Курсовая: Разработка внутрифирменного плана - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Разработка внутрифирменного плана

Банк рефератов / Экономика и финансы

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 110 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Разработка внутрифирменного плана ПЛАН КУРСОВОГО ПРОЕКТА 1. О собенности планирования производственно-коммерческой деятельности фирмы 1.1 . Задачи планирования деятельности фирмы 1.2 Особенности планирования 1.3 Этапы разработки внутрифирменного плана 1.4 Структурная схема планирования 1.5 Объекы долгосрочного пл анирования 1.6 Показатели эффективности производства на микроэкономическом уровне 1.7 Структура краткосрочного плана 2. План сбыта продукции . Производственный план фирмы 2.1 . План сбыта - основополагающий раздел внутрифирменного плана 2.2 Сост ав плана сбыта 2.3 Показатели рынка 2.4 . Определение пропорций производства 2.5 . Исходные данные планов сбыта и производства продукции 2.6 Расчет показателей по используемому оборудованию 3. Планирование потребностей в производственных ресурсах и ур овня их использования 3.1 . Планирование потребностей в трудовых ресурсах 3.2 Планирование роста производительности труда 3.3 . Планирование оплаты труда 3.4 Среднегодовая зарплата одного рабочего и работающего 3.5 Соотношение основных и вспомо гательных рабочих 3.6 Методы расчета потребностей в материальных ресурсах 3.7 Организация закупок материальных ресурсов в условиях рынка 3.8 . Конкуренция как один из инструментов стратегического менеджмента 3.9 Методы расчета эффективности испол ьзования материальных ресурсов 4. Планирование издержек и прибыли 4.1 . Финансовое планирование и планирование издержек 4.2 . Планирование прибыли Заключение Приложение ОСО БЕН НО СТИ ПЛА НИ РО ВА НИЯ ПРО ИЗ ВОД СТ ВЕН НО-КОММЕРЧЕ СКОЙ ДЕЯ ТЕЛЬ НО СТИ ФИР МЫ НА МИКРОЭКОНОМИ ЧЕ СКОМ УРОВ НЕ. 1.1. За да чи пла ни ро ва ния дея тель но сти фир мы . Пла ни ро ва ние не об хо ди мо для дос ти же ния фир мой сле дую щих це лей : - по вы ше ние кон тро ли руе мой до ли рын ка * - пред ви де ние тре бо ва ний по тре би те ля * - вы пуск про дук ции бо лее вы со ко го ка че ст ва * - обес пе че ние со гла со ван ных сро ков по ста вок * - ус та нов ле ние уров ня цен с уче том ус ло вий кон ку рен ции * - под дкржа ние ре пу та ции фир мы у по тре би те лей. За да ч и пла ни ро ва ния оп ре де ля ют ся ка ж дой фир мой са мо стоя тель но в за ви си мо сти от дея тель но сти , ко то рой она за ни ма ет ся . В це лом же за да чи стра те ги че ско го пла ни ро ва ния любой фир мы сво дят ся к сле дую ще му : 1. Пла ни р о ва ние рос та при бы ли. 2. Пла ни ро ва ние из дер жек пред при ятия , и , как след ст вие , их у мень ше ние. 3. Уве ли че ние до ли рын ка , уве ли че ние до ли про даж. 4. Улуч ше ние со ци аль ной по ли ти ки фир мы. Со стоя ние кон ку рен ции на рын к е мож но оха рак те ри зо вать пя тью кон ку рент ны ми силами (М.Е . Пор те ра ): 1. Со пер ни че ст во сре ди кон ку ри рую щих про дав цов. 2. Кон ку рен ция со сто ро ны то ва ров , яв ляю щих ся за ме ни те ля ми и и кон ку рен то спо соб ных с точ ки з ре ния це ны. 3. Уг ро за по яв ле ния но вых кон ку рен тов. 4. Эко но ми че ские воз мож но сти и тор го вые спо соб но сти по став щи ков. 5. Эко но ми че ские воз мож но сти и тор го вые спо соб но сти по ку па те лей. Дав ле ние на про тив ни ков за в и сит от то го , яв ля ет ся ли фир ма-ини циа тор до ми нант ной фир мой , с ощу ти мым ры ноч ным влия ни ем , по сред ст вен ной фир мой , или дей ст вия мо гут быть спрог но зи ро ва ны на вре мя , фир мой ис пы ты ваю щей фи нан со вые за труд не н и я , чьи стра те гии ос но ва ны на от ча ян ных по пыт ках. Дви жу щие си лы , спо соб ные вли ять на ры ноч ные ус ло вия и ин тен сив ность дей ст вия сил кон ку рен ции : - Бы ст рый или мед лен ный рост дол го сроч но го спро са. - Из ме не ния в со ста ве по ку па те лей и спо со бах ис поль зо ва ния про дук та. - Об нов ле ние про дук та. - Ин но ва ция. - Мар ке тин го вые ин но ва ции. - Вход или вы ход круп ных фирм. - Рас сеи ва ние тех ни че ских и тех но ло ги че ских дос ти же ний. - Из ме не ния в из держ ках и эф фек тив но сти. - По яв ле ние по ку па тель ски диф фе рен ци ро ван но го вы бо ра то ва ров вме сто то ва ров мас со во го по треб ле ния (или на бо ра ). - Из ме не ния в го су дар ст вен ной по ли ти ке и ре гу ли ро ва нии. - У мень ше ние не оп ре де лен но сти и рис ка. Фак то ры , влияю щие на си лу кон ку рент ной борь бы : 1. Уве ли че ние чис ла кон ку ри рую щих фирм. 2. Мед лен ный рост спро са на про дук цию. 3. Воз мож ность фирм ис поль зо вать по ни же ние цен или дру гие ме то ды уве ли че ния про даж. 4. Не дос та точ ная диф фе рен ци ро ван ность то ва ров. 5. Уве ли че ние раз ме ров от да чи от стра те ги че ских ма нев ров. 6. Уход из биз не са ста но вит ся до ро же , чем про дол же ние кон ку рен ции. 7. Уве л и че ние раз ли чий ме ж ду фир ма ми в смыс ле их стра те гий , кад ро во го со ста ва , ре сур сов и так да лее. 8. По гло ще ние фирм и вне дре ние но вых силь ных кон ку рен тов. Ус ло вия ми , ко то ры ми долж на рас по ла гать фир ма , что бы аде к ват но от ве чать на вы зов внеш ней сре ды яв ля ет ся : - Спо соб ность к мак ро эко но ми че ско му ана ли зу си туа ции в стра не и за ее пре де ла ми. - Спо соб ность к свое вре мен но му об на ру же нию ак ту аль ных нужд , по треб но стей и за про с ов по тен ци аль ных по тре би те лей. - Спо соб ность к ана ли зу эко но ми че ской конъ юнк ту ры рын ков то ва ров и ус луг , по зво ляю щих эф фек тив но , свое вре мен но и ка че ст вен но удов ле тво рить об на ру жен ные ну ж ды , по треб но сти и за про сы. - Спо соб ность к ана ли зу эко но ми че ской конъ юнк ту ры рын ков фак то ров про из вод ст ва. - Спо соб ность к вы дви же нию кон ку рент нос ных идей. - Спо соб ность к реа ли за ции этих идей. - Спо соб ность к обес пе че нию не за ви си мо сти фир мы от из ме не ния конъ юнк ту ры рын ков то ва ров , фак то ров про из вод ст ва за счет внеш ней гиб ко сти про из вод ст вен ных сил. - Спо соб ность к обес пе че нию внут рен ней гиб ко сти за счет ос на ще ния сред ст ва ми тех но ло г и че ско го ос на ще ния и дру го го обо ру до ва ния. - Спо соб ность к обес пе че нию за счет пло до твор ной тех но ло гии. - Спо соб ность к обес пе че нию за счет фор ми ро ва ния аде к ват но го из ме не ния це лей кад ро во го по тен циа ла. - Спо соб ность осу ще ст в лять из ме не ния ар хи тек тур но-пла ни ро воч ных ре ше ний , аде к ват но из ме не ни ям це лей про из вод ст вен ных сил. - Спо соб ность обес пе чить уро вень кон ку рен то спо соб но сти то ва ров и ус луг , тре буе мой для за хва та ли дер ст ва в об слу жи вае мых и пер спек тив ных сиг мен тах рын ка. - Спо соб ность обес пе чить вы пуск то ва ров и ус луг в не об хо ди мых объ е мах. - Спо соб ность обес пе чить вы со кую эф фек тив ность функ цио ни ро ва ния фир мы за счет наи бо лее ра цио наль но го ис поль зо ва ния ин ве сти ци он ных воз мож но стей фир мы. - Спо соб ность обес пе чить эф фек тив ную раз ра бот ку и реа ли за цию стра те ги че ской про грам мы тех но ло ги че ско го и со ци аль но го раз ви тия фи р мы. Це ли долж ны быть : 1. Це ли долж ны быть кон крет ны ми и из ме ри мы ми. 2. Ори ен ти ро ва ны во вре ме ни (дол го сроч ные , сред не сроч ные , крат ко сроч ны ми ). 3. Дос ти жи мы ми. 4. Взаи мо под дер жи ваю щи ми (не про ти во ре чи вы ми ). Т а ким об ра зом ос нов ной за да чей пла ни ро ва ния яв ля ет ся по лу че ние мак си маль ной при бы ли как ре зуль та та дея тель но сти и осу ще ст в ле ния его важ ней ших функ ций : пла ни ро ва ние мар ке тин га , про из во ди тель но сти , ин но в а ций и дру го го. Це ли фир мы : 1. Об щие (гло баль ные ), раз ра бо тан ные для фир мы в це лом : а ) от ра жа ют кон цеп цию фир мы ; б ) раз ра бо та ны на дли тель ную пер спек ти ву ; в ) оп ре де ля ют ос нов ные направления про грамм раз ви тия фир мы ; г ) долж ны быть чет ко сфор му ли ро ва ны и увя за ны с ре сур са ми ; д ) ран жи ро ва ние це лей по прин ци пу при ори тет но сти. 2. Спе ци фи че ские це ли раз ра ба ты ва ют ся в рам ках об щих це лей по ос нов ным ви дам дея тель но сти в ка ж дом про из вод ст вен ном под раз де ле нии фир мы и вы ра жа ют ся в ко ли че ст вен ных и ка че ст вен ных по ка за те лях (рен та бель ность , нор ма при бы ли ). Дру гие спе ци фи че ские це ли (под це ли ): - по мар ке тин гу (уро вень про даж , д и вер си фи ка ция , сис те ма рас пре де ле ния , объ ем сбы та ); - на уч ные ис сле до ва ния и раз ра бот ки (но вые то ва ры , ка че ст во про дук ции , тех но ло ги че ский уро вень ); - про из вод ст во (из держ ки , ка че ст во , эко но мия ма те ри аль ных ре сур сов , но ва я и усо вер шен ст во ван ная про дук ция ); - фи нан сы (струк ту ра и ис точ ни ки фи нан си ро ва ния , ме то ды рас пре де ле ния при бы ли , ми ни ми за ция на ло го об ло же ния ); 1.2. Осо бен но сти пла ни ро в а ния. Опи са ние или объ яс не ние мно гих эко но ми че ских яв ле ний пред став ля ет со бой про цесс ре ше ния не точ ной за да чи , ба зи рую щей ся на субъ ек тив ных оцен ках . И дей ст ви тель но , ес ли про из вод ст вен ный про цесс мож но в и з вест ном при бли же нии опи сать с по мо щью ма те ма ти че ских фор мул , вно ся в них вре мя от вре ме ни оп ре де лен ные кор рек ти вы , то , на при мер при пла ни ро ва нии хо зяй ст вен ной дея тель но сти пред при ятия ма те ма ти че ские ме то ды у же не да ют тре буе мой точ но сти . На при мер , нель зя (или во вся ком слу чае очень рис ко ван но ) про счи тать сбыт про дук ции да же на бли жай ший пе ри од , опи ра ясь лишь на ма те ма ти че ский ап па рат. В этом , а так же во мно гих дру гих с лу ча ях , нет объ ек тив но го кри те рия , по зво ляю ще го сде лать про гной на деж ным. От но сить ся к по доб но го ро да об стоя тель ст вам сле ду ет фи ло соф ски , ведь ес ли бы ло бы воз мож но вла деть всей опор ной ин фор ма ци ей , эко но ми ке не по тре бо ва лись бы ме нед же ры в со вре мен ном по ни ма нии это го сло ва , да и спе циа ли сты мно же ст ва дру гих про фес сий. Так как на ря ду с объ ек тив ны ми дан ны ми при хо дит ся ис поль зо вать субъ ек тив ную ин фор ма цию , то воз н и ка ет по треб ность в со от вет ст вую щем ме то до ло ги че ском обес пе че нии об ра бот ки со б ран ных дан ных. Та ким об ра зом , по треб ность в ме нед же рах , их зна ние , опыт и ин туи ция тре бу ют ся имен но в тех на прав ле ни ях про из во д ст вен ной и ком мер че ской дея тель но сти , ко то рые ме нее все го под да ют ся фор ма ли за ции. К чис лу этих про цес сов от но сят ся стра те ги че ское пла ни ро ва ние и про гно зи ро ва ние. Воз мож ные раз но вид но сти про гно зов мож но п ред ста вить в ви де сле дую ще го ря да : 1. Эко но ми че ские про гно зы - но сят пре иму ще ст вен но об щий ха рак тер и слу жат для опи са ния со стоя ния эко но ми ки в це лом по ком па нии или по кон крет ным из де ли ям. 2. Про гно зы раз ви тия кон ку рен ции - ха рак те ри зу ют воз мож ную стра те гию и прак ти ку кон ку рен тов , их до лю на рын ке и так да лее. 3. Про гно зы раз ви тия тех но ло гии - ори ен ти ру ют поль зо ва те ля от но си тель но пер спек тив раз ви тия тех но ло гий. 4. Про гно зы со стоя ния рын ка - ис поль зу ют ся для ана ли за рын ка то ва ров. 5. Со ци аль ное про гно зи ро ва ние - ис сле ду ет во про сы , свя зан ные с от но ше ни ем лю дей к тем или иным об ще ст вен ным яв ле ни ям. Ме то ды про гно зи ро в а ния Не фор маль ные ме то ды про гно зи ро ва ния. На гляд ная ин фор ма ция - ин фор ма ция по лу чае мая от средств мас со вой ин фор ма ции (кро ме пе чат ных ор га нов ), а так же смеж ни ков , по став щи ков , кон ку рен тов. Ма те ри аль ные рас х о ды по лу че ния та кой ин фор ма ции не зна чи тель ны , од на ко тре бу ют боль шо го ко ли че ст ва вре ме ни. Пись мен ная ин фор ма ция - ин фор ма ция , по лу чае мая из пе чат ных ис точ ни ков пе рио ди че ской пе ча ти . Так же , как и на гляд н ая , пись мен ная ин фор ма ция не име ет глу бо ко го ха рак те ра и бы ст ро ус та ре ва ет. Про мыш лен ный шпио наж - ин фор ма ция , по лу чен ная по сред ст вом про мыш лен но го шпио на жа , из на чаль но , как важ ней шая , на хо дит ся под за щи той поль зо ва те ля . Та кая ин фор ма ция яв ля ет ся наи бо лее цен ной. Ко ли че ст вен ные ме то ды про гно зи ро ва ния. При ме не ние та ких ме то дов це ле со об раз но в слу ча ях ус той чи вой экс т ра по ля ци он ной на прав лен но сти ис сле дуе мо го яв ле ния . Ина че го во ря , лишь то гда , ко гда мож но пред по ло жить , что дея тель ность в про шлом име ла оп ре де лен ную тен ден цию , ко то рую мож но ожи дать и в пер спек ти ве , имею щей ся ин фор ма ции дос та точ но для вне се ния воз мо ж ных кор рек тив и вы яв ле ния ста ти сти че ски дос то вер ных за ви си мо стей. Ка че ст вен ные ме то ды про гно зи ро ва ния. Ана ли зи руя дея тель ность пред при ятия , со став ляя про гноз его функ цио ни ро ва ния , ана ли тик не все гда рас п о ла га ет ин фор ма ци ей , дос та точ ной для ко ли че ст вен ных ме то дов про гно зи ро ва ния , а иной раз выс шее ру ко во дство фир мы по про сту не по ни ма ет слож ных ме то дов ко ли че ст вен но го про гно зи ро ва ния , что , в лю бом слу чае , т ре бу ет при ме не ния ка че ст вен ных ме то дов про гно зи ро ва ния. Ка че ст вен ные ме то ды про гно зи ро ва ния пред по ла га ют об ра ще ние к мне нию экс пер тов - лю дей наи бо лее ком пе тент ных по ис сле дуе мым во про сам. К ка че ст вен ны м ме то дам про гно зи ро ва ния мож но от не сти сле дую щие : -Мне ние жю ри , как пра ви ло , сво дит ся к обоб ще нию мне ний экс пер тов с даль ней шим их ус ред не ни ем ; -Мо дель ожи да ния по треб но стей - ме тод , яв ляю щий ся в оп ре де лен но й сте пе ни об рат ным ме то ду со во куп но го мне ния , про из во дит ся оп рос кли ен тов ; -Ме тод экс перт ных оце нок - ото бран ные и поль зую щие ся до ве ри ем экс пер ты за пол ня ют оп рос ный лист. Из всей со во куп но сти воз мож ных ме то дов ана ли за , ве ро ят но , од ним из наи бо лее пер спек тив ных яв ля ет ся бал ло вый ме тод . Его мож но ис поль зо вать не толь ко для про гно зи ро ва ния , но и для пла ни ро ва ния и для ана ли за . Этот ме тод по зво ля ет объ ек ти ви зи ро вать со во куп ность субъ ек тив ных мне ний. Впер вые бал ло вый ме тод был раз ра бо тан и ис поль зо ван ана ли ти ка ми из США для оцен ки обо рон ной мо щи Со вет ско го Сою за. В на стоя щее вре мя бал ло вый ме тод ши ро ко ис поль зу ет ся при ре ше нии мно же ст ва за дач пла ни ро ва ния и про гно зи ро ва ния в ус ло ви ях ог ра ни чен но сти ис ход ных дан ных , на при мер оп ре де ле ние воз мож ных ва ри ан тов ре ше ния управ лен че ской за да чи с ко ли че ст вен ным ис чис ле ни ем пред поч ти тель но сти ка ж до го из ва ри ан тов , ко ли че ст вен ной оцен ки сте пе ни влия ния на ана ли зи руе мый объ ект раз лич ных фак то ров и мно гих дру гих. В ка ж дом кон крет ном слу чае эта пы и по сле до ва тель ность их про ве де ния име ю т свою спе ци фи ку , тем не ме нее су ще ст ву ет об щая ме то до ло гия бал ло во го ме то да , ко то рую в фор ма ли зо ван ном ва ри ан те мож но пред ста вить сле дую щим об ра зом : - фор му ли ро ва ние це ли про ве де ния экс перт но го ана ли за ; - оп ре де ле ние груп пы спе циа ли стов , обес пе чи ваю щей про ве де ние экс пер ти зы ; - раз ра бот ка и обес пе че ние про ве де ния экс перт но го ана ли за ; - фор ми ро ва ние груп пы экс пер тов , уча ст вую щих в экс пер ти зе ; - раз ра бот ка ан к е ты с фор му ли ро ва ни ем во про сов , ис клю чаю щих их двоя кую трак тов ку и ори ен ти ро ван ных на ко ли че ст вен ную оцен ку ; - про ве де ние ан ке ти ро ва ния ; - ана лиз ан кет ; - про ве де ние ан ке ти ро ва ния во вто рой , тре тий , чет вер тый раз , в за ви си мо сти от слож но сти ис сле до ва ния и тре буе мой точ но сти ; - обоб ще ние ре зуль та тов. В ос нов ном ис пол не ние прак ти че ски всех эта пов но сит тех ни че ский ха рак тер . По лу чен ные ре зуль та ты мо гут быть ис поль зо ва ны для при ня тия управ лен че ских ре ше ний . Сле ду ет еще раз от ме тить , что ме тод экс перт ных оце нок уни вер са лен и при го ден для ре ше ния раз лич ных про блем. Боль шую роль в стра те ги че ском пла ни ро ва нии в ус ло ви ях не оп р е де лен но сти иг ра ют ре зер вы : 1. Стра хов ка внут ри фир мы - на ли чие за па сов сы рья , сво бод ных мощ но стей , де неж ных средств , кон так тов и свя зей . Ос но вой та ко го под хо да к ре зер вам яв ля ют ся фи нан сы. 2. Дос туп к кре ди там - вы ра бот ка фи нан со вой по ли ти ки , управ ле ния ак ти ва ми и пас си ва ми. 1.3 Эта пы раз ра бот ки внут ри фир мен но го пла на. Про цесс стра те ги че ско го пла ни ро ва ния со сто ит из се ми взаи мо свя зан ных эта пов ; осу ще ст в ля ет ся со вм е ст но ру ко во дством фир мы и со труд ни ка ми мар ке тин го вых служб. Фор ми ро ва ние стра те ги че ских хо зяй ст вен ных под раз де ле ний (СХП ). СХП - са мо стоя тель ные от де ле ния или под раз де ле ния , от ве чаю щие за ас с ор ти мент ную груп пу , или ка кой-ли бо то вар ных от дел в рам ках ор га ни за ции с кон цен тра ци ей на кон крет ном рын ке и управ ляю щим , на де лен ным пол ной от вет ст вен но стью за объ е ди не ние всех функ ций в стра те гию . СХП - это о с нов ные эле мен ты по строе ния стра те ги че ско го пла на мар ке тин га . Ка ж дое из них име ет сле дую щие об щие ха рак те ри сти ки : кон крет ную ори ен та цию ; точ ный це ле вой ры нок ; од но го из ру ко во ди те лей мар ке тин га фир мы во гла ве ; кон троль над свои ми ре сур са ми ; соб ст вен ную стра те гию ; чет ко обо зна чен ных кон ку рен тов ; яв ное от ли чи тель ное пре иму ще ст во. Ус та нов ле ние це лей мар ке тин га. Ка ж дое СХП в ор га ни за ции долж но ус та нав ли вать соб ст вен ные це ли мар ке тин го вой дея тель но сти . Они обыч но оп ре де ля ют ся как в ко ли че ст вен ных по ка за те лях , так и в ка че ст вен ных по ня ти ях. Ис сле до ва ния по ка за ли , что для фирм , вы пус каю щих про дук цию про из вод ст вен но г о зна че ния , наи бо лее важ ны мар ке тин го вые це ли , свя зан ные с до лей при бы ли , уси лия ми тор го вых аген тов , раз ра бот - кой но вой про дук ции , про да жей ос нов ным по тре би те лям и по ли ти кой це но об ра зо ва ния ; для про из во ди т е лей по тре би тель ских то ва ров - с до лей при бы ли , сти му ли ро ва ни ем про даж , раз ра бот кой но вой про дук ции и по ли ти кой це но об ра зо ва ния , уси лия ми тор го вых аген тов и рас хо да ми на рек ла му ; для фирм , дей ст вую щих в об лас ти сер ви са , с уси лия ми тор го вых аген тов , рек лам ны ми те ма ми , об слу жи ваю щи ми по тре би те лей и сти му ли ро ва ни ем сбы та. Си туа ци он ный ана лиз. Оп ре де ле ние мар ке тин го вых воз мож но стей и про блем , с ко то ры ми она мо жет столк нуть ся. Стра те гия мар ке тин га Оп ре де ле ние то го , как нуж но при ме нять струк ту ру мар ке тин га , что бы при влечь и удов ле тво рить це ле вые рын ки и дос тичь це лей ор га ни за ции . В ре ше ни ях о струк ту ре мар ке тин га глав ное - пла ни ро ва ние про дук ции , сбыт , про дви же ние и це на . Для ка ж до го СХП в ор га ни за ции не об хо ди ма от дель ная стра те гия ; эти стра те гии долж ны ко ор ди ни ро вать ся . Стра те гия долж на быть мак си маль но яс ной. Реа ли за ция так ти ки. Так ти ка пред став ля ет со бой кон крет ные дей ст вия , вы пол няе мые с це лью реа ли за ции за дан ной мар ке тин го вой стра те гии. Обыч но фир мы , ус пеш но при ме няю щие стра те ги че ское пла ни ро ва ние , обес пе чи ва ют лиц , при ни ма ю щих ре ше ния , не об хо ди мой чет кой ин фор ма ци ей ; об ла да ют зна чи тель ным от ли чи тель ным пре иму ще ст вом и беспокоятся о сво их по тре би те лях ; сти му ли ру ют ру ко во ди те лей ис поль зо вать свои спо соб но сти и быть адап тив ны м и , а так же сти му ли ру ют гиб кость и мас штаб ность. Сле же ние за ре зуль та та ми. Сле же ние за ре зуль та та ми вклю ча ет срав не ние пла ни руе мых по ка за те лей с ре аль ны ми дос ти же ния ми на про тя же нии оп ре де лен но го пе рио да вре ме ни. Для это го мож но ис поль зо вать бюд же ты , вре мен ные гра фи ки , дан ные сбы та и ана лиз из дер жек . Ес ли ре аль ное функ цио ни ро ва ние от ста ет от пла нов , то не об хо ди мо при ме нять со от вет ст вую щие ме ры по сле то го , как бу дут оп ре де ле ны об лас ти , в ко то рых воз ни ка ют про бле мы. В не ко то рых слу ча ях пла ны при хо дит ся пе ре смат ри вать из-за воз дей ст вия не кон тро ли руе мых пе ре мен ных на сбыт и из держ ки . Не ко то рые даль но вид ные ком па н ии раз ра ба ты ва ют та кие пла ны , ко то рые за ра нее оп ре де ля ют , что нуж но де лать в слу чае не бла го при ят ных об стоя тельств. Эта пы пла ни ро ва ния : - ана лиз стра те ги че ских про блем ; - про гноз бу ду щих ус ло вий дея тель но ст и и оп ре де ле ние за дач ; - вы бор оп ти маль но го ва ри ан та раз ви тия ; - ис пол не ние со став лен ных пла нов , раз ра бот ка обес пе чи ваю щих пла нов , со вер шен ст во ва ние ме то дов и про це дур , мо би ли за ция люд ских и фи нан со вых ре сур сов фир мы. 1.4 Струк тур ная схе ма пла ни ро ва ния. В по ня тие "пла ни ро ва ние " вхо дит оп ре де ле ние це лей и пу тей их дос ти же ния . На За па де пла ни ро ва ние дея тель но сти пред при ятий осу ще ст в ля ет ся по та ким важ ным на прав ле ни ям , как сбыт , фи нан сы про из вод ст во и за куп ки . При этом , ко неч но , все ча ст ные пла ны тес но взаи мо свя за ны ме ж ду со бой. Сам про цесс пла ни ро ва ния про хо дит в 4 эта па : - раз ра бот ка об щих це лей ; - оп р е де ле ние кон крет ных , де та ли зи ро ван ных це лей на за дан ный , срав ни тель но ко рот кий пе ри од вре ме ни (2, 5, 10 лет ); - оп ре де ле ние пу тей и средств их дос ти же ния ; - кон троль за дос ти же ни ем по став лен ных це лей пу тем со пос тав ле ния пла но вых по ка за те лей с фак ти че ски ми. Пла ни ро ва ние все гда ори ен ти ру ет ся на дан ные про шло го , но стре мит ся оп ре де лить и кон тро ли ро вать раз ви тие пред при ятия в пер спек ти ве . По это му на деж ность пла ни ро ва ния за ви сит от точ но сти фак ти че ских по ка за те лей про шло го. Струк тур ная схе ма пла ни ро ва ния на пред при ятии. Взаи мо связь крат ко сроч но го и дол го сроч но го пла ни ро ва ния При ве ден ные вы ше ви ды пла ни ро ва ния да ют наи луч ший эф фект , ес ли их ис поль зо вать пра виль но . Лю бая ком па ния долж на при ме нять как дол го сроч ное , так и крат ко сроч ное пла ни ро ва ние . На при мер , при пла ни ро ва нии про из вод ст ва про дук та как од но го из важ ней ших эле мен тов ры ноч ной стра те гии це ле со об раз но при ме нять дол го сроч ное и опе ра тив ное пла ни ро ва ние в со во куп но сти , так как пла ни ро ва ние про из вод ст ва про дук та име ет сво и спе ци фи че ские чер ты и оп ре де ля ет ся по став лен ной це лью , сро ка ми ее дос ти же ния , ви дом то ва ра и так да лее. Про це ду ра раз ра бот ки пла на вклю ча ет в се бя сле дую щие опе ра ции (cм . схему ). По сле за вер ше ния раз ра бот ки п ла нов по от дель ным от рас лям вы яв ля ют ся не со от вет ст вия - за вы шен ные или за ни жен ные по ка за те ли , - ко то рые не об хо ди мо уст ра нить . По сколь ку пла ны взаимо за ви си мы , воз ни ка ет не об хо ди мость вне се ния со от вет ст в ую щей кор рек ти ров ки. Саль до до ход ной и рас ход ной час тей всех пла нов вклю ча ет ся в бюд жет , то есть в план рас хо дов и до хо дов , по сколь ку ори ен ти ром яв ля ет ся со хра не ние ли к вид но сти - пла те же спо соб но сти пред при ятия . Обыч но от дель ные пла ны со став ля ют ся толь ко по ко ли че ст вен ным по ка за те лям и лишь по сле их взаи мо увяз ки про из во дит ся рас чет де неж ных по ка за те лей. 1.5 Объ ек ты дол го сроч но го пла ни ро ва ния. Дол го сроч ное пла ни ро ва ние , вклю ча ет сред не сроч ное и крат ко сроч ное пла ни ро ва ние , ши ро ко при ме ня ет ся в ми ро вой прак ти ке. Дол го сроч ный план обыч но ох ва ты ва ет трех лет ний или пя ти лет ний пе рио ды . Он ско рее но сит опи са тель ный ха рак тер и оп ре де ля ет об щую стра те гию ком па нии , по сколь ку труд но пре ду га дать все воз мож ные рас че ты на та кой дли тель ный срок . Дол го сроч ный план вы ра ба ты ва ет ся ру ко во дством ком па нии и со дер жит глав ные стра те ги че ски це ли пре д при ятия на пер спек тив. Ос нов ные об лас ти дол го сроч но го пла ни ро ва ния : - ор га ни за ци он ная струк ту ра - про из вод ст вен ные мощ но сти - ка пи таль ные вло же ния - по треб но сти в фи нан со вых сред ст вах - ис сле до ва ния и раз ра бот ки - до ля рын ка и так да лее. В це лом ра бо та с объ ек та ми дол го сроч но го пла ни ро ва ния осу ще ст в ля ет ся по сле дую щей схе ме : Рас смот рим не ко то рые из объ ек тов дол го сроч но го пла ни ро ва ния. * Ор га ни за ци он ная струк ту ра пред при я тия. Ор га ни за ци он ная струк ту ра пред при ятия долж на обес пе чи вать : - оп ти маль ную рен та бель ность , то есть она долж на быть по воз мож но сти про стой , чет кой и лег ко обо зри мой ; - ох ва ты вать по воз мож но сти ми ни маль ное ко ли че ст во про ме жу точ ных звень ев . Ко манд ная и ин фор ма ци он ная сис те ма не долж на быть гро мозд ской ; - обес пе чи вать ус ло вие под го тов ки ме нед же ров на пер спек ти ву. Про бле ма вы бо ра ор га ни за ци он ной струк ту р ы управ ле ния за ни ма ет осо бое ме сто . Струк ту ра управ ле ния мо жет зна чи тель но от ли чать ся в раз ных ком па ни ях . Вы де ля ют ся , глав ным об ра зом , две струк тур ные сис те мы управ ле ния : цен тра ли зо ван ная и де цен тра ли зо ва н ная . При цен тра ли зо ван ной сис те ме управ ле ния все управ ляю щее по служ бам све де ны вме сте и под чи не ны ви це-пре зи ден ту по управ ле нию . По доб ная сис те ма пред став ля ет пол но стью ин тег ри ро ван ную и функ цио наль ную ор га ни за цию . Де цен тра ли зо ван ная сис те ма управ ле ния пред став ля ет управ ляю щим раз лич ных под раз де ле ний осу ще ст в лять все функ ции , от но ся щие ся к их дея тель но сти . При этом управ ляю щий ка ж до го под раз де ле ния не сет от ве т ст вен ность за функ цио ни ро ва ние сво его уча ст ка пе ред ви це-пре зи ден том в дан ной сфе ре. В за ви си мо сти от раз ме ров пред при ятия и его под раз де ле ний ие рар хи че ская це поч ка управ ле ния мо жет пред став лять : Двух зве не вую с ис те му : выс шая ад ми ни ст ра ция - за во до управ ле ние ; Трех зве не вую сис те му : выс шая ад ми ни ст ра ция - ад ми ни ст ра ция про из вод ст вен ных от де ле ний - за во до управ ле ние ; Че ты рех зве не вую сис те му : выс шая ад ми ни ст ра ция - ад ми ни ст ра ция про из вод ст вен ных групп - ад ми ни ст ра ция про из вод ст вен ных от де ле ний - за во до управ ле ние. * Про из вод ст вен ные мощ но сти. Для обес пе че ния эф фек тив но го про из вод ст ва не об хо ди мо пра виль но спла ни ро вать про из вод ст вен ные мощ но сти . Сущ ность пла ни ро ва ния про из вод ст вен ных мощ но стей в дол го сроч ном пе рио де со сто ит в оп ре де ле нии оп ти маль но го ко ли че ст ва еди ниц обо ру до ва ния , не об хо ди мо го для вы пус ка з а пла ни ро ван но го объ е ма про дук ции. * Ка пи таль ные вло же ния. За тра ты де неж ных средств , на прав лен ные в ча ст но сти на вос про из вод ст во ка пи та ла . Ин ве сти ции реа ли зу ют ся пу тем кре ди то ва ния , пря мых за трат де неж ных ср едств , по куп ки цен ных бу маг. К ка пи таль ным вло же ни ям обыч но от но сят : - до пол не ние : но вые ос нов ные сред ст ва , ко то рые уве ли чи ва ют про из вод ст вен ные мощ но сти без за ме ны су ще ст вую ще го обо ру до ва ния ; - об нов ле ние или за ме на : обо ру до ва ние , при об ре тен ное для за ме ны ана ло гич ных ос нов ных средств , при бли зи тель но та кой же мощ но сти ; - усо вер шен ст во ва ние или мо дер ни за ция : ка пи таль ные за тра ты , ве ду щие к фак ти че ской за ме не или из ме не нию ос нов ных средств. * Фи нан со вые ре сур сы. Од ной из важ ней ших час тей фи нан со вых ре сур сов яв ля ет ся кас со вое пла ни ро ва ние , то есть про цесс оцен ки всех ис точ ни ков по сту п ле ния и рас хо дов на лич ных средств в те че ние оп ре де лен но го пе рио да вре ме ни . Имен но пло хое управ ле ние на лич но стью яв ля ет ся глав ной при чи ной фи нан со во-эко но ми че ских труд но стей : от сут ст вие на лич ных средств ско рее при во дит к бан крот ст ву , не же л и от сут ст вие при бы ли . Ос нов ная за да ча здесь - оп ре де лить ми ни маль ный раз мер обо рот но го ка пи та ла , не об хо ди мо го для пре вра ще ния на лич но сти в то вар ные за па сы , за тем в де би тор скую за дол жен ность и , на ко нец, вновь в на лич ные. Обо рот ным ка пи та лом обыч но счи та ет ся пре вы ше ние мо биль ных средств (те ку щих ак ти вов ) над обя за тель ст ва ми. В ка че ст ве ста би ли зи рую ще го фак то ра долж ны вы сту пать спе ци аль ные ре зер вы и фон ды , фи нан си руе мые как из при бы ли , так и из из дер жек . Опыт по ка зы ва ет , что пред при ятия долж ны обя за тель но на ка п ли вать на лич ные сред ст ва , что бы иметь их на пред стоя щие ну ж ды - уп ла ту на ло гов , по га ше ние дол гов , за ме ну обо ру до ва ния , вы пла ту пен сии и по со бий. * Ис сле до ва ния и раз ра бот ки. Ис сле до ва ния и раз ра бот ки влия ют на при быль пред при ятия. Толь ко пред при ятия , имею щие боль шую до лю на рын ке , мо гут влка ды вать сред ст ва в на уч ные ис сле до ва ния и раз ра бот ки , по лу чая ве со мую от да чу . Рас че ты по ка зы ва ют , что ес ли фир ма рас хо ду ет на НИ ОКР бо лее 3-х % обо ро та , то она ра бо та ет с уров нем рен та бель но сти по ряд ка 26 %. Ис сле до в а ния и раз ра бот ки силь нее влия ют на рен та бель ность , чем уве ли че ние до ли на рын ке . Ма лым пред при яти ям не ре ко мен ду ет ся ис поль зо вать до ро го стою щие тех но ло гии , так как это при ве дет к па де нию при бы ли. 1.6 По ка за те ли эф фек тив но сти про из вод ст ва на мик ро эко но ми че ском уров не. Эф фек тив ность - клю че вой кри те рий при при ня тии ре ше ния о про из вод ст ве . Сло во "эф фек тив ность " оз на ча ет , что про из вод ст во идет с ми ни маль ны ми за тра та ми , уси лия ми и по те ря ми . Ос нов ным по ка за те лем эф фек тив но сти про из вод ст ва яв ля ет ся при быль ность. Об щий рас чет рен та бель но сти пред по ла га ет сле дую щие фор му лы : П ри рас че тах рен та бель но сти и ре ше нии фи нан со вых во про сов не об хо ди мо точ но трак то вать по ня тие "при быль ". Ес ли вер нуть ся к сче ту при бы лей и убыт ков , то по не му лег ко за ме тить , что есть су ще ст вен ная раз ни ца ме ж ду ва ло вой и чис той при бы ля ми : ва ло вая при быль пред став ля ет со бой те ку щие до хо ды до уп ла ты на ло гов , чис тая - по сле их уп ла ты , то есть это те сред ст ва , ко то ры ми ком па ния мо жет рас по ла гать в пол ной ме ре и по сво ем у ус мот ре нию. 1.7 Струк ту ра крат ко сроч но го пла на дея тель но сти фир мы. Крат ко сроч ное пла ни ро ва ние мо жет быть рас счи та но на год , пол го да , ме сяц , и так да лее . Крат ко сроч ный план на год вклю ча ет объ ем про из вод ст ва , пла ни ро ва ние при бы ли и дру гое . Крат ко сроч ное пла ни ро ва ние тес но свя зы ва ет пла ны раз лич ных парт не ров и по став щи ков , и по это му эти пла ны мо гут ли бо со гла со вы вать ся , ли бо от дель ные мо мен ты пла на яв ля ют ся об щи ми дл я ком па нии - про из во ди те ля и ее парт не ров. Осо бое зна че ние для пред при ятия име ет крат ко сроч ный фи нан со вый план . Он по зво ля ет ана ли зи ро вать и кон тро ли ро вать ли к вид ность с уче том всех ос таль ных пла нов , а за ло жен ные в нем ре зер вы да ют ин фор ма цию о не об хо ди мых ли к вид ных сред ст вах. Крат ко сроч ное фи нан со вое пла ни ро ва ние скла ды ва ет ся из сле дую щих пла нов : 1. Оче ред но го фи нан со во го пла на : до хо ды с обо ро та те ку щие рас хо ды (сы рье , зар пла та ) вы иг рыш или по те ри от те ку щей дея тель но сти 2. Фи нан со во го пла на ней траль ной об лас ти дея тель но сти пред при ятия : до хо ды (про да жа ста ро го обо ру до ва ния ) рас хо ды вы иг ры ши или по те ри от ней траль ной дея тель но сти 3. Кре дит но го пла на ; 4. Пла на ка пи таль ных вло же ний ; 5. Пла на по обес пе че нию ли к вид но сти . Он ох ва ты ва ет вы иг ры ши или по те ри пред ше ст вую щих пла нов : сум ма вы иг ры шей и по терь имею щие ся ли к вид ные сред с т ва ре зерв ли к вид ных средств Кро ме то го , крат ко сроч ный план вклю ча ет в се бя : - план то ва ро обо ро та ; - план по сы рью ; - про из вод ст вен ный план ; - план по тру ду ; - план дви же ния за па сов го то вой про дук ции ; - план по реа ли за ц ии при бы ли ; - кре дит ный план ; - план ка пи та ло вло же ний и дру гое. Эта пы со став ле ния крат ко сроч но го пла на : 1. Ана лиз си туа ции и про бле мы. 2. Про гно зи ро ва ние бу ду щих ус ло вий дея тель но сти. 3. По ста нов ка за дач. 4. Вы бор оп ти маль но го ва ри ан та. 5. Со став ле ние пла на. 6. Кор рек ти ров ка и увяз ка. 7. Кон кре ти за ция пла на. 8. Вы пол не ние пла на. 9. Ана лиз и кон троль. ПЛАН СБЫ ТА ПРО ДУК ЦИИ . ПРО ИЗ ВОД СТ ВЕН НЫЙ ПЛАН ФИРМЫ. 2.1 План сбы та - ос но во по ла гаю щий раз дел внут ри фир мен но го пла на. Пе ред ли цом по сто ян но воз рас таю щей кон ку рен ции рен та бель ное уве ли че ние объ е ма про даж ста но вит ся глав ным же ла ни ем вся ко го про из во ди те ля . Рек ла ма при зва на оз на к о мить с то ва ром , удер жать за вое ван ные им по зи ции . Вме сте с тем она тре бу ет все бо лее зна чи тель ных за трат. От сю да воз ни ка ет не об хо ди мость в изы ска нии дру гих средств эф фек тив но го и бы ст ро го про дви же ния то ва ра на п ла но вой ос но ве. План мар ке тин га со дер жит стра те гию ком му наль ной дея тель но сти по сбы ту то ва ра и рас пре де ле ние за трат на рек ла му , сти му ли ро ва ние про даж и реа ли за цию. 2.2 Со став пла на сбы та. Уз ким ме стом в дея тель но сти за пад ных пред при ятий яв ля ет ся обыч но сфе ра про даж , по это му в ос но ву пла ни ро ва ния кла дет ся идея о раз ви тии рын ка. В рам ках лю бо го пла на пред став ле на как об щая кар ти на дея тель но сти пред при ятия , так и воз мож но сти , по зво ляю щие реа ги ро вать на из ме не ние си туа ции на рын ке. Пер вым ша гом для со став ле ния пла на яв ля ет ся сбор ис ход ной ин фор ма ции (вплоть до дан ных об ин ди ви ду аль ных ак тах про да жи ), ко то рая да ет наи бо лее пол но е пред став ле ние о по ло же нии на рын ке. Ана лиз внут ри фир мен ных дан ных. Ана лиз обо ро та за про шлые го ды обыч но да ет ся в ви де таб лиц и ох ва ты ва ет мно го лет ний пе ри од . В таб ли цах долж ны быть по ка за ны : 1. Обо рот про даж (ко ли че ст во ) 2. стои мость про даж ( обо ро та ) 3. Про даж ные це ны : - соб ст вен ной про дук ции - кон ку рент ной про дук ции 4. соб ст вен ные про гно зы сбы та , со став ляв шие ся в про шлом ; 5. Ко ле ба ния ме ж ду пла но вы ми и фак ти че ски ми по ка за те ля ми , имев шие ме сто в про шлом под роб ный ана лиз с по ка за те ля ми по ме ся цам и воз мож но стью под роб но рас смот реть все ви ды ко ле ба ний по зво ля ет пред ска зать пер спек тив ные дан ные сбы та . Ста ти сти ка сбы та рас шиф ро вы ва ет ся по сле дую щим по зи ци ям : 1. То ва ры и груп пы то ва ров ; 2. Тор го вые рай оны и рай оны пред ста ви те лей (про дав цов ); 3. Груп пы по ку па те лей ; 4. Ко ли че ст во и час то та за ка зов ; 5. Пу ти про да жи. Ана лиз дан ных о рын ке. По лу че ние дан ных о рын ке край не не об хо ди мо , по сколь ку по ка за те ли сбы то вой дея тель но сти в про шлом са ми по се бе еще не по зво ля ют оце нить сбыт в пер спек ти ве . Толь ко ана лиз со от но ше ния ме ж ду объ е мом обо ро та и дей ст ви ем ры ноч ных фак то ров даст воз мож ность по лу чить ре аль ные оцен ки его раз ви тия в бу ду щем. На за пад ных пред при яти ях ана ли зи ру ют ся сле дую щие по ка за те ли : 1. Ди на ми ка чис лен но сти на се ле ния с раз бив кой по рай о нам и воз рас тным груп пам . Та кая ин фор ма ция важ на при ор га ни за ции про да жи то ва ров ши ро ко го по треб ле ния ; 2. По треб ле ние то ва ров в рас че те на ду шу на се ле ния . Ана лиз та ких дан ных по зво ля ет вы явить из ме не ния в по ве де нии по тре би те лей ; 3. Ди на ми ка до хо дов на се ле ния (кли ен тов ). Эта ин фор ма ция от ра жа ет пе ре ме ще ние рас хо дов с од но го то ва ра на дру гой ; 4. Ди на ми ка по ку па тель ной спо соб но сти ; 5. Ди на ми ка об ще го спро са на в се со пос та ви мые то ва ры на рын ке. По доб ные дан ные мож но по лу чить из ста ти сти ки ис поль зо ва ния про из вод ст вен ных мощ но стей кон крет ной про мыш лен ной сфе ры . Та кой ана лиз ото бра жа ет ве ро ят ный пе ре ход на ис поль зо ва ние взаи мо за ме няе мых то ва ров ; 6. Ди на ми ка из ме не ния про из вод ст вен ных мощ но стей кон ку рен тов или чис лен но сти за ня тых в кон ку рент ной об лас ти. В за ви си мо сти от то го , ка кая ин фор ма ция по лу че на по пунк там 1 - 3, пр ед при ятие из ме ня ют свои про из вод ст вен ные про грам мы. Ана лиз дан ных по пунк там 4 - 6 да ет воз мож ность вы чле нить в прин ци пе три груп пы nо ва ров : - то ва ры с рас ту щим спро сом ; - ней траль ные то ва ры ; - то ва ры с па даю щим спро сом. Це ло ст ный ана лиз дан ных по рын ку их со пос тав ле ние с внут ри фир мен ны ми дан ны ми , от ра жа ют про пор ции , скла ды ваю щие ся ме ж ду ди на ми кой рын ка и ди на ми кой соб ст вен но го пред при ятия. Со ци аль ные ис сле до ва ния рын к а. На блю де ние за ди на ми кой рын ка и ана лиз его конъ юнк ту ры яв ля ет ся важ ней ши ми ин ст ру мен та ми по лу че ния не об хо ди мых дан ных о ди на ми ке сбы та . На блю де ние за раз ви ти ем рын ка - это по сто ян ный сбор ин фор ма ции п ред при яти ем , прак ти че ски все гда "вто рич ное " ис сле до ва ние рын ка , то есть ана лиз уже имею щих ся дан ных . Та ко го ро да дан ные час тич но име ют ся на пред при ятии (ста ти сти ка обо ро та , от че ты пред ста ви те лей ), час тич но их м о ж но по лу чить из дру гих ис точ ни ков (дан ные цен траль но го ста ти сти че ско го управ ле ния , тор го вой па ла ты , ас со циа ций и сою зов ). Их ана лиз яв ля ет ся по сто ян ной за да чей от де ла сбы та. Боль шое зна че ние в по след нее вре мя при об ре та ет "пря мое " ис сле до ва ние рын ка , ины ми сло ва ми спе ци аль ные ис сле до ва ния , ко то рые да ют "мо мен таль ный сни мок " рын ка . При этом при ме не ние на хо дят ко ли че ст вен ные и ка че ст вен ные ис сле до ва ния. С по мо щью ко ли че ст вен ных ис сле до ва ний про во дят ана лиз по треб но стей , спро са и сег мен тов рын ка ме то дом вы бо роч ной про вер ки. Они да ют воз мож ность ус та но вить , кто яв ля ет ся по тен ци аль ным по ку па те лем дан но го то ва ра и ка ки е фак то ры влия ют на их по ве де ние , то есть что влия ет на при ня тие ре ше ния по ку пать дан ный то вар или не по ку пать. Ка че ст вен ные ис сле до ва ния Яв ля ют ся ча стью ис сле до ва ния мо ти вов и мне ний . Та кие ис сле до ва ния важ но про во дить при вне дре нии но вых то ва ров на ры нок . Они по зво ля ют изу чить по ве де ние , мне ние и пред став ле ние кли ен ту ры. Сбы то вая пси хо ло гия сви де тель ст ву ет о том , что во мно гих слу ча ях лю ди по ку па ют то ва ры не в си лу ка кой-то кон крет ной не об хо ди мо сти , а для удов ле тво ре ния да же им са мим не все гда из вест ных , под соз на тель ных , чис то пси хо ло ги че ских по треб но стей. Дан ные , ко то рые мож но по лу чить с по мо щью этих ис сле до ва ний край не не об хо ди мы в сфе ре сбы та то ва ров ши ро ко го по треб ле ния , в ко то рой ре шаю щую роль не ред ко иг ра ют "стай линг ", упа ков ка , на зва ние то ва ра и то му по доб ное. На ря ду с пе ре чис лен ны ми вы ше в стра нах За пад ной Ев ро пы и в США при ме ня ют ся так же та кие ме то ды , как : - па нель ный оп рос по тре би те лей (consimer panels); - "ры ноч ные ин дек сы " (drand darometer); - "кон троль кла до вых " (pantry checks); - "уче ты скла дов тор го вых фирм " (shop auclits). Круп ные фир м ы , спе циа ли зи рую щие ся на ис сле до ва ни ях рын ка , име ют свои по сто ян ные груп пы по тре би те лей (panels) и де ла ют оп ро сы ре гу ляр но той же са мой груп пы. Пла ни ро ва ние рек ла мы Пла ны рек ла мы раз ра ба ты ва ют ся вме сте с п ла ном сбы та , при этом учи ты ва ют ся ре зуль та ты ис сле до ва ний рын ка и ме ры , при ни мае мые кон ку рен та ми . По сколь ку поч ти ни ко гда нель зя точ но оп ре де лить пря мой эф фект рек ла мы в сбы те про дук ции , пред при ятия рас по ла га ют оп ре де лен ной сво бо дой ма нев ри ро ва ния при ис поль зо ва нии рек лам ных средств . Вме сте с тем ис поль зу ют ся сле дую щие ме то ды оп ре де ле ния рек лам но го бюд же та : 1. Оп ре де ле ние про цен та с обо ро та ; 2. Оцен ка средств , из рас хо до ван ных кон ку рен та ми ; 3. Оцен ка соб ст вен ных за пла ни ро ван ных рек лам ных средств. Обыч но пер вым и треть им ме то да ми оп ре де ля ет ся об щая сум ма рек лам ных средств , а вто рым - ее рас пре де ле ние . Пла ны со став ля ют ся с уче том ре зер вов. План рек лам ных ме ро прия тий вклю ча ет в се бя : 1.Пла ны про ве де ния те ку щих рек лам ных ме ро прия тий : - по рек лам ным сред ст вам ; - по вре ме ни про ве де ния от дель ных ме ро прия тий ; 2. Пла ны уча стия в вы став к ах и экс по зи ци ях ; 3. За клю чи тель ный об щий план рек лам ных ме ро прия тий , вклю чаю щий в се бя ре зерв ; 4. от дель ные пла ны про ве де ния спе ци аль ных рек лам ных кам па ний. Что бы со хра нить , а за тем улуч шить дос тиг ну тый уро вень сб ы та , па ра лель но с рек лам ны ми ме ро прия тия ми не об хо ди мо од но вре мен но пла ни ро вать при ня тие мер по под дер жа нию и улуч ше нию имид жа (пре сти жа ) пред при ятия. Окон ча тель ный план сбы та. В его ос но ву кла дут ся по лу чен ные дан ные и про гноз сбы та на пер спек ти ву . Сбыт пла ни ру ет ся по ме ся цам и не де лям . Ес ли не про яв ля ют ся тен ден ции к пе ре рас пре де ле нию , то мож но вос поль зо вать ся в ка че ст ве ос но вы вре мен ным рас пре де ле ни ем сбы та в про шлом . При этом го до вое ко ли че ст во при ни ма ет ся за 100%, а ме сяч ные обо ро ты рас счи ты ва ют ся как час ти го до во го обо ро та. Этот го до вой план ока зы ва ет влия ние на план про из вод ст ва , ибо про цесс про из вод ст ва про те ка е т , как пра ви ло , па ра лель но сбы ту . Для луч ше го кон тро ля план сбы та со став ля ет ся на ос но ве тех же ме то дов , что и ста ти сти ка сбы та. По сле раз ра бот ки пла на в ко ли че ст вен ных по ка за те лях осу ще ст в ля ет ся рас чет стои мо ст ных по ка за те лей , при этом обыч но ис хо дят из сред них цен. За тем со став ля ют пла ны сбы то вых рас хо дов по от дель ным ви дам про дук ции , сбы то вым рай онам и груп пам кли ен тов. Те перь уже мож но оп ре де лить пла но вую при быль, а с уче том стои мо сти про из вод ст ва и ми ни маль ную пре дель ную про даж ную це ну. Здесь как раз и сле ду ет оп ре де лить мак си маль ные скид ки и ус ло вия пла те жа. В со от вет ст вии с эти ми пла на ми раз ра ба ты ва ют ся пла но вые за да ния и до пол ни тель ные ин ст рук ции для всех про дав цов. Та ким об ра зом , план сбы та яв ля ет ся ос но вой раз ра бот ки всех ос таль ных пла нов и все гда вклю ча ет в се бя : - ко ли че ст вен ный план ; - стои мо ст ной план ; - ин ст рук ции о ски д ках , сро ках и ус ло ви ях пла те жа. Пред став ля ет ся весь ма слож ным дать ти по вое рас пре де ле ние за трат по стать ям пла на , при вес ти при мер их пра виль ной до зи ров ки , по сколь ку эти по ка за те ли рас счи ты ва ют ся еже год но в со от вет ст вии с ну ж да ми пред при ятия , спе ци фи кой то ва ра и на ме чен ны ми це ля ми. Для про до воль ст вен ных то ва ро рас пре де ле ние за трат вы во дит ся так : 30% - рек ла ма 30% - ком мер че ская дея тель ность 30% - сти му ли ро ва ние п ро даж 10% - свя зи с об ще ст вен но стью , спон со ринг Для дру гих то ва ров кар ти на бу дет иной : 50% - ком мер че ская дея тель ность 40% - рек ла ма 10% - сти му ли ро ва ние про даж. Ос нов ной за да чей пла на сбы та яв ля ет ся уве ли че ние обо ра чи вае мо сти то ва ров на мес те их про да жи . Его ис пол не ние воз ла га ет ся на ру ко во ди те ля от де ла сти му ли ро ва ния (Ес ли та кая долж ность су ще ст ву ет ), ра бо таю ще го в со труд ни че ст ве с управ ляю щим по то ва ру и ди рек то ром по мар ке тин гу. Этот раз дел пла на мар ке тин га , как пра ви ло , вклю ча ет сле дую щие ста тьи : а ) Ме сто то ва ра на рын ке . Крат ко из ла га ют ся ос нов ные ис ход ные дан ные , от но ся щие ся к то ва ру , рын ку , по тре би те лю и кон ку р ент ной про дук ции. б ) Це ли на пред стоя щий год . Ука зы ва ют ся вы пол нен ные в те че ние пре ды ду ще го го да ме ро прия тия по сти му ли ро ва нию то ва ра и изу че нию кон ку ри рую щей про дук ции ; ана ли зи ру ют ся ре зуль та ты этой дея тель н о сти ; со ве ща ют ся про бле мы и воз мож но сти , ко то ры ми сле ду ет вос поль зо вать ся : - ка че ст вен ные за да чи (улуч ше ние имид жа то ва ра в гла зах тор го вой се ти за счет ус ко ре ния его обо ра чи вае мо сти ); - ко ли че ст вен ные за да чи , вы ра жен ные в циф рах ; в ) Про грам ма дей ст вий : - цель : уве ли че ние про даж ; - сред ст ва : изу чить си туа цию в ма га зи нах , пред ло жив скид ку ; - обос но ва ния : сбыт то ва ра пе ре жи ва ет за стой. г ) Кон троль за пла но вы ми ме ро при я тия ми. Про вер ка рен та бель но сти за пла ни ро ван ных ме ро прия тий осу ще ст в ля ет ся пу тем про ве де ния тес тов до и по сле опе ра ций по сти му ли ро ва нию про даж ; при этом вы би ра ет ся не ко то рое ко ли че ст во тор го вых то ч ек и ана ли зи ру ет ся про да жа то ва ра до , во вре мя и по сле про ве де ния сти му ли ро ва ния. д ) Бюд жет. Для ка ж дой опе ра ции по сти му ли ро ва нию сбы та ус та нав ли ва ет ся стро го оп ре де лен ный бюд жет ; за тем этот бюд жет вклю ча е т ся в об щий го до вой бюд жет. е ) План-гра фик . На ме чен ные на год ме ро прия тия пред став ля ют ся в гра фи че ской фор ме. План сти му ли ро ва ния сбы та име ет свои пре иму ще ст ва по срав не нию с пла ном рек ла мы : ме ро прия тия по сти му ли ро ва нию сбы та да ют не мед лен ный по ло жи тель ный эф фект на мес те про да жи то ва ра , по бу ж дая по тре би те ля не от кла ды вать по куп ки ; уве ли че ние объ е ма про даж , та ким об ра зом про ис хо дит бы ст ро и под да ет ся из ме ре нию , ч то прак ти че ски не воз мож но в слу чае рек ла мы. Лю бой хо ро шо раз ра бо тан ный план пре ду смат ри ва ет од ну или не сколь ко крат ко вре мен ный ак ций , ко то рые мож но лег ко и бы ст ро под го то вить . В этом слу чае ор га ни за тор ак ци и зна ет , что в те че ние ко рот ко го про ме жут ка вре ме ни он смо жет уве ли чить ко ли че ст во про даж , с точ но стью оп ре де лить воз дей ст вие сти му ли ро ва ния и , ес ли в этом есть не об хо ди мость , не сколь ко ме ся цев спус тя пред при н ять дру гую опе ра цию та ко го ро да , опи ра ясь на скром ный бюд жет. Вло жен ные в рек ла му , на про тив долж ны быть зна чи тель ны ми и рас счи тан ны ми на дли тель ный пе ри од . Толь ко то гда они бу дут по лез ны. Па ра лель но не об хо ди мо с ле дить за тем , что бы за пла ни ро ван ные ак ции бла го по луч но ска зы ва лись на имед же то ва ра , по сколь ку толь ко в этом слу чае они бу дут спо соб ст во вать при вле че нию мак си маль но го чис ла по тре би те лей. Су ще ст ву ет два ос нов ных ме то да сбы та : за ра нее под го тов лен ная пре зен та ция и под ход , удов ле тво ряю щей по треб но сти. Пер вый ме тод пред став ля ет со бой за учен ную , по вто ряю щую ся про це ду ру для всех по тре би те лей , за ин те ре со ван ных в кон кре т ном то ва ре . Этот под ход не адап ти ру ет ся к по треб но стям или осо бен но стям по ку па те лей , а пред по ла га ет , что еди ная пре зен та ция бу дет при вле ка тель на для всех по тре би те лей . Не смот ря на то , что этот ме тод кри ти ко ва л ся за от сут ст вие гиб ко сти и не мар ке тин го вую ори ен та цию , он все еще со хра ня ет оп ре де лен ную цен ность. Под ход , ос но ван ный на удов ле тво ре нии по треб но стей - ме тод бо лее вы со ко го уров ня , ба зи рую щей ся на том , что ка ж дый по тре би тель об ла да ет раз лич ны ми ха рак те ри сти ка ми и по треб но стя ми и по это му сбы то вая пре зен та ция долж на при спо саб ли вать ся к не му . Для это го про да вец сна ча ла за да ет во про сы : ка кой тип то ва ров вы ищи те ? по ку па ли ли вы этот то вар за ра нее ? ка кой це но вой диа па зон вы рас смат ри вае те ? В рам ках дан но го ме то да к но во му по ку па те лю от но сит ся не так , как к опыт но му кли ен ту. Та ким об ра зом мож но с уве рен но стью ска зать , что пра виль но спла ни ро ван ный сбыт про дук ции и пра виль ное сти му ли ро ва ние сбы та как не отъ ем ли мая часть пла на реа ли за ции , яв ля ют ся ос но во по ла гаю щи ми раз де ла ми лю бо го внут ри фир мен но го пла на , так как за ло гом ус пе ха лю бо го пред при ятия яв ля ет ся свое вре мен ное вы ве де ние то ва ра на ры нок , пра виль ная его рек ла ма и бес пе ре бой ный ста биль ный сбыт . Ста биль но сти сбы та спо соб ст ву ют сти му ли ро ва ние сбы та и рек ла ма на мес те про да жи. 2.3 По ка за те ли рын ка. Ос нов ны ми по ка за те ля ми рын ка яв ля ют ся спрос , пред ло же ние и це но вая эла стич ность. Спро сом на оп ре де лен ный то вар на зы ва ет ся мак си маль ное ко ли че ст во де нег , ко то рое по ку па тель го тов у п ла тить за то вар. Пред ло же ние - ми ни маль ное ко ли че ст во де нег за ко то рое про из во ди тель го тов про дать про из ве ден ный им то вар на рын ке. Эла стич ность пред ло же ния по це не - от но ше ние про цент но го из ме не ния ве ли чи ны пред ло же ния то ва ра к за дан но му про цент но му из ме не нию его це ны при про чих рав ных ус ло ви ях. Эла стич ность спро са по це не - от но ше ние про цент но го из ме не ния ве ли чи ны спро са на то вар к за дан но му про цент но му из ме не нию его це ны при про чих рав ных ус ло ви ях. По ка за те ли рын ка рас смат ри ва ют из ме не ние по ло же ния то ва ра в про цес се ку п ли про да жи. По тре би тель ские то ва ры - это то ва ры и ус лу ги , пред на зна чен ные для ко неч но го по тре би те ля , для лич но го , се мей но го или до маш не го ис поль зо ва ния . Глав ный при знак - при ме не ние , а не кон крет ная сущ ность . На при мер , каль ку ля тор , обед в рес то ра не , те ле фон , пы ле сос и элек три че ская ма шин ка для за точ к и ка ран да шей яв ля ют ся по тре би тель ски ми то ва ра ми толь ко в том слу чае , ес ли при об ре та ют ся для лич но го , се мей но го или до маш не го по треб ле ния. На за пад ных пред при яти ях ана ли зи ру ют ся сле дую щие по ка за те ли : 1. Ди на ми ка чис лен но сти на се ле ния с раз бив кой по рай онам и воз рас тным груп пам . Та кая ин фор ма ция важ на при ор га ни за ции про даж то ва ров ши ро ко го по треб ле ния. 2. По треб ле ние то ва ров в рас че те на ду шу на се ле ния. Ана лиз та ких дан ных по зво ля ет вы явить из ме не ния в по ве де нии по тре би те ля. 3. Ди на ми ка до хо дов на се ле ния (кли ен тов ).Эта ин фор ма ция от ра жа ет пе ре ме ще ние рас хо дов с од но го то ва ра на дру гой. 4. Ди на ми ка п о ку па тель ной спо соб но сти. 5. Ди на ми ка об ще го спро са на все со пос та ви мые то ва ры на рын ке. 6. Ди на ми ка из ме не ния про из вод ст вен ных мощ но стей кон ку рен тов или чис ле но сти за ня тых в кон крет ной от рас ли. 2.4 Оп ре де ле ние про пор ций про из вод ст ва . Це ло ст ный ана лиз дан ных по рын ку , их со пос тав ле ние с внут ри фир мен ны ми дан ны ми , от ра жа ют про пор ции , скла ды ваю щие ся ме ж ду ди на ми кой рын ка и ди на ми кой соб ст вен но го пре д при ятия. Рас смот рим жиз нен ный цикл то ва ра и из ме не ние спро са на то вар в те че ние это го цик ла жиз нен ный цикл то ва ра - это кон цеп ция , ко то рая пы та ет ся опи сать сбыт про дук та , при быль , по тре би те лей , Кон ку рен тов и стра те гию мар ке тин га с мо мен та по сту п ле ния то ва ра на ры нок и до его сня тия с рын ка. Ви ды жиз нен ных цик лов то ва ров силь но раз ли ча ют ся как по про дол жи тель но сти , так и по фор ме , что по ка за но на ри сун ках : Тра ди ци он ная кри вая вклю ча ет от чет ли вые пе рио ды вве де ния , рос та , зре ло сти , спа да . Клас си че ская кри вая (бум ) опи сы ва ет чрез вы чай но по пу ляр ный про дукт со ста биль ным сбы том на про тя же нии дан но го пе рио да вре ме ни . Кри вая у в ле че ния опи сы ва ет то вар , ко то рый по лу ча ет бы ст рый взлет и па де ние по пу ляр но сти . Про дол жи тель ное ув ле че ние про яв ля ет ся так же , за ис клю че ни ем то го , что "ос та точ ный сбыт " про дол жа ет ся в раз ме рах , со став ляю щ и х не зна чи тель ную до лю от преж не го объ е ма реа ли за ции . Се зон ная кри вая , или кри вая мо ды , име ет ме сто , ко гда то вар хо ро шо про да ет ся в те че ние пе рио дов , раз не сен ных во вре ме ни . Кри вая во зоб нов ле ния , или нос таль гия , оп и сы ва ет то вар , ко то рый , ка за лось бы , ус та рел , но вновь по лу чил по пу ляр ность . Кри вая про ва ла ха рак те ри зу ет про дукт , ко то рый во об ще не имел ус пе ха. Эта пы жиз нен но го цик ла то ва ра и его ха рак те ри сти ки по ка за н ы на схе ме и в таб ли це , ко то рые от ра жа ют функ цио ни ро ва ние всей от рас ли во вре мя цик ла . Для от дель ной фир мы они мо гут от ли чать ся от от рас ле вых в за ви си мо сти от кон крет ных це лей , ре сур сов , пла нов мар ке тин га , рас п о ло же ния кон ку рент ной сре ды , уров ня ус пе ха и эта па вне дре ния . На эта пе вне дре ния цель - соз дать ры нок для но во го то ва ра . Темп рос та про даж за ви сит от но вез ны про дук ции и от то го , на сколь ко ее же ла ет по тре би тель . Обыч но мо ди фи ка ции про дук та уве ли чи ва ет про да жи бы ст рее , чем круп ное но во вве де ние . На этом эта пе толь ко од на или две фир мы вы хо дят на ры нок и кон ку рен ция ог ра ни че на . По те ри бы ва ют из-за боль ших из дер жек про из вод ст ва и мар ке тин га ; со от вет ст вен но до ля при бы ли (при быль на еди ни цу про дук ции ) низ кая . Пер вые по тре би те ли - но ва то ры , ко то рые го то вы ид ти на риск , мо гут по зво лить се бе это и по лу ча ют удо воль ст вие от ре пу т а ции пер вых по ку па те лей . В за ви си мо сти от про дук та и вы бо ра по тре би тель ско го рын ка фир ма мо жет на чи нать с вы со кой пре стиж ной це ны или низ кой це ны мас со во го рын ка . Про дви же ние долж но быть ин фор ма тив ным , и же ла т е ль ны бес плат ные об раз цы. Ха рак те ри сти ки тра ди ци он но го жиз нен но го цик ла то ва ров Ха рак те ри сти ки Эта пы жизненного цикла Вне дре ние Рост Зре лость Па де ние Це ли мар ке тин га При ве де ние к но во му то ва ру но ва то ров и лиц , фо ри ми рую щих об ще ст вен ное мне ние Рас ши ре ние сбы та ас сор ти мент ной груп пы Под дер жи ва ние от ли чи тель ных осо бен но стей Со кра тить , ожи вить , пре кра тить От рас ле вой сбыт Рост Бы ст рый рост Ста биль ность Со кра ще ние Кон ку рен ция От сут ст ву ет или не зна чи тель на Не ко то рая Силь ная Не зна чи тель ная При бы ли в от рас ли От ри ца тель ные Воз рас таю щие Со кра щаю щая ся Со кра щаю щая ся До ля при бы ли Низ кая Вы со кая Со кра щаю щая ся Со кра щаю щая ся По тре би те ли Но ва то ры Мас со вый ры нок обес пе чен ных лиц Мас со вый ры нок Кон сер ва то ры То вар ный ас сор ти мент Од на ба за вая мо дель Рас ту щее чис ло раз но вид но стей Пол ная ас сор ти мент ная груп па То ва ры , поль зую щие ся мак си маль ным спро сом Сбыт За ви сит от то ва ра Рас ту щее чис ло тор го вых то чек Рас ту щее чис ло тор го вых то чек Со кра ща ет ся чис ло тор го вых то чек Це но об ра зо ва ние То же Боль шой диа па зон цне Пол ная це но вая ли ния От дель ные це ны Про дви же ние Ин фор ма ци он ное Убе ж даю щее Кон ку рент ное Ин фор ма ци он ное На ста дии рос та цель мар ке тин га - рас ши рить сбыт и со во куп ность дос туп ных мо ди фи ка ций про дук та . Еще не сколь ко фирм про ни ка ют на вы со ко при бы ль ный ры нок , имею щий боль шой по тен ци ал , и от рас ле вой сбыт бы ст ро уве ли чи ва ет ся . От но си тель ные при бы ли вы со ки , по сколь ку бо га тый мас со вый ры нок при об ре та ет от ли чи тель ные про дук ты у ог ра ни чен но го чис ла фирм и го тов пла тить за них . для со от вет ст вия рас ту ще му рын ку пред ла га ют ся мо ди фи ци ро ван ные ва ри ан ты ба зо вой мо де ли , сбыт рас ши ря ет ся , име ет ся диа па зон цен и ис поль зу ет ся убе ж даю щая мас со вая рек ла ма. Во вре мя э та па зре ло сти ком па нии пы та ют ся со хра нить от ли чи тель ное пре иму ще ст во как мож но доль ше . От рас ле вой сбыт ста би ли зи ру ет ся по ме ре на сы ще ния рын ка , на не го про ни ка ют мно гие фир мы для ис поль зо ва ния все еще зна чи те л ь но го спро са . Кон ку рен ция дос ти га ет мак си му ма . В ре зуль та те со кра ща ют ся при бы ли в це лом по от рас ли и в рас че те на еди ни цу про дук ции , по сколь ку рас про стра ня ет ся пре дос тав ле ние ски док . На этом эта пе по куп ки со вер ша ет мас со вый ры нок со сред ни ми до хо да ми . Во мно гих тор го вых точ ках име ет ся пол ная ас сор ти мент ная груп па с раз ны ми уров ня ми цен. Про дви же ние при об ре та ет край не кон ку рент ный ха рак тер. На эта пе спа да у фи рм есть три аль тер на тив ных на прав ле ния дей ст вий . Во пер вых , мож но со кра тить мар ке тин го вые про грам мы , сни жая це ны тем са мым ко ли че ст во про из во ди мых про дук тов ; чис ло тор го вых то чек , че рез ко то рые осу ще ст в ля ют ся про да жи , и не поль зуе мое про дви же ние ; во-вто рых , ожи вить про дукт , из ме нив его по ло же ние на рын ке , упа ков ку или обы вая его по-ино му ; в-треть их , пре кра тить вы пуск про дук ции . На этом эта пе со кра ща ет ся сбыт в от рас л и и мно гие фир мы ухо дят с рын ка , по сколь ку со кра ща ет ся чис ло по тре би те лей и они рас по ла га ют мень ши ми до хо да ми . То вар ный ас сор ти мент кон цен три ру ет ся на наи бо лее хо ро шо про да вае мых мо де лях , от дель ных ма га зи нах и це нах , в про дви же нии в ин фор ма ци он ном сти ле под чер ки ва ют ся дос туп ность це ны. Та ким об ра зом мы рас смот ре ли спрос на то вар на фо не его жиз нен но го цик ла. 2.5 Ис ход ные дан ные пла нов сбы та и про из вод ст ва про дук ции . Роль и влия ние ин фор ма ции. Для пла ни ро ва ния сбы та и про из вод ст ва про дук ции не об хо ди мо со би рать и об ра ба ты вать так на зы вае мую вто рич ную ин фор ма цию. Вто рич ная ин фор ма ция пред став ля ет со бой дан ные , со б ран ные ра нее для це лей , от лич ных от свя зан ных с ре ше ни ем ис сле дуе мой про бле мы . Не за ви си мо от то го , дос та точ на ли она для ре ше ния , ее низ кая це на и от но си тель но бы ст рая дос туп ность тре бу ет , что бы пер вич ные дан ны е не со би ра лись до за вер ше ния тща тель но го по ис ка вто рич ной ин фор ма ции . Что бы оце нить ее об щую цен ность , ис сле до ва тель дол жен со пос та вить ее дос то ин ст ва и не дос тат ки. Вто рич ная ин фор ма ция име ет сле дую щие об щие до с то ин ст ва. - мно гие ви ды не до ро ги , по сколь ку не ну жен сбор но вых дан ных (это от но сить ся , в ча ст но сти , к ма те риа лам фирм , от рас ле вым пуб ли ка ци ям , пра ви тель ст вен ным из да ни ям , пе рио ди че ской пе ча ти и так да лее ); - ин фор ма ция обыч но со би ра ет ся бы ст ро ; - час то име ет ся не сколь ко ис точ ни ков ин фор ма ции ; - ис точ ни ки ин фор ма ции (на при мер пра ви тель ст вен ные ) мо гут со дер жать дан ные , ко то рые фир ма не мо жет са ма по лу чить ; - ин фо р ма ция , со б ран ная из дос то вер ных ис точ ни ков , как пра ви ло , весь ма дос то вер на ; - она по мо га ет в си туа ци ях , ко гда тре бу ет ся пред ва ри тель ных ана лиз. Вто рич ная ин фор ма ция об ла да ет и ря дом об щих не дос тат ков : - имею щи е ся ин фор ма ция мо жет не под хо дить для це лей про во ди мо го ис сле до ва ния в си лу сво ей не пол но ты , слиш ком об ще го ха рак те ра и дру го го ; - вто рич ная ин фор ма ция мо жет быть ста рой или ус та рев шей ; - ме то до ло гия , ле жав ш ая в ос но ве сбо ра дан ных , мо жет быть не из вест ной ; - мо гут пуб ли ко вать ся не все ре зуль та ты ис сле до ва ния ; - мо гут су ще ст во вать про ти во ре чи вые дан ные ; - на деж ность ин фор ма ции не все гда из вест на. Внут рен няя вто рич на я ин фор ма ция. До то го как на чать рас хо до вать вре мя и сред ст ва на по иск внеш ней вто рич ной ин фор ма ции или сбор пер вич ных дан ных , ис сле до ва тель дол жен изу чить ин фор ма цию , имею щую ся внут ри ком па нии : бюд же ты , дан ные о сбы те , дан ные о при бы ли и убыт ках , сче та кли ен тов , дан ные о за па сах , ре зуль та ты пре ды ду щих ис сле до ва ний и на пи сан ные со об ще ния. В на ча ле го да боль шин ст во фирм раз ра ба ты ва ет бюд же ты на сле дую щие 12 ме ся ц ев , ос но ван ные на про гно зах сбы та . В них оп ре де ля ют ся пла но вые рас хо ды на ка ж дый то вар или ус лу гу в те че ние го да . Бюд жет и дос ти же ние фир мой бюд жет ных це лей (со от вет ст вие раз ра бо тан но му пла ну рас хо дов ) яв л я ют ся хо ро ши ми ис точ ни ка ми вто рич ной ин фор ма ции. Дан ные сбы та час то ис поль зу ют как по ка за те ли ус пе ха . Ана ли зи руя про да жи по от де ле ни ям , ас сор ти мент ным груп пам , от дель ным про дук там , гео гра фи че ским ре гио на м , про дав цам , вре ме ни дня , дням не де ли и дру гим фак тор и со пос тав ляя эти про да жи с пре ды ду щи ми пе рио да ми вре ме ни , мар ке то лог мо жет из ме рить ре зуль та тив ность. Ес ли рас смат ри вать толь ко дан ные сбы та , мож но оши би ть ся , по сколь ку уве ли че ние про даж не все гда от ра жа ет бо лее вы со кие при бы ли . Эти дан ные долж ны ис поль зо вать ся в увяз ке со ста ти сти кой при бы ли и убыт ков. Дан ные о при бы ли и убыт ках со дер жат боль шой объ ем ин фор ма ц ии . По то му , дос тиг ну та ли за пла ни ро ван ная при быль , мож но оце нить ре аль ные ре зуль та ты . Есть воз мож ность вы явить вре мен ные тен ден ции в ус пе хе ком па нии ; ана ли зи ро вать при быль по от дель ным под раз де ле ни ям , про дав цам и то ва рам ; вы явить силь ные и сла бые сто ро ны в мар ке тин го вой про грам ме фир мы на ос но ве де таль ной раз бив ки при бы ли и убыт ков и при вес ти к улуч ше ни ям. Сче та кли ен тов ин фор ми ру ют о дви же нии за па сов , про даж по р е гио нам , мак си маль ных пе рио дах сбы та , объ е мах сбы та и про даж по ка те го ри ям по тре би те лей . На при мер , кли ен тов , при об ре таю щих то ва ры в кре дит , мож но про ана ли зи ро вать по гео гра фи че ским рай онам , имею щим ся обя за те л ь ст вам , пе рио дам по га ше ния , по ку пае мым то ва рам , по лу , воз рас ту или дру гим де мо гра фи че ским по ка за те лям. Дан ные о за па сах по ка зы ва ют объ ем при об ре тен ной про дук ции , про из вод ст ва , за па сов , от гру зок и про даж на про тя же нии го да. Пла ни ро ва ние за па сов улуч ша ет ся , ко гда из вес тен срок вы пол не ния за ка зов (из лиш ний объ ем хра ня щей ся про дук ции для пре дот вра ще ния ее не хват ки ). Со об ще ния пре ды ду щих ис сле до ва ний , ос но ван ные на ре зуль та тах про шлых мар ке тин го вых раз ра бо ток , час то хра нят ся для бу ду ще го ис поль зо ва ния . Ко гда ра бо та ис поль зу ет ся впер вые , она пред став ля ет со бой пер вич ные дан ные. Даль ней шие ссыл ки на от че ты вто рич ны , п о сколь ку они ис поль зу ет ся не для пер вич ной це ли . При оцен ке зна чи мо сти ис сле до ва ния сле ду ет учи ты вать срок его под го тов ки. Внеш няя вто рич ная ин фор ма ция . Ес ли ис сле до ва тель ская про бле ма не бы ла раз ре ше на с по мо щ ью внут рен ней вто рич ной ин фор ма ции , фир ма долж на ис поль зо вать внеш ние ис точ ни ки - пра ви тель ст вен ные и не пра ви тель ст вен ные. Ком мер че ские ис сле до ва тель ские ор га ни за ции про во дят пе рио ди че ские и ра зо вые ис сле до ва ния и пре дос тав ля ют их ре зуль та ты кли ен там за пла ту . Этот тип ис сле до ва ния вто ри чен , ес ли фир ма вы сту па ет как под пис чик и спе ци аль но для нее де лать ни че го не на до. Пер вич ные дан ные пред став ля ют со бой толь к о что по лу чен ную ин фор ма цию для ре ше ния кон крет ной ис сле дуе мой про бле мы или во про са . Они не об хо ди мы в тех слу ча ях , ко гда дос ко наль ных ана лиз вто рич ных све де ний не в со стоя нии обес пе чить не об хо ди мую ин фор ма ц ию. Что бы оце нить об щую зна чи мость пер вич ных дан ный , ис сле до ва тель дол жен взве сить их дос то ин ст ва и не дос тат ки. Пер вич ные дан ные име ют сле дую щие прин ци пи аль ные дос то ин ст ва : - со би ра ют ся в со от вет ст вии с точ ны ми це ля ми дан ной ис сле до ва тель ской за да чи ; - ме то до ло гия сбо ра дан ных кон тро ли ру ет ся и из вест на ком па нии ; - все ре зуль та ты дос туп ны для ком па нии , ко то рая мо жет обес пе чить и сек рет ность для кон ку рен тов ; - от сут с т ву ют про ти во ре чи вые дан ные из раз лич ных ис точ ни ков ; - на деж ность мо жет быть оп ре де ле на (при же ла нии ); - ес ли вто рич ная ин фор ма ция не от ве ча ет на все во про сы , то сбор и ана лиз пер вич ных дан ных - един ст вен ный сп о соб по лу чить не об хо ди мые све де ния. Не дос тат ки пер вич ных дан ных : - сбор пер вич ных дан ных мо жет за нять мно го вре ме ни ; - мо гут по тре бо вать ся боль шие за тра ты ; - не ко то рые ви ды ин фор ма ции не мо гут быть по лу че ны ; - под ход ком па нии мо жет но сить ог ра ни чен ный ха рак тер ; - фир ма мо жет быть не спо соб ной со би рать пер вич ные дан ные. Итак в про цес се оп ре де ле ния про пор ций про из вод ст ва пре во ли рую щую роль иг ра ет сбор вто рич ной ин фор ма ции . В це лом же про цесс ис сле до ва ния вы гля дит так : Та ким об ра зом мы рас смот ре ли про цесс сбо ра и об ра бот ки ин фор ма ции с це лью оп ре де ле ния про пор ций про из вод ст ва. Ста ти сти ка сбы та рас шиф ро вы ва ет ся по сле дую щим по зи ци ям : 1. То ва ры и груп пы то ва ров. 2. Тор го вые рай оны и рай оны пред ста ви те лей (про дав цов ). 3. Груп пы по ку па те лей. 4. Ко ли че ст во и час то та за ка зов. 5. Пу ти про даж. 2.6 Рас чет фон да вре ме ни ра бо ты обо ру до ва ния , чис ла еди ниц обо ру до ва ния и смен но сти его ра бо ты при за дан ном объ е ме про из вод ст ва . Рас чет уров ня ис поль зо ва ния про из вод ст вен ной мощ но сти (ре ше ние за да чи ). Раз ли ча ют сле дую щие эле мен ты вре ме ни ра бо ты и без дей ст вия обо ру до ва ния : 1. Ма ши ное вре мя. а ) по лез ное ма шин ное вре мя. б ) ма ши н ное вре мя , за тра чен ное на брак. 2. Под го то ви тель но-за клю чи тель ное и вспо мо га тель ное вре мя. 3. Про стой ное вре мя. 4. Ре зерв ное вре мя. 5. Не ра бо чее вре мя. 6. Вре мя ре мон та обо ру до ва ния. 7. Вне смен ное вре мя ра бо чих дне й. 8. Вре мя не ра бо чих дней. Для осу ще ст в ле ния про цес са про из вод ст ва на пред при ятии не об хо ди мы сред ст ва про из вод ст ва и тру до вые ре сур сы. Сред ст ва про из вод ст ва де лят ся на сред ст ва тру да и пред ме ты тру да . Сред ст ва тру да - ак тив ная часть про из вод ст ва , спо соб ст вую щая соз да нию ма те ри аль ных цен но стей . Сред ст ва тру да не по сред ст вен но уча ст ву ют в про цес се про из вод ст ва или соз да ют ус ло вия для про из вод ст ва . Сред ст ва тру да с о став ля ют ос нов ные фон ды пред при ятия. Ос нов ные сред ст ва тру да клас си фи ци ру ют ся : По эко но ми че ско му на зна че нию : - про мыш лен ные ; - не про мыш лен ны ; По ро ли в про цес се про из вод ст ва : - зда ния ; - транс порт ; - со ору же ни я ; - про из вод ст вен но хо зяй ст вен ный ин вен тарь ; - пе ре да точ ные уст рой ст ва ; - ма ши ны и обо ру до ва ния ; Со от но ше ние ме ж ду раз лич ны ми груп па ми ос нов ных про из вод ст вен ных фон дов со став ля ет их струк ту ру . Чем вы ше у ро вень раз ви тия про из вод ст ва , тем вы ше до ля ра бо ты ма шин и обо ру до ва ния в об щем объ е ме ос нов ных про из вод ст вен ных фон дов. Со от вет ст вен но тем вы ше тех ни че ская воо ру жен ность тру да. По ли гра фи че ская про мыш лен но сть яв ля ет ся тех ни че ски воо ру жен ной от рас лью. Учет фон дов ве дет ся в на ту раль ном и стои мо ст ном вы ра же нии. Для уче та в на ту раль ном вы ра же нии вво дят эле мен тар ную учет ную еди ни цу . Та кой Учет ной еди ни цой яв ля ет с я ин вен тар ный объ ект . С по мо щью этой еди ни цы сис те ма ти зи ру ют сред ст ва тру да пред при ятия. На ка ж дый ин вен тар ный объ ект за во дят пас порт , ко то рый , со дер жит пол ную тех ни че скую ха рак те ри сти ку обо ру до ва ния. Для пол ной ха рак те ри сти ки ос нов ных фон дов при ме ня ет ся учет в стои мо ст ном вы ра же нии . Не об хо ди мо в пер вую оче редь рас смот реть ди на ми ку этих по ка за те лей. Стои мо ст ной учет ис поль зу ют для оп ре де ле ния ди на ми ки ос нов ных фон дов , для рас че та сна ши вае мо сти ос нов ных фон дов , их эко но ми че ской эф фек тив но сти . Оп ре де ле ние струк ту ры ос нов ных фон дов и рас че та рен та бель но сти про из вод ст ва . Учет ос нов ных фон дов вза ви си мо сти от мо мен та , к ко то ро му при уро че на оцен ка , а так же в за ви си мо сти от со стоя ния в ко то ром они на хо дят ся в мо мент оцен ки. Стои мость ос нов ных фон дов за ви сит от мо мен та вре ме ни , от мо мен та оцен ки . Бы ва ет пер во на чаль ная и вос ста но ви т ель ная . Пер во на чаль ная стои мость ос нов ных фон дов в мо мент их при об ре те ния или строи тель ст ва . В нее вклю ча ют ся транс порт ные рас хо ды по дос тав ке и рас хо ды по мон та жу . Вос ста но ви тель ная стои мость - стои мость по с о вре мен ным це нам Стои мость ос нов ных фон дов в за ви си мо сти от со стоя ния бы ва ет : - Пол ная , стои мость в но вом со стоя нии ; - Ос та точ ная , стои мость , ко то рая еще не пе ре не се на на про дукт тру да. Со став ос нов ных фон дов мож но оха рак те ри зо вать ко эф фи ци ен та ми : Ф изн оса (ве ли чи на из но са ) 1) К изн оса = Ф бал ансовая (стои мость О.Ф .) Рас счи ты ва ет ся на на ча ло го да , на ко нец го да , на год. Ф - Ф износа 2) К годности = = 1 - К износа Ф В те че ние го да ве ли чи на из но са и ба лан со вая стои мость из ме ня ют ся . Не ко то рая ча сть ос нов ных средств вы бы ва ет от из но са . Как ус та рев шая , мо жет быть пе ре про да на . Не ко то рые фон ды при об ре та ют в за мен вы быв шим. Ди на ми ка ос нов ных фон дов Ф новые 1) К обновления = Ф конец го да Ф выбытия 2) К выбытия = Ф начало го да По ка за те ли эф фек тив но сти ис поль зо ва ния ос нов ных фон дов . Вы яв ля ют ре зер вы для по вы ше ния про из во ди тель но сти тру да , уве ли че ния объ е ма вы пус кае мой про дук ции при сни же нии ее се бе стои мо сти. На ли чия при бы ли , но вым рен та бель но сти. Фон до от да ча - ко ли че ст во вы пус кае мой про дук ции на еди ниц ба лан со вой стои мо сти ос н ов ных фон дов. П F отдачи = ОПФ Фон до от да ча за ви сит от двух фак то ров : 1) ис поль зо ва ние ак тив ной час ти ос нов ных про из вод ст вен ных фон дов. 2) из ме не ние строе ние ос нов ных про из в од ст вен ных фон дов , до ля ак тив ной час ти ос нов ных про из вод ст вен ных фон дов в их об щем объ е ме . Ак тив ная часть ос нов ных про из вод ст вен ных фон дов , при ко то ром про из во дит ся про дук ция . Пас сив ная часть соз да ет ус ло ви я для обес пе че ния бес пе ре бой ной ра бо ты . Улуч ше ние ис поль зо ва ния ак тив ной час ти ве дет к уве ли че нию фон до от да чи (как и уве ли че нию до ли ак тив ной час ти в об щем объ е ме ). Рас смот рим пер вый фак тор : Ис поль зо ва ние ак тив ной час ти ос нов ных про из вод ст вен ных фон дов ха рак те ри зу ет ся вы пус ком про дук ции на еди ни цу ак тив ной час ти фон дов. П F отд акт = ОПФ акт Ак тив ная часть Строе ние ОПФ = Об ще ба лан со вая стои мость Ак тив ная часть До ля строе ний = Об щая ве ли чи на фон дов Ф F емк = П Чем ни же F емк , тем эф фек тив нее ис поль зо ва ние ос нов ных фон дов . Для ис поль зо ва ния ос нов ных фон дов не об хо ди мо на ли чие пер со на ла (ра бо чих ). Обес пе чен ност ь ра бо чих ма ши на ми и обо ру до ва ни ем при ме ня ет ся фон до во ору жен ность F воор . Ф (акт ) F воор = Р об Ко эф фи ци ент тех ни че ской воо ру жен но сти тру да. По ка за те ли ис поль зо ва ния обо ру до ва ния. Ак тив ная часть ос нов ных про из вод ст вен ных фон дов , а сле до ва тель но по тех но ло ги че ское обо ру до ва ние не по сред ст вен но воз дей ст ву ет на про дукт тру да . Со от вет ст вен но обо ру до ва ние ха рак те ри зу ет ся по к а за те лем экс плуа та ци он ной на деж но сти К ч (ко ли че ст во год но го ) К эн = К уст (ко ли че ст во ус та рев ше го ) По уча стию в про цес се про из вод ст ва по мир де лят ся на : А ) На лич ное обо ру до ва ние - обо ру до ва ние , чис ля щее ся в ин вен тар ных спи сках , не за ви си мо от его со стоя ния и стои мо сти го тов но сти к ра бо те : - ус та нов лен ное - не ус та нов лен ное Б ) Ус та нов лен ное - обо ру до ва ние , сда ное в экс плуа та ци ю , вклю ча ет в се бя пред на зна чен ное к ра бо те обо ру до ва ние , ре зерв ное обо ру до ва ние и обо ру до ва ние , на хо дя щие ся в пла но вом про стое. -пред на зна чен ное к ра бо те - фак ти че ски ра бо таю щие - сверх пла но вый про стой. Все об о ру до ва ние на зы ва ет ся пар ком обо ру до ва ния. КоДр Кис по льз ; Сред нее чис ло еди ниц обо ру до ва ния = Др Кол-во фак ти че ски раб . ма шин. Кисполь зования на лич но го = о бо ру до ва ния Кол-во на лич но го обо ру до ва ния К факт Киспо ль зо вания ус та рев ше го = о бо ру до ва ния Ко ли че ст во ус та рев ше го К факт Кисполь зо вания обо ру до ва ния = п ред наз нач в экс плуа та цию Обо ру до ва ние в экс плуа та ции Так же ис поль зуе мое обо ру до ва ние рас смот рим по вре ме ни , по про из во ди тель но сти и по мощ но сти. По ка за тель по вре ме ни воз мож но оп ре де лить сра зу по всем ви дам обо ру до ва ния. Фон ды вре ме ни ра бо ты обо ру до ва ния. Ка лен дар н ый фонд - пре дель ное вре мя в те че нии ко то ро го мо жет ра бо тать обо ру до ва ние. К ср = Д к * С м *Ч д * К Ре жим ный фонд - ка лен дар ный фонд за вы че том вы ход ных и празд ни ков. Рас по ла гае мый фонд - ре жим ный фонд за вы че т ом про сто ев в свя зи с ос мот ра ми , тех но ло ги че ски ми по те ря ми , на лад ка ми. Вре мя фак ти че ской ра бо ты К эксп = Ка кой-ни будь фонд В по ли гра фии для оп ре де ле ния фак ти че с ко го вре ме ни ра бо ты тех но ло ги че ско го обо ру до ва ния бе рет ся вре мя пе ча ти . По про из во ди тель но сти тру да : ис поль зо ва ние ча со вой про из во ди тель но сти тру да (ин тен сив ность ) по ка за тель ис чис ля ет ся для от де л ь ной еди ниц обо ру до ва ния. П ф П i Р oi К инт = П = П возм S i Ин те граль ный по ка за тель - по ка за тель ис поль зо в а ния обо ру до ва ния по мощ но сти. М факт К интер = М возм Для уча ст ка : М факт К интер = М возм Фак тор ная мо дель за ви си мо сти от мощ но сти от ин тен сив но сти и экс тен сив но сти. М = В * П = (П 1 - П 0 ) * В 1 П 1 У п = = П 0 * (В 1 - В 0 ) П 0 По ка за те ли ис поль зо ва ния пло ща дей пред при ятия да ют воз мож ность уве ли чить съем про дук ции с од но го квад рат но го мет ра пло ща ди сле до ва тель но умень шить за тра ты на со дер жа ние зда ния и уве ли чить при быль , на ко п ле ние при б ы ли . Что бы нам по смот реть ка кой вы ход мы бу дем иметь : Клас си фи ка ция пло ща дей при бы ли , со глас но их на зна че нию в про цес се про из вод ст ва : 1) Вспо мо га тель ные пло ща ди ; 2) Пло ща ди для ос нов ной дея тель но сти ; 3) Про из вод ст вен ные пло ща ди ; 4) Пло щадь , не по сред ст вен но за ня тая обо ру до ва ни ем. По ка за те ли : 1) съем про дук ции с 1 мет ра квад рат но го пло ща ди ос нов ной дея тель но сти . П С = S 2) съем про дук ции с 1 мет ра квад рат но го про из вод ст вен ной дея тель но сти П С ' = S' 3) струк ту ра про из вод ст вен ной пло ща ди (до ля ос нов ной про из вод ст вен ной пло ща ди S' Кстр = S Ис поль зо ва ние пло ща дей для ос нов ной дея тель но сти за ви сит от : 1) Ис поль зо ва ния про из вод ст вен ной пло ща ди. 2) Струк ту ра пло ща ди С = С ' * Кстр Фак тор ная мо дель С 1 = (С 1 - С 0 ) * К 1 У с ' = С 0 = С 0 * (К 1 - К 0 ) На уро вень ис поль зо ва ния пло ща ди влия ют 2 фак то ра : а ) Ис поль зо ва ние обо ру до ва ния на про из вод ст вен ных пло ща дях. Ха рак те ри зу ет ся ко ли че ст вом про дук ции , сн я той с 1 мет ра квад рат но го пло ща ди. П Кисп = Кобор б ) Ко ли че ст во еди ниц обо ру до ва ния , при хо дя ще го ся на 1 метр квад рат ный. К обор К р = S' ПЛА НИ РО ВА НИЕ ПО ТРЕБ НО СТИ ПРО ИЗ ВОД СТ ВЕН НЫХ РЕ СУР СОВ И УРОВ НЯ ИХ ИС ПОЛЬ ЗО ВА НИЯ 3.1. Пла ни ро ва ние по треб но стей в тру до вых ре сур сах , за ня то сти ра бот ни ков , рас чет сред не спи соч ной чис лен но сти ра бот ни ков. В ос но ву дея тель но сти лю бой фир мы вхо дит пла ни ро ва ние оп ти маль ной за ня то сти ра бот ни ков. В свя зи с те ку че стью кад ров на пред при ятии ч ис ло ра бот ни ков не яв ля ет ся ве ли чи ной по сто ян ной . Это не об хо ди мо учи ты вать при рас че те ди на ми ки про из вод ст вен ных ре сур сов. Ос нов ные по ка за те ли , ха рак те ри зую щие на ли чие пер со на ла на пред при ятии : 1. Спи со ч ное чис ло пер со на ла (все тру дя щие ся пред при ятия , имею щие тру до вую книж ку и при ня тые на вре мен ную ра бо ту , свя зан ную с про цес сом про из вод ст ва ). 2. Явоч ное чис ло - чис ло лиц , явив ших ся на ра бо чее ме сто. 3. Фак ти че ск и ра бо таю щие - ра бо чие , при сту пив шие к ра бо те , не за ви си мо от про дол жи тель но сти ра бо че го дня. Свод ные ха рак те ри сти ки , ха рак те ри зую щие пер со нал : 1) сред нее спи соч ное чис ло - сред нее чис ло ра бо чих , чис ля щих ся на пред при ятии за от чет ный пе ри од по спи скам Дя вок +Днея вок Рнач го да + Pко нец го да Рсп = Рсп = Дк 2 Рко нец го да = числ пер со на ла н.ч . + при ня тые - уво лен ные 2) Сред не явоч ное чис ло - сред нее чис ло ра бо чих , явив ших ся на пред при ятие в от чет ном пе рио де. Чдч Чдч - че ло ве ко-дни яв ки. Ряв = Др Др - ра бо чие дни. 3) Сред нее чис ло фак ти че ски ра бо таю щих - ха рак те ри зу ет чис ло че ло век , фак ти че ски ра бо таю щих в от чет ном пе рио де. Чд ф от Чд ф от - че ло ве ко-дни фак ти че ски Рфакт = от ра бо тан ные. Др Для рас че та этих по ка за те лей не об хо ди мо ис поль зо вать фор му лу 2Т . Для оп ре де ле ния обес пе чен но сти пре д при ятия пер со на лом , ис поль зу ют ся по ка за те ли : аб со лют ной и от но си тель ной эко но мии (пе ре рас хо да ) пер со на ла пред при ятия. Аэ (п ) = Рф-Ро От ра жа ет аб со лют ное от кло не ние фак ти че ской чис лен но сти пер со на ла от чис ле но сти пред ше ст вую щи го пе рио да . Но так как чис лен ность за ви сят от объ е ма вы пус ка про дук ции (Т ) и от сред ней вы работ ки (w), то при ме ня ет ся по ка за тель от но си тель ной эко но мии пе ре рас хо да . От но си тель но э к о но мии пе ре рас хо да : Т ф О э (п ) = Рф от чет пе ри од - Ро пред шеств пе ри од = Т о В за ви си мо сти от у ров ня ква ли фи ка ции пер со нал де лит ся на сле дую щие груп пы : - не ква ли фи ци ро ван ные - вы пол ня ют ра бо ту , не тре бую щую зна ний ; - ма ло ква ли фи ци ро ван ные - вы пол ня ют ра бо ту , не тре бую щую зна ний но тре бу ет на вы ков ; - ква ли фи ци ро ван ные - ра бо чие про шед шие спе ци аль ную под го тов ку ; - вы со ко ква ли фи ци ро ван ные - ра бо чие , об ла даю щие зна ния ми и дли тель ным опы том. Со став про мыш лен но сти - про из вод ст вен ных ра бо чих рас смат ри ва ет ся с точ ки зре ния их про фес сии , спе ци аль но сти и ква ли фи ка ции. Про фес сия - ком плекс на вы ков и зна ний для вы пол не ния оп ре де лен ных ра бот , ко то рый при об ре тен бла го да ря спе ци аль но му обу че нию или дли тель ной прак ти ке. Спе ци аль ность - уз кий вид дея тель но сти в пре де лах про фес сии. Ква ли фи ка ция - сте пень под го тов ки ра бо че го к вы пол не нию оп ре де лен ной ра бо ты в пре де лах дан ной спе ци аль но сти . Для ра бо чих ква ли фи ка ция оце ни в а ет ся та риф ны ми раз ря да ми , ко то рые при сваи ва ют ся в со от вет ст вии с та риф но-ква ли фи ка ци он ным спра воч ни ком. Сред ней ха рак те ри сти кой по пред при яти ям яв ля ет ся сред ний та риф ный раз ряд. ср та риф ный раз ряд * кол-во пер со на ла Тр * Р i об лад этим раз ря дом Тр = = Р об щая чис лен ность пер со на ла Этот по ка за тель ха рак те ри зу ет сред ний уро вень ква ли фи ка ции на пред при ятии. Та риф ный ко эф фи ци ент ис поль зу ет ся для оп ре де ле ния оп ла ты тру да яв ля ет ся со от но ше ни ем та риф ной став ки дан но го раз ря да с та риф ной став кой 1 раз ря да . Сред ний та риф ный ко эф фи ци ент : Тк i * Р i Тк = Р Ди на ми ка ра бо чих - изу ча ет ся при по мо щи по ка за те лей ее обо ро та. Обо рот бы ва ет : - внут рен ний - пе ре вод ра бо чих в груп пу слу жа щих и на обо рот ; - внеш ний - уволь не ние за пре де лы пред при ятия ли бо при ем на ра бо ту со сто ро ны ; - не об хо ди мый - при ем и уволь не ния ра бо чих , вы зван ные со ци аль но-эко но ми че ской не об хо ди мо стью. - из лиш ний - уволь не ние ра бо чих по при чи не те ку че сти. Обо рот де лят ся на : - обо рот по прие му - чис ло при ня тых ра бот ни ков ; - обо ро т по вы бы тию - чис ло уво лен ный ра бот ни ков ; - об щий обо рот чис ло при ня тых плюс чис ло уво лен ных ра бот ни ков ; От но си тель ные по ка за те ли обо ро та. Ко эф фи ци ент об ще го обо ро та по прие му : об Р пр + Р ув чис ло при ня тых + чис ло уво лен ных К инт об = = Р сп сред не спи соч ное чис ло ра бо чих Ко эф фи ци ент по прие му : по прие му Р пр К инт об = Р конец го да Ко эф фи ци ент по вы бы тию : по вы бы тию Р увол К инт об = Р нач ало го да Ко эф фи ци ент по сто ян ст ва ра бо чей си лы : выб К пост = 1 - К об Ра бо чее вре мя Су ще ст ву ют фон ды ра бо че го вре ме ни : 1) ка лен дар ный фонд - ха рак те ри зу ет все вре мя , ко то рым рас по ла га ет пред при ятие в от чет ном пе рио де : К ср = Д к * Ч д * С см * Р сп Где : Дк - ка лен дар ные д ни ; Чд - про дук ция ра бо чей сме ны ; Ссм - чис ло смен ; Рсп - чис ло пер со на ла. 2) Та бель ный фонд - рас счи ты ва ет ся так же , толь ко бе рет ся чис ло ра бо чих дней пе рио да , - ха рак те ри зу ет вре мя , в те че ние ко то ро г о долж но ра бо тать пред при ятие в со от вет ст вии со сво им ре жи мом ра бо ты. Т ср = Д р. * Ч д * С см * Р сп 3) Мак си маль но воз мож ный фонд вре ме ни : М ср = Т ср - В не явок 4) Вре мя не явок (со глас но за ко но да тель ст ву ) ха рак те ри зу ет вре мя , в те че ние ко то ро го долж ны ра бо тать ра бо чие в от чет ном пе рио де со глас но КЗО Ту. 5) Фак ти че ски от ра бо тан ное вре мя. Ко эф фи ци ен ты , ха рак те ри зую щие ис поль зо ва ние фон дов вре ме ни 1) Ко эф фи ци ент по те н ци аль но го ис поль зо ва ния ра бо че го вре ме ни : М ф К по те нциал = К ф 2) Ко эф фи ци ент фак ти че ско го про из во ди тель но го ис поль зо ва ния ра бо че го вре ме ни : В ср В ср - вре мя фак ти че ской ра бо ты. К факт = К ср Для бо лее де таль но го изу че ния ис поль зо ва ния ра бо че го вре ме ни ис поль зу ют ся по ка за те ли : 1. Ис поль зо ва ние чис ла дней ра бо ты од но го ра бо че го. Д р 1 ра бо чие дне по нор ме К дн раб = = Д р 2 ра бо чие дни 2. Ко эф фи ци ент ис поль зо ва ния ра бо че го дня. Ч р (пол ) К чд = Ч р (общ ) 3. Ко эф фи ци ент ис поль зо ва ния ча сов ра бо ты од но го ра бо че го. Ч р (пол ) К чр = Ч р (общ ) К чр = К чд * К др Чд = (Чд -Ч д факт ) * Д р нор ма Чд Учд = Ч д факт Др = Чд * (Др 1 - Др 2) Д р 1 Удр = Д р 2 4. Ко эф фи ци ент смен но сти - ха рак те ри зу ет рав но мер ность рас пре де ле ния ра бо чих по сме нам в наи боль шие сме ны пе рио да чис ло дней , в ко то рых сме ны наи бо лее за гру же ны : от ра бо та но че ло ве ко ча сов Ксм = че ло ве ко дни Сте пень за гру жен но сти смен в те че нии пе рио да : смен ный ре жим Сте пень за гру же но сти = К см От дел ста ти сти ки и пла ни ро ва ния ра бо чей си лы про из во дят ана лиз из ло жен ных вы ше по ка за те лей , на ос но ве ко то рых и про из во дит ся оп ти ми за ци он ное пла ни ро ва ние по треб но сти в тру до вых ре сур сах. Кад ро вые ре сур сы фир мы де лят ся на : 1) ра бот ни ков , оп ре де ляю щих це ли про из вод ст вен но й сис те мы. 2) ра бот ни ков , раз ра ба ты ваю щих сред ст ва дос ти же ния це лей про из вод ст вен ной сис те мы (про дук цию , тех но ло гию , кон ст рук тор скую и дру гую нор ма тив ную до ку мен та цию и т.п .). 3) ра бот ни ко в , не по сред ст вен но соз даю щих сред ст ва дос ти же ния це лей про из вод ст вен ной сис те мы. 4) ра бот ни ков , об слу жи ваю щих про цесс соз да ния средств дос ти же ния це лей про из вод ст вен ной сис те мы. 3.2.Пла ни ро ва ни е рос та про из во ди тель но сти тру да. Рас чет сме ны по ка за те лей. Ка ж дая фир ма рас счи ты ваю щая на про дол жи тель ный ус пех в биз не се долж на иметь спе циа ли стов , умею щих пра виль но спла ни ро вать не толь ко по треб ность в тру до вых ре сур сах и их ди на ми ку , на и рост про из во ди тель но сти тру да . Для это го про во дит ся рас чет сме ты по ка за те лей про из во ди тель но сти и их ста ти сти ки. Во об ще , про из во ди тель но стью тру да на зы ва ет ся спо соб но сть ра бот ни ков про из во дить оп ре де лен ное ко ли че ст во про дук ции в еди ни цу вре ме ни ил ко ли че ст во вре ме ни (пе ри од ), ко то рый не об хо ди мо за тра тить на вы пуск еди ни цы про дук ции . Уве ли че ние про из во ди тель- нос ти тру да спо соб ст ву ет. а ) до пол ни тель но му вы пус ку про дук ции без до пол ни тель ных ка пи таль ных вло же ний ; б ) сни же нию се бе стои мо сти про дук ции ; в ) уве ли че нию при бы ли и по вы ше нию рен та бель но сти. По ка за те ли про из во ди тель но сти тру да 1) Пря мой (вы ра бот ка ) ха рак те ри зу ет ко ли че ст во вы пус кае мой про дук ции в еди ни цу вре ме ни. П Ко ли че ст во про дук ции W = = Т За тра ты тру да 2) Об рат ных (тру до ем кость ) ха рак те ри зу ет ко ли че ст во вре ме ни , за тра чен но го на еди ни цу про дук ции. Т t = П Про из во ди тель ность тру да оп ре де лен ная в рас че те на од но го ра бо че го или на всех ра бот ни ков . Ур о вень про из во ди тель но сти тру да мож но рас счи тать на один от ра бо тан ный че ло ве ко час , на один от ра бо тан ный че ло ве ко день или од ни от ра бо тан ный че ло ве ко ме сяц. Уро вень про из во ди тель но сти тр у да , вы ра жа ет ся в стои мо ст ном вы ра же нии , яв ля ет ся уни вер саль ным для всех це хов и пред при ятий от рас ли , так как да ет воз мож ность оп ре де лить про из во ди тель ность тру да по всем ви дам про дук ции од но вре мен но. Рас чет пр о из во ди тель но сти тру да в стои мо ст ном вы ра же нии оп ре дя ля ет ся ис хо дя из объ е мов то вар ной про дук ции в со пос та ви мых це нах. Ди на ми ка про из во ди тель но сти тру да - изу ча ет ся при по мо щи ин дек сов про из во ди тель но сти ту да. Ин дек сы : - На ту раль ные ; - Тру до ем ко сти ; - Стои мо ст ные. Ин дек сы про из во ди тель но сти тру да - ин дек сы сред них ве ли чин и бы ва ют пе ре мен но го и фик си ро ван но го со ста ва. Ин декс пе ре мен но го со ста ва - из м е не ния про из во ди тель но сти тру да за счет двух фак то ров (сред ней вы ра бот ки и струк ту ры за трат тру да ) Ин декс фик си ро ван но го со ста ва - ис клю ча ет влия ние струк ту ры. Ин декс струк тур ный сдви гов - рас смот рим из ме не н ие струк ту ры в чис том ви де. На ту раль ный ин декс про из во ди тель но сти тру да q 1 q 0 У п с = : Т 1 Т 0 q 1 q 0 i = : = W 1 : W 0 T 1 T 0 Стои мо ст ной ин декс пе ре мен но го и фик си ро ван но го со ства q1 * P0 q0 * P0 Упс = : T1 T0 Ин декс тру до ем ко сти яв ля ет ся обоб щаю щим по ка за те лем од но род но срав ни вае той про дук ции. q 1 * t 0 У t = q 1 * t 1 Взаи мо связь ме ж ду вы ра бот кой , сред ней про дол жи тель но стью ра бо че го дня и чис лен но стью пер со на ла. сред няя ча со вая про дол жи тель ность сред няя днев ная про из во ди тель ность * ра бо че го = вы ра бот ка од но го тру да дня ра бо че го сред няя чис ло сред няя за днев ная * дней = пе ри од вы ра бот ка ра бо ты вы ра бот ка У ср = У пс * У фс сред няя за пе ри од * чис ло = вы пу щен ная вы ра бот ка 1 ра бо че го пер со на ла про дук ция Вы ра бот ка од но го ра бо че го про мыш лен но про из вод ст вен но го пер со на ла за ви сит от : 1) ча со вой вы ра бот ки ; 2) про дол жи тель но сти ра бо че го дня ; 3) чис ла ра бо ч их дней ; 4) до ли ра бо чих в об щей чис лен но сти пер со на ла. W 1 * Ч д 1 * Д р 1 * К 1 У = W 0 * Ч д0 * Д р0 * К 0 = W1 * Чд 1 * Др 1 * К 1 - W0 * Чд 0 * Др 0 * К0 Фак то ра ная мо дель из ме не ния W 0 W 1 У 1 = W 0 Влия ние сред не ча со вой вы ра бот ки : w = (W 1 - W 0 ) * Ч д0 * Д р0 * К 0 Из ме не ние Ч д0 Ч д 1 У 1 = Чд 0 = W1 * (Чд 1 - Чд 0) * Др 0 * К0 Ч д0 Из ме не ние Д р Д р 1 У Др = Др = W1 * Чд 1 * (Др 1 - Др 0) * К0 Др0 Из ме не ние К К 1 У К = к = W1 * Чд 1 * Др 1 * (К 1 - К 0) К0 Про вер ка : = W1 * Чд 1 * Др 1 * К 1 - W0 * Чд * Др 0 * К0 = w + Чд + Др + к Да лее эти по ка за те ли об ра ба ты ва ют ся со труд ни ка ми пла но во го от де ла. Во об ще , рост про из во ди тель но сти тру да яв ля ет ся важ ным по ка за те лем по вы ше ния эф фек тив но сти про из вод ст ва. 3.3 Пла ни ро ва ние оп ла ты тру да . Рас чет фон да за ра бот ной пла ты. Ка ж дый пред при ни ма тель стал ки ва ет ся с про бле мой тру до вых ре сур сов , а сле до ва тель но и ор га ни за ции оп ла ты тр у да , ко то рая пред по ла га ет : - оп ре де ле ние форм и сис тем оп ла ты тру да ра бот ни ков пред при ятия ; - раз ра бот ку сис те мы долж но ст ных ок ла дов слу жа щих и спе циа ли стов ; - вы ра бот ку кри те ри ев и оп ре де ле ние раз ме ров до п лат за от дель ные дос ти же ния ра бот ни ков и спе циа ли стов пред при ятия ; - обос но ва ние по ка за те лей и сис те мы про гра ми ро ва ния со труд ни ков. Сис те ма де неж но го воз на гра ж де ния долж на от ве чать сле дую щим тре бо в а ни ям : 1) соз да вать у ра бот ни ка чув ст во удов ле тво рен но сти и за щи щен но сти, 2) вклю чать дей ст вен ные фак то ры сти му ли ро ва ния и мо ти ва ции, 3) пре ду смат ри вать сис те му на град и воз на гра ж де ний. Ста ти сти к а оп ла ты тру да За ра бот ная пла та - ос нов ной сти мул дея тель но сти пред при ятия , а сле до ва тель но и рос та про из во ди тель но сти тру да и объ е мов про из вод ст ва . Тем пы рос та за ра бот ной пла ты долж ны опе ре жать тем пы рос та пр о из во ди тель но сти тру да. Об щий фонд за ра бот ной пла ты под раз де ля ет ся на фон ды оп ла ты тру да от дель ных ра бот ни ков. Раз ли ча ют : - ча со вой фонд ; - днев ной фонд ; - фонд за от чет ный пе ри од. В ча со вой фонд за ра бот ной пла ты вхо дит пла та за фак ти че ски от ра бо тан ное вре мя . Пря мая оп ла та за час плюс до п ла та за ча сы ноч ной ра бо ты плюс до п ла ты за обу че ние уче ни ков плюс за бри га дир ст во плюс ко ли че ст вен ные и ка че ст вен ные по ощ ре ния. Дне в ной фонд со сто ит из де неж ных сумм за от ра бо тан ные че ло ве ко дни - ча со вой фонд за ра бот ной пла ты плюс из держ ки за про стой обо ру до ва ния не по ви не ра бо че го плюс оп ла та тру да уче ни ков плюс срер ху роч ные. Ме сяч ных фонд за ра бот ной пла ты со сто ит из за ра бот ной пла ты всех ка те го рий ра бо чих плюс от пус ка плюс боль нич ные плюс це лод нев ные про стои не по ви не ра бо чих . В со став фон да оп ла ты тру да вклю ча ют ся пре мии и еди но вре мен ные воз на г р а ж де ния из фон да ма те ри аль но го по ощ ре ния. Пла ни ро ва ние оп ла ты тру да со сто ит в сле дую щем : 1. Оп ла та тру да ра бот ни ка скла ды ва ет ся из сле дую щих час тей. а ) долж но ст но го ок ла да (оди на ко во го для всех ра бот ни ков , за ни маю щих оди на ко вые долж но сти ). б ) над бав ки , за ви ся щие от вы слу ги лет (оди на ко во го для всех ра бот ни ков с оди на ко вой вы слу гой лет на дан ном пред при ятии ). в )над бав ки , за ви ся щие от эф фек тив но сти функ цио ни ро ва ния пред при ятия , обес пе чи вае мой от де лам , где ра бо та ет дан ный ра бот ник (раз ной по ве ли чи не в за ви си мо сти от ро ли , ко то рую вы пол ня ет тот или иной ра бот ник в обес пе че нии при бы ли пред при ятия ). г ) над бав ки , за ви ся щие от кон крет но го вкла да ка ж до го ра бот ни ка в ре зуль та ты дея тель но сти пред при ятия (пер со наль но для ка ж до го ра бот ни ка в за ви си мо сти от лич ной ини циа ти вы в обес пе че нии дос ти же ния це лей пред при ятия. 2. Долж но ст ной ок лад оп ре де ля ет ся на ос но ве ат те ста ции ра бот ни ка и при свое ния ему та риф но го раз ря да , пре ду смот рен но го во сем на дца ти раз ряд ной та риф ной сет кой для ра бот ни ков бюд жет ных ор га ни за ций . Долж но ст ной ок ла д пе рио ди че ски ин дек си ру ет ся с уче том тем пов ин фля ции на ве ли чи ну , ус та нав ли вае мую го су дар ст вен ны ми нор ма тив ны ми ак та ми. 3. Над бав ка за вы слу гу лет ус та нав ли ва ет ся пред при яти ем в со от вет ст вие с нор ма тив ны ми ак та ми в за ви си мо сти от чис ла лет ра бо ты на дан ном пред при ятии . При от сут ст вии нор ма тив ных ак тов , ве ли чи на над бав ки ус та нав ли ва ет ся ру ко во дством , ис хо дя из фи нан со вых воз мож но стей пред при ятия . Ус та на в ли ва ет ся в про цен тах к долж но ст но му ок ла ду. 4. Над бав ка за эф фек тив ность функ цио ни ро ва ния пред при ятия оп ре де ля ет ся по про грес сив ной шка ле в про цен тах к долж но ст но му ок ла ду (с уче том ин фля ци он ной над бав к и ) в за ви си мо сти от эф фек тив но сти функ цио ни ро ва ния пред при ятия , Оп ре де ляе мой от но ше ни ем при рос та при бы ли , пре хо дя щей ся на од но го ра бот ни ка , к сум ме долж но ст но го ок ла да и над бав ки за вы слу гу лет. 5. Над бав ка за кон крет ный вклад ра бот ни ка в дос ти же ние це лей пред при ятия ус та нав ли ва ет ся пер со наль но ка ж до му ра бот ни ку по пред став ле нию ру ко во ди те ля и ут вер жда ет ся еже квар таль но ру ко во дством пред при ятия на п р о шед ший квар тал (по ре зуль та там дея тель но сти ра бот ни ка в этом квар та ле ). Рас чет ме сяч но го (го до во го ) фон да за ра бот ной пла ты ба зо вый до пол ни тель ный фонд З.П . фонд З.П. Пла но вы й = фонд + фонд З.П . + ра бот ни ков + ра бот ни ков фонд го до вой П.П.П . не про мыш лен . вновь ввод. З.П . П.П.П . хо зяйств мощ но стей При пла ни ро ва нии фон да за ра бот ной пла ты , под ле жа щей вы пла те ра бо чим за ра бо ту в пла но вом пе рио де раз ли ча ют : - фонд пря мой за ра бот ной пла ты ; - фонд ча со вой за ра бот ной пла ты ; - фонд дне в ной за ра бот ной пла ты ; - фонд го до вой (ме сяч ной ) за ра бот ной пла ты. нор ми руе мая ко ли че ст во фонд пря мой тру до ем кость че ло век в ча со вая З.П . ра бо чих - = из го тов ле ния * бри га де * та риф ная сдель щи ков го до во го объ е ма од но го став ка про дук ции та ри фа сред не спи соч ная до п ла ты чис лен но сть по лез ный ко ли че ст во про цент за ра бо ту ра бо чих , фонд ноч ных от в ноч ное = за ня тых в * вре ме ни * ча сов * ча со вой вре мя ноч ное вре мя од но го ра бо ты та риф ной 2 ра бо че го , в су тки став ки, дней руб лей 3.4. Сред не го до вая за ра бот ная пла та од но го ра бо че го и од но го ра бо таю ще го . Со от вет ст вие тем пов рос та за ра бот ной и про из во ди тель но сти тру да Сред няя го до вая го до вой фонд за ра бот ной пла ты ра бо чих за ра бот н ая пла та = од но го ра бо че го сред не спи соч ное чис ло ра бо чих Сред няя го до вая фонд за ра бот ной пла ты П.П.П. за ра бот ная пла та = од но го ра бо таю ще го сред не спи соч ное чис ло ра бо та ю щих Ос нов ным по ка за те лем , ха рак те ри зую щим со от но ше ние тем пов рос та про из во ди тель но сти тру да и его оп ла ты яв ля ет ся ко эф фи ци ент опе ре же ния. Где : У w - ин декс про из во ди тель но сти ; T 1 и T 0 - сред не спи соч ная чис лен ность ра бот ни ков в от четнм и ба зо вом пе рио дах ; Q 1 и Q 0 - объ ем про дук ции в от чет ном и ба зис ном пе рио дах. 3.5. Со от но ше ние ос нов ных и вспо мо га тель ных ра бо чих в об щей чис лен но сти ра бо чих це ха . Удель ный вес раз лич ных ка те го рий ра бо таю щих. К ос нов ным от но сят ся ра бо чие , не по сред ст вен но за ня тые из го т ов ле ни ем про дук ции , при во дя щие в дей ст вие про из вод ст вен ное обо ру до ва ние , управ ляю щие обо ру до ва ни ем и кон тро ли рую щие его ра бо ту (этих ра бо чих на зы ва ют про из вод ст вен ны ми ). К вспо мо га тель ным от но сят ся ра бо ч и е , за ня тые об слу жи ва ни ем ос нов ных ра бо чих , обо ру до ва ния и то му по доб ны ми функ ция ми . Дан ные о рас пре де ле нии ра бо чих на ос нов ных и вспо мо га тель ных ра бо тах при во дят ся в от че те кад ро во го от де ла . Для обес пе че ния без убы точ но го функ цио ни ро ва ния фир мы не об хо ди мо пра виль но спла ни ро вать со от но ше ние ос нов ных и вспо мо га тель ных ка те го рий ра бо таю щих. При про ве де нии пла ни ро ва ния удель но го ве са раз лич ных ка те го рий ра бо таю щих не об хо ди мо опи рать ся на сле дую щие по ка за те ли : со от вет ст вие ос нов ных и вспо мо га тель ных ра бот ни ков в об щей чис лен но сти ра бо чих це ха , удель ный вес ка кой-ли бо ка те го рии ра бо таю щих в об щем чис ле ра бо таю щ их на фир ме. удель ный вес ка кой - ко ли че ст во ра бо таю щих этой ка те го рии ли бо ка те го рии = ра бо таю щих ра бо таю щей ес т во ра бо таю щих Со от но ше ние ос нов ных и вспо мо га тель ных ра бо чих оп ре де ля ет ся сле дую щим об ра зом : ко ли че ст во вспо мо га тель ных ра бо чих ко ли че ст во ос нов ных ра бо чих Это со от но ше ние по зво ля ет оп ре де лить сте пень слож но сти про из вод ст вен но го про цес са (че м боль ше вспо мо га тель ных ра бо чих на од но го ос нов но го ра бо че го , тем слож нее про из вод ст во ). 3.6. Ме то ды рас че та по треб но сти ма те ри аль ных ре сур сов. Про грам ма ма те ри аль но го обес пе че ния фир мы долж на вклю чать : - п ро гно зи ро ва ние спро са ( в том чис ле се зон ные вспле ски ), - раз ме ры склад ских за па сов и ре зер вов, - па ра мет ры за ку пае мых пар тий ма те ри аль ных ре сур сов, - мощ но сти фир мы по ре сур сам. Ча стью дея тель но сти лю бой фир мы яв ля ет ся раз ра бот ка пла на снаб же ния про из вод ст ва ма те ри аль ны ми ре сур са ми. Фак то ры оп ре де ляю щие спрос на ре сур сы со сто ро ны производственной системы : - Факторы , определяющие количество требуемых ресурсов ; - Факторы , определяющи е изменение спроса в зависимости от изменения цен на требуемые ресурсы. Факторы , определяющие количество требуемых ресурсов (учитывается продуктивность ресурсов и количество дохода , приносимое этими ресурсами ): 1. Спрос на ресурсы является производным от с проса потребителей на продукт фирмы ; 2. Спрос на ресурсы зависит от знания технологии и направления технологических изменений. 3. Со от но ше ние цен на при ме ни мые ре сур сы влия ет на спрос на эти ре сур сы ; 4. Спрос на ре сурс тем боль ше , чем вы ше пре дель ный до ход , ко то рый фир ма по лу ча ет при уве ли че нии про даж сво ей про дук ции ; 5. Чем боль ше ис поль зу ет ся про чих ре сур сов , на хо дя щих ся в про из вод ст вен ной взаи мо свя зи с дан ным ре сур сом , тем бо лее спрос. Фак то ры, оп ре де ляю щие из ме не ние спро са в за ви си мо сти от из ме не ния цен на тре буе мые ре сур сы : А ) Сте пень , в ко то рой пре дель ный про дукт из ме ня ет ся при из ме не ние из дер жек вслед ст вие уве ли че ния (умень ше ния ) ис поль зо ва ния ре сур са , за ви сит от сте пе ни , в ко то рой фир ма из ме ня ет при ме не ние ре сур са из-за про изо шед ших из ме не ний в це нах ; Б ) Про из вод ный ха рак тер спро са на ре сур сы не пре мен но де ла ет эла стич ность спро са на ре сур сы за ви си мой о т эла стич но сти спро са на про дук цию фир мы ; В ) На ли чие за ме ни те лей и ус ло вия за ме ны ре сур сов один на дру гой так же влия ют на эла стич ность спро са на эти ре сур сы ; Г ) Эла стич ность спро са на ре сурс в оп ре де лен ной ме ре за в и сит от то го , ка кую до лю в об щих из держ ках за ни ма ют из держ ки на этот ре сурс. Су ще ст ву ет две ос нов ные мо де ли управ ле ния за па са ми : клас си че ская и япон ская мо дель. Япон ская мо дель управ ле ния за па са ми. Ор га ни за ция пр о из вод ст ва на япон ских про мыш лен ных пред при яти ях вы зы ва ет боль шой ин те рес во всем ми ре . Ана ли зи руя "Япон ское чу до ", эко но ми сты в чис ле мно гих при чин ус пе ха вы де ля ют ро див шую ся там сис те му "Точ но в срок " (Just - in - time). Пре ж де все го тех но ло ги че ский про гресс дол жен быть мак си маль но адап ти ро ван ка все воз мож ным но во вве де ни ям , из ме не ни ям , улуч ше ни ям , ра цио на ли за ции , в том чис ле обес пе чи вать воз мож ность свое вре мен ной сме ны но менк ла ту ры , из ме не ние объ е мов вы пус ка , за ме ны обо ру до ва ния , варь и ро ва ния ины ми па ра мет ра ми и осу ще ст в ле ния ря да дру гих фак то ров , пре ду смот реть ко то рые за ра нее не воз мож но и при хо дит ся ре шать лишь в про цес се про из вод ст ва. По это му соз да ние "же ст ко го " тех но ло ги че ско го про цес са , все па ра мет ры ко то ро го бы ли бы на пе ред точ но рас счи та ны , и не воз мож но и не це ле со об раз но , но Япон ская мо дель яв ля ет ся при ме ром мак си маль но го стрем ле ния та ким ус ло ви ям , хо тя и не ис клю ча ет соз да ния не ко то ро го "бу фер но го " за па са ре сур сов . Дол жен быть ка кой-то ре зерв , по зво ляю щий иметь сво его ро да люфт для нор маль но го функ цио ни ро ва ния про и з вод ст вен но го про цес са. Ра зу ме ет ся , фир мы ве ли ра бо ту по умень ше нию про из вод ст вен ных за па сов и не за вер шен но го про из вод ст ва . Од на ко воз мож но сти клас си че ской (тра ди ци он ной ) сис те мы опе ра тив но го управ ле ния как про из вод ст вен ным про цес сом , так и про из вод ст вен ны ми за па са ми , бы ли прак ти че ски ис чер па ны . По это му для даль ней ше го со кра ще ния рас смат ри вае мых по терь (из лиш них про из вод ст вен ных за па сов и боль ш о го объ е ма не за вер шен но го про из вод ст ва ) не об хо ди мо бы ло вне дре ние прин ци пи аль но но вой сис те мы опе ра тив но го управ ле ния про из вод ст вом. Гиб кость управ ле ния дос ти га лась пу тем на ко п ле ния "бу фер ных " за па сов на опор ных уча ст ках про из вод ст вен но го цик ла. По все ме ст но при ня тая в то вре мя ме то ди ка пла ни ро ва ния со гло со вы ва ла (со сты ко вы ва ла ) ди на ми ку спро са на про дук цию и про из вод ст вен ные про грам мы. Не об хо ди мы ми у с ло вия ми для вне дре ния сис те мы "Точ но в срок " яв ля ют ся : - сба лен си ро ван ность про из вод ст ва ; - со кра ще ние вре ме ни пе ре на лад ки обо ру до ва ния ; - нор ми ро ва ние ра бот ; - ра цио наль ное раз ме ще ние про из вод ст вен но го об о ру до ва ния ; - ак ти ви за ция че ло ве че ско го фак то ра ; - ав то ном ный кон троль ка че ст ва про дук ции на ра бо чих мес тах. Со от но ше ние сис те мы "точ но в срок " и об ще при ня той сис те мы. Элементы системы про-изводства Точно в срок Обще принятая Базовая структура Неизменная Гибкая Производственные пар-тии Малые Крупные Запасы Складирование убы-точно Складирование увели-чивает гибкость Направление планиро-вания От последней стадии От первой стадии Информационные из-держки Низкие Высок ие Период пополнения за-пасов Часто Редко Оперативный конроль Децентрализован Централизован Мно гие про мыш лен но - раз ви тые стра ны - США , ФРГ , Фран ция и дру гие ис поль зу ют япон скую сис те му на сво их пред при яти ях. Ос нов ные ре зуль та ты , по лу чае мые при вне дре ние сис те мы "Точ но в срок ": - со кра ще ние вре ме ни по пол не ния за па сов ; - улуч ше ние ка че ст ва вы пус кае мой про дук ции ; - по вы ше ние гиб ко сти про из вод ст ва ; - бо лее ра цио наль ное ис поль зо ва ние про из вод ст вен ных мощ но стей ; 3.7. Ор га ни за ция за ку пок ма те ри аль ных ре сур сов в ус ло ви ях рын ка. В ус ло ви ях ры ноч ной эко но ми ки про бле ма ор га ни за ции за ку пок ма те ри аль ных ре сур сов ста ла од ной из ве ду щих про блем , свя зан ных со стра те ги че ским пла ни ро ва ни ем по треб но сти в про из вод ст вен ных ре сур сах. Это объ яс ня ет ся ред ко стью или ог ра ни чен но стью ре сур сов. Кро ме то го , при по куп ке ма те ри аль ных ре сур сов не об хо ди мо уч и ты вать прин цип ми ни ми за ции из дер жек. На за куп ку ре сур сов и за ку поч ные це ны влия ют : 1. Де неж ные до хо ды. 2. Рас пре де ле ние ре сур сов (ос нов ной прин цип эко но ми ки — все ре сур сы ред ки или ог ра ни че ны ). 3. Ми ни ми за ция из дер жек. 4. Эко но ми че ская по ли ти ка фир мы. Вы бор не об хо ди мых ма те риа лов долж ны осу ще ст в лять спе циа ли сты , оз на ком лен ные с тех но ло ги ей про из вод ст ва во всех под роб но стях. Ус той чи вость спро са на про из вод ст вен ные ре сур сы за ви сит от та ких фак то ров как : 1) Нор ма по треб ле ния ре сур са на соз да ние то ва ра ; 2) Сте пень за ме ни мо сти ре сур са дру ги ми (бо лее де ше вы ми ); 3) Ры ноч ная стои мость то ва ра , про из ве ден но го с по мо щью дан но го ре сур са. Не ко то рые ма те ри аль ные ре сур сы яв ля ют ся де фи цит ны ми . При чи ны та ко го де фи ци та мо гут быть раз но об раз ны ми : от гло баль но го ис то ще ния ма те ри аль ных ре сур сов до не дос та точ но го раз ви тия про из вод ст ва п о раз ра бот ке этих ре сур сов. При чи ны де фи ци та ма те ри аль ных ре сур сов : - не дос та точ ное раз ви тие про из вод ст ва, - не до по став ки, - ог ра ни чен ность ас сор ти мен та, - гло баль ное ис то ще ние сырь е вых ре сур сов. 3.8. Кон ку рен ция как один из ин ст ру мен тов стра те ги че ско го пла ни ро ва ния Кон ку рен ция - борь ба ме ж ду уча ст ни ка ми рын ка (кон ку рен та ми ) за бо лее вы год ные ус ло вия про из вод ст ва и сбы та то ва ров (или по куп ки ре сур с ов ), осу ще ст в ляе мая в раз лич ных фор мах и раз лич ны ми спо со ба ми , пре иму ще ст вен но эко но ми че ски ми , в це лях по лу че ния наи боль шей при бы ли. Кон ку рент ная борь ба , при уме лом ее ис поль зо ва ние , яв ля ет ся важ ным ин ст ру мен том стра те ги че ско го пла ни ро ва ния фир мы. Ог ра дить се бя от кон ку рен ции дру гих фирм , пред при ятие мо жет , раз ра бо тав свою уни каль ную тех но ло гию пла ни ро ва ния ма те ри аль ных ре сур сов , про из вод ст ва и сбы та . По иск т ех но ло гии со сто ит в вы бо ре бо лее дос туп но го , де ше во го и ка че ст вен но го сы рья , не же ли сы рье ис поль зуе мое дру ги ми фир ма ми . Тех но ло гию во об ще мож но трак то вать как ме тод ре ше ния за дач пред при ятия , спо соб ве де н и я пред при ни ма тель ской дея тель но сти. Как най ти тех но ло гию , ко то рая в наи боль шей сте пе ни бу дет от ве чать це лям пред при ятия , сфе ре его дея тель но сти , на ко п лен но му опы ту , да еще при этом и бу дет от ли чать дан ное пред при ятие от всех дру гих пред при ятий ? В та ком слу чае по мо га ют соб ст вен ные раз ра бот ки (НИ ОКР ) или са мо стоя тель ные усо вер шен ст во ва ния . Ес ли же фир ма са ма не спо соб на раз ра бо тать уни каль ную тех но ло гию при ме не ния сы рья и его за куп ки , мож но об ра тить ся к рын ку тех но ло гий. При об ре тая тех но ло гию , фир ма ее па тен ту ет . Вла де лец па тен та име ет мо но поль ное пра во на ис поль зо ва ние тех но ло ги че ско го про цес са . Ана ло гич ная си туа ция и с сырь е вы ми ре сур са ми. На кон ку рент ном рын ке ре сур сов ос нов ной це лью фир мы яв ля ет ся при ме не ние ред ких тех но ло гий , по зво ляю щих ус пеш но ис поль зо вать сы рье , не поль зую щее ся спро сом у дру гих фирм. Ес ли та кой под ход не воз мо жен , фир ма на кон ку рент ном рын ке ре сур сов долж на пы тать ся дос тичь пре иму ще ст ва пе ред по став щи ка ми , пу тем обес пе че ния та кой ре пу та ции фир мы как ста биль ность , дол го вре мен ность и на деж ность . Ес ли фир ма не з а дер жи ва ет вы пла ты за сы рье , то она обес пе чит се бя дос та точ ным ко ли че ст вом на деж ных по став щи ков. 3.9. Ме то ды рас че та по ка за те лей эф фек тив но сти ис поль зо ва ния ма те ри аль ных ре сур сов Для оп ре де ле ния эф фек ти в но сти ис поль зо ва ния ма те ри аль ных ре сур сов рас счи ты ва ет ся ряд по ка за те лей . Рас счи ты ва ют ся сле дую щие по ка за те ли : Ко эф фи ци ент ис поль зо ва ния ма те риа лов - от но ше ние чис той мас сы го то во го из де лия к нор ме ма те риа лов на из го тов ле ние это го из де лия. Ко эф фи ци ент ис поль зо ва ния вто рич ных ре сур сов - от ра жа ет уро вень от хо дов ути ли за ции. Ко эф фи ци ент , ха рак те ри зую щий связь ме ж ду по став щи ка ми и по тре би те ля ми : Ко ли че ст во ма те риа лов по сту пив шее к по тре би те лю (за от чет ный пе ри од ) К связи = Об щее ко ли че ст во ма те риа лов , по сту пив шее к по тре би те лю К о эф фи ци ент син хрон но сти по ста вок - от ра жа ет сте пень од но вре мен но сти по сту п ле ния сы рья к по тре би те лю от по став щи ков за еди ни цу вре ме ни. Ко эф фи ци ент эко но ми че ских за ло гов - один из про ме жу точ ных по ка за те лей ис поль зо ва ния ма те риа лов : чис тая мас са го то вой про дук ции Кэк зал = мас са за го тов ки Рас ход ный ко эф фи ци ент - по ка за тель ис поль зо ва ния сы рья и ма те риа лов ( 1/ К исп оль зование ма те риа лов ). стои мость об ще го объ е ма ре сур сов Ма те риа ло ем кость = про дук ции стои мость про дук ции в це лом Ко ли че ст во фак ти че ски из рас хо до ван но го сы рья Удель ный рас ход = сы рья и ма те риа лов об щее ко ли че ст во сы рья ПЛА НИ РО ВА НИЕ ИЗ ДЕР ЖЕК И ПРИ БЫ ЛИ. 4.1 Фи нан со вое пла ни ро ва ние и пла ни ро ва ние из дер жек. Пред при ятие , имею щее зна чи тель ные фон ды , обыч но стре мит ся их ин ве сти ро вать . од на ко нель зя за бы вать , что фон ды на ка ли ва ют ся со стро го оп ре де лен ной це лью и по это му вря д ли мо гут быть ис поль зо ва ны для уп ла ты дол гов , вло же ний в то вар ные за па сы и то му по доб ное . Наи бо лее це ле со об раз ным яв ля ет ся вло же ние лиш них фон дов на лич ных средств в крат ко сроч ные цен ные бу ма ги (до го да ). Хо т я они мо гут при но сить срав ни тель но низ кий до ход , они очень ли к вид ны , име ют ши ро кий диа па зон сро ков по га ше ния и лег ко пе ре во дят ся в на лич ные. Су ще ст вен ную часть фи нан со во го пла ни ро ва ния со став ля ет ин ве сти ци о н ный план. Ин ве сти ции - за тра ты де неж ных средств , на прав лен ные на вос про из вод ст во ка пи та ла (его под дер жа ние и рас ши ре ние ). Ин ве сти ции реа ли зу ют ся пу тем кре ди то ва ния , пря мых за трат де неж ных средств , по куп ки цен ных бу маг . Мы не бу дем рас смат ри вать ин ве сти ции , ко ся щие ха рак тер транс фер та , то есть ве ду щие лишь к сме не соб ст вен ни ка (на при мер по куп ка цен ных бу маг или при об ре те ние од ной фир мой пред при ятия дру гой ). Боль шин с т во рас хо дов , свя зан ных с ос нов ны ми сред ст ва ми , чет ко раз де ля ют ся на ка те го рии , от но ся щие ся ли бо к ка пи таль ным за тра там , ли бо к обыч ным про из вод ст вен ным рас хо дам. К ка пи таль ным за тра там обыч но от но сят : - до пол не ние : но вые ос нов ные сред ст ва , ко то рые уве ли чи ва ют про из вод ст вен ные мощ но сти без за ме ны су ще ст вую ще го обо ру до ва ния ; - об нов ле ние или за ме на : обо ру до ва ние , при об ре тен ное для за ме ны ана ло гич ных ос нов ных средств , при бли зи тель но та кой же мощ но сти ; - усо вер шен ст во ва ние или мо дер ни за ция : ка пи таль ные за тра ты , ве ду щие к фак ти че ской за ме не или из ме не нию ос нов ных средств. К про из вод ст вен ным за тра там от но сят : - со дер жа ние и ре монт ; - амор ти за цию ; - стра хо ва ние ; - на ло ги на соб ст вен ность. Та кая клас си фи ка ция рас хо дов на ос нов ные сред ст ва да ет воз мож ность ма нев ра фи нан со вы ми ре сур са ми . На при мер , ре монт обо ру до ва ния или со ору же ний с ис поль зо ва ни ем бо лее со вер шен ный ма те риа лов мо жет рас смат ри вать ся не как про из вод ст вен ная за тра та , а как ка пи таль ная . Ес ли же к про из во ди тель ным за тра там ком па ния от но сит рас хо ды , в дей ст ви тель но сти яв ляю щие ся про из вод ст вен ны ми , то тем са мым она сни жа ет раз мер те ку щей при бы ли и од но вре мен но сум му уп ла чи вае мых на ло гов. С фи нан со вой точ ки зре ния це лью ана ли за ка пи таль ных вло же ний яв ля ет ся из б е жа ние не нуж ных ка пи таль ных за трат пу тем со от вет ст вую ще го пла ни ро ва ния и со став ле ния бюд же та ка пи таль ных за трат . Для это го не об хо ди мы : - сис те ма ти че ское рас смот ре ние во про са о за ме не средств про из вод ст ва . Тща тель ный ана лиз су ще ст вую щих стои мо ст ных дан ных (стои мость ре мон та , ха рак тер про дук ции и то му по доб ное ) мо жет вы явить по треб ность в не мед лен ной за ме не обо ру до ва ния , да же ес ли оно мо жет ра бо тать еще не сколь к о лет ; ожи да ние окон ча тель но го из но са ос нов ных средств мо жет быть в на стоя щее вре мя опас ным ; - на ли чие со от вет ст вую щих средств . Чрез вы чай но важ но фи нан си ро вать ка пи таль ные за тра ты , не уг ро жая дол го сроч ным фи нан со вым пла нам пред при ятия. Ана лиз вы ше ска зан ных по зи ций по мо га ет со став ле нию бюд же та ка пи таль ных за трат , ко то рый мо жет вклю чать сле дую щие пунк ты : - пер во на чаль ная стои мость всех ос нов ных средств на на ча ло бюд жет но го пе рио да ; - сум му амор ти за ции ос нов ных средств , под ле жа щую на чис ле нию в те че ние бюд жет но го пе рио да ; - ори ен ти ро воч ную стои мость при об ре те ния но вых ос нов ных средств за бюд жет ный пе ри од ; - ори ен ти ро воч ную ос та точ ную стои мость обо ру до ва ния , под ле жа ще го за ме не и про да же в те че ние бюд жет но го пе рио да , и ори ен ти ро воч ные при бы ли при бы ли и убыт ки в ре зуль та те его про да жи ; - ори ер ти ро воч ную сум му амор ти за ции ос нов ных средств , при об ре тен ных в те че нии бюд жет но го пе рио да ; - пер во на чаль ную стои мость и сум му амор ти за ции ос нов ных средств , ко то рые бу дут в на ли чии у пред при ятия в кон це бюд жет но го пе рио да. Осо бо го вни ма ния тре бу ет ана лиз пред стоя щих ка пи таль ных за трат , на прав лен ных на мо дер ни за цию ос нов но го ка пи та ла. Здесь по лез но про из ве сти : - со пос тав ле ние про из вод ст вен ных из дер жек (срав не ние из дер жек на но вое обо ру до ва ние с из держ ка ми на экс плуа ти руе мо го ); - со пос тав ле ние при бы ли (срав не ние при бы ли по но во му и ста ро му обо ру до ва нию ); - оп ре де ле ние рен та бель но сти (со от не се ние за трат на при об ре те ние и экс плуа та цию но во го обо ру до ва ния с до пол ни тель ной при бы лью , по лу чае мой с не го ); - оп ре де ле ние оку пае мо сти : Не об хо ди мые ка пи таль ные вло же ния Срок оку пае мо сти = Го до вая амор ти з а ция + Го до вая при быль Та ким об ра зом мы рас смот ре ли пла ни ро ва ние из дер жек про из вод ст ва и при бы ли , а так же ос нов ные по ло же ния , пла ни ро ва ния фи нан сов. 4.2 Пла ни ро ва ние при бы ли. Пла ни ро ва ние при бы ли яв ля ет с я , по жа луй , клю че вым при ре ше нии фи нан со вых во про сов и во про сов эф фек тив но сти . Прин ци пи аль но важ ное зна че ние здесь име ет по ня тие "мерт вой точ ки " или "точ ки рен та бель но сти ", - точ ки , раз де ляю щей зо ны при бы ли и у быт ков. "Мерт вая точ ка " по ка зы ва ет ве ли чи ну ми ни маль но го обо ро та , не об хо ди мо го для по кры тия рас хо дов. Из гра фи ка сле ду ет , что для дос ти же ния при быль но сти (рен та бель но сти ) не об хо ди мо , что бы обо рот за вы че том пе ре мен ных из дер жек пре вы шал по сто ян ные из держ ки , то есть важ ным сред ст вом дос ти же ния рен та бель но сти яв ля ет ся ми ни ми за ция пе ре мен ных из дер жек. Об щий рас чет рен та бель но сти пред по ла га ет сле дую щие фор му лы : Ко эф фи ци ент Обо рот ные с ред ст ва обо ра чи вае мо сти = ка пи та ла Вло жен ный ка пи тал Ко эф фи ци ент Обо рот ка пи та ла при быль но сти = Сум ма р ные из держ ки Ко эф фи ци ент При быль рен та бель но сти = Обо рот Рен та бель ность При быль ка пи та ла = * 100% Вло жен ный ка пи тал При рас че тах рен та бель но сти и ре ше нии фи нан со вых во про сов не об хо ди мо точ но трак то вать по ня тие "при быль ". Ес ли вер нуть ся к сче ту при бы лей и убыт ков , то по не му лег ко за ме тить , что есть су ще ст вен ная раз ни ца ме ж ду ва ло вой и чис той при бы ля ми : ва ло вая при быль пред став ля ет со бой те ку щие до хо ды до уп ла ты на ло гов , чис тая - по сле их уп ла ты , то есть это те сред ст ва , ко то ры ми ком па ния мо жет рас по ла гать в пол ной ме ре и по сво ему ус мот ре нию. ЗА КЛЮ ЧЕ НИЕ В на стоя щее вре мя стра те ги че ский ме недж мент яв ля ет ся од ной из ос но во по ла гаю щих д ис ци п лин , ко то рые не об хо ди мо знать лю бо му ме нед же ру . Про цесс стра те ги че ско го пла ни ро ва ния вклю ча ет в се бя ряд важ ных опе ра ций : пла ни ро ва ние из дер жек , пла ни ро ва ние про из вод ст ва , пла ни ро ва ние сбы та и , на ко нец , фи нан со вое пла ни ро ва ние (пла ни ро ва ние при бы ли ). Стра те ги че ский ме недж мент , как нау ка , по зво ля ет пред при ни ма те лю так спла ни ро вать дея тель ность фир мы в крат ком , сред нем и дол гом пе рио дах , что бы обес пе ч и ть по лу че ние фир мой мак си маль но воз мож ной при бы ли с ми ни маль ны ми за тра та ми в ус ло ви ях из мен чи во сти со стоя ния рын ка . Ко неч но это свя за но с не из беж ным фи нан со вым рис ком , осо бен но в со вре мен ных Рос сий ских ус л о ви ях , но пра виль но про ве ден ное стра те ги че ское пла ни ро ва ние по зво лит све сти риск к ми ни му му. Дан ный кур со вой про ект имел це лью до ка зать не об хо ди мость стра те ги че ско го пла ни ро ва ния дея тель но сти лю бой фир мы , рас счи ты ваю щей на фи нан со вый ус пех в со вре мен ных ус ло ви ях рын ка . Нель зя за бы вать о том , что мы на хо дим ся в осо бо же ст ких ус ло ви ях рос сий ской эко но ми ки , в ко то рых не ко то рые ры ноч ные за ко ны дей ст ву ют с точ но стью до на обо рот , од на ко , с уче том то го , что до пе ре строй ки на ша стра на в те че ние мно гих лет яв ля лась яр ким при ме ром ав то ри тар ной ди рек тив но-пла но вой эко но ми ки , то про цесс пла ни ро ва ния про из вод ст вен но-ком м е р че ской дея тель но сти пред при ятия и ос нов ных ры ноч ных по ка за те лей име ет под со бой мно го лет ний опыт. Ра зу ме ет ся , с на сту п ле ни ем эта па ре форм в на шем го су дар ст ве из ме ни лись как ме то ды пла ни ро ва ния , так и его з а да чи . Они при об ре ли гиб кость , ко то рая ха рак те ри зу ет ся тем , что в со вре мен ных ус ло ви ях стра те ги че ский план об ла да ет воз мож ность ме нять ся со глас но из ме не нию ры ноч ных ус ло вий. Спи сок ис поль зо ван ной ли те ра ту р ы : 1. А . Дей ян , Ан на и Ло ик Троа дек . Сти му ли ро ва ние сбы та и рек ла ма на мес те про да жи . - Мо ск ва : Про гресс , 1994. 2. А . Дей ян . Рек ла ма . - Мо ск ва : Про гресс , 1994. 3. Э.Дж . До лан . Мик ро эко но ми ка . - С.Пе тер б ург : АО СПБ , 1994. 4. Ф . Кот лер . Ос но вы мар ке тин га . - С.Пе тер бург : Ко ру на , 1994. 5. П.А . Кох но , В.А . Мик рю ков . Ме недж мент . - Мо ск ва :Фи нан сы и ста ти сти ка , 1993. 6. А . Куль ман . Эко но ми че ские ме ха низ мы . - Мо ск ва : Прогресс ,1994. 7. К . Мак кон нелл , С . Брю . Эко но микс . - Мо ск ва : Рес пуб ли ка , 1993. 8 . В.С . Ли па тов . Ме то ды ис сле до ва ния тру до вых про цес сов . Мо ск ва : МКУ , 1993. 9 . Э . Ма те , Д . Тик сье . Ма те ти аль но-тех ни че ское обес пе че ние дея тель но сти пред при ятия . - Мо ск ва : Про гресс , 1994. 10. Ю.М . Оси пов . Ос но вы пред при ни ма тель ско го де ла . - Москва : Три гон , 1992. 11. В . Хой ер . Как де лать биз нес в Ев ро пе . - Мо ск ва : Прогресс , 1992. 12. Ж . Шан де зон , А . Лан сестр . Ме то ды про да жи . - Мо ск ва : Про гресс , 1994. 13. Дж.М . Эванс , Б . Бер ман . Мар ке тинг . - Мо ск ва : Эко но ми ка , 1993.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Улыбка - это такой изгиб, который может выправить множество вещей.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru