Курсовая: Анализ рынка косметических продуктов по уходу за руками - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Анализ рынка косметических продуктов по уходу за руками

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 28 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Оглавление 1 Ситуационный анализ 1.1 Размер и тенденции рынка 1.2 Информация о фирме 1.3 Информация о конкурентах 1.4 Информация о продукте. Средств а-заменители основных конкурентов, их достоинства и недостатки 1.5 Аудитории и группы общественн ости 2 SWOT анализ 3 Анализ потребительских мнений 4 Проблемы и задачи с точки зрени я маркетинга. Постановка коммуникационных целей и задач 5 Стратегия и тактика сообщений 6 Стратегия и тактика элементов комплекса продвижения 1 Ситуационный анализ 1.1 Размер и тенденции рынка Рынок косметических продуктов по уходу за ногтями и кожей рук крайне велик. Компании, занимающиеся выпу ском декоративной косметики, производят не только средства для лица и те ла, но и средства по уходу за ногтями, декоративные лаки и т.п., пытаясь охва тить все возможные сегменты данного рынка. В последнее время явной стала те нденция к позиционированию косметических продуктов по уходу за ногтям и и кожей рук как лечебных препаратов, устраняющих причины различных про блем, а не маскирующих их. 1.2 Информация о фирме Компания Mavala S.A. была основана в 1958 го ду в Швейцарии госпожой Мадлен Ван Ландегем. На сегодняшний день Mavala International S.A. включает 4 дочерние компании, расположенные во Франции, Великобритании, Германии и США. На российском рынке косметических средств компания опер ирует с 1997г. Философия компании - a philosophy dedicated to care and beauty (философия, посвященная уходу/заботе и красоте). Компания Mavala обладает собственно й лабораторией в Женеве (Швейцария), где постоянно ведутся активные науч ные исследования, разрабатываются инновационные продукты, которые про ходят тщательное тестирование прежде чем выходят в продажу. Все средств а разработаны и произведены, в соответствии с самыми жесткими стандарта ми и правилами. Швейцарская косметика Mavala отвечает фармацевтическому ста ндарту качества и производится в стерильных условиях наряду с лекарств енными препаратами. Для производства косметических средств используют ся только натуральные компоненты. Более полувека Швейцарский нау чно-исследовательский Институт с мировой славой Mavala создает неповторимы е лечебно профилактические и косметические средства под девизом «Крас ота на кончиках пальцев», известные всему миру (продаются более чем в 130 ст ранах мира). Все средства не только предупреждают появление проблем, но и эффективно их устраняют. 1.3 Информация о конкурентах Основными конкурентами компан ии Mavala на рынке косметических средств по уходу за ногтями и кожей рук являю тся компании: · Sally Hansen; · Lady Rose; · Belweder; · Умная эмаль. Зависимость цена-качество позв оляет увидеть взаимодействие сегментов рынка. Благодаря этому станови тся ясно, что компании под номером 1 и 2 не являются основными конкурентами компании Mavala, т.к. их сегменты и, следовательно, целевые аудитории не пересе каются. Компании под номерами 3 и 4 занимают рыночные ниши, пересекающиеся с нишей компании Mavala, поэтому при разработке проекта интегрированных ком муникаций необходимо будет собрать информацию именно об этих организа циях. Компания Sally Hansen. Американская косметическая ма рка Sally Hansen («Del Laboratories» компания «Еврокосметикс», бренд Sally Hansen) известна женщинам в сего мира с 1958 года. Сегодня косметика Sally Hansen продается более чем в 40 странах м ира и занимает лидирующие позиции в сегменте средств роста, укрепления и ухода за ногтевой пластиной, цветных лаков и средств по уходу за кутикул ой. Основа разработки новых продук тов - использование современных достижений медицины и косметологии, инн овационных технологий, система тестирования в лабораториях и салонах к расоты. В России растет объем продаж про дукции Sally Hansen. Бренд появился на российском рынке в июле 2002 года. Сегодня марк а Sally Hansen представлена в 1500 торговых точках по всей России. В 2004 году марка начал а экспансию в страны СНГ: в январе она появилась в 20 магазинах Белоруссии, в феврале в 80 магазинах Украины, а в апреле - в 60-ти розничных точках Казахст ана, - сообщает www.cosmopress.com. Средства по уходу за ногтями, именно они первыми приш ли в Россию, продаются в 90 городах России во всех крупных сетевых парфюмер но-косметических магазинах. Планируется, что в концу 2005 года объем продаж Sally Hansen достигнет, как минимум, 20 миллионов долларов. Женщина в стиле Sally Hansen: · Она интересуется модой · У нее нет возраста · Она любит новшества и выбирает лучшую косметику · Она целеустремленна и добивае тся поставленных целей · Она ухаживает за собой и всегд а совершенна. Компания Lady Rose Начиная с 1956 года немецкие специа листа лаборатории Langguth Cosmetic проводят исследования для решения различных пр облем, связанных с ногтями. Это привело к созданию марки Lady Rose - серии средст в по уходу за ногтями. В декабре 2007 года состоялось откр ытие нового завода, одного из крупнейших в Европе. Современное оборудова ние и передовые технологии позволяют не только выпускать продукцию, соо тветствующую высоким европейским стандартам, но и сделать производств о максимально безвредным для окружающей среды. · Опыт работы - более 50 лет. · Немецкое качество. · Широкий ассортимент. 1.4 Информация о продукте. Средс тва-заменители основных конкурентов, их достоинства и недостатки Набор для тонких и ломких ногтей компании Mavala. Увлажняющая основа Barrier-Base образуе т на ногтях тонкую пленку и за счет входящего в ее состав препарата Proflex пом огает ногтям сохранять влагу, улучшает их гибкость, предохраняя от перес ыхания и ломкости. В набор входит: 1. средство для обработки кутику лы под необрезной маникюр 2. витаминное масло для ногтевой пластины 3. база-лак с лечащим комплексом Proflex 4. крем для ногтей Нейлактан - пита ет, увлажняет, восстанавливает эластичность ногтевой пластины, делая но гти более устойчивыми к повреждениям 5. пилка-полироль для ногтей с вит аминной полосой. Общая стоимость набора: от 3500 до 4000 рублей. Существуют средства компаний Sally Hansen и Lady Rose, описание которых совпадает с описанием вышеперечисленных сре дств компании Mavala, входящих в набор. Их цена в совокупности варьируется от 2000р до 3000р. Но, по результатам дополнительных исследований (анализ мнений п отребителей о данных продуктах), результат, ожидаемый после применения э тих продуктов, не совпадает с реальным результатом. Зачастую, средства компании Sally Hansen устраняют только внешнее проявление проблемы на короткий период; резул ьтат от применения средства для размягчения кутикулы практически нуле вой у 90% пользователей; внешне ногти кажутся здоровыми, но на самом деле ос таются ломкими и слабыми. Средства компании Lady Rose оказывают лечащее воздействие на ногтевую пластину, но это воздействие не сравнит ся с результатом применения средств для ногтей компании Mavala. Таким образом, не смотря на то, чт о цена продуктов компании Mavala значительно выше, чем цена на продукты-замен ители основных конкурентов, данный набор имеет стратегическое преимущ ество в борьбе за целевую аудиторию, благодаря тому, что ожидаемый резул ьтат от использования данных средств соответствует действительному. С ледовательно, клиенты, попробовав один раз данную серию продуктов, в 90% сл учаев останутся ей верны. 1.5 Аудитории и группы обществен ности Целевыми аудиториями данного к омплекса для тонких и ломких ногтей компании Mavala являются: 1) Мужчины, стремящиеся выглядет ь респектабельно 2) Женщины, которые ухаживают за с обой, ценят качество используемой продукции и т.д. 3) Организации индустрии красоты - салоны, ногтевые студии, стойки экспресс-маникюра и т.п. Так как рассматриваемый нами ко мплекс для тонких и ломких ногтей содержит увлажняющий и витаминный ком плексы, которые восстанавливают ногтевую пластину после пагубного воз действия окружающей среды в условиях современных экологических пробле м, то он подходит практически для всех женщин и мужчин из пунктов 1 и 2 в каче стве лечащего средства или профилактического ухода за ногтями и кожей р ук. Также состав этого комплекса по зволяет использовать входящие в него средства в качестве лечащих препа ратов по уходу за ногтями после проведения процедуры наращивания. Комплекс лечения необходимо пе риодически повторять, либо использовать средства в качестве ежедневно го ухода. Комплекс предназначен для необрезного (европейск ого) маникюра: * Необрезной маникюр абсолютно безопасен и не травматичен, полностью иск лючает возможность заражение ВИЧ и другими заболеваниями, передающими ся через кровь, во время процедуры маникюра. * Необрезной маникюр обеспечивает более грамотный уход за кутикулой, пре дупреждая развития грибковых и бактериальных инфекций, а также деформа ций ногтя. Исходя из вышесказанного, потребители данного продукта должны обладат ь следующими характеристиками: 1) средний достаток, т.к. комплекс лечения необходимо периодически повтор ять, либо использовать средства в качестве постоянного ухода. 2) открыто относиться к различного рода новшествам, т.к. компания Mavala не прек ращает выпуск новых продуктов, НО в то же время не изменять приверженнос ти марке и т.п. 3) целеустремленность, занятость и как следствие невозможность уделять д остаточно времени на уход за собой. Или другими словами, потребитель бер ежет свое время, но желание и необходимость выглядеть респектабельно и у хоженно остается. 4) ценят результат, а не обещания. Следовательно, если обещания не соответс твуют результату, то потребитель прекращает использование данного про дукта. 2 SWOT анализ Для того чтобы понять какие усил ия и для чего требуются при продвижении того или иного товара на рынок, не обходимо провести анализ сильных/ слабых сторон организации и возможно стей/ угроз среды. SWOT- анализ де ятельности Косметической компании Sisley Условно управляемые ф акторы S Пр еимущества W Отставания 1. Репутац ия надежной компании; 2. Высокое качество продукции; 3. Косметика не тестируется на животных; 4. Своя научно-исследовательская лаборатория; 5. Используются только натуральные компоненты. 6. Средства для необрезного маникюра, который абсолютно безопасен и не тр авматичен, полностью исключает возможность заражение ВИЧ и другими заб олеваниями, передающимися через кровь, во время процедуры маникюра. 7. Достаточный ассортимент, который постоянно изме няется и расширяется. 1. Нет широкой известности марки; 2. Высокая цена на продукцию; O Благоприя тные Условно не управляемые факторы OS Есть окно и есть с чем зайти OW Квадрант чуть не упущенных возможностей 1. Стремлени е женщин к красоте, желание дольше сохранять молодость; 2. Отсутствие сильных отечественных косметических брендов; 3. Высокий спрос на глянцевые журналы, рекламирующие определенный стиль жизни. 1. Стремление добиться крупной доли на маленьком рынке сбыта косм етики на основе растительных экстрактов и эфирных масел 2. Сотрудничество с организациями индустрии красоты (салоны красоты, ног тевые студии, стойки экспресс маникюра в ТЦ и ТК). 1. Публикации в журналах сетей Л'Этуаль, Иль Дэ Ботэ, Рив Гош, на их сайтах ; предоставление пробнико в продукции при покупке средств; 2. 25% скидка по картам vip-клиентов, лотереи, подарки 3.Btl акции, демонстрация свойств и характеристик про дукции «на месте продажи» Т Не благоп риятные Условно не управляемые факторы TS Компенсация угроз силами TW Есть дыра и чем-то надо закрыть 1. Финансовы й кризис в России 2. Конкуренция с другими зарубежными брендами класса массмаркет 3. Небольшая целевая аудитория (средний класс в России - средний профессио нальный и высший средний - неярко выражен) 1. Торговля продукцией в крупн ых специализированных магазинах; использование продукции в салонах кр асоты; 2. Устойчивые отношения с клиентами на профессиональном уровне; 3. Гарантия высокого качества продукции, отсутствие побочных эффектов. 4. Т.к. имеется своя лаборатория, то процесс создания/ корректировки/ тести рования различных средств значительно упрощается, что ускоряет процес с выхода нового продукта на рынок. 5. Выход на рынок медицинских товаров (аптеки), позиц ионирование средств как лечащих. 1. Информирование групп общественности о ма рке, поддержание информированности на необходимом уровне; 2. Разработка новых продуктов, до сих пор не предста вленных в ассортименте Сил ьные стороны компании практически полностью покрывают возможные угроз ы. Слабые моменты компенсируются позиционированием компании. Высокую цену можно объяснить на личием в составе данных средств высокоэффективных компонентов и специ альных лечащих комплексов, которых нет в косметике сегмента массмаркет. Эти же компоненты и комплексы, о беспечивают такой показатель как высокое качество данной продукции. За счет высокого качества продукции и положительных результатов от ее при менения компания может решить такую маркетинговую проблему, как отсутс твие широкой известности торговой марки и предпочтение потребителями конкурирующей марки Sally Hansen. Ассортимент продуктов компани и Mavala не велик, но он вполне достаточен чтобы «закрывать» собой весь необхо димый ценовой сегмент целевой аудитории. Для каждой проблемы (будь то ра сслоение, недостаточное питание и т.п.) имеется решение, что также способс твует покрытию всех сегментов целевой аудитории компании. Следовательно, можно сделать вы вод, что компания Mavala является сильным брендом, практически не имеющим уяз вимых мест. Маркетинговые задачи данной к ампании : Выход на новые рынки и ц елевые аудитории (медицинские товары, индустрия красоты); Увеличение объема продаж на 15% Увеличение показателя известн ости, узнаваемости марки на 30% Формирование лояльной аудитор ии. 3 Анализ потребительских мнений Анализ потребительских мнений о средствах по уходу за ногтями компании Mavala показал, что: 16,7 % потребителей недовольны резу льтатом (по разным причинам) 4,8% потребителей не заметили изме нений и оценили средства «нейтрально» 78,5% потребителей довольны резуль татом. (см. Приложения 1) Причины недовольства некоторы х потребителей: 1) высокая цена, которая себя не ок упает (нет эффекта) 2) большие упаковки, не успевают и спользовать весь флакон (неэкономно). 3) противоречивые инструкции по применению. 4) Не только не лечит ногти, но и ещ е больше портит их. При анализе сообщений потребит елей было выявлено, что отсутствие эффекта связано не с качеством продук ции, а с неверным использованием препаратов. Чтобы уменьшить цифровой показ атель лиц, которые недовольны эффектом (или эффект отрицательный), необх одимо: · Обеспечивать потребителей ад екватными, а главное понятными инструкциями к различным средствам на ру сском языке. · Более тщательно обучать прода вцов консультантов, чтобы они могли подробно рассказать о том, как испол ьзовать средство, о его преимуществах и недостатках (некоторые средства требуют дополнительного использования увлажняющих средств, т.к. сушат н огтевую пластину и т.п.), посоветовать различные варианты комплексного и спользования продуктов и т.п. · Проводить «уроки» по уходу за ногтями в местах продаж, т.е. пробный сеанс необрезного маникюра (обработ ка 1 руки занимает 10-15 мин.). Потребители смогут сразу увидеть и сравнить рез ультат, появится заинтересованность, и мотивация к действию (т.е. к покупк е данного набора). · Разработать более удобные в пр именении упаковки меньшего объема. Следовательно, снизится цена; средст ва будут использоваться максимально эффективно. В итоге компания сможет решить т акие «потребительские проблемы», как высокая стоимость товаров; их неэк ономичность; неправильное использование товаров и, следовательно, нане сение вреда ногтевой пластине. Также, за счет «уроков» по уходу за ногтям и в местах продаж, компания сможет наладить более тесный контакт и обрат ную связь с потребителями, узнать их реакцию на те или иные средства по ух оду (что позволит грамотно и своевременно изменять и совершенствовать т е или иные препараты, выводить или убирать с рынка некоторые средства и т. п.), что, непременно, положительно скажется на объемах продаж. 4 Проблемы и задачи с точки зрен ия маркетинга. Постановка коммуникационных целей и задач. Основными проблемами с точки зр ения маркетинга являются: 1) недостаточная известность мар ки; 2) высокая цена 3) несоответствие обещаемого рез ультата реальному. Как показал анализ потребитель ских мнений, для решения данных проблем можно использовать несколько пу тей (изменение компонентов 4P- product, place, promotion, price): · Оптимизация упаковки средств по уходу за ногтями (решение маркетинговых проблем №2, 3). Оптимизация включает в себя: раз работку экономически выгодной упаковки меньшего объема; разработка ад екватных и понятных инструкций по применению различных средств. Для решения маркетинговой проб лемы №1, - недостаточная известность марки, - необходимо проводить комплек с таких мероприятий, как: · Проведение «уроков» по уходу з а ногтями в местах продаж (решение маркетинговых проблем №1, 3); · Более подробное и интенсивное обучение продавцов-консультантов (решение проблем №1,3); · Реклама в различных глянцевых журналах (модули). · Публикации в брошюрах РивГош, Иль де ботэ, Льэтуаль, Сефора и т.д. В рамках решения данной маркети нговой проблемы (№1) возможен выход на новую целевую аудиторию - организац ии индустрии красоты (ногтевые студии, стойки экспресс-маникюра и т.п.). Дл я этого необходимо: · Публиковаться в различных кат алогах, предлагающих косметическую продукцию различным салонам красот ы. · Организовать презентацию нов ого комплекса средств по уходу за ногтями для владельцев крупных, презен табельных салонов (на презентацию вместе с владельцами могут приезжать мастера по маникюру из этих салонов). · Возможно, следует открыть собс твенные стойки экспресс-маникюра компании Mavala в ТК и ТРЦ. Это позволит свое временно отслеживать реакцию клиентов на новые продукты, корректирова ть состав комплексов (заменяя одно средство другим или изменяя его), увел ичивать осведомленность о торговой марке и ее узнаваемость, формироват ь отношение к ней и налаживать тесный контакт с потребителями. Также, следует сделать упор на л ечебных свойствах данных средств, продвигая их на медицинский рынок (апт еки Родник Здоровья; 36,6; Университетская аптека и т.п.). Данные позиции решения маркети нговых проблем явно содержат коммуникационные цели по модели Майкла Рэ я: думать - чувствовать - делать (стойки экспресс маникюра, «урок и» по уходу в местах продаж). Также, они содержат в себе коммуникационные ц ели по модели Росситера - Перси, в которой выделены пять эффектов коммуни кации: потребность в товарной категории - осведомленность о торговой марке - отношение - намерение - поку пка. Маркетинговые задачи данной к ампании : Выход на новые рынки и ц елевые аудитории (медицинские товары, индустрия красоты); Увеличение объ ема продаж на 15%; Увеличение показателя известности, узнаваемости марки н а 30%; Формирование лояльной аудитории. 5 Стратегия и тактика сообщени й Существует несколько сообщени й, которые должны быть коммуницированы в рамках кампании. Общий стержень сообщений - косме тическая компания с отличной репутацией выпускает новую линию продукт ов по уходу за ногтями и кожей рук. В состав продуктов входят исключитель ные лечащие препараты и витамины, которые обеспечивают получение потря сающих результатов после использования данного комплекса. Также же до всех целевых аудитор ий должна быть доведена информация о том, что: 1) все средства долго и тщательно разрабатывались и тестировались в Женеве, в лаборатории компании Mavala. 2) все средства разработаны и про изведены, в соответствии с самыми жесткими стандартами и правилами, пото му что компания Mavala дорожит своей репутацией и не станет выпускать некаче ственный продукт на рынок. 3) швейцарская косметика Mavala отвеч ает фармацевтическому стандарту качества и производится в стерильных условиях наряду с лекарственными препаратами. 4) для производства косметически х средств используются только натуральные компоненты. Эти сообщения создают своеобра зный ореол уверенной, успешной, высокопрофессиональной, а главное компе тентной в данной области компании. 5) набор для тонких и ломких ногте й содержит увлажняющий и витаминный комплексы, которые восстанавливаю т (и защищают в дальнейшем) ногтевую пластину после пагубного воздействи я окружающей среды в условиях современных экологических проблем. Т.е. да нный набор можно использовать в качестве лечащего средства или профила ктического ухода за ногтями и кожей рук. 6) данный комплекс может использ оваться в качестве лечащих препаратов по уходу за ногтями после проведе ния процедуры наращивания. Эти сообщения делают акцент на л ечебных свойствах продукции и на широте ее возможного применения (профи лактический уход, лечение тонких и ломких ногтей, восстановление защитн ых свойств ногтевой пластины, восстановление структуры ногтевой пласт ины после процедуры наращивания и т.п.) 7) комплекс предназначен для необрезного (европейс кого маникюра), который абсолютно безопасен и нетравматичен, полностью и сключает возможность заражение ВИЧ и другими заболеваниями, передающи мися через кровь, во время процедуры маникюра; также необрезной маникюр обеспечивает более грамотный уход за кутикулой, предупреждая развития грибковых, бактериальных инфекций и деформаций ногтя; экономит время. Данное сообщение делает акцент на безопасности данного товара, на удобн ости его использования и т.п. Перечислим целевые аудитории, выделенные раньше: А) Женщины, которые 1) имеют средний достаток, т.к. комплекс лечения необходимо периодически п овторять, либо использовать средства в качестве постоянного ухода. 2) открыто относятся к различного рода новшествам, т.к. компания Mavala не прекр ащает выпуск новых продуктов, НО в то же время не изменяют приверженност и марке и т.п. 3) целеустремленны, заняты и как следствие не имеют возможности уделять м ного времени на уход за собой. Или другими словами, берегут свое время, но желание и необходимость выглядеть респектабельно и ухоженно у них оста ется. 4) ценят результат, а не обещания. Следовательно, если обещания не соответс твуют результату, то потребитель прекращает использование данного про дукта; Б) Мужчины, которые имеют схожее описание с целевой аудиторией А; В) Организации индустрии красоты (салоны красоты, ногтевые студии и т.п.); Г) Аптеки. Рассмотрим, какие сообщения должны быть представлены для каждой группы общественности в большей мере. Группам А и Б важны все сообщения, но сообщения 1-4 должны быть представлен ы бегло, основной же упор делается на сообщения 5-7 (т.к. в них говорится о воз можностях применения комплекса, о его лечебных свойствах, о его безопасн ости и о возможности быстро привести свои руки в порядок - экономия време ни). При коммуникации с группой В - сообщения с 1-4 должны быть представлены бол ее развернуто, чем при коммуникации с группами А и Б, но основной упор дела ется на сообщения 5 - 7 (т.к. в них говорится о возможностях применения компле кса, о его лечебных свойствах, о его безопасности и о возможности быстро п ривести свои руки в порядок - экономия времени). Особенный акцент необход имо делать на сообщении 7 в котором говорится об экономии времени, т.к. сок ращение времени, затрачиваемого на одну процедуру салонного маникюра, п риводит к увеличению производительности салона, а, следовательно, к увел ичению выручки и т.д. При коммуникации с группой Г необходимо дать более развернутую информа цию о компании, о входящих в состав комплекса компонентах и их лечебных с войствах, о сертификации и используемых стандартах качества, о безопасн ости данного комплекса и т.п. Т.е. при коммуникации с группами А и Б делается упор на удобство использов ания в домашних условиях и экономию времени; при коммуникации с группой В делается упор на качество продукции и на экономию времени, которое при водит к увеличению производительности салона; при коммуникации с групп ой Г упор делается на лечебных свойствах комплекса и на безопасности его применения (все эти параметры должны быть подтверждены исследованиями и тестированием данных средств). Требования к дизайну, печатным материалам и пр.: дизайн не должен быть вычурным. Читаемый шрифт (шрифт организации), и спользование фирменных цветов белый, красный, серый. Образец креатива - р еклама компании Vichy. Образцы печатной продукции и т.п. см. приложения. 6 Стратегия и тактика элементов комплекса продвижения. Стратегия и такт ика носителей. Для выполнения коммуникационн ых задач, которые связанны с коммуникационными целями, а именно: · думать - чувствовать - делать (ко ммуникационные цели по модели Майкла Рэя) · потребность в товарной катего рии - осведомленность о торговой марке - отношение - намерение - покупка (пя ть эффектов коммуникации Росситера - Перси) будут использоваться такие ком муникационные инструменты как реклама, прямой маркетинг, стимулирован ие сбыта и PR. Реклама повышает показатель ос ведомленности и узнаваемости торговой марки. PR (в частности позициониро вание средств данного комплекса как лечащих для продвижения на рынке ме дицинских товаров и услуг) поспособствует закреплению в сознании людей того факта, что компания Mavala выпускает не просто косметику, а лечебные преп араты, эффект от применения которых значительно выше, чем от применения средств типа массмаркет. Прямой маркетинг и стимулирование сбыта будет производиться за счет «уроков» по уходу за ногтями в местах продаж, т.е. пр обный сеанс необрезного маникюра (обработка 1 руки занимает 10-15 мин.). Потре бители смогут сразу увидеть и сравнить результат, поговорить с консульт антом компании, появится заинтересованность, и мотивация к действию (т.е. к покупке данного набора). Для целевой аудитории группы В будет проведен а презентация; возможно проведение дополнительных семинаров, которые р асскажут о возможностях применения различных средств компании Mavala для вы годы этих организаций. Данные элементы продвижения до лжны осуществляться практически параллельно. Изначально налаживается сеть распространения товаров на рынке медицинской продукции (аптеки). Да лее с помощью такого инструмента, как PR данная продукция позиционируетс я как лечащая, качественная и т.п., уже можно говорить о том, что купить данн ую продукцию можно не только в аптеке но и в таких сетях как РивГош, Льэтуа ль и т.п. (упор делается на незапланированных сообщениях). Пускается рекла ма по ТВ, плакаты в местах продаж, наружная реклама и т.п., организация «уро ков» по уходу за ногтями, сотрудничество с Домом красоты от Рив Гош (предо ставление услуг с использованием данных продуктов победителям акций и т.п.) и т.д. Основные усилия делаются на пря мом маркетинге (обучение консультантов, «уроки» в местах продаж) и на сти мулировании сбыта (проведение акций - гарантия результата или вернем ден ьги, акции РивГош, непосредственное стимулирование потребителей через прямой маркетинг), т.к. компания сможет наладить более тесный контакт и об ратную связь с потребителями, узнать их реакцию на те или иные средства п о уходу (что позволит грамотно и своевременно изменять и совершенствова ть те или иные препараты, выводить или убирать с рынка некоторые средств а и т.п.), что, непременно, положительно скажется на объемах продаж; личный к онтакт, более профессиональное обучение продавцов консультантов, возм ожность пройти все этапы коммуникационных моделей Росситера-Перси и Ма йкла Рэя вместе с консультантом во время «урока» поможет выполнить таки е маркетинговые задачи как: Увеличение объема продаж на 15%. Увеличение показателя известн ости, узнаваемости марки на 30%. Формирование лояльной аудитор ии. В рамках рекламной кампании не б удет использовано радио, поскольку данный носитель не будет эффективны м в процессе донесения информации до выделенных нами групп общественно сти, т.к. не будет наглядности (что крайне важно при продвижении подобного продукта). Также не будет использоваться телевидение, т.к. эффективность данной рекламы не окупит затрат на ее реализацию. Будут использованы рек ламные площади в специализированных журналах по косметологии и медици не, глянцевых изданиях премиум класса, специализированных журналах кос метических сетей таких как: · Журнал SOFW - русская версия немец кого отраслевого журнала косметической индустрии; · Альманах "Косметика & Медицина" · "Cosmopress" - ведущий журнал для профес сионалов в области косметологии и прикладной эстетики (рубрика новинки) · Журнал Иль Дэ Ботэ · Журнал Рив Гош · Журналы сетей аптек (36,6 Prolife; Родни к Здоровья и т.п.) · ELLE · Vogue Более того, в данных журналах бу дут размещаться статьи о деятельности компании. Так же будут использова ться буклеты с описанием каждого продукта продвигаемого комплекса. Дан ные буклеты будут распространяться в местах продаж (сети РивГош, Иль де б отэ и т.п.). Они будут содержать информацию о правильном и эффективном испо льзовании комплекса, о составе и преимуществах и т.п. В рамках Pr-компании будет провед ена презентация для группы общественности В (салоны красоты). На презент ациях среди участников будут распространяться буклеты с описанием про дукции, материалы, представленные на презентации в электронном виде, пре сс-релизы, другие сведения о деятельности компании (например, о разработ ках и сертификации, о научной деятельности и т.д.). Пресс-релизы должны раз личаться по содержанию для каждого из изданий: для специализированных и зданий акцент делается на уникальных свойствах и на неповторимом соста ве комплекса, для глянцевых изданий - на легкости в применении набора и ош еломительных результатах, для изданий с медицинским уклоном акцент дел ается на тщательном процессе разработки и тестирования данных продукт ов, на сертификации и на том, что обещанные лечебные результаты не только являются достижимыми и реальными, но и гарантированными (при правильном использовании комплекса). Все остальные коммуникации с по требителями и партнерами будут проходить на различных мероприятиях, та ких как семинары, «уроки» в местах продаж и т.д. (личный контакт). Также будут использоваться так ие носители, как наружная реклама (плакаты А1 и А2 формата в местах продаж, а птеках и т.п.). Стратегия позиционирования предполагает максимально персонифицированное обращение к клиенту как фактическому , так и потенциальному, поэтому в рамках проекта не будет использовано ре кламы больше, чем описано выше.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
У доктора Айболита есть брат — доктор Айподох — патологоанатом…
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Анализ рынка косметических продуктов по уходу за руками", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru