Курсовая: Разработка программ и проектов в сфере культуры - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Разработка программ и проектов в сфере культуры

Банк рефератов / Искусство и культура

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 61 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

21 ЧАСТЬ 1 ВВЕДЕНИЕ Одной из основополагающих характеристик “человека куль турного” является его способность к проективной деятельности, т.е. проду ктивному воображению, творческому и свободному преобразованию реально сти на основе “модели потребного будущего”. Эта способность задается са мой сущностью культуры, которая есть, прежде всего, совокупность “проект ных” (т.е. идеальных, духовных) способов и результатов освоения и преобраз ования мира — природы, общества, самого человека. Проективная (или проектная) деятельность относится к разр яду инновационной, творческой деятельности, ибо она предполагает преоб разование реальности, строится на базе соответствующей технологии, кот орую можно унифицировать, освоить и усовершенствовать. В основе любой профессии социально-ку льтурной сферы лежит способность подготовить и провести культурную ак цию (или систему мероприятий и акций), предварительно обосновав ее идею (з амысел), определив цели и задачи, предполагаемые средства их решения. Мер оприятие, акция, программа будут эффективными лишь в том случае, если в их основу будет положен идеальный замысел — предваряющий действие проек т. Следовательно, успешность де ятельности специалиста социально-культурной сферы во многом зависит о т степени овладения им технологией социально-культурного проектирован ия, содержание которой составляет компетентный анализ конкретной ситу ации, разработка и реализация проектов и программ, оптимизирующих основ ные составляющие человеческой жизнедеятельности. Актуальность овладения о сновами социально-культурного проектирования обусловлена : - во-первых, тем, что данная технология имеет широкую область применения для всех профессий социотехнической направленности. во-вторых, владение логикой и технологией социокультурно го проектирования позволит специалистам более эффективно осуществля ть аналитические, организационно-управленческие и консультационно-ме тодические функции в социально-культурной сфере. - в-третьих, проектные технологии обеспечивают конкурент оспособность специалиста на рынке труда — умение разработать социаль но значимый проект и оформить заявку на его финансирование — это реальн ая возможность создать себе рабочее место как в рамках существующих учр еждений и организаций, так и вне их. Таким образом , социокультурное проектиро вание — это специфическая технология, представляющая собой конструкт ивную, творческую деятельность, сущность которой заключается в анализе проблем и выявлении причин их возникновения, выработке целей и задач, ха рактеризующих желаемое состояние объекта (или сферы проектной деятель ности), разработке путей и средств достижения поставленных целей. Объектом исследования является проектная деятельность финансирования учреждений культуры, как одно из средств д ополнительного финансирования. Предметом исследования являются социальн ые-культурные проекты в учреждениях культуры. В процессе изучения данной проблемы были применены следу ющие методы исследований : Теоретические : -анализ литературы -обобщение Эмпирические : -включенное наблюдение 1. ПОНЯТИЕ И СОДЕРЖАНИЕ ПРОЕКТА В последние несколько лет поня тие проекта стало широко применяться в социальной сфере. Особенно замет но возросла его популярность в шоу-бизнесе, где часто можно слышать о про ектах по «раскручиванию» новой песни, музыкальной программы, певца или г руппы; вместе с тем, говорят также о театральных, кинематографических, ме дийных, образовательных проектах и т. д. Помимо различия в областях реали зации проектов, нетрудно заметить наличие их дифференциации и по другим признакам. Так, одни из них рассчитаны на небольшой срок (в пределах неско льких месяцев), другие же длятся годами; одни носят отчетливо выраженный коммерческий характер, а другие направлены на достижение социального э ффекта, не сводящегося к финансовым результатам организаторов. Даже если предположить, что в значител ьной мере рассматриваемое явление - дань моде, необходимо понять, что оно реально означает для менеджмента, т. е. в какой степени его возникновение изменяет содержание деятельности современного менеджера. При этом над о учитывать, что изменения могут относиться как к предмету, так и к методу управления, и, следовательно, работа менеджера может расширяться как в к оличественном, так и в качественном отношении. В связи с этим возникает ряд прин ципиальных вопросом. Прежде всего, насколько правомерно употребляется термин «проект» в упомянутых случаях, т. е. соответствует ли его значение тому смыслу, который обычно подразумевается в менедж менте? Затем, приво дит ли осуществление проектов в социаль ной сфере к реальному появлению у менеджера новых задач? Если да, то в какой мере эти задачи специфичны? Тр ебует ли их решение специальных знаний и навыков? Как их решение увязыва ется с выполнением других функций - имея в виду и организационные, и инфор мационные связи? Изучение практики управления у беждает в том, что: а) к социальной сфере понятие пр оекта приложимо ничуть не в меньшей степени, чем к любой другой (хотя, судя по все му, здесь оно чаще употребляется некорректно); 6) осуществление проектов в социальной сфере приводит к необходимости решать особый комплекс задач, специфика которых определяется, прежде всего, особенностями проектов в целом как п редмета управления; в) на сегодня разработан достаточно мощный и, вместе с тем, доступный для освоения инструментарий решения указанных задач (включая методическое и программное обеспечение). Рассмотрим обстоятельства, п озволяющие сделать подоб ные утверждениями, попробуем оценить, что все это означает для менеджера. Понятие и содерж ание проекта Прежде всего , установим, что называется проекто м вообще в социальной сфере, в частности. Существует большое количество определений проекта, вероятно , немногим усту пающее числу специалистов, занимаю щихся данной проблематикой; очевидн о, это связано с изначальной неоднозначностью данного понятия, обусловл енной его широким и давним употреблением в разных областях деятельност и. По этому не будем стараться дать здесь наилучшую формулировку, а огран ичимся рабочим определением, которое вполне соответствует принятой пр актике; при таком подходе мы не пытаемся описать в формуле все свойства о бъекта, включая в нее тот минимальный набор свойств, который определяет его сущность. | Итак, проект - э то совокупность взаимосвязанных мероприятий, направленных на достижен ие определенной цели. Следует обратить внимание на с ледующие моменты, прямо содержащиеся в данном определении или вытекающ ие из него, которые играют ключевую роль как для самого понимания проект а, так и для управления им: 1. мероприятия проекта связаны друг с другом технологически, т. е. результат выполнения одних выступает в кач естве исходного пункта для выполнения других; 2. указанный характер связи обуслов ливает временную протяженность проекта, что влечет за собой необходимо сть возможность рационального планирования сроков выполнения входящи х в него работ; 3. необходимым условием рационально го планирования и контроля является соблюдение технологии (последоват ельности) выполнения работ проекта; любая корректировка технологии дол жна быть обоснована с содержательной точки зрения; 4. мероприятия проекта могут быть св язаны по используемым ресурсам, из чего следует возможность их взаимовл ияния, независимо от технологических связей; 5. единство цели для всех мероприяти й проекта выступает важнейшим критерием для включения их в число таковы х, поэтому особую роль приобретает правильное понимание того, что являет ся целью в каждом конкретном случае. В любом случае цель проекта д олжна быть конкретно измеримой и привязанной к определенному моменту в ремени. Управление проектами, как и любым другим предметом и объектом, по дразумевает осуществление определенных типовых функций, к числу котор ых обычно относятся планирование, организация, руководство и контроль; н ередко список расширяется за счет прогнозирования, координации и др . С другой стороны управление подразделяется на стратегиче ское, имеющее дело с наиболее общими, долгосрочными проблема ми, и текуще е, задача которого - реализация стратегических решений ; такое деление пронизывает все перечисленны е функции, особенно отчетливо проявляясь в планировании. С позиции эффективного управл ения организацией в целом, стратегическое управление проектами предпо лагает получение ответов на следующие вопросы: · На что направлен проект? · С какими проблемами связано его о существление? · Что его осуществление принесет о рганизации? · На сколько привлекательны ожида емые результаты? Текущее же управление связано с вопросами, которые выявляют способ осуществления проекта (и актуальны , конечно, лишь в том случае, если принято принципиальное решение о несооб разности осуществления проекта): · Какие мероприятия надо выполнить для реализации про екта? · Какие ресурсы требуются для выпол нения этих меро приятий? · Сколько времени понадобится для в ыполнения мероприятий? · Какие методы следует применить дл я выполнения плана? · Насколько ход выполнения работ со ответствует плану? · Каковы перспективы соблюдения пл ановых сроков? Учитывая приведенные соображени я, выделяются девять функций управления проектами, объединенных в три гр уппы: 1. определение целей проекта; 2. обоснование проекта; 3. выявление структуры проекта; оцен ка ресурсов, необходимых для выполнения проекта; 4. определение объемов финансирован ия по проекту 5. определение сроков выполнения пр оекта 6. организация и руководство выполн ением проекта 7. контроль за ходом выполнения прое кта В течение последних десятилет ий сформировалась новая, научная дисциплина - управление проектами (project management) - раздел теории управления социально - экономическими системами, и зучающий методы, формы, средства наиболее эффективного и рационального управления изменениями. 2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ На протяжении многих веков чел овечеству приходилось реализовывать множество проектов. Возрастающая сложность проектов, с одной стороны, и накопленный опыт управления, с дру гой, сделали необходимым и возможным создание идеологии и методологии у правления проектами. Бурное развитие кибернетики, теории управления и и сследования операций в середине 20 столетия позволило создать ряд форма льных моделей и тем самым заложить систематическую научную основу упра вления проектами. Рассмотрим жизненный цикл пр оекта, его структуру и участников. 1. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОЕКТА Единого общепринятого определения слова «проект» в литературе не суще ствует. Поэтому постараемся рассмотреть существующие определения: «- что-либо, что задумывается ил и планируется, большое предприятие (Толковый словарь Вебстера); - некоторое предприятие с изначально установленными целями, достижение которых определяет завершение проекта (Свод знаний по управлению прое ктами); - отдельное предприятие с определенными целями, часто включающими требо вания по времени, стоимости и качеству достигаемых результатов (Английс кая Ассоциация проект-менеджеров); - комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижени я, в течение заданного периода времени и при установленном бюджете, пост авленных задач с четко определенными целями («Оперативное руководство » Мирового Банка) Шапиро В . Д . и др ., Управление проектами – СПб .: «ДваТри» , 1996. – с .41 .» Как видно из приведенных выше определений, предприятия или намерения, о бладающие признаками проекта, имеют общие для всех проектов признаки: - изменения как основное содержание проекта; - ограничения во времени; - отношение к бюджету; - ограниченность ресурсов; - неповторимость; - новизна; - комплексность; - правовое и организационное обеспечение. На основе предыдущих определений можно вывести новое, которое удовлетворяет всем признакам и не противоречит ни одному из приведенны х определений: «Проект - ограниченное по времени целенаправленное измен ение отдельной системы с установленными требованиями к качеству резул ьтатов, возможными рамками расхода средств и ресурсов и специфической о рганизацией». Типы проектов по основным сферам деятельности, в которых осуществляетс я проект, можно разделить на: 1. Технический (проект строительства бизнес-центра); 2. Организационный (проект перестройки системы высшего образования); 3. Экономический (проект финансовой стабилизации России); 4. Социальный; 5. Смешанный (проект ликвидации запасов ядерного оружия). Мы рассмотрим подробнее социальный проект. Он отличается тем, что цели т олько намечаются и должны корректироваться по мере достижения промежу точных результатов, количественная и качественная оценка затруднена; с роки и продолжительность проекта зависят от вероятностных факторов ил и только намечаются и в последствии подлежат уточнению; расходы на проек т, как правило, зависят от бюджетных ассигнований; ресурсы выделяются по мере потребности в рамках возможного. Социальные проекты обладают наиб ольшей неопределенностью. «Промежуток времени между моментом появления проекта и моментом его ли квидации называется жизненный цикл проекта Шапиро В . Д . и др ., Управление проектами – СПб .: «ДваТри» , 1996. – с .58 .» Жизненный цикл проекта принято делить на фазы, фазы - на с тадии, стадии - на этапы. Стадии жизненного цикла проекта могут различать ся в зависимости от сферы деятельности и принятой системы организации р абот. У каждого проекта можно выделить начальную стадию, стадию реализац ии проекта и стадию завершения работ по проекту. Это может показаться оч евидным, но понятие жизненного цикла проекта является одним из важнейши х для менеджера, поскольку именно текущая стадия определяет задачи и вид ы деятельности менеджера, используемые методики и инструментальные ср едства. Руководители проектов разбивают цикл жизни проекта на этапы различным и способами. Наиболее традиционным является разбиение проекта на четыр е крупных этапа: формулирование проекта, планирование, осуществление и з авершение. Психологическим основанием рождения замысла проекта является процесс творчества (или — как свойст во личности, группы — креативность). Специально изучавший креативность А. Маслоу подчеркивал, что «обучение творчеству, или вернее обучение чер ез творчество, может быть чрезвычайно полезно не столько для подготовки людей к творческим профессиям или производству продуктов искусства, ск олько для создания хорошего человека». Социальное проектирование — по ле творческой деятельности, где личность, человеческие сообщества нахо дят замечательные условия для самоактуализации. Креативность принято разделять на пе рвичную и вторичную. «Первичная креативность, или этап вдохновенного тв орчества, обязательно должна быть отделена от вторичной — от процесса д етализации творческого продукта и придания ему конкретной предметной формы. Эта вторая стадия включает в себя не только и не столько творчеств о, сколько тяжелую рутинную работу, успех ее в значительной степени зави сит от .самодисциплины художника...», — отмечал А. Маслоу. Вполне определе нно увидеть такое различие первичной и вторичной креативности можно на различных стадиях работы над проектом. Рождение замысла проекта связан о с проявлениями первичной креативности. Известный российский методолог социального проектирования В.Л. Глазы чев пишет, что ключевое правило проектирования составляет собственно п роектное мышление, проектные конструкции, проектные формы креативного мышления. Формулирование проекта по существу подразумевает функцию выбора проекта. Проекты инициир уются в силу возникновения потребностей, которые нужно удовлетворить. О днако, в условиях дефицита ресурсов невозможно удовлетворить все потре бности без исключения. Приходится делать выбор. Одни проекты выбираются , другие отвергаются. Решения принимаются исходя из наличия ресурсов, и в первую очередь финансовых возможностей, сравнительной важности удовл етворения одних потребностей и игнорирования других, сравнительной эф фективности проектов. Решения по отбору проектов к реализации тем важне е, чем масштабнее предполагается проект, поскольку крупные проекты опре деляют направление деятельности на будущее (иногда на годы) и связывают имеющиеся финансовые и трудовые ресурсы. Определяющим показателем зде сь является альтернативная стоимость инвестиций. Иными словами, выбир ая проект "А", а не проект "В", организация отказывается от тех выгод, которы е мог бы принести проект "В". Для сравнительного анализа проектов на данно м этапе применяются методы проектного анализа, включающие в себя финанс овый, экономический, коммерческий, организационный, экологический, анал из рисков и другие виды анализа проекта. Системы для планирования и упра вления проектами на этой стадии, как правило, используются в ограниченно м виде, поэтому, мы не будем более подробно останавливаться на данных мет одах. Планирование в том или и ном виде производится в течении всего срока реализации проекта. В самом начале жизненного цикла проекта обычно разрабатывается неофициальный предварительный план – грубое представление о том, что потребуется вып олнить в случае реализации проекта. Решение о выборе проекта в значительной степени основывается на оценка х предварительного плана. Формальное и детальное планирование проекта начинается после принятия решения о его реализации. Определяются ключе вые точки проекта, формулируются задачи и их взаимная зависимость. Именн о на этом этапе используются системы для управления проектами, предоста вляющие руководителю проекта набор средств для разработки формальног о плана: средства построения иерархической структуры работ, сетевые гра фики и диаграммы Гантта, средства назначения и гистограммы загрузки ре сурсов. Как правило, план проекта не остается неизменным, и по мере осущес твления проекта подвергается постоянной корректировке с учетом текуще й ситуации. Задача планирования — уста новить перечень и порядок мероприятий по реализации проекта. Здесь конц епция соединяется с организационными действиями: отбираются мероприят ия в соответствии с задачами, вводится в достижение результата этапност ь, увязываются работы с ресурсами, устанавливаются сроки, ответственные исполнители, определяются объемы финансирования, фиксируются контроль ные стадии и конечный результат. При планировании социального проекта мы предлагаем ориентироваться на правила ресурсов, времени, места Правило ресурсов Ресурсы, которые можно не испол ьзовать без большого ущерба для достижения цели, не следует использоват ь. То, что ресурсы, которые мы мо жем привлечь для реализации проекта, ограничены, — исходное положение с оциального проектирования. Очевидно, что при недостатке ресурсов мы буд ет с этим считаться в планировании мероприятий. Но нередко какой-то из ви дов ресурсов имеется в избытке и легко доступен. Возникает искушение вос пользоваться этим обстоятельством. Рациональное планирование должно про тивостоять такому искушению, поскольку привлечение излишних ресурсов деформирует проект и отвлекает усилия от других участков деятельности. Избыток ресурсов может быть оценен на концептуальном уровне, что может п овлечь за собой уточнение или даже изменение целей проекта. Но если мы ут вердились в целях-ценностях проекта и перешли к планированию, нам надо о тказаться от лишнего, даже если это и легко доступные ресурсы. Правило времени Если проект выходит за пределы среднесрочного планирования, его целесообразно разделить на несколько последовательно осуществляемых проектов. Мы уже говорили, что в долгос рочных проектах приходится проводить существенную коррекцию проекта н а отдаленных по времени этапах. Снизить роль таких корректирующих дейст вий можно, придавая каждому более или менее длительному' этапу реализаци и проекта относительно самостоятельный характер. Рубежный контроль в т аком случае приобретает черты заключительного контроля для каждого из выделенных подпроектов. Правило места Если проект не может быть осуществлен по единому стандарт у и подходам на большой территории, то лучше его разделить на локальные п роекты, определяя свои стандарты и подходы для каждой группы однородных территорий. Крупные проекты нередко име ют разные возможности для реализации в зависимости от территории. Это со здает проблемы усреднения показателей, которые в этом случае не могут вы полнять роль контрольных. Тогда правильнее сформулировать задачи прое кта раздельно для" однородных территорий, что позволит эффективнее испо льзовать имеющиеся ресурсы. Осуществление . Посл е утверждения формального плана на менеджера ложиться задача по его реа лизации. По мере осуществления проекта руководители обязаны постоянно контролировать ход работ. Контроль заключается в сборе фактических дан ных о ходе работ и сравнении их с плановыми. К сожалению, в управлении прое ктами можно быть абсолютно уверенным в том, что отклонения между плановы ми и фактическими показателями случаются всегда. Поэтому, задачей менед жера является анализ возможного влияния отклонений в выполненных объе мах работ на ход реализации проекта в целом и в выработке соответствующи х управленческих решений. Завершение. Рано или поздно, но проекты заканчиваются. Проект заканчивается, когда дости гнуты поставленные перед ним цели. Иногда окончание проекта бывает внез апным и преждевременным, как в тех случаях, когда принимается решение пр екратить проект до его завершения по графику. Как бы то ни было, но когда п роект заканчивается, его руководитель должен выполнить ряд мероприяти й, завершающих проект. Конкретный характер этих обязанностей зависит от характера самого проекта. Если в проекте использовалось оборудование, н адо произвести его инвентаризацию и, возможно, передать его для нового п рименения. Может быть, необходимо составить окончательные отчеты, а пром ежуточные отчеты по проекту организовать в виде архива. Поскольку всякий проект им еет позитивные и негативные последствия, надо стремиться к уменьшению д о минимума негативных и развертывания до максимума позитивных последс твий его осуществления. Понимание того, что негативные последствия социального но вовведения неизбежны, важно для ориентации проектных разработок. Проду мывание превентивных мероприятий по предупреждению таких последствий составляет одну из задач планирования. При этом наиболее эффективны те п ревентивные мероприятия, которые опираются на внутренние свойства сам ого проекта, а не на дополнительные, внешние для него источники и средств а. Очевидно, что проект, порождающий некомпенсируемые негативные послед ствия для людей, лучше не осуществлять. Известный российский методолог социа льного проектирования В.Л. Глазычев пишет, что ключевое правило проектир ования составляет собственно проектное мышление, проектные конструкци и, проектные формы креативного мышления. 2. СТРУКТУРИРОВАНИЕ ПРОЕКТА Структуризация проекта представляет собой дерево ориентированных на продукт компонентов (оборудование, раб оты, услуги, информация), а также это организация связей и отношений между элементами. Обычно структура разбивки проекта сочетает разделение на: - компоненты продукции проекта; - этапы жизненного цикла; - элементы организационной структуры. Древообразная структура позволяет распределить общий объем работ по п роекту на поддающиеся управлению независимые блоки, которые передаютс я под управление специалистам. Комплекс взаимосвязей между работами часто называют логической струк турой проекта, поскольку он определяет последовательность выполнения работ. Структурирование помогает решить следующие задачи: - разделение объекта на поддающиеся управлению блоки; - распределение ответственности; - оценка необходимых затрат средств, времени, материальных ресурсов; - создание единой базы для планирования, составления смет и контроля над затратами; - увязка работ по проекту с системой ведения бухгалтерских счетов; - переход от общих целей к конкретным заданиям. Структура разбиения работ - иерархическая структура последовательной декомпозиции задач проекта на подзадачи. Структура разбиения работ явл яется изначальным инструментом для организации работ, обеспечивающим разделение общего объема работ по проекту в соответствии со структурой их выполнения в организации. На нижнем уровне детализации выделяются ра боты, соответствующие детализированным элементам деятельности. Структ ура разбиения работ предоставляет иерархический формат, который помог ает разработчику в: - структуризации работ на основные компоненты и подкомпоненты; - обеспечении направленности деятельности на достижение всего комплек са целей; - разработке системы ответственности за выполнение работ проекта; - разработке системы отчетности и обобщения информации по проект. Структурная схема организации имеет формат подобный формату структур ы разбиения работ. Каждому элементу нижнего уровня в структуре разбиен ия работ должны соответствовать один или несколько элементов из струк турной схемы организации. Таким образом, структурная схема организации является средством определения ответственных за выполнение работ в сл ожных организациях и обеспечивает основу для разработки структуры сис темы отчетности. Дерево целей представляет собой графы, схемы, показывающие, как генеральная цель проекта разбивается подцели следующего уровня. Представление целей начинается с верхнего уровня, дальше они последова тельно разукрупняются. При этом основным правилом разукрупнения целей является полнота: каждая цель верхнего уровня должна быть представлен а в виде подцелей следующего уровня исчерпывающе. Дерево решений – схема отражающая структуру задачи оптимизации много шагового процесса. Ветви дерева отображают различные события, которые могут иметь место, а узлы – точки, в которых возникает необходимость вы бора. Причем узлы различны – в одних выбор осуществляет сам проект-мене джер из некоторого набора альтернатив, в других выбор от него не зависит. В таких случаях проект-менеджер может осуществлять оценку вероятности того или иного ее решения. Сетевая модель основывается на пакетах работ, последовательность выпо лнения соответствует технологической схеме. Матрица ответственности – связывает пакеты работ с исполнителями, мож ет учитывать календарные сроки выполнения работ. Процесс структуризации проекта можно разделить на следующие составляю щие: 1. Определение проекта, то есть характер, цели, содержание и конечные прод укты; 2. Уровень детализации, включающий: - уровень детализации планов; - уровень элементов в структуре разбивки проекта; 3. Структура процесса – схема жизненного цикла проекта; 4. Организационная структура, охватывающая все участки и окружение про екта; 5. Структура продукта, включающая схему компонентов, машины, оборудовани е, программное и информационное обеспечение; 6. План бухгалтерских счетов; 7. Структура разбивки проекта; 8. Детализация сводного генерального плана; 9. Матрица распределения ответственности. 10. Сетевой график и план использования ресурсов; 11. Система наряд-заданий; 12. Система контроля и отчетности. 3. ОКРУЖЕНИЕ И УЧАСТНИКИ ПРОЕК ТА Проект возникает, существует и развив ается в определенном окружении, которое называется внешней средой. Состав проекта не остается неизменным в процессе его реализации и разви тия, в нем могут появляться новые элементы или объекты и из его состава мо гут удаляться. Проект как всякая система может быть разделен на элементы . При этом между ними должны определяться и поддерживаться связи. Между проектом и внешней средой показана переходящая зона, через котору ю осуществляется связь и перемещение элементов, участвующих в работе по его реализации. Внешняя среда формируется политическими, экономическими, социальными и научно – техническими факторами: Проект тесно связан с научно-техническим обеспечением, а именно достижения в предметной области проекта и привнесение ноу-хау. Проект объединяет знания и опыт по реализации определенных идей, при эт ом формируется зона реализации проекта, в которой принимаются решения п о управлению проектом, и способствует реализации персонала проекта, кот орый является частью трудовых ресурсов вообще. Проект ориентируется на законодательно-правовые основы, что составляет правовую зону проекта, н а их основе заключаются контракты и другие правовые документы. Финансир ование проекта создает финансовую зону и ориентируется на инвестицион ный рынок. Проект объединяет знания и опыт по разработке самого проекта и формирует зону разработки проекта, в которой разрабатывается вся про ектная документация. Зона разработки проекта тесно взаимодействует и ф ормирует материальное хозяйство, которое образует зону закупок и поста вок. «Участники проекта – проект менеджеры и исполнители (индивид, группы, о рганизации) характеризуются способностью к активному поведению – цел еполаганию, работе с различной эффективностью .» «Участники проекта - это основной элемент его структуры, который обеспечивает реализацию замысла проекта .» Участники проекта: 1. Главный участник - это Заказчик, т.е. будущий владелец и пользователь рез ультатов проекта. Им может быть физическое или юридическое лицо, а также организации, объединившие свои интересы и капиталы; 2. Инвестор - это сторона, вкладывающая денежные средства в проект; 3. Проектировщик - разработчик проектно-сметной документации; 4. Поставщик - материально-техническое обеспечение проекта; 5. Подрядчик - юридическое лицо, несущее ответственность за выполнение р абот в соответствии с контрактами; 6. Консультант; 7. Руководство проектом - это обычно проект-менеджер, т.е. юридическое лицо , которое занимается планированием, контролем и координацией работ уча стников проекта; 8. Команда проекта - это организационная структура, возглавляемая проект - менеджером и создаваемая на период осуществления проекта с целью эффек тивного достижения его целей; 9. Лицензиар - это юридическое или физическое лицо, обладатель лицензий и ноу-хау, которые используются в проекте; 10. Инвестор. 2.4. СТРАТЕГИИ ФИНАНСИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫХ ПРОЕКТОВ И ПРОГ РАММ Ос новные дидактические единицы: Источники финансирования с оциально-культурных программ. Условия получения средств, необходимых д ля реализации проекта. Требования к программе в случае конкурсного фина нсирования (критерии оценки). Условия и механизмы бюджетного финансиров ания. Структура заявки на участие в федеральных программах. Условия полу чения средств из внебюджетных источников. Фонды как источник финансиро вания. Структура и технология оформления заявки на получение гранта. Усл овия получения средств от коммерческих структур (стратегия и тактика вз аимодействия со спонсорами). Коммерческая деятельность учреждения как дополнительный источник финансирования программ (стратегия, технологи я, направления). 2.4.1. Условия получения средств из бюджетных и иных источнико в. Возможными источниками финансирования социокультурных п роектов и программ являются: 1. Государственный бюджет (как федеральный, та к и местный). Как правило, бюджетное финансирование культурных программ осуществляется на основе социально-творческого заказа конкретному исп олнителю отдельных разделов программы. 2. Фонды — некоммерческие организации, имеющ ие финансовые средства и программу деятельности. Реализация собственн ых программ осуществляется фондами, как правило, путем выдачи грантов по заявкам различных субъектов культурной жизни — организаций, учрежден ий, частных лиц, инициативных образований граждан. 3. Коммерческие организации (фирмы, корпораци и, банки и др.). 4. Индивидуальные предприниматели (спонсоры, меценаты). 5. Средства населения (доходы от коммерческих программ, благотворительные пожертвования граждан). Для получения финансовых средств (или гранта) субъект, участвующий в кон курсе программ, должен соответствовать определенным требованиям. Первым условием является некоммерческий ха рактер деятельности той организации, которая просит деньги (т.е. подает з аявку на финансирование своего проекта). Если с заявкой обращается общественная организация, то некоммерческий характер ее деятельности должен быть зафиксирован в уставе. Признаки не коммерческой организации (объединения, клуба) следующие: 1.Организация не преследует цели извлечения прибыли (т.е. не имеет права ра сходовать средства, получаемые под программу, на заработную плату и в ли чных целях). 2.Организация имеет общественно значимые цели. Общественная значимость целей и задач организации определяется, как правило, актуальностью и рад иусом решаемых проблем. 3.Приоритеты деятельности организации, определяемые ее уставом, находят ся в сфере культуры и носят гуманистический характер. 4.Организация имеет коллективное учредительство и руководство (совет, пр авление, которое определяет содержание деятельности организации, зарп лату штатных работников, отвечает за общественное доверие и т.д.). 5.Финансовая деятельность организации контролируется общественностью. Второе условие получения средств (как из бюдж етных, так и внебюджетных источников) — наличие программы и заявки, офор мленной в соответствии с определенными требованиями, а именно: требован иями той организации (фонда, коммерческой структуры, государственного о ргана, осуществляющего финансирование программы), которая выделяет ден ьги (они могут содержаться в условиях конкурса программ, в уставе органи зации, выделяющей средства); а также специальными требованиями к оформле нию заявки на получение средств, необходимых для реализации соответств ующей программы. Наиболее общими требованиями к программе являются:[98] 1. Соответствие программы тематике конкурса, приоритетным направления м, разрабатываемым организацией, объявляющей конкурс программ; 2. Соответствие программы миссии той организации, в которую подается за явка; 3. Актуальность проблем, решаемых в рамках программы: как с позиции общес тва, так и с позиции той организации, которая выделяет средства; 4.Общественная значимость целей и задач, определяемая культурным контек стом и радиусом проблемы; 5.Соответствие содержания программы интересам и проблемам потенциальн ых и реальных участников, т.е. реальной проблематике той социальной груп пы, которой адресована программа; 6.Реалистичность программы (ее обеспеченность в финансовом, кадровом, ма териально-техническом отношении; 7.Полнота представленных разделов (в заявке); 8.Соответствие содержания — и формы реализации программы; 9.Согласованность проблемного, целевого и содержательного блоков прогр аммы. Соотношение программы и заявки графически можно изобразить следующим образом: Программа Заявка Сущность того , что собираешься сделать “ Упаковка” идеи , ее продвижение , обеспечение спро са на нее Оформление заявки на получение средст в под программу — это разновидность технологии маркетинга, суть которо го, как известно, заключается в прогнозировании , расширении и удовлетворе нии спроса на товары, идеи, услуги посредством их разработк и, продвижения (упаковки) и реализации. Схема отношений: “спонсор — программа — заявка” 2.4.2. Бюджет как источник финансирования социально-культурн ых проектов Как известно, в последние годы доля бюджетных средств в общ ем объеме финансирования культуры неуклонно сокращается. В этой связи М инистерство культуры России рекомендует два направления совершенство вания системы финансирования (или три группы ресурсов): 1) Создание бюджетной многоканальности в финансировании как учреждений культуры и досуга, так и программ, создаваемых и реализуемых на другой ба зе; 2) Эффективное использование бюджетных средств (за счет целевых или адре сных дотаций); Рассмотрим первый ресурс совершенствования финансирования социокуль турных программ — бюджетную многоканальность, которая означат финанс ирование учреждений и программ как из бюджетов различных уровней, так и путем привлечения средств иных юридических лиц. Модели взаимодействия бюджетов различных уровней и субъектов можно св ести к следующим типам: 1. Субсидии вызова , когда вышестоящий орган ра зрабатывает программу, затрагивающую интересы ряда территорий и гаран тирует частичное финансирование данного проекта. В таком случае осталь ная часть расходов по программе должна возмещаться заинтересованными участниками реализации проекта на местах. Реализацией такого типа взаи моотношений является федеральная программа “Сохранение и развитие кул ьтуры и искусства”, принятая постановлением Верховного Совета Российс кой Федерации в 1993 году и действующая по сегодняшний день. 2. Субсидии возмещения — в этом случае програ мма разрабатывается нижестоящим уровнем и частично финансируется из в ышестоящего бюджета. В такую модель вписываются региональные проекты и программы, частично финансируемые Министерством культуры — при услов ии соответствия таких программ федеральным приоритетам культурного ра звития территорий; 3. Встречные субсидии , когда централизованные средства выделяются только в ответ на субсидии местного бюджета (или ср едства, полученные из внебюджетных источников). Суть “встречного финанс ирования” заключается в фиксировании доли бюджетных средств в общем об ъеме финансовых ресурсов каждого учреждения. В таком случае строго фикс ированный объем бюджетных средств автоматически добавляется к заработ анной учреждением сумме. За основу при таком финансировании Министерст во культуры рекомендует брать сложившееся соотношение между объемами бюджетных и собственных средств. Тогда большую финансовую поддержку из бюджета получают те учреждения, которые получили большую сумму из внебю джетных источников[99]. Взаимодействие бюджетов различных уровней можно представить в виде сл едующей схемы: Федеральный бюджет Местный бюджет Фонд программ Финансир ование организаций и учре ждений Федерального подчинения Финансирование орга низаций и учреждений мест ного подчинения Культурн ые программы Заказчиком с оциально - культурных проектов и про грамм и , соответственно , расп орядителем бюджетных средств выст упают местные органы влас ти , в частности , отделы , коми теты и управления культуры . Они имеют право выходить с инициативой по льготному нало гообложению предприятий и орга низаций , участвующих в фин ансировании социально - культурных прое ктов и программ . Бюджетными источниками формирования Фондов развития кул ьтуры могу быть[100]: — Фиксированные платежи предприятий, учреждений, организаций (кроме бю джетных), расположенных на исторических территориях, в охранных зонах; — Процент отчислений от платы за землю исторической территории, охранн ых зон памятников, взимаемый с предприятий, учреждений, организаций, дом овладений, расположенных на этих территориях; — Часть целевых сборов с граждан и предприятий, учреждений, организаций , независимо от их организационно-правовых форм, на содержание милиции, н а благоустройство территории, на нужды образования и другие цели; — Сбор за право использования местной символики, связанной с памятника ми истории и культуры; — Часть налога на содержание жилищного фонда и объектов социально-куль турной сферы от объема реализации продукции (работ, услг); — Доля специального налога с предприятий для финансирования поддержк и важнейших отраслей народного хозяйства; — Таможенные тарифы на импорт культурных ценностей зарубежного произ водства; — Арендная плата за использование помещений памятников истории и куль туры; — Поступления от налога на добавленную стоимость по товарам культурно- досугового и информационного назначения (фонозаписи музыкальные инстр ументы) в размере их фактической величины в указанных товарах, реализова нных на данной территории; — Поступления всех видов налогов и сборов, взимаемых с предприятий, учр еждений и организаций культуры, в т.ч. специализированный налог на прибы ль от проведения массовых концертно-зрелищных мероприятий; — Регистрационный сбор с физических лиц, занимающихся предпринимател ьской деятельностью в области культуры; — Сбор за право торговли товарами культурного и информационного назна чения; — Лицензионный сбор за право проведения аукционов и лотерей, специализ ирующихся на культуре; — Сбор за право проведения кино и видеосъемок памятников истории и куль туры; — Сбор за лицензирование деятельности, связанной с проведением культу рно-массовых и зрелищных мероприятий, реставрацией, изготовлением репр одукций, копий, экспонатов, издательской деятельности. Для увеличения доли средств, поступающих в централизованный и целевые ф онды от предприятий, необходимо вести гибкую налоговую политику, снижая налог с той части прибыли, которая направляется на культуру, благотворит ельную деятельность, целевое финансирование социально-культурных прог рамм. В США, например, ежегодные благотворительные взносы на культуру со ставляют около 80%. Основной мотив благотворительной деятельности – соц иальный престиж и экономическая выгода. Участие в Совете попечителей бл аготворительной организации свидетельствует о принадлежности к «высш ему свету» американского общества. Но главное то, что сумма, переданная н а благотворительные цели, высчитывается из остаточной суммы прибыли и н алогом не облагается. Возможности получения финансовых средств под реализацию социально-кул ьтурных программ из бюджетных источников (в т.ч. из Фонда культурных прог рамм) определяются прежде всего степенью соответствия целевого и содер жательного блока проекта условиям конкурса, тем направлениям и видам ку льтурной деятельности, которые финансирующая организация определила в качестве приоритетных. В частности, Министерство культуры России в подп рограмму “Сохранение и развитие культуры” включило следующие разделы, в которые могут “вписаться” проекты, предлагаемые для финансирования р егиональными субъектами культурной жизни: — Изучение, сохранение и реставрация культурного наследия Российской Федерации; — Формирование, реставрация, сохранение и эффективное использование м узейных фондов; — Формирование, сохранение и использование библиотечных фондов; — Возрождение и развитие традиционной художественной культуры, подде ржка самодеятельного художественного творчества и культурно-досугово й деятельности; — Сохранение и развитие национальных культур народов России, межнацио нального культурного сотрудничества; — Поддержка молодых дарований в сфере культуры и искусства; — Внедрение новой техники и технологий в сфере культуры; — Содержание и обеспечение деятельности федеральных учреждений культ уры и искусства. — Совместно с Министерством социальной защиты населения Министерство культуры финансирует такие программы как “Дети-инвалиды и культура”; “Л етний отдых детей”; “Дети Севера”; “Дети семей беженцев и переселенцев”; “Дети и культура”; “Одаренные дети”. Министерством культуры России была определена и форма типовой заявки н а участие в федеральной программе, которая несколько отличается от треб ований к заявкам со стороны неправительственных Фондов и некоммерческ их организаций (структура заявки такого рода дана в разделе “Внебюджетн ые источники финансирования”). Структура заявки на участие в федеральной подпрограмме “Сохранение и р азвитие культуры” включает следующие разделы: 1. Титульный лист , который содержит: номер и наз вание разделов подпрограммы; название предлагаемого проекта; указание организации-исполнителя; руководителя проекта и авторскую группу; сост ав исполнителей; сроки осуществления проекта. 2. Актуальность проекта . В данном разделе необ ходимо сформулировать ту группу проблем, на решение которых ориентиров ан данный проект (т.е. обозначить противоречия , недостатки, сложности , ха рактерные для той сферы культурной жизни, в которой будет осуществлятьс я проект); обозначить по возможности те последствия (социальные, демогра фические, социально-культурные и др.), которые возникнут в том случае, если проблемы не будут решены; показать связь характеризуемой проблемы с фун кциями вашей организации, учреждения. 3. Цели и задачи проекта . 4. Содержание проекта и этапы его реализации . 5. Новизна и федеральная значимость проекта . 6. Разделы проекта, представляющие интерес для международн ого сотрудничества ( в т.ч. и со странами ближнего зарубежья). 7. База реализации проекта и организация-исполнитель . 8. Объем и содержание уже выполненных работ . 9. Бюджет проекта (общая сумма затрат, распреде ление по статьям бюджета, источники финансирования). 2.4.3. Внебюджетные источники финансирования Одним из ресурсов развития культурно-досуговой сферы является поиск вн ебюджетных источников финансирования. Актуальность данного направлен ия совершенствования системы финансирования вызвана, во-первых, ограни ченностью бюджетных средств, выделяемых на культуру в последние годы. Ка к известно, установленные законодательством о культуре нормативы феде рального и местных бюджетов не выполняются. Во-вторых, знание стратегии и тактики поиска внебюджетных источников финансирования актуально в с вязи с тем, что в последнее время появилось большое количество фондов, ас социаций, коммерческих фирм, готовых финансировать проекты в сфере куль туры, искусства и досуга. Фонды. Основным внебюджетным источником фин ансирования социокультурных программ являются Фонды, которых только н а территории Российской Федерации насчитывается несколько десятков. В сфере культуры и искусства действуют такие известные фонды как Междуна родный Фонд “Культурная инициатива” (Дж. Сорос); Фонд помощи творческой м олодежи; Международный Евразийский Фонд “Демократические реформы. Сре дства массовой информации. Развитие негосударственных организаций”; Ф онд Г.Вишневской; Фонд художников Белютина и Молевой; Фонд Фахтангова, 12-А ”. Фонды в общественно-политической и социальной сфере: Институт “Открыт ое общество” (аккредитованное представительство расположенной в Нью-Й орке благотворительной организации “Открытое общество”, которая коорд инирует работу независимых национальных фондов, действующих во многих странах мира. Основатель Джордж Сорос), Санкт-Петербургский центр “Страт егия” и др. Рассмотрим типичную структуру заявки на получение средст в из фонда: 1. Титульный лист ("визитная карточка" программ ы). Он содержит следующую информацию: — Название проекта, которое должно быть кратким, образным и ярким (напр. " Возвращенные имена", "Будущее не ждет", "Живая история", "Истоки" и т.д.); — Организация-исполнитель название, адрес, телефон, номер расчетного сч ета); — Организация-партнер, т.е. государственная или общественная организац ия, поддерживающая программу или принимающая участие в ее реализации — ее наименование, адрес, вклад в проект; — Руководитель проекта — ФИО, звание, должность; — Радиус действия программы; — Срок выполнения (как правило, не более 2-3 лет); — Стоимость проекта (требуемый объем финансирования и доля источников финансирования). 2. Аннотация программы (не более двух страниц). Она представляет собой краткое изложение проекта, предельно конкретно, сжато и выразительно отражающая смысл его основных разделов. В ней содер жится информация о заявителе, его прежних достижениях, излагается актуа льность программы, ее цели, задачи, форма реализации и содержание деятел ьности, ресурсы организации, запрашиваемая сумма. 3. Введение . Основная задача это раздела заявк и — показать связь между интересами организации, разрабатывающей прог рамму и интересами финансирующего органа. Введение содержит: цели и задачи учреждения или организации, подающей за явку; ресурсы организации (финансовые, материально-технические, кадровы е и т.д.); уникальность организации, ее наиболее впечатляющие достижения; о ценку и признание результатов прежних проектов, аналогичных предлагае мому; прецеденты финансовой поддержки, получаемой из других источников; доказательства уровня квалификации и компетентности, необходимого и д остаточного для выполнения поставленных задач. 4. Актуальность проекта . В этом разделе дается характеристика ситуации, определяющей актуальность проекта, т.е. описан ие проблем, которые необходимо решить с помощью данного проекта. Здесь н еобходимо учитывать следующее: — в характеристику ситуации не следует включать внутренние проблемы д еятельности организации или учреждения (например, недостаток финансов ых средств, отсутствие кадров, слабая материально-техническая база и т.п.); — обозначенные проблемы, определившие актуальность программы, необхо димо проиллюстрировать материалами социологических исследований, пуб ликациями в прессе, статистическими данными; — проблемы, решаемые в рамках проекта, связать с функциями и задачами ор ганизации; — масштаб проблем должен быть в пределах разумного, а их характер и соде ржание должно быть связано с интересами организации, выделяющей средст ва. 5. Цели и задачи проекта . Следует обратить вним ание на то, чтобы цели были связаны с проблемами, а задачи представляли со бой конкретные и поддающиеся измерению способы изменения ситуации, хар актеристика которой давалась ранее. 6. Методы . Этот раздел содержит описание форм и содержания деятельности (мероприятий), необходимых для получения желае мых результатов с помощью имеющихся ресурсов. Финансирующей организац ии должно быть ясно: что будет сделано; кто, как, когда и в какой последоват ельности будет осуществлять действия; какие ресурсы будут при этом испо льзованы. Формулируя эти позиции, важно проследить смысловую и содержат ельную взаимосвязь логической цепочки "проблемы — цели — задачи — мет оды". 7. Бюджет (смета расходов). В сложившейся практи ке финансирования некоммерческих проектов и программ наиболее типичны ми являются следующие статьи бюджета: — оплата труда; — консультации и контрактные услуги; — аренда помещений, коммунальные услуги; — аренда и покупка оборудования; — расходные материалы (канцелярские принадлежности, книги, проезд на тр анспорте и т.п.); — прочие расходы (телефонные разговоры, проведение конференций, совеща ний, организация и проведение исследований). Спонсоры. Формы финансовой помощи со стороны фирмы, банка, общественной организации могут быть самыми различными — н епосредственное финансирование проектов программ; предоставление фир мой или организацией товаров, услуг; предоставление льготных кредитов и др. Главными условиями получения средств в данном случаеявляются: 1. Наличие благоприятного имиджа той организа ции, которая просит деньги (имидж — это наличие собственного «лица», нек оторые признаки, отличающие данную организацию от всех других, благопри ятное общественное мнение). Для формирования позитивного образа органи зации (в глазах общественности, в средствах массовой информации) большое значение имеет участие в проведении или финансирование мероприятий и б лаготворительных программ для социально ослабленных категорий и групп населения, проведение пресс-конференций и презентаций, посвященных нач алу или окончанию социально значимых проектов, издание бюллетеней с рас сказом о благотворительных акциях и т.д. Имидж организации во многом определяется ее миссией, т.е. социальной зна чимостью, ролью, назначением организации, которое должно быть известно н аселению, средствам массовой информации, властям, потенциальным спонсо рам. Миссия оформляется в виде одной странички текста, из которого должн о быть ясно: кто вы; что вы делаете; чьим интересам служите. Залогом благоприятного решения в пользу финансирования проекта являет ся также личное обаяние человека, вступающего в диалог со спонсором, вла дение им техникой межличностной коммуникации. 2. Знание возможных мотивов финансирования пр оекта. Автору программы или заявки (или представителю организации-проси теля), вступающему в диалог со спонсором, необходимо не просто знать моти вы финансовой благотворительности, но очень важно проговорить (или офор мить в тексте заявки) те проблемы, которые волнуют организацию-спонсора, предельно конкретно и точно сформулировать: — что вы хотите получить и под что конкретно; — что вы можете дать организации-спонсору; — в чем сильная сторона вашей организации (ее уникальность, непохожесть ); — какова общественная значимость того дела, которое нуждается финанси ровании. В процессе общения с представителем организации-спонсора следует имет ь в виду, что стимулом к выделению средств могут быть следующие мотивы: — доступ к рынку с помощью финансируемой акции; — реклама продукции (особенно, если такая реклама запрещена[101]; — ассоциативный престиж — название корпорации ассоциируется с имене м известной личности, по отношению к которой оказывается благотворител ьность; — имидж предприятия — финансирование культурных мероприятий с целью повышения его привлекательности для сотрудников, населения, а также как способ заявить о своей финансовой состоятельности. Мотивы личной благотворительности (спонсорства, меценатства) связаны, к ак правило, с налоговыми льготами (рациональная выгода); чувством социал ьной ответственности (чувством долга — перед обществом, культурой); лич ным искуплением (чувством вины, страха); стремлением адаптироваться к об ществу, культуре, социальному окружению (снять личностный дискомфорт, вы званный неблагоприятным общественным мнением); потребностью в личност ной самореализации (поиском в благотворительности дополнительных исто чников смысла жизни). Таким образом, мотивы индивидуальной благотворительности могут быть с вязаны как с рациональной выгодой, так и продиктованы желанием избавить ся от ряда проблем, стремлением удовлетворить актуальные для личности п отребности. К сожалению, в настоящее время данный ресурс финансирования проектов (да и сферы культуры в целом) используется не в полной мере. Проблемы получен ия внебюджетных источников заключаются в отсутствии технологий взаимо действия с финансовыми структурами (слабо развития техника межличност ной коммуникации, неумение оформить заявку и др.), в неразвитости инфраст руктуры благотворительной деятельности и несформированности самого и нститута благотворительности. Средства населения, получаемые в результате коммерческой деятельности. Как уже отмечалось, основным источником фин ансирования социально-культурных программ является бюджет (федеральны й, местный) и фонды (централизованные, целевые, международные, благотвори тельные и др.). Однако дефицит бюджетных средств делает весьма актуальным использован ие такого источника финансирования как средства населения. В идеальном варианте каждый проект должен предусматривать виды деятельности и опр еделенного рода услуги, которые будут оплачиваться населением. Сегодня, когда культура испытывает значительный дефицит финансовых средств, эт от участок работы является необходимым и занимает весьма существенный объем деятельности учреждений культуры, досуга, спорта. В этой связи необходимо знание некоторых общих закономерностей разраб отки коммерческих программ, методов определения наиболее перспективны х и пользующихся максимальным спросом у населения услуг и видов деятель ности. Прежде всего следует отметить, что полноценная коммерческая деятельно сть возможна в условиях свободного и сформировавшегося рынка. А рыночны е отношения, независимо от сферы проявления, могут эффективно функциони ровать при наличие абсолютного права любого человека или организации п роизводить, продавать и покупать все, что угодно (учитывая, конечно, закон ы и требования общественной морали); права свободной покупки и свободной продажи по свободной цене, на которую есть покупатель и права доступа в л юбые отрасли производства и оказания услуг без каких-либо ограничений, к роме тех, которые установлены законом. Отмечая особенности коммерческой деятельности в сфере культуры, следу ет подчеркнуть, что здесь, как правило, нет «вещного» содержания товара, о н здесь носит характер услуги, т.е. некоторого комплекса работ, выполняем ых в целях удовлетворения потребностей граждан, социальных групп и орга низаций. Успех коммерческой деятельности зависит от целого ряда технологий и пр иемов, которые связываются в литературе с двумя понятиями: менеджментом и маркетингом. Менеджмент определяется как с овокупность методов и приемов изучения и удовлетворения интересов и по требностей личности, социальных групп, организаций. Марке тинг – одна из функций менеджмента, которая предполагает владение специальной технологией, а точнее, это процесс, посредством кот орого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на товары, ид еи и услуги путем их разработки, продвижения и реализации (обмена). Объект ами маркетинга являются не только промышленные товары, но и организации , люди (политические кандидаты), отдельные территории (например, просчет в озможностей получения прибыли от вложения средств в туризм), идеи. Следо вательно, в таком смысле маркетинг распространяется и на деятельность н екоммерческих организаций, является составной частью культурной полит ики. В самом общем виде маркетинг предполагает владение двумя технологиями: — выявление и удовлетворение потребностей человека; — стимулирование и управление спросом. Ориентация на удовлетворение потребностей – основополагающий принци п маркетинга, ибо в основе принятия решения купить товар или услугу лежи т некая нужда, проблема, необходимость. Социально-психологическую базу т ехнологий выявления и удовлетворения потребностей человека лежит теор ия потребностей лидера американской гуманистической психологии А.Масл оу. Его классификация человеческих потребностей включает несколько ур овней: физиологические потребности (в сексе, воспроизводстве людей, отды хе, пище, дыхании, здоровье, одежде, жилище); экзистенциальные (в безопасно сти, защите, уверенности в завтрашнем дне, в стабильности); потребность в п ринадлежности (в общении, заботе о других, внимании к себе); потребность в авторитете, уважении (престиже, одобрении, признании, в служебном росте, с амоутверждении); потребность в творческом самовыражении и самореализа ции. Первые две группы потребностей А.Маслоу назвал первичными, остальные тр и – вторичными, т.е. приобретенными. Выйти на уровень вторичных потребно стей, по его мнению, можно лишь в том случае, если будут удовлетворены потр ебности первой и второй группы. Специалисты по маркетингу подтверждают данную закономерность: чем теснее товар или услуга связана со здоровьем , безопасностью человека, тем охотнее он платит за них деньги. Технология выявления и удовлетворения потребностей человека представ ляется достаточно сложной, особенно для работников социально-культурн ой сферы. Здесь сказываются последствия многолетней ориентации на «мас сы» и отсутствие навыка работы с отдельным человеком, социальной группо й. Трудности возникают и в связи с неосознанностью личных потребностей у большой части населения (кроме, конечно, потребностей первого уровня), их неотрефлексированностью самим человеком, а также несовпадением потреб ности и предмета потребления, потребителя услуги (товара) и покупателя (и ли заказчика).[102] Тех нология управления спросом предполагает владение методами его изучени я, расширения, стимулирования, стабилизации. Спрос – это объем услуг, за к оторые различные группы населения готовы заплатить деньги при данных ц енах. Спрос определяет предложение, т.е. тот объем услуг, который производ итель готов продать при данных ценах. В этой связи основная задача при фо рмировании коммерческих мероприятий или программ – выявить спрос на п родукцию, идеи, услуги и обеспечить его устойчивость. Спрос определяется , во-первых, утилитарными нуждами населения и организаций (спрос – это ос ознанная потребность, это установившаяся взаимосвязь потребности и то вара или услуги, осознание того, «что мне нужно»); во-вторых, определенными характеристиками товара или услуги (в частности, соответствием уровня к ачества потребностям личностей, групп и организаций; качественной «упа ковкой» товара или услуги; его новизной)[103]. Разрабатывая коммерческий проект, пр едварительно необходимо решить, как минимум, следующие задачи: — определить категорию потребителя услуги (состав социальной группы, е е интересы, проблемы, материальные возможности и др.); — обеспечить соответствующее качество услуги (или товара), ее «содержа ние», предусмотрев при этом соответствующую «упаковку», подчеркивающу ю ее новизну, оригинальность; — обосновать стоимость услуги с учетом минимальной прибыли. «Держать п рибыль на минимуме» – это закон внедрения товара или услуги на рынок и у словие дальнейшего роста спроса на него. — изучить возможные источники финансирования (не только население, но и коммерческие структуры, общественные организации и т.д.). Таким образом, успех коммерческой программы зависит от качества услуг (н овизна, доступность, низкая цена, которые обеспечивают неоспоримые преи мущества в сравнении с конкурентами) и их конкретного адресата. Товар ил и услуга предлагается конкретной социальной группе с учетом ее интерес ов, проблем, потребностей, возможностей. Для этого необходимо планироват ь именно те услуги (т.е. знать реальный спрос населения на те или иные виды деятельности), за которые население готово платить деньги при данных цен ах. Учитывая, что различные группы населения по разному реагируют на пре дложенные услуги, целесообразно производить классификацию социальных групп по различным критериям — общему интересу, характеру проблем, соде ржанию потребностей. Недифференцированный вариант, когда предлагается услуга в расчете на случайного потребителя, как правило, мало эффективе н. Критерий классификации социальных групп в данном случае может быть ещ е более «мелким», чем при формировании некоммерческих социально-культу рных программ. Например, услуги можно предлагать не просто категории род ителей, а молодым людям, вступившим в брак и ожидающим ребенка; супружеск им парам, имеющих детей дошкольного возраста; неполным семьям, имеющим о дного из родителей; зрелым супружеским парам; пожилым супружеским парам , дети у которых живут отдельно и др. Управление спросом предполагает не только учет потребностей, проблем и интересов конкретной группы населения, потребностей, но и формирование потребности – в тех товарах и услугах, которые производит или готово пр оизводить учреждение. Основными способами стимулирования спроса являю тся: расширение социальной базы потребности (сюда входят такие приемы ка к «авансирование» потребности, ориентация на моду и ценности, являющиес я престижным в обществе и др.); расширение возможностей и областей примен ения товара или услуги, в которых уже существует потребность. Коммерческая деятельность культурно-досуговых учреждений может осуще ствляться по нескольким направлениям: 1. Организация досу га населения (и оказание соответствующих платных услуг). Н аиболее распространенными формами здесь являются: дискотеки, дискоклу бы; видеосалоны, видеотеки, видеоклубы; концертные (гастрольные) бюро, гру ппы, организации; клубы атлетической гимнастики, аэробики, ушу и т.д.; комп ьютерные клубы; оздоровительные группы; студии звукозаписи, фотостудии, фотосалоны; игротеки, детские игровые комнаты; мастерские для бытового т ехнического творчества; выставки самодеятельных авторов; кабельное те левидение; услуги по проведению различных торжеств и обрядов; консульта ции по вопросам культуры, истории, спорта, отдыха и быта. К этой же группе платных услуг можно отнести курсовую сет ь, которая охватывает сегодня сотни человеческих профессий и увлечений: курсы иностранных языков, ковроткачество, росписи по тканям, пошив голов ных уборов, курсы модных причесок, косметики и макияжа, машинописи, динам ического чтения, курсы домашних медсестер, переплетных работ, реабилита ционной гимнастики, программы обучения технике общения, ораторскому ис кусству, школы, курсы, студии, кружки игры на музыкальных инструментах, пе ния, актерского мастерства, классического, народного, бального и совреме нного эстрадного танца, кино-, фото-, изобразительного и декоративно-прик ладного искусства и т.д. Коммерческие культурно-досуговые про граммы, преследующие цель извлечения прибыли, должны носить многопрофи льный характер. Например, действующая на базе клуба хозрасчетная компью терная студия может выступить в качестве исполнителя следующих услуг: р азработка игровых и обучающих программ и других программных продуктов; создание «Службы знакомств» с использованием компьютерной техники для анонимного знакомства людей; психологическая диагностика с использов анием специальных компьютерных программ; создание специальных програм м для частных фирм и предприятий. Перечень услуг, характерных для сферы досуга, можно продолжать до бескон ечности. Например, в ежедневную программу центра отдыха и развлечений г. Элдриджа (США) входят следующие занятия: формирование фигуры человека; с вободная гимнастика; йога; гимнастика для желающих по худеть; детская ак робатика; женский волейбол; бейсбол, курсы по оказанию первой медицинско й помощи; изготовление драгоценных украшений; ремонт мебели; изготовлен ие керамики, ткацкое дело; портное дело; моделирование; кружок фотографо в; кружок кулинаров; пошив модной одежды; танцы для взрослых; танцы для дет ей; современные танцы; балет; детский хор; драматический кружок; учебные к урсы хормейстеров; рисунки масляными красками; рисовальный кружок; круж ок любителей игры в бридж; коллективные игры; кружок бойскаутов; кружок д евочек-скаутов; кружок любителей собаководов; кружок знатоков генеалог ии «Знай своих предков». Необходимо отметить, что организация такого рода услуг осуществляется, как правило, на принципах самоокупаемости и хозрасчета. Однако в некотор ых случаях, в зависимости от материальных ресурсов учреждения, кадровог о потенциала и задач той программы, частью которой являются эти услуги, о ни могут предлагаться на частичной или полной дотации. 2. Помимо организации свободного в ремени, в качестве источника получения финансовых средств нередко испо льзуется производственная деятельность ( создание ремонтно-строительных групп, ателье, мастерских, кооперативов, оказание информационных, рекламные и бытовых услуг населению, предприя тиям и организациям). Здесь перечень работ может быть самый разнообразны й: ремонт телерадиоаппаратуры, обслуживание автолюбителей, производст во сувениров, светотехнических устройств, транспортные услуги, туристи ческие бюро, юридические консультации, медицинское обслуживание, худож ественно-оформительские работы, организация туристских маршрутов; рем онт и реставрация произведений и изделий изобразительного и декоратив но-прикладного искусства, печатных изданий, переплетные работы; разрабо тка эскизов и оформление интерьеров квартир по заявкам населения и т.д. 3. Посредническая деят ельность культурно-досуговых учреждений . Как уже отмечал ось, содержание услуг каждый раз определяется в зависимости от местных у словий (в частности, соотношения спроса и предложения, наличия конкурент ов, квалифицированных специалистов и др.). Поэтому в некоторых случаях ку льтурно-досуговое учреждение может выступать в качестве посредника ме жду заказчиком и исполнителем, оформляя отношения этих сторон юридичес ки и обеспечивая их соответствующими организационными структурами (ба нк социальных инициатив; центр инновационных методов и др.) и специфичес кими социокультурными технологиями (организация праздничных вечеров и программ по заказу различных организаций, проведение аукционов, презен таций, конференций, участие в предвыборных кампаниях и др.). Средства населения как источник финансирования социально-культурных программ (и ресурс развития учреж дений культуры и досуга) может быть реализован при высоком профессионал изме специалистов, оказывающих услугу, на основе предварительного марк етингового исследования (оценки платежеспособного спроса, возможносте й конкурентов), а также при совершенствовании ценовой политики — диффер енциации культурного обслуживания по принципу взаимодополнения блоко в: бесплатное обслуживание — льготная плата — полная плата — повышенн ая плата. Совмещая в рамках проекта культуроориентированные и коммерческие напр авления, надо представлять себе возможные трудности и ту опасность, кото рую несет культура, основанная на коммерции. В этой связи учреждения, акт ивно осуществляющие коммерческие программы, должны, во-п ервых , четко дифференцировать стоимость услуг в зависимо сти от уровня доходов конкретных групп населения. При этом бесплатная и льготная плата должны компенсироваться категориями “полной” и “повыше нной” платы (например, цены на престижные услуги, именные места для высок ооплачиваемых граждан). Во-вторых , учрежден ию необходимо поддерживать свой положительный «имидж» — специально п роводить мероприятия, формирующие благоприятное общественное мнение ( благотворительные программы для групп населения, нуждающихся в социал ьной защите и поддержке, например, олимпиады для детей-инвалидов, аукцио ны для пожилых людей); освобождать от платы за обучение малоимущих; оказы вать материальную поддержку деятелям культуры, носителям народных тра диций; участвовать в финансировании престижных мероприятий, имеющих об щетерриториальное значение; издавать нерекламные бюллетени и др. Основ ная задача этих мероприятий – общественность должна быть уверена, что у чреждение культуры работает в интересах человека и общества, а не с цель ю извлечения прибыли. ЧАСТЬ 2 1. Описание про екта (разработка) : первый этап пл анирования В качестве примера социально-культурного проектирования я рассмотрела фестиваль юных талантов Приморского района "Приморская звезда" Цели и задачи фестиваля: Показать творческий потенциал детей и подростков Помочь детям сделать первые шаги в реа лизации своего таланта и раскрытии уникальных возможностей. Критерии успеха : - привлечение профессионалов по всем категориям фестивал я 9в качестве членов жюри) -реклама. -спонсорство и меценатство Организатор проекта : СПб ГУ "Приморский культурный центр" Партнеры по проекту : Администрация Приморского района ООО "Студия "Иллюзион" Актуальность : Социальное значение : повышение профессионального уровня испол нителей, содействие в реализации творческого потенциала. Структура проекта (Условия и порядок проведения конкурса) : Конкурс проводится ежегодно в сроки, п редварительно объявленные организатором. Конкурс состоит из двух отборочных и финального туров. К участию в конкурсе приглашаются только солисты и коллективы Приморск ого района. Жанры и формы участия: Хореография - классическая, на родная и современная (солисты, ансамбли и малые формы); Инструментальная музыка - народная, кл ассическая (ансамбли, оркестры); Вокал - хоровые народные и академические коллективы, ансамбли, отдельные солисты; Театры мод; Художественная гимнастика; Цирк. Иные сценические формы творчества. Условия участия и порядок проведения фестиваля: Количество участников колле ктива не ограничено. Выступления должны соответствовать о бщепринятым нормам сценической культуры. Художественный совет Конкурса имеет право не включать в общую программ у концертные номера коллективов, не соответствующие требованиям, на сво ё усмотрение. Музыкальное сопровождение может быть в живом исполнении или в виде фоно граммы. Фонограммы должны быть высокого качества и должны быть записаны на - CD. На конкурс разрешается приглашать родственников и друзей в группу подд ержки. Требования к участникам фес тиваля: Заполнить заявку участника размещённую на сайте конкурс а www.illuzion.tv/zvezda в разделе "заявка" Представить краткую (0,5 стр. машинописн ого текста) творческую справку о коллективе или о солисте; Представить программу (репертуар) коллектива с указанием длительности, количества исполнителей и кратким описанием костюмов каждого номера. Заявки на участие принимаются до 29 марта 2009 года. Место проведения: Закрытая сценическая площадка вместимостью не менее 400 че ловек. Источники финансирования : Администрация Приморского района ООО "Студия "Иллюзион" Спонсоры и меценаты Состав и возраст участников: Индивидуальные исполнители в возрасте от 7 до 16 лет. Коллективы возраст участников, котор ых от 7 до 16 лет. Состав профессионально среды : исполнители и музыковеды России художественный коллективы концертны х организаций г. Санкт-Петербург высшие учебные заведения искусств и культуры г. Санкт-Петербург Ожидаемые результаты : Фестиваль позволит раскрыть уникальные возможности и да рования детей, а также способствует реализации их талантов. Сроки реализации : март-апрель2009 2. Вероятные оценки : второй этап планирования Оценка сроков р еализации и ресурсов На втором этапе планирования необходимо определить количество затраченных ресурсов и времени на ре ализацию проекта. В проекте приведении приблизительные данные. Проводимая работа Дата (число) Затраченн ое время (часы) Выбор темы 01.02.2009 4-6 Приглашение участников 15.02.2009-15.03. 2009 10-12 Выбор сроков реализации 05.02.2009 1-2 Организация 01.02.2009-01.04.2009 10-20 Реклама 15.02.2009-15.03.2009 Приглашение спонсоров 01.02.2009 6-10 Презентация : открытие 15.03.2009 12 Обсуждение, подведение итогов 16.04.2009 4-6 Схема расходов на проведение фестиваля Мероприяти я Минимальная смета Максимальная смета Предварите льные затраты на отбор конкурсантов 20.000р. 25.500р. проведение многоэтапных кастингов (отбора) конкурсантов среди желающих принять участие в конкурсе, определение сп иска участников. Оповещение отобранных на конкурс, предварительная под готовка, обучение, подбор костюмов, реквизита. 20.000р. 25. 500р. Предварительные затраты н а рекламу (январь-март) 89.950р. 130.600р. размещение рекламных о бъявлений в СМИ (4 объявления) 12.650р. 42 000р. афиши, листовки (листовки - январь, афиши - за д ве недели перед шоу) 10.500р. 11.600р. создание и регистрация специализированного сайта в Интернете (январь) 11. 200р. 15.000р. создание страниц спонсоров на сайте 10.600р. 13 000р. футболки для участников фестиваля с логоти пом, сувениры (ручки, брелоки, значки) 45.000- р. 49 000р. Затраты на подготовку 322.350р. 363.300р. организаторы (продюсер, директор) 60.000р. 72 000р. сценарий (текст сценария) 30.500р. 40.500р. режиссер-постановщик 42.000р. 45.500р. стилист (художественный руководитель прое кта) 30.500р. 32.500р. жюри (оплата, цветы), счет ная комиссия 25.650р. 27.000р. оформление сцены (баннер с названием, шары, драпировка) 13.500р. 15 000р. цветы и цветочные композиции 10.200р. 10.800р. затраты на привлеченную рабочую силу - деко ратора, звукооператора, светооператора, подсобных рабочих и т.п.. 45.000р. 50.000 р. аренда помещения 65.000р. 70.000р. Затраты на приглашенных ве дущих и выступающих 45.000р. 70.600р. ведущий 15. 000р. 16.000р дополнительные организационные расходы, с вязанные с проведением (транспортные расходы, согласования, охрана) 30. 000р. 45. 500р. Затраты на призы и подарки 55.500р. 66.500р. минимальный приз каждой участнику - букет ц ветов, коробочка "Рафаэлло" и видеокассета с записью. 30.000р. 36.500р. призы победителям конкурса 25.500р. 30.000р Затраты на видео- и фотосъемку, полиграфиче скую прод. 30. 000р. 40. 000р. видеосъемка всего, комп ьютерный монтаж, видеоролик 15.000р. 20.000р. фотосъемка участников, групповое финально е фото 15.000р. 20.000р. Общая сумма затрат на шоу (с подготовкой) 562.800 р. 696.500р. Усл овия участия в финансировании конкурса Минимальная сумма взноса любого спонсора (м ецената) не может быть меньше 5000 (пяти тысяч) рублей. В эту сумму входит учас тие в расходной части сметы конкурса, изготовление наружной рекламы (щит а с логотипом и реквизитами фирмы для выставления в месте проведения шоу ), изготовление афиш с указанием спонсоров, создание и размещение в Интер нете одной персональной страницы спонсора (мецената), предоставление ем у личного адреса электронной почты. 5 000р. В максимальную сумму входит, помимо перечис ленного выше, создание до 10 персональных страниц на сайте, более широкая р екламная и PR-кампания, упоминание во всех СМИ, где в течение трех месяцев б удет рассказываться о конкурсе - в прессе, на телевидении, радио, в наружно й рекламе, листовках, персональных приглашениях, на предварительных рек ламных выступлениях. По взаимной договоренности, возможно предоставле ние иных рекламных и PR-услуг. . Генеральный спонсор - сумма взноса не менее 50000 рублей. Принимает долевое участие в прибыли (сборе с пр одажи билетов). Условия оговариваются отдельно. 300. 000р. . Все вопросы по организации и проведению настоящего конкурса, а также финанс овые вопросы в Санкт-Петербурге решают полномочные представители Адми нистрация Приморского района, СПб ГУ "Приморский культурный центр", ООО "Студия "Иллюзион" имеющие на руках подтверждающие их полномочия документы (доверенность, договор о сотруд ничестве 3. Характеристика организации. Приморский культурный центр Адрес: Приморское шоссе, д. 48, Санкт-Петербур г, 197348 Местоположение можно посмотреть на карте Yandex . Директор: Славский Михаил Владимирович Телефон: (812)715-83-81 Факс: (812) 394-71-16 E-mail : spbpkc@gmail.com Этот e-mail адрес защ ищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript Заместитель директора: Кравченко Елена Ви кторовна Телефон: (812)715-83-81 Факс: (812) 394-71-16 E-mail : spbpkc@gmail.com Этот e-mail адрес защ ищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript Основными задачами центра являются: 1. Обеспечение услугами культурного направления населения Приморского района. 2. Проведение культурно-досуговых мероприятий. 3. Кружковая и досуговая работа. Структурные подразделения: 1. Дом Культуры поселка Лисий Нос Адрес: Приморское шоссе, д. 48 Заведующая: Шульц Наталья Львовна Телефон: (812) 434-94-59. 2. Дом Культуры поселка Ольгино Адрес: ул. Садовая, д. 2 Заведующая: Беляева Елена Михайловна Телефон: (812) 498-36-29 ЗАКЛЮЧЕНИЕ Управление проектами - это искусство руководства и координации трудовых, материальных и иных ресу рсов на протяжении жизненного цикла проекта путем применения системы с овременных методов и техники управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качес тву проекта. За все время, в течение которого применяется технология упр авления проектами, был разработан ряд методик и инструментов, призванны х помочь руководителям проекта. Структуризация проекта представляет собой дерево ориентированных на продукт компонентов (оборудование, раб оты, услуги, информация), а также это организация связей и отношений между элементами. Участники проекта - это основной элемент его структуры, который обеспечивает реализацию замысла проекта. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Бурков В.Н., Новиков Д.А., Ка к управлять проектами: научно – практическое издание. Серия «Информаци я России на пороге 21века.» - М.: СИНТЕГ – ГЕО, 2003.- 188с. 2. Воропаев В.И., Управление проектами в России: Основные понятия. История. Достижения. Перспектива: Методическ ое пособие – М.: АЛАНС, 2007. – 248с. 3. Шапиро В.Д. и др., Управление проектами – СПб.: «ДваТри», 1997. – 610с. 4. Попов В.Л. , Кремлев Н.Д. , Ковшов В.С. , Марков А.В. , Марков Д.А. , Се вастьянова И.Г. Управление инновационными проектами, М, Инф ра-м, 2009 4. http://www.projectmanagement.ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Вовочка прогуливал уроки, проводя время на стройке, и к концу пятого класса его назначили прорабом.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по культуре и искусству "Разработка программ и проектов в сфере культуры", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru