, падением или ростом. Компания, скорее в сего, столкнется с «неразработанным» рынком в развивающемся регионе и с насыщенным рынком в стабильном или сокращающемся регионе (хотя он должн а сознавать опасность фактора обманчивости величины). Юридические ограничения меняются в зависимости от муници палитета и штата. Фирма может принять решение не выходить на рынок, на кот ором ограничивается её деятельность. Если она решает действовать на нём , то должна соблюдать правовые требования. Уровень инфляции может варьироват ься по районам; это также может воздействовать на стратегию маркетинга. Персональные демографические характеристики представляют собой основные особенности отдельных людей или их гр упп. Они часто используются в качестве базиса для сегментации, поскольку от них во многом зависят различные требования к покупкам. Персональные демографические характеристики могут рассматриваться по отдельности или в комбинациях. Персональные демографические характеристики могут быть следующими. Потребителей можно разделить на несколько категорий по р осту : дети, подростки, взрослые и люди пожилого возраста. Во зраст часто используется в качестве фактора сегментации. Для многих товаров и услуг, таких, как текстиль, космич еские товары, ювелирные украшения и личные услуги, важной сегментационн ой переменой является пол . Наприме р, фирма «Таймекс» продаёт как мужские, так и женские часы, универсальные магазины имеют отдельно мужские и женские отделы. В 70-ые годы контр культу ра создала товары и услуги для мужчин и женщин; многие парикмахеры, произ водители одежды и другие стали предлагать товары, которые привлекали ка к мужчин, так и женщин. В настоящее время фирмы делают особый упор на марке тинге для женщин товаров, которые прежде были ориентированны на мужчин. Пол также является важной сегментационной переменной, особенно для так их товаров, как текстиль, косметика, ювелирные украшения, личные услуги (н апример, парикмахерские услуги). Уровень образования может использоваться для выделения р ыночных сегментов. Мало образованные потребители тратят меньше времен и на покупки, меньше читают и в большей степени предпочитают хорошо изве стные товарные марки, чем потребители, имеющие специальное или высшее об разование. Последние более склонны сравнивать магазины, читать коммерч еские источники информации и приобретать товар, который они считают наи лучшим, независимо от того хорошо он известен или нет. Мобильность характеризует, как ча сто потребитель меняет место жительства. Мобильные потребители опираю тся на общенациональные торговые марки, магазины и неличностную информ ацию. «Стационарные» потребители опираются на приобретённые знания о р азличиях между отдельными торговыми марками, магазинами (национальным и и местными), собственное доверие и информацию. Дифференциация доходов делит потребителей на группы с низкими, средними и высокими доходами . Кажда я категория располагает отличительными ресурсами на приобретение това ров и услуг. Цена, которую взимает компания, помогает определить, На кого о на ориентируется. Профессия потребителей может влиять на покупки. Например, строительный рабочий имеет другие требования к одежде и продуктам пита ния, чем лица, продающие вычислительную технику. Первые надевают фланеле вые рубашки, джинсы, рабочие ботинки и приносят с собой обеды. Вторые нося т костюмы-тройки, модную обувь и водят клиентов в рестораны. Основу сегментации могут составлять семейное положение и размер семьи. Многие фи рмы ориентируют свою продукцию на холостых или на семейных людей. Сегмен тация по размерам семьи порождает, например различные размеры упаковки товаров. Ещё одной переменной сегментации являются национальнос ть или раса. Например, этнические товары или услуги могут б ыть ориентированны на лиц итальянского, немецкого и другого происхожде ния. Часто при планировании сегментационной стратегии ис пользуются персонально демографические профили, уч итывающие несколько факторов. Например, пол, образование, доход – однов ременно (например, для продажи автомобилей определённого класса). Например, 54% американских покупателей японских автомобилей – мужчины, 62% - женаты, 55% - окончили колледж и 33% - лица свободных профессий. До последнего вр емени фирма «Тоёта» делала упор на потребителей в возрасте до 35 лет, зараб атывающих ежегодно до 32 тыс. долл. После внедрения на рынок моделей «Кресс ила» в 1985 г. и «Супра» в 1986 г. фирма «Тоёта» стала концентрироваться на потре бителях старше 35 лет и зарабатывающих более 35 тыс. долл. Многое определяет и стиль жизни, а точнее то, как человек тратит деньги. Критерии стиля жизни, важные при сегментации рынка, могут быть следующим и. Социальные группы и этапы жизненного цикла семьи – первые возможные критерии рыночной сегментации. Рыночные сегменты могут основываться на степени испо льзования, опыте использования и приверженности к марке. Степень использования относится к объёму то вара или услуг, которые приобретает потребитель. Потребитель может испо льзовать совсем немного, немного или очень мало. В 60-е годы Дик Уоррен Твел ьд придумал термин « тяжёлая половина» , чтобы описать сегмент рынка, на который приходится непропорци онально большая доля общего сбыта товара или услуг (например, Твельд уст ановил наличие сегмента массовых пользователей таких товаров, как гази рованные напитки и шампунь). В некоторых случаях менее 20% потребителей дел али более 80% покупок. Ниже приводится ряд примеров применения теории «тяжё лой половины». Потребители в возрасте 50 лет и старше составляют одну трет ь населения, однако приобретают 45% новых и 60% дорогих автомобилей; 4% взросло го населения США потребляют 53% вин. В тех случаях, когда фирма ориентирует ся на «тяжёлую половину», следует опасаться фактора «обманчивости вели чины». Может быть «лёгкая» половина является «неразработанной». Опыт использования означает прежн ий опыт потребителя в отношении товара или услуги. Поведение не имеющих его потребителей существенно отличается от поведения потребителей, им еющих значительный опыт. Кроме того, фирма должна различать не пользоват елей, потенциальных пользователей (лиц, оценивающих товар или услугу для возможной закупки) и регулярных пользователей. Каждый сегмент имеет раз личные потребности. Приверженность потребителя к торговой марке может иметь три формы: отсутствие, определённая или полная. Если она отсутствует, то п отребитель ничего не предпочитает, его привлекают распродажи, он часто м еняет торговые марки и готов испробовать новые товары или услуги. Если с уществует определённая приверженность, то потребитель предпочитает не сколько марок, его привлекают скидки по ним, он редко их меняет и обычно не стремится апробировать новые. При полной приверженности потребитель н астаивает на одной марке, его не привлекают скидки по другим, он никогда н е меняет марки и не будет пробовать новые. Потребители могут подразделяться на сегменты по типам личности , например, интроверты-э кстроверты или легко-трудноубеждаемые. Потребители интроверты более к онсервативны и систематичны в своём поведении при совершении покупок, ч ем экстроверты. Трудноубеждаемые люди негативно реагируют на интенсив ную персональную продажу и скептически относятся к рекламной информац ии. Легкоубеждаемых людей можно склонить к покупке при помощи интенсивн ых методов сбыта, они поддаются влиянию рекламной информации. Потребителей можно разбить на группы по их отношению к фи рме и её предложениям . Например, нейтральное отношение («Я слышал о марке «х», но нечего толком о ней не знаю») требует интенсивной ин формации и убедительного продвижения. Положительное отношение («Марка «х» – самый лучший товар на рынке») требует подкрепления в виде последу ющей рекламы и личных контактов с потребителями. Негативное отношение (« Марка «х» гораздо хуже марки «у») трудно изменить, оно требует подтвержд ения рекламной информации, улучшения товара и образа фирмы и других меро приятий. Лучше всего здесь, видимо, игнорировать этот сегмент и концентр ировать усилия на первых двух; при сегментации фирма не обязана удовлетв орять все группы одновременно. Сегментация по принципу социально го статуса возможна для таких социально значимых тов аров и услуг, как одежда, легковые автомобили, рестораны, путешествия и не движимость. Потребители, не обращающие внимания на внешние факторы, поку пают для собственного удовлетворения, на них не производят впечатления модные ярлыки и высокие цены. Потребители, обращающие внимание на окруже ние, стремятся к социальному признанию и обычно покупают товары с модным и ярлыками и платят более высокие цены. Как отметил один из таких покупат елей: «Лица свободных профессий, вне зависимости от того, являются ли они докторами, юристами или футболистами, покупают «Мерседесы». Они могут се бе это позволить и считают, что должны их иметь». Мотивы потребителей (причины совершения покупок) могут подразделяться на сегменты преимуществ. Сегментация по преимуществам была внедрена в 1968 году Расселом Хейли: «В основе сегментаци и лежит представление, что преимущества, которые люди ищут в потреблении данного товара, являются основными причинами для существования реальн ых сегментов рынка». Ожидаемый риск может сдерживать п риобретение товара или услуги. Привлечь потребителей, избегающих риск, м ожно, лишь уменьшив их представление о нём. Достичь эту цель помогают: экс тенсивная информационная реклама, хорошо известные торговые марки, низ кие цены для внедрения на рынок, использование образцов, гарантия получе ния денег обратно и демонстрация в магазинах. Лиц, предпочитающих риск, п ривлекают новые отличающиеся товары. Новаторы слабо воспринимают риск и первыми покупают новые товары. Отста ющие испытывают большое чувство риска и приобретают новый товар послед ними. Они долго сохраняют приверженность к существующим товарам и ждут, пока новинки будут отработаны и подешевеют. Некоторые новаторы определ яют мнение и могу повлиять на других потребителей, другие никак не влияю т на мнения, поскольку не вызывают уважения и уверенности со стороны сво их коллег. Как отмечалось ранее, человек может сформировать своё мнение по одному товару и следовать по чужому по другой категории продукции. В к рупном исследовании отношения к моде, новаторы описывали себя, как более умудрённых, готовых испытать судьбу, уверенных, общительных. Совсем не т ак описывали себя последователи чужих мнений. Две этих группы были очень похожи по демографическим показателям (возраст, доход, образование и т.д .), хотя новаторы чаще были холостыми. Важность покупки так же различна для разных потребителей. Например, житель пригорода, вероятно, считает приобретение автомобиля б олее важным делом, чем человек, проживающий в городе и имеющий доступ к об щественному транспорту. Приобрести холодильник важнее семье, в которой он сломался, чем для той, у которой он хорошо функционирует. Устанавливая общую область своей деятельности, нужно определить характеристики и требования потребител ей . Конкретные товары и услуги (например, женские кожан ые сумки или стоматологическое оборудование по сниженным ценам) не долж ны определяться до исследования потребителей. Первый этап – сбор данны х. Затем анализируются отдельные сходства и различия потре бителей . В тех случаях, когда существует сходство, фирма по нимает, что она должна реагировать на них в своём плане маркетинга незав исимо от выбранных сегментов. Когда между потребителями имеются различия, выбор ры ночного сегмента определит, как фирма будет разрабатывать план маркети нга, как можно создать отличительное преимущество. После этого фирма в состоянии разработать профили потребителей . Они определяют рыночн ые сегменты, агрегируя производителей со схожими характеристиками и по требностями и отделяя их от потребителей с отличными характеристиками и потребностями. На этапе выбора потребительских сегментов фирма должна принять два решения: какие сегменты создают наибольшие воз можности для компании? На сколько сегментов компания должна ориентиров аться? При этом фирма должна рассматривать свои цели, сильные стороны, ур овень конкуренции, размер рынка, отношение с каналами сбыта, прибыль и об раз фирмы. Как только компания определила сегмент рынка, она должна изуч ить свойства и образ продуктов всех конкурентов и определить положение своего товара или услуги на рынке. Последним этапом процесса сегментации для компании является разработка плана маркетинга . Совокупный маркетинго вый план может включать все разделы комплекса маркетинга: проведение ма ркетинговых исследований, разработку товара, обоснованную политику це нообразования, выбор каналов сбыта и видов продвижения товара. ОБЛАСТИ ВЛИЯНИЯ РЕКЛАМЫ Наши реакции на рекламное послание обусловлены многи ми факторами, т.к. мы являемся продуктом культуры и общества, продуктом се мьи, в которой выросли. Соответственно, реклама оказывает социальное и к ультурное влияние на потребителя. Если же рассматривать ее влияние на об щество, то влияние оказывается на следующие области: 1) культура; 2) социаль ные классы; 3) семья. Культура . Понятие культуры опреде ляется как целый комплекс осязаемых вещей, неосязаемых понятий и социал ьных правил поведения, определяющих группу людей или образ жизни. Влияни е рекламы в этой сфере мы видим ежедневно. Реклама формирует литературные пристрастия многих л юдей, рекламируя книги Марининой, Пелевина - создавая моду на этих авторо в. Мода на одежду и музыку тоже (особенно среди молодежи) зависит от "раскр ученности" кутюрье или музыкальной группы. Определяя развитие материал ьной культуры, реклама влияет и на такие неосязаемые понятия, как знания, законы, мораль, обычаи, которые вместе определяют группу людей или образ жизни. Например, реклама создает новые традиции. "Жуйте "Орбит " после еды" - чем не попытка (и довольно успешная) создать новую традицию? Ме няются и моральные установки людей. Например, в последнее время популярн а тема сексуальных меньшинств. И если люди старшего поколения с осуждени ем относятся к рекламе, играющей на подобной тематике, то текущее поколе ние смотрит на это с интересом, а для нынешней молодежи - это уже становитс я нормой. Другой пример изменения нашего сознания - запретные темы, о кото рых нельзя говорить во всеуслышание, например, запоры или менструация. Реклама зачастую настолько открыто обсуждает эти дел икатные темы, что зрителю становится неловко, но постепенно мы привыкаем - а значит, происходит переоценка в нашем сознании "хорошо и плохо", "можно и нельзя". Социальный класс . Под социальным к лассом понимается положение в обществе, которое занимает человек, и опре деляется доходом, благосостоянием, образованием, работой, семейным прес тижем и т.п. факторами. Реклама всегда учитывает принадлежность потенциаль ного покупателя к какому-либо классу и играет на этом. Большинству людей присуще стремление стать богаче, умнее, уважаемее - реклама придает това ру свойства, которые помогут покупателю приблизиться к своей мечте. Например, дорогой костюм придаст вам солидности, шика рная машина создаст впечатление богатства, роскоши. На самом деле, это бу дет не реальная, а иллюзорная - солидность, роскошь - точно также, очки сдел ают вас умнее только с виду - но люди "покупаются" на это. Тем самым, реклама подчеркивает различия между социальными классами, наделяя их представ ителей отличительными признаками, присущими лишь этому классу - которые , однако, и вы можете приобрести. Во-вторых, предлагая "купить" иллюзорную п ринадлежность к более высокому классу, реклама поддерживает желание на именее успешных классов "выйти в люди", подстегивает их. Однако, в последнее время, реклама стала оказывать и со вершенно противоположное влияние - доказывать, что все люди равны, внешн ее - не значит истинное. Например, реклама "Спрайта" - крутой сноубордист, из вестная поп-звезда, шикарная фотомодель - они ни чем не лучше обыкновенно го "тебя" - потребителя. Не равняйся на них, "будь собой". Семья . Институт семьи также претер певает большие изменения под влиянием рекламы. Например, выпуск множест ва товаров для детей - дублирующих точно такие же "взрослые" товары - подче ркивает независимость, отличие ребенка от родителей. Это относится к рек ламе детской зубной пасты, шоколада ("МилкиВэй" - только для детей, маме нел ьзя!"), жевательных резинок "Орбит" для детей и т.п. товарам. Кроме того, активно используется образ мужчины-домох озяйки - этим стирается стереотип "женщина у плиты", а мужчина без жены тол ько консервы себе сможет открыть. Эта тема чаще всего используется в рек ламе бытовых приборов, кухонных принадлежностей, продуктов питания. Реклама активно влияет и на нашу индивидуальность. Ин дивидуальные характеристики могут быть разделены на 2 категории: демогр афические и психографические. Демографические - это статистическое пре дставление социальной и экономической характеристики людей, включая в озраст, пол, доход, профессию и размер семьи. Психографические относятся к психологическим переменным. В их числе - позиции, жизненный стиль, сужде ния и личностные черты. РАЗНЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ВОСПРИЯТИЯ Демография. а) возраст. На разных стадиях жизни люди имеют разные потребности, но иног да эти потребности предписывает иметь реклама. Например, многие пожилые люди теперь пьют бальзам ""Биттнер". Потому что реклама сказала - внушила и м: для человека пожилого возраста он просто необходим, хотя все его досто инства есть и в отварах лечебных трав, и просто в домашнем вине. Но реклама создала новую потребность у людей определенного возраста в конкретном продукте. Реклама средств по уходу за кожей часто охватывает все возраста. Потребн ость умываться не водой, а лосьоном для очистки лица формируется в девоч ке лет с пяти (детская косметика) и завершается в старости (крем от морщин, поддержание молодости кожи и т.п.). б) пол. Многие рекламные кампании направлены на поддержание стиля "унисе кс", когда грань между мужчиной и женщиной внешне стирается. Действитель но, часто женщины добиваются успеха в областях, ранее считавшихся мужски ми сферами деятельности, женщина нередко является главой семьи. Многие ж енщины изменили стиль поведения и одежды - приблизив его к мужскому. Рекл ама нередко подогревает это стремление к "слиянию" внешних отличительны х признаков - рекламируя одежду, духи, нормы поведения "унисекс". в) образование. Реклама может подтолкнуть к повышению образования, как э то было лет 5 назад. Тогда в моде были курсы изучения иностранных языков но выми методами, заочные школы рыночной экономики и менеджмента. В рекламе использовались стремление к богатству (быстро выучиться - легко разбога теть) и подчеркивались преимущества, например, знания 10 языков (причем выу ченных за год). Сейчас в рекламе часто используется псевдонаучная лексика, но это вряд л и подвигнет рядового покупателя выучить органическую химию и проверит ь, действительно ли действие "какого-то препарата со сложным названием" с одержащего "совершенно новое соединение" уменьшает морщины на 20% за 5 дней. г) доход. Реклама влияет на распределение семейного бюджета не меньше, че м наши реальные потребности, а иногда даже вопреки им. Немалая часть дене г уходит на так называемые, импульсивные покупки. Сделаны они под влияни ем мгновения (психологически точно угаданного создателями рекламы), на п роверку могут оказаться не столь нужными, но сделанного не воротишь. Сезонные скидки и распродажи также могут пробить непредвиденную брешь в нашем бюджете, а соблазнительные кредиты и рассрочки сократят ежемеся чный доход на долгий срок. Психография. а) восприятие. Реклама часто меняет наше мировосприятие. Например, если в ы каждый день будете наблюдать по телевизору, как героиня рекламного рол ика опрыскивает себя новыми духами и сразу же завоевывает внимание мужч ин, то почувствовав запах этих духов от реальной женщины, вы заподозрите ее в желании привлечь мужское внимание. Это, конечно, утрированный приме р, но примерно так реклама и воздействует на наше восприятие. В реальной жизни мы начинаем сравнивать окружающих людей и себя с героям и рекламы - и если сравнение не в нашу пользу - может стоит воспользоваться рекламируемым продуктом? б) привычка. Наши привычки определяют нашу индивидуальность, поведение, помогают окружающим понимать и предсказывать наши реакции. Реклама фор мирует новые привычки и укрепляет старые. Например, вредные привычки - ти па курения - окрашиваются в "розовые" тона, герои рекламы сигарет - симпати чные и мужественные парни, элегантные женщины. Тем самым, сигареты превр ащают в символ самостоятельности, в элемент имиджа - и оправдывают вредн ую привычку. Примером создания новой привычки могут послужить жевательные резинки и косметические средства - без которых человек может обойтись или найти им замену - но реклама создала привычку из их использования. в) жизненный стиль. Реклама часто предлагает готовый стиль жизни - и расхв аливает его, предлагая принять. Например, "сила, мощь, решительность, целеу стремленность" - такому жизненному стилю соответствуют товары: электроб ритвы для мужчин, дезодоранты для мужчин, автомобили, моторные масла. Дру гой вариант - "добрый, уютный, домашний, привычный" - масло, молоко, шоколад, с тиральная машина, пылесос. Стиль современности подчеркивает в имидже та ких товаров, как холодильник, сотовый телефон, кредитная карта Internet - "стильн о, модно, современно, дорого, но стоит того, ты будешь первым". Если вы привер женец здорового образа жизни - "энергетическая ценность, удобство, комфо рт, здоровье, естественный, натуральный, полезный" - йогурт, кефир, тренаже ры, кроссовки, велосипеды. Потребителю остается лишь подобрать наиболее близкий ему стиль жизни - а соответствовать ему легко - как проводить досуг, что покупать в магазин е, как питаться и одеваться подскажет реклама. г) мотивации. Мотив - это внутренняя сила, побуждающая человека вести себя определенным образом. Реклама иногда становится этой самой силой, мотив ирую на определенные поступки, покупки. Здесь мы вплотную подходим к сфере психоанализа. Его стали активно приме нять для разработки эффективной рекламы лишь с середины нашего века, но добились впечатляющих успехов. ПСИХОАНАЛИЗ В РЕКЛАМЕ Современные рекламные специалисты придерживаются теории трех психоло гических состояний: - человек знает, что с ним происходит, и может объяснить это; - человек отдает себе отчет в своих чувствах, но не может объяснить их прич ину; - человек ничего не знает ни о своем состоянии, ни о вызвавших его причинах . Особенно усиленно изучаются в последнее время состояния второе и треть е. Методы исследования различны: -психоаналитическая беседа с целью выявить все оттенки чувств, вызываем ые, в частности, такими интимными товарами, как слабительные, средства от пота, полноты, гигиенические салфетки и т. п. -применяются также замаскированные методы, когда исследуемые лица не по дозревают цели опыта и обнаруживают себя косвенным путем, описывая, напр имер, незнакомую картину или толкуя причудливые чернильные пятна (тест п сихиатра Германа Роршаха). Такой метод носит название проекционного. Одна из главных трудностей, стоящих перед рекламой - заставить потребит еля уделить внимание именно той информации, которую она хочет ему сообщи ть. Это достаточно сложная задача. Исследование 1800 телевизионных рекламн ых роликов показало, что только 16% людей, которые видят ролик, запоминают м арку рекламируемого товара. По результатам другого аналогичного иссле дования, в среднем 24% из увидевших телевизионное рекламное объявление мо гут на следующий день содержательно описать его. Не менее сложная ситуация сложилась и в сфере розничной торговли. В ассо ртименте типичного супермаркета - от 18 до 20 тыс. наименований товаров. Выд еление продукта из массы аналогов на магазинной полке и привлечение вни мания потребителей становится основной проблемой при разработке упако вки товаров. Основные факторы, влияющие на привлечение внимания потребителя, могут б ыть разбиты на две основные категории: личные (индивидуальные) факторы и факторы, относящиеся к стимулам. Вероятность того, что продукт будет замечен в магазине, зависит от разме ра или количества торговой площади, отведенной для товара. Это особенно важно для импульсивных покупок, когда сбыт продукта отчасти зависит от т ого, сколь ко места под него отводится. Наблюдения над женщинами - покупательницами в огромных новейших магази нах самообслуживания (супермаркетах) показали, что покупки часто соверш аются здесь не по заранее составленному перечню, а импульсивно - под влия нием обилия товаров. Большую роль при этом играют внешний вид товара, его запах, цвет: маринады, фруктовые компоты в стеклянных банках, конфеты, пир ожные, закуски составляют, в общем, более 90% таких импульсных покупок. Когда женщины, наполнив свои тележки, направляются к контрольному прила вку, картина меняется: число миганий увеличивается у них до 25 в минуту, а пр и звуке аппарата, выбивающего чек, и при голосе кассира, называющего сумм у, - до 45 в минуту. Во многих случаях оказывалось, что у покупательниц не хватало денег, что бы расплатиться за "импульсивные" покупки. После исследований стали прибегать к еще более яркой и привлекательной упаковке. При этом обнаружилось, что сильнее всего гипнотизируют желтый и красный цвет (на мужчин сильнее действует синий). Появилась упаковка, из ображающая соблазнительные процессы приготовления пищи и как будто вз ывающая к завершению таких процессов. Исследованиями установлено, что женщины, направляясь за покупками, оста вляют очки дома. В связи с этим стали раскладывать товар на уровне глаз, а особенно соблазнительные товары - на видном изолированном месте и в боль шом количестве, что называется навалом, так как изобилие сильно привлека ет покупателей. Способности стимула привлекать и удерживать внимание могут быть значи тельно увеличены при правильном использовании цвета. По результатам ис следований газетной рекламы, цветные рекламные объявления увеличивают объем сбыта на 41 % больше, чем их черно-белые аналоги. Кроме того, одни цвета привлекают больше внимания, чем другие. Известно, что владельцев красных автомобилей штрафуют за превышение скорости чаще, чем водителей машин л юбого другого цвета. Силу красного цвета подтверждает также тот факт, чт о компании, размещающие свою рекламу в коммерческих спра вочниках, част о используют этот цвет как способ привлечь к себе внимание. Высокая интенсивность раздражителя часто вызывает повышенное к нему в нимание. Например, усиливают внимание громкие звуки и яркие цвета. Ра дио - и теле реклама могут начинаться с громких звуков, чтобы привлечь к себе в нимание. Достаточно часто в печатной рекламе используются яркие цвета. Люди склонны уделять больше внимания тем раздражителям, которые кон тра стируют со своим окружением. Представление стимулов, которые не явля ют ся последовательными или контрастируют друг с другом, создает конфликт восприятия, что повышает внимание. В рекламной деятельности применяются разнообразные методики, основан ные на использовании принципа контраста. Например, черно-белое объявлен ие, следующее за цветными, может стать заметнее из-за контраста. Аналогич но, теле реклама с более громким звуком, чем у предшествующей программы, т акже может привлечь больше внимания. Заметим, что в обоих случаях учитыв ается уровень адаптации: потребители привыкают к определенным цветам и ли уровню громкос ти, поэтому их нарушение привлекает внимание. Также на заметность стимула может повлиять его положение. Продавцы бака лейных товаров знают это очень хорошо и борются за такие выгодные места, как концы проходов в магазинах и полки на уровне глаз покупателей. Точно так же продукты, которые покупают под влиянием момента, обычно размещают возле касс. Размещение немаловажно и для печатной рекламы. Больше внимания при влек ают объявления, расположенные в начале журналов, на правых страницах, а т акже на внутренних и задней внешней сторонах обложки. По-видимому, такой эффект связан с тем, как люди обычно просматривают журналы. Удачное размещение объявления на странице также может повысить внима н ие к нему. Основное правило гласит, что самым благоприятным местом для ра змещения рекламы является левый верхний угол, а наименее благоприятным — правый нижний. Позиции рекламы в эфире вещательных средств информации исследователи уделяли меньше внимания, хотя общепризнанно, что реклама действует эффе к тивнее, если она размещается внутри обычной передачи, а не в рекламном б ло ке. Реклама в начале и в конце программы страдает от нагромождения объ яв лений и прочего отвлекающего, не относящегося к программе материала. Глаз человека стремится перемещаться по объявлению в определенном на правлении . Примерами стимулов , указывающих направление , являются стрел ки и разнообразны е указывающие символы. Двигающиеся раздражители привлекают больше внимания, чем стационар ны е. Привлечению внимания способствует и метод изоляции, который заключает ся в представлении немногочисленных раздражителей в относительно своб од ном окружении. Использование принципа изоляции в печатной рекламе оз нача ет, что вместо сплошного заполнения рекламного объявления информа цией и изображениями, значительная его часть остается “неиспользованн ой”. Другие приемы предполагают использование «раскладных изображений» в п ечатной рекламе, трехмерных изображений и принципа «музыкальной откры тки», ког да при раскрытии печатного объявления скрытая в нем микросхем а проигрывает мелодию. Некоторые раздражители привлекают наше внимание, потому что мы привык л и на них реагировать. Телефонный звонок или звонок в дверь, например, вызы вают у человека немедленную реакцию, телефонный звонок или звук сирены часто используются в качестве фона радио- и теле рекламы. Нередко для участия в рекламе приглашают известную фотомодель или зна м енитость. Подобные объявления встречаются довольно часто во всех средс твах информации. ПРОБЛЕМА ЗАКОННОСТИ ВОЗДЕЙСТВИЯ Моральной оценке подлежит, прежде всего, сам факт психологического возд ействия на миллионы людей. Допустимо ли оно? Некоторые специалисты изредка задумываются над этим вопросом, другие ж е убеждены в том, что такое воздействие прогрессивно: быстрое развитие, у тверждают они, стимулируется систематически возбуждаемым чувством чув ства. В доказательство приводят много примеров из разных отраслей неудовлет воренности и призывом приобретать все больше товаров для ликвидации эт ого промышленности и самодовольно восклицают: "Как все довольны!" В дейст вительности не все довольны и далеко не всем нравится это непрерывно кул ьтивируемое стяжательство, якобы обеспечивающее постоянное процветан ие. Что же произойдет с народом, когда он убедится, что такую уверенность в не го вселяют руководители промышленности и правительства ради своих эго истических целей? По существу ни один из вышеприведенных примеров не достоин положительн ой моральной оценки: ни поощрение хозяек к импульсивной трате денег, ни э ксплуатация человеческих слабостей, ни развращение детей рекламой, ни в ся эта расточительность, которую внушают населению. Это понимают и некоторые специалисты, занимающиеся такими делами. "Можн о сказать, - пишет один из них, Николае Сэметэг, - что пользоваться доверием человека, эксплуатировать его неправильные представления, превращать в капитал его незнание - с точки зрения морали достойно порицания". "Ничем нельзя оправдать игру на зависти, алчности, ненависти, - пишет другой спец иалист, Миллер, - в конце концов, это влечет за собой неуважение к человеку ". "В прошлом, - писал журнал "Нейшн", - социологи исследовали неразумное пове дение человека с тем, чтобы его исправить, ныне же им с выгодой торгуют". "У н ас нет доказательств, - пишет Бернайс Аллеи, - что большое количество матер иальных ценностей, например, автомобилей, сделало бы кого-нибудь более с частливым, - на самом деле факты говорят, по-видимому, об обратном". Куда же м ожет привести такая пропаганда безграничного потребления? Директор рекламного отдела одной крупной фирмы отвечает на этот вопрос так: "Если мы создаем общество только для того, чтобы удовлетворить автом атизированное производство, то мы можем разрушить самое ценное в нашем о бществе". А известный экономист Роберт Лекахман заявляет: "Все эти хорошие вещи, до стойные всеобщего восхищения, вызвали вместо этого хроническую эконом ическую ипохондрию". А д-р Дихтер проповедует комфорт, роскошь, престиж и в ообще борьбу с американским пуританством и преимущества гедонистическ ого отношения к жизни. Возникает, таким образом, моральное разногласие и к числу осуждающих присоединяются в некоторых случаях представители р елигии. Одновременно со спорами между специалиста ми возникают некотор ые формы протеста и в самом населении. Люди стали так скептически относиться к рекламе, что на них, кажется, ника кая психологическая атака уже не действует. (Не это ли заставило специал истов по рекламе обратиться к области подсознательного?) Против таких ат ак появились мощные защитные механизмы. Люди не дают себя убеждать и в ка ждой обстановке пользуются возможностью выбора. А если человек знает, чт о произойдет дальше, он не дает себя серьезно обработать. Клайд Миллер пи сал в книге "Процесс убеждения": "Когда мы учимся распознавать намерения э тих деятелей, пытающихся убеждать нас, мы вырабатываем у себя "рефлекс оп ознания". Такой рефлекс может защитить нас не только от мелкого надувательства сп ециалистов по психологическому воздействию, заправляющих делами нашей повседневной жизни, но также от фальшивых внушений облеченных властью р уководителей". Однако одной только рациональной защитой от психоманипу ляторов проблема не решается. Такая линия поведения не только непрактична, но и непривлекательна. Это должен быть мрачный мир, в котором живут люди постоянно спокойные, разум ные, правильно думающие. Иногда приятнее и легче быть нелогичным. Я предп очитаю быть нелогичным по своей воле и убеждению, чем подвергаться манип уляциям со стороны. Мне кажется, что наиболее серьезным проступком психо манипуляторов следует считать их вторжение в тайны нашего сознания, а эт и тайны мы должны защищать. РЕАКЦИИ И ИХ АНАЛИТИКА С середины нашего века применение массового психоанализа в рекламе ста ло основой деятельности торговых компаний. Специалисты по рекламе ухва тились за психоанализ в попытке найти более эффективные средства для сб ыта своих товаров - будь то продукты, идеи, отношения, кандидаты, цели или д ушевное состояние. Новые специалисты называют себя теперь "аналитиками мотивов", или "иссле дователями мотивов". Лун Ческин, один из виднейших деятелей в этой област и, определил ее следующим образом: “Анализ мотивов относится к типу исследований, которые ставят целью узн ать, что побуждает людей делать тот или иной выбор. В этих исследованиях и спользуются средства, предназначенные постичь области бессознательно го или подсознательного, поскольку предпочтения обычно определяются ф акторами неосознаваемыми. Фактически покупатель действует эмоциональ но и принудительно, реагируя на образы и побуждения, связанные в подсозн ании с продуктом". Один специалист по рекламе сказал однажды, что женщины платят за крем во много раз дороже, чем за мыло, потому что мыло сулит им только чистоту, а кр ем - красоту. «Люди покупают не апельсины, а жизненную силу, не автомобили, а престиж». В исследованиях мотивов и соответствующих экспериментах нет ничего не прикосновенного и святого... Они имеют свои серьезные и смешные стороны, н о, кроме того, - считаю своим долгом сказать об этом откровенно, - они имеют и глубоко анти-человеческий смысл. Многие из них представляют скорее регр есс, а не прогресс для человека в его длительной борьбе за то, чтобы стать разумным и самостоятельно мыслящим существом. Практически эти методы очень далеки от непогрешимости, точности, что вын уждены признать и многие специалисты-психоаналитики. Резонно тогда было бы понять, какие эмоциональные реакции следуют за поп ытками СМИ и рекламных агентств навязать свой продукт, помочь или застав ить потребителя сделать правильный выбор. Реакция потребителей на рекламу зависит от того, как ими об рабатывается информация, понимание этого процесса является чрезвычайн о важным. Обработка информации потребителями - это процесс получения, ин терпретации, сохранения в памяти и воспроизведения рекламного раздраж ителя. Из понимания принципов и результатов исследований процесса обра ботки информации можно вынести массу полезных уроков. Хотя основная час ть исследований в этой области сосредоточена на рекламной деятельност и, эти знания пригодятся во многих других сферах коммуникаций, включая л ичную продажу, дизайн упаковки, разработку торговых марок, подготовку то ргового персонала и даже учебные курсы по поведению потребителей. Обработку информации можно разбить на пять главных этапов, основанных н а модели обработки информации Вильяма Мак-Гира. Эти этапы могут быть опр еделенны следующим образом. 1. Контакт: близость раздражителя к одному или более из пяти чувств челове ка. 2. Внимание: направление обрабатывающей способности на поступающий разд ражитель. 3. Понимание: интерпретация раздражителя. 4. Запоминание: перенос интерпретации раздражителя и убеждения в долгоср очную память. Раздражитель должен присутствовать и быть доступным для обработки до н ачала первого её этапа - контакта. За контактом следует направление вним ания на раздражитель, или его “обработка”. В ходе такой обработки потреб итель придаёт раздражителю определённую значимую основу, что составля ет этап понимания. Следующий этап, принятие, особенно важен в процессе убеждения. Потребите ль может чётко понимать смысл слов торгового работника или рекламного о бъявления, но на данной стадии главный вопрос заключается в том, действи тельно ли он верит этой информации. Последний этап, запоминание, заключается в переносе информации в долгос рочную память. Заметим, однако, что память влияет и на предыдущие этапы пр оцесса. Например, потребитель, который помнит о приближающемся дне рожде ния одного из членов семьи, станет уделять больше внимания рекламе подар очных товаров. Точно так же, и интерпретация раздражителя зависит от име ющихся знаний и прошлого опыта. На основе данной модели делается важный вывод о том, что раздражитель, пр ежде чем попасть в память, должен пройти все пять этапов обработки инфор мации. Следовательно, эффективность коммуникации убеждения будет зави сеть от её способности пройти все этапы. А это нелёгкая задача. Обработка информации начинается с того, что энергия в форме раздражител я достигает одного или более из пяти чувств человека. Контакт происходит при физическом приближении к раздражителю, что активизирует одно или не сколько чувств. Это требует от осуществляющей коммуникацию стороны выб ирать те средства передачи информации, личные или массовые, которые смог ут охватить целевой рынок. Когда человек контактирует с достаточно сильным стимулом, активизируе тся его сенсорные рецепторы и закодированная информация по нервным вол окнам передаётся в головной мозг. Это явление называется ощущением, на к оторое влияют три следующих пороговых значения. 1. Нижний, или абсолютный, порог: минимальное количество стимулирующей энергии или интенсивности, необходимой для возникновени я ощущения. 2. Предельный порог: точка, в которой дополнительное увелич ение интенсивности стимула уже не влияет на ощущение. 3. Дифференциальный порог: минимальное изменение интенсив ности раздражителя, которое может заметить человек. Некоторые исследователи поведения потребителей придерж иваются мнения, что интенсивность раздражителя должна находится как ми нимум на нижнем (абсолютном) уровне, чтобы он мог оказать влияние на челов ека. Другие же полагают, что раздражители с интенсивностью меньше нижнег о порога так же могут оказывать влияние. Эта противоположная концепция п олучила название подсознательного убеждения. Часто необходимо знать, будет ли изменение некоторого маркетингового с тимула (такого, как цена) ощутимо для потребителей. Например, розничный пр одавец, который использует в качестве мер по стимулированию спроса спец иальные цены, будет разочарован, если потребители не воспримут сниженну ю цену как значительно более низкую, чем обычную. Точно так же, заявления о б улучшении продукта останутся голословными, если потребители не ощуща ют разницу между его старой и новой версиями. В подобных ситуациях необходимо помнить о дифференциальном пороге ощу щений, т.е. о том минимальном изменении интенсивности раздражителя, кото рое может быть замечено. Этот пороговый уровень должен быть достигнут, е сли ставится задача сделать изменения ощутимыми. Действительная велич ина изменений, необходимых для достижения уровня различимости, зависит от исходного уровня, что и выражено в законе Вебера следующим образом: К = DI / I, где K- константа, которая различна для разных видов чувст в; DI - минимальное изменение интенсивности раздражителя , необходимое для достижения едва заметной разницы; I - интенсивность раздражителя в момент, когда произош ло изменение. Согласно закону Вебера, по мере роста исходной интенс ивности раздражителя возрастает и величина необходимых изменений. Эмоциональные реакции могут принимать одну из множес тва форм — в зависимости от соответствующего типа чувств, однако, все ра знообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимисти ческие, негативные и «теплые». В общем случае, оптимистические и теплые ч увства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему. При разработке эффективного рекламного обращения сл едует рассчи тать, какие именно познавательные и эмоциональные реакции , скорее всего, воз никнут при обработке информации. Поскольку от этих реа кций зависит приня тие обращения, в рекламу следует включать только те э лементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, котор ые вызывают не благоприятные реакции, следует изменить или вовсе исключ ить из объявления. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В данной работе приведены примеры сегментирования по требителей по целевым аудиториям. В нем были освещены основные принципы воздействия на сознание и подсознание потребителей, которые избирательно действуют н а рынке товаров и услуг. Материалы, приведенные в моей курсовой работе, могут с тать и, несомненно, станут хорошим подспорьем в повседневной деятельнос ти начинающего рекламиста. Так как данная работа является систематизацией призн анных знаний по рекламе, проведенных сквозь призму моего понимания этой темы. СПИСОК ИСПОЛЬЗ УЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Воронин Л.Г„ Богданова И.И. Догадка и её физиологически е механизмы, // Новые исследования в психологии и возрастной физиологии. — М.: Педагогика, 1970. — №2.— С. 127— 131. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психолог ия в российской рекламе. – М.: Академия, 1995. – 144 с. Ухтомский А.А. Доминанта. — М.; Л.: Наука, 1966. — 272 с. Интернет сайт по психологии/раздел по психологии рек ламы. www . azps . ru Н.Авдеева Н.Фоминых «Влияние телевизионной рекламы на дет ей и подростков». журнал «Человек» №1 2003 год. Хромов Л.Н. “Рекламная деятельность: искусство, теория , практика”, Петрозаводск АО “Фолиум”, 1994 год Бенс Паккард “Скрытые увещеватели”, статья Блэк С. «Паблик-рилейшенз - что это такое?» М., «Новости» 1990. Гуревич П.С. «Приключения имиджа: технология создания телевизионного образа и парадоксы его восприятия». М., «Искусство»., 1991. Э.Д. Фарби «Как создать успешную рекламу» СПб, Нева – Э кономикс, 3-е издание. Панкратов «Рекламная деятельность».
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Она:
- Как дела на личном фронте?
Он:
- Много ваших полегло...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Влияние рекламы на целевые аудитории", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru