Курсовая: Анализ ситуации на рынке бытовой химии и изучение ожиданий потребителей - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Анализ ситуации на рынке бытовой химии и изучение ожиданий потребителей

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 33 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание · Введени е · 1. Конкурентоспособно сть организации: сущность, факторы определяющие · 2. Анализ конкурентосп особности организации · 3. Анализ соответствия предложения потребительскому спросу на рынке бытовой химии на примере организации «Санвэй» · 3.1 Анализ ситуации на р ынке бытовой химии · 3.2 Анализ ожиданий пот ребителей на рынке бытовой химии · 3.3 Соотношение спроса и предложения на рынке бытовой химии · Заключение · Приложение · Список используемой литературы Введение В последние годы в связи с разви тием в нашей стране рыночных отношений, расширением возможностей внешн еэкономической деятельности значительно возрос интерес к маркетингу к ак к концепции рыночного управления. С появлением и укреплением марк етинга как основы рыночной деятельности анализ рынка вписывается в его рамки и становится неотъемлемой составной частью, обогащаясь методоло гией маркетинга и превращаясь в его информационно-аналитическое обесп ечение. Решив ряд организационных вопр осов по созданию подразделения маркетинга, руководство предприятия на чинает практическую деятельность в области маркетинга, которая включа ет анализ, планирование, реализацию и контроль за деятельностью по выявл ению и удовлетворению запросов потребителей для достижения целей пред приятия. Маркетинговый анализ предпола гает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинг а с целью выявления привлекательных возможностей обнаружения трудност ей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинга, но он так ж е выполняется в процессе их реализации и контроля. Информация, необходим ая для маркетингового анализа, собирается в результате проведения марк етинговых исследований. Проведение маркетинговых иссл едований по изучению ситуации на рынке и ожиданий потребителей на рынке бытовой химии является актуальным, потому что в настоящее время ни один человек не обходится без средств бытовой химии. Люди заботятся о своем з доровье и поэтому стараются держать в чистоте свой дом и самого себя, в че м очень помогают средства бытовой химии. В наши дни на витринах магазино в представлен очень широкий ассортимент этих средств, но очень сложно сд елать выбор, так как все они отличаются по качеству и стоимости. Давно изв естно что покупатели склонны отдавать своё предпочтение товарам цены к оторых низкие, но в данном случае все же иногда бывают исключения. И это пр оисходит из-за того, что в настоящее время всё чаще открываются новые заб олевания опасные для здоровья и жизни человека, поэтому люди которые зад умываются о том вреде который наносят эти заболевания и берегут свое здо ровье и здоровье своих родных людей чаще всего обращают первым делом вни мание на свойства и качество товара, а потом на цену. Цели курсовой работы: оценить ко нкурентоспособность организации «Санвэй»; выявить соответствие предл ожения потребительскому спросу на рынке бытовой химии на примере орган изации «Санвэй». Задачи курсовой работы: рассмот реть теоретические вопросы: сущность, необходимость изучения конкурен тоспособности и факторы определяющие, анализ конкурентоспособности ор ганизации, методики проведения; оценить конкурентоспособность организ ации «Санвэй», выявить ожидания потребителей на рынке бытовой химии, опр еделить соотношение спроса и предложения. Объект курсовой работы: рынок бы товой химии, потребители. Предмет курсовой работы: ситуац ия на рынке, ожидания потребителей на рынке бытовой химии, соотношение с проса и предложения на рынке бытовой химии. 1. Конкурентоспособность орган изации: сущность, факторы определяющие В условиях конкуренции важнейшим свойством фирмы является конкурентоспособность, и именно на ее обеспечение направлены усилия маркетинга. Конкурентоспособность - это способность конкурировать за определенный объект, ограниченный ресурс и добиваться успеха в конкуренции с другими фирмами. Она означает способность прибыльно производить и реализовыва ть товарную продукцию по цене не выше и по качеству не хуже, чем у любых др угих фирм - участников конкуренции на соответствующей рыночной нише. Можно так же определить конкурентоспособность как способность фирмы п риобретать или удерживать определенную долю рынка как состояние и набо р свойств фирмы, позволяющих ей эффективно вести конкурентную борьбу. Конкурентоспособность фирмы зависит от совокупности конкурентных сил рынка и от наличия конкурентных преимуществ. Главное значение конкурентоспособности - обеспечить достижение целей фирмы путем противодействия конкурентной борьбе. Задачами конкурентоспособности являются обеспечение фирмы покупател ями и ресурсами, защита от соперничества конкурентов. Конкурентоспособность - понятие относительное и определяется в сравне нии с конкурентами. Конкуренты могут быть действующими и потенциальным и. Конкурентоспособность можно разделить на активную и пассивную. активн ая конкурентоспособность предполагает влияние на внешнюю среду, а пасс ивная - приспособление к внешней среде. Источники конкурентоспособности фирмы заключены во внутренних ресурс ах фирмы, которые позволяют адаптироваться к изменениям внешней среды. Внешним выражением конкурентоспособности являются эффективные метод ы конкуренции, применяемые фирмой. Для формирования конкурентоспособности фирмы важны так называемые «кр итические факторы успеха» (КФУ) - небольшое количество самых важных обла стей, хорошие результаты в которых обеспечат успешную конкурентную поз ицию для организации. Плохие результаты в данных областях ведут к ухудше нию деятельности компании в целом. Существует четыре основных фактора формирования КФУ фирмы: § Структура конкретной отрасли. Каждая отрасль по своей природе обладае т набором КФУ, которые определяются особыми характеристиками отрасли. О дни отрасли являются капиталоемкими, другие - трудо- или интеллектоемким и; § Конкурентная стратегия, позиция в отрасли и географическое расположе ние. Каждая компания в отрасли находится в уникальной ситуации, которая определяется ее историей и текущей конкурентной стратегией. Для неболь ших организаций в отрасли, в которой доминирует одна или две большие ком пании, действия, предпринимаемые этими основными компаниями, могут созд ать существенные проблемы. Конкурентная стратегия для небольшой фирмы может подразумевать занятие новой рыночной ниши, прекращение выпуска о пределенной товарной группы или перераспределение ресурсов среди разл ичных товарных групп. Различия в географическом расположении могут вес ти к разным КФУ у компаний (например, различия в уровнях доходов населени я в разных регионах). § Факторы внешней среды. Изменения во внутреннем национальном продукте, экономике, политических факторах и демографической ситуации ведут к из менению КФУ различных отраслей и фирм. § Временные факторы. Внутренние организационные условия часто становя тся временными КФУ. Эти факторы относятся к областям деятельности орган изации, которые особенно важны для компании в конкретный период времени , так как показатели в данных областях опустились ниже пороговых. Наприм ер, сокращение кредиторской задолженности будет критическим фактором успеха компании, поставщики которой отказались отгружать продукцию до ее погашения. Превосходство в КФУ представляет собой конкурентное преимущество фирм ы. Наличие конкурентных преимуществ определяет конкурентоспособность организации. Конкурентное преимущество (КП) - это исключительная ценность фирмы, дающ ая ей превосходство перед конкурентами. Это свойство организации, котор ое позволяет ей лучше своих соперников преодолевать силы конкуренции и выполнять работу по привлечению покупателей. Традиционно выделяют два вида конкурентных преимуществ: преимущества в издержках и преимущества дифференциации. Преимущество в издержках - способность производить аналогичный товар с меньшими, чем у конкурентов, издержками. Это преимущество достигается за счет использования эффекта от масштаба при расширении производства, за счет нововведений в технологии, позволяющих снижать затраты на единицу продукции, за счет стандартизации продукции, снижения затрат на каждом э тапе цепочки создания ценности. Преимущество дифференциации - способность производить уникальный това р или товар с особыми свойствами, более эффективно удовлетворяющий туже потребность, что и товар конкурентов. Это преимущество создается за счет нововведений в товаре, маркетинге, логистике, позволяющих добавить ценн ость к товару на каждом этапе цепочки создания ценности. Конкурентные преимущества можно классифицировать также по уровню форм ирования стратегии фирмы на конкурентные преимущества на функциональн ом, бизнес- и корпоративном уровне. Функциональные конкурентные преимущества заключаются в превосходств е организации в деятельности функциональных подразделений (производст венного, финансового, маркетингового и других отделов). Все подразделени я организации создают ценность (стоимость), и мы можем рассматривать фир му как набор видов деятельности, объединенных в цепочку создания ценнос ти, включающую логистику, производство, маркетинг, продажи и послепродаж ное обслуживание. Конкурентное преимущество на бизнес-уровне представляет собой преимущ ество перед конкурентами в области привлечения клиентов и включает в се бя три основных типа: дифференциация, лидерство по издержкам и быстрое р еагирование. Особое внимание должно уделяться выбору рыночных ниш и их з ащите. Набор конкурентных преимуществ бизнес-уровня может составлять к онкурентное преимущество корпоративного уровня. Конкурентные преимущества на корпоративном уровне представляют эффек тивное комбинирование бизнес-единиц фирмы, дающие превосходство перед конкурентами либо в большей устойчивости компании и более эффективном использовании внутренних ресурсов, либо в лучшем контроле над ресурсам и. Для обеспечения высокой конкурентоспособности важно обеспечивать уст ойчивые конкурентные преимущества. Существует два подхода к обеспечению устойчивого конкурентного преиму щества. Первый - защищенное позиционирование на рынке, согласно которому устойчивое преимущество заключается в выборе и удержании рыночной ниш и. Второй - создание уникальной ресурсной базы фирмы, когда устойчивые ко нкурентные преимущества обеспечиваются некопируемыми внутренними ре сурсами фирмы. С точки зрения результативности деятельности фирм-конкурентов на рынк е и завоевания ими там сильных позиций можно выделить следующие основны е факторы определяющие конкурентоспособность организации: ь Имидж фирмы; ь Концепция продукта, на которой базируется деятельность фирмы; ь Качество продуктов, уровень их соответствия мировому уровню (обычно оп ределяется путем опросов или сравнительных тестов); ь Уровень диверсификации производственно - хозяйственной деятельности (видов бизнеса), разнообразие номенклатуры продуктов; ь Суммарная рыночная доля главных видов бизнеса; ь Мощность научно - исследовательской и конструкторской базы, характери зующей возможности по разработке новых продуктов (размер бюджета НИОКР, число сотрудников, оснащенность предметами и средствами труда, эффекти вность НИОКР); ь Мощность производственной базы, характеризующей возможности перестр аиваться на выпуск новых продуктов и наращивать объемы выпуска освоенн ых продуктов (число занятых, оснащенность основными фондами, их уровень и эффективность использования, структура издержек, в том числе использо вание фактора экономии в зависимости от объема и особенностей выпуска); ь Финансы, как собственные, так и привлекаемые со стороны; ь Рыночная цена с учетом возможных скидок или наценок; ь Частота и глубина проводимых маркетинговых исследований, их бюджет; ь Предпродажная подготовка, которая свидетельствует о способности фир мы привлекать и удерживать потребителей за счет более глубокого удовле творения их потребностей; ь Эффективность сбыта с точки зрения используемых каналов товародвиже ния; ь Уровень стимулирования сбыта (работников сбытовых служб предприятия, торговых организаций и потребителей); ь Уровень рекламной деятельности; ь Уровень послепродажного обслуживания; ь Политика фирмы во внешней предпринимательской среде, характеризующа я способность фирмы управлять в позитивном плане своими отношениями с г осударственными и местными властями, общественными организациями, пре ссой, населением и т.д. В данном перечне указаны только важнейшие направления исследования де ятельности фирм - конкурентов, но его можно детализировать и дополнять. С обранную информацию целесообразно представлять в виде таблицы, но с соо тветствующими показателями. 2. Анализ конкурентоспособности организа ции Высокий уровень конкурентоспособности рынка поз воляет покупателю получить полное удовлетворение своих потребностей. Конкуренция заставляет продавцов постоянно корректировать комплекс м аркетинга, активно осуществлять инновационную политику, благотворно д ействует на цены и дополнительные услуги, оживляет рынок. Конкуренция это свойство присущее развитой рыночной экономике. Она выс тупает в роли определенного раздражителя, заставляя субъекты рынка акт ивно действовать для достижения своих целей. Во время анализа конкурентов необходимо детально изучить все параметр ы деятельности, оценивая не только текущую ситуацию, но и прогнозную. При анализе конкурентов необходимо: · Определить тип конкурентного рынка; · Выявить фактических и потенциальных конкурентов; · Определить число, вид, размер конкурирующих фирм; · Произвести расчет доли рынка конкурентов; · Определить возможности конкурентов, их сильные и слабые стороны; · Оценить конкурентоспособность товаров и фирмы; · Проанализировать реакцию конкурентов на определенные маркетинговые действия; · Прогнозировать поведение конкурентов на рынке. В теории и практике сложилось три направления анализа и оценки конкурен тоспособности экономических объектов. Первое направление - оценка конкурентоспособности на основе результат ов экономической деятельности объектов анализа. Анализ и оценка конкур ентоспособности в рамках этого направления могут проводиться с привле чением ограниченного числа крупных интегрированных показателей (разме ры, динамика и структура инвестиций, инновационная активность, состояни е платежного баланса и размер долга, и т.д.). Может быть использована и разв ернутая система показателей, раскрывающая отдельные стороны и характе ристики конкурентоспособности организации, уточняющая уровень и динам ику конкурентоспособности, а так же воздействующие на нее факторы предс тавляющие дополнительные возможности для обоснованного прогнозирова ния конкурентоспособности. Второе направление - факторный подход к анализу и оценке конкурентоспос обности, предполагающий не просто выделение определенной совокупности показателей, характеризующих конкурентоспособность организации путе м его сравнения по этим показателям с конкурирующей организацией, а раск рытие характеристик этих принципиально различающихся между собой пока зателей как особых факторов воздействия на конкурентоспособность. Каж дый из факторов обладает только ему присущими возможностями воздейств ия на конкурентоспособность организации, которые меняются от одного к д ругому. Третье направление - стратегическая оценка. Комплексный метод, основыва ется на применении групповых обобщающих показателей, учитывающий хара ктер воздействия на конкурентоспособность стратегии, перспективных пр ограмм и планов руководства предприятия и эффективности их реализации. Рассмотрим наиболее известные методики оценки конкурентоспособности организации, разработанные отечественными и зарубежными учеными: · Методика, основанная на теории эффективной конкуренции. Данная методи ка дает наиболее полное представление о конкурентоспособности организ ации, охватывая наиболее важные аспекты ее хозяйственной деятельности. Согласно теории эффективной конкуренции наиболее конкурентоспособны те организации, на которых наилучшим образом организована работа всех п одразделений и служб. На эффективность их деятельности влияет множеств о факторов -- ресурсов предприятия. Оценка эффективности работы каждого подразделения предполагает оценку эффективности использования им эти х ресурсов. · Методика оценки конкурентоспособности организации с учетом эффектив ности инновационного проекта. Данная методика основана на теории эффек тивной конкуренции. Для оценки конкурентоспособности организации предлагается система по казателей: эффективности производственной деятельности, финансового п оложения, эффективности организации сбыта и продвижения товара, конкур ентоспособности товара и эффективности инновационного проекта. Интегр альный показатель конкурентоспособности определяется методом теории желательности и рассчитывается в виде средней геометрической взвешенн ой. · Методика оценки конкурентной силы организации. Согласно методике, для оценки конкурентоспособности организации менед жеры составляют список ключевых факторов успеха данной отрасли и конку рентных преимуществ или недостатков (6-10 показателей). Затем проводится оц енка организации по всем показателям (используются шкала от 1 до 10). Для пол учения комплексного показателя конкурентоспособности организации эт и оценки суммируются. Аналогичная процедура проводится и для наиболее с ильных организаций конкурентов. Сравнение полученных оценок комплексн ых показателей конкурентоспособности организации и конкурентов позво ляет выявить преимущество или отставание организации по отношению к ко нкурентам. · Экспресс-оценка конкурентоспособности организации. Данная методика основана на оценке множества факторов, способствующих/ препятствующих повышению конкурентоспособности организации. Путем оп роса экспертов (руководителей, сотрудников предприятия) факторы оценив ают по 5-ти бальной шкале. Из факторов оцененных менее, чем на 2 балла и в отн ошении которых имеются существенные расхождения во мнениях сотруднико в и руководителя, формируется проблемное поле. · Методика анализа конкурентоспособности организации по отдельным эле ментам комплекса маркетинга. Методика основана на том, что критерии конкурентоспособности организа ции группируются по отдельным элементам комплекса маркетинга: продукт; цена; доведение продукта до потребителя; продвижение продукта (маркетин говые коммуникации). Для расчетов по перечисленным элементам используются количественные п оказатели. Кроме того, используются показатели деловой активности и эфф ективности деятельности предприятия. По результатам расчетов определя ется положение предприятия на рынке: лидер, претендент на роль лидера, по следователь, занявший рыночную нишу и банкрот. · Методика оценки конкурентоспособности организации с учетом действия факторов внутренней и внешней среды. В данной методике предлагается учитывать действие факторов не только в нутренней, но внешней среды. Показатель конкурентоспособности, учитыва ющий факторы внешней среды предложено называть показателем внешней ко нкурентоспособности организации. Показатель конкурентоспособности, р ассчитываемый по конкурентоспособности отдельных ресурсов организац ии, называется показателем внутренней конкурентоспособности организа ции. Комплексный показатель внешней конкурентоспособности организации вы ражается 2 величинами - долей рынка и темпами ее изменения, на которые влия ют ресурсы с соответствующими весовыми коэффициентами. Показатель внутренней конкурентоспособности рассчитывается через по казатели конкурентоспособности организации по ее основным средствам, по уровню финансового менеджмента, по уровню кадрового и производствен ного менеджмента. · Методика оценки конкурентоспособности организации с учетом привлека тельности отрасли и конкурентного потенциала организации. Методика учитывает положение организации в разрезах привлекательност и отрасли как зоны функционирования организации, а также внутреннего ко нкурентного потенциала. Оценка привлекательности отрасли выполняется в 2 этапа. На первом этапе анализируются факторы, влияющие на перспективы роста спроса продукции - уровень концентрации, степень обновления технологии, темпы роста отрас ли, иностранная конкуренция, входные барьеры, покупательская способнос ть, продолжительность жизненного цикла продукции и др. На втором этапе п роводится анализ тенденций изменения рентабельности отрасли через так ие факторы, как колебания рентабельности и цен, затраты на НИОКР, степень конкурентоспособности отрасли, уровень интеграции предприятий в отрас ли и др. Также в методике оценивается конкурентное положение предприятия через такие факторы как форма кооперирования, комбинирование производства, п оказатели платежеспособности и финансовой независимости предприятия и др. Для количественного измерения и сопоставимости все факторы переводятс я в баллы (от 0 до 3). Итоговый коэффициент определяется путем суммирования баллов по показателям привлекательности отрасли и конкурентному полож ению предприятия. · Методика оценки конкурентоспособности организации на основе внешних конкурентных преимуществ. Оценка конкурентоспособности организации по данной методике представ ляет собой сравнение характеристик организации с аналогичными показат елями приоритетных конкурентов с целью определения характеристик, соз дающих преимущества организации перед конкурентами. При оценке исполь зуются только внешние конкурентные преимущества организации, информац ию о которых получить значительно проще, в том числе о конкурентах. · Методика, использующая в качестве основы оценку конкурентоспособнос ти товара (услуги). Эта методика основана на утверждении о том, что конкурентоспособность п роизводителя тем выше, чем выше конкурентоспособность его продукции. В к ачестве показателя конкурентоспособности товара, используют соотноше ние качественных и ценовых характеристик товара. Наиболее конкурентос пособен товар, имеющий оптимальное соотношение этих характеристик. Чем выше разница между потребительской ценностью товара для покупателя и ц еной, которую он за него платит, тем выше запас конкурентоспособности то вара. · Методика оценки уровня конкурентоспособности организации с учетом и миджа. В методике внутренние конкурентные преимущества, определяющие рыночны е позиции хозяйствующего субъекта, группируются по шести значимым аспе ктам: 1) конкурентоспособность изделия; 2) финансовое состояние предприятия - оценивается через коэффициент обес печенности собственными средствами; 3) эффективность маркетинговой деятельности - оценивается через валовой доход и валовые затраты, затраты на маркетинг, потенциал маркетинговых и сследований (маркетинговой информационной системы, сегментации (выбор а) целевого рынка, товарной политики предприятия, процесса ценообразова ния, сбытовой политики предприятия, персональных (личных) продаж, реклам ной деятельности предприятия, стимулирования сбыта продукции, формиро вания общественного мнения); 4) рентабельность продаж; 5) имидж (марочный капитал) предприятия - оценивается через отношение объе ма повторных заявок к общему объему реализации; 6) эффективность менеджмента - оценивается через отношение прибыли к выр учке от реализации продукции. Уровень конкурентоспособности организации интерпретируется в геомет рическую фигуру - многоугольник конкурентоспособности. · Оценка фактической и стратегической конкурентоспособности организа ции. В методике предлагается подразделять конкурентоспособность организа ции на стратегическую и фактическую. Фактическая конкурентоспособност и рассчитывается путем суммы произведений удельных весов товаров орга низации, показателей значимости рынка и конкурентоспособности товаров на определенном на рынке. Стратегическая конкурентоспособность оценивается через сумму произв едений значения показателя стратегической конкурентоспособности орг анизации и его весомости. Показатели стратегической конкурентоспособн ости организации определяются путем сопоставления норматива показате ля стратегической конкурентоспособности организации и значения данно го показателя приоритетного конкурента. · Матричная методика - используется матрица МакКинзи. В основе методики с использованием матрицы МакКинзи лежит построение м одели «Степень привлекательности определенного товарного рынка» - «Кр епость позиций товаров фирмы на рынке». Модель строится на основе информ ации, полученной экспертным путем. В зависимости от занятого места, выби рается стратегия (наступательная, оборонительная, отступления). · Матричная методика - используется матрица BCG, Бостонская матрица. С помо щью матрицы BCG рассматривается перспективность различных бизнесов (това рных групп) в рамках одной компании. Анализ конкурентоспособности выпол няется с учетом жизненного цикла товара (услуги). Сущность оценки состои т в анализе матрицы, построенной по принципу системы координат: по гориз онтали - темпы роста/ сокращения количества продаж товара/услуги предпри ятия (в качестве индикатора привлекательности рынка); по вертикали - отно сительная доля товара/ услуги на рынке (в качестве индикатора конкуренто способности). Фирма, имеющая значительную долю на перспективном, быстроразвивающемс я рынке - «звезда» - обеспечивает возможность наступательных операций на рынке. Фирма, попавшая в условия неперспективного рынка - «дойная корова » - старается сберечь свои ресурсы, сохранить место на рынке. Фирма, облада ющая небольшой долей на перспективном рынке - «трудный ребенок» - имеет в озможность сохранить свои позиции и обеспечить прибыль, через время пер ейти в позицию «звезды». Фирма, попав на малоперспективный рынок - «собак а» - вынуждена будет уйти с него. Наиболее конкурентоспособными признаются предприятия, которые занима ют значительную долю на быстрорастущем рынке. · Метод конкурентного маркетинга (разработан французскими специалиста ми). Метод позволяет с высокой степенью точности оценить конкурентоспособн ость не только товара, но и фирмы-производителя. В основу этого метода оце нки конкурентоспособности положен так называемый «метод профилей». Он заключается в следующем: - выявлении требований потребителя к товару; - установлении иерархии параметров в зависимости от их значимости для по купателя; - определении размерности параметров в пределах диапазона значений, кот орые в состоянии заметить и оценить потребитель; - измерении технико-экономических параметров данного изделия и сравнен ия его с конкурирующими. Оценка конкурентоспособности по данной методике осуществляется в три этапа: - устанавливается рынок изучаемого товара и анализируются его особенно сти, в том числе определяется насколько предлагаемые на нем товары соотв етствуют представлениям покупателей об идеальном товаре; - определяются параметры, которыми должен обладать новый товар, чтобы ег о сбыт обеспечивал максимальный доход; - анализируется деятельность подразделения, осуществляющего сбыт в сра внении с деятельностью аналогичных подразделений фирм-конкурентов. Данный метод имеет ярко выраженную сбытовую направленность. Таким образом, представленные методики оценки конкурентоспособности о рганизации имеют свои сильные и слабые стороны, области применения. Выпо лненный анализ показывает, что не существует полноценной стандартной м етодики оценки и управления конкурентоспособностью организаций. Без к оличественной оценки вся работа по ее повышению носит субъективный и не корректный характер. Для анализа конкурентоспособности организации «Санвэй» выбрана метод ика использующая в качестве основы оценку конкурентоспособности товар а. 3. Анализ соответствия предложения потреб ительскому спросу на рынке бытовой химии на примере организации «Санвэ й» Рыночный механизм формирует рыночную ситуацию. В ажнейший признак конъюнктуры рынка - основная его пропорция: соотношени е спроса и предложения. Баланс, или равенство этих двух главных категори й, встречается не так уж часто. Соотношение между ними постоянно колебле тся. В этом, в частности, заключается одно из проявлений стихийности рынк а. Баланс или дисбаланс спроса и предложения определяет тип рынка (рынок продавца при превышении спроса над предложением и рынок покупателя - при соответствии предложения спросу или при превышении предложения над сп росом). Сбалансированность или разбалансированность рынка - процесс дин амический, ситуация может постоянно изменяться, ее необходимо изучать. Однако и предложение, и спрос поддаются маркетинговому воздействию, их н еобходимо регулировать с помощью экономических рычагов, имеющихся в ра споряжении как рыночных, так и государственных структур. Это в свою очер едь обуславливает необходимость анализа степени сбалансированности и ли разбалансированности рынка. Сложность анализа заключается в том, что если товарное предложение - показатель документируемый, то спрос - непос редственно оценить нельзя (спрос - категория потенциальная, существующа я в представлении покупателя и в его кошельке). Конечно, об основных закон омерностях и тенденциях спроса можно судить по товарообороту (реализов анному спросу) или покупательным фондам населения, но фактический спрос в силу ряда причин может существенно не совпадать с ними. И все же условны е расчеты приходится принимать во внимание. Анализ соответствия предложения потребительскому спросу на рынке быто вой химии будет рассматриваться на примере организации «Санвэй». Ознак омимся с характеристикой организации. Компания «Санвэй» работает на ры нке парфюмерии, косметики, бытовой химии с 1995 года. Владельцем организаци и является Индивидуальный предприниматель Бенда Владимир Андреевич. К омпания является: Дистрибуторами ООО «БАЙЕРСДОРФ». Дистрибуторами ЗАО «Шварцкопф & Хенке ль» Дистрибуторами «Л'ОРЕАЛЬ» и «ГАРНЬЕ» Дистрибуторами концерна «КАЛИНА» с к онсигнационным складом, Дистрибуторами ЗАО «КОЛГЕЙТ-ПАЛМОЛИВ », Дистрибуторами ООО «Косметикмаркет», Дистрибуторами ТД «Инвент» (Фумитокс, Твист) с консигнационным складом, Дистрибуторами ОАО ТД «ВЕСНА» с конси гнационным складом, Дистрибуторами «Невская косметика» с консигнационным складом, Дистрибуторами ОАО «Нэфис Косметикс» с консигнационным складом, Дистрибуторами «РОСТ (Дуру, Арко)» Дистрибуторами ООО «Парфюм-Лайн» с ко нсигнационным складом, Дистрибуторами «Юнитоп», Дистрибуторами ОАО «Свобода» и т.д. (более 100 поставщиков) Давнее и тесное сотрудничество с осно вными производителями и поставщиками парфюмерной продукции, на террит ории России, позволяют компании занимать лидирующие позиции на региона льном рынке в этом направлении. «Санвэй» реализует следующие группы товаров: - Селективная парфюмерия - Парфюмерия масс - маркет - Косметические средства российских п роизводителей (Концерн «Калина», Свобода и др.) - Косметические средства зарубежных п роизводителей (Nivea, Schwarzkopf&Henkel, Unilever, Green Mama, L'Oreal, GARNIER, Colgate - Palmolive, Florena, и др.) - Декоративная косметика (L'Oreal, Maybelline, Ffleur, Still, Laurel и др.) - Средства для волос (L'Oreal,GARNIER, Schwarzkopf&Henkel, Unilever, (крас ки, средства для укладки), Londa, Ро'Колор, Фара, Эстель и др.) - Женская гигиена (Натали, Bella, Allways, TAMPAX, и др.) - Хозяйственная группа (Весна, Нэфис Ко сметикс, Пемос, Procter&Gamble, Сибиар, Benckiser, Fax, Duru, Henkel и др.) - Колготки итальянских производителе й В целях поддержания бизнес-деятельно сти компании было принято решение о необходимости открытия торгового ц ентра. 14 октября 2009 года состоялось открытие нового оптово-розничного цен тра «Санвэй». Деятельность этого центра позволяет организации привлек ать как розничных, так и мелкооптовых покупателей, что дает организации дополнительную прибыль. 3.1 Анализ ситуации на рынке бытовой химии Российский рынок CMC (синтетические моющие средства) практически заполне н, тем не менее на нем продолжают развиваться качественные изменения: до ля простейших CMC снижается, а средств с биодобавками возрастает, расширяе тся предложение средств для стирки цветного белья с новой формулой, увел ичивается сегмент вспомогательных средств для стирки и аппретирующих средств, растет доля средств для автоматической стирки. Углубляется пре дставленность специализированных средств -- практически все производи тели предлагают в своей линейке средства для стирки детского белья. Эксп ерты считают, что будущее российского рынка за жидкими CMC и гелями. В стоимостном выражении рост рынка значи тельно выше, чем в объемном. Это связано со многими факторами: рост благос остояния населения и как результат -- смещение потребительских интересо в в сторону более дорогих товаров, рост отпускных цен (в связи с ростом цен на топливо). Рынок растет по всем сегментам, сохраняя следующие тенденции: появление средств для стирки цветного белья с новой формулой и расширение предлож ения, увеличение предложения в сегменте кондиционеров, средств для усил ения действия стирального порошка. Практически все производители пред лагают в ассортиментной линейке средства для стирки детского белья. Кро ме этого, совершенствуется качество продукции. Растет также сегмент сре дств по уходу за шерстяными, шелковыми, тонкими и цветными тканями, приче м не только в группе порошкообразных CMC, но и в группе жидких CMC. Так же производственные компании выпускают такую популярную сегодня п родукцию, как - полностью экологическая бытовая химия. Эта продукция пол ьзуется наибольшим спросом и всегда украшает ассортимент магазина хоз товаров. На Рынке появляется все большее количество специализированных средств . Например, фирмы-производители стали продвигать средства для мытья поло в, это Procter&Gamble с Mr. Proper, Reckitt Benckiser с Dosia, SC Johnson с «Мистер Мускул» и Pronto. Очень перспективным сег ментом являются средства для мытья окон. Необходимо отметить, что в последние годы наметилась тенденция развити я сегмента жидких и гелеобразных средств и, как следствие, вытеснение по рошкообразных средств. Предприятия с отечественным капиталом развиваются неоднозначно. Ряд п редприятий, таких как ООО «Нэфис» (Казань), ОАО «Весна» (Самара), ОАО «Конце рн Калина» (Омск), стабильно увеличивают производство, как по объему, так и по ассортименту. Многие другие отечественные предприятия, сделавшие ст авку на низкий ценовой сегмент, не выдерживают конкуренции. В настоящий момент Рынок фактически монополизирован тремя ведущими ма рками- Procter & Gamble, Henkel и казанской «Нэфис Косметикс» (Sorti, AOS, BiMax, «Биолан»). Кроме того, з начимую роль играют британский концерн Reckitt Benckiser с марками Vanish, Calgon и Tiret. В настоящее время на рынке предлагается продукция следующих марок: ь Procter&gamble ь Нефис косметикс ь Весна ь Калина ь Henkel ь Benckiser ь Colgate&palmalive ь Юнилевер ь Спектр ь Сибиар Перечисленные выше марки представляют на рынке бытовой химии довольно широкий ассортимент товаров: стиральные порошки, кондиционеры ополаск иватели для белья, средства для мытья посуды, чистящие и моющие средства для дома, средства гигиены, средства против укусов насекомых, средства д ля сантехники, освежители воздуха и др. В настоящее время технологии производства бытовой химии совершенствую тся и обновляются, что позволяет предприятиям - производителям выпускат ь существующую продукцию с новыми свойствами и улучшенными качествами. Так же это позволяет производителям выпускать на рынок бытовой химии аб солютно новые товары, в которых нуждаются потребители. 3.2 Анализ ожиданий потребителей на рынке б ытовой химии Каждый человек прекрасно пони мает, что бытовая химия - это неотъемлемый элемент нашей жизни. Будь то пар фюмерия, стиральные порошки или другие средства, всё это имеет одинакову ю важность в жизни человека. Поддерживать чистоту и уют в доме нам помога ют моющие средства, сохранять красоту - парфюмерия и косметика, а детские крема и шампуни защитят ребёнка от всех бактерий и предупредят болезни. Во времена бурного развития рыночной экономики продажа парфюмерно-кос метической продукции и бытовой химии стала более обширной и доступной. В настоящее время потребители бытовой химии могут сделать выбор товара исходя из следующих его качественных характеристик, которые часто указ ываются на упаковке: 1) Стиральный порошок: v прекрасно удаляет загрязнения любой сложности без предварительного з амачивания и застирывания; v позволяет сохранить свежесть красок и внешний вид изделий даже после м ногократных стирок; v придает одежде ослепительную белизну, позволяет провести отбеливание при пониженных температурах; v содержит комплексную систему защиты стиральной машины от накипи и изве сткового налета. v Эффективно удаляет грязь и пятна даже при пониженных температурах стир ки. v Бережно относится к ткани (защищает цвет, форму и структуру волокон). v Хорошо растворяется в воде, легко выполаскивается. v Не вызывает аллергических реакций. v Придаёт белью насыщенный тонкий аромат. v Обеспечивает экономичный расход. v Яркий запоминающийся дизайн. 2) Средства для мытья посуды: v Обеспечивает экономичное и эффективное мытье как в горячей, так и в холо дной воде. v Не раздражает кожу рук. v Имеет нейтральный уровень PH. v Отлично смывается водой. 3) Чистящие порошки: v Эффективно удаляет загрязнения благодаря особым гранулам v Не повреждает очищаемую поверхность v Не содержит хлора, не раздражает дыхательные пути и кожу рук. v Борется с неприятными запахами 4) Кремообразные чистящие средства: v Эффективно справляется с жиром и грязью, легко смывается и оставляет на поверхностях блеск и свежий аромат. v Нейтрализует неприятные запахи. v Обладает антибактериальным действием 5) Мыло: v Особый уход за кожей; v Более нежные ароматы. Конечно же не стоит упускать того, что ко всем категориям товаров бытово й химии потребители предъявляют требование доступной цены. Сейчас, когда рынок переполнен ассортиментом бытовой химии различных м арок, среди них лидируют: Нефис косметикс, Калина, Джонсон, Benckiser, Проктер. Для выявления потребительских предпочтений на рынке бытовой химии был проведен опрос потребителей. Для этого была составлена анкета (см. прило жение). Было опрошено 76 человек. Из них 86% опрошенных составляют женщины и 14% - мужчин ы в возрасте от 20 лет и старше. Результаты опроса приведены в диаграммах: Рис. 1. Доли марок бытовой химии по частоте их выбора. Из рис.1 видно что наибольшей популярностью среди марок бытовой химии по льзуются марки Нэфис Крсметикс и Калина. Данная ситуация наблюдается не смотря на то что товары под этими марками являются товарами отечественн ого производства. Рис.2.Главные характеристики бытовой химии при ее выборе. Из рис.2 видно что при выборе товаров бытовой химии потребители главным о бразом выбирают по качеству. Покупатели объясняют это тем, что качествен ная продукция - это шанс защитить свой организм от вирусов и микробов (вне зависимости дешевая она или дорогостоящая). Рис.3. информирование потребителей о товарах бытовой химии. Из рис.3 видно, что о товарах бытовой химии потребители получают информац ию из различных источников информирования, но наибольшую долю занимают реклама на телевидении и советы друзей. Рис.4. Место покупки товаров бытовой химии. Из рис.4 можно увидеть что почти половина опрошенных покупателей приобре тают товары бытовой химии в оптово - розничном центре «Санвэй» (компания занимает на рынке около 39%). Рис.5.Частота покупки товаров бытовой химии. Таким образом, по итогам опроса потребителей можно сказать что при всем разнообразии марок бытовой химии многие люди выбирают конкретную марк у за качество товаров. 3.3 Соотношение спроса и предложения на рын ке бытовой химии В настоящее время, несмотря на сложную экономическую ситуацию, продажа б ытовой химии остается выгодным предприятием, так как потребление данно й группы товаров независимо от ситуации в экономике остается на стабиль ном уровне. Спрос по-прежнему остался высоким, а цены на бытовую химию пон изились до очень выгодных. Следует отметить, что профессиональная бытов ая химия сейчас пользуется особым спросом, даже оптовые цены на нее оста ются достаточно высокими. Но спрос рождает предложение, а предложение ди ктует свои цены на хорошо востребованный товар. Велик и разнообразен асс ортимент бытовой химии - открыв любой каталог можно увидеть тысячи наиме нований этой продукции. На сегодняшний день сложно выделить абсолютных производителей-лидеров в производстве бытовой химии, тем не менее, поста вщики диктуют моду на рынке парфюмерии и косметики. Ассортимент зарубеж ной бытовой химии растет и постепенно вытесняет отечественного произв одителя. Однако, наша косметика и бытовая химия сильно выигрывает у зару бежной в цене, поэтому продажи именно отечественной продукции лишь наби рают обороты. Сейчас оптовые компании в ожесточенной борьбе пытаются за нять как можно большую долю российского рынка. А ведь рынок, даже, несмотр я на сложную экономическую ситуацию, с момента его наступления, значител ьно увеличился. Для удовлетворения спроса, химическая промышленность Р оссии наладила производство высококачественных товаров, полностью кон курентоспособных на ранке недорогих. Рассмотрим ситуацию на рынке бытовой химии на примере организации «Сан вэй». При этом мы воспользуемся методом наблюдения за таким параметром д еятельности организации как величина товарных запасов. Выбираем этот м етод потому, что товарные запасы чутко реагируют на любые изменения соот ношения спроса и предложения. Рынок бытовой химии можно условно разделить на рынок отечественной быт овой химии и рынок зарубежной бытовой химии. Если рассматривать рынок отечественной бытовой химии на примере орган изации «Санвэй», то наблюдается следующее: количество товарных запасов на складе увеличивается, а это означает что предложение превышает спрос - диспропорция. Если рассматривать рынок зарубежной бытовой химии на примере организа ции «Санвэй», то наблюдается следующее: товарные запасы на складе уменьш аются, а это в свою очередь показывает что спрос превышает предложение - д испропорция. Если говорить о рынке бытовой химии в общем, то можно отметить что наблюд ается диспропорция спроса и предложения, разбалансированность рынка. Заключение Проведя анализ ситуации на рын ке и ожиданий потребителей на рынке бытовой химии можно провести анализ конкурентоспособности организации «Санвэй», на примере которой анализ рынка проводился. Напомним что для анализа конкурентоспособности компании «Санвэй» была выбрана методика, использующая в качестве основы оценку конкурентоспо собности товара. Эта методика основывается на соотношении качественны х характеристик товара и цены. Определить однозначную конкурентоспособность компании «Санвэй» очен ь сложно потому, что компания является дистрибуторами многих марок това ров бытовой химии и у каждой марки свои характеристики и уровень цен. Поэ тому снова разделим условно рынок бытовой химии на рынок отечественной бытовой химии и рынок зарубежной бытовой химии. Оценивая качество и уровень цен на рынке отечественной бытовой химии мо жно сказать что в настоящее время эти товары почти не уступают по качест ву товарам зарубежного происхождения, но по ценовому уровню отечествен ную бытовую химию часто относят к товарам низкой стоимости. Такое соотно шение качественных и ценовых характеристик придает товарам большей по пулярности и конкурентоспособности. Оценивая качественный уровень и уровень цен на рынке бытовой химии зару бежного происхождения следует отметить, что технологии производства з а рубежом развиваются и совершенствуются не много быстрее чем в России. Это придает товарам зарубежья новые свойства и потребительские качест ва, на что большинство потребителей (по результатам опроса) первым делом обращают внимание, и это же придает товарам возможность быть конкуренто способными. Но так же нельзя не отметить, что уровень цен на зарубежную бы товую химию выше чем на отечественную. Это происходит за счет большого р асстояния транспортировки товаров. Рассмотрев рынки отечественной и зарубежной химии можно сказать что ор ганизация «Санвэй», которая реализует товары как отечественные, так и за рубежные, является конкурентоспособной, так как является дистрибутора ми конкурентоспособных марок товаров бытовой химии. Приложение Экспресс опрос потребителей бытовой хим ии. 1) Какую марку бытовой химии Вы чаще выбираете? Нэфис косметикс Весна Джонсон Benckiser Калина Невская косметика проктер другое 2)Что для Вас главное при выборе марки бытовой химии? Цена Качество Престижность Все выше перечисленное 3)Источник информирования о товаре (марке) Телевидение Радио Печатная реклама Совет друзей Другое 4)Где Вы чаще приобретаете товары бытовой химии? Посуда центр Самбери 1000 мелочей Санвэй Супергуд Другое 5)Как часто Вы покупаете товары бытовой химии? Раз в месяц Раз в неделю Несколько раз в месяц другое Список используемой литературы 1. Беляевский И.К. Маркетинговые исследован ия: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие / И.К. Беляевский - М.: Финанс ы и статистика, 2003. - 273с. 2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практик а / Е.П. Голубков - М.:Издательство «Финпресс», 1998.-416с. 3. Калюжнова Н.Я Маркетинг: общий курс: Учеб. пособие для студентов ВУЗов, об учающихся по направлению «Экономика» / под ред. Н.Я.Калюжновой, А.Я. Якобсо на. - 4-е изд., стер. - М.: Издательство «Омега-Л», 2010. - 476с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Любовь между Ромео и Джульеттой с точки зрения демографии: эти отношения между 13-летней девушкой и 17-летним молодым человеком длились 3 дня и привели к 6-ти смертям.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Анализ ситуации на рынке бытовой химии и изучение ожиданий потребителей", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru