Реферат: Этикет и культура общения - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Этикет и культура общения

Банк рефератов / Искусство и культура

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 33 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

14 25 ГУ МАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ заочное отделение факультет социальной психологии Тема: Этикет и ку льтура общения Контрольная работ а по этике студента III курса второй группы Коноваловой Е.Ю. Преподаватель: г.Екатеринбург 1999 год О Г Л А В Л Е Н И Е : 1.История развития этики ................................................ ... .......... 3 1.1.Этика в эпоху античности ....................................................... 3 1.2.Этика в эпоху средневековья ............................................ . ...... 5 1.3.Этика в новое время ................................................................ 8 2. Современные принципы этикета ......................................... .. ...10 3.Этика в культуре общения ................................................... ... ...11 4.Этикет и этика ................................................................... .. ......12 5.Список использованной литературы .................................. .... ....13 И стория развития этикета Этикет в эпоху античности Сознательное культивирование правил, определяющих внешние формы повед ения - этикета, ряд исследователей относят к периоду античности (Древняя Греция и Древний Рим). Именно в это время наблюдаются первые попытки спец иального научения людей красивому поведению. Само «красивое поведение » в это время практически совпало с добродетелями античного человека, с его представлениями о нравственности и гражданственности. Сочетание к расивого и нравственного (благородного) обозначалось у древних греков п онятием «калокагатия» (греч. «калос» - прекрасный, «агатос» _ добрый). Осно вой калогатии было совершенство и телесного сложения, и духовно-нравств енного склада, наряду с красотой и силой она заключала в себе справедлив ость, целомудрие, мужество и разумность. В этом смысле в античности не был о этикета как собственно внешней формы проявления культуры человека, по скольку не было противопоставления внешнего и внутреннего (этикетного и нравственного). Правила повседневного поведения лишь в самой общей форме ориентировал и человека на проявление его личных добродетелей. Поведенческие нормы н е указывали, как следует действовать в конкретных ситуациях, а давали то лько общее направление деятельности, представляя каждому максимальную свободу выбора поведения. Главное для древних греков было - жить разумно, просто по заветам предков и законам государства, избегая излишеств и крайностей. Иначе говоря, важ нейшими принципами, определявшими их стратегию поведения, были принцип ы «разумности» и «золотой середины» («разумной меры»). Еще у Соломона, одн ого из семи греческих мудрецов, афинского политического деятеля и поэта , любимым изречением было : «Ничего слишком!» Нормы поведения были ориентированы на человеческую разумность, рассуд ительность и несли в себе заряд целесообразности. Хорошим воспитанием с читалось то воспитание, которое научает человека, прежде всего, самостоя тельно думать, размышлять, а умея думать, он и сам сообразит, где и как себя вести, какой вариант поведения предпочесть. Не случайно, поэтому именно в эпоху античности приобрели такую популярность диалоги как форма поис ка наиболее правильного, истинного варианта ответа на поставленные воп росы. Вспомнить хотя бы «Застольные беседы» Плутарха, построенные на при нципах диалога, спора мудрецов, выясняющих, какое поведение человека в т ех или иных жизненных обстоятельствах будет более предпочтительным. А п редпочтительным оказывались те варианты поведения, которые отличались практичностью, целесообразностью, разумностью! Подтверждением ориентированности на практичность и целесообразность поступков является и свидетельство римского историка Гая Светония Тра нквилла, рассказавшего в своей знаменитой книге «Жизнь двенадцати цеза рей» об императоре Августе, который «собирался особым эдиктом позволит ь испускать ветры на пиру, так как узнал, что кто-то занемог оттого, что сты дился и сдерживался», кроме того, важн ым считалось не внешнее оформление поступка, не его форма, а его смысл, сод ержание. Философ Фалес говорил : « Надобно не с виду быть пригожим, а с норо ву хорошим». В это время формируются, в частности, представления об обходительности ( Нравственный прообраз того, что позже стали называть манерами). Согласно концепции Аристотеля, она бывает трех родов: «Первый род - в обращении: на пример, в том, как обращаются ко всем встречным и приветствуют их, протяги вая руку. Второй - когда приходят на помощь всякому бедствующему. И наконе ц, третий род обходительности - когда бывают гостеприимными застольника ми». Своеобразным примером обходительности третьего рода и благородст ва может служить поступок Юлия Цезаря: «...когда у кого-то на обеде было под ано старое масло вместо свежего и остальные гости от него отказались, он один брал его даже больше обычного, чтобы не показать, будто он упрекает х озяина в небрежности или невежливости». Важнейший принцип культуры античности - принцип «золотой середины», «ра зумной меры» - в несколько трансформированном виде вошел в число основны х принципов этикета, правил хорошего тона. Аристотель подробно изложил его в своих трудах: «Быть достойным человек ом - значит обладать добродетелями ... добродетель есть некая середина меж ду противоположными страстями. ... избыток и недостаток присущи порочнос ти, а обладание серединой - добродетели. ... добродетель есть сознательно и збираемый склад (души), состоящий в обладании серединой по отношению к на м, причем определенной таким суждениям, каким определит ее рассудительн ый человек. ... Недаром человек, желающий быть уважаемым за свой нрав ( ethos ), должен соблюдать середину во всяком движении чувств. Оттого и трудно быть достойным человеком, вед ь в любом деле трудно держаться середины». В реальной жизни античного общества этот принцип «разумной меры» не все гда удавалось соблюдать, особенно в период Римской империи. Жизнерадост ность, стремление к благу и удовольствиям, присущие античному человеку, нередко перерастали в излишества в приеме пищи, увеселениях и т.п., о чем с уществует немало исторических свидетельств. Так, например, Светоний по вествует о том, что римский император Клавдий «до еды и питья был жаден во всякое время и во всяком месте ...». Наибольшей же неумеренностью и неприли чностью нрава отличался Калигула, который в роскоши и увеселениях превз ошел самых безудержных. Культура этого периода была замкнутой мужской культурой. Женщины счита лись существами низкими по развитию, поэтому они не допускались к культу рно-политической, гражданской жизни общества. Философ Фалес даже говори л, что он «... за три вещи благодарен судьбе: во-первых, что он человек, а не жив отное; во-вторых, что он мужчина, а не женщина; в-третьих, что он эллин, а не ва рвар». Личностным образцом того времени был образец мужского типа поведения, б лагородного человека, героя, несущего в себе единство нравственных, граж данских, эстетических черт. Благородство связывалось прежде всего с ари стократическим происхождением. Благородного мужчину должна была отлич ать красивая речь и учтивость. Именно культура речи на протяжении следую щих столетий была одним из наиболее ярких проявлений этикетной культур ы человека, своеобразной «этикеткой», подчеркивающей его классовую и ку льтурную принадлежность. Учтивость проявлялась во всем: учтивый человек не стремился выйти на пер вый план, вес себя сдержанно, проявлял тактичность по отношению к гостям, не задавал лишних вопросов. Благородный человек «щедр и широк по натуре, соблюдая, однако, середину м ежду плебейским швырянием денег на ветер и мелочной привязанностью к де ньгам. Сам он оказывает благодеяния, но принимать их стыдится. За благоде яние он воздает еще большим благодеянием, чтобы во всем иметь превосходс тво». Кроме того, он избегает резких движений и говорит спокойно. Он предпочит ает «владеть вещами прекрасными и не приносящими пользы, ибо это свойств енно человеку самодостаточному». Но все же главная отличительная черта благородного человека - это забота о чести, стремление к славе и почестям. В условиях беспрерывных войн военный успех и военная доблесть оказывал ись естественным путем к славе. Подъем по лестнице должностей или, что по сути то же самое, почестей делался источником еще большей славы. Она стан овилась достоянием фамилии, которая получала право хранить изображени я прославленных предков. Подвиги членов фамилии делали ее «знатной», т.е. знаменитой, а слава предков обязывала потомков не только ее блюсти, но и с тараться ее превзойти. Вместе с тем безудержное стремление к первенству и славе нередко приним ало извращенные и даже комические формы. Достаточно вспомнить трагичес кий приме истории с Геростратом, который поджег храм Артемиды Эфесской с целью прославиться. И это ему вполне удалось, его имя стало нарицательны м. Отличительной чертой аристократа в античность являлось презрение к фи зическому труду, как и к любому платному занятию. Он должен избегать клей ма профессионализма, и это, безусловно, роднит его с дворянами и джентльм енами последующих эпох. В мирное время он любит роскошные обеды, пение, му зыку, свежесть одежд, сладострастные бани и мягкое ложе. Описанный образ представителя этого праздного аристократического кла сса противопоставлялся типу простака (или, как его еще называли, «неотес анного»), который контрастно оттенял черты благородного человека. Личностный образец благородного человека постепенно изменялся, трансф ормировался. Впоследствии многие из отмеченных особенностей античного аристократа были развиты и воплощены в этикетные кодексы и личностные о бразцы других эпох. Уже в эпоху Римской империи высшие слои общества приходят к необходимос ти выделиться, занять особое положение в обществе и подчеркнуть его с по мощью особой этикетной атрибутики в одежде, украшениях, в оформлении зас толий и поведении за трапезой и т.д., закрепив все это в особых правилах пр иличия. Так начинают складываться основы собственно этикетного поведе ния. Этикет в эпоху сре дневековья В эпоху средневековья этикет предстает перед нами совсем по-иному, когда он формируется и существует в своем классическом виде. Большинство иссл едователей истории культуры относят возникновение этикета как сложивш ейся нормативной системы именно к этому времени. Наиболее интересными и важными в этом плане являются два последних этап а средневековья: его расцвет ( XI - XV в.в.) и поздне е средневековье ( XVI - перв ая половина XVII в.в.) - перио д разложения феодализма и зарождения буржуазного общества. Средневековое общество Западной Европы было жестко иерархизировано. О бщественное сознание той эпохи представляло его состоящим из трех разр ядов - «молящихся, воюющих и работающих». Но постепенно класс феодалов ст ал расширяться за счет незнатных воинов (рыцарей). К XI в. В Западной Европе сложилось о собое сословие - рыцарство, которое в XII - XV в.в. дост игло своего расцвета. Сами рыцари считали себя «цветом мира», высшим сло ем общества, создавшим свой образ жизни, свой кодекс морали и нравов. Они с формировали особые и ценности, позволившие им отделиться от неблагород ных, простолюдинов. XIV - XV в.в. называют веком рыца рства, и для этого, действительно, есть все основания, поскольку в это врем я рыцарство окончательный образ жизни и, наконец, как определенный мента литет и культура. Именно в этот период средневековья окончательно складывается в общест венном сознании образ идеального рыцаря и кодекс рыцарской чести. Идеал ом поведения и образа жизни становится максимальное приближение к этом у личностному образцу. Так что же представлял собой это образ рыцаря «бе з страха и упрека», какими качествами он должен обладать? Одним же из главных признаков благородства в среде светских феодалов бы ла длинная родословная, которая велась по отцовской линии - линеаж. Это вы зывало стремление каждого из них любым возможным способом и при каждом у добном случае прославлять действительные, а нередко и выдуманные добле сти и моральные достоинства и подвиги своих предков. Ядро рыцарского кодекса чести составляла верность своему сеньору. Пред ательство и вероломство считались для рыцаря тягчайшим грехом и влекли за собой исключение из военно-аристократической корпорации, которую и п редставляло собой рыцарство. От рыцаря ожидалось, что он будет постоянно заботиться о своей славе. Это было связано с тем, что в культуре рыцарства чрезвычайно важна была внеш няя сторона. В жизни рыцаря многое было сознательно выставлено напоказ. Рыцарь постоянно стремился к первенству, к славе, к известности, которые все время требовали своего подтверждения все новыми и новыми испытания ми, подвигами. Рыцарь постоянно должен был подтверждать свое место в иер архии, которое зависело от количества и качества побежденных им рыцарей . Рыцарь не мог спокойно слушать о чужих успехах и стремился к тому, чтобы о его подвигах и любви знал «весь христианский мир». (Как не вспомнить в св язи с этим «славного рыцаря печального образа» Дон-Кихота!) При этом следует отметить, что непременным свойством рыцаря, как человек а благороднорожденного, должна была быть щедрость, прежде всего по отнош ению к тем, кто прославлял при дворах подвиги рыцаря. Эти люди всегда могл и рассчитывать «на хорошее угощение и приличные случаю подарки перед от правлением в дальнейший путь». От рыцаря требовалось, не торгуясь, дарит ь любому то, что он просил в качестве платы. «Лучше разориться, чем прослыт ь скупцом. Первое - только на время, ведь принятие дара обязывает воздать з а него сторицею. Скупость же ведет к потере званию, положения, к исключени ю из общества». Ориентация рыцарской культуры на внешнее проявление выражалось в том, ч то в качестве рыцарских добродетелей подчеркивались красота и привлек ательность. Отсюда и внешний блеск культуры рыцарства, особое внимание к ритуалу, атрибутике, символике цвета, предметов, манерам. Красоту рыцаря должны были подчеркивать дорогие одежды, богато украшенные золотом и др агоценными камнями. Одежда точно указывала на социальную категорию и по ложение носившего ее человека. Носить не ту одежду, которая подобает чел овеку не его рангу, означало, совершить грех гордыни или, наоборот, падени я. Особое внимание в этом плане уделялось аксессуарам - головным уборам и перчаткам, которые точно указывали ранг. От рыцаря требовались учтивость, умение сочинять или хотя бы читать стих и, играть на каком-либо музыкальном инструменте. Он должен был быть разви тым и физически, поскольку от него постоянно требовалась довольно больш ая физическая сила - иначе он просто не смог бы носить доспехи, которые вес или 6080 кг. Отличительной чертой рыц аря была безусловная верность своим обязательством по отношению к равн ым себе, поэтому среди рыцарей были широко распространены различные рыц арские обеты, клятвы, соглашения, которые сопровождались специальными ж естами. При этом рыцарским клятвам и обетам придавался характер публичн ости. Обязанностью рыцарей была и забота о сиротах, вдовах и вообще забота о сл абых. Но все же главным составляющим рыцарского кодекса было отношение к врагу и к женщине. Одним из безусловных требований к рыцарю было мужество. Боязнь быть запо дозренным в трусости, в недостатке мужества диктовала и соответствующи е формы поведения рыцаря в бою: рыцарь в доспехах не имел права отступать; нельзя было убивать противника сзади; убийство безоружного врага покры вало рыцаря позором; следовало предоставлять противнику по возможност и равные шансы (если противник упал с коня, рыцарь тоже слезал с коня, чтоб ы уравнять шансы) и т.д. Все эти правила, обязательные в сражении, диктовались уважением к против нику, гордостью и, наконец, гуманностью. Главным для рыцаря была не сама по беда, а поведение в бою, причем независимо от того, был ли этот бой настоящ им сражением или рыцарским турниром, приобретшим особую популярность и пышность в XII - XIV в.в., когда на них собирались рыц ари со всех концов Европы. Вместе с тем рыцарские идеалы не совсем соответствовали тем принципам г уманизма, равенства перед Богом, всепрощения и т.д., которые проповедовал ись христианством. Гордыня - один из самых страшных грехов для христиани на - считался важнейшим достоинством рыцаря. Месть за оскорбление (неред ко мнимое) была законом его этики. Особым было и отношение рыцаря к своему коню и, конечно, к своему оружию, к оторое, как и одежда, было включено в этикетную классификацию: в зависимо сти от социального статуса рыцаря в иерархической структуре предполаг алось ношение того или иного оружия. Так, например, сабля и скрамасак цени лись выше, копье ценилось не так высоко, лук и стрелы еще ниже. Ну и наконец, одной из важнейших обязанностей рыцаря была влюбленность в прекрасную даму. Любовное служение, культ дамы были своего рода религией рыцарства. Любви придавалось исключительное значение. Она должна была облагораживать р ыцаря, вдохновлять его на подвиги. Чтобы завоевать благосклонность свое й возлюбленной, рыцарь должен был демонстрировать самоотречение, преда нность, самоотверженность в служении. Он должен был уметь владеть собой, укрощать свои порывы. Одной из особенностей данного этапа развития культуры, повлекшего за со бой значительные изменения в нормах поведения людей, явилось то, что эта культура предполагала не просто хорошую материальную основу жизни гос подствующего сословия, но богатство и роскошь как условия праздной жизн и двора. Эта жизнь была ориентирована на пиршества и развлечения и объек тивно требовала изменения системы норм, регламентирующей нравы двора. Ответом на эти социальные потребности и явился этикет, организующий пов едение придворных таким образом, чтобы возвеличить царствующую особу и утвердить придворную иерархию. Само понятие «этикет» обозначало строг о установленный порядок и формы обхождения при дворе монарха. Впервые эт о слово было использовано в этом значении на одном из пышных и изысканны х приемов у короля Людовика XIV , где гостям были предложены карточки с перечнем правил повед ения. От французского названия карточки «этикетка» произошло и само пон ятие «этикет». Назначение этикета ограничивалось узким кругом людей, принадлежавших к высшему сословию общества, и за пределы этого сословия не выходило. Этикет задавал стандарты и каноны не только поведения, но и всего образа жизни дворянства, приводя его к «общему знаменателю»: надо было «вести с ебя как все», и «жить как все», и чтобы «все было как у всех». Этикет пронизывал все сферы жизни высшего сословия, буквально до мелоче й регламентируя жизнь двора. Этикет носил характер закона и имел очень сильное воздействие на высшее общество. Нарушение норм этикета рассматривалось как преступление. Сур овая строгость этикета того времени объяснялась тем, что он служил специ фическим способом самосохранения высшего сословия, которое по отношен ию к другим слоям общества было совсем не многочисленным. Этикет выступа л особой знаковой системой, с помощью которой происходило обособление д ворянства от более «низких» культур - крестьян и городского населения. Э тикет призван был давать представителю дворянства ощущение собственно й исключительности, воспитывать сознание социального превосходства. Э тикет тем самым позволял отличать людей «своего круга» от всех прочих и в этом смысле он действительно был «этикеткой», «ярлыком». Передаваясь н а протяжении нескольких столетий от поколения к поколению, нормы этикет а закрепляли существовавшую сословную иерархию на уровне привычных, об ычных, повседневных форм поведения. Этикет представлял собой очень сложную, детализированную и разветвлен ную систему норм и ценностей, зачастую многозначную и запутанную, усвоит ь которую без специального обучения было невозможно. Всякому человеческую проявлению придавалось свое самостоятельное зна чение и требовало профессионально отточенного отношения. Поэтому та пр офессионализация, которая характерна для этикета в этот период, отнюдь н е удивительна. Многочисленный штат специалистов-профессионалов сопров ождал любые этикетные проявления: церемониймейстеры следили за устано вленным порядком совершения каких-либо торжественных действий при дво ре; многочисленные учителя этикета (гувернеры, учителя танца и т.п.) обучал и детей правилам хорошего тона; специальные должностные лица следили, ко нтролировали, напоминали о законах света и правилах приличия. Усложненность и профессионализация этикета создавали необходимость в пособиях и руководствах. И такие источники не замедлили появиться. Первый известный трактат о поведении был издан еще в 1204 г. Он был написан испанским священником Педро А льфонсом и назывался «Дисциплина клерикалис». Эта книга была ориентиро вана на духовенство. В ней излагались правила поведения за столом, поряд ок ведения бесед, приема гостей и т.д. позднее на основе этой книги стали в ыходить пособия по этикету в Англии, Голландии, Франции, в германских и ит альянских землях. Этикет в новое вре мя XVII век, отмеченный первым и революциями европейского масштаба, открыл Новое время, которое продол жалось, сопровождаемое целой полосой буржуазных революций, вплоть до на чала XX столетия. Своеобразие и проблемы эпохи не могли не отразиться на содержании, особе нностях функционирования и развития этикета, который чутко реагировал на социально-культурные изменения времени. XVII столетие в европейско й культуре принято считать веком строгого, сухого рационализма, который имел глубокие корни в экономической, технической, научной деятельности эпохи. В это время господствующей формой в общественном сознании становится н аучное познание, на которое были сориентированы все другие формы челове ческого сознания и поведения. Наука, знания стали рассматриваться как высшая ценность. Разработки в об ласти физики, математики начали активно применяться в объяснении социа льных процессов. Общество изучается как мудро устроенный механизм, дейс твующий по законам механики. Существенной особенностью эпохи Нового времени явилась идея личностно го начала человека, его автономности, суверенности. Новое время внесло новые акценты в понимание роли и места личности в жиз ни социума. В центре внимания эпохи оказался индивидуальный человек, его личностные качества. Человек стал рассматриваться как обладающий своб одой воли автономный субъект своей собственной деятельности: «Человек - кузнец своего счастья!» Отношение к человеку как самоценности нашло свое выражение и в том, что в это время на первый план в ряду моральных ценностей выдвигается ценност ь человеческого достоинства, которое фиксирует суверенность личности, позволяет ей осознавать себя свободным, самостоятельным и ответственн ым «Я». И в этом отношении этикет Нового времени, базирующийся на духовных ценно стях личного достоинства, был одной из форм самоутверждения личности, ее «Я». Чувство собственного достоинства стало базовым в этикете. Осознание самоценности личности привело и к необходимости больше вним ания уделять вопросам общественного воспитания, важнейшей составной ч астью которого был этикет, хорошие манеры. XVIII век внес существенные моменты в культуру приличий, он явился веком прагматизма, где критерием деятельности, поступков человека, его личностных качеств выступала их п олезность. Буржуазия внесла в общественное сознание новую систему ценностей и доб родетелей, на базе которой и выросли нормы и правила этикета. И прежде все го, в основе этой системы лежали принципы индивидуализма и полезности. Идеалом полезности становится человек, который всем обязан самому себе ( « self - made - man »). Человек в этом мире предстает как человек-одиночка , который только ради собственной выгоды (пользы) и безопасности вынужде н считаться с окружающими людьми и учитывать не только свои, но и чужие ин тересы, вкусы, пристрастия и т.д. Сами правила этикета признаются лишь в той мере, в какой признается их по лезность как регулятора общественных связей людей. Причем в этих правил ах акцент переносится с формальной, внешней стороны на внутреннюю, содер жательную. Происходит замена хороших манер - хорошими людьми, понятие че сти честностью и т.д. Щедрость, расточительность, праздность дворянского образа жизни посте пенно сменяется добродетелями трудолюбия и бережливости. Этикет в это время становится и средством достижения успеха как в бизнес е, так и в частной жизни. Владение правилами хорошего тона было тем средством, которое позволяло занять определенное положение в обществе, составить удачную партию в бр аке и т.д. Особенно это относилось к женщинам. Для них достаточно было науч иться производить нужное впечатление - воплощенной женственности и хор оших манер, чтобы завоевать популярность в светском обществе, занять в н ем достойное место и в конечном счете удачно выйти замуж, что, по сути, и яв лялось главной жизненной задачей каждой девушки. В буржуазной культуре этикет становится более открытой и демократично й системой, а в этикете все большее значение стали приобретать личностны е характеристики и добродетели человека, его нравственная позиция. Все это нашло отражение в формировании нового образца эпохи - джентльмен а. В Европе воспитанный человек издавна обозначался словом «джентльмен ». Оно появилось в Англии и уже оттуда распространилось по всему миру. С 1414 года этим словом - «джентльмен» - стали обозначать особую социальную к атегорию - младших сыновей именитых дворян-земледельцев, лишенных земел ьного наследства в силу действия принципа единонаследия. Суть этого при нципа заключалась в том, что все имущество (а в аристократических семьях - и титул) переходили по наследству одному лишь старшему сыну. Его братья и сестры в принципе не получали ничего и должны были устраивать свою жиз нь самостоятельно. Не желая того, чтобы их принимали за йоменов или франк линов, т.е. свободных земледельцев недворянского происхождения, они имен овали себя «джентльменами». В вопросе о том, кого можно было считать джентльменом, существовало два п одхода. Согласно первому подходу, критерием джентльменства является зн атность, благородство происхождения, наличие мощного генеалогического древа и право ношения герба. Второй подход связывал джентльменство с бл агородством характера, личными достоинствами, уровнем образованности и воспитанности человека, безотносительно к его происхождению. История джентльменства как личностного образца эпохи Нового времени, д ействительно, интересна тем, что в ходе борьбы двух подходов к определен ию «джентльмена» (дворянского и буржуазного) в конечном счете сформиров ался некий единый образец, сочетающий в себе «купеческую солидность с ры царской честью». В настоящее время личностный образец джентльмена практически лишен ка кого-либо классового содержания, а само понятие «джентльмен» является л ишь одной из форм вежливого обращения к кому-либо, безотносительно к его классовому или имущественному положению, хотя многие черты и качества « джентльмена» и сегодня сохраняют свое прежнее значение в воспитании че ловека приличного и порядочного. Своеобразие этикетной культуры этой эпохи воплотилось в ряде основных характеристик, а именно: практичности норм этикета, их апелляции к здрав ому человеческому смыслу; нравственной содержательности этикета: ценн ости человеческого достоинства как смысла этикетных норм; равенстве лю дей разных социальных статусов перед требованиями общественных прилич ий; недогматичности этикета, динамизме и изменчивости его правил. Современные прин ципы этикета Этикет - явление исторически изменчивое, и, конечно, этикет сегодняшнего дня значительно отличается от правил «хорошего тона» и приличных манер времен Людовика XIV . Совре менный этикет стал более церемонным, более простым и демократичным. Он р ассчитан в большей степени на сближение людей, различающихся своими соц иальными статусами, на их взаимопонимание и взаимоуважение. Этикет сего дня - это прежде всего средство общения, средство регуляции отношений лю дей, вступающих в общение. Знание правил этикета остается необходимым атрибутом воспитанного, ку льтурного, достойного человека. И в этом отношении вполне уместна аналог ия: без овладения этикета человек похож на шофера, который в час пик выеха л на оживленную улицу, не зная правил уличного движения. Вместе с тем правил этикета на сегодняшний день накопилось огромное кол ичество. Многие из них пришли из истории, а иногда из очень древней истори и. Этикет претерпел значительные изменения, время отсеяло все неразумное, бесполезное и оставило лишь наиболее практичные правила. Современная жизнь, рождая новые ситуации общения, вносит новые этикетны е требования. И запомнить их все практически невозможно. К счастью, этого и не нужно, поскольку предусмотреть все возможные ситуации, где от челов ека потребуется проявление внешней культуры, все равно нельзя. Жизнь сло жнее правил, и в ней встречаются такие ситуации, которые не могут быть пре дусмотрены даже самым полным сводом правил этикета. Значит, сегодня боле е важно не просто заучить сами правила, но понять «дух», суть и смысл этике та, т.е. в конечном счете усвоить основные принципы. А таких принципов мож но выделить несколько. Прежде всего, это принцип гуманизма, человечности, который воплощается в ряде моральных требований, обращенных непосредственно к культуре взаи моотношений. Это вежливость, тактичность, скромность и точность. Второй важнейший принцип современного этикета - это принцип целесообра зности действий. Почему котлету не следует резать ножом ? Потому что она мягкая! Почему нел ьзя входить с мороженым в городской транспорт ? Потому, что можно испачка ть одежду окружающих людей. Все очень разумно, просто. В этом как раз и заключается преимущество совр еменного демократического этикета перед сословным, аристократическим . Современный этикет предполагает, что если мы не знаем, как нам следует де йствовать в какой-то нестандартной, новой для нас ситуации, то следует ру ководствоваться принципом целесообразности, удобства. Но при этом надо помнить, что удобно должно быть не только нам, но и окружающим нас людям. Третий принцип, на котором основываются нормы современного этикета, - эт о красота, или эстетическая привлекательность поведения. Этикет гласит: n нельзя пить чай или е сть суп, шумно втягивая в себя жидкость; n нельзя публично ковы рять в зубах спичкой после еды; n не следует злоупотре блять косметикой, особенно юным девушкам и т.д. Современный этике т предполагает единство формы и содержания поступка. Поэтому хорошее от ношение к людям должно быть красиво оформлено, иначе самый добрый и благ ородный по своим намерениям поступок будет выглядеть нелепо, непривлек ательно и может утратить свой благородный нравственный смысл. Четвертый принцип, который лежит в основе правил современного этикета, с вязан с тем, что среди его норм и правил есть много таких, которые трудно о бъяснить с позиции уже названных принципов. Например, почему хлеб надо брать рукой, а не вилкой, тогда как почти все др угие блюда едят с помощью ножа и вилки ? Почему, встречая друг друга, мужчи ны хватаются за руки ? Ответить на эти вопросы бывает очень непросто. Дело в том, что все эти норм ы возникли очень давно, и, дойдя до нашего времени, они утратили свой перво начальный смысл и значение. И сегодня они представляют собой обычаи и тр адиции, которые закрепились в культурном опыте человечества. Объяснить же истоки того или иного правила довольно сложно. Этим принципом можно назвать народные обычаи и традиции. Что же нужно делать, чтобы стать воспитанным человеком ? Достаточно ли зн ать существующие правила и принципы этикета ? Ответ очевиден: конечно же, нет ! Знание правил этикета необходимое, но отнюдь не достаточное услови е воспитанности. Необходимо еще уметь выполнять определенные действия. Кроме того, истинно воспитанным человеком можно считать только того, у к ого выработаны устойчивые и прочные привычки поведения, т.е. способность и умение производить необходимые действия без особого контроля со стор оны сознания, как бы автоматически. Не случайно поэтому говорят, что восп итанный человек - это не тот, кто долго думал, выбирал, прикидывал, как пост упить, и наконец принял верное решение, а тот, кто иначе поступить просто н е может. Таким образом, знания, умения и привычка - вот те три «ступеньки этикета», преодолеть которые необходимо для того, чтобы стать воспитанным челове ком, отличающимся «естественным культурным» поведением. Этикет в культуре общения Этикет - это особый язык общения, дающий возможность, поддерживая сувере нитет каждой личности, достигать взаимопонимания и взаимоуважения, а в к онечном итоге формировать ту ауру человеческой культуры, в которой толь ко и может нормально существовать и развиваться личность. Всякий раз, когда мы обращаемся к вопросам культуры общения, невольно во зникает вопрос: этикет и культура общения - это одно и то же или нет, как они связаны между собой ? Отвечая на него, можно сказать, что этикет - это ядро, ц ентр культуры общения, он организует и регламентирует общение по своим з аконам и правилам. Само понятие «культура общения» значительно более емкое понятие, чем «э тикет». Этикет представляет собой образец, идеал коммуникативного пове дения, а культура общения - его реальность со всеми положительными и отри цательными проявлениями. Поэтому, строго говоря, некультурного общения нет и не может быть. Есть лишь антиэтикетное и этикетное общение. Практически вся наша жизнь - это встречи и общение со многими людьми. И от того, как протекают эти встречи, зависит и настроение, и отношение с людьм и, и результаты нашей работы. Здесь имеет этикетное значение все: кто первым произносит приветствие: с идящий или стоящий, старший или младший и т.д. ? какие используются обращен ия: господин или товарищ, на «ты» или на «вы» и т.д. ? какие темы и вопросы счи таются запретными или неприличными ? темп речи, паузы, интонации и т.д. Некоторые данные свидетельствуют о том, что в процессе взаимодействия л юдей только 20-40 % информации передается с помощью речи, т.е. общение во много м осуществляется за счет жеста, мимики, движений, поз и т.д., которые сопров ождают речь человека и делают ее более выразительной. Ведущее место здесь занимают жесты. Под жестом обычно понимают движение рук или кистей рук. В зависимости от тех ограничений, которые накладывае т этикет на систему жестов, различают жесты: предписанные этикетом, нейт ральные и недопустимые. Жест может заменить не только слово, но и фразу. Не редки случаи, когда одним и тем же жестам в разных этикетных культурах пр идается различное значение, и наоборот: одно и то же содержание может быт ь выражено различными средствами. Встречаются и жесты, которые являются специфическими только для той или иной национальной культуры, т.е. в пределах данной культуры такие жесты и меют смысл, а с позиций другой культуры они не имеют какого бы то ни было з начения. Огромную роль в установлении контактов в общении имеет улыбка, которая в любой культуре имеет примерно одинаковое значение - радость, удовольств ие, приветливость и т.п. И все же в зависимости от специфики этикетных стан дартов поведения улыбка в разных этносах может интерпретироваться по-р азному. Что касается современных правил этикета, включающих требования к внешн им выражениям чувств посредством мимики, то они достаточно очевидны и вы растают из тех же принципов современного этикета. Главное требование - н е допускать грубой, вульгарной мимики. Помимо жестов, мимики, этикет регулирует также позы, пантомимику и зоны о бщения, которым большо е внимание уделяют на Западе. В структуру этикета входят также и некоторые вещи из предметного окруже ния человека, что дает основание говорить об этикетной атрибутике. При э том можно выделить две группы вещей, приобретающие этикетный смысл; не п редназначенные специально для этого (элементы одежды: шляпа, галстук и т. д.; предметы утвари и т.п.) и собственно этикетные вещи (цветы, подарки, визит ные карточки и т.д.). При этом роль вещей в этикете определяется не вещами как таковыми, а тем, к ак с их помощью регулируются отношения между людьми. Из категории вещей они как бы превращаются в знаки определенных отношений. Не случайно поэт ому одной из задач воспитания, построенного на нормах этикета, всегда бы ло умение прочитывать этот язык символов. Особую роль приобретает этикетная атрибутика в застольном этикете, на р азличных церемониях, официальных приемах и т.п., где существуют особые ре гламентации в сервировке, костюмах, манерах. И конечно, умение пользоват ься этикетной атрибутикой в ее многообразных проявлениях, умении прочи тывать этикетный язык вещей не просто придает человеку статус воспитан ного человека, но и действительно позволяет ему чувствовать себя более с вободным в различных этикетных ситуациях общения (1). Этикет и этика Этикет регламентирует, что допустимо и приемлемо в данном обществе или в данной группе людей, а что нет; этика оперирует нравственными категория ми. В чем-то они могут совпадать; говорить правду надо как с точки зрения э тикета, так и морали, но вот вежливого обхождения от вас требует лишь этик ет, но не этика. Как этикет, так и этика представляет собой разные кодексы правил поведен ия, о которых должен думать всякий деловой человек. Употреблять бранные слова не годится с точки зрения этикета, но это не является неэтичным. Эти кет утверждает, что пользоваться казенным имуществом не по назначению д урно, и этика смотрит на это точно так же. Хотя некоторые области и этикета совпадают, законы этики в целом рассмат ривают проблему в более широком плане и не касаются таких мелочей, как об иды из-за того, что кто-то кому-то не сказал «спасибо» или «пожалуйста» или не отправил коллеге поздравления с повышением по службе. Каждая проблема, связанная с этикетом, начиная от хвастовства и кончая о бменом подарками, должна решаться в свете этических норм, действующих в данном учреждении или фирме. Поступок, считающийся вполне приличным, уме стным и отвечающим этикету в коммерческом секторе какого-нибудь агентс тва по найму, в государственной организации или финансовом учреждении с очли бы неэтичным и вызывающим. И этикет и этика говорят человеку о том, как он должен вести. Этикет - это ин струмент, которым должны владеть все, кто хочет преуспеть (2). С П И С О К И С П О Л Ь З О В А Н Н О Й Л И Т Е Р А Т У Р Ы : 1. Лихачева Л.С. Школа эти кета: поучения на всякий случай. Екатеринбург: Сред. Урал.кн. Изд-во, 1995. - 448 с. 2. Ягер Д. Деловой эт икет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. Москва. Изд-во «Джон Уайли энд Санз», 1994. - 288 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Объявление о знакомстве: От меня ушла жена и мне не с кем даже словом перепихнуться.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по культуре и искусству "Этикет и культура общения", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru