Реферат: Методология составления PR-текстов - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Методология составления PR-текстов

Банк рефератов / Политология

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 46 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

20 САН КТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ МЕНЕДЖЕР-ЦЕНТР Дисциплина: « PR -текст» Реферат «Методология написания PR -тек стов» Выполнила: студентка 4-его курса в/о гр.491 Меньшикова Ю.Г. Проверил: Мисонжников Б.Я. Санкт-Петербург 2006 Содержание: 1. Введение …………… ……………………………………………………. 1-2 стр. 2. PR - материалы для внешней аудитории … …………………………. 2-8 стр. 3. PR -материалы, предназна чен ные для вн утренней аудитории …. 8- 11 стр. 4. PR -материалы для СМИ ………………………………………………. 11-17 стр. 5. Заключение ………………………………… ……………………………. 18 стр. 6. Источники … ………………………………………………………………. 19 стр. 1. Введение Формирование Р оссийской PR -отрасли началось на рубеже 80-х – 90-х годов XX века. Она вбирала в себя, с одной стороны, особенности агитаци и и пропаганды советского периода, с другой – современные PR -теории и технологии, которые демонстр ировали работающие в то время в России зарубежные PR -структуры. В конце 80-х – начале 90-х годов с оздаются первые отечествен ные PR -агентства (точнее, их проо бразы), среди них «Никколо М», «Имиджленд PR», «Имидж-контакт» и некоторые д ругие. В 1991 году образовалась Российская ассоциация по связям с общественност ью (РАСО) - в качестве общественной некоммерческой организации с правами юридического лица. Ее учредителями выступили: Союз Журналистов СССР, Асс оциация работников рекламы, Торгово-промышленная палата РСФСР, Российс кая товарно-сырьевая биржа, Росвнешторг, Управление информации МИД СССР , МГИМО МИД СССР, Агентство экономических новостей и ряд других организа ций. Для профессиональной практики в сфере связей с общественнос тью необходимы знания по искусству коммуникации, психологии, социально й психологии, социологии, политологии, экономике, основам менеджмента и этики. Нужны также технические знания и опыт изучения общественного мне ния, анализа социальных проблем, связей со средствами информации, прямой переписки, институциональной рекламы, публикации материалов, создания кинолент (видеоклипов), организации специальных событий, подготовки док ладов и презентаций. Помогая определять политику и внедрять ее в жизнь, специалист по PR использует разнообразный опыт пр офессиональных коммуникаций, выполняя интегрирующую роль как внутри о рганизации, так и между организацией и внешней средой. Успе х проведения так называемого новостного события (выставки или презента ции, фестиваля или конкурса) во многом зависит от участия в нем представи телей СМИ. Успех продвижения на рынке брэнда, товара зависит от степени и нформированности о нем потенциального потребителя. Как рекламная, так и PR-информация может быть заключена в рамки определенного текста, который адресуется своей целевой аудитории. PR - материалы любой организации создаются с целью продвижения информации для достижения понимания, адекватного отношени я и желаемого поведения со стороны групп общественности, которые могут б ыть заинтересованы или обеспокоены действиями данной организации. Сле довательно, наиболее эффективная коммуникация достигается в тех случа ях, когда в процессе ее осуществления использованы знания, касающиеся мо тивации поведения человека. Умение хорошо излагать свои мысли в письмен ной форме – необходимый навык специалиста любой профессии, связанной с интеллектуальным трудом. Деятельность PR - специалиста в организации направлена на использование СМ И для налаживания как односторонней, так и двухсторонней коммуникации с различными целевыми аудиториями, важными для этой организации при реал изации ею очередного проекта. PR - специалист даже в рамках одного проекта готовит письменные материалы в сякий раз по-разному, учитывая цель коммуникации и интересы целевой ауди тории, а также ее состав: будут ли это партнеры, держатели акций, правитель ственные органы или множество каких-то других групп общественности. PR -специалист в силу специфики само й профессии использует все возможные пути доведения письменной информ ации до целевой аудитории. В рамках одного и того же проект а он не только определяет формат и содержание каждого письменного матер иала для каждой отдельной целевой аудитории, но также всегда обеспокоен поиском наиболее надежного и быстрого средства передачи этого материа ла адресату. И его выбор не ограничен только средствами массовой информа ции, он может использовать также формат писем, листовок, брошюр. 2. PR - материалы для в нешней аудитории 2.1. Письм о В современном мире с ег о бурно развивающимися новыми электронными средствами коммуникации пи сьмо, отправленное по почте или с курьером, при всей своей традиционност и не утратило определенной значимости. Прежде всего письмо, приходящее в запечатанном конверте, предназначено персонально лицу, указанному в ка честве адресата, и никому более, и именно этот факт придает данному виду п исьменной коммуникации особый личностный характер. Тем не менее, поскол ьку речь идет о деловом письме, оно должно быть составлено с соблюдением всех необходимых для этого требований: · Формат письма . Как правило, деловые письма пишутся на бланке организации, на кото ром, помимо полного наименования организации, отправившей послание, ука зываются также ее почтовый и электронный адреса, контактные телефоны. Эт и данные обязательно должны быть специально указаны, если письмо пишетс я не на бланке. Считается, что деловые письма не должны быть длиннее одной или двух страниц; если требуется отправить более объемную информацию, то обычно пишется сопроводительное письмо, а содержательная часть послан ия идет как приложение. Текст печатается через один интервал, абзацы раз деляются либо двойным интервалом, либо сдвинутым началом строки. · Обращение . Имя адресата, с указанием его звания или должности, его почтов ый адрес и дата отправления, а также тема сообщения по европейским станд артам помещаются в верхнем левом углу письма. В русской практике в насто ящее время принято обращение «Уважаемый господин…»; в том случае, когда фамилия адресата не известна, в обращении указывается должность этого л ица «Уважаемый господин директор». · Содержание . Обычно письмо начинают кратким вводным абз ацем, в котором излагаются причины и цель его написания, а также объясняе тся, почему оно написано данному адресату. Далее следует абзац или два, в к оторых раскрывается существо дела; в заключительном абзаце делаются ка кие-либо предложения. · Подпись . Имя автора письма должно быть напечатано, его со бственноручная подпись ставится либо справа от имени, либо над его напеч атанным именем. В специальной литературе деловые письма обычно классиф ицируют на основе их содержания, так как именно содержание письма и цель его написания определяют целевую аудиторию вообще и конкретных адреса тов в частности: 1. информирующее письмо: цель написания такого письма – сообщить, оповестить о каком-либо планируемом мероприятии, или о вновь принятых решениях, важных для адресата, или о предполагаемых дей ствиях. Эти письма прямолинейны и прозрачны; они односторонни и поэтому не всегда требуют ответа. Но если в таком письме помимо информирующей ча сти содержится приглашение принять участие в каком-либо мероприятии, то предварительная регистрация адресата на участие в этом мероприятии об ычно желательна. 2. информационное (новостно е) письмо, информационный релиз: роль новостного письм а заключается в регулярном информировании целевых аудиторий об измене ниях, нововведениях, поисках и результатах повседневной деятельности о рганизации. В качестве способов передачи информации в формате информац ионных писем используются как традиционные каналы, такие как почтовая р ассылка и курьерская доставка, так и электронные средства связи. Информа ционное письмо не следует посвящать описанию нескольких событий или фа ктов; его цель, помимо сообщения о какой-либо новости, - также и возможност ь лишний раз напомнить о себе. А это означает, чем больше новостных писем в ы будете писать и чем чаще они доходят до целевой аудитории, тем больше ос нований полагать, что вас не забудут. В первом абзаце информационного пи сьма должна быть изложена в сжатой форме та информация, ради которой оно пишется. Центральные абзацы )два-три коротких абзаца) должны дать дополн ительные детали, так как именно они призваны раскрыть основную суть нови зны вашей информации; в заключительном абзаце выражается готовность, в с лучае необходимости, ответить на вопросы и привести аргументы, подтверж дающие и доказывающие истинность вашей информации. Несколько иной вид имеют и другие цели преследуют информа ционные письма, рассылаемые во время предвыборных кампаний видными пол итическими деятелями, государственными структурами и руководителями к рупного бизнеса. Цель таких релизов одна – увеличить электорат за счет объяснения своей программы или, не касаясь напрямую предвыборных обеща ний, сообщить общественности, какую пользу стране и ее гражданам приноси т деятельность данной структуры, партии или организации. 3. рекомендательное письмо: рекомендательное пис ьмо – это свидетельство личной оценки успехов одного человека другим. П оскольку часто требуется, чтобы подпись лица, выдавшего рекомендацию, бы ла заверена организацией, такое письмо приобретает одновременно и офиц иальный характер. Рекомендательное письмо всегда содержит только изве стные автору письма факты относительно рекомендуемого лица. В таком пис ьме может не быть персонального обращения (за исключением тех случаев, к огда оно является ответом на конкретный запрос) и оно, так же как информационное письмо, не требует никакого ответа. Рекомендательн ые письма бывают необходимы людям по разным поводам (устройство на работ у, получение гранта на исследование). 4. сопроводительное письмо: в тех случаях, когда ну жно переслать пакет материалов или документов, пишется письмо с перечне м всех вложений; такое письмо заканчивается просьбой сообщить по телефо ну о получении почтового отправления. 5. письмо-заявление: письмо-заявление може т быть адресовано как в средства массовой информации, так и заинтересова нным целевым аудиториям. Как правило, это документ, в сжатой форме объясн яющий позицию организации по отношению к какому-либо конкретному событ ию, факту или лицу. Цель такого письма – недвусмысленно заявить о своем о тношении к явлению, которое в настоящее время волнует либо всю широкую о бщественность, либо лишь часть ее в узкопрофессиональном плане, а может так случиться, что это явление или ситуация напрямую связаны с деятельно стью самой организации. 6. письмо-просьба. Необходимость в напис ании такого рода писем может возникнуть в любого рода организации. Регул ярной практикой составления подобных писем-просьб оказывается работа специалистов по связям с общественностью. В таких письмах рекомендуетс я очень продуманно объяснить, почему это послание адресовано данному ли цу. Обязательно следует отметить преимущества, на которые адресат может рассчитывать в случае его положительного отношения к просьбе, но это нуж но делать очень тонко и деликатно, чтобы подобными намеками не оскорбить адресата. Иногда имеет смысл включить имена известных и уважаемых люде й, уже выразивших желание сотрудничать с вашей организацией по данному п роекту. Можно рекомендовать следующую структуру при составлении письм а-просьбы: привлечь внимание адресата к проекту или ситуации, заинтересо вать его, включив некоторые детали и описав историю вопроса, разбудить ж елание принять участие и, наконец, заставить действовать. Такие письма о бычно подписывает первое лицо организации. Ответы на такие письма высыл аются либо с выражением согласия или отказа, либо с запросом о дополните льных деталях. Отвечать на полученны е деловые письма можно как в устной форме, так и в письменной; выбор зависи т от необходимости выразить согласие или несогласие и дать ответ как мож но скорее, и тогда предпочтительнее дать ответ оп телефону. Если требует ся развернутый ответ с изложением каких-то фактов или статистических да нных, ответ в письменном виде будет более уместным. В настоящее время обм ен письменными сообщениями между организациями происходит в основном по каналам электронной связи. 2.2. Информационны й релиз Информационный релиз отличается от рассмотренных выше писем тем, что он не носит личностного характера, не имеет адресного обращения и может быть направлен не только в разного рода организации, но и в средства массовой информации в том чис ле. Выделение информационного релиза в отдельную группу п исьменных материалов важно еще и потому, что в литературе по PR выделено несколько типов релизов, которые составляются в организациях службой по связям с общественностью. Именн о информационные релизы, хотя напрямую не предназначены для СМИ, чаще вс его обеспечивают начало контактов организации с журналистами. К ним отн осят: 1. ньюз-релиз: (см. п.4 PR -материалы для СМИ) 2. бизнес-релиз, составляемый для фирм-партнеров или специалистов одного с данной фирмой профиля, кото рые могут заинтересоваться содержащимся в релизе информационным матер иалом. В СМИ такой релиз обычно не направляется. 3. специальный релиз для потр ебителей с информацией о товаре или услуге, который распространяется ли бо прямой рассылкой по почте, либо размещается в местах продаж или оказа ния услуг. 4. финансовый релиз, который с одержит информацию о финансовом положении фирмы и предназначен прежде всего для держателей акций данной фирмы. Но он также может представлять значительный интерес для партнеров и конкурентов, а иногда даже и для бо лее широких финансовых и деловых кругов, и тогда им заинтересуются СМИ, и меющие разделы, посвященные финансам. 2.3. Приглашение Приглашения на участи е в каком-либо мероприятии (выставка, пресс-конференция) печатаются на од ной стороне листа плотной бумаги или полукартоне, в сложенном виде легко помещающемся в почтовый конверт. Доставляются приглашения адресатам л ибо почтой, либо курьером. Текст приглашения должен быть кратким, но обязательно вк лючать название мероприятия, время и место его проведения; следует также указать виды городского транспорта, проходящие вблизи от места проведе ния акции. В приглашении в скрытой форме всегда должно содержаться обеща ние интересно и с пользой провести время либо за счет темы и порядка пров едения самого мероприятия, либо за счет указания и имен известных людей, присутствие которых на мероприятии заранее запланировано. Приглашение обычно адресовано конкретному лицу и начин ается словами «Уважаемый…» или «Глубокоуважаемый…», а далее следуют им я и отчество адресата. Иногда в тексте самого приглашения может не быть персона льного обращения к приглашаемому лицу, но характер личностного обращен ия сохраняется за счет указания имени и фамилии адресата на конверте. 2.4. Проспект, буклет Проспект и буклет в ра вной мере относятся к печатной продукции, издаваемой орга низацией для распространения информации о своей деятельности среди це левых аудиторий. По определению слова «проспект» и «буклет» обозначают о собым образом сложенный лист глянцевой бумаги или полукартона с тексто м и иллюстрациями на обеих сторонах листа. Разные авторы выделяют различные виды проспектов в зависимости от цел ей их создания: · Проспект – визитная карточка организации. Такой проспект имеет определенный срок жизни и видоизменяется с изменениями миссии ор ганизации, ее структуры, новыми направлениями деятельности, новыми людь ми в руководстве и т.п. · Проспект – заказ используется произво дителями и рассылается потребителям, заказчикам и партнерам для облегч ения оформления закупки. · Проспект – инструкция прилагается к те хнически сложному изделию и содержит указания по правилам пользования. · Проспект – календарь большинство орга низаций издает для рассылки и раздачи вместе с новогодними поздравлени ями. Цель подобного проспекта – еще раз напомнить о своем существовании , и поэтому обязательными атрибутами проспекта-календаря являются лого тип и слоган фирмы, а также адрес и телефоны для будущих контактов. Дизайнерское решение оформления любого вида проспекта всегда подчинено его целевой направл енности. Все элементы дизайна – соотношение объема текста к количеству и размеру иллюстраций, взаимосвязь между шрифтами, цветом и графикой – все должно быть объединено с учетом вида проспекта, целей его создания и группы общес твенности, для которой он предна значен. Обычно каждая страница проспекта отводит ся для освещения одной части общей задачи, которой посвящен весь проспек т. Стандартное построение проспекта можно представить следующим образ ом: · Сколько бы ни было страниц в п роспекте, первая, титульная страница, как правило, не содержит большого п о объему текста. Здесь дается заглавие, иллюстрация, логотип и слоган орг анизации. · Все внутренние страницы строятся однот ипно и состоят из комбинации текста и иллюстраций; вполне допустимо испо льзование заголовков и подзаголовков в тексте на каждой внутренней стр анице. · Не рекомендуется наложение текста на цв етную иллюстрацию, так как это затрудняет чтение. По этой же причине не ре комендуется использовать шрифт только из прописных букв для всего текс та. 2.5. Брошюра Слово « брошюра» специалистами службы PR ча ще всего употребляется для обозначения печатного издания в виде книжеч ки малого формата, содержащей не более 8-10 страниц, прошитых или скрепленн ых металлическими скрепками. Брошюра не является периодическим изданием организаци и, и это означает, что она всякий раз создается по-новому, с какой-либо конк ретной целью. Брошюра распространяется организацией либо как самостоя тельный продукт, либо в пакете с другими материалами и должна быть привл екательно оформлена. Задача брошюры – вызвать интерес, возможно, ответить на какие-то вопро сы и указать источники получения дальнейшей информации. Среди основных целей, для которых создаются брошюры, следует назвать информирование, уб еждения и просвещение. Но нельзя давать одни и те же факты из брошюры в бро шюру. Очень важную роль в брошюре играет иллюстративный материал, и, как прав ило, границы его использованию ставит либо бюджет, либо уровень креативн ых и творческих способностей ее создателей. Нет определенных правил отн осительно соотношения текстового и изобразительного материала в брошю ре, но следует помнить, что иллюстрации должны быть как бы «говорящими», н е нужно тратить место на их толкование и разъяснение. Можно привести нес колько общих правил по техническому оформлению брошюр, проспектов, букл етов: · Используйте подзаголовки для разбивки блоков текста; · Не располагайте в наклон ном положении текст или отдельные его фразы, это мешает быстрому чтению; · Тщательно продумайте выбор шрифта и ник огда не используйте курсив. 2.6. Листовка Листовки относятся к виду письменных материалов, в равной степени широко испо льзуемых как в рекламе, так и в целях передачи информации от PR -службы. Их раздают на улице, в магазинах, в ме тро, их можно получить на семинарах и конференциях и в других местах, где п роводятся массовые мероприятия. Обычно это листок бумаги размером А4 или меньше, текст на к отором напечатан либо на одной стороне листа, либо на обеих. Листовку скл адывают только в том случае, если она распространяется по почте для нане сения адресата непосредственно на ней, на обратной стороне текста. Часто листовка помимо текста содержит логотип фирмы или иллюстративный мате риал, но связь между иллюстрацией и текстом должна быть ясна и прозрачна. При написании текста для листовки следует всегда иметь в виду объем информации, которую вы хотите разместить, и общий размер лис товки. Если листовка носит чисто информативный характер, используйте кр упный шрифт, так как текст не займет много места, если же в ней даются подр обные сведения о событии или продукции, тогда применяется более мелкий ш рифт и иллюстрации меньшего размера. 2.7. Заявка и предлож ение Эти письменные докуме нты уже в своем названии содержат указание на их предназн ачение, они говорят о том, что вам что-то надо, что вы хотите что-то получить. Заявка и предложение обычно начинаются с описания ситуации, в которой организация находится в настоящее время, ин огда приводятся причины и дается обоснование , почему она оказалась в этой ситуации просителя. Затем в таком письме обычно приводя тся пути, с помощью которых организация планирует выйти из этой ситуации и решить связанные с ней проблемы. Точный расчет необходимых средств пр илагается вместе с потребностью в человеческих ресурсах и календарным планом всего проекта. 3. PR -м атериалы, предназначенные для внутренней аудитории Пр авильно налаженная программа внутренней коммуникации в организации тр ебует регулярного внимания и участия в ней руководства организации, опр еделенных и достаточных средств, отводимых на ее осуществление, штатных сотрудников для ее реализации и продуманных методов оцен ки ее эффективности. Особое значение внутренняя коммуникация приобрет ает в крупных организациях, как в бизнесе, так и в государственном сектор е. Видов таких коммуникационных материалов достаточно много, и от органи зации зависит, какие именно из них окажутся наиболее востребованными в к аждом отдельном случае. 3.1. Отчет Один и т от же отчет может быть предназначен одновременно как для внутренней, так и для широкой внешней общественности; но, как правило, отчет составляетс я с конкретной целью и предназначается определенной целевой аудитории. Прежде всего , это отчеты, свя занные с так называемыми календарными датами, или отчеты по окончании ра бот или определенных этапов работ, выполняемых всей организацией по зак азу партнера или клиента. Специалиста по связям с общественностью могут пригласи ть для объединения в единый документ всех материалов и фактов, собранных разными отделами и составленных разными авторами. Он начинает свою рабо ту с внимательного ознакомления с этими материалами, а затем предлагает вариант или несколько вариантов макета расположения материалов для за конченного документа. Каковы бы ни были цель составления отчета, его адресная о риентация или количество исполнителей, существуют общие правила внешн его оформления отчета: 1. Титульный лист. На нем указыв ается название отчета, имя и должность составителя, а также адрес органи зации и дата составления. 2. За титульным листом обычно следует оглавление с перечнем всех разделов, содержащихся в отчете, спис ки прилагаемых таблиц, диаграмм, фотографий и рисунков. Страницы с этими данными в отчетах помечаются римскими цифрами, при этом титульный лист в ходит в это число, но не номеруется. 3. Затем дается краткая анно тация (одна-две страницы) с информацией об основных вопросах, рассматрив аемых в отчете. 4. Основной текст отчета обя зательно должен включать три следующих раздела: введение, содержательн ая информация и заключение. Рекомендуется избегать повторений, не пытат ься разъяснять в тексте то, что и так очевидно из прилагаемых таблиц и диа грамм. Вот несколько конкретных советов по написанию основной части тек ста отчета: · Сделайте основной упор на достижения за истекший календарный срок (этап); · Объясните, как деятельно сть за прошедший период увязывается с основной миссией и целями организ ации; · Сравните достижения этог о отчетного периода с предыдущими периодами равной продолжительности, и либо отметьте высокие результаты, либо покажите, в чем причина более ни зких показателей; · На основании изложенного обрисуйте пер спективы развития организации на будущее; · Дайте дополнительную информацию относ ительно участия персонала в деятельности организации с точки зрения за интересованности, взаимоотношений, общего климата. 5. В заключение принято не толь ко кратко обобщать все содержание отчета, но и определять перспективы ра звития или, если это необходимо, говорить о путях ухода от кризисной ситу ации посредством планирования. 6. Особенно внимательно след ует относится к аппарату ссылок на цитаты и имена, приводимые в отчете, и в этом отношении отчет практически ничем не отличается от любой научной р аботы. 7. Библиография , включаемая в отчет, должна содержать не только цитированные работ ы, но также и те, которые просто упомянуты в отчете. 8. Приложение, имеющееся поч ти в каждом отчете, обычно содержит иллюстративный материал большого об ъема или носящий второстепенный характер. Каждое отдельное приложение обычно маркируется заглавными буквами латинского или родного языка. 9. Не менее важным для отчета является то, как этот отчет технически выполнен и оформлен. Полное отсут ствие орфографических ошибок, деловой стиль, доказательность всех выво дов во многом могут содействовать приданию отчету высокого качества. 3.2. Информационный листок, ньюслеттер, бюллетень В последн ее десятилетие в России во многих организациях стали регулярно выходит ь письменные материалы, предназначенные для внутреннего пользования. Р уководство компаний все больше начинает испытывать потребность в дове дении до сотрудников разного рода сведений, касающихся как организации в целом, так и ее подразделений, как сообщающих о текущих событиях, так и о планах на будущее. Ньюслеттер составляют специалисты по связям с обществе нностью. Разные организации используют разные термины для обозначения практически одинаковых материалов, как по целевому назначению, так и по содержанию. Самым основным составляющим элементом ньюслеттера явля ется новость, что и заключено в значении самого этого слова. Поэтому, как и в любом другом новостном материале, в ньюслеттере должны присутствоват ь ответы на вопросы: кто? что? где? когда? почему? и как? Поскольку объем ньюс леттера часто ограничен двумя-четырьмя страницами формата А4, статьи в н ем в основном – короткие, стиль изложения – нейтральный. В тех случаях, когда ньюслеттер или информационный листок состоит из 4-8 по лос, в некоторых организациях его называют «бюллетень». Специалистам по PR , о твечающим за подготовку ньюслеттера, приходится выполнять роль репорт еров, собирая сведения по отделам. Бюллетень во многом похож на внутреннюю газету, его зада ча – дать важную информацию оперативно при небольших организационных расходах. Поэтому в бюллетене при описании событий преобладает использ ование стиля газетной журналистики с комментарием относительно отдель ных частных вопросов, если это требуется. Ньюслеттер обычно включает комбинацию сообщений следу ющего содержания: · 50% - информация о деятельности самой организации в настоящее время; · 20% - информация о деятельнос ти, направленной на сотрудников (уровень профессионализма сотрудников, премии, надбавки); · 20% - информация о внешней среде и событиях ( партнерах, конкурентах); · 10% - информация личного характера (повышен ие в должности, переход сотрудников из отдела в отдел и т.п.) Не существует единого, общепринятого формата для внутре ннего издания подобного типа. Стиль и объем ньюслеттера во многом завися т от размера организации. Тем не менее, легко можно назвать элементы и раз делы, которые, как правило, присутствуют в любом ньюслеттере: · содержание (для экономии мес та обычно размещается на первой странице); · название организации, ее адрес, имя редак тора; · редакционная статья; · письма читателей и ответы им; · краткий обзор новостей по организации; · статьи; · объявления; · календарь предстоящих событий и дат, важ ных для деятельности организации и ее сотрудников. 3.3. Медиа-план При планировании PR -кампаний одной из главных забот специа листа по связям с общественностью является выбор наиболее эффективных путей передачи информации целевым ауди ториям. Для принятия решения о стратегии и тактике достижения це левой аудитории учитывается так называемый «список переменных», основ анный на характеристиках целевой аудитории, а также список функциональ ных характеристик различных СМИ, имеющихся в медиа-карте 3.4. Медиа-карта Для того ч тобы работа отделов по связям с общественностью была результативной, надо хорошо знать не только структуру и специ фику работы каждого отдельного вида средств массовой коммуникации, но и журналистов, с которыми придется работать. Для этих целей в организации создается специальный документ, называемый медиа-картой, в котором фикс ируются все существующие сведения, необходимые для налаживания и подде ржания взаимоуважительных, полезных и эффективных отношений. В медиа-карту включаются все виды СМИ, с которыми работае т организация : массовые, отраслевые и узкоп рофессиональные газеты и журналы, каналы радио и телевидения, с указание м наиболее интересных для организации программ, тиража и объема целевых аудиторий, графика выхода и выпуска в свет, имен и фамилий главного редак тора, редакторов отделов и направлений и т.д. 3.5. Пресс-дайджест Пресс-дай джест представляет собой подборку или перепечатку стате й и заметок из печатных изданий, прямо или косвенно затрагивающих деятел ьность и имидж организации, а также информацию обо всех случаях упоминан ия об организации в эфире с указанием даты и времени передачи, а также с из ложением ее краткого содержания. На основании контент-анализа собранны х материалов регулярно, еженедельно или ежемесячно, составляется отчет для знакомства с ним руководства и принятия оперативных мер, если это мо жет потребоваться. В тех случаях, когда опубликована негативная информация , не соответствующая действительности и наносящая ущерб организации, ре акция службы по связям с общественностью должна быть незамедлительной. 4. PR-мате риалы для СМИ 4.1. Письмо в редакцию Многие газеты в настоящ ее время имеют специальную колонку или часть полосы для пу бликации писем читателей. И очень часто в результате возникает интересн ый обмен мнениями и даже нелицеприятная полемика между читателями или у читателя с редакцией газеты. В организации иногда возникает потребност ь сообщить общественности свое мнение относительно каких-либо экономи ческих или политических событий, происходящих в стране или в мире. Тогда на имя главного редактора конкретного СМИ составляется соответствующе е письмо. Важно помнить, что оно должно быть ясным и кратким, если вы хотит е, чтобы текст вашего письма не подвергался существенной правке, которая могла бы внести нежелательные изменения или даже искажения в ваш текст. По структуре письмо редактору пишется по обычному форма ту. Вводный абзац объявляет тему сообщения, во втором абзаце излагается мнение организации по данной теме, подкрепляемой фактами или статистик ой. Далее следует критика в адрес оппонентов или доводы в поддержку свои х сторонников. В заключительном абзаце можно назвать конкретную причин у, заставившую организацию обратится в редакцию с этим письмом. Письмо п одписывает ответственное лицо организации, указывается ее полное назв ание и адрес. Итак, цель написания такого письма – отвергнуть взгляды оппонентов, у бедить читателей газеты в правильности своих взглядов, найти сторонник ов и т.д. При этом общий тон письма должен быть уважительным к мнению редакции и оппонентов. 4.2. Медиа-, ньюс-, пре сс-релиз Медиа-релиз и ньюс-релиз являются просто более широкими наименованиями уже давно бытующего в ру сском языке и также заимствованного из английского языка слова «пресс-р елиз», более широкими по значению, поскольку они предназначены для рассы лки не только в редакции печатных изданий, но и в электронные СМИ – на рад ио, телевидение, в Интернет. Существует способ разделения релизов для средств массо вой информации с точки зрения вида сообщаемой в них информации: релиз-ан онс, ньюс-релиз и новостной лист. Релиз-анонс – информ ация, содержащаяся в нем, всегда «направлена в будущее», она извещает о пр едстоящей акции и приглашает журналистов принять участие в планируемо м мероприятии. Ньюс-релиз – может быть посвящен ка к прошедшему, так и будущему событию. Новостной лист обычно содержит инфо рмацию с оценкой и характеристикой уже состоявшегося события. Поскольку основные правила написания релиза для СМИ едины для всех эти х трех разновидностей, то для удобства изложения в дальнейшем будет выбр ан один наиболее емкий термин – «ньюс-релиз». · Ньюс-релиз представляет соб ой специально подготовленный организацией и написанный по определенны м правилам информационный материал, предназначенный для доведения важ ной для организации информации до целевой аудитории по каналам СМИ. · Ньюс-релиз должен содержа ть только факты. Если необходимо включить в рассылку какие-либо дополнит ельные материалы, например фотографии или таблицы, они должны высылатьс я отдельным пакетом. · С точки зрения содержания ньюс-релиз обычно включает ответы на пять основных вопросов: кто? что? где? когда? почему?, изложенн ых в строгой последовательности и ясной форме. · Ньюс-релиз всегда ориенти рован на конкретную целевую аудиторию. · Ньюс-релиз может быть орие нтирован на какое-либо одно средство массовой информации, если в этом ес ть конкретная необходимость. Не менее важным моментом помимо содержания ньюс-релиза является вопро с его оформления в соответствии со следующими, также строго установленн ыми и соблюдаемыми, правилами: · Текст ньюс-релиза печатаетс я на одной стороне листа бумаги белого цвета формата А4 и предпочтительн о занимает одну страницу. Текст печатается через два интервала, размер ш рифта – 12, справа и слева оставляются достаточно широкие поля (2,54см) для пр авки в редакции, если ее сочтут необходимой. · Если ньюс-релиз занимает б олее одной страницы, в конце первой и каждой последующей страницы пишетс я «продолжение», а в конце всего текста ставится знак # # # # . · Ньюс-релиз печатается на бланке организ ации с указанием даты, а иногда и времени его отправления; номера телефон ов и имя контактного лица указываются внизу. · В ньюс-релизе может иметься указание на разрешение публикации информации разного рода. Указание «ДЛЯ НЕМЕДЛЕН НОЙ ПУБЛИКАЦИИ» разрешает публиковать материал с момента его получени я редакцией и т.д. Размещение элементов в тексте самого ньюс-релиза также с трого структурировано. Независимо от длины или разновидности с точки зр ения содержания ньюс-релиза должен быть форматирован следующим образо м: · Если ньюс-релиз печатается н а бланке организации, то первым словом будет «НЬЮС-РЕЛИЗ», оно набираетс я более жирным и крупным шрифтом, чем основной текст и заголовок. · Заголовок также печатает ся более крупным шрифтом, чем основной текст, он сообщает в сжатой форме н овостную информацию, которой посвящен ньюс-релиз. В заголовке избегайте употреблять прошедшее время, так как это может представ ить информацию как устаревшую, неактуальную. Однако наличие заголовка н е обязательно, так как редакторы часто предпочитают сами давать названи е публикуемым ими материалам по информации, полученной из ньюс-релиза. · Вводный абзац, открывающ ий ньюс-релиз, содержит ответы на вопросы, о которых уже говорилось выше – что? кто? когда? где? почему? и как? Таким образом, адресат, прочитав тольк о вводную часть ньюс-релиза, уже получает всю фактическую информацию отн осительно новостного события, которому посвящен ньюс-релиз. · Основной текст принято пи сать по так называемой в журналистской практике «перевернутой пирамид е». Это означает, что первый или первые два абзаца основной части текста р елиза раскрывают более подробно то, что было заявлено во вводной части. С ледующие абзацы должны освещать дополнительные детали. Необходимость такого построения объясняют разными причинами. Если редактор не заинте ресуется, прочитав первые абзацы, он вряд ли будет читать остальные. Реда ктируя ньюс-релиз и сокращая его для публикации, редакторы часто выкидыв ают скорее конец, а не начало. · Конечный абзац должен лог ически завершать содержание ньюс-релиза. 4.3. Бэкграундер Бэкграун дер – вид письменного материала, цель которого – сообщить информацию о б истории возникновения и развития компании, дать дополни тельные сведения по какому-либо поводу или ситуации, которые связаны с д еятельностью организации в настоящее время. Бэкграундер обычно не передает новостной информации и н е содержит сенсационного сообщения. Поводом для создания бэкграундера может послужить описание товаров и услуг, предлагаемых фирмой, или давно ожидавшийся переход на новые технологии и т.д. Форма и содержание бэкграундера: · Бэкграундер всегда посвящен одной и только одной теме. · Он всегда основан на неопр овержимых фактах. · Бэкграундер может занимать четыре-пять страниц, его длина зависит от объема передаваемой информации. · Текст бэкграундера рекомендуется сопр овождать статистическими данными, таблицами и графиками, если они делаю т текст более убедительным. Иногда все эти документальные сведения дают ся в бэкграундере в виде приложения. · Заголовок и подзаголовки – обязательная составляющая текста бэкграундера. · Не используйте при написа нии слишком много узкоспециальных терминов, объясняйте сложные вещи пр остыми словами. · В случаях, когда бэкграундер посвящен де ятельности отдельного сотрудника и его вкладу в развитие организации, х ронологическое расположение материала оказывается наиболее приемлем ым. · В бэкграундер не принято включать каких- либо частных мнений по поводу излагаемого материала. · Бэкграундер всегда пишет ся от третьего лица, стиль – деловой, фактический. 4.4. Биографическа я справка Биографи ческая справка имеется в архивных материалах организаци и на всех сотрудников руководящего звена, а также составляется на любое лицо, занимающее штатную должность, когда в этом возникает необходимост ь. Основой для составления биографической справки, как правило, служит р езюме, которое сотрудник представил при поступлении в организацию. Допо лнительно в справку включаются материалы, показывающие как его/ее продв ижение по карьерной лестнице, так и факты, свидетельствующие о конкретны х успехах и достижениях уже во время работы в данной организации. Область использования биографической справки весьма ш ирока – от создания материалов для СМИ об этом человеке до представлени я его к наградам и поощрениям. Биографические справки на всех лиц, ведущи х пресс-конференцию, являются обязательной составляющей любого пресс-к ита. Биографическую справку обычно начинают с указания полн ого имени, места работы и занимаемой должности в качестве заглавия к осн овному тексту. Текст справки включает сведения о полученном образовани и, в нем упоминаются основные места работы и исполняемые должности, особ ые научные или производственные заслуги, государственные награды. Вклю чение информации о семейном положении, домашнем адресе и других сведени й личного характера является факультативным, эти данные предоставляют ся либо по особому требованию, либо по желанию составителя справки. 4.5. Факт-лист Факт-лист, как это совер шенно очевидно из самого его названия, должен содержать только факты и н ичего кроме фактов. Факт-лист в кратком виде передает осно вную информацию об организации, всегда увязанную с каким-либо конкретны м событием, и сообщает дополнительные сведения, важные для более полного понимания и оценки этого события целевой аудиторией. С точки зрения сод ержания различают три основных типа факт-листов: · В первом сообщаются важнейш ие сведения из истории и развития организации, приводятся основные даты и имена лиц, с деятельностью которых связаны успехи организации в прошло м. · Во втором приводятся фак ты, касающиеся деятельности организации в настоящее время, объясняется ее миссии и цели, получаемые прибыли, выпускаемая продукция, упоминаются ключевые фигуры. · В третьем типе факт-листов дается конкр етная информация о каком-либо проекте, событии или мероприятиях, планиру емых на ближайшее время. Объем факт-листа обычно не превышает одной страницы; есл и весь желаемый текст не помещается на одной странице, окончание печатаю т на оборотной стороне листа. Формат факт-листа часто используют, когда н ужно включить много цифровых данных, именно таким образом он служит важным дополнением к пресс-релизу, включаемому, например, в пре сс-кит для журналистов, присутствующих на пресс-конференции. 4.6.Статья Статьи являются одной и з основных форм публицистики, и поэтому их написанием занимаются прежде всего журналисты. Но если организация будет заказывать статью в определ енном издательстве, то ее создание следует оплачивать и опубликована он а будет под рубрикой «на условиях рекламы». Выясним, какой вид статьи в наибольшей степени подходит для какой цели: 1) Имиджевая статья , и это вполне очевидно из ее названия, должна служить созданию и ли поддержанию положительного имиджа организации, продукта или лица. Сл едствием, вытекающим из этой цели, является обязательно убеждающий хара ктер любой имиджевой статьи. Она должна содержать не подве ргающиеся сомнению факты, и все выводы в ней следует жестко аргументиров ать. Имиджевая статья идет в СМИ, как правило, без подписи со стороны руков одства организации, хотя имиджевые фотографии могут сопровождать текс т, придавая ему к какой-то степени более доверительный характер. Имиджевая статья не обязательно должна создавать и поддерживать имидж и репутацию лица или организации в настоящий момент или на перспек тиву. Этот вид журнальной публицистики может быть связан также и с прошл ым. 2) Авторская ста тья (байлайнер). Статьи, направляемые в средства массовой и нформации или публикуемые во внутренних печатных изданиях организации , называются авторскими, если они подписаны первым лицом организации или лицом, близким к нему по должности. Авторская статья, где бы она ни была оп убликована, всегда направлена на создание или поддержание имиджа орган изации, но в отличи е от непосредственно имид жевой статьи она носит характер более личностного отношения между авто ром статьи и лицом, ее читающим. Такая личностная связь создается за счет двух факторов: текст начинается с обращения к читателю и заканчивается ф аксимильной подписью автора, что до некоторой степени имитирует внешни й вид личного письменного послания. Наличие фотографии автора текста то лько усиливает это впечатление. 3) Обзорная стат ья . Эти статьи пишутся для профессиональных профильных изданий с целью показать свое место на рынке, достоинства св оей продукции, свое участие в социальных программах по сравнению с анало гичными показателями своих конкурентов. Публицистические издания, жур налы и газеты в равной степени представляют читателям готовый сравните льный анализ иногда по целой промышленной отрасли. Фактический характе р текста обзорной статьи и каждого из ее положений должен быть безупречн ым и подтвержденным статистическими данными. Довольно часто обзорные с татьи идут за подписью журналиста, работающего со службой по связям с об щественностью, которая готовила весь фактический материал. 4) Занимательная статья . Под словом «занимательная» однако не следует пони мать «развлекательная». Это один из целого ряда переводов с английского языка термина « feature - story », используемого в целом ряде статей и моно графий, посвященных проблемам письменной коммуникации. «Занимательная » статья может быть посвящена очень серьезным, животрепещущим и насущны м проблемам общества. Все тексты, создаваемые PR - службами, должны быть функциональными и полностью отвечать всем стандартам в области стиля и орфографии, но ес ть также и жанры, в которых автор может проявить воображение, внести юмор истические или ироничные интонации, использовать литературные приемы, делающие текст интересным и привлекательным. Жанр «занимательной стат ьи» требует от пишущего всех этих и многих других умений, поэтому в письм енной практике по связям с общественностью относят такую деятельность к области «высшего пилотажа». Как правило, занимательная с татья действительно предоставляет автору большую свободу для творчест ва, так как она в структурном отношении не регламентирована так жестко, к ак основные информационные PR -матер иалы. Одним из видов занимательной статьи является статья- портрет, основанная на проведении глубинного, имиджевого интервью с лиц ом, которому посвящена статья; тактичность, точность, а передаче фактов, ч увство стиля и личная симпатия пишущего к герою сюжета – важные составл яющие для написания статьи подобного вида. 5) Статья-анонс. Анонсироваться в печати могут как планируемые мероприятия, так и у же имевшие место события. Информация в статье-анонсе может по содержанию относится к самым разным явлениям в жизни общества или деятельности орг анизации (слияние двух компаний, изменение цен на товары). Особый интерес и повышенный уровень доверия вызывают статьи, написанные от имени или со ссылкой на соответствующие авторитетные источники информации. 4.7. Заявление для СМИ Это особы й вид текста, рассылаемый в СМИ и создаваемый службой по связям с обществ енностью по заданию руководства, в котором организация объявляет о свое м отношении к какому-либо событию или факту. Организация, таким образом, с нимает возможность любых кривотолков и неясностей относительно ее оце нки этих событий. Как правило, в этих случаях статье подобной направленнос ти бывают предпосланы в виде подзаголовка такие слова, как «мнение» или «позиция». 4.8. Медиа-, ньюс-, пре сс-кит Как и в сочетаниях со словом «релиз», стоящие в подзаголовке слова в широком смысл е являются синонимами и называют один и тот же предмет – «папка с информ ационными материалами для средств массовой информации». Разница между ними заключается в том, что тогда как в термине «ньюс-кит» подчеркиваетс я новостной характер содержащихся в папке материалов, сочетания с «прес с» и «медиа» подчеркивают адресную направленность этой папки – для печ атных средств информации или для всех без исключения, включая радио, тел евидение и Интернет. Иногда ньюс-кит называют «информационный кит» или «инфо рмационное досье»; это, как правило, имеет место в тех случаях, когда матер иалы распространяются во время презентаций или на выставках, где могут п рисутствовать представители деловых кругов или властных структур, а не только журналисты. Набор основных материалов, включаемых в ньюс-кит, конечн о, зависит от цели его дальнейшего использования, однако минимум докумен тов, необходимых в любом ньюс-ките, может быть сведен к следующему: · Сопроводительное письмо с п еречнем всех документов, включенных в медиа-кит; · Медиа-релиз, разосланный вместе с приглашением на мероприятие; · Медиа-релиз с более развернутой информа цией по теме проводимого мероприятия; такой медиа-релиз предназначен дл я журналистов, которые будут готовить объемную и подробную информацию; · Биографические справки на лиц, участвую щих в проведении мероприятия; · Текст выступления всех представителей организации, участвующих в проведении мероприятия; · Бэкграундер, или факт-лист, или и то и дру гое; · Брошюры и листовки, связа нные тематически с мероприятием; · Текст статей, подготовле нных для публикации службой по связям с общественностью организации; · Фотографии, графики, таблицы; · Визитные карточки представителей орга низации, присутствующих на мероприятии; · Мелкие рекламные образцы продукции фир мы; · Памятные предметы с логотипом фирмы (бл окноты, ручки, пластиковый мешок). 5. Заключение Специалистам по связям с общественностью хорошо известно, что главной целевой аудиторией для н их, независимо от места их работы и почти независимо от конкретно и в данн ый момент решаемых профессиональных задач, различных в каждом отдельно м случае, являются средства массовой информации. Основное содержание деятельности СМИ состоит в сборе, классификации и распростр анении информации, необходимой и полезной для общества. И это как раз та т очка, в которой интересы специалистов по связям с обществе нностью полностью совпадают с интересами журналистов, пишущих для СМИ. СМИ представляют собой наиболее надежный и эффективный канал передачи сведений от профессионалов по связям с общественностью их целевым аудиториям во время проведения PR -кампании и при регулярном информировании их о деятельности ор ганизации. Отношения между конкретными журналистами и PR - специалистами могут складываться по-ра зному и быть, в некоторых случаях, либо полностью доверительными и даже д ружественными, либо враждебными и нетерпимыми, либо нейтральными. Прежд е всего, это зависит от стремления каждой стороны учитывать пожелания и требования своих партнеров в этом виде дело вых взаимоотношений. В правилах хороших отношений для плодотворной работы с журналистами содержится перечень качеств, которыми должен обладать сп ециалист по связям с общественностью: честность, искренность, откровенн ость, желание помочь, точность, вежливость, прямолинейность, объективнос ть, здравый смысл, энтузиазм, терпение и доступность по телефону в нужную минуту. Очевидно, что для специалиста по связям с общественност ью, отвечающего в своей организации за создание и распространение комму никативных материалов, эти рекомендации носят абсолютно обязательный характер. 6. Источники 1. http://www.createbrand.ru/biblio/pr/PRtext.html 2. Александр Чумик ов , журнал «Советник» , «РОССИЙСКИЙ РЫНОК УСЛУГ В ОБЛАСТИ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕН НОСТЬЮ В 2003 ГОДУ» 3. Иванова К.А. Копирайтинг: с екреты составления рекламных и PR - текстов. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 160с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессио налов»).
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Муж в приступе ревности:
- Ах ты, мерзавка! Ну-ка признавайся! Изменяешь?!
- Ну, когда мне?! Утром – на работу, с работы в магазин, потом бегом домой, всех покорми. Когда?!
- Да это дело пяти минут!
- Ну, с тобой – да!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по политологии "Методология составления PR-текстов", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru