Реферат: Коммуникативное пространство - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Коммуникативное пространство

Банк рефератов / Философия

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 28 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

7 Коммуникативное пространство План . 1. Коммуникативн ое пространство и его уровни. 2 2. Коммуникационный процесс. 6 Спи сок литературы. 1 4 1. Коммуникативное пространство и его уро вни. Взаимодействие соционических типов проте кает в определенной протяженной среде , которую я буду в дальнейшем называть к оммуникативным пространством . Это пространство не однородно : его плотность в разных местах н еодинакова , поэтому информационный обмен одних и тех же типов в разных его местах будет иметь различную интенсивность . Предположим , что коммуникативное пространство четырехмерно , как и пространство материально е . Под измерением пространства я буду пони мать уровень устойчивого информационного обмена , который отделен от других таких же у ровней потенциальным барьером ? энергией пре одоления , т . е . усилием , необходимым для пер ехода с уровня на уровень . Для того чтобы определить , на каком уровне пространства протекает коммуникация , нео бходимо определить два параметра ? коммуникативную дистанцию (па раметр протяженности простр анства ) и плотность коммуникации (параметр про ницаемости пространства ). Для построения модели я воспользуюсь привычным для соционики двоичным принципом ? р азделением пополам . Поэтому коммуникативная диста нция будет принимать два значения ? близк ая и далекая . С точки зрения проницаемости пространства , для полноценного инфообмена я буду различать коммуникацию , с одной стор оны , глубокую и , с другой стороны , поверхно стную . Остановлюсь подробнее на этих полюсах . Близкая дистанция озн ачает , что общение протекает при тесном соприкосновении в п ространстве . Она наиболее характерна для груп п с численностью от двух до восьми че ловек . При взаимодействии на далекой дистанци и социотипы разделены существенным расстоянием , определяемым социальн ы ми и культур ными показателями развития . Такая дистанция м ежду людьми обычно возникает в коммуникативны х группах более восьми человек . Глубокая коммуникация означает плотный ин формационный обмен , когда в общение вовлекают ся практически все имеющиеся в расп ор яжении социотипа информационные ресурсы . Возникае т тесное переплетение Lсиловых линий " информац ионных полей , что свидетельствует о высокой доверительности контакта . Поверхностная коммуникация происходит при неполном вовлечении в обмен наличных инфор маци онных ресурсов . Плотность информационного потока оказывается гораздо меньше по сра внению с первым случаем . Степень доверительно сти также невелика . Поскольку сложность коммуникации в одинак овой мере зависит от обоих параметров , то информационный обмен межд у системами можно рассматривать как произведение коммуника тивной дистанции на плотность коммуникации : инфообмен = дистанция ¦ плотно сть . Инфообмен принимает дискретные значения , являясь показателем нахождения объекта на одн ом из уровней коммуникативного про -cранс тва . Всего таких положений получается четыре : Близкая диста нция Повер хностная коммуникация физио психо Глубокая коммуникация социо инфо Далекая дистанция Очень существенн о , что описанные уровни не растянуты в линию , а образуют круг , т . е . соединены отношениям и смежности и противоположности . Противоположными являются физический уровень и интеллектуальный . Это значит , что они находятся друг к другу в отношении обратн ой пропорциональности : чем больше человек жив ет физической жизнью , тем меньше он развив ается инт е ллектуально и наоборот . Так же исключают друг друга социальны й и психологический уровни . Невозможно одновр еменно заботиться об отдельном человеке (инди видуальный подход ) и о целой группе людей (массовый подход ). Макросоциум поощряет челове ка приносить лич ное на алтарь обществ енного , а микросоциум , например его семья , хотел бы противоположного : чтобы близкий чело век больше времени проводил дома . Причем п ропорция 50 % на 50 % означает коммуникативный кризис : состояние колеблющихся Lвесов " очень болезненно , в едь оно значительно затрудняет выбор . Хотя коммуникативные уровни и цикличны , но более удобным и технологичным является изображение их вертикальной иерархии на плоскости . Их соподчинение в коммуникативном пространстве имеет следующий вид : инфо социо психо физио Интересно отметить , что попытки упорядочи ть коммуникативн ое пространство предпринимал ись уже издревле . По философской системе к итайской LКниги Перемен ", мир разделяется на три потенциальных слоя : небо ? человек ? земля . Соционическая система координат четырехмерна , поэтому усложняет мир еще на одну ступ еньку : н ебо ? социум ? человек ? земля инфо социо психо физио Первый уровень взаимодействия в коммуникативном пространстве : дистанция близкая , но коммуникация поверхностная . Носит название физический , так как характерен для плот ного , материально опосредованного соприкосновен ия физических субстратов (носителей ) информационны х систем . На этом уровне удовлетворяются п риродные потребности человека ? в еде , жилье , продолжении рода , производстве и потреблении материальных продуктов . Второй уровень взаимодействия в ком муникативном пространс тве : дистанция близкая , а коммуникация глубока я . Называется психологическим , поскольку на первое место выхо дит обмен сокровенной , личностной , идущей из души информацией (от древне-греч . psyhe ? душа ). Это т психологический уровень пред полагает са мые доверительные отношения , поскольку на это м уровне человек удовлетворяет свои интимно-э моциональные потребности ? в любви , дружбе , семь е , сопереживании и т . п . Третий уровень взаимодействия в коммуникативном пространстве : дистанция далекая , коммуникация поверхностная . Называется социальным , так как регулируется общественными нор мами , традициями и ритуалами , законодательством , государственными институтами и т . д . Этот уровень коммуникации подчиняет интересы индиви да интересам социума , поэтому носит наиб олее формальный характер . Объект социальной к оммуникации выступает не как уникальная лично сть , а как представитель того или иного социального сословия или профессиональной груп пы . На этом уровне человек удовлетворяет с вои потребности в карьере , о бучении , труде и уважении . Четвертый уровень взаимодействия в коммуникативном пространс тве : дистанция далекая , но коммуникация глубок ая . Носит название интеллектуаль ного , или инфор мационного , уровня . Осуществлять г лубокую коммуникацию без соприкосновения с другой стороной можно , лишь перенеся весь информационный обмен внутрь себя , в свой мозг . Интенсивно работает при этом память и воображение человека . Только на этом уровне можно обращаться к глубинам своего подсознания и добывать сведения , накопленные по к олениями людей , жившими до тебя . На информационном уровне человек удовлетв оряет свои потребности в актуализации , раскры тии своих талантов и способностей , творчестве , познании и самосовершенствовании . 2. Коммуникационный процесс. Обмен информацией широко охватывает разны е части организации и прямо пропорционально соотносится с ее эффективностью . Но обмен информацией не всегда так эффективен как следовало бы .. на деле люди общаются м ежду собой менее эффективно , чем им это кажется. Для примера возьмем факт проиллюстрирова нный Ренсисом Лайкерто при изучении работы мастеров и их подчиненных на одном из предприятий коммунального обслуживания. В то время как 85 % мастеров считали , что их подчиненные чувствуют себя свободно при обсужде нии важных деловых вопросов , только у 51 % подчиненных в действительности присутствовало это чувство свободы . В друго м исследовании начальник отдела зарегистрировал инструкции или передаваемые подчиненным реше ния по 165 специальным поводам . Судя по запис я м подчиненных , они были осведомлены только о 84 таких сообщениях . Один из и сследователей проанализировал работу калифорнийской компании в области здравоохранения и выя вил существенные различия между руководителями высшего , среднего и низового уровня в т ом, как они оценивают эффективность комм уникаций в их организации. Кроме того , во многих случаях передава емое сообщение оказывается неправильно понятым и , следовательно , обмен информацией – неэфф ективным. Джон Майнер , выдающийся исследователь в области управл ения , указывает , что , как правило , лишь 50 % обмена информацией приводит к обоюдному согласию общающихся . Чаще всего причина низкой эффективности состоит в з абвении того факта , что коммуникация – это обмен . В ходе обмена обе стороны играют огромную активну ю роль . К , примеру , есл и вы как управляющий описываете одному из подчиненных , как нужно изменить работу , э то только начало обмена . Чтобы обмен инфор мацией стал эффективным , ваш подчиненный долж ен сообщить вам , как он понимает ваши задачу и ожидания в отн о шении результатов его деятельности . Обмен информацией происходит только в том случае , когда одна сторона предлагает информацию , а друга я воспринимает ее . Чтобы было именно так , следует уделять пристальное внимание коммун икационному процессу. Коммуникационн ый процесс. Коммуникационный процесс – эт о обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации , являющейся пр едметом общения , т.е . сообщения . Однако сам факт обмена информацией не гара нтирует эффективности общения участвовавших в обмене людей . Чтобы лучше понимать процесс обмена информацией и условия его эффективности , следует иметь представление о стадиях процесс а , в котором участвуют двое или большее число людей. Элементы и этапы проц есса коммуникаций. В процессе обмена информацией можно в ыделить четыре базовых элемента. Отправитель , лиц о , генерирующее идеи или собирающее информаци ю и передающее ее. Сообщение , собственно информа ция , закодированная с помощью символов. Канал , с редство п ередачи информации. Получатель , лицо , которому предназначена информация и которое интерпретирует ее. При обмене информацией отправ итель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов . Их задача – составить сообщение и использовать канал для его пе редачи таким образом , чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею . Это трудно , ибо каждый этап является одновременно точк ой , в которой смысл может быть искажен или полностью утрачен . Указанные взаимосвязанны е этапы таковы : Зарождение идеи. Кодирован ие и выбор канала. Передача. Декодирование. Эти этапы проиллюстрированы на рисунке 1 в виде простой модели процесса коммуникаций. Рисунок 1 (прос тая модель процесса обмена информацией ). Хотя весь процесс коммуникаци й часто завершается за несколько секунд , ч то затрудняет выделение его этапов , проанализ ируем эти этапы , чтобы показать , какие про блемы могут возникнуть в разных точках. Зарождение идеи. Обмен информацией начинается с формирования идеи или отбора информации . Отправитель решает , какую значимую идею или сообщение следует сделать предметом обмена . К сожалению , многие попытки обмена информац ией обрываются на этом первом этапе , поско льку отпр а витель не затрачивает д остаточного времени на обдумывание идеи . Кит Девис подчеркивает важность данного этапа : “ Неудачное сообщение не станет лучше на глянцевой бумаге или от увеличения мощности громкоговорителя . Леймот ив этапа – не начинайте говорить не начав думать”. Нужно помнить , что идея еще не трансформирована в слова или не п риобрела другой такой формы , в которой она послужит обмену информации . Отправитель реши л только , какую именно концепцию он хочет сделать предметом обмена информацией . Чтобы ос уществить процесс эффективно , он до лжен принять в расчет множество факторов . К примеру , руководитель , желающий обменяться и нформацией об оценке результатов работы , долж ен четко понимать , что идея состоит в том , чтобы сообщить подчиненным конкретную ин фор м ацию об их сильных и слаб ых сторонах и о том , как можно улучшит ь результаты их работы . Идея не может заключаться в смутных общих похвалах или критике поведения подчиненных. Этот пример показывает также связь ме жду восприятием и коммуникацией . У руководите л я , который считает подчиненных способным и к развитию и совершенствованию , а значит , нуждающимися в информации с оценкой резу льтатов их работы , скорее всего найдутся дельные позитивные идеи обмена информацией на указанную тему по существу . Управляющий , ко т орый воспринимает подчиненных как детей , ждущих , чтобы их поправляли и н аправляли , скорее всего заложит в свои иде и критицизм отрицательного свойства , свойственный такому образу мышления. Еще один пример потенциальных проблем на этапе зарождения идеи дает нам начальник цеха , только что принявший сообще ние от высшего руководства о том , что компании нужно на 6 % увеличить производство вид еоигр без увеличения сверхурочных выплат . Есл и начальник цеха не сможет сообразить , как им путем лучше всего обменяться это й информацией с подчиненными и направит им это сообщение в точности таким , ка ким оно было получено , возможны недоразумения , поскольку рабочие поймут лишь сам факт того , что изменения необходимы . Если же руководитель в самом деле подумает те идеи , которые т р ебуют передачи , он может прийти к следующим заключениям : Рабочие должны понять , какие именно нужны изменения – прирост объема производства на 6% без дополнительных сверхурочных. Рабочие должны понять , почему нужны эти изменения , и наче они могут сделать вы вод , что компания пытается выжимать из них побольше , а платить поменьше , и взбунтоваться. Рабочие должны понять , каким образом следует осуществит ь изменения – качество продукции и урове нь брака не должны измениться вследствие прироста объема производства, иначе эффектив ность может снизиться , а не возрасти , как того требует в своем сообщении высшее руководство. Руководители , неудовлетворительно обменивающиеся информацией , могут действовать неудачно , поск ольку по отношению к ним именно так д ействует высшее руководство . Дело в том , что руководители высшего звена часто слу жат ролевой моделью для поведения подчиненных . Если наши руководители склонны к принужд ению или не откровенны в обмене информаци и с нами , мы вполне можем повести себя подобным образом , обмен и ваясь инф ормацией со своими подчиненными . однако вы находитесь в ином положении , чем ваше н ачальство . Поэтому вовсе необязательно действоват ь в том же стиле , даже если этот с тиль эффективен . Что в действительности необх одимо , так это осознать – какие иде и предназначены к передаче до того , как вы отправляете сообщение , и уверенность в адеква тности и уместности ваших идей с учетом конкретной ситуации и цели. Кодирование и выбор канал а. Прежде чем передать идею , о тправитель должен с помощью символов закоди ровать ее , использовав для этого слова , интонации и жесты (язык тела ). Такое к одирование превращает идею в сообщение. Отправитель также должен выбрать канал , совместимый с типом символов , использованных для кодирования . К некоторым общеизвестным каналам от носятся передача речи и пис ьменных материалов , а также электронные средс тва связи , включая компьютерные сети , электрон ную почту , видеоленты и видеоконференции. Если канал не пригоден для физическог о воплощения символов , передача невозможна . Ка ртина иногда достойна тысячи слов , но не при передаче сообщения по телефону . Подобным образом может быть неосуществимым од новременный разговор со всеми работниками сра зу . Можно разослать памятные записки , предваря ющие собрания небольших групп , для обеспечени я понимани я сообщения и приобщения к проблеме. Если канал не слишком соответствует и дее , зародившейся на первом этапе , обмен и нформацией будет менее эффективным . Например , руководитель хочет предупредить подчиненного о недозволенности допущенных последним серьезных н арушений мер безопасности , и делает это во время легкой беседы за чашкой кофе или послав ему записку по случаю . Однако по этим каналам , вероятно , не удастся передать идею серьезности нарушения с толь же эффективно , как официальным письмом или на совещании. Подобным образом , направление подчиненной записки об исключит ельности ее достижения не передаст идею о том , насколько важен сделанный ею вклад в работу , и не будет в той же мере эффективным , как прямой разговор с п оследующим официальным письмом с выражен и ем благодарности , а также премией. Выбор средства сообщения не должен ог раничиваться единственным каналом . Часто желатель но использовать два или большее число сре дств коммуникаций в сочетании . Процесс усложн яется , поскольку отправителю приходится устанавл ивать последовательность использования этих средств и определять временные интервалы в последовательности передачи информации . Тем не менее , исследования показывают , что од новременное использование средств обмена устной и письменной информацией обычно эфф е ктивнее , чем , скажем , только обмен пись менной информацией . Обсуждая результаты этого исследования , профессор Терренс Митчел указывает :” Главный вывод этой работы в том , что устное плюс письменное сообщение скорее всего дел ают обмен информацией более эффе ктивным в большей части случаев ” . Ориентация на оба канала заставляет тщательнее г отовиться и письменно регистрировать параметры ситуации . Однако никоим образом каждый инфо рмационный обмен не должен быть письменным . В этом случае потоки бумаг становятся неуправляемыми. Этап станет более понятным , если пред ставить его себе как операцию упаковки . Мн огие действительно хорошие продукты не находя т сбыта , пока не обретут такой упаковки , которую потребитель сочтет понятной и прив лекательной одновременно . Подобн ым образом многие люди с прекрасными идеями не в состоянии упаковать их с помощью символо в и вложить в каналы , значимые и притя гательные для получателя . Когда такое происхо дит , идея , будь она даже распрекрасной , зач астую не находит сбыта. Передача. На трет ьем этапе отпра витель использует канал для доставки сообщени я (закодированной идеи или совокупности идей ) получателю . Речь идет о физической перед аче сообщения , которые многие люди по ошиб ке и принимают за сам процесс коммуникаци й . В то же время , как мы в и дели , передача является лишь одним из важнейших этапов , через которые необходимо пройти , чтобы донести идею до другого л ица. Декодирование. После передачи сообщения отпра вителем получатель декодирует его. Декодирование - это перевод символов отпра вителя в мысли получателя . Если символы , выбранные отправителем , имеют точно такое же значение для получателя , последний будет знать , что именно имел в виду отправи тель , когда формулировалась его идея. Если реакции на идею не требуется , процесс обмена информации на этом до лжен завершиться. Таким образом : Осуществление коммуникаций – это связующ ий процесс , необходимый для любого важного управленческого действия. Коммуникация – это обмен информации между людьми . Между организацией и ее окружением , ме жду выше и ниже расположенными уровнями , между подразделениями организации необходим обмен информацией . Руководители связываются напря мую с подчиненными. Основными элементами коммуникационного проце сса являются отправитель , сообщение , канал и получатель. Этапы процесса – разработка идеи , кодирование и выбор канала , передача и расшифровка. Список литературы . “ Предприним ательство : Основной курс. ” Бусыгин А.В .Москва 1994 г. “ Основы менеджмента . ” Мескон М . Москва 1994г. “ Экономика и менед жмент. ” Тамбов 1995 г. “ Менеджмент . ” Герчикова В.Н. Москва 1995 г. “ Менеджмент с точки зрения здравого смысла. ” Д . Трейси. “ Автор ” 1993г. “ Менеджмент . ” Герчикова И.Н . М -1994 издательское общество “ Юнити. ”
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Из немецкого юмора

- Ваш покойный муж был, наверное, хорошим охотником? - спрашивают гости у одной дамы, разглядывая головы различных зверей на стене у нее в гостинной.
- Нет, - отвечает дама, - он был плохим ветеринаром.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по философии "Коммуникативное пространство", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru