Реферат: Этическое воспитание социального работника - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Этическое воспитание социального работника

Банк рефератов / Искусство и культура

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 21 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Доклад ДИСЦИПЛИНА "Этические основы в социальной работе" ТЕМА: "Этич еское воспитание социального работника" СОДЕРЖА НИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. Культура общения 2 . Экстренн ые ситуации и конфликты 3. Психология успеха ЗАКЛЮЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА ВВЕДЕНИЕ С каждым днем расширяются и увеличиваются категории населения, с которы ми контактирует социальный работник. Следовательно, вопросы этическог о плана, в том числе вопросы общения, становятся особенно актуальными и с оциально значимыми, что, в свою очередь, обуславливает необходимость пои ска путей повышения эффективности воспитания социальных работников. Ф ормирование принципов профессиональной этики и этических ном поведени я у социальных работников невозможно без воспитания соответствующих у беждений. Доказано, что убеждения как отражение потребностей личности н е перенимаются, не заучиваются, а вырабатываются путем самостоятельных размышлений, самоосмысливания собственной социально-значимой трудово й деятельности. При этом формирование убеждений по сути становится само воспитанием, индивидуально неповторимым как по способам, так и по содерж анию, раскрывая психические особенности личности. Самовоспитание вооб ще, принципов и убеждений профессиональной этики в частности, - особый ви д мыслительной и эмоциональной деятельности человека, требующий хотя б ы представления об элементарных психологических основах. Прежде всего, необходимо четко и конкретно поставить цель работы над собой - сделать д оброту, сострадание к другим, нуждающимся в твоей помощи, в милосердии, св оей осознанной, специально профессионально значимой нравственной потр ебностью. Сделать это окажется нетрудно, если, увидев благодарную улыбку пожилого человека, социальный работник не подавит в себе чувство удовле творения собой, радости достигнутым. Значимым при этом будет и психологический эффект эмоционального подкр епления. Работа над собой будет легче и поставленная цель ближе, когда ко ллеги по работе будут поддерживать, радоваться лучшему настроению пожи лого человека, утверждению в нем уверенности. Принципы профессионально й этики, этические нормы поведения, нравственный облик социального рабо тника находят выражение, прежде всего, через общение с пожилыми, инвалид ами, людьми, нуждающимися в социальной поддержке, их близкими, коллегами, сослуживцами. Проблема общения - сложный многоплановый процесс установ ления контактов между людьми, включающий обмен информацией, восприятие и понимание, а часто и оценку другого человека. Общение - важная психологи ческая категория со своими зависимостями. Межличностное общение, чаще в сего диалоговое, - непременный компонент профессиональной деятельност и социального работника. Оно во много определяет те отношения, которые с самого начала складываются между социальным работником и его клиентом, способствуют установлению между ними необходимых доверительных отнош ений. Важным аспектом психолого-педагогического содержания является п оведение социального работника. Интеллигентность, чувство такта, умени е слушать и направлять ход мысли клиента по нужному руслу - эти и другие ка чества всегда должны быть присущи социальному работнику. Социального работника нередко и по праву называют "врачом души" и психол огом. Ни одна профессия не имеет столько сторон соприкосновения с челове ческой судьбой, как социальная. Должны овладевать основами психологии, к ультуры общения, так как профессиональная деятельность социального ра ботника начинается именно с общения с клиентом. От искусства общения во многом зависят результаты дальнейшей работы социального работника. Об щение малознакомых или незнакомых людей в начале предполагает межличн остные восприятия одного другим, в которых проявляются как познаватель ные, так и эмоциональные компоненты. Поскольку первое впечатление о чело веке складывается нередко на основе ограниченной информации о нем, то су щественное значение имеет интерпретация другого отождествлением или с опоставлением с собой (идентификация), размышлением за другого (социальн о-психологическая рефлексия), стремлением воспроизвести эмоциональный мир его переживаний (эмпатия), распространением на другого известных ха рактеристик какой-либо социальной группы (стереотипизация). При любом ви де общения много зависит от культуры и нравственного облика людей: одни вежливы и стараются понять, помочь другим, иные грубы, нетактичны, стремя тся отделаться от собеседника, относятся к нему неуважительно и даже оск орбительно. 1. КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ Общение выступает как многоплановый фактор воздействия на различные с тороны духовного мира личности. Оно содержит в себе политические, социал ьные, нравственные, информационные, эстетические, познавательные, эмоци ональные аспекты. Можно выделить следующие принципы общения: 1. В любой жизненной ситуации нужно вести себя так, как хотелось бы, чтобы д ругие вели себя по отношению к нам. 2. Необходимо понять, что требуется клиенту (его характер, привычки). Важна техника общения: умение войти и установить контакт, понять и налад ить отношения, проникнуть во внутренний мир другого. Известны различные средства коммуникативного процесса: жесты, мимика, интонация, но важнее всего - это речь. Многие старые люди прошли тяжелую жизнь, кроме того, они отягощены разли чными недугами. Все эти обстоятельства требуют самого внимательного к с ебе отношения социальных работников. Пожилые люди, инвалиды не всегда ле гко идут на контакт, нередко капризны или досаждают бесчисленными жалоб ами. Общение с ними требует особого такта, терпения, выдержки, умения, ибо нередко это остается единственным утешительным средством в руках соци ального работника, который обязан проявить свое милосердие. Наиболее ра спространенный вид работы - проведение беседы, позволяющей выявить хара ктер взаимодействий и влияния социального работника на тех людей, с кото рыми он общается. Первая часть целенаправленного общения состоит в обсу ждении заранее предусмотренной темы. Вторая часть беседы - задаваемые вопросы, могут быть, а часто так и происхо дит, совсем не предвиденными. И тут нередко облик выступающего выявляетс я ярче, четче, чем в самом выступлении. Проверяются мгновенно не только ег о эрудиция, но его нравственность и культура. Очень важна значимость отв етов для самого клиента. Как показывает практика, именно ответы на задан ные вопросы воспринимаются с особым интересом, а следовательно, сам восп итательно-нравственный акцент как бы перемещается, концентрируясь име нно на процесс "вопрос - ответ". На заключительном этапе беседы важно опред елить степень воздействия на клиента: удалось ли аргументировано, убеди тельно ответить? Удовлетворен ли клиент? Полностью? Частично? Лишь учет всех главных компонентов беседы позволит приблизиться социа льному работнику к высоким нравственно-этическим стандартам, основу ко торых составляет не только мастерство, но и уважение к людям, стремление помочь им в разрешении их проблем. Люди легче принимают позицию того, чел овека к которому испытывают эмоционально положительное отношение, отв ергают и не принимают позицию человека, к которому испытывают эмоционал ьно отрицательные отношение, поэтому главной задачей социального рабо тника является вызвать к себе эмоционально положительное отношение. Пр актика и анализ поступков людей показывает, что в процессе общения они и спользуют специальные психологические приемы формирования взаимопон имания. Разговаривать с клиентом лучше всего наедине, вдали от посторонн их, желательно в отдельной комнате. Вести беседу следует не спеша, отключившись от других дел и забот, внимат ельно, не перебивая, выслушивать собеседника. Нежелательно, чтобы собесе дники стояли, это всегда непроизвольно говорит об ограниченности време ни контакта, которого клиент (пожилой человек), может быть, ждал не один ча с. Определенное значение для создания благоприятного "климата" при общен ии имеет взаимное расположение собеседников. Желательно, чтобы они сиде ли друг против друга в спокойных, непринужденных позах. Это позволяет на ладить прямой зрительный контакт, имеющий важное значение для понимани я и проникновения в переживания другого человека. Имеют значение для уст ановления межличностного контакта поза и жесты. Если социальный работн ик пристроился на кончике стула, это будет для собеседника напоминанием , что он спешит, беседа кратковременна, взаимное расположение, желание от кровенности не возникнут. Важнейшим средством общения является речь. Он а имеет особое значение и для установления контакта, его поддержания и р азвития. В разговоре нужно стараться избегать банальных фраз, избитых вы ражений сочувствия, не злоупотреблять специальными терминами. Серьезн ость разговора не исключает интеллигентного юмора, поддерживающего ду шевные силы клиента. Умение общаться - свидетельство культуры и самоуважения, так как уважающ ий себя и любящий свою профессию, осознающий свой высокий гуманистическ ий долг человек не может позволить пренебрежительно относиться к друго му, игнорировать его страдания и переживания 1 . Общения начинается с "вхождения" в него. Известно, когда встречаются незн акомые люди, то многое зависит от первого впечатления, поэтому надо быть кратким, четким, тактичным. Чтобы стать опытным социальным работником, к онсультантом, необходимо быть не только заботливым и понимающим, но и ум еть применять на практике многочисленные приемы и методы работы и иметь следующие качества: 1. Эмпатия, или понимание, - попытка видеть мир глазами другого человека. 2. Уважение, умение реагировать на проблему клиента таким образом, чтобы п ередать уверенность в том, что он сам может справиться с ней. 3. Конкретность, четкость мышления и изложения, чтобы тот, кого консультир уют, максимально ясно понимал проблему. 4. Знание самого себя и оказание другим помощи в познании себя. 5. Искренность - умение вести себя естественно во взаимоотношениях с клие нтом. 6. Соответствие - вести себя так, чтобы используемые слова соответствовал и жестам, "языку телодвижений". 7. Сиюминутность - иметь дело именно с тем, что происходит в настоящий моме нт встречи. Формирование коммуникативных навыков требует и времени, и терпения. Нео бходимо управлять собой в любых ситуациях. Нужно быть доброжелательным и, тактичными, выдержанными. Нужно помнить, что лицо, излучающее доброжел ательность, оптимизм, притягивает людей, как магнит. Вежливость и привет ливость - одно из ведущих правил всех социальных работников. 2. ЭКСТРЕНН ЫЕ СИТУАЦИИ И КОНФЛИКТЫ Конфликт оз начает "столкновение ". Все, что связано с острыми эмоциональными переживаниями, с прот ивоборством, все трудно разрешимые противоречия принято называть конфликтом. К жизненным непростым ситуациям относятся конфликты, ссоры. Они возника ют довольно часто и отличаются разнообразием. Попадая в конфликтную сит уацию, люди как бы по-другому начинают воспринимать реальность. При этом они смогут совершать действия, им не свойственные, т.е. в корне сменяется с истема ценностей и отношений. Поэтому для социального работника важно у мение вести себя в конфликтных ситуациях. Выступая в качестве третьего л ица, социальный работник должен очень четко представлять истинную прич ину или ряд причин, вызвавших конфликт, динамику его развития и уметь пре двидеть возможные действия конфликтующих сторон, а уж если он сам окажет ся вовлеченным в конфликтную ситуацию, то его действия должны быть решит ельными и четкими для того, чтобы управлять ситуацией. В социально-психологических исследованиях достаточно распространено деление конфликтов на деловые и эмоциональные. Деловые конфликты происходят из-за вполне конкретных объективных причин, связанн ых с трудовой деятельностью. Эмоциональные конфликты - это те конфликты, которым присущи враждебные отношения м ежду оппонентами, для которых всегда отыщется причина. Конфликтные отношения возникают, когда согласованные отношения разруш аются и оппоненты не в состоянии достичь компромисса, если возникает про тивостояние между осознаваемыми различиями обеих сторон (целями, требо ваниями и т.д.). Они становятся неизбежными, если для социального работник а и системы клиентуры цели перемен представляются угрожающими для оппо нентов и воспринимаются ими как требующие чрезмерно больших перемен в и х деятельности. Конфликты неизбежны также, если отсутствуют условия для установления согласованных отношений после принятия условия по обеспе чению перемен или не появляется желания обсуждать противоречия и разли чия в подходах. Конфликтные отношения требуют от социального работника такой практики вмешательства, которая позволяет гарантировать права к лиента, когда возникает угроза системе, дающей власть одним над другими. Никто не поддается этой власти добровольно. Когда общественные вопросы воспринимаются той или иной стороной как угроза уменьшения или уничтож ения ее власти над остальными, ответную реакцию можно предсказать как не согласие, а результат как борьбу и разрыв. Социальный работник встречает ся и с такими ситуациями, при которых конфликтные отношения полезны для достижения целей, согласованных между социальным работником как прово дник перемен и системой клиентуры. Когда социальный работник выступает в интересах системы как клиента, который жалуется на жестокое отношение детей к своим престарелым родителям, он вступает, естественно, в конфлик тные отношения с официальными органами. 3. ПСИХОЛОГИЯ УСПЕХА Одним из существенных психодинамических отличий человека является тем перамент - характеристика индивидуума с точки зрения интенсивности, ско рости, темпа, ритма. Темперамент - устойчивое сочетание психологических и динамических сво йств личности, постоянно проявляющихся в ее деятельности и поведении. Существуют четыре основных типа темперамента: 1. Холерик - психических реакций, то суетлив, то нетороплив. Для него характ ерны резкость и прямолинейность, он упрям, находчив в споре, прямолинеен, зато не обидчив и не злопамятен отсюда следует, что он склонен к конфликт ам, не умеет слушать других людей, склонен к риску, плохо работает с неодуш евленными предметами, т.е. не годится для рутинной работы и требующих тер пения длительных деловых переговоров. 2. Сангвиник - начинает дело с увлечением, но редко доводит его до конца неу стойчив в симпатиях и антипатиях, скор в принятии решений, легко приспос абливается к изменяющейся ситуации. Он контактен и легок в общении, умее т слушать других людей. 3. Флегматик - ориентирован на неодушевленные предметы. Он спокоен и хладн окровен, последователен и обстоятелен в делах, терпелив, устойчив в симп атиях и антипатиях, равнодушен к похвале. 4. Меланхолик - имеет обостренную чувствительность к окружающему миру. Эт о прекрасное качество, например, для художника, но отрицательно сказывае тся на деловом общении. Меланхолик стеснителен и застенчив, мнителен и о бидчив, не верит в свои силы, склонен к подозрительности. Правила которые помогают располагать клиента к себе 1 : 1. Искренне интересоваться клиентом. 2. Улыбаться. 3. Помнить, что имя человека - это самый и самый важный для него звук на любом языке. 4. Быть хорошим слушателем. Поощрять других говорить самих о себе. 5. Говорить о том, что интересует клиента. 6. Внушать клиенту сознание его значимости и делать это искренне. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Для того, чтобы осмыслить процесс общения, важно определить его направле нность, ценности, в соответствии с которыми оно должно строиться. Ценнос ти социальной работы формируются в соответствии с гуманистической эти кой общения, ее высшей ценностью является человек. Этика межличностного общения, взаимодействия очень сложна. В основе ее - главный принцип довер ия и доброжелательности, уважения к другому человеку. Социальному работ нику приходится работать с людьми, имеющими различные пороки. Поэтому в общении с ними надо помнить, что и общество виновато в его пороке, старать ся не подавить, а пробудить доброе, что в нем есть. Признание ценности друг ого человека может выражаться и в конкретных оценках и достоинства чело века, он будет стараться ее оправдать, т.е. выполнять социальную роль, кото рая ему предписывается извне. Терпимость - также один из важных принципов, свидетельствующих о культур е общения, о нравственном кредо социального работника. Терпимость помог ает гуманизировать межличностные отношения, сделать их более доброжел ательными. Кроме того, гуманистическая этика общения ориентируется на т акие нравственные ценности, как доверие, откровенность, бескорыстие, мил осердие, доброта, забота, правдивость, выполнение долга и верность слову. Общение предполагает и такие чувства, как товарищество, сопереживание, ч увство вины, стыда, раскаяния. Идеальное общение неотделимо от таких цен ностей, как свобода, справедливость, равенство, любовь. Ценить в общении н адо не только свою свободу, но и свободу другого, уважение внутреннего ми ра другого. Уровень культуры общения и этика общения - близкие понятие. Они определя ются не только совершенством отдельных сторон или аспектов общения, они предполагают гармоническое сочетание и развитость элементов культуры общения. ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Ананьев Г .М . Социальная психология - М., 1980 2. Демидова Т.Е. Модель социального общения: т еория и практика социальной работы - М., 1993 3. Демидова Т.Е. профессиональное общение соц иального работника - М., 1994 4. Сафьянов В.И . Этика общения - М., 1991 5. Ханжина Е .В. Основы социальной работы - М., 2001
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Дальние дали… А ближние не хотят.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по культуре и искусству "Этическое воспитание социального работника", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru