Реферат: Язык жестов - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Язык жестов

Банк рефератов / Искусство и культура

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 39 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

28 Содержание Введение ……………………………………………… ……………………… …3 1. Общее представлени е о языке телодвижений…………………… …….4 2. Основные коммуникационные ж есты, их значение и происхождение 6 3. Особеннос ти языка жестов разных стран ………………………… …...19 Заключени е ………………………………………………………………… …...23 Список использованных источников ………………………………… …… ….25 Введение Если речь - это язык нашего сознания (что хотим, то и г оворим), то мимика, жесты и движения тела - это язык подсознания. Подсознан ие не умеет врать, наоборот - оно, как ребенок, всегда говорит правду. Когда мы передаем информацию словами, наше подсознание общается совсем на дру гом языке. И, зная этот язык, можно увидеть многие особенности, черты харак тера и настроение собеседника. Практически каждый из нас занимался изучением иностранных языков. Одна ко существует еще один международный язык, общедоступный и понятный, о к отором до недавнего времени мало что знали - это язык жестов, мимики и тело движения человека. Актуальность темы исследования заключается в следующем: психологами у становлено, что в процессе общения людей от 60 до 80% сообщения доносится за с чет невербальных средств выражения, и только 20-40% информации передается с помощью вербальных. Поэтому наша цель— разобраться в значении основны х жестов и рассмотреть их особенности в различных странах. Особенностью языка телодвижения является то, что его проявление обусло влено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности поддела ть эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному способу общения. Язык телодвижения можно подделывать, но на очень короткое время, поскольку вскоре организм непроизвольно передас т сигналы, противоречащие его сознательным действиям. Хотелось бы отметить, что подделывать и подражать языку тела в течение д олгого периода времени трудно, но полезно научиться использовать полож ительные, открытые жесты для успешного общения с другими людьми, и избав иться от жестов, несущих отрицательную, негативную окраску. Работа основана на трудах авторов: Пиз А., Ниренберг д., Калеро Дж., Лабунская ВА., Бороздина Г.В., Кузин Ф.А., Петрова Ю.А. и др. 1 . Общее представ ление о языке телодвижений К концу XX столетия появился новый тип ученого-социо лога специалиста в области невербалики. Как орнитолог наслаждается наб людением за поведением птиц, так и невербалик наслаждается наблюдением за невербальными знаками и сигналами при общении людей. Он наблюдает за ними на официальных приемах, на пляже, по телевидению, на р аботе - повсюду, где люди взаимодействуют между собой. Он изучает поведен ие людей, стремясь больше узнать о поступках своих товарищей для того, чт обы тем самым больше узнать о себе и о том, как улучшить свои взаимоотноше ния с другими людьми. Кажется почти невероятным, что более чем за миллион лет эволюции человека невербальные аспекты коммуникации начали серьез но изучаться только с начала шестидесятых годов, а общественности стало известно об их существовании только после того, как Юлий Фаст опубликова л свою книгу в 1970 году. Эта книга обобщала исследования о невербальных асп ектах коммуникации, проделанные учеными - бихевиористами до 1970 года, но да же сегодня большинство людей все еще не знают о существовании языка тело движений, несмотря на его важность в их жизни. Чарли Чаплин и другие актеры немого кино были родоначальниками неверба льной коммуникации, для них это было единственным средством общения на э кране. Каждый актер классифицировался как хороший или плохой, судя по то му, как он мог использовать жесты и другие телодвижения для коммуникации . Когда стали популярными звуковые фильмы и уже меньше внимания уделялос ь невербальным аспектам актерского мастерства, многие актеры немого ки но ушли со сцены, а на экране стали преобладать актеры с ярко выраженными вербальными способностями. Что касается технической стороны исследования проблемы бодилэнгвиджа ; то, пожалуй, наиболее влиятельной работой начала XX века была работа Чарл ьза Дарвина "Выражение эмоций у людей и у животных", опубликованная в 1872 год у, Она стимулировала современные исследования в области "языка тела", а мн огие идеи Дарвина и его наблюдения признаны сегодня исследователями вс его мира. С того времени учеными были обнаружены и зарегистрированы боле е 1000 невербальных знаков и сигналов. Альберт Мейерабиан установил, что передача информации происходит за сч ет вербальных средств (только слов) на 7 %, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) на 38%, и за счет невербальных средств на 55%. Профессор Бердвиссл проделал аналог ичные исследования относительно доли невербальных средств в общении л юдей. Он установил, что в среднем человек говорит словами только в течени е 10-11 минут в день, и что каждое предложение в среднем звучит не более 2,5 секу нд. Как и Мейерабиан, он обнаружил, что словесное общение в беседе занимае т менее 35%, а более 65% информации передается с помощью невербальных средств общения. Большинство исследователей разделяют мнение, что словесный (вербальны й) канал используется для передачи информации, в то время как невербальн ый канал применяется для "обсуждения" межличностных отношений, а в некот орых случаях используется вместо словесных сообщений. Например, женщин а может послать мужчине убийственный взгляд, и она совершенно четко пере даст ему свое отношение, даже не раскрыв при этом рта. Независимо от культурного уровня человека, слова и сопровождающие их дв ижения совпадают с такой степенью предсказуемости, что Бердвиссл даже у тверждает, что хорошо подготовленный человек может по голосу определит ь, какое движение делает человек в. момент произнесения той или иной фраз ы. И наоборот, Бердвиссл научился определять каким голосом говорит челов ек, наблюдая за его жестами в момент речи. Многим людям трудно признать, что человек является все же биологическим существом. Homo sapiens является одним из видов большой, не покрытой шерстью обез ьяны, которая научилась ходить на двух ногах и имеет хорошо развитый моз г. Подобно другим животным, мы подчиняемся биологическим законам, которы е контролируют наши действия, реакции, " язык тела" и жесты. Удивительно, что человек-животное редко осо знает то, что его поза, жесты и движения могут противоречить тому, что сооб щает его голос. 2. Основные коммуникационные жесты, их з начение и происхождени е Как известно, изучение собеседника (партнера по об щению) по его жестам, мимике и позам относится к области кинесики. Рассмот рим некоторые из этих кинесических составляющих. Во всем мире основные коммуникационные жесты не разнятся. Когда люди сча стливы, они улыбаются, когда печальны — хмурятся, когда сердятся — у них сердитый взгляд. Жест “пожимание плечами” является хорошим примером ун иверсального жеста, который означает, что человек не знает или не понима ет, о чем идет речь. Жесты прихорашивания – поправление волос, женска я демонстрация запястья, мужское поправление галстука и т.д. практически однозначно считаются признаками интимного расположения к собеседнику (собеседнице) и даже сексуального призыва. Однако у демонстративных лич ностей такие жесты обозначают прежде всего попытку привлечь внимание к своей особе или просто постоянную заботу о своей внешности. Независимо о т того, есть ли кто вокруг, демонстративные женщины постоянно встряхиваю т волосами, облизывают губы и т.п. – и в их исполнении это значит не “ты мне нравишься”, а “посмотри, как я хороша!” Именно поэтому, как уж говорилось в ыше, такие дамы становятся жертвами насилия – особенно если их собеседн иком окажется Непосредственный мужчина, к тому же начитавшийся книжек о значении подобных жестов… А о галстуке мужском вообще отдельный разговор. Де монстративные мужчины, поправляя его узел, чаще всего просто хотят привл ечь именно к галстуку внимание своей собеседницы: чтобы она оценила рису нок, фактуру, цвет ит.п. А она так же ошибочно предположит, что мужчина таки м образом подает ей сексуальные сигналы… Приземленный мужчина, в свою оч ередь, будет озабочен лишь тем, чтобы его галстук находится строго по цен тру – причем поправлять этот галстук он будет в основном на пороге каби нета начальника. (Какой уж тут секс!) А Сомневающийся мужчина, поправляя га лстук, может выдать собеседнику лишь соматизацию своего внутреннего на пряжения: ему просто буквально стало душно от тех слов, что пришлось услы шать! Жест “переплетенные пальцы”, особенно полураскры тыми ладонями к себе. Общепринятое толкование всей группы “переплетенн ых” жестов – скрытая вражда, внутренне отрицательное отношение к собес еднику, разочарование и тому подобное. Однако такое прочтение верно, пож алуй, только для Демонстративного типа. Но с другой стороны - такой жест ве сьма характерен для Сомневающихся людей, особенно выступающих на публи ке. Представьте, как оценят такого лектора слушатели, начитавшиеся Пиза? А на самом деле Сомневающийся всего лишь держит перед собой своего рода “виртуальную шпаргалку” – недаром этот жест еще иногда называют “раск рытой книгой”. Ему перед аудиторией, особенно значимой для него, важно им еть хотя бы такую псевдо-страховку. И жест этот в его исполнении значит, чт о он говорит довольно важные вещи и хочет, чтобы его правильно поняли. И ещ е одно возможное его толкование такого жеста во время выступления – под черкнуть, что в его речи присутствует определенная логическая связь. Име нно ее символом и являются в данном случае скрещенные пальцы! Для Эстетствующего подобный жест и вовсе ничего не значит: ведь его руки постоянно болтаются сами по себе. Поэтому во время важной беседы он може т просто сцепить пальцы, чтобы руки ему не мешали. А для Непосредственног о сцепленные пальцы – чаще всего переадресация агрессии (и значит это, ч то ему ваши слова или действия не просто активно не нравятся, а он готов ту т же на месте вас удавить). Жест “скрещенные на груди руки” (так называемая поза Наполеона) принято трактовать как барьер, попытку отгородиться от окружающих. Это тоже не с овсем верно. Скажем, нередко именно таким жестом Демонстративная или Неп осредственная дама приподнимает и словно выставляет вперед свою грудь. Но Демонстративная это делает затем, чтобы привлечь к этой зоне тела вни мание собеседника (то есть фактически в ее исполнении это именно жест се ксуального призыва, а никакой не барьер), а Непосредственная таким образ ом может обозначать и агрессию, и готовность к “нападению”! “Жест волейболиста” – поднятые перед грудью или лицом обе руки, разверн утые ладонями к собеседнику, относится вроде бы к группе “жестов доброй воли” – в частности, по общепринятому толкованию раскрытые ладони, напр авленные к собеседнику, означают всяческое миролюбие. Понятно, что это с ложилось исторически – люди таким образом демонстрировали, что в руках нет оружия… Но вот нередко для Приземленного типа (особенно если к нему п ришел докучливый проситель) этот жест обозначает именно отгораживание, барьер, а иногда и откровенную просьбу “пойти подальше” – мол, аудиенци я закончена… Или: “Ну хорошо, хорошо, я согласен с вами, только оставьте ме ня в покое…” Остается только посочувствовать доверчивому просителю, ко торый и вправду сочтет этот жест за признак миролюбия и согласия… Обирание несуществующих ворсинок с одежды во врем я беседы. Пиз толкует как признак скрытого несогласия с услышанным, непр иятие этой информации – во всяком случае, как эмоционально значимую реа кцию на слова собеседника. Однако, скажем, в исполнении Демонстративного типа это действие может обозначать лишь откровенную скуку и полное безр азличие к тому, что говорится. А Приземленный тип, как правило, в принципе озабочен тем, чтобы его одежда всегда была безукоризненно аккуратной. И даже во время самой увлекательной беседы он может углядеть на себе несущ ествующие пылинки и начать их снимать, забыв обо всем. А потом обидится, ес ли его спросят, с чем он не согласен. Копирование жестов собеседника принято расценивать как желание найти общий язык, признак стремления пойти навстречу, достигнуть согласия. В п ринципе это верно. Именно поэтому Демонстративные личности бессознате льно “отзеркаливают” реакции собеседника (причем не только жесты, но и э моции, и точку зрения, и тому подобное) - чтобы быть окружающим особенно пр иятными. Да и Приземленный, желая угодить начальству, копирует его жесты – как и привычки, и увлечения; правда, делает это, в отличие от Демонстрат ивного, осознанно, и даже тратит на это некоторый труд. Однако следует уче сть, что человеку, жесты и позы которого при переговорах вы повторяете, эт о копирование может быть не так уж приятно. Скажем, если ваш собеседник – Сомневающийся, то он может расценить это… как издевательство или насмеш ку с вашей стороны. Мол, что это вы дразнитесь?! А Непосредственный в принц ипе негативно относится к проявлению собственных качеств у других люде й – в том числе и собственных жестов. Жеста “поправление одежды на собеседнике” у Пиза н ет – возможно, потому, что в американской культуре это считается неприл ичным. Однако у нас это сплошь и рядом: скажем, разновидность такого жеста – взять собеседника за пуговицу. Трансакция этого проста – желание взя ть на “короткий поводок” или вообще показать: “Я твой отец (мать), значит, я имею над тобой власть” (не говоря уже о том, что поправляя на собеседнике о дежду, вы так или иначе подходите к нему слишком близко, вторгаясь в зону е го интимного пространства, и он чувствует себя перед вами беззащитным). Ч аще всего это делают Приземленные личности, которые по сути своей стремя тся к власти. Так, Приземленный начальник запросто может взять подчиненн ого и за пуговицу, и за лацкан пиджака, - причем не панибратски, а именно вла стно. А Приземленная жена при всем народе может поправить мужу галстук и ли, извините, проверит, застегнута ли до конца у него молния на брюках – э то тоже бессознательное заявление “Я твоя мама, я тобой руковожу, слушай ся меня”. А вот Демонстративный тип таких вещей делать, как п равило, не будет – ему просто может быть приятно, что у собеседника внешн ость не в порядке (и значит, сам он выглядит лучше). Деятельный же не пропустит ни одной “накладки” в одеж де даже незнакомого человека – причем способен в набитом транспорте громко сказать “Женщина, у в ас дыра на колготках!” А вот Сомневающийся, увидев непорядок в одежде соб еседника, станет эту же вещь…поправлять на себе. Так что если ваш визави в друг начал проверять узел галстука (или ваша собеседница стала срочно вы тирать несуществующие потеки туши под глазами), обратите внимание: все ли у вас в порядке? Большинство культур накладывают множество ограничений на прикосновен ия. Если собрать список прикосновений, то мы увидим, что в разных культурн ых слоях они осуществляются по-разному. Например, удар является актом агрессии, но шутливое похлопывание по спин е, даже весьма чувствительное, старых приятелей воспринимается как знак дружеского расположения. В разных культурах значительно различается и допустимое количество прикосновений. Так, в Англии собеседники очень ре дко прикасаются друг к другу. В Кембридже между студентами принято обмен иваться рукопожатиями дважды в го д — в начале а в конце учебного года. В странах Латинской Америки, напроти в, частота прикосновений очень велика. Рукопожатие. Непременным атрибутом любой встречи и прощания является р укопожатие. Оно может быть очень информативным, особенно его интенсивно сть и продолжительность. Слишком короткое, вялое рукопожатие очень сухи х рук может свидетельствовать о безразличии. Наоборот, продолжительное рукопожатие и слишком влажные руки свидетельствуют о сильном волнении. Немного удлиненное рукопожатие наряду с улыбкой и теплым взглядом демо нстрирует дружелюбие. Однако задерживать руку партнера в своей руке не с тоит: у него может возникнуть чувство раздражения (он как будто попал в ка пкан). С помощью различного разворота ладони можно прида ть этому жесту различные значения. Когда ваша рука захватывает руку друг ого человека так, что ладонь оказывается повернутой вниз, — это властно е рукопожатие. Такое рукопожатие свидетельствует о том, что вы хотите гл авенствовать в процессе общения с вашим партнером. Когда вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх, — это покорное р укопожатие. Оно бывает необходимо в ситуациях, когда нужно отдать инициа тиву другому человеку или позволить ему чувствовать себя хозяином поло жения. Рукопожатие, при котором руки партнера остаются в одинаковом положении, означает, что оба партнера испытывают друг другу чувство уважения и взаи мопонимания. Пожатие прямой, не согнутой рукой, как и властное рукопожатие, является п ризнаком неуважения. Его главное назначение состоит в ток, чтобы сохрани ть дистанцию и напомнить о неравенстве. Пожатие кончиков пальцев напоминает пожатие прямой, не согнутой рукой, в место руки в ладонь заключаются только пальцы. Цель инициатора этого рукопожатия за заключается в том, чтобы держать па ртнеров по общению на удобном для себя расстоянии. Жест, называемый “перчаткой”, означает, что его инициатор честен и ему мо жно доверять. Такой жест применяется только по отношению к хорошо знаком ым людям. Пожатие обеими руками выражает искренность или глубину чувств по отношению к партнеру. Для передачи избыточных чувств используется ле вая рука, которая кладется на правую руку партнера. Степень глубины чувств зависит от того, на какое место кладут руку. Если е е кладут на локоть партнера, то это выражает больше чувства, чем при захва тывании запястья. Если руку кладут на плечо, то это означает больше чувст ва, чем когда она находится на предплечье. Жесты и позы. В практике делового взаимодействия выделяются несколько о сновных жестов, отражающих внутреннее состояние человека. А. Алонсо, куб инская балерина, пишет о том, как расшифровываются эти знаки в поведении женщины: «Сила женщины не в красоте лица. Женская красота раскрывается и менно посредством пластики. Женщина, у которой грациозная походка, отмер енные жесты, которая и на улице, и дома держится прямо и собранно, всегда п роизводит хорошее впечатление. И наоборот, когда она движется неуклюже, сгорбившись, и ее движения небрежны — ленивы или слишком нервны, — мы пр и виде этой дисгармонии человеческого тела невольно думаем, что перед на ми человек не очень привлекательный, небрежный и при ведении домашнего х озяйства, и на работе или чересчур нервный, способный на необдуманные де йствия». Действительно, движения рук и тела передают много сведений о человеке. Во-первых, в них проявляются состояние организма и непосредственные эмо циональные реакции. Это позволяет судить о темпераменте человека (сильн ые или слабые у него реакции, быстрые или замедленн ы е, инертные или подвижные). Во-вторых, позы и движения тела выражают многие черты характера человека , степень его уверенности в себе, зажатость или раскованность, ос торожность или п орывистость. В позе и движениях проявляется а социальный статус человека. Такие выраж ения, как “идти с высоко поднятой головой “, “расправить плечи” или, напро тив, “стоять на полусогнутых ногах” , но и выражают опре д еленное психологическое состояние человека. В-третьих, в позе и жестах проявляются культурные нормы, усвоенные челов еком. Например, восп итанный мужчин а никогда не будет разговариват ь сидя рядом со стоя щей женщин ой, независимо от того, как он оценивает е е личные достоинства. В-четвертых, жестам и позе приписываются чисто условные символические з начения. Таким образом, они способны передать точную информацию. Жесты открытости свидетельствуют об искренности и желании говорить от кровенно. К этой группе знаков относятся жесты “раскрытые руки” и “расст егивание пиджака”. Жест “раскрытые руки” состоит в том, что собеседник протягивает вперед в вашу сторону свои руки ладонями вверх. Этот жест особенно часто наблюдается у детей. Когда дети гордятся своими достижениями, они открыто показывают свои руки. Когда же дети чувствуют свою вину, они прячут руки либо за спину, либо в карманы. Этот жест демонстрируёт желание пойти навстречу и установить контакт. Жест “расстегивание пиджака” также является знаком открытости. Люди от крытые и дружески к вам расположенные часто расстегивают и даже снимают пиджак в вашем присутствии. Опыт показывает, что соглашение между собесе дниками в расстегнутых пиджаках достигается чаще, чем между теми, кто ос тавался в застегнутых пиджаках. Тот, кто меняет свое решение в благоприя тную сторону, обычно разжимает руки и автоматически расстегивает пиджа к. Когда становится ясно, что возможно соглашение или позитивное решение п о поводу обсуждаемого вопроса, а также в том случае, когда создается пози тивное впечатление от совместной работы, сидящие расстегивают пиджаки, распрямляют ноги и передвигаются на край стула, ближе к столу, который от деляет их от сидящих напротив них собеседников (чаще всего партнеров по переговорам). Жесты подозрительности и скрытности свидетельствуют о недоверии к вам, сомнении в вашей правоте, о желании что-то утаить и скрыть от вас. В этих сл учаях собеседник машинально потирает лоб, виски, подбородок, стремится п рикрыть лицо руками. Но чаще всего он старается не смотреть на вас, отводя взгляд в сторону. Другой показатель скрытности— несогласованность жес тов. Если враждебный по отношению к вам или защищающийся человек улыбается, это означает, что он за искусст венной улыбкой пытается намеренно скрыть свою неискренность. Жесты и позы защиты являются знаками того, что собеседник чувствует опас ность или угрозу. Наиболее распространенным жестом этой группы знаков я вляются руки, скрещенные на груди. Руки здесь могут занимать три характе рных положения. Простое скрещивание рук является универсальным жестом, обозначающим о боронительное или негативное состояние собеседника. В этом случае след ует пересмотреть то, что вы делаете или говорите, ибо собеседник начнет у ходить от обсуждения. Нужно также учесть и то, что этот жест влияет на пове дение других людей. Если в группе из четырех человек или более вы скрести ли руки в защитной позе, то вскоре можно ждать, что и другие члены группы п оследуют вашему примеру. Правда, этот жест может означать просто спокойс твие и уверенность, но это бывает тогда, когда атмосфера беседы не носит к онфликтного характера. Если помимо скрещенных на груди рук собеседник еще сжимает пальцы в кула к, то это свидетельствует о его враждебности или наступательной позиции . В этом случае следует замедлить свою речь и движения, как бы предлагая со беседнику последовать вашему примеру. Если это не помогает, следует пост араться сменить тему разговора. Жест, когда кисти скрещенных рук обхватывают плечи (иногда кисти рук впи ваются в плечи или бицепсы так крепко, что пальцы становятся белыми), обоз начает сдерживание негативной реакции собеседника на вашу позицию по о бсуждаемому вопросу. Этот при ем используется, когда собеседники полеми зируют, стремясь во что бы то ни стало убедить друг друга в правильности с воей позиции, причем нередко сопровождается холодным, чуть прищуренным взглядом и искусственной улыбкой: Такое выражение лица означает, что ваш собеседник на пределе, и если не принять оперативных мер, снижающих напр яженность, то может произойти срыв. Жест, когда руки скрещены на груди, но с вертикально выставленными больш ими пальцами рук, является достаточно популярным среди деловых людей. Он передает двойн ой сигнал: первый — в негативном отношении (скре щен ные руки), второй — о чувстве превосходства, выраженном больш ими пальцами рук, Собеседник, прибегающий к этому жесту, обычно поигрыва ет одним или обоими пальцами, а при полож ении стоя х арактерно покачиван ие на каблуках. Жест с использо ванием большого пальца выражает также нас мешку ил и неуважительное отношен ие к человеку, на которого указывают большим пальцем как бы через плечо. Жесты размышления и оценки отражают состояние задумчивос ти и стремление найти решение проблемы. Задумчивое (размышляю щее) выражение лица сопровождается жестом “рука у щеки”. Этот жест свиде тельствует о том, что вашего собеседника что-то заи нтересовало. Остается выяснить, что же побудило его сосредоточиться на проблеме. Жест “пощипывание переносицы”, который обычно сочетается с закрытыми г лазами, говорит о глубокой сосредоточенности и напряженных размышлени ях. Когда собеседник находится на стадии принятия решения, он почесывает подбородок. Этот жест обычно сопр овождается прищуриванием глаз — как будто собеседник рассматривает ч то-то вдали, пытаясь найти там ответ на свой вопрос. Ко гда собеседник подносит ру ку к лицу, опираясь подбородком на ладонь, а указательный палец вытягива ет вдоль щеки (остальные пальцы находятся ниже рта) — это является красн оречивым свидетельством тог о, что он крити чески восприни мает ваши доводы. Ж есты сомнения и неувереннос ти чаще всего связаны с почесыванием указательным пальцем правой руки п од мочкой уха или же боковой части шеи (обычно делае тся пять почесывающих движ ений). Прикосновение к нос у или его легкое потирание — т а к ж е зн ак сомнения, Когда собеседнику бывает трудно ответить на ваш вопрос, он ч асто указательным пальцем начинает трогать или потирать нос. Правда ино гда люди потирают нос потому, что он чешется. Однако те, кто чешет нос, обыч но д елают это энергично, а те, для к ого это служит жестом, лишь слегка его потирают. Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать и стремлении законч ить беседу достаточно красноречивы. Если во время бе с еды ваш собеседник опускает веки, то эт о сигнал о том, чт о вы д ля него стали неинтересны или просто надоели, или же он чув ствует свое превосходство над вами. Если вы заметили подобный взгляд у с воего собеседника, то уч тите следующее: необходимо что- то изменить, если вы заинтересованы в успешном завершении разговора. Жест “почесывание уха” свидетельствует о желании собеседника отгороди ть ся от слов, которые он слышит. Д ругой жест, связанный с прикосновением к уху, потягивание моч ки уха, говорит о том, что собеседник наслушался вдоволь и хочет высказат ься сам. В том случае, когда собеседник явно хочет быстрее закончить бе с еду, он незаметно (и порой неосознанно) передвигается или поворачивается в сторону двери, при этом его ноги обра щаются к выходу. Поворот тела и положение ног указывают на то, ч то ем у очень хочется уйти. Показ ателем такого желания я вляется также жест, когда собеседник снимает очки и демонстративно откладывае т их в сторону. В этой с итуации следует чем-то заинтересовать собеседника либо дать ему возмож ность уйти. Если вы будете продолжать разговор в том же ключе, то вряд ли д обьетесь желаемого результата. Жесты, свидетельствующие о желании преднамеренно затянут ь время, обычн о связа ны с очками. Д ля того чтобы затян уть время с целью обдумать окончательное решение, собеседник делает следующие жесты: постоянн о снимает и надев ает очки, а та к ж е протирает линзы. Если вы наблюдаете один из этих жестов сраз у же после того, как спросили человека о его решении, то лучше всего будет помолчать в ожидании. Если па ртнер вновь надевает очки, то это означает, что он хо чет еще, раз “взглянуть на факты”. Жест “расхаживан ие” служит з наком того, что не следует спешить. Многие собеседники прибегают к этому жесту, пытаясь “протянуть время”, чтобы разрешить сложную проблему или п ринять трудное решение. Это очень позитивный жест. Но с тем, кто расхаживает, разговаривать не следует. Это м ожет нарушить ход его мыслей и помешать принятию им решения. Жесты уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими. К ним относится жест “закладывание рук за спину с захватом запястья”. От этого жеста следует отличать жест “руки за спиной в замок”. Он говорит о том, чт о человек расстроен и пытается взять себя в руки. Интересно, что чем больш е сердит человек, тем выш е пер едвигается его рука по спине. Именно от этого жеста пошло выражение “воз ьми себя в ру ки”. Это плохой жест, который ис пользуется для того, чтобы скрыть свою нервозность, и набл юдательный партнер по переговорам наверняка почувствует это. Жестом уверенных в себе лю дей с чувством превосход ства на д д ругими является и ж ест “заклады вание рук за голову”. Многие собеседни ки раздражаются, когда кто-нибудь демонстрирует его перед ними. Существу ют несколько способов взаимодействия с собеседником, который использо вал этот жест. Если вы хо тите выяснить причину, по которо й собеседник ведет себя с ч увством п ревосходства, наклонитесь вперед с протянут ыми ла донями и скажите: вижу, что это вам известно. Не могли бы вы уточнить некот орые детали ?” Затем откиньт ес ь на спинку стула, ладони оставьте в воле зрения и ждите ответа. Д ругой способ заключается в т ом, чтобы заставить такого высокомерного со б еседника сменить свою позу, что, в свою очередь, изменит его отношение. Для этого можно взять какой-нибудь предмет и, отставив его на большое от н его расстояние, спросить: “Вы не видели это?’ заставив его наклониться в перед. Хорошим способом взаимодействия является копирование жеста собеседни ка. Если вы хотите показать, что согласны с собеседником, то вам нужно повт орить его позу. Однако в случае если собеседник в позе “руки за голову” де лает вам замечание, то копировать его жест не следует, чтобы не разозлить его. Жесты несогласия можно назва ть жестами вытеснени я, посколь ку они проявляются вследствие сдерживан ия своего мнения. Собирание несуществующих ворсинок с костюма является одним из таких жестов. Собеседник, собирающий ворсинки, обычно сидит, отвернувшись от других, 11 смотрит в пол . Это наиболее популярный жест неодобрения. Когда собеседник постоянно с обирает вор с инки с одежды, эт о является признаком того , что ему не нравится все, ч то зд есь говорится, даже если на словах он со всеми с огласен. Жесты готовности сигнализируют о желании закончить разговор или встре чу и выражаются в подаче корпуса вперед, при этом обе руки лежат на коленя х или держатся за боковые края стула. Если любой из этих жестов появляетс я во время разговора, то следует брать инициативу в свои руки и первым пре дложить закончить беседу. Это позволит вам сохранить психологическое п реимущество и контролировать ситуацию. Помимо рассмотренных ранее поз и жестов существуют и другие, которые не менее красноречиво передают то или иное внутренн ее состояние собеседников. Та к, с помощью потирания ладони передаются позитивны е ожидания. Сцепленные пальцы рук обозначают разочарование и желание со беседника скрыть свое негативное отношение к услышанному. Жесты, говорящие об обмане. У большинства людей, ког да они врут, подсознательно возникает чувство вины. И если дети могу впол не открыто покраснеть и закрыть рот рукой – то умные взрослые давно нау чились этого не делать. Но отголосок детства сидит настолько сильно, что если с «покраснением» может справиться любой взрослый, то от желания зак рыть рот рукой избавиться довольно сложно. Этот жест сильно модернизировался с целью скрыть с ебя. Когда взрослый врет – иногда он дотрагиваются на долю секунды до ко нчика губ, либо именно в этот момент нужно буквально чуть-чуть почесать н ос или щеку. И то и вовсе за бороду себя ущипнуть или погладить усы. Впрочем, это спорный момент – потому что почесыва ние носа часто происходит из-за смущения, а поглаживание усов – при разм ышлении или во время положительных мыслей. А вот резкое почесывание уха во время разговора яв но свидетельствует о том, что человеку не нравится то, что он слышит. Уши к ак ребенок он закрыть не может (быстро повторяя «я не ничего не слышу»…), а вот прикоснуться к уху или почесать его – запросто. То же самое и с глазами – если человек ни с того ни с сего слегка дотрагивается до глаза – ему не очень нравится уви денное. На последок хочу напомнить главное правило чтения языка жестов – все жесты нужно рассматривать в совокупности, и только т огда делать вывод. 2. Особенности языка жестов разных стран Невербальный язык может многое рассказать о внутр еннем состоянии даже незнакомого человека, не говоря о деловых партнера х, постоянных собеседниках и коллегах. Так, вы дотронулись до руки собеседника, ото двинулись или пр и двинулись к нему, ваше выражение лица, игра инто нац ии, повышение или понижение голоса, пауза, движе ние всей рукой или только к истью — все имеет свой смысл. Но как и всякий язык, невербальный у каж дог о народа свой действительно , один а тот же выразительный жест у разных народов может иметь совершенно различное значение. Д аже ваш костюм и его цвет могут нести неоднозначную информацию в разных частях света. Тот жест, которым русский человек сокрушенно демо нстрирует пропажу или неудачу, у хорвата означает признак успеха и удово льствия. Если в Голландии вы повернете указательным пальцем у виска, подразумевая какую-то глуп ость, то вас не поймут. Там этот жест оз начает; что кто-то сказал очен ь остроумную фразу. Говоря о себе, европеец показывает на грудь, а японец на нос. В некоторых странах Африки смех — это показатель изумления и даже з амешательства, а вовсе не проявление веселья. Разные жесты имеют неодинаковые значения в различных странах. Итальянцы и французы известн ы тем, что они во всем полагаются на свои руки, когда нужно решительно подт вердить слова или п ридать беседе более непринуждё нн ый характер. Опасность заключается в том, что жес ты рук воспринимаются по-разному — в зависимости о т того, в какой стране мы в дан- ный момент нахо д имся. Так, в США, да и. во многих дру г их странах, “нуль”, образованный боль шим и указательным пальцем, “говорит” о том, что “все нормальн о”, “отлично” или просто “ОК” . Этот жест был популяризирован в Америке в начале XIX в., главным образом, прессой, которая в то время начала кампанию по сокраще нию слов и ходовых фраз до начальных букв. Существуют разные мнения относительно того, что обозначает аббревиату ра «ОК». Некоторые считают, что она обозначает «all correct» - все правильно, но пот ом, в результате орфографической ошибки, превратились в “011 – Korrect”. Другие говорят, что это антоним к слову “нокаут”, которое по-английски обознача ется буквами K.O. имеется еще одна теория, согласно которой эта аббревиатур а – производная от имени “old Kinderhoor”, места рождения американского президен та, использовавшего эти инициалы (O.K.) в качестве лозунга на предвыборной к омпании. Какая теория из этих верна, мы никогда не узнаем, но похоже, что кр ужок сам по себе обозначает букву «О» в слове O’ key. Значение «ОК» хорошо известно во всех англоязычных стран ах, а также в Европе и Азии, но в некоторых странах этот жест имеет другое з начение и происхождение. Например, во Франции он означает «ноль» или «ни чего», в Японии он значит «деньги», а в некоторых странах Средиземноморс кого бассейна этот жест используется для обозначения гомосексуальност и мужчины. Поэтому, путешествуя по разным странам, следует по мнить о пословице «Со своим уставом в чужой монастырь не ходят». Это помо жет избежать возможных неловких ситуаций. В Японии его традиционное зна чение — “деньги”. В Португалии и некоторых других странах он будет восп ринят как неприличный. Когда француз, немец или итальянец считает какую- либо идею глупой, он выразительно стучи т себя по го лове, а если немец ш лепнет себя по лбу открытой ладо нью, то это эквивалент восклицания: “да ты с ума сошел!” Кроме того, немцы, т ак же как американцы, французы и итальянцы, имеют об ы кновение рисовать указательным пальцем спираль у головы, что означает: “Сумасшедшая идея...” И напротив, когда англичанин или испанец стучит себя п о лбу, всем ясно, что он доволен, и не кем-нибудь, а собой. Несмотря на то что в этом жесте присутствует доля самоиронии, человек все-таки хвалит себя за сообразительность: “Вот это ум!” Если голландец, стуча себя по лбу, вытяги вает указательный палец вверх, то это означает, что он по достоинству оце нил ум собеседника, Но если же палец укаж ет в сторон у, то это означает, ч то у того мозги набекрень. Немцы часто поднимают брови вверх в знак восхищения чьей-то идеей. Такое же пов едение в Англии будет расценено как выражение скептицизма. V – образный знак пальцами . Э тот знак очень популярен в Великобритании и Австралии и имеет оскорбите льную интерпретацию. Во время Второй Мировой Войны Уинстон Черчилль поп уляризировал этот знак для обозначения победы, но для этого рука поверну та тыльной стороной к говорящему. Если же при этом жесте рука повернута ладонью к гов орящему, то жест приобретает оскорбительное значение – «заткнись». В бо льшинстве стран Европы, однако, V жест в любом случае обозначает «победа», поэтому, если англичанин хочет этим жестом сказать европейцу, чтобы он з аткнулся, тот будет недоумевать, какую победу имел ввиду англичанин. Во м ногих странах этот знак также означает цифру «2». Эти примеры говорят о том, к каким недоразумениям могут привести неправи льные толкования жестов, не учитывающие национальные особенности гово рящего. Поэтому, прежде чем делать какие-либо выводы о значении тех или ин ых жестов и языка телодвижений, необходимо учесть национальную принадл ежность собеседника. Поднятый вверх большой палец. В Америке, Англии, Австралии и новой Зеландии поднятый вверх б ольшой палец имеет три значения. Обычно он используется при голосовании на дороге, в попытках поймать попутную машину. Второе значение – «все в порядке», а когда большой палец резко выбрасывается вверх, это становится оскорбительным знаком, означающим нецензурное ругательство или, проще говоря, «сядь на это». В н екоторых странах, например в Греции, этот жест означает «заткнись», поэт ому можно представить себе положение американца, пытающегося поймать п одобным жестом машину в греческом городе! Когда итальянцы начинают счит ать от одного до пяти, этот жест обозначает «1», а указательный палец обозн ачает «2». Когда считают американцы и англичане, указательный палец озна чает «1», а средний – «2»; в таком случае большой палец представляет цифру «5». Жест с поднятием большого пальца в сочетании с другими жестами использу ется как символ власти и превосходства, а также в ситуациях, когда кто-ниб удь Вас хочет «раздавить пальцем». Считается, что наиболее экспрессивен язык жестов у французов . Когда француз хоч ет сказать, что нечто — верх изысканности и утончен н ости, он, соединив кончики трех пальцев, подносит и х к губам и, высоко подняв подбородок, посылает воздушный поцелуй, а если ф ран цуз поти рает указательны м пальцем основание носа, он предупреждает “здесь что-то нечисто”, “осто рожно”, “этим людям нельзя доверять”. Этот же ст очен ь близок итальянскому по стукиванию указательным пальцем по носу, все равно, справа или слева; это означает: “берегись”, “вп ереди опасность”, “похоже, они замы шляют”. В Голлан ди и у т о г о самого жеста другое значение — “я пьян” и ли ты — п ьян”, а в Англии — “кон спирация и секретность”… Д вижение пальце в из стороны в сторону имеет много разных значений. В США, И т алии, Франции и Финл яндии это может означать легко е осуждение, угрозу или призыв прислушаться к тому, что сказано. В Голланд ии и Франции такой жест просто означает отказ. Если жестом надо сопровод ить выговор, то указательным пальцем водят из стороны в сторону около го ловы. В большинстве западных цивилизаций, когда встает вопрос о роли правой и левой руки, ни одной из них не отдается предпочтения (если, конечно, не учи тывать традиционного рукопожатия правой рукой). Но будьте осторожны на Б лижнем Востоке, как и в других исламских странах, таких, как Индонезия или Малайзия. Нельзя протянуть кому-либо еду, деньги или подарок левой рукой. Там она известна как нечистая рука и пользуется дурной славой. Этот краткий перечень довольно-таки стандартных жестов показы вает, как легко не преднамеренно обид еть своих деловых партнеров — представителей другой национальной кул ьтуры. Если вы осознанно сумеете предугадать реакцию ваши х собеседников, наблюдая за их н евербал ьным языком, т о это поможет вам избежать многи х недоразумений. Заключение Общеизвестно, что при разговоре словами передаетс я всего лишь 30% информации, в то время как большая часть - жестами (55%) и интона цией (15%). Когда мы передаем информацию словами, наше подсознание общается совсем на другом языке. И, зная этот язык, можно увидеть многие особенност и, черты характера и настроение собеседника. В принципе люди давно поняли, что для результативно го общения понимать и чувствовать собеседника нужно, и делать это можно по-разному. В частности, известно, что “тайные мысли” и настроение другог о человека можно “прочитать” еще и по его позам и жестам. На эту тему достаточно написано книг, и наиболее из вестная у нас на сегодняшний день – книга Аллана Пиза “Язык телодвижени й”. У этой книги есть лишь два слабых места: во-первых, она написана на “имп ортном материале, и многие упомянутые там жесты в нашем обществе не так р аспространены (или имеют другой смысл). А некоторых “наших” жестов в книг е не хватает. И второе, более существенное – Пиз не учитывает, что люди ра зных типов личности один и тот же жест могут трактовать по-разному. И преж де чем вы будете “читать”, что в глубине души думает о вас тот или иной ваш собеседник, хорошо бы определиться, на каком конкретно “языке” он говори т. Как вербальные языки отличаются друг от друга в зав исимости от типа культуры, так и невербальный язык одной нации отличаетс я от невербального языка другой нации. Следует отметить, что наиболее ра спространенным жестом является прикосновение, или тактильный контакт. Прикосновение, или тактильный контакт, является для человека самым перв ым и самым важным в его жизни. Прикосновением мать показывает не только ф изическое благополучие, но и выражает ребенку свою любовь и нежность. Ре бенок, лишенный этого в детстве, отстает от сверстников в интеллектуальн ом развитии и приобретает эмоциональные дефекты, которые почти невозмо жно компенсировать во взрослом состоянии. Культурные нормы значительн о регламентируют тактильные контакты. Прикосновение остается знаком, п режде всего выражающим чувства к партнеру по общению. Грубые, болевые ко нтакты сопровождают агрессию и принуждение. Мягкие, не болевые контакты сигнализируют о доверии и симпатии к партнеру. Кивок «да» почти во всем мире считается согласием, одобрением. А, поскольку этот жест используется слепыми и глухонемыми людьми, можно смело считать этот жест врожденным. Может также являться у ниверсальным, изобретенным в детстве, жест покачивания головой для обоз начения отрицания или несогласия. Вволю насосавшись молока, ребенок дел ает движение головой в стороны от материнской груди. Когда родители корм ят ребенка, а он уже наелся, ребенок крутит головой из стороны в сторону. Э тим он быстро приучается пользоваться этим жестом для выражения несогл асия или отрицания. Происхождение некоторых жестов есть возможность отследить на примере из нашего давнего прошлого. Оскал зубов при нападен ии на противника сейчас используется человеком нынешним при злобной ул ыбке или проявлении враждебности. Изначально улыбка была символом угро зы, устрашения, но в нынешнее время вместе с жестами дружелюбия символиз ирует доброжелательность либо удовольствие. Жест пожимания плечами очень универсальный и озна чает непонимания, незнания сути вопроса. Развернутые ладони, поднятые бр ови и поднятые плечи – вот компоненты, из которых состоит этот жест. «Невербалика» одной нации отличается от невербал ьного языка другой нации, равно как и вербальные языки отличаются друг о т друга, в зависимости от типа культур. В то время, как какой-то жест может быть общепризнан ным и иметь четкую интерпретацию у одной нации, у другого народа он может обозначать или ничего или, того хуже, иметь прямо противоположное значен ие. Список использованных источников 1. Бороздина Г.В. Психоло гия делового общения: Уч-к-2-е изд.— М.: ИНФРА-М, 2003.— 295 с. 2. Кузин ФА. Делайте бизнес красиво. — М.: ИНФРА-М, 1995; 3. Кузин Ф.А. Культура делового общен ия: Практическое пособие для бизнесменов.— М., Ось-89, 1997.— 240 с. 4. Лабунская В А. Невербальное поведение. — Ростов н/д., 1986; 5. Ниренбергд., Калеродж. Читать чело века— как книгу. — М., 1990; 6. Петрова Ю.А. Культура и стиль делов ого общения. Учебно-практ. пособие/Ю.А. Петрова— М: Гросс Медиа, РОСБУХ, 2007.— 256 с. 7. Пиз А. Язык телодвижений: как читат ь мысли людей по их жестам. — Новгород, 1992
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Из всех западных санкций Дмитрий Медведев больше всего боится отключения в России Facebookа и Twitterа.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по культуре и искусству "Язык жестов", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru