Реферат: Методика диагностики профессионального выгорания - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Методика диагностики профессионального выгорания

Банк рефератов / Психология

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 25 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Методика диагностики пр офессионального выгорания Евгений Павлович Ильин, доктор психологиче ских наук, профессор, Российский государственный педагогический униве рситет им А.И.Герцена. Эмоциональное выгорание связано с психич еской усталостью человека , длительное время выполняющего одну и ту же работу . Предлагаемая методика дает объем ную характеристик у личности , подробную картину синдрома и позволяет наметить меры профилактики и психокоррекции . Эмоциональное выгорание у професс ионалов представляет собой один из защитных механизмов , выражающийся в определенном эмоциональном отношении к своей профессиона льной деятельност и . Оно связано с психической усталостью человека , длительное время выпо лняющего одну и ту же работу , ко торая при в одит к снижению силы мотива и меньшей эмоционал ьной реакции на различные рабочие ситуации ( т . е . — к равнодушию ). Вам предлагается ряд утверждений , по каждому выскажите свое мнение . Если вы согласны с утверждением , поставьте около соответствующего ему ном ера в бланке для ответов знак « + » ( «да» ), если не согласны — то знак « — » ( «нет» ) ( см . таблиц у в конце текста опросника ). Текст опросник а 1. Организационные недостатки на работе пос тоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться. 2. Сегодня я доволе н своей профессией не меньше , чем в начале карьеры . 3. Я ошибся в выборе профессии или профиля де ятельности ( занима ю не свое место ). 4. Меня беспокоит то , что я стал хуже работать ( менее продуктивно , качественнее , медленно ). 5. Теплота взаимодействия с пар тнерами очень зависит от моего наст роения — хорошего или плохого . 6. От меня как профессионала мало зависит бл агополучие партне ров . 7. Когда я прихожу с работы домой , то некоторое время ( часа 2-3) мне хочетс я побыть наедине , чтобы со мной никто не общался . 8. Когда я чувствую усталость или напряжение , то стараюс ь поскорее «свернуть» дело . 9. Мне кажется , что эмоционально я не могу дать партнерам того , что требует пр офессиональный до лг . 10. Моя работа притупляет эмоции . 11. Я откровенно устал от проблем , с к оторыми п риходится иметь дело на работе . 12. Бывает , что я плохо засыпаю ( с плю ) из - за переживаний , связанных с работой . 13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого н апряжения . 14. Работа приносит мне все меньше удо влетворения . 15. Я бы сменил место работы , если бы представилась возможность . 16. Меня часто расстраивает то , что я не могу должным образом оказать партнеру п рофессиональную п оддержку , услугу , помощь . 17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты . 18. Меня очень огорчает , если что - то не ладится в отношениях с деловым партнером . 19. Я настолько устаю на работе , что дома стара юсь общаться как можно меньше . 20. Из - за нехватки времени , усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше , чем положе но . 21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение . 22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров . 23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей . 24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение . 25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций . 26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами . 27. Обстановка на работе мне кажется очень труд ной , сложной . 28. У меня часто возникают тревожные ожидания , связанные с работой : что - то должно слу читься , как бы не допустить ошибки , смогу ли сделать все , как надо , не сократя т ли и т . п . 29. Если партнер мне неприятен , я стараюсь ограничи ть время общения с ним или м еньше удел ять ему внимания . 30. В общении на работе я придерживаюсь при нципа : «не делай людям добра , не получишь з ла» . 31. Я охотно рассказываю домашним о своей рабо те . 32. Бывают дни , когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах рабо ты ( меньше делаю , снижается качество , случаются конфликты ). 33. Порой я чувствую , что надо прояв ить к партнеру эмоциональную отзывчивость , но не могу . 34. Я очень переживаю за свою работу . 35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше , чем получ аешь от них признательности . 36. При мысли о работе мне обычно ста новится не по себе : начинает колоть в области сердца , повышается давление , появляется головная боль . 37. У меня хорошие ( вполне удовлетворительные ) отношения с непосредственным руководителем . 38. Я часто радуюсь , видя , что моя работа приносит пользу людям . 39. Последнее время ( или как всегда ) ме ня преследуют неудачи в работе . 40. Некоторые стороны ( факты ) моей работы вызывают глубокое р азочарование , пове ргают в уныние . 41. Бывают дни , когда к онтакты с партнерами складываются хуже , чем обычно . 42. Я разделяю деловых партнеров ( субъектов деятельности ) на «хороших» и «плохих» . 43. Усталость от работы приводит к тому , что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми . 44. Я обычно проявляю и нтерес к личности п артнера помимо того , что касается дела . 45. Обычно я прихожу на работу отд охнувшим , со свежими силами , в хорошем настроении . 46. Я иногда ловлю себя на том , что работаю с партнерами автоматически , без души . 47. По работе встречаются наст олько неприятные люди , что невольно ж елаешь им чего - нибудь плохого . 48. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия . 49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки . 50. Успехи в работе вдохновляют меня . 51. Ситуация , в которой я оказался н а работе , кажется безысходной ( почти безысходной ). 52. Я потерял покой из - за работы . 53. На протяжении последнего года была жалоба ( были жалобы ) в мой адрес со стороны партнера ( ов ). 54. Мне удается беречь нервы благодаря тому , что многое из происходящего с партнерами я не принима ю близко к сердцу . 55. Я часто с работы приношу домой отри цательные эмоции . 56. Я часто работаю через силу . 57. Прежде я был более отзывчивым и внимател ьным к партнерам , чем теперь . 58. В работе с людьми я руководствуюсь пр инципом : не трать нервы , береги здоровье . 59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством : как все надоело , никого бы не видеть и не слышать . 60. После напряженного рабочего дня я чувствую н едо могание . 61. Контингент партнеров , с которым я работаю , о чень трудный . 62. Иногда мне кажется , что результаты моей работы не стоят тех усилий , которые я затрачиваю . 63. Если бы мне повезло с работой , я был бы более счастлив . 64. Я в отчаянии из - за того , чт о на работе у меня серьезные проблемы . 65. Иногда я поступаю со своими пар тнерами так , как не хотел бы , чтобы поступали со мной . 66. Я осуждаю партнеров , которые рассчитывают на особое сни схождение , внимани е . 67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет си л заниматься домашними делами . 68. Обычно я тороплю время : скорей бы рабочий день кончился . 69. Состояния , просьбы , потребности партнеров обычно меня искренне волнуют . 70. Работая с людьми , я обычно как бы ставлю экран , защищающий от чужих стра даний и отри цательных эмоций . 71. Работа с людьми ( партнерами ) очень разочаровала меня . 72. Чтобы восстановить силы , я часто принимаю л екарства . 73. Как правило , мой рабочий день проходит с покойно и легко . 74. Мои требования к выполняемой работе выше , чем то , чего я д остигаю в силу обсто ятельств . 75. Моя карьера сложилась удачно . 76. Я очень нервничаю из - за всего , что связано с работой . 77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать . 78. Я одобряю коллег , которые полностью посвящают себя люд ям ( партнерам ), забывая о собственных интересах . 79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается ( никак не сказывается ) в общении с домашними и друзьями . 80. Если предоставляется случай , я уделяю партнеру меньше вни мания , но так , чтобы он этого не заме тил . 81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе . 82. Ко всему ( почти ко всему ), что происходит на работе , я утратил ин терес , живое чувство . 83. Работа с людьми плохо повлияла н а меня как профессионала — обозлила , сделала нервным , п ритупила эмоции . 84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье . Номер п/п да нет Номер п/п да нет Номер п/п да н ет Номер п/п да нет 1 8 15 22 2 9 16 23 3 10 17 24 4 11 18 25 5 12 19 26 6 13 20 27 7 14 21 28 ... ... ... ... 81 82 83 84 Обработка данных Каждый вариант ответа предварительно оценен компетентными экспертами тем или иным числом баллов — указывается в ключе рядом с номером суждения в скобках . Это сделано потому , что признак и , включенные в симптом , имеют разное значение в определении его тяжести . М аксимальную оценк у — 10 баллов получил от экспертов признак , наиболее п оказательный для симптома . В соответствии с ключом осуществля ются следующие подсчеты : 1) определяется сумма ба ллов раздельно для каждого из 12 симпто мов «выгорания» ; 2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3 фаз формирования «выгорания» ; 3) находится итоговый показате ль синдрома «эмоционального выгорания» — сумма показателей всех 12 симптомов . Ключ Знак « + » около номера вопроса означает , что дан положи тельный ответ , знак « - » — отрицательный ответ . В скобках указаны присваемые баллы . «Напряжение» 1. Переживание психотравмирующих обстоятельств : +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5). 2. Удовлетворенност ь собой : -2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3). 3. «Загнанность в клетку» : +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5). 4. Тревога и депрессия : +4(2), +16(3)7+28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3). «Резистенция» 1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование : +5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +5,3(2), +65(3), +77(5). 2. Эмоционально - нравственная дезориентация : +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54 (2), +66(2), -78(5). 3. Расширение сферы экономии эмоций : +7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5). 4. Редукция профессиональных обязанностей : +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10). «Истощение» 1. Эмоциональный дефицит : +9(3) , +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2). 2. Эмоциональная отстраненность : +10(2)1 +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10). 3. Личностная отстраненность ( деперсонализация ): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10). 4. Психос ом атические и психовегетативные нарушения : +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5). Интерпретация результатов Предложенная методика дает подробную картину синдрома «эмоционального выгорания» Прежде всего надо обратить внимание на отдельн о в зятые симптомы . Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах о т 0 до 30 баллов : 9 и менее баллов — несложившийся симптом ; 10-15 баллов — складывающийся симптом ; 16 и более — сложившийся симптом . Симптомы с показателями 20 и более баллов о тносятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме «эмоционального выгорания» . Методика позволяет увидеть ведущие си мптомы «выгорания » . Существенно важно отметить , к какой фазе форми рования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наиболь шее число . Дальнейший шаг в интерпре тации результатов опроса — осмысление показателей фаз развития стресса : «напряжение» , «резистенция» и «истощен ие» . В каждой из них оценка воз можна в пределах от 0 до 120 баллов . Од нако сопоставлени е баллов полученных для фаз , неправомерно , ибо не свидете льствует об их относительной роли или вкладе в синдром . Дело в том , что измеря емые в них явления существенно разные — реакция на внешние и внутренние факторы , приемы психологической защиты , со стояние нервной системы . По ко личественным показателям правомерно судить только о том , наско лько каждая фаза сформировалась , какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени : 36 и менее баллов — фаза не сформир овалась ; 37-60 баллов — фаза в стадии фор мирования ; 61 и более баллов — сформировавшаяся фаза . Оперируя смысловым содержанием и количественными п оказателями , подсч итанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания» , можно дать доста точно объемную характеристику личности и , что не менее важн о , наметить индивидуальные м еры профилактики и психокоррекции . Освещаются следующие вопросы : какие симптомы доминируют ; какими сложившимися и доминирующими сим птомами сопровожд ается истощение» ; объяснимо ли «истощение» ( если оно выявлено ) факторами профессиональной деятельности , воше дшими в симптоматику «выгорания» , или субъективными факторами ; какой симптом ( какие симп томы ) более всего отягощают эмоциональное состояние личности ; в каких направлениях надо влият ь на производственную обстановку , чтобы снизить нервное напряжение ; какие п ризнаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции , чтобы эмоциональное «выгорание» не наносил о ущерба ей , профессиональной деятельности и партнерам . Список литерат уры Для подготовки данной работы были использо ваны материалы с сайта http://www.elitarium.ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Я люблю тебя больше пиццы.
Только пицце не говори.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по психологии "Методика диагностики профессионального выгорания", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru