Курсовая: Бренд как инструмент управления организацией - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Бренд как инструмент управления организацией

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 31 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Московский Государстве нный Университет им. М.В. Ломоносова Экономический факультет Отделение Менеджмент Курсовая работа на тему: «Бренд как инструмент управления организацией» Москва 2005 Содержание · Введение 3 · 1. Что такое бренд? Для че го он необходим? 4 · 2. Структура бренда 5 · 3. Миссия и слоган 10 · 4. Внешние черты 12 · 4. Характер 14 · 5. Стиль рекламы 16 · 5. Измерение Бренда 20 · Список использованной литературы 25 · Введение · · Давайте с вами на секун ду задумаемся о том, что нас окружает. С чего именно начинается наш день, к ак мы его проводим и как заканчиваем. Множество раз в день мы сталкиваемс я с самыми различными вещами: просто почистив зубы, надевая привычную од ежду, часы, заводя машину или направляясь на прогулку подышать свежим во здухом, проходя мимо небольших разнообразных магазинчиков, ресторанов, клубов, памятников архитектуры, парков и площадей. Перед глазами постоян но мелькают самые оригинальные и непохожие друг на друга названия: “ Colgate, Mexx, Tissot, Toyota, Nokia, Метро, Седьмой Континент, Перекрёсток, Ростикс” - и так можно пр одолжать до бесконечности. Всё это разноцветье вывесок так привычно наш ему с вами глазу, на что-то мы обращаем больше внимания, а на что-то меньше. К акими-то вещами и услугами порою даже пользуемся, а некоторые вызывают в осторг или приятные воспоминания, но почему всё происходит именно так? К то-то в нас вызывает больше доверия, а другие напротив сеют неуверенност ь и неприязнь? Об этом мы и поговорим в данной работе. · 1. Что такое бренд? Для чего он необходим? · · Так что же это всё-таки такое - Бренд? Каким смыслом мы наделяем это слово, что имеем в виду, произн ося его порою, отличается ли наше мнение от мнения специалистов, и что име нно приносит существование этого понятия в нашу жизнь. Давайте попробуе м с вами разобраться. · Всё началось в 70-е годы у же прошлого столетия, в то время, когда Котлер издал одни из первых своих р абот, что и поспособствовало становлению маркетинга в его современном п онимании. Само понятие «Бренд» стало широко использоваться спустя почт и десятилетие, а ещё через несколько лет Брендинг устоялся как унифициро ванный и индивидуальный термин, который стал одним из мощнейших двигате лей современной торговли. Конечно, размышления и дискуссии на эту тему в елись и ранее, но осознание надобности и даже необходимости пришло сравн ительно недавно. · Сколько людей и наук на свете, столько же можно дать и определений Бренду, каждое из которых буде т по-своему верно, так как каждый даёт определение соответственно тому, к ак он видит и понимает существование тех или иных вещей. Равносильно, так же как и любая наука старается выделить нечто характерное именно для её области деятельности: · · Бренд - это возможност ь самовыражения для потребителя$ · · Бренд - это гарантия к ачества$ · · Бренд - это искусствен но завышенная цена на товар$ · · Бренд - это имидж. · Это всего лишь некотор ые определения из сотен, а возможно и тысяч, которые могут охарактеризов ать и дать название бренду. · Условия существования · Точно также как рыба не может жить без воды, а человек без воздуха, Бренд тоже имеет свои предпосы лки к возникновению и условия существования. (Сразу хочу сделать небольш ую оговорку, что в данной работе речь пойдёт о создании сильного, непобед имого бренда, и поэтому мы не будем рассматривать дворника дядю Васю, кот орый носит шапку-ушанку набок, что и отличает его от всех других) Можно выд елить несколько особенностей: · · Необходимо уметь вид еть ясную картину происходящего и того, к чему и когда приведут все прило женные старания и усилия. · · Наличие высокой зани маемой должности, для максимального воздействия на компанию. · · И самое главное, нужно знать чего именно хотят люди, их предпочтения, приоритеты, желания, вкусы и ожидания. · 2. Структура бренда · · Все в нашем мире из чего -то состоит, на что делится и распадается, чтобы заново соединиться для во зникновения чего-то нового, до сих пор неизвестного, но в тоже время насто лько простого, легкого, понятного для всех, и поэтому гениального. Как и лю бой термин (понятие) имеет свою структуру, которая воссоздаёт привычный нам смысл определённого слова, так и Бренд можно разложить на несколько составляющих: · · Вера или убеждения; · · Миссия и слоган; · · Внешние черты; · · Характер; · · Стиль рекламы. · Каждая из которых, всё б ольше и больше раскрывает основную идею, смысл заложенного потенциала. М ы с вами увидим как шаг за шагом, круг за кругом: начиная с самого малого (мы сли) и заканчивая окончательным внешним очертанием для окружающих, нам р аскроется структура бренда, его индивидуальность, особенность и специф ика. 16 · Вера или убеждения · Вера - это основа, сердц е не только бренда, но и любого другого направления или деятельности. Вер а заставляет человека, мотивирует его к разрешению сложнейших задач, каж ущихся невозможными на первый взгляд, но путём проб и ошибок, в конце конц ов, элементарно разрешимых. Вера не обременена доказательствами и объяс нениями - это основа индивидуальности. Если человек хочет чего-то и стрем ится достичь этого, если он одержим идеей и верит в неё, то, приложив немал о усилий, он рано или поздно обязательно этого добьется желаемого резуль тата. Нужно только найти себя, почувствовать течение жизни, понять, что им енно интересно для вас в данный момент и что и как нужно сделать. · По миру ходит множеств о суждений о том, как правильно жить, какой дорогой следовать, к чему стрем иться и чего именно ждать от жизни. В душе каждого ежеминутно проносятся тысячи мыслей и споров, но лишь немногие из них, наиболее выдающиеся, ярки е и запоминающиеся, находят своё отражение в действительности: в поступк ах, жестах, толкованиях на самые различные темы. И сделать выбор в такой си туации порою бывает очень сложно, в особенности тому, кто осознаёт исклю чительную важность этого процесса, кто её видит, тому, кто хочет и может ко нтролировать свои эмоции, чувства, переживания, а главное взгляды и отно шение к жизни. · Успеха и незыблемых вы сот достигнет лишь тот, кто ставит перед собой большие цели, маленький же человек, соответственно ставит перед собой небольшие задачи. Нужно пове рить в себя, в свои возможности и быть оптимистом при любых сложившихся о бстоятельствах, следует безоговорочно верить и ни на секунду не сомнева ться в деле, которым вы занимаетесь, и только с таким настроем встречать в се противостоящие вам невзгоды. · Пробуйте и никогда не с давайтесь! Ни в коем случае не следует опускать руки, ведь результат ну уж никак не может воплотиться как желаемое чудо. Без труда, приложенных уси лий, массы затраченного времени и попыток не произойдёт ровным счётом ни чего, а вы останетесь в мире своих грёз и фантазий о прекрасном будущем, та к и не воплотив его в жизнь. · Важно встать на верный путь, найти и не упустить свою возможность, шанс, который приведёт вас к бе регам мечтаний. Добивайтесь своих целей и доводите поставленные задачи до победного конца. Любое дело в руках мастера становиться шедевром! · Верьте в успех, верьте в удачу, и они непременно придут к вам! · Помните, что важно не то к чему мы стремимся, а как мы добиваемся своих целей. Не забывайте, кто вы есть на самом деле, ведь порою со вершенно не замечаешь, что совершаешь ошибку, приносишь боль и страдания не только другим, но и самому себе в первую очередь. Никто не в праве вам со ветовать как жить, но некоторые могут указать, лишь указать на дверь, откр ыть которую вы должны уже сами. По этому поводу есть одна притча: Орлица отложила яйца в гнезде, на вершин е высокой горы. День за днем она высиживала их, оберегая своих будущих дет ей и согревая их теплом своего тела. Как-то раз, когда она улетела на охоту, на гору взобрался человек, который взял одно яйцо и, спустившись с горы, по ложил его под курицу, которая высиживала свое потомство. Курица высидела это яйцо, а родившегося орленка воспитали все курицы курятника, так, как они обычно воспитывали своих цыплят. Естественно, живя с курами, он стал считать себя курицей. Не много странно было то, что он не был похож на других куриц, но, может быть, он был уродом? Он вырос, умея не летать, а только запрыг ивать на свой насест. Он был обыкновенной курицей, но внутри его билось с ердце орла. Иногда он чувствовал, что его жизнь не похожа на ту, какой она м огла бы быть. И сколько он не силился, он не мог придумать, какой могла бы бы ть его жизнь. Поэтому он приучал себя к мысли,что он такой, какой он есть - ку рица. И он в этом преуспел. Однажды старый орел в поисках пищи при близился к куриному двору и уже было приготовился броситься вниз, чтобы выхватить добычу пожирнее, но…он не мог поверить своим глазам. Среди кур иц гулял молодой орел во всем великолепии, и куры его не боялись, а наоборо т, иные задиристые петухи даже отгоняли его от кур. Старый орел забыл о еде, спикировал на к уриный двор и приземлился рядом с молодым орлом. Тот, видя и слыша, что кур ы мечутся в поисках спасения от «ужасного людоеда», как кричали они, упал на землю и спрятал голову в крылья, в надежде, что людоед не тронет его. Ког да старый орел развел его крылья, молодой орел, боясь открыть глаза, забор мотал: - Пожалуйста, позволь мне вернуться к мо им сородичам! Но старый орел схватил его когтями и под нял в воздух. Молодой орел даже не пытался вырваться. Он прощался с жизнью . И тут старый орел разжал когти и выпустил его. Молодой орел камнем полет ел вниз, кувыркаясь и роняя перья. Но, его крылья расправились под потоком ветра, и он почувствовал, что падение прекратилось, а какая-то неведомая с ила поддерживает его. Он рискнул открыть глаза и увидел всю землю, от гори зонта до горизонта. Увидел под собой свой курятник, который раньше он счи тал всем миром. Старый орел спланировал поближе к нему и сказал: - Лети за мной. Они опустились на берег ближайшего озе ра, тихого, без всякой ряби, которое было, как чистое зеркало, и молодой оре л увидел свое отражение в озере, а рядом отражение старого орла. Это было в незапной трансформацией его видения мира. В то мгновение, как молодой ор ел увидел, кто он такой, он издал великий клекот. Вся долина эхом отразила его. Он никогда раньше так не кричал, потому что всегда считал себя курице й и никогда в этом не сомневался. Старый орел сказал: -- Моя работа сделана. Теперь всё зависит от тебя. Хочешь ли ты вернуться обратно в курятник? Молодой орел рассмеялся и сказал: -- Прости меня, я совершенно забыл, кто я т акой. И я безмерно тебе благодарен за то, что ты помог мне вспомнить. Старайтесь видеть и использовать возможности, которые преподносит нам жизнь. Ничего не случается просто так, в мире всё закономерно: за злом след ует зло, за добром добро и, сделав подлость кому-либо, всегда помните, что о на вернётся в гораздо большем размере не только вам, но и вашим близким - п оэтому стоит сто раз подумать, прежде чем пойти на обман, взвесить все за и против, прежде чем принять решение, а стоит ли минутная выгода будущих пр облем. Каждый день мы получаем шанс вырваться вперёд, добиться успеха, обрести спокойствие и благополучие, но не каждый умеет увидеть эту возможность. Что-то нам кажется сомнительным, порою бывает просто лень идти куда-либо, иногда мы ищем предлоги, чтобы поспать ещё минутку...А ведь именно за один миг может решиться вся наша судьба. Вспомните, как часто прямо перед носо м закрываются двери в метро, уходит автобус или загорается красный сигна л светофора, и мы задумываемся на секунду: "А проснись я на немного раньше и всё было бы иначе". Веру можно внушить убеждением, заставить поверить других в ту самую гени альную идею - это и будет являться самым лучшим рекламным ходом, когда чел овек сам искренне убеждён в позитивных качествах определённого товара или услуги, он с лёгкостью сможет убедить и других. Вера порождает и миссию. И если вера - это сама идея, то миссия - это то, для че го нужна эта идея, с какой целью всё это понадобилось. Примером может посл ужить извечный вопрос: «Что такое жизнь, и для чего мы, собственно говоря, живём?» 16 3. Миссия и слоган Миссия несёт в себе благородную цель - это первоочер едная задача компании, например: «Сделать наши организмы здоровыми!», а н е улучшить уровень обслуживания и увеличить объём продаж. Очень важно для любой компании, чтобы миссию понимали все сотрудники и б ыли наполнены ею. Вся структура, неважно большая или маленькая, должна тр удится для компании, выполняя первоочередную её задачу. Все выполняют ра зличную работу, но и паутина строится из маленьких и отдельных ниточек, к оторые в одиночестве ничего не представляют и могут порваться в любой мо мент, но, слившись воедино - все вместе они приобретают прочность и силу. Правильно поставленная миссия - это, прежде всего, успех компании для при влечения потребителей, а так же это один из мощнейших двигателей для соз дания сильной корпоративной культуры, сплочения коллектива и долговеч ности компании на протяжении многих лет: 16 Миссия определяет многое в компании - сразу становится ясно, в каком имен но направлении нужно двигаться, на что делать упор в рекламе, производст ве и во всё остальном, чем бы не занималась компания. Слоган - это материальное воплощение миссии, её выражение. То, как составл ен слоган, каждое его слово, каждая буква - это виденье бренда со стороны о кружающих, то, как преподносится, то или иное блюдо к столу заядлых гурман ов. Для бренда, стремящегося стать личностью, крайне важно показать, за что т ы борешься и за что выступаешь против: «Аэрогриль объявляет войну сковор одкам! - Да здравствует правильное питание!» (реклама пароварок) Слоган выражает тот минимум понятий, который достаточен для того, чтобы стал понятен хотя бы общий смысл и первоочередная задача. Имея краткий и законченный характер слоган не подлежит пересказу и изменению формули ровки. Идеальный вариант - когда люди пересказывают миссию компании един ыми для всех словами и понятиями, одной, чётко выраженной и отлично сформ улированной фразой: «Дорога начинается здесь. И никогда не кончается» (Harley Davidson), «Просто сделай это» (Nike). Слоган - это небольшой шедевр литературного искусства, требующий тщател ьного труда и усилий, для того чтобы добиться лёгкого восприятия со стор оны покупателей. 4. Внешние черты Каждая компания должна уметь выделится. Причём пом имо имени её должно ещё и что-то олицетворять. У людей должны возникать ас социации, когда они слышат, то или иное уже известное имя: Леопард (Jaguar) или С вирепый бык (команда Chicago Bulls). Причём олицетворение компании должно соответствовать и продукту, кото рый доходит до потребителя. Согласитесь, было бы нелепо назвать такую мо щную и стильную машину, как «Jaguar», например «Бычок». Имя компании трактуется исходя из идеи, миссии, того, как должна преподно сится компания, кто её презентует и чем она занимается - это ещё один шаг н а пути раскрытия и формирования бренда. Имя и символ - это в первую очередь лицо компании и потому должно: · Вызывать положительные эмоции; · Быть редким среди многообразия жизни; · Вызывать ассоциации (причем естественно хорошие). Случается и так, когда имя престает играть важнейшую роль и становится б олее нарицательным, как например случилось с копировальными машинами « Ксерокс», тогда на первый план как правило выходят такие критерии как: · Удобство произношения имени; · Удобство восприятия на слух и на бумаге; · Не созвучно с именем конкурентов и не схоже по графике; · Не противоречит товару. «Учебник логики поможет только тому, кт о сможет обойтись и без него». (Платон) Нет идеального способа создания имени компании, та к как для каждой отрасли он свой. Также много зависит от типа предлагаемо го товара, ситуации на рынке и множества других ключевых факторов, поэто му можно рассматривать множество технологий: · Говорящие фамилии и имена - мороженное «Сосулькин» или масло для двигателя « Иван Моторный». Это один из самых простейших способов сложения имени. Но не стоит забывать и о благозвучии имени. · Преобразование - Формирование словосочетания с уже существующим б редом: «8 континент» или «Растишка-вырастайка». · Мимикрирование - искажение или добавление приставок к всеми извес тным именам: «Матерсон» или «Евросоты», но это чревато последствиями в о тношении крупных и влиятельных компаний. · Конъюктурные имена - очень похожие по графике на имена известных компа ний, но немного отличные по написанию: «Malrobo», «Reebuk» или «Panasonik». · Ассоциации - Йогурт «Растишка», молочные продукты «Скелетоны» или хотя бы чай «Беседа». · Буквы и цифры -«7 континент», Аптека «36,6», сок «J7». · Концептуальные имена - тот случай, когда не имя вызывает ассоциации и наоб орот: чёрно-желтый пчелиный цвет (Биллайн). Также следует помнить, что при создании имени есть рад правил, установле нных законодательством (закон «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест прохождения товаров от 23,09,92 №3520-1), которые ограничивают право выбора подходящего или желаемого названия. Идеальное название: · Не должно содержать прямого названия товара; · Не должно хвалить товар; · Не должно содержать названия города или местности; · Должно быть свободно по базе Роспатента на начало предыдущего года. Все эти качества, как привлечение внимания, удобство в использовании и о храноспособность, помогают обрести компании собственное лицо, индивид уальность. 4. Характер Всегда также немаловажен и такой фактор, как характ ер Бренда, то как компания разговаривает, общается со своими покупателям и, на каком языке говорит, какими лексическими фразами, интонацией и выра жениями преподносит важную для них информацию. Зачастую характер компа нии может выражаться и в её поведении, политики, поступках. Каждой компании, желающей добиться индивидуальности характер необходи м, ведь именно исходя из этого фактора, люди порою сочиняют истории, шутки , нравоучения и даже сказки, что способствует росту популярности. Характер определяют множество критерий: · Креативность; · Новаторство; · Стремление учиться; · Индивидуальность; · Отзывчивость; · Образованность; · Целеустремлённость; · Решительность; · Смелость и отвага; · Независимость от общественного мнения; · Умение здорово повеселиться. Идеальный характер Бренда - это совсем не означает, что он должен быть тру долюбив, солидарен и всем нравится, а скорее напротив, гораздо интересне е можно привлечь покупателей наивной и добродушной шуткой, выставив на п оказ свой недостаток, но обыграв это настолько мило, вызвав при этом всео бщее одобрение и улыбку. Характер, поведение бренда может быть самым разнообразным в зависимост и от продукта, условий и видения руководства компании, но есть всё же опре делённый принципы, на которых базируются наиболее успешные Бренды совр еменности: 1. Активная общественная позиция; 2. Для сохранения лидерства Бренд должен учить; 3. Предложение новых «Игр» и «Задач» для потребителей. Компания должна уметь заинтересовать покупателей, вовлечь их в творчес кий процесс, который в тоже время не должен обременять людей лишними про блемами и делами, а быть лёгким, увлекательным и приносящим радость. А пос кольку в любой социальной акции обычно присутствует три участника: 1. Бренд; 2. Благотворительные фонды и организации; 3. Потребители. То для успеха необходимо провести небольшой анализ, и на основе полученн ых данных выявить на какой сегмент рынка следует ориентироваться, и на к акую социальную зону будет производится воздействие: · Товар не должен противоречить проводимой акции. · Проводимая акция должна вызывать живой интерес у людей, а также бурю эм оций. · Задачи и пути их решения должны быть реальными и достижимыми. · Возможность показать результат. Бренд должен активно участвовать в решении многих проблем, помогать бла готворительным фондам, организациям, возможно направлять помощь в фонд ы защиты животных или окружающей среды - поле деятельности в этой сфере в сегда открыто и никогда не повредит имени. 5. Стиль рекламы Реклама - это как общепринято говорят - двигатель то рговли. Это то, что говорят и рассказывают люди о той или иной компании, пр оявляя положительные или же отрицательные эмоции. Рассказывать можно в разных ракурсах и с разных точек зрения, это всё зависит от поставленной задачи от объекта рекламы. Манера, с которой реклама преподносится, стил ь, вполне совпадает со стилистикой русского языка: 1. Научный - нравоучительная и рациональная реклама; 2. Официально-деловой - скучная реклама; 3. Публицистический - пафосная реклама; 4. Художественный - познавательная, трогательная реклама; 5. Разговорно-бытовой - смешная, игривая реклама. Также реклама может быть ориентированна и в другом направлении: 1. Игра - проведение акций, розыгрыш призов; 2. Тематика - направленность всей рекламы в рамках одной опред елённой темы, например, футбол, машины, музыка; 3. Жанр - направленность всей рекламы в одном определённом жанре, например, скан далы, шутки, розыгрыши; 4. Исполнение - вся реклама может быть представлена в виде истори ческих фильмов, в чёрно-белых тонах или анимацией. Но какой бы не была реклама, она в первую очередь должна быть постоянной, л егко запоминающейся и сильной. Только тогда она станет настоящей движущ ей силой бренда. Бренд как инструмент воздействия Итак, мы с вами познакомились со структурой бренда, узнали, из чего склады вается популярное имя той или иной компании, что именно лежит в её основе, и откуда берут свои истоки внешние проявления деятельности компании. А т еперь я предлагаю разобраться в следующем вопросе: А как же бренд влияет на окружающих и на саму компанию? Первое впечатление Кто бы что ни говорил, как бы не пытался меня убедить, но я всегда придержи вался одного правила, как гласит мудрая старая русская поговорка: «Встре чают по одёжке, а провожают по уму». Внутреннее эго человека, душа, его скр ытый потенциал и возможности, которые обязательно раскроются в будущем - не стоят и гроша при первом знакомстве. Никто не будет пытаться почувств овать, что там скрывается под маской, это никому не нужно. При первом свида нии, встрече всё внимание приковано к внешнему виду, облику, тому, как себя человек или компания преподносит. Стиль одежды, аккуратные руки, чистая обувь, модная причёска, интересный аксессуар (зажим для денег или, наприм ер, часы). И если что-то изначально не понравилось во внешнем виде, в обёртк е, то, скорее всего, знакомство не продолжится в последующем. Поэтому очен ь важно уметь создать хорошее первое впечатление: · Улыбкой; · Жестами; · Эффективным обслуживанием; · Оригинальностью; · Умением заинтересовать; · Умением поддержать беседу; · Развеселить; · Либо рассказать что-то новое. Образ, который создаётся при первом свидании остаётся навсегда. Пусть он и не всегда правдив на все 100 процентов, но он играет наиважнейшую роль в по следующем сотрудничестве, и именно он является тем самым естественным о тбором на уровне подсознания. А те, кто не умеет «улыбаться» так и останут ся за чертой успеха. Имидж Когда любая компания появляется на рынке, она непременно создаёт отрица тельное, положительное или нейтральное впечатление в обществе, которое зависит от того, как себя в первую очередь презентует компания, а не от про дукта, который она поставляет. Компания формирует свой собственный имид ж, старается стать законодателем мод, хотя бы для себя. Имидж призван оказ ать уже определённое эмоциональное воздействие на целевую аудиторию, и создать образ, который должен закрепиться в сознании людей. Репутация А репутация - это уже то мнение, которое сложилось у потребителей после зн акомства и использования продукта компании. Анализ разницы между тем, чт о было заявлено и тем, что на самом деле получили люди. На репутацию компан ии уже играет роль качество продукции, сервисное обслуживание и всё то, ч то включает в себя процесс удовлетворения нужд покупателей от производ ства до продажи. 16 Видение окружающих Любая компания, которая хочет добиться успеха, путём создания индивидуа льности, ориентируется, прежде всего, на покупателей, ведь именно от них з ависит, получит ли компания прибыль и останется ли на рынке. Но, завоевав р ынок, и оставив далеко позади конкурентов, даже самая успешная компания не должна забывать о том, что соперники дышат ей во след и в любую минуту т ак и ждут возможности занять лидирующие позиции. Нужно уметь создать впечатление, пустить пыль в глаза, чтобы никто даже и на секунду не мог задуматься, что дела компании отличны от идеального по ложения, следует твёрдо стоять на ногах в любых ситуациях, в самые тяжёлы е времена и спады экономики - это придаёт страх и отчаяние конкурентам, а п отребителям уверенности в вашей надёжности и дальнейшем процветании. Видение руководителя Но для успешной деятельности компании ещё не достаточно того, чтобы всё вокруг было красочно и ясно, когда все люди смотрят на вас сквозь розовые очки. Даже самые яркие краски меркнут со временем, поэтому следует отмет ить и такой немаловажный факт: «Порядок , прежде всего, начинается с порядка и организованности в голове». То как смотрит и какой видит компанию её руковод итель, во многом определяет и будущее организации. Все идеи и новаторски е решения принимаются главой, топ-менеджментом, и именно от решения верх ушки зависит исход успеха или провала. «Молодость стареет, незрелость созрев ает, пьянство можно отрезвить, невежество обучить, но глупость…она остаё тся навсегда» (Аристофан) В нашем современном мире практически не осталось г лупых руководителей. Человек, занимающий главенствующий пост, если даже он и не имеет определённого образования, зато одарён от природы лидерски ми качествами или как минимум харизмой. Именно от гениальных идей управл енцев или людей к ним приближённых, которых опять же назначили управленц ы, от их умения верно организовать процесс, работу и быстро получить резу льтат, зависит и то, как будут относиться к компании со стороны. 16 5. Измерение Бренда Любую величину, вещь, показатель и даже чувство можн о измерить. Расчёты Бренда ведутся для выявления скрытого потенциала, ан ализа ряда цифр, с помощью которых можно сделать статистические выводы о текущей и возможной дальнейшей деятельности компании, сопоставить её с конкурентами и определить занимаемое положение на рынке. Расчёт Согласно всемирно признанной методике оценки стоимости бренда Interbrand Corp.'s пр и расчёте самых дорогих мировых Брендов учитывается множество составл яющих: · Стоимость бренда должна превышать $1 млрд. · При этом 1/3 доходов должна поступать из других стран, а не из страны произ водителя. · Также должны быть открыты и доступны маркетинговые и финансовые данны е о деятельности компании. Также учитывается, сколько бренд смог бы заработать в будущем, затем про гнозируемый доход дисконтируется к существующей стоимости, основываяс ь на том, что эти поступления всё же будут получены. Далее вычисляется, как ой процент доходов компании можно считать заработанным самим брендом. О сновываясь на отчётах аналитиков, рассчитывают поступления от бренда н а 5 лет. Из этого вычитаются операционные расходы, налоги и издержки на кап итал, занятый в нематериальной части поступлений. У компании считается с тоимость нематериальных активов, таких, как патенты, лицензии или удовлё творённость покупателей, чтобы рассчитать, какая часть из этих поступле ний зависит от бренда. Наконец, рассчитывается сила бренда, чтобы опреде лить рисковую составляющую указанных прогнозов поступлений. Этот пара метр включает в себя лидерство на рынке, стабильность и уровень глобальн ости - возможности пересекать географические и культурные границы. Из эт ого составляется ставка дисконтирования, которая применяется к поступ лениям от Бренда, чтобы получить чистую приведённую стоимость (Net profit value). И да нные, полученные на основе такого анализа, являются максимально приближ енными и наиболее точно отображают реальную экономическую ценность бр енда. Бренд как инструмент управления орган изацией Итак, мы с вами выяснили, что истинное значение и основной смысл Бренд при обретает в самом начале пути, с зарождения идеи, развиваясь и следуя наме ченному пути, к миссии, если угодно, становясь настоящим двигателем торг овли. Уже определивший свое положение на рынке Бренд помогает компании р азвиваться дальше, зачастую случается и так, что уже не компания работае т ради своего имени, а имя работает на компанию, товар продаёт сам себя, а с ам Бренд становится одним из инструментов управления организацией. Сравнение и различие: товарный знак, тор говая марка, бренд В нашем современном мире существует очень много различных терминов и по нятий, порою похожих друг на друга, чем-то различающихся или напротив доп олняющих, которые оказываются иногда совершенно не нужными или, конце ко нцов, путают обывателя. В жизни так много уже придумано ОТВЕТОВ, которые д о сих пор ищут свои ВОПРОСЫ, а чтобы такого не случалось, хотя бы в рамках д анной работы, давайте постараемся разграничить и дать чёткое понятие та ким терминам, как: Товарный знак, Торговая марка, Бренд. «Мы называем вещи не столько для того, ч тобы их точно описать, сколько для того, чтобы уловить суть». · Товарный знак - это строго юридический термин, обозначающий объек т интеллектуальной собственности, защищающий название и некоторые дру гие атрибуты товара (фирмы, услуги, идеи) от конкурентов. · Торговая марка - это уже сам товар или услуга, удовлетворяющие опред елённые физические и эмоциональные потребности, облегчающие процедуру выбора среди товаров субститутов. · Бренд - как такого, с точки зрения российского законодательства поняти я «Бренд», как впрочем, и торговая марка (что по сути одно и тоже) не существ ует, но данный термин помог во многом преуспеть многим компаниям, собрав в себя такие качества как успех, качество, самовыражение, капитал и дости жение желаемого. Бренд личности Примерами успешного Бренда могут послужить имена многих компаний : Coca-cola, Microsoft, IBM, Intel, Disney, Toyota и другие, среди числа который можно встретить фамилии или имена основателей компании, людей, которые сами являются живой легендой , чьё имя известно всем и вызывает доверие, восторг или напротив неприязн ь. Сила личности зачастую настолько велика, что порою публичное знакомст во руководителя компании с обществом, заставляет людей пересмотреть св оё мнение. Название компании своим собственным именем или фамилией: Вино градов, McDonald's, Toyota, - это одни из способов управления организацией, её продвиже ния и общественного признания. Вокруг человека проще привлечь внимание, имя сразу бросается в глаза, и люди всегда сразу знают к кому можно обрати ться, - это вызывает доверие одобрение. Одушевление бренда Ещё одним способом взорвать рынок, занять лидирующие позиции, заявить о себе и привлечь внимание людей является одушевление бренда, когда симво лом компании становится некий персонаж, или герой, олицетворяющий добро или наоборот некую шалость, что способствует заинтересованности людей, в силу того, что у многих возникают различные ассоциации, воспоминания и ли просто поднимается настроение. Бренд - персонаж может найти своё приз вание и на экране, в фильме или анимации, олицетворять какое-либо животно е и быть символом, говорящим самим за себя: Тигр, Лев, Ягуар или Котёнок. Дизайн Выразить свою торговую марку, сделать её отличной от всех, популярной и у знаваемой, можно путём создания определённого дизайна, который бы сразу бросался в глаза и коренным образом выделял среди аналогичных товаров и ли услуг. Оригинальная упаковка или изысканно написанное название всег да останется в памяти человека, в его подсознании, которое рано или поздн о заставит его обратить внимание на вашу продукцию и купить именно её ср еди прочего многообразия. Эти и многие другие примеры привлечения покупателей, создания уникальн ости и индивидуальности компании - являются незаменимыми инструментам и управления организацией, начиная от её главы и заканчивая одеждой убор щиков с фирменным лейблом на форме. То как компания преподносит себя, то н асколько хорошо она себя зарекомендует на рынке, как себя позиционирует , и под каким именем её уже знают покупатели, её имя, Бренд, во многом и опред еляет направление и способы её дальнейшей деятельности. Список использованной литературы 1. Тесакова Н., Тесаков В. - «Бренд и торговая марка: разв од по-русски», СПб: Питер, 2004 г. 2. Васильева М., Надеин А. - «Бренд: сила личности», СПб: Питер, 2003 г. 3. Д. Д'Алессандро - «Войны брендов», СПб: Питер, 2003 г. 4. Д. Д'Алессандро - «Карьерные войны. 10 правил построения успешного бренда» , СПб: Питер, 2005 г. 5. Балашов В.В. - «Франт-офис и бэк-офис бренда», СПб: Питер, 2004 г. 6. Ф. Котлер - «Основы маркетинга», Москва: Прогресс, перевод В.Б. Боброва, 1991 г. 7. Материалы аналитического журнала «Искусство управления» №6 (30) 2004 г., Его в еличество бренд. 8. Материалы электронного журнала «Работа с персоналом: подбор, обучение, мотивация», www.hr-journal.ru 9. Материалы сайта www.dinho.nm.ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Прежде чем говорить, убедись, что твой язык соединён с мозгом.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Бренд как инструмент управления организацией", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru