Реферат: Как справляться с негативной информацией - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Как справляться с негативной информацией

Банк рефератов / Психология

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 19 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Как справляться с негативной информацией Светлана Владимировна Иванова, директор по персоналу компании Johnson & Johnson, преподаватель курса МВА "Управление человечес кими ресурсами" МИРБИС. Почти на каждого из нас постоянно обрушиваются пото ки негатива — трудностей , нерешенных проблем . Как справиться со всем этим , не испытывая постоянного стресса ? Существует несколько приемов , которые позволят в ам повысить собственную мотивацию и успешность . Почти на каждого из нас постоянно обрушиваются потоки негатива — трудностей , нерешенных проблем . Как справи ться со всем этим , не испытывая постоянного стрес са ? Существует несколько приемов , которые позволят вам повысить с обственную мотива цию и успешность : 1. Возьми те себе за правило всякий раз , когда прои сходит что - то негативное , минимум три раза прово дить рефрейминг , т . е . стараться найти три позити вных последствия или выигрыша , которые можно извлечь из данной неприятности . 2. Подходите к вопросу достоинств и недост атков следующим образом : достоинства мы развива ем , а недостатки стараемся нейтрализовывать , т . е . старайтесь моделировать ситуации т аким образом , чтобы недостаток не был значим . Пр едставьте себе следующую ситуацию : человек является интровертом и мучается от осознания своего основного недостатка — отсутствия коммуникативных способностей ( все мы знаем , что существуют общепринятые представления о достоинствах и недостатках ). Как следует поступить такому человеку ? В первую оче редь , он должен понять , есть ли ситу ации , в которых он не сможет обойтись без коммуникативных навыков , и ли он прекрасно справится с работой и без них . Если он легко сможет доб иться успеха при том наборе способностей , который у него реально имеется , ему не стоит сожа леть о своем якобы недоста тке . В обобщенном виде данна я идея сводится к следующему : недостатки — это только то , что нам действительно мешает , а не то , что принято считать недостатками . Другая сит уация : какой - то недостаток на самом деле мешает нам достичь успехов . В таком случае мы должны сказать себе : «Да , это недостаток . Что можно сделать , чтобы он мешал мне как можно меньше ? » — после чего постараться найти возможности максимально нейтрализовать этот недостаток — наприме р , ту же некоммуникабельность . Если основной вид деятельности не требует по стоянного личного общения с клиентами ( как , например , продажи ), можно свести его к минимуму , заменив перепиской по электро нной почте . Достоинства же , напротив , необходимо развивать , как можно чаще создавая ситуации , в которых наши положительны е качества смогут про явиться особенно ярко . 3. Четко обозначьте свою референтную группу . Никогда не забывайте замечательные сло ва : «Никто не может обидеть нас без нашего на то согласия» . Очень важно научиться не реагировать на негатив , исходящий от людей , как знакомых , так и незнакомых . Приведем пример : вы идете по улице , и вдруг сидя щая на скамейке пожилая женщина , мимо которой вы проходите , делает неодобрительное замечание о вашем внешнем виде . Это вас расстроит ? Если да , это значит , чт о вам еще предстоит очень долго работать н ад самомотивацией и четким определением референтной группы . Если же вы не придадите этому эпизоду большого з начения , вспоминай те о нем всякий раз , когда будете бол езненно реагирова ть на критику со стороны людей , не входящи х в вашу ре ферентную группу . Еще одна ситуация : человек , входящий в вашу референтную группу , часто вызы вает у вас отрицательные эмоции , вы чувствуете его отрицательное к вам отношение . Может быть , вы оказались в руках манипулятора ? Понаблюдайте за ним , и если вы убед итесь , что это именно так , подумайте , не стоит ли вам изменить свое отношение к этому человеку . 4. Нельзя забывать о том , что положи тельный настрой в ситуации , когда вы приступаете к решению сложной задачи , — залог успеха . Пр иведем несколько примеров . Сотр удник , успешно осуществляющий продажи , рассуждает таким образом : «Я могу предл ожить клиенту то , что даст ему возмож ность получить выгоду для себя ( заработать , улучшить качество ж изни и т . д .). Неэффективный же продаве ц , который вряд ли добьется успеха , дума ет так : «Я отвлекаю человека от дел , надоедаю е му , пытаюсь заставить его купить то , что ему , в общем - то , и не нужно» . Собираясь на переговоры к конфликтному клиенту , успешный ч еловек полон решимости : «И все равно я перетяну его на свою сторону ! Я не я буду , если его не сделаю ! » Человек же , программирующий себя на неудачу , говорит себе : «Опять он будет недоволен , начнет хам ить мне ... Бедный я , бедный ! » Вот пример рассуждений негативно и позитивно настроенных руководителей : «Как же много все - таки у Васи серье зных недос татков» , — «Васе еще развиваться и развиваться ! » Очень важно постоянно контролировать се бя и требовать от себя позитивного настроя . Существует мнение , чт о мысли материальны . Не беремся судить , так ли это , но мы сами можем прог раммировать себя на успех или неудачу . Поэтому дело каждо го — решить , на что делать уст ановку — быть успешным или обречь себя на вечный проигрыш . 5. Продолжением предыдущей темы можно считать позитивное моделирование будущего : «Почему у меня это должно получиться ? » Один из ва жнейших факторов успеха в жизни и карьере — определение реальных ресурсов , которые позволяют с большой вероятнос тью прогнозироват ь успех задуманного . В данном случае речь идет не о самообмане , а о подходе : н ужно четко и объективно оценить внутренние и внеш ние ресурсы дл я достижения поставленной цели . Существует и противоположный подход — обоснование причин неудачи . Надо сказать , что те , кто придерживается этого подхода , обычно становятся неудачниками . Поэтому вначале сл едует проанализир овать имеющиеся возмо жнос ти и только потом просчитывать риски , причем воп рос при этом нужно ставить следующим образом : «Что я могу сделать , чтобы нейтрализовать этот фактор рис ка ? » 6. Выход из отрицательного якорения . Часто бывает так , что мы несколько раз подряд терпим неудач и или испытываем отрицательные эмоции в однотипных ситуациях . В таких случаях происходит так называемое отрицательное якорение , то есть возникает устойчивая ассоциативная связь любой подобной ситуации с отрицате льными эмоциями . В дальнейшем основной риск б ывает связан с тем , что сама по себе ситуация и ли ее ожидание вызывает отрицательные эмоции , негативный настрой и как следствие — возросшую вероятность неудачи . Как быть ? Самы й лучший выход — смоделировать для себя подоб ную ситуацию , но обязательно с успеш ным финалом , и , таким обра зом , закрепить ее положительное восприятие . Например , начинающий водитель несколько раз подряд поп адает на участок дороги с оживленным движением , ему сигнал ят , и он чувствует себя неуверенно , теряется . Понятно , ч то вождение машины станет вызывать у него негат ивные эмоции . Такому человеку нужно выбрать тихую улицу , по которой будет легко вести машину , получая уд овольствие от процесса вождения , и повторить эту ситуацию н есколько раз . Другой пример : подготовка презентация требует от в ас многочасовой кропотливой и нудной работы по сбору информации . Это вас раздра жает , и есть риск , что подготовка презентаций всегда буд ет вызывать у вас раздражение . Для разнообразия подготовьте несколько простых презентац ий , подготовка к которым не займет много врем ени . Практикум 1. Вы собираетесь на переговоры с очень трудным кл иентом , который работает с вашими конкурентами . Опишите процесс ва шей подготовки к этой встрече . 2. В начале дня вам предстоит несколько неприят ных объяснений с коллегами по работе . Есть риск , что процесс общения с коллегами в течение всего дня будет вызывать у вас негативные эмоции . Предложите выход из этой ситуа ции . 3. Вы работаете секретарем и считаете , что ваша засте нчивость — серьезный недостаток . Скорректируйте данную ситуацию . 4. Вы работаете в отделе продаж . Ваша сильн ая сторона — коммуникации , слабая — работа с документ ами . Предложите как можно больше различных способов минимизации отрицательного влияния ва шей слабой стороны на результаты работы . Список литерат уры Для подготовки данной работы были использо ваны материалы с сайта http://www.elitarium.ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Девушка, вы поразительно похожи на одну французскую актрису!
- Да?! И на какую?
- На лошадь Д'Артаньяна.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по психологии "Как справляться с негативной информацией", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru