Реферат: Public relations в России и за рубежом - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Public relations в России и за рубежом

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 27 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Public relations в России и за рубежом ВСГТУ. Выполнил:студент г-пы 521-2 Матвеев Ф.И. Улан-Удэ.2002. Анализ определений "паблик рилейшнз" "Паблик рилейшнз" (ПР) (public relations— "связи с общественностью") — весьма богатое п о числу данных ему "имен" и дефиниций понятие. Когда в 1975 г. один из американс ких фондов (Foundation for Public Relations Research and Education) предпринял глубокое исследование этой темы, было выявлено около 500 определений ПР. Участники исследования не огранич ились простыми подсчетами, а тщательно проанализировали собранные мат ериалы и вывели свое, синтезированное определение: «"Паблик рилейшнз"— это особая функция управления, которая способствуе т установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничеств а между организацией и общественностью, решению различных проблем и зад ач; помогает руководству организации быть информированным об обществе нном мнении и вовремя реагировать на него определяет и делает особый упо р на главной задаче руководства — служить интересам общественности; по могает руководству быть готовым к любым переменам и использовать их наи более эффективно; выполняет роль "системы раннего оповещения" об опаснос ти и помогает справиться с нежелательными тенденциями; использует иссл едования и открытое, основанное на этических нормах общение в качестве о сновных средств деятельности». Достаточно ли этого определения для понимания сути ПР? Разумеется, нет. Но вовсе не потому, что 65 ученых, привлеченных к участию в упомянутом иссл едовании, чего-то недопонимали. Просто "паблик рилейшнз" — это постоянно развивающаяся система, а разнообразие ее описаний свидетельствует лиш ь о возникновении или доминировании каких-либо тенденций в определенны е периоды либо у определенных групп исследователей и практиков. Именно с этой точки зрения целесообразно сделать краткий анализ ряда трактовок ПР. Возвращаясь к приведенной выше, замечу, что при всей многоплановости в н ей ясно прослеживается ведущий акцент: ПР — некая деятельность по орган изации всеобщего сотрудничества во имя "служения интересам общественн ости". Такого рода подход, который условно можно назвать альтруистически м, присутствует и в десятках других определений ПР, как более ранних, так и появившихся позднее. Например, Институт общественных отношений (IPR), созданный в Великобритан ии в 1948 г., принял следующую трактовку: «"Паблик рилейшнз ", — это планируемые продолжительные усилия, направле нные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопон имания между организацией и общественностью». Столь же альтруистическое определение, направленное на достижение абс трактной общественной гармонии, предлагает известный английский ПР- сп ециалист Сэм Блэк: «"Паблик рилейшнз"— это искусство и наука достижения гармонии посредст вом взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности ». "Альтруистический" подход к ПР закреплен в довольно популярном словаре Уэбстера (Webster New International Dictionary), который дает следующее определение: «"Паблик рилейшнз"' — это содействие установлению взаимопонимания и доб рожелательности между личностью, организацией и другими людьми, группа ми людей или обществом в целом посредством распространения разъясните льного материала, развития обмена (информацией) и оценки общественной ре акции». Однако существует и другой акцент (назовем его компромиссным), делающий упор на иных факторах: во-первых, речь идет вовсе не об абстракции, а об удо влетворении конкретных интересов; во-вторых, организация для того учиты вает интересы общественности, чтобы и ее интересы были восприняты с пони манием. Такой подход к ПР еще в первые десятилетия XX в. предлагал один из "от цов" связей с общественностью — Эдвард Бернейз, который писал: « "Паблик рилейшнз " — это усилия, направленные на то, чтобы убедить общес твенность изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизаци ю деятельности организации в соответствии с интересами общественности и наоборот». Вполне естественно, что количество сторонников и такого, на мой взгляд, б олее жизненного подхода с течением времени сохранялось и множилось. Ск ажем, авторитетный форум представителей более чем 30 национальных и реги ональных ассоциаций ПР, собравшихся в 1978 г. в Мехико на первую Всемирную а ссамблею ассоциаций ПР, предложил вот какую трактовку: «Практика "паблик рилейшнз " — это искусство и социальная наука, позволя ющие анализировать тенденции, предсказывать их последствия, консульти ровать руководство организаций и претворять в жизнь планируемые заран ее программы действий, которые служат интересам как организаций, так и о бщественности». Стоит, наконец, выделить и сугубо прагматический подход, лишенный какого бы то ни было идеалистического налета. Так, еще Джон Рокфеллер говаривал что умение общаться с людьми — это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе. И подчеркивал, что готов заплатить за т акое умение больше, чем за что-либо другое на свете. Понятно, что под слово м "общаться" американский миллионер имел в виду управление с помощью общ ения. На этот же аспект указывали спустя много десятилетий ученые-политологи Российской академии государственной службы при Президенте РФ. В соотв етствии с их определением, зафиксированным в изданной в 1997 г. книге «Связ ь с общественностью — "паблик рилейшнз" — государственной власти и упр авления», ПР— это "специализированная, профессионально организованна я деятельность управления, но управления особого рода. Это адресное упра вление состоянием общественного мнения в определенной сфере, корпорат ивными отношениями, осуществляемое ненасильственными (а не администра тивно-командными) средствами ". Прагматиками оказались и авторы подготовленного в 1995 г. в МГУ Словаря нов ых иностранных слов, где ПР понимается как "организация общественного мн ения в целях наиболее успешного функционирования предприятия (учрежде ния, фирмы) и повышения его репутации. Осуществляется разными путями, но п режде всего через СМИ. Искусство взаимоотношений между государственны ми (управленческими), общественными структурами и гражданами в интерес ах всего общества ". Следует добавить что, в изданном в США еще в 1944 г. Словаре социологии (Dictionary of Sociology) подчеркивается, что теория и методы ПР "предполагают использов ание социологии, социальной психологии, экономики, политических наук, а также специальных навыков журналиста, артиста, организатора, специалис та по рекламе и т. п. для решения специфических проблем в области связей с общественностью". Развернутые детальные описания связей с общественностью в изобилии мо жно встретить на страницах Интернета. Например: «"Паблик рилейшнз" является одним из весьма эффективных методов привлеч ения внимания общества к торговой марке или имени фирмы. Профессиональ но проведенная ПР-кампания позволяет создать и поддерживать "эффект пр исутствия " для фирмы с минимальными затратами. Как правило, проведение т акой кампании включает следующий комплекс услуг: • упоминание имени фирмы или торговой марки; • информационное сообщение о фирме или торговой марке; • статья или репортаж, посвященные деятельности фирмы; • интервью с руководителями фирмы; • организация пресс-конференций фирмы с привлечением журналистов вед ущих газет, журналов, телекомпаний и радиостанций; • мониторинг всех материалов, выходящих по заказу фирмы в средствах мас совой информации; • составление и рассылка пресс-релизов, в которых сообщается о деятельн ости фирмы». Или: "Связи с общественностью — это: • распространение информации клиента через средства массовой информа ции; • организация и проведение семинаров, пресс-конференций, презентаций и других акций с широким освещением в региональных средствах массовой ин формации; • информационное обеспечение привлекательного имиджа фирмы и предост авляемых ею услуг; • разработка и проведение рекламно-информационных кампаний ". И т. п. Ан ализируя смысл определений "паблик рилейшнз", целесообразно сопоставит ь их с различными по формальному обозначению, но фактически пересекающи мися с ними по ряду моментов понятиями. Одним из таких понятий является "л оббизм". Первоначально (в 17в.) и в буквальном переводе слово lobby означало ко ридор, куда члены английского парламента выходили для прогулок или голо сования; людей в кулуарах обрабатывающих членов парламента или конгрес са в пользу того или иного законопроекта стали называть лоббисами. В XIX в. в США термин "лоббирование" начал означать покупку голосов за деньги в ко ридорах конгресса. Сегодня закулисный подкуп лишь часть данного явления, в целом же совреме нный лоббизм — многоступенчатый процесс, включающий систему аргумент ации и механизм подготовки и принятия нормативных актов в пользу тех или иных социально-политических сил. Однако во всех случаях речь здесь идет о продвижении интересов через органы государственной власти. Еще один, не имеющий русского эквивалента, но широко известный на Западе термин "advocacy" (от advocate— "отстаивание, поддержка, пропаганда взглядов и интерес ов") также означает продвижение интересов, но в отличие" от" 'lobby речь идет о п родвижении интересов не только через органы государственной власти, но и через любые другие структуры: отечественные и международные обществе нные организации, коммерческие фирмы, политические партии, влиятельные личности и т. д., т. е. понятие "advocacy" более широкое по сравнению с "lobby". Отличие ПР от lobby и advocacy— в еще большей широте понятия. К субъектам ПР относ ятся уже и собственный персонал, и масса населения, имеющая отношение к н екоторому профилю деятельности. Что же касается деятельности непосред ственной, то она заключается не только в продвижении определенного инте реса, но и в подготовке почвы, дополнительных условий для него. Имеет смысл разобраться и еще с одним "родственником" ПР — пропагандой. Здесь существуют два магистральных направления мнений. Согласно перво му направлению, пропаганда и ПР практически не отличаются друг от друга: оба понятия означают использование определенных технологий для эффект ивного внедрения каких-либо тезисов в массовое сознание. Тем не менее большинство ПР-менов, считают, что называть пропагандой их д еятельность неправомерно, и вот почему: • пропаганда допускает искаже ние цифр и фактов в чьих-либо интересах, в то время как ПР основываются на правдивой информации; • пропаганда имеет жесткую установку и стремит ся заставить людей принять (изменить) некоторую точку зрения, причем не интересуясь, хотят ли они это го или нет; ПР носят более мягкий характер и лишь предлагают людям воспол ьзоваться некоторой информацией, а затем добровольно принять (отвергнуть) те или иные мнения и идеи; • наконец, пропаганда делает упор на одностороннее воздействие на инди вида или группу; ПР в обязательном порядке предполагают налаживание мех анизма двусторонней связи, получение и учет встречного сигнала со сторо ны аудитории. Нельзя обойти вниманием и такую похожую пару, как ПР и реклама. Сходство м ежду ними выражается в том, что в период разработки информационных кампа ний ПР-фирмы и рекламные агентства используют аналогичные этапы и метод ики, имеющие целью определить целевые аудитории и сформулировать основ ные сообщения. В дальнейшем для проведения этих сообщений применяется б ольшой набор одинаковых инструментов, главный из которых — средства ма ссовой информации. Но тут и начинаются различия. • Если основной механизм рекламы — это платное использование газетны х площадей и эфирного времени для размещения информации клиента, то зада ча ПР-специалиста — добиться того, чтобы исходящая от клиента информаци я размещалась исключительно за счет своей актуальности как для самих жу рналистов, так и для их читателей, зрителей и слушателей. • Далее. Если реклама — это открыто оплачиваемые продавцом товара или услуги отношения между ним и покупателем, имеющие к тому же формальные п ризнаки (например, рубрику "Реклама") и регулируемые специальным законом ( в отечественной ситуации это Закон РФ "О рекламе"), то связи с общественнос тью формализованы значительно меньше. В то время как реклама поддается у чету и контролю в плане охвата и полученного эффекта, деятельность по св язям с общественностью не так легко, во- первых, распознать, а во-вторых, из мерить на предмет эффективности. По образному выражению Е.А. Блажнова, "ПР --это особая реклама, это реклама отсроченного приобретения, реклама пре дстоящей покупки". Другими словами, если реклама прямо ориентирована на конкретный результат, то ПР — на создание косвенных благоприятных условий для его достижения. • Следующее различие заключается в том, что если реклама — это огранич енная во времени и объеме кампания по вбрасыванию в общественное простр анство определенных доз "хороших новостей", то механизм ПР более тонок и о риентирован на построение непрерывных взаимоотношений с различными об щественными группами, причем по самым разным поводам, в том числе негати вного характера. Резюмируя сказанное выше, попробуем определить смысл слов, составляющи х термин "связи с общественностью". Итак, что же такое "общественность"? Это внутренняя и внешняя среда некоторой организации или проекта. Данная ср еда разбивается на такие категории, как персонал фирмы, члены общественн ого формирования, партнеры и оппоненты, реальные и потенциальные потреб ители товаров и услуг некоторой организации; причем эти товары и услуги могут как выступать в виде материализованных предметов, так и принимать форму лидеров, программ, идей и т. д. Действия, направленные на гармонизацию взаимоотношений между элемента ми среды, составляют смысл понятия "связи". Следует подчеркнуть, что эти св язи, реализуемые в первую очередь через средства массовой информации ( СМИ), призваны оказывать целенаправленное влияние на общественное мнен ие в определенных интересах. В одном случае такое влияние имеет целью по лучение поддержки публики, в другом — достижение общественного понима ния или нейтралитета, в третьем — смягчение последствий кризисных и кон фликтных ситуаций. Хронология и динамика развития "паблик рилейшнз" в мировом пространстве и России. Связи с общественностью это не столько изобретенные кем-то наука и техно логия, сколько объективно и постоянно присутствующая в обществе функци я, направленная на создание благоприятного (нейтрализацию неблагоприя тного) фона вокруг некоторого объекта в некоторое время и в некотором об ъеме. Другое дело, что средства и методы реализации данной функции могут применяться с большей или меньшей степенью осознанности, базироваться на отрывочных эмпирических сведениях или стройной системе научной инф ормации, мотивироваться различными факторами и т. д. Считается, что термин public relations родился в США, а его автором стал Томас Джеффе рсон, 3-американский президент, который употребил это словосочетание в 1807 г. в черновике своего "Седьмого обращения к конгрессу". Под активизацией с вязей с общественностью Джефферсон понимал наращивание усилий политич еских институтов для создания климата доверия в национальном масштабе. Выделяя ключевые особенности ПР на начальном этапе их развития, следует сказать, что это была деятельность преимущественно политическая, поско льку привлечение широкой общественности на свою сторону требовалось г лавным образом политикам, а основными субъектами ПР являлись правитель ства и другие государственные учреждения. Анализ конкретных примеров э той деятельности показывает, что она почти полностью вписывалась в прин ципы и технологии, относимые ныне к сфере пропаганды и агитации. Однако удельный вес политической составляющей в ПР постепенно уменьша лся, что было вызвано интенсивным изменением социально-экономической с итуации. Так, в США (выбор страны не случаен, поскольку рассматривать опы т развития ПР в XIX в. на примере какого-либо другого государства затрудни тельно) вырастали крупные города, происходила значительная аккумуляци я капитала в частном секторе, формировались гигантские корпорации, кото рые наступали на права мелких собственников, рабочих, фермеров. В качест ве ответной реакции организовывались акции протеста со стороны этих ка тегорий работников, увеличивалась активность профсоюзов. Параллельно возникала и другая тенденция: бизнесмены проявляли период ическое недоверие к государству, что провоцировалось действиями после днего по усилению государственного регулирования частного сектора эко номики и декларированию наступательного характера президентской влас ти. Все это неизбежно вызывало изменение акцентов ПР в направлении регулир ования социально-экономических отношений, а организация связей с общес твенностью начинала играть заметную роль в конкурентной борьбе, постро ении отношений с профсоюзами, решении производственных задач, поддержк е различных форм экономической активности. Что же касается обобщенной трактовки самого термина, то уже в 30-е годы XIX в. понятие "public relations" стали употреблять в качестве синонима словосочетания relations for the general good (отношения ради всеобщего блага). К этому времени в США резко уве личился и набор инструментов для реализации ПР-усилий. Например, в 1830 г. зде сь издавалось наибольшее по сравнению с любой другой страной мира число газет. Широкое распространение прессы вызвало появление новой, необычн ой профессии — пресс-агентов, по существу организаторов работы с прессо й, которые стали прообразами будущих ПР-менов и реализовали на практик е первые действия в области системной и целенаправленной работы с общес твенностью. Перед лицом новых требований пресс-агенты объединялись в пр есс-агентства, чтобы продавать свои услуги деловому миру, обеспокоенном у кампаниями в прессе. В 1900 г. в Бостоне появилось первое Publicity Bureau, занимавшееся связями с прессой. Начало XX в. ознаменовалось появлением в общественной жизни, а соответств енно и в ПР-деятельности США еще одного акцента. В период 1910— 1920 гг., назван ный позднее эпохой жареных фактов, происходили публичные скандалы вокр уг монополий и коррумпированных чиновников. Американские журналисты, писатели, социологи обличали и предавали гласности случаи коррупции, не честные приемы конкурирующих компаний, плохие условия жизни рабочих, не благовидную деятельность правительства. Объекты критики разрабатывал и оборонительные стратегии и обращались за помощью к пресс- агентам. В ре зультате обличительная журналистика впервые столкнулась с обороной со стороны людей и структур, практически осуществлявших ПР- функцию. Примерно с начала XX в. и стоит начинать анализ развития ПР-сферы как таков ой.В первые десятилетия XX в. появляются и личности, с именами которых связ ывают рождение профессиональной ПР-специализации. Так, одним из отцов со временных ПР называют Айви Ли — американского журналиста, обратившего ся к ПР-практике в 1903 г. Четыре года спустя Ли опубликовал "Декларацию о пр инципах", своего рода первый моральный кодекс профессии. "Наша цель заклю чается в том, — говорилось в Декларации, — чтобы откровенно и открыто от имени деловых кругов и общественных институтов предоставлять прессе и общественности США своевременную и точную информацию по вопросам, пред ставляющим для общественности ценность и интерес". Главную задачу нового вида деятельности (первоначально Ли пользовался термином "publicity", словосочетание "public relations" он впервые употребил в 1919г.) автор своди л к работе с прессой (mass media relations); в то же время Декларация выделяет помимо рабо ты пресс-агента деятельность советника по связям с общественностью. В ка честве основной задачи последнего Ли сформулировал следующую — "побуж дать людей верить в сердечные цели правления корпораций, ищущих их довер ия". В 1914г. Джон Рокфеллер нанимает Ли для "исправления" своей дурной репутации, и тот успешно меняет направленность забастовки по поводу ряда инцидент ов с гибелью рабочих на шахте в Колорадо. По рекомендации Ли Рокфеллер с ам отправляется в шахты, выслушивает жалобы, даже танцует с шахтерскими женами на одном из праздников. В дальнейшем Ли размещает в прессе серию с татей, где Рокфеллер показан в кругу своей многочисленной семьи и родств енников: он добрейший дед, заботливый отец, внимательный супруг, верный д руг, щедрый и гостеприимный хозяин, авторитетный и рассудительный судья семейных и клановых ссор и неурядиц. В результате Рокфеллер стал и героем для шахтеров, и новым человеком для общественности в целом. Впоследствии Рокфеллер признал, что разрешение критической ситуации в Колорадо с помощью "паблик рилейшнз" было одним и з самых важных событий его жизни. Услугами Ли пользовался не один Рокфеллер, с которым ПР-мен контактирова л до 1934г.; Ли помогал известному авиатору Чарльзу Линдбергу убедить публи ку не бояться полетов, работал с кандидатом на пост мэра Нью-Йорка и с прес с- бюро Демократической партии во время президентских выборов. В 20— 40-е годы XX в. наблюдается активное становление "public relations" как профессии и на учной дисциплины. В 1923 г. выходит посвященная ПР- практике книга "Кристалли зуя общественное мнение" (" Crystallizing public opinion"), принадлежащая перу Эдварда Л. Берней за, племянника 3. Фрейда и еще одной культовой для ПР-сферы фигуры. В годы пе рвой мировой войны Бернейз занимался пропагандой, прошел хорошую школ у "агрессивных коммуникаций", а затем стал применять полученные навыки в мирной жизни. Благодаря его книге тысячи американцев познакомились с н овой концепцией ПР и статусом "советника по связям с общественностью", хо тя многие, как отмечал сам Бернейз, все еще считали новую профессию работ ой "пропагандиста", "агента по связям с прессой" или "агента по рекламе". В 1923г. в Нью-Йоркском университете Бернейз прочитал на открывшейся кафедр е "public relations" первый курс по практике и этике ПР. Этот курс стал предшественнико м многих ПР-программ, предлагаемых сейчас университетами мира. Позднее в своей книге "Биография идеи" он так описывал процесс выбора наз вания для новой профессии: «Когда я открыл мой первый офис в 1919 г., я решил от казаться от слов public information, press agent или publicity manager как характеризующих мою работу. Я хот ел чего-то более широкого... Годом позже мы создали фразу "советник по public relations" ("counsel on public relations"), которая, как мы думали, лучше характеризует нашу деятельн ость — профессиональные советы клиентам по поводу их отношений с общес твенностью...» Представляется важным и еще один аспект. Разделяя понятия "press agent', "publicity" и "counsel on public relations", Бернейз считал, что "разница здесь не только терминологическая. Это другой вид деятельности как в подходах, так и в исполнении. Из односто ронней улицы информирования и убеждения публики это стало двусторонне й улицей, включающей регулирование отношений между этими субъектами. Со ветник по public relations создает взаимодействие между клиентом и общественность ю". Уже к началу 30-х годов в США ПР сложились как самостоятельная функция мене джмента; в крупных компаниях — AT&T, "General Motors" и др. — появились должности вице-п резидентов по коммуникациям или "паблик рилейшнз "; статус ПР как корпор ативной функции управления общественным мнением все более укреплялся. Анализируя условия, стимулировавшие развитие ПР как в первой, так и во в торой половине XX в., следует особо сказать о войнах, в первую очередь о втор ой мировой, которую некоторые исследователи называют главным стимулом быстрого развития ПР в США, Великобритании, других странах. Первые служ бы "внешних отношений" появились после войны и во французских госструкту рах и частных компаниях, несмотря на то что термин "паблик рилейшнз " (les relations publiques) еще не был введен в оборот. Хотя развивавшаяся в Европе ПР-деяте льность находилась под сильным влиянием американских подходов, после в ойны здесь начали постепенно формироваться собственные научные школы " паблик рилейшнз". Так, в период "немецкого экономического чуда 50-х годов у силилось внимание к ПР немецких специалистов. В Германии складывалась о собая концепция "паблик рилейшнз", трактовавшая связи с общественностью как инструмент интерпретации и интеграции, с помощью которого можно обе спечить постоянное взаимодействие в политической, экономической и соц иальной сферах и сдержать так называемый эффект отчужденности людей. П о мнению одного из пионеров "паблик рилейшнз" в Германии, Л. Оэкла, основны е задачи ПР заключались в том, "чтобы помочь отдельным субъектам ориенти роваться в обществе, получать правильную информацию и формировать собс твенное мнение". Представители французской школы ПР послевоенного периода также стреми лись выработать свои принципы и технологии в этой сфере и зесьма осторож но относились к американской концепции связей с общественностью, где до минировал принцип продвижения корпоративного интереса. Как констатиро вал, в частности, М. Крозье, американские ПР-эксперты "продают в конце конц ов гражданам то общественное мнение, которое заказывают монополии". Наряду с формированием новых школ в 40— 60-х годах происходит консолидация ПР-сообщества, создаются международные объединения специалистов, раб отающих в сфере связей с общественностью (1948 г. — Институт ПР в Великобрит ании, Ассоциация ПР в США; 1955г.— Международная ПР-ассоциация); разрабатыв аются кодексы профессионального поведения. Период развития ПР с середины 60-х годов до наших дней исследователи увязы вают со становлением общества глобальной информации, характерными при знаками которого являются ускоренный рост высоких технологий, увеличе ние числа коммуникационных каналов, постепенное превращение националь ных экономик в единую мировую экономическую систему, для которой типичн ы глобальная зависимость и глобальная конкуренция входящих в нее эконо мик. Крупные социально-экономические, политические, экологические пер емены вызывают серьезные конфликты и постоянно требуют достижения тог о или иного уровня согласия. Отсюда спрос на ПР-технологии в бизнесе, поли тике, социальной сфере становится перманентным. В связи с этим в ПР-деятельности появляются новые акценты. Так, содержани е ПР-усилий все больше смещается от воздействия на среду к ее изучению и п ривлечению полученной информации для управления. «Внимание специалист ов ПР переходит от "выхода" ко "входу" социальной системы... — справедливо з амечает российский исследователь И. Яковлев. — ПР начинают входить в "се рдцевину", т. е. в менеджмент организации, влияя на выработку ее стратегии и политики, все чаще принимая участие в выработке и принятии решений». Еще один новый акцент вызван наступлением в развитых странах "эпохи потр ебления", когда стоявшая прежде во главе угла задача организации произво дства была заменена другим приоритетом — организацией сбыта. Паралле льно возникла концепция, подчиняющая ПР маркетингу. Так, на рубеже 80— 90-х годов известный маркетолог Филипп Котлер заявил, что к традиционным чет ырем "р" маркетингового комплекса "product", "price", "place", "promotion" (продукт — цена — место — продвижение) теперь следует добавить пятую "р" — "public relations". Другие специал исты, напротив, рассматривают маркетинг в качестве составляющей части П Р. Третьи говорят о MPR (marketing public relations') как об особом направлении ПР-деятельности. По мере приближения конца XX в. ПР-деятельность все в меньшей степени остав алась некоторым общим и для всех ясным понятием; здесь постоянно выделял ись все новые направления, имеющие свои специальные маркеры- обозначени я. Так, работа по связям с государственными учреждениями и общественными организациями получила название "public affairs", • управление корпоративным им иджем — "corporate affairs", • создание благоприятного образа личности — "image making", • построение отношений со СМИ — "media relations", • закрепление кадров, создание хо роших отношений с персоналом — "employee communications", • общественная экспертиза — "public involvement", • взаимоотношения с инвесторами— " investor relations", • проведение мобил изационных (конкурсы, чемпионаты, лотереи) и презентационных мероприяти й — "special events", • управление кризисными ситуациями — "crisis management", • управление процессом адекватного восприятия аудиторией сообщений — "massage management" и т . д . Что касается российского ПР-рынка, то формально он деклари ровал себя в начале 90-х годов, когда в стране появились первые ПР-агентств а. В 1991 г. была создана Российская ассоциация по связям с общественностью (Р АСО), которая в конце века насчитывала свыше 80 членов. С 1992г. на факультете международной информации Московского государствен ного института международных отношений (МГИМО— Университет Министе рства иностранных дел РФ) появилась специализация "связи с общественнос тью"; в 1999/2000 учебном году она входила в учебные программы почти 40 российских вузов. С 1997 г. присуждается Национальная премия в области развития связей с обще ственностью "Серебряный Лучник", которая, по существу, стала первым серти фикатом качества ПР-услуг на отечественном рынке. В 1999 г. проведены исследования известности и популярности российских ПР- агентств, на основе которых составлен рейтинг 40 ведущих российских фирм, профессионально работающих на рынке услуг по связям с общественностью. К настоящему времени ПР в России достиг мирового уровня.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Да, будущее сейчас не то, что раньше.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Public relations в России и за рубежом", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru