Курсовая: Информация как объект коммерческой деятельности - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Информация как объект коммерческой деятельности

Банк рефератов / Программирование

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 49 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

30 Министерство образования республики Беларусь Белорусский национальный технический университет Машиностроительн ый факультет Кафедра "Интеллекту альные системы" КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине "информатика" на тему "Информация как объект коммерческой деятельности" Выполнил студент гр.103713 Петухов А.А. Проверил к.т.н., доцент Р оманюк Г.Э. Минск 2005 СОДЕРЖАНИЕ 1. ВВЕД ЕНИЕ 2.ИНФОРМАЦИЯ 2.1.Понятие информации 2.2.Передача информации 2.3.Измерение информации 2.4.Свойства информации 2.5.Обработка информации 3.ИНФОРМАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 3.1. Информация в постиндустриальной экономике 3.2. Роль информации в коммерческой деятельности 3.3. Стр атегия коммерческой информации 3. 4. Технология коммерческого распространения информации 3. 5. Автоматизированные банки да нных 3. 6.И нформационные продукты и услуги на технических нос ителях 3. 7 . Видеоте кст 3. 8 .О сновные режимы обслуживания пользователей 4.ЗАДАЧА ПО ПРОГРАМИРОВАНИ Ю 5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ 6.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. ВВЕДЕ НИЕ Б урное развитие науки и промышленности в XX веке, неудержимый рост объёмов поступающей информации привели к тому, что человек оказался не в состоян ии воспринимать и перерабатывать всё ему предназначенное. Возникла необходимость классифицировать поступле ния по темам, организовывать их хранение, доступ к ним, понять закономерн ости движения информации в различных изданиях и т.д. Исследования, позво ляющие разрешить возникшие проблемы, стали называть информатикой. Распространение информации уже не мыслимо без применения н овых информационных технологий. Новые информационные технологии уже д авно прошли тот этап, когда они разрабатывались для внутренних потребно стей той или иной организации, превратившись в самостоятельный и доволь но прибыльный вид бизнеса, направленный на удовлетворение разнообразн ых информационных потребностей широкого круга пользователей. Уже ни для кого не секрет, что в мировой экономике в настоящее время дол я компьютерных и информационных технологий очень существенна. Компьют ерно-информационная индустрия, как и всякая другая индустрия развивает ся по привычным экономическим законам. Но все-таки она имеет некоторые с ущественные особенности, которые в корне отличают ее от всей предыдущей социально-экономической практики. Под индустрией коммерческого распространения информации понимается индустрия, предоставляющая потребителям и пользователям информационн ые продукты и услуги в коммерческом режиме; основанная на применении нов ых информационных технологий, под которыми подразумеваются современны е виды информационного обслуживания, организованные на базе средств вы числительной техники и средств связи. В данной работе предлагается рассмотреть вопросы связанные : - с ролью информации в комме рческой деятельности, - стратегии распространения коммерческой информации - и технология распростране ния коммерческой информации. В частности, особое внима ние занимает следующие технологии распространения информации: автомат изированные банки данных, информационные продукты услуги на техническ их носителях, видеотекст. 2. ИНФОРМАЦИЯ 2.1 . Пон ятие информации. Термин "информация" проис ходит от латинского слова "informatio", что означает сведения, разъяснения, излож ение. Информация — это настолько общее и глубокое понятие, что его нельзя объ яснить одной фразой. В это слово вкладывается различный смысл в технике, науке и в житейских ситуациях. В обиходе информацией называют любые данные или сведения, которые кого-л ибо интересуют. Например, сообщение о каких-либо событиях, о чьей-либо дея тельности и т.п. "Информировать" в этом смысле означает "сообщить нечто, не известное раньше". Информация — сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их парам етрах, свойствах и состоянии, которые воспринимают информационные сист емы (живые организмы, управляющие машины и др.) в процессе жизнедеятельно сти и работы. Информация есть характеристика не сообщения, а соотношения между сообщ ением и его потребителем. Без наличия потребителя, хотя бы потенциальног о, говорить об информации бессмысленно. В случаях, когда говорят об автоматизированной работе с информацией пос редством каких-либо технических устройств, обычно в первую очередь инте ресуются не содержанием сообщения, а тем, сколько символов это сообщение содержит. Применительно к компьютерной обработке данных под информацией понимаю т некоторую последовательность символических обозначений (букв, цифр, з акодированных графических образов и звуков и т.п.), несущую смысловую наг рузку и представленную в понятном компьютеру виде. Каждый новый символ в такой последовательности символов увеличивает информационный объём с ообщения. О сновной социальной ценностью , главным продуктом п роизводства и основным товаром в и нформационном обществе является информация . В настоящее в ремя ни в одной из научных областей о бщества , в том числе и праве , нет едино го определения информации . Принято считать , чт о информация - прежде всего философская кат егория . Существует множество философских к онцепций информации , и все осветить было б ы крайне трудно . Известно философское определ ение американского ученого-математика Винера : инфо рмация - это не энергия и не материя . « Н . Винер предложил «информационное ви д ение» кибернетики как науки об управле нии в живых организмах и технических сист емах . И под информацией стали понимать уже не просто сведения , а только те сведе ния , которые являются новыми и полезными д ля принятия решения , обеспечивающего достижение цели у п равления . Остальные сведения не считались информацией» . «В середине ХХ столетия К . Шенноном и У . Уивером были предложены вероятностные методы для определе ния количества передаваемой информации . Однако такие вероятностные методы описывают лишь знаковую стр у ктуру информации и не затрагивают смысла , заложенного в ней (в сообщении , сведениях )» . По определению К . Шеннона , бщения для информация - это снятая неопреде лен ность. Под информацией в семантической теории информаци и , которая развивается вот уже много лет , п онимается изучение смысла сообщения , полезность и ценность эт ого соо потребителя . С уществование различных теорий информации так и не привело к выработке общепринятого те оретического определения этого понятия . Существуе т огромное количество работ , в которых с разных позиций исследуются всевозможные аспекты этого понятия . «В специальной литерат уре имеется целый ряд дефиниций информации : «не гэ роп ийный принцип информации» , отрицание энтропии (Л . Бриллюэн ); мера определенности в переданном сообщении , мера разноо бразия (У . Эшби ), «определенная порция порядка» (Б . Кадомцев ), «мера сложности структур (Моль ); вероятность вы бора (Яглом ); мера выбора самоорганизующейся си стемы (И . Мелик-Гайказян ), «передача сообщений м ежду передающей и принимающей системами , что ведет к изменению разнообразия сос тояний последней (В.С . Толстой ), сведения о л ицах , предметах , фактах , явлениях и процессах , которые не зависят от формы их предста вления». Под информацией в быту (житейский аспект ) понимают сведения об окружающем мире и протекаю щих в нем процессах , воспринимаемые человеком или специальными устройствами . Под информацией в технике понимают сообщения , передаваемые в форме знаков или сигналов . Простое и по нятное каждому определение информации мы може м найти в Словаре русского язык а С. И . Ожегова : 1) сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах ; 2) сообщения , о сведомляющие о положении дел , о состоянии чего-либо . «До середины 20-х годов ХХ века под информацией действительно понимались «сооб щения и сведения» , передаваемые людьми устным , письменным или иным способом» . С середины ХХ столетия п од информацией понимается обмен сведениями ме жду людьми , человеком и автоматом , автоматом и автоматом ; обмен сигналами в животном и растительном мире ; передача признаков от клетки к клет ке , от организма к организму (генетическая информация ); это одно и з основных понятий ки бернетики. Несмотря на широту, практическую всеохв атность совокупности определений информации, бросается в глаза их неко нструктивность и вместе, и по отдельности, и после вставки в определение информатики . Неконструктивн ое определение, определение, не ведущее к уточнению, классификации, проц ессу организации практической работы с предметом определения, вряд ли п олезно для информатики, если она является наукой. Но везде и постоянно мы натыкаемся именно на такую организацию постановочной терминологии и и нформации, и информатики. Почему же так происходит? Куда ведут современн ые тенденции поиска определения информации, можно ли получить положите льный ответ при развитии количественной теории? Классическая количественная те ория информации состояла и ныне состоит из двух частей: теории преобразо вания сообщений и сигналов, основную долю в которой составляют вопросы к одирования и декодирования, и собственно теории передачи сообщений и си гналов без шумов и с шумами (с помехами) в канале связи. Ее основным утверж дением, влияющим на понимание смысла термина “информация”, как мы уже зн аем, является утверждение: носителем сообщения или информации является сигнал. Этой “ информации” придаются количественная и качественная мера. Иными слова ми, вводится количество информации и, по возможности, количество семанти ки (вопрос о возможности существования собственного смысла сообщения б ез его интерпретации в передатчике и приемнике обычно не задается) в инф ормационной посылке. Тем самым сохраняются “сигнальные” предпосылки: х арактеристики сигнала, на котором отражается (переносится) сообщение, и есть предмет изучения информации. В этом-то случае и получается, что собстве нно информацию определять не надо никак . Информация - просто “универсальное свойство” всего сущес твующего в материальном мире, представимое через сигнал. После этого, ко нечно, можно утверждать, что, в зависимости от конкретного вида сигналов и их сочетаний, количество информации в них может быть больше или меньше. В литературе обычно приводится с ледующий пример. По теории информации если сообщение не снимает неопред еленности, то оно не содержит информации, если же сообщение позволяет бо лее определенно задать предмет, то в сообщении содержится информация. Та к утверждается, что сообщение типа “Волга впадает в Каспийское море” для человека, знающего географию, не содержит информацию, так как не несет ни чего нового, но для школьника младших классов может обладать элементом н овизны и тогда является информативным. Степень неопределенности сообщения стали измерять величино й, получившей название энтропия и являющейся функцией вероятности. Если вероятность равна 1, то энтропия равна нулю, а если вероятность равна 0, то э нтропия равна бесконечности. Количество информации, полученное как раз ность между начальной энтропией (до получения сообщения) и конечной энтр опией (после получения сообщения), называется негэнтропией (отрицательн ой энтропией). Поэтому информацию иногда называют отрицательной энтроп ией. Соответственно у информации и у энтропии одна единица измерения – бит. После энтропийно -негэнт ропийного подхода к информации некоторое распространение получил подх од комбинаторный, когда количество информации определяется как функци я числа элементов конечного множества в их комбинаторных отношениях. В л итературе можно встретить пример, когда мерой количества информации, со держащейся в некотором объекте А, относительно объекта В, берется минима льная “длина программы”, на основе которой можно однозначно преобразов ать объект А в объект В – отголосок Колмогоровского предложения опреде ления сложности системы по ее “программному” описанию. К реальной жизни привязать такие экзерциции довольно трудно, поэтому в другом варианте и нформация – это отражение разнообразия, то есть воспроизведение разно образия одного объекта в другом объекте в результате их взаимодействия. В такой концепции бит также является единицей измерения информации, кот орую получает приемник информации, осуществляя выбор из двух равноверо ятных возможностей разнообразия. Если же объекты не различаются, то их с овокупность не содержит информации. Так если в урне обнаружено два ша ра, из которых один белый, а второй черный, то оба вместе они несут в себе ра знообразие - информацию - в один бит. Совокупность двух шаров одного цвета предлагается считать не содержащей информации. Основоположником конце пции разнообразия является английский нейрофизиолог У.Р.Эшби. По его утв ерждению “информация не может передаваться в большем количестве, чем по зволяет количество разнообразия”. Можно привести еще много вариантов и подходов к пониманию инф ормации, но сказанного довольно, чтобы понять: если информация свойство материи и передается физическим сигналом, распространяющимся в физиче ском носителе, то ее количество может быть определено множеством подход ов, в зависимости от текущего желания исследователя или каждой конкретн ой задачи, которую он должен решить. Качественная же сторона вообще не раскрыта в теории информац ии, здесь нет никакой ясности ситуации. Последнее достаточно понятно, иб о все в том же “модельно-математическом ключе” ставится задача, вряд ли и меющая решение: задача нахождения “количества смысла”, “количества сем антики”. Обратим внимание на то, что далеко не каждое свойство имеет осмы сленное количествен н ое выраж ение. Известные в математике “качественные шкалы” совсем не обязательн о имеют метрику, т.е. некоторый способ сравнения “количеств” этого качес тва. Возможно, что под информацией в се-таки надо понимать что-то другое, что-то, дающее более определенные ее х арактеристики, вообще не воспринимать ее как свойство или как “информац ионный сигнал”? Ограничить ее количественное понимание “количественно й теорией”? Информация - это одно из основных универсальных свойств предм етов, явлений, процессов объективной действительности, человека и созда нных им управляющих компьютеров, заключающееся в способности восприни мать внутреннее состояние и воздействия окружающей среды и сохранять о пределенное время результаты его, преобразовывать полученные сведения и передавать результаты обработки другим предметам, явлениям, процесса м, машинам, людям. Конечно, из этого о пределения понять, что такое информация, также как и из выше приведенных, более чем затруднительно. Для обоснованного введения понятия “информа тика” нужно найти более убедительные аргументы, чем дает нам такое опред еление информации. Теория же информации является самодостаточной, для т ого, чтобы мы вполне могли обходиться без “информатики”, а “собственные теории”, принадлежащие информатике как науке пока еще только зарождают ся . Поэтому важным этапом развития теории информации с читается попытка ряда ученых обратиться к “человеческому аспекту” инф ормационного процесса, к его разъяснительному смыслу, к понятию “информ атизации”. В конечном итоге сегодня во всех литературных источниках обы чно указываются три общепринятые, почти “классические”, направления ра звития исследований, связанных со “свойственно-количественным” подход ом к понятию информации: - математический, количественный : разр аботка математического аппарата, отражающего основные свойства информ ации[Вот так и пишут в литературе: “свойства информации”, которая сама из начально определена как свойство!] или исследования в области сигнально го понимания информации в полном соответствии с областью, приписываемо й теории информации; - понятийный, количественно-качественный: исследование основных свойств (!) информации - измерение ее ценности, полезности и т.п. или исследования в области понимания информа ции на уровне создания разнообразных подходов к ее количественно-качес твенному измерению; - информатизационный: использование информационных методов в других науках (в социологии, лингвис тике, биологии и др.) или рассмотрение информации в ее разъяснительном см ысле, определенном как процесс информирования, или “информатизации”, пр оисходящий стихийно или осуществляемый с какой-либо осознанной целью. Общим во всех перечисленных направлениях них является все то же отсутствие необходимости определения понятия информация, да и что та кое “информационный метод” с его “человеческим аспектом” тоже никто вр азумительно не определяет 2.2 . Передача информации . Всякое событие, всякое явление служит источнико м информации. Информация передаётся в виде сообщений от некотор ого источника информации к её приёмнику посредством канала связи между ними. Источник посылает передаваемое сообщение, которое кодируется в пе редаваемый сигнал. Этот сигнал посылается по каналу связи. В результате в приёмнике появляется принимаемый сигнал, который декодируется и стан овится принимаемым сообщением. Передача информации по каналам связи ча сто сопровождается воздействием помех, вызывающих искажение и потерю и нформации. Любое событие или явле ние может быть выражено по-разному, разным способом, разным алфавитом. Чт обы информацию более точно и экономно передать по каналам связи, ее надо соответственно закодировать. Информация не может существовать без материального носителя , без передачи энергии. Закодированное сообщение приобретает вид сигнал ов-носителей информации. Они-то и идут по каналу. Выйдя на приемник, сигнал ы должны обрести вновь общепонятный вид. С этой целью сигналы пробегают декодирующее устройство, пр иобретая форму, удобную для абонента. Система связи сработала, цель дост игнута. Когда говорят о каналах связи, о системах связи, чаще всего для при мера берут телеграф. Но каналы связи - понятие очень широкое, включающее м ножество всяких систем, самых разных. Общая схема передачи информации представлена на рис.1: канал связи Рис.1.Общая схема передачи информации. 2.3 . Измерение информации. Важнейшим результатом теории информации является вывод: в определенных, весьма широки х условиях можно пренебречь качественными особенностями информации, в ыразить её количество числом, а также сравнить количество информации, со держащейся в различных группах данных. В настоящее время получили распространение подходы к определению поня тия "количество информации", основанные на том, что информацию, содержащу юся в сообщении, можно нестрого трактовать в смысле её новизны или, иначе, уменьшения неопределённости наших знаний об объекте. Так, американский инженер Р. Хартли (1928 г.) процесс получения информации рас сматривает как выбор одного сообщения из конечного наперёд заданного м ножества из N равновероятных сообщений, а количество информации I, содерж ащееся в выбранном сообщении, определяет как двоичный логарифм N. Формула Хартли: I = log2N. Для задач такого рода американский учёный Клод Шеннон предложил в 1948 г. др угую формулу определения количества информации, учитывающую возможную неодинаковую вероятность сообщений в наборе. Формула Шеннона: I = – ( p1 log2 p1 + p2 log2 p2 + . . . + pN log2 pN ), где pi — вероятность того, что именно i-е сообщение выделено в наборе из N сообщений. Легко заметить, что если вероятности p1, ..., pN равны, то каждая из них равна 1/N, и ф ормула Шеннона превращается в формулу Хартли. По м имо двух рассмотренных подходо в к определению количества информации, существуют и другие. Важно помнит ь, что любые теоретические результаты применимы лишь к определённому кр угу случаев, очерченному первоначальными допущениями. В качестве единицы информации условились принять один бит (англ. bit — binary, digit — двоичная цифра). Бит в теории информации — количество информации, необходимое для разли чения двух равновероятных сообщений. А в вычислительной технике битом называют наименьшую "порцию" памяти, не обходимую для хранения одного из двух знаков "0" и "1", используемых для внутр имашинного представления данных и команд. Бит — очень малая единица измерения. На практике чаще применяется более крупная единица — байт, равная восьми битам. Именно восемь битов требуе тся для того, чтобы закодировать любой из 256 символов алфавита клавиатуры компьютера (256=28). Широко используются также ещё более крупные производные единицы инфор мации: 1 Килобайт (Кбайт) = 1024 байт = 210 байт, 1 Мегабайт (Мбайт) = 1024 Кбайт = 220 байт, 1 Гигабайт (Гбайт) = 1024 Мбайт = 230 байт. В последнее время в связи с увеличением объёмов обрабатываемой информа ции входят в употребление такие производные единицы, как: 1 Терабайт (Тбайт) = 1024 Гбайт = 240 байт, 1 Петабайт (Пбайт) = 1024 Тбайт = 250 байт. За единицу информации можно было бы выбрать количество информации, необ ходимое для различения, например, десяти равновероятных сообщений. Это б удет не двоичная (бит), а десятичная (дит) единица информации. 2.4 . Свойства информации. Информация обладает следующими свойствами, характеризующими ее качест венные признаки: достоверность, полнота, ценность, своевременность, поня тность, доступность, краткость и др. Информация достоверна, если она отражает истинное положение дел. Недост оверная информация может привести к неправильному пониманию или приня тию неправильных решений. Достоверная информация со временем может стать недостоверной, так как о на обладает свойством устаревать, то есть перестаёт отражать истинное п оложение дел. Информация полна, если её достаточно для понимания и принятия решений. К ак неполная, так и избыточная информация сдерживает принятие решений ил и может повлечь ошибки. Точ ность информации определяется степенью ее близости к реальному состоя нию объекта, процесса, явления и т.п. Ценн о сть информации зависит от того, насколько она важна для решения задачи, а также от того, насколько в дальнейшем она найдёт при менение в каких-либо видах деятельности человека. Только своевременно полученная информация может принести ожидаемую по льзу. Одинаково нежелательны как преждевременная подача информации (ко гда она ещё не может быть усвоена), так и её задержка. 2.5 . Обработка информации. Обрабо тка информации – получение одних информационных объектов из других ин формационных объектов путем выполнения некоторых алгоритмов. Обработка является одно й из основных операций, выполняемых над информацией, и главным средством увеличения объёма и разнообразия информации. Средства обработки информации — это всевозможные устройства и систем ы, созданные человечеством, и в первую очередь, компьютер — универсальн ая машина для обработки информации. Компьютеры обрабатывают информацию путем выполнения некоторых алгори тмов. Живые организмы и растения обрабатывают информацию с помощью своих орг анов и систем. Классифиц ируют информацию по ряду признаков: · отражаемым объектам - и нформация экономическая и социальная о населении, трудовых и природных ресурсах, средствах производства, денежных средствах, объеме продукции и т. д.; · отраслям народного хозяйства - и нформация о строительстве, промышленности, транспорте и т. д.; · степени документирования - инфо рмация систематизированная (регламентированная по составу показателе й, адресам, формам представления и срокам) и несистематизированная (пост упающая эпизодически); · отношению к системе управления - информация внешняя (входная и выходная) и внутренняя. Входные сообщения возникают в окружающей систему среде и поступают в данную систему. Выход ные сообщения вырабатываются в самой системе, и поступают потребителю, н аходящемуся в окружающей среде. Внутренние сообщения возникают и испол ьзуются как промежуточные в самой системе; · направлению - потоки информации по горизонтали между органами управления одного уровня и по вертикали - связывающие органы разных уровней (нисходящие и восходящие); · способам получения - информация научно-техническая, управленческая информация и учетно-статистическая ; · типу связей системы и среды - инфо рмация, поступающая по каналам прямой и обратной связи, причем для связе й управляющей системы со своим объектом управления все выходные связи я вляются прямыми, а входные - обратными. Для связей управляющей системы с в ышестоящим уровнем, наоборот, все выходные связи являются обратными, а в ходные - прямыми; · преобразованию - информация пер вичная, то есть не преобразованные сообщения и производная, т. е. полученн ая в результате обработки первичных сообщений; · стабильности - информация опера тивная, характеризующая состояние контролируемой системы в определенн ый момент времени, нормативная и плановая, характеризующая возможней по казатели параметров системы в определенный период; · участию в управленческом процес се - нормативная (ЕниР, ЕРЕР и др.), справочная (адреса участников строитель ства, их мощность и т. п.), плановая (планы СМР, данные о материальных ресурса х), оперативно - производственная (о деятельности строительной организац ии за день, неделю, месяц - это заявки, сводки, сообщения о приемах, о выполне нии плана и др.), аналитическая (данные экономического анализа деятельно сти), отчетная - о выполнении плановых показателей по труду, производству и др.; Технолог ия обработки информации Информация проходит через трехслойный фильтр: · физический фильтр, кан ал связи с определенным уровнем и надежностью его технического оснащен ия; · семантический фильтр, в котором изучается содержание информации и формы ее выражения; · прагматический фильтр, где изуч ается и оценивается полезность и эффективность информации. Технологи ю обработки информации можно разбить на ряд этапов: · получение данных (може т осуществляться при совершении хозяйственных операции, путем измерен ия, взвешиваний, подсчета и др.) · сбор и регистрация (в процессе сб ора и регистрации оформляется человекочитаемый и машиночитаемый носит ель) · передача данных (может осуществ ляться с помощью людских ресурсов, транспортных средств, каналов связи и т.д.) · хранение данных (связано с необх одимостью сохранения данных для последующего их использования) · обработка данных (сводится к сис тематизации и обобщению данных, а также их преобразования) · получение и контроль результато в · использование результатов обра ботки 3.ИНФОРМАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ К ОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 3.1. Информация в постиндустриальной экономике В современной экономической литературе термин "информация" получил сам ое широкое распространение. Однако однозначного его толкования не суще ствует. Информация является одной из составляющих экономической сис темы. Более того, ни одна система не может существовать без информационн ых потоков. Нарушения в информационных потоках, их недостаточность прив одят к сбоям в системах и к потерям в эффективности и прибыльности. Иссле дователи отмечают, что информационность - важнейшее свойство любой сист емы, без которого она не может существовать как система, поскольку ее эле менты, составные части должны обмениваться информацией между собой и ок ружающей средой. Это верно и для искусственных систем, к которым относит ся любая экономическая система. Информация является одной из составляющих экономической системы. Более того, ни одна систем а не может существовать без информационных потоков. Нарушения в информа ционных потоках, их недостаточность приводят к сбоям в системах и к поте рям в эффективности и прибыльности. Исследователи отмечают, что информа ционность - важнейшее свойство любой системы, без которого она не может с уществовать как система, поскольку ее элементы, составные части должны о бмениваться информацией между собой и окружающей средой. Это верно и для искусственных систем, к которым относится любая экономическая система. Нобелевский лауреат К. Эрроу определяет информацию в связи со своими исследованиями экономического поведения агентов на рынке в условиях большей или меньшей неопределенн ости: "Предметом многих моих исследований является не столько сама пробл ема влияния неопределенности на экономическое поведение, сколько один из ее аспектов, который начал привлекать внимание экономистов лишь совс ем недавно. Где существует неопределенность, имеется и возможность ее ум еньшить, называемая информацией. "Информация" - поня тие, прямо противоположное понятию “ неопределённость ”. Информация в широком понимании существ ует в природе и в человеческом обществе. В этой связи различают генетиче скую (наследственную), поведенческую (поведение животных) и логическую и нформацию , присущую только че ловеку. Экономическая информац ия входит в состав логической информации. Условно в структуре экономиче ской информации различают общеэкономическую, статистическую, конъюнкт урную, коммерческую, финансовую и др. Маркетинговая информация также является частью экономическо й информации, пересекаясь с другими ее видами. Информация в маркетинге прежде всего составляет содер жание управляющих сообщений (сигналов) между компанией и внешней рыночн ой средой. Наряду с этим существует понятие внутренней информации о проц ессах в самой компании. Они должны быть предметом особого рассмотрения и организации. В нашем исследовании речь идет о внешней информации. На наш взгляд, несмотря на видимое зн ачение информационной техники и информационных технологий, в экономич еских процессах человек ставит себя в центр процесса сбора и использова ния информации, на основе которой он принимает решения. Информация стано вится важнейшим элементом в процедуре принятия решений, в особенности в маркетинге. Ее наличие или отсутствие является фактором, определяющим с вободу выбора в принятии решений наряду со свободой предпринимательст ва и свободой выбора потребителей. Информация в экономике характеризуется, на наш взгляд, двойст венностью. Эта двойственность заключается в том, что информация, с одной стороны, выступает как фактор производства, а с другой - как результат про изводства и является товаром уже в данном качестве. Как фактор производства информация имеет особые, от личительные характеристики, свойства, которые резко выделяют ее из друг их факторов производства: избыток и редкость, объективность с субъектив ностью и др. В. Иноземцев отмечает: "Уникальность информации как производ ственного фактора обусловлена заключенной в ней дихотомией распростра ненности и редкости, неисчерпаемости и конечности. Ни одно из ранее изве стных условий производства не отличалось подобным сочетанием соответс твующих свойств и характеристик… Хотя информация, создаваемая в услови ях товарного хозяйства, может выступать объектом собственности и обмен а… остаются широкие возможности для распространения информации, на осн ове которой генерируются новые знания; при этом само право собственност и на информацию не только не противоречит возможности ее максимального распространения, но предполагает таковую". Организация информационного обмена требует создания лин ии или канала передачи информации. Свойства канала должны обеспечить то чную, надежную и быструю передачу сообщения, а значит, необходима адеква тность типа канала виду сигнала. Проблема сигнала и его передачи имеет м ноговековую историю - от звука барабана примитивных племен до Интернета и спутниковой связи. В настоящ ее время можно считать успешно разрешенными основные технологические проблемы, сдерживающие возможность воплощения сложных алгоритмов упра вления, а следовательно и маркетинга - созданы качественные каналы связи (в том числе световоды) и практически безграничные вычислительные мощно сти. Однако препятствий дальнейшему прогрессу в строительстве систем е ще множество: создание и развитие информационных сетей, организация диа лога человека с машиной и др. По вышаются требования к характеру информации. Все больше возрастает потр ебность во всестороннем описании явления - как с позиций его детализации , так и разумного обобщения. Существенным является понятие "качества инф ормации": 1) ее соответствие поставленным целям; 2) способность субъекта ее воспринимать и использовать. О собым вопросом является то, насколько экономическая информация может б ыть формализована. В экономике одна часть информации формализуется, а др угая - нет. С этих позиций большой теоретический и практический интерес в ызывает поиск и построение искусственных (формализованных) языков для к ачественного описания всех форм мышления. На первый взгляд кажется, что задачу можно решить чи сто количественно: получить как можно больше информации об изучаемом яв лении. "Однако, - отмечает В.Д. Могилевский, - на этом пути возникают как мини мум две трудности: 1) каждое явление бесконечно информативно, о чем свидет ельствует даже житейский опыт; 2) в арсенале науки нет эффективной оценки количества информации"]. В озможности передачи в реальном времени тоже имеют предел, так как они ог раничиваются способностью человека воспринимать и запоминать информа цию. Кардинальной мерой п о уменьшению объема информации, привлекаемой для описания явления, служ ит формирование тезауруса (словаря). Он содержит все элементы языка, кото рые разрешается использовать в описании. Тем самым осуществляется смыс ловое квантование языка, выделение в нем конструкций, необходимых для оп исания конкретного явления или их совокупности. 3.2. Рол ь информации в коммерческой деятельности. В д еятельности крупных фирм, в особенности в ТНК, представляющих собой комп лексы большого числа повседневно связанных и взаимодействующих предпр иятий, расположенных в разных странах, передача информации является неп ременным и первостепенным фактором нормального функционирования фирм ы. При этом особое значение приобретает обеспечение оперативности и дос товерности сведений. Для многих фирм система внутрифирменной информац ии решает задачи организации технологического процесса и носит произв одственный характер. Это касается прежде всего процессов обеспечения п редприятий кооперированной продукцией, поступающих со специализирова нных предприятий по внутрифирменным каналам. Здесь информация играет в ажную роль в предоставлении сведений для принятия управленческих реше ний и является одним из факторов, обеспечивающих снижение издержек прои зводства и повышение его эффективности. Особую роль играет прогнозиров ание рыночных процессов. Важное значение имеет ин формация о возникновении в ходе производства отклонений от плановых по казателей, требующих принятия оперативных решений. Существенную роль в принятии решений играет научно-техническая информ ация, содержащая новые научные знания, сведения об изобретениях, техниче ских новинках своей фирмы и фирм-конкурентов. Это непрерывно пополняемы й общий фонд и потенциал знаний и технических решений, практическое и св оевременное использование которого обеспечивает фирме высокий уровен ь конкурентоспособности. Информация служит основой для подготовки соответствующих докладов, от четов, предложений для выработки и принятия управленческих решений. Содержание каждой конкретной информации определяется потребностям уп равленческих звеньев и вырабатываемых управленческих решений. К инфор мации, предъявляются определенные требования: -краткость, четкость формулировок; -точность; -достоверность. Особую роль для фирм име ет внешняя информация, поступающая из внешней среды. Чаще всего такой ин формацией является информация о конъюнктуре, которая складывается на р ынке. Особую важность эта информация приобретает для фирм и предприятий , собирающихся выходить на рынок. Эта информация разрешает такие важные проблемы для фирм: что производить, в каком объеме, и для кого будет выпуск аться продукция. Без решения этих проблем, фирма обречена. Информац ия подобного рода может быть получ ена/ куплена за определенную сумму у специализированных компаний, заним ающихся сбором информации, у фирм-конкурентов, статистических органов, к роме того, может быть получена из средств массовой информации и других и сточников. Таким образом, информация играет огромную роль и является нео тъемлемой частью ее функционирования . 3.3. Стр атегия коммерческой информации. В настоящее время программа всеобщей информатизации общест ва подразумевает применение стратегии коммерческой информации на всех уровнях общественного устройства (микро и макро уровни). Микро уровень . Стратегия представляет с обой детальный всесторонний план, предназначенный для того, чтобы обесп ечить осуществление миссии организации и достижение его целей. Стратег ические планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться це лостными в течении длительных периодов времени, но и быть достаточно гиб кими, чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и пе реориентацию. Общий стратегический план следует рассматривать как про грамму, которая направляет деятельность фирмы в течение продолжительн ого периода времени, давая себе отчет в том, что конфликтная и постоянно м еняющаяся деловая и социальная обстановка делает постоянные корректир овки неизбежными. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем ми ре бизнеса, фирма должна постоянно заниматься сбором и анализом огромно го количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других фактора х. В 80-е годы произошел переход от отдельных управленческих информационных систем к созданию единой внутрифирменной системы сбора, обработки, хран ения и предоставления информации (ВСИ). Произошла переориентация всей де ятельности в сфере обработки информации на обеспечение ее конечной цел и: удовлетворение потребностей в информации руководителей на всех уров нях внутрифирменного управления. В связи с этим главное внимание уделяе тся точному формулированию вопросов, возникающих в сфере оперативного управления, и получению информации в кратчайшие сроки для принятия необ ходимых решений. В зависимости от характера и содержания требуемой инфо рмации определяются соответствующие технические средства и методы обр аботки информации. В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходи мой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информ ации о положении и деятельности фирмы на высший уровень управления и вза имный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы осуществляется на базе современной электронно-вычислительной те хники и других технических средств связи. Макро уровень . Цель создания, функционир ования и широкого распространения информационных технологий - решение проблемы развития информатизации общества и всей жизнедеятельности в стране. Как показывает практика промышленно развитых стран (США, Англии, Японии), решение проблемы информатизации общества является глобальной целью развития и связывается с выходом страны в следующем тысячелетии н а новый уровень цивилизации. В основе такой целенаправленной деятельно сти лежит долговременная программа создания информационной инфрастру ктуры. Под информационной инфраструктурой понимается структура систем ы информационного обеспечения всех потребителей информации в стране, к оторая предоставляет им возможность использования новых информационн ых технологий на базе широкого применения информационно-вычислительны х ресурсов и автоматизированной системы связи. В частности, внедряемая в США программа "Национальная информационная инфраструктура" является к рупнейшим перспективным проектом. Согласно проекту информационная инф раструктура должна развиваться эволюционно, путем слияния компьютерны х систем со средствами массовой информации, объединения нескольких отр аслей - компьютерной, телекоммуникационной, информационного снабжения. Данная инфраструктура призвана обеспечить необходимыми сведениями за интересованных пользователей, предоставлять им информацию в разных об ластях человеческой деятельности. Имеется в виду, что информационная ин фраструктура века по зволит американцам получать доступ к информации и общаться друг с друго м просто, надежно, безопасно, относительно не дорого, в любой форме (речь, д анные, изображение, видео) в любое время, в любом месте. В нашей стране основу информационной инфраструктуры составляют сетевы е технологии - область достаточно новая и очень быстро развивающаяся. Ве дется широкомасштабное оснащение вычислительной техникой самых разны х предприятий и организаций. Создаются условия для свободного доступа п отребителей к хранимой в системах информации благодаря организации сп ециализированных рабочих мест локальных вычислительных систем и много уровневых разветвленных вычислительных сетей. Кроме новейших наземных , все более актуальным становится использование информационных технол огий спутниковых сетевых систем. В результате дальнейшего развития инф раструктуры должны быть созданы реальные условия для функционирования на предприятиях, в банках, финансовых, коммерческих организациях автома тизированных офисов, предоставления пользователям полного спектра усл уг по обработке документации, включая контроль и защиту данных в мировы х телекоммуникационных сетях. Стратегия коммерческой информации подразумевает также профессиональ ную подготовку и переподготовку кадров в области эффективного использ ования информационных и телекоммуникационных ресурсов. 3. 4. Технология коммерческого распр остранения информации . Результатом применения новых информационных технологий является предоставление пользовател ю интересующих его данных в виде информационных услуг на базе информаци онных продуктов. При этом данные определяются как события, записи или ин струкции, представленные в любой конвенциональной форме, выражающие лю бую информацию и поддающиеся компьютерной обработке. Совокупность данных, сфо рмированная их производителями для дальнейшего распространения, предс тавляет собой информационный продукт, или продукт информационной деят ельности, который может существовать как в вещественной, так и в невещес твенной форме. Таким образом, информационный продукт отражает информац ионную модель производителя, в которой воплощены в первую очередь его со бственные представления о некоторой предметной области. Однако ценнос ть информационного продукта для пользователей, а следовательно, и его ко ммерческий успех зависят от того, насколько он сможет удовлетворить пот ребности пользователей. При этом получаемая информация воспринимается как первичные данные, которым еще только предстоит стать информацией, б удучи воспринятой в рамках информационных моделей пользователей (пред ставлений пользователей об интересующей их предметной области). Разумеется, производители коммерческих продуктов стараются учесть в с воих моделях также и модели пользователей. Тем не менее информационные м одели производителей и пользователей никогда не могут полностью совпа сть, так как: пользователи часто не оформляют (явно или неявно) свои достаточно смутны е представления о том, какая информация им нужна, в четкие информационны е модели, что препятствует учету этих представлений в концепции продукт а; если даже такие модели каким-то образом и существуют, то, во-первых, произв одитель может о них не знать и/или неверно их воспринимать и, во-вторых, эт и модели у разных пользователей могут не совпадать друг с другом, делая т ем самым построение абстрактной информационной модели "пользователя в ообще" трудноразрешимой, а нередко - и не имеющей практического смысла, за дачей. Несовпадение информац ионных моделей производителей и пользователей проявляются главным обр азом в том, что пользователю нужны данные в другом объеме и в другой струк туре по сравнению с тем, как это сделано в информационном продукте. При тр адиционных информационных технологиях такие несовпадения обычны. Новы е информационные технологии, в отли чие от традиционных, предполагает предоставление пользователю не только информационного продукта, но и средств доступа к нему (средств поиска, обработки, представления и т.п.). эти средства позволяют пользоват елю не просто визуализировать содержание компьютерных файлов, в которы х воплощен информационный продукт, но и получить информацию в объеме и ф ормате, которые релевантны именно его потребностям. В идеальном случае средства доступа должны обеспечить поиск и представ ление информации, соответствующей потребностям пользователя, где бы он а не находилась. Подобная возможность традиционно связывается с поняти ем информационной услуги. Появление информационных услуг расширило спрос на информационные прод укты, так как способствовало индивидуализации предложения данных - его п риближения к индивидуальным предпочтениям отдельных пользователей, а также сближению информационных моделей производителей и пользователе й. Кроме того, пользователю не обязательно уже обладать целиком информац ионным продуктом, что при прочих равных условиях удешевляет реально пол учаемую информацию. Таким образом, информационная услуга является на ряду с информационным продуктом важнейшей характеристикой новых информационных технологий ( это единство отражается и в вошедшей за последнее время в обиход аббреви атурой "ИПУ" - "информационные продукты и услуги"). В наиболее общем виде сов ременные технологии коммерческого распространения информации подраз умевают, что пользователи со своего терминального устройства "общаются" с информационными продуктами, основными из которых являются базы данны х (БД), при помощи специальных программных средств. Поскольку подобное "об щение", или сеанс, осуществляется по схеме "запрос - ответ" и протекает в реа льном времени (т.е. отклик на запросы появляется непосредственно в ходе с еанса, а не по его окончании, как при пакетном ( batch ) режиме), о соответствующих тех нологиях говорят как о диалоговых, или интерактивных ( online ). Основные их виды - удаленные б анки данных, ИПУ на технических носителях, видеотекст. 3. 5. Автома тизированные банки данных. Этот вид технологии пред полагает коллективный доступ пользователей к информационным продукта м, сосредоточенном на едином компьютере, или хост-ЭВМ ( host computer ), в диалоговом режиме по сетям передачи данных. Информационными продуктами здесь выступают БД по различным предметным областям, а также различные метаданные: директории, рубрикаторы и други е данные, облегчающие пользователю поиск в БД. Информационные услуги пре доставляются благодаря наличию разнообразных средств поиска, обработк и и выдачи информации. Информационные продукты и программные средства я вляются главными элементами банков данных или автоматизированных банк ов данных (АБД) - основной организационной формы, в которой развиваются со временные технологии коммерческого распространения информации. В соответствии с определением Международной конференции обществ автор ов и создателей ( International Confederation of Societies of Authors and Composers ) банком данных называют сово купность ( ensemble ) наборов данных, а также связанных и реляционных файлов. Однако не каждая совокуп ность данных, занесенная в память компьютера, образует АБД. Для этого нео бходимо выполнение двух условий: данные должны составлять некоторое единое целое, т.е. должны быть отобра ны на основании стабильного классификационного критерия; к соответствующим информационным продуктам должен быть организован до ступ определенного числа пользователей. В результате АБД может быть определен как система специальным образом о рганизованных данных, программных, технических, языковых и организацио нно-методических средств, предназначенных для централизованного накоп ления и коллективного многоцелевого использования этих данных. Доступ к АБД осуществляется с терминалов пользователя, которыми могут б ыть какое-либо специальное оборудование, но чаще всего персональные ком пьютеры или другие интеллектуальные терминалы, позволяющие пользовате лю производить после сеансовую обработку найденной информации. Основными особенностями данной технологии, определяющем во многом ее д остоинства, и ее недостатки, являются: предоставление пользователю только информационных услуг, а не непосре дственно информационных продуктов, в результате чего он получает (а част о и оплачивает) только ту информацию, которая ему действительно нужна; полнота информации, связанна я с загрузкой на хост-ЭВМ больших массивов данных: высокая скорость обновления информации: относительно развитое программное обеспечение, позволяющее не только находить и получать информацию, но и при необходимости осуществлять ее г рафическую, наукометрическую и эконометрическую обработку. Услуги АБД, или интерактивные услуги, могут предоставляться в локальном ( local ) и удаленном ( remote ) режимах. В первом случа е пользователь работает с терминалом, напрямую подключенных к хост-ЭВМ. Удаленный режим, напротив, предполагает, что АБД может физически находит ься сколь угодно далеко от пользователя, так что для их соединения требу ются специальные сети ЭВМ (сети передачи данных). Хотя в последнее время л окальные услуги начали активно конкурировать с удаленными, последние п родолжают остават ьc я наибо лее популярным видом интерактивных услуг. 3. 6. Ин формационные продукты и услуги на технических носителях . Информационными продук тами, распространяемыми на технических носителях (магнитных лентах, дис кетах, оптических дисках), являются текстовые файлы, БД, программы и т.п.. со ответствующие информационные услуги, состоящие в организации доступа к этим продуктам, оказываются при помощи специальных программ, которые п оставляются пользователю вместе с самими данными, выступая тем самым не отъемлемой частью информационного продукта (если только, разумеется, пр одуктами не являются сами программы (например, игры) или данные, ориентир ованные на обработку стандартными средствами, которые, как предполагае тся, есть у пользователя). Таким образом, распространение информации на т ехнических носителях является той новой информационной технологией, к оторая по своему принципу и способу восприятия наиболее близка традици онно существовавшим: пользователь точно знает, что он получает, но не зна ет, нужно ли это ему в таком объеме. Наиболее перспективным видом технических носителей являются компактн ые оптические диски (КОД), коммерческое использование которых началось в 80-х гг. КОД обладают такими параметрами, как большая емкость, высокая наде жность и устойчивость к частичным повреждениям, хорошее быстродействи е и относительно низкая цена в расчете на единицу информа ции. Все это делает КОД незаменимым сред ством для распространения больших массивов информации, особенно в таки х случаях, когда продуктом является информация не только текстового хар актера, но и зрительные и звуковые образы. Информация на КОД организована в виде иерархической структу ры или пирамиды. На ее вершине находится таблица содержания, где перечис ляются все предметные области, охватываемые электронным каталогом. Сле дующий уровень образует содержание каждой из областей, затем идет содер жание соответствующих секторов, кластеров и в конце пирамиды находится перечень статей. Каждый из уровней представлен как меню, из которого мож но перейти в меню следующего (в ту или иную сторону) уровня. Таким образом , преимущество электронного каталога над его печатным аналогом состоит прежде всего в возможности достаточно быстрого и эффективного поиска. О днако, пожалуй, гораздо в большей степени оно проявляется в наличии звук овых фрагментов. Широкие возможности, открываемые технологией распространен ия информации на КОД, обусловили высокие темпы соответствующей индустр ии, однако она не достигла еще такого масштаба, какими характеризуется и ндустрия удаленных банков данных. 3. 7. Видеот екст. Эта технология обеспечи вает видеографическое обслуживание пользователей, при котором в прост ейшем случае пользователь, имеющий обычный телевизор со специальным ад аптером для подключения клавиатуры и модема, получает интерактивный до ступ к информационным продуктам, находящимся на удаленной хост-ЭВМ (обыч но используются мини-ЭВМ). В системах видеотекста могут использоваться т акже и специальные терминалы. В отличии от АБД, основными пользователями которых являются профессион алы, заинтересованные в информации делового и научно-технического хара ктера, видеотекст - технология ориентированная прежде всего на рядовых п ользователей, не обладающих правилами информационного поиска (возможн о, даже не умеющих работать на ПЭВМ) и заинтересованных в получении инфор мации бытового и развлекательного характера (например, телефонные спра вочники, местные и спортивные новости, прогнозы погоды, видеоигры и т.п.). п редполагается, что такие пользователи должны работать с видеотекстом у себя дома и/или в общественных местах (в государственных, кредитно-финан совых и страховых учреждениях, гостиницах и т.п.), где компаниями видеотек ста устанавливается соответствующее оборудование. Информационные продукты видеотекста п редставляют собой текстовые БД и различные игры, особенно популярные ср еди пользователей. Информационные услуги видеотекста обеспечивают инт ерактивный доступ пользователей к информационным продуктам и во много м схожи с услугами, предоставляемыми удаленными банками данных. Наиболе е существенными отличиями между ними являются: ограниченный характер поиска в системе видеотекста, предполагающий об ычно использование только иерархического меню; использование в системах видеотекста таких терминалов, которые не пред полагают дальнейшей обработки полученной информации; широкое использование в системах видеотекста специальных протоколов, предназначенных для передачи графических данных (например, North American Presentation Level Protocol Syntax - NAPLPS ), в то время как АБД имеют дело т олько с протоколами, основанными на стандарте ASCII . Впервые система видеотекста была представлена на рынок в 1972 г. компанией Prestel (Великобритания). Уч итывая высокий уровень обеспеченности населения телевизорами и телефо нами, западные компании высоко оценивали емкость потенциального рынка, в результате чего индустрия видеотекста развивалась в 70-х - начале 80-х гг. д остаточно быстрыми темпами. Тем не менее она существенно уступала индус трии АБД по доходности. Дальнейший ход событий не оправдал оптимистичес ких прогнозов и ознаменовался провалом нескольких крупных проектов. Ос новная причина подобных неудач кроется в переоценке желания "простых лю дей" работать с такими системами. Причины этого нежелания кроятся, во-пер вых, в неподготовленности значительной части потенциальных пользовате лей к работе в интерактивном режиме, даже в той упрощенной форме, которая предполагается технологией видеотекста, и, во-вторых, в неготовности ряд овых пользователей к восприятию ИПУ как товара. И все же эксперты считают, что слухи о "смерти" видеотекста несколько преу величены, связывая перспективы его развития прежде всего с ростом квали фицикации рядовых пользователей, в настоящее время использующих видео текст главным образом для игр; внедрением в профессиональный сектор; поя влением недорогих и простых в обращении технических средств; снижением цен на передачу данных; еще большим упрощением процедуру поиска. Рассмотренные технологии в той или иной степени направлены на предоста вление пользователю интерактивных услуг, т.е. услуг по поиску, обработке и выдаче информации в режиме диалога. Первоначально этот термин (" online ", точнее " on - line ") относился только к работе пользователей с удаленн ыми банкам и данных на отдельных хост-ЭВМ, соединенных линией связи (" on - line " и означает буквально "на линии"). Впоследствии он был распростр анен практически на все новые технологии. В широком смысле понятие " online " охватывает все случаи соединения и общения в реальном времени между хост-ЭВМ и терминалом вне зависимости от того, находятся ли они в одной комнате, на разных этажах од ного помещения или в разных точках планеты. Хотя в целом вопрос о граница х индустрии " online " принад лежит к числу дискуссионных, подобное объединение различных видов техн ологий представляется оправданным, поскольку: методы и приемы информационной работы, предполагаемые этими технологи ями, достаточно схожи между собой; конкурируя между собой, технологии в совокупности создают единое инфор мационное пространство: для производителей БД, например, они выступают к ак альтернативные и взаимодополняющие способы распространения информ ации, для пользователей - как разные возможности ее получения. 3. 8. Основные режимы обслуживания пользователей. Услуги АБД (автоматизированные банки данных) , или интера ктивные услуги, могут предоставляться в локальном ( local ) и удаленном ( remote ) режимах. В первом случае польз ователь работает с терминалом, напрямую подключенных к хост-ЭВМ. Удаленн ый режим, напротив, предполагает, что АБД может физически находиться ско ль угодно далеко от пользователя, так что для их соединения требуются сп ециальные сети ЭВМ (сети передачи данных). Хотя в последнее время локальн ые услуги начали активно конкурировать с удаленным и, последние продолжают оставать ся наиб олее популярным видом интерактивных услуг. Рассмотренные технологии в той или иной степени направлены на предоста вление пользователю интерактивных услуг, т.е. услуг по поиску, обработке и выдаче информации в режиме диалога. Первоначально этот термин (" online ", точнее " on - line ") относился только к работе пользователей с удаленн ыми банками данных на отдельных хост-ЭВМ, соединенных линией связи (" on - line " и означает буквально "на линии "). Впоследствии он был распространен практически на все новые технологи и. В широком смысле понятие " online " охватывает все случаи соединения и общения в реальном време ни между хост-ЭВМ и терминалом вне зависимости от того, находятся ли они в одной комнате, на разных этажах одного помещения или в разных точках пла неты. Хотя в целом вопрос о границах индустрии " online " принадлежит к числу дискусси онных, подобное объединение различных видов технологий представ ляется оправданным, поскольку мет оды и приемы информационной работы, предполагаемые этими технологиями, достаточно схожи между собой; · конкурируя между собой, технологии в совокупности создают единое информационное пространство : для производителей БД, например, они выступают как альтернативные и вза имодополняющие способы распространения информации, для пользователей - как разные возможности ее получения. 5.З АКЛЮЧЕНИЕ. Информация - это сведени я, которые должны снять в большей или меньшей степени существующую до их получения неопределенность у получателя, пополнить систему его понима ния объекта полезными сведениями. Информация играет важную роль в предо ставлении сведений для принятия управленческих решений и является одн им из факторов, обеспечивающих снижение издержек производства и повыше ние его эффективности. К информации предъявляются определенные требов ания: краткость, четкость формулировок, своевременность поступления; у довлетворение потребностей конкретных управляющих; точность и достове рность, правильный отбор первичных сведений, оптимальность систематиз ации и непрерывность сбора и обработки сведений. В настоящее время програ мма всеобщей информатизации общества подразумевает применение страте гии коммерческой информации на всех уровнях общественного устройства ( микро и макро уровни). Наибольшее распростране ние из технологий передачи и распространения коммерческой информации получили : автоматизированные банки данных, информационные продукты у слуги на технических носителях, видеотекст. Следует также отметить и другие технологии распространения информац ии получившие большую популярность в последнее время. К ним относят эле ктронную почту, радиотекст и видеоконференцию. 6.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Майоров С.И. Информационн ый бизнес: коммерческое распространение и маркетинг. – М.: Финансы и стат истика, 1993 г. 2. В.Н. Кукин. Информатика: ор ганизация и управление. М. : Экономика, 1991 3. Информатика: данные, техн ология, маркетинг . / Под ред. А.П. Романова. М.: Финансы и статистика, 1991 4. Герчикова И.Н. Менеджмент . М.: ЮНИТИ,1995 5. Ресурсы поискового сервера www . yandex . ru 6. WEB -сайт рефератов www .5 balov . ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Сидит Вовочка в песочнице, дерется со всеми и орет благим матом: "Совок верните! Верните совок!!!"
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по программированию "Информация как объект коммерческой деятельности", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru