Реферат: Эталонные (референтные) группы - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Эталонные (референтные) группы

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 19 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Эталонные (референтные) группы В. И. Ильин Поняти е референтной группы Понятие референтн ой группы было введено в научный оборот Гербертом Хаймоном (Hymon) в его работ е "Архивы психологии" в 1942 г. Под референтной он понимал группу, которую инд ивид использует для сравнительной оценки своего собственного положени я или поведения. Хаймон проводил различие между группой, к которой прина длежит индивид, и референтной, или эталонной, группой, которая служит кри терием для сравнения (Marshall 1996: 441). Наиболее развернутый анализ референтных групп в контексте традиции фу нкционализма дали Роберт Мертон и Алис Китт в работе, опубликованной в 1950 г. Типо логия референтных групп Индивид может при надлежать к референтной группе или быть очень далеко от нее. Группа взаи модействия (термин Р.Мертона), или членская группа, - это непосредственное социальное окружение индивида. Это группа, к которой он принадлежит. Есл и мы дорожим членством в данной группе, если мы стремимся закрепиться в н ей и рассматриваем нормы и ценности ее субкультуры как наиболее авторит етные, стремимся быть похожими на большинство ее членов, то эта группа мо жет считаться в качестве референтной. В этом случае группа взаимодейств ия и референтная группа просто совпадают, но их качественные характерис тики совершенно различны. Если же мы считаем себя выше членов своей груп пы или рассматриваем себя как чужаков в ней, то как бы тесно мы не были свя заны с ней, эта группа не является эталонной. В этом случае группа не предл агает привлекательных норм и ценностей. Эталонная группа может быть реальной социальной группой или воображае мой, являющейся результатом социального конструирования, выступать в к ачестве статистической общности, члены которой могут и не подозревать, ч то для кого-то они одна сплоченная группа. Так, на протяжении десятилетий для многих советских людей существовала такая мифическая референтная группа, как "Запад", "Америка". Чем более закостенелым, замкнутым является данное общество, тем больше в ероятность, что референтной группой индивида является его группа социа льного взаимодействия. Так, в докапиталистических обществах господств овала сословная социальная структура, при которой большинство людей ро ждались в определенном сословии (группа с социальным статусом, закрепле нным законами) и оставались в нем всю жизнь, передавая свой сословный ста тус по наследству. В таком обществе крестьянину сравнивать себя с придво рной аристократией, подражать ей было верхом нелепости. Капиталистичес кое или государственно-социалистическое (например, советское) общества открыты для социальной мобильности. Это значит, что родившийся в крестья нской семье имеет шансы прорваться на самый верх политической, админист ративной или экономической иерархии. В таком обществе вполне разумен ин дивид, находящийся на дне, но подражающий тем, кто находится на самом верх у. В таком обществе сближение с референтной группой потенциально реальн о. "Американская мечта" как важнейший миф Америки гласит, что каждый амери канец может стать президентом или миллионером. Примеров, говорящих о реа льности этой мечты, в американской мифологии полно. В советской мифологи и также масса примеров героев, поднявшихся из "простых рабочих и крестья н" до высших постов в государстве. В постсоветском обществе основная мас са богатейших людей страны еще вчера находились на том же этаже, что и бол ьшинство из нас. Связь индивида с референтными группами часто является неустойчивой, по движной, расплывчатой. Это значит, что на разных этапах биографии у него м огут быть разные референтные группы. Кроме того, при выборе разных элеме нтов стиля жизни, при совершении разных покупок индивид может ориентиро ваться на разные референтные группы. Например, если я спортсмен, то для меня при выборе спортивной одежды може т выступать в качестве референтной группы какая-то команда или ее звезды , но если я не фанат, а просто нормальный спортсмен, то мнение спортивной з везды по вопросам, выходящим за пределы спорта, уже не являются авторите тными. И выбирая зубную пасту, я буду слушать дантиста, но не любимого чемп иона. Эталонные (референтные) группы могут быть позитивными и негативными. Поз итивная эталонная группа - это та реальная или воображаемая группа, кото рая служит образцом для подражания, привлекательным эталоном. Чем ближе индивид к ней с точки зрения стиля жизни, тем большее удовлетворение он ч увствует. Негативная эталонная группа - это реальная или мнимая (сконстр уированная) группа, выступающая в качестве отталкивающего примера, это г руппа, контакта, ассоциации с которой стремятся избежать. Набор референтных групп имеет относительный характер. Это значит, что в обществе, состоящем из множества социальных групп и субкультур, нет един ого набора позитивных и негативных референтных групп, действительного для всех. Та группа, которая является образцом для подражания для одних л юдей, другими рассматривается как антиэталон ("Не дай Бог быть на них похо жими"). В этом случае говорят: "Ты вырядился (-лась), как:". В нашем обществе в ка честве такого "комплимента" может быть сравнение с дояркой, колхозницей, деревенским жителем, новым русским, монахиней, "крутым" бандитом и т.д. Референтные группы делятся на несколько видов: информационные (источни ки надежной информации), самоидентификации, ценностные. Информационная референтная группа - это та группа людей, чьей информации мы доверяем. При этом неважно, впадаем мы при этом в заблуждение или близк и к истине. Главная отличительная черта такой группы состоит в том, что мы доверяем исходящей от нее информации. Эта группа проявляется в двух осно вных формах: а) Носители опыта. В качестве такой группы могут выступать люди, попробов авшие "на своей шкуре" данный товар или услугу. Мы обращаемся к их дилетант скому опыту, чтобы подтвердить или опровергнуть сомнения относительно планируемой к покупке марки товара. б) Эксперты, то есть специалисты в данной области. Это группа, которая расс матривается окружающими как наиболее сведущая в конкретной области, чь е суждение точнее всего отражает реальные качествам явления, товара, усл уги и т.д. Когда возникает потребность в эксперте? К нему обращаются, когда в рамка х повседневности возникает проблемная ситуация, когда течение повседн евной жизни нарушается (Ионин 1996: 97). Человек всю жизнь ел, не думая о зубах. И в друг они так напомнили о себе, что он не может думать ни о чем, кроме зубов. М ашина ездила ряд лет, а потом встала... Течение нормальной жизни нарушено, а наших знаний не хватает, чтобы выйти из проблемной ситуации. К экспертам мы обращаемся и для поддержания нормального течения повсед невной жизни. Энциклопедисты вымерли чуть позже мамонтов, поэтому даже с амые выдающиеся из наших современников - дилетанты в большинстве област ей, с которыми им приходится сталкиваться. Что же говорить о массе просты х людей. Естественно, что в выборе товаров и услуг нам не остается ничего и ного, как полагаться на мнение экспертов. Я ничего не понимаю в медицине, п оэтому выбираю зубные пасты, щетки, лекарства, полагаясь в основном на мн ение врачей. Я дилетант в радиотехнике, поэтому при выборе радиотоваров полагаюсь на суждения людей, которые являются или кажутся мне экспертам и. Оценка эксперта способна резко изменить стоимость товара. Так, большинс тво картин покупается дилетантами, ибо искусствоведение - это особая нау ка, требующая длительной профессиональной подготовки, которая в конечн ом счете не ведет к богатству. Те же, кто имеет достаточно денег, чтобы пок упать ценные картины, не могут, как правило, совмещать свою доходную деят ельность с серьезным изучением искусства. Поэтому одна и та же картина, в ыставленная на Арбате или на престижной выставке, имеет совершенно разн ую цену: в первом случае это товар без сертификата качества, во втором доп уск на престижную выставку является для дилетантов знаком качества. Так ая же ситуация с книгами, изданными в столичном или провинциальном издат ельстве. Столица для дилетантов выступает как позитивная референтная г руппа, а провинция - как негативная. Лишь эксперт не нуждается в чужом закл ючении для выбора товара. Однако эксперт - это всегда узкий специалист, и з а пределами своей узкой сферы компетенции он дилетант. Референтная группа самоидентификации - это группа, к которой индивид при надлежит и находится под прессом ее норм и ценностей. Он, возможно, и хотел бы избежать этого принуждения, но, как гласит поговорка, "с волками жить - п о-волчьи выть". Группа прямо или косвенно вынуждает его придерживаться т акого стиля поведения, в том числе и потребления, который рассматриваетс я как "подобающий" для члена данной группы, и избегать такого стиля, которы й считается в ней "неприличным", "странным". Ценностная референтная группа - это реальная или мнимая группа людей, ко торые рассматриваются данным индивидом как яркие носители, выразители тех ценностей, которые разделяет и он. Поскольку же эта группа не просто в тайне сочувствует этим ценностям, а активно их исповедует через свой сти ль жизни и гораздо дальше него продвинулась по пути реализации этих ценн остей, то индивид подражает этой группе, стремится следовать принятому в ней стилю поведения. Он не является членом данной группы, находится поро ю очень далеко от нее как в физическом, так и в социальном пространстве. Ча ще всего в роли такой эталонной группы выступают "звезды" спорта, кино, поп -музыки и герои, выдающиеся деятели той сферы, к которой тяготеет данный и ндивид. (4) Утилитарная референтная группа - это группа, которая располагает арсен алом позитивных и негативных санкций, то есть способна как наградить, та к и наказать индивида. В таком качестве могут выступать самые разные реа льные социальные и мнимые группы. Например, служащий учреждения одевается так, как нравится начальнику, да бы не раздражать его и не создавать препятствий для собственной карьеры . Перед работой, наступая на горло собственной песне, он не пьет водку и не ест чеснок, даже если очень хочется, поскольку знает, что во власти началь ника уволить его за такие особенности стиля потребления. Юноша подбирае т такой стиль поведения, который вызывает симпатию если не у всех, то у изб ранной части девушек или даже одной, но самой лучшей. Девушки в данном слу чае выступают как утилитарная референтная группа, располагающая таким арсеналом позитивных и негативных санкций, как явные и скрытые проявлен ия симпатии, любви, антипатии, презрения. Особенно сильно влияние референтной группы сказывается на поведении з начительной части девушек и женщин. Именно среди них особенно заметна го товность идти на самые большие жертвы, неудобства ради того, чтобы вызва ть восторг или просто внимание той части мужчин, которые являются рефере нтной группой, или зависть, одобрение у других женщин, выступающих в каче стве второй референтной группы. Так, давно медиками доказано, что высокие каблуки оказывают вредное возд ействие на здоровье женщин. Однако вновь и вновь мода на них возвращаетс я, и миллионы одевают эту красивую, но неудобную обувь. Для чего? Как объяс нил король лондонской обувной моды Маноло Бланик, "высокие каблуки возвы шают женщину, делают ее сильной для того, чтобы сводить с ума мужчин и заво евывать мир" (Маслов 6.11.97). Таким образом, ключ к пониманию женского потребит ельского поведения нередко лежит во вкусах мужчин. Данный механизм группового влияния обычно проявляется при наличии ряд а условий. (1) Чаще всего этот тип референтной группы оказывает влияние при совершении действий, видимых окружающим или ведущих к результатам, кото рые не могут быть не замечены окружающими (например, покупка верхней оде жды). (2) Индивид чувствует, что окружающие имеют в своем распоряжении пози тивные или негативные санкции по отношению к нему (одобрение - насмешка и т.п.). (3) Индивид мотивирован бороться за получение вознаграждения группы и уход от наказания с ее стороны (например, стремится сделать карьеру или завоевать симпатию противоположного пола) (Loudon and Bitta: 277). Группировка товаров по степе ни влияния референтных групп При совершении ра зличных покупок индивид испытывает разное по силе давление референтны х групп. Так, покупая пищу, одежду и другие товары первой необходимости в у словиях острой нужды, люди не оглядываются на свою референтную группу: г олод и холод диктуют эти покупки. Однако при наличии выбора конкретного вида товара первой необходимости индивид уже находится под влиянием св оей референтной группы. Многие продукты несут отпечаток престижности: разного рода деликатесы, дорогие спиртные напитки. В каждой группе свои нормы сервировки стола: х очешь считаться своим - сервируй стол не ниже принятых в этой группе стан дартов (влияние группы самоидентификации). Если для хозяев ценностные ре ферентные группы на Западе, то на столе превалируют импортные продукты с пецифически западного типа ("Кока-кола", маринованная кукуруза, специфич еские приправы и т.п.). Если же хозяева ориентируются на нравы русской стар ины, то тут упор будет на отечественные, простые продукты, национальную к ухню. Аналогичным образом и марка одежды связана с избранной референтно й группой. В то же время предметы первой необходимости, которые не подлеж ат показу посторонним, выбираются при минимальном воздействии референ тных групп. При покупке предметов, считающихся в данной стране роскошью, влияние реф рентной группы сильно по всем направлениям. Предметы первой необходимости Предметы роскоши Публичное потребление Предметы первой необходимост и публичного потребления Влияние РФ 1) На тип продукта - слабое (потребляют почти все). 2) На торговую марку - сильное (марка - символ престижа). Примеры: ручные часы, костюм. Предметы роскоши публичного потребления. Влияние РФ 1) На тип продукта - сильное (сам продукт является символом). 2) На торговую марку - сильное. Примеры: автомобили высокого класса, заграничные курорты, драгоценные у крашения. Приватное потребление Предметы первой необходимост и приватного пользования. Влияние РФ 1) На тип продукта - слабое. 2) На торговую марку - слабое. Примеры: матрас, постельное белье, нательное белье и т.п. Предметы роскош и приватного потребления. Влияние РФ 1) На тип продукта - сильное. 2) На торговую марку - слабое. Примеры: компьютерные игры, кухонный комбайн, электрический нож. (Olson: 511). Список литерат уры Ионин Л.Г. Социолог ия культуры. М., 1996. Маслов С. Женщины могут повыкаблучиваться // Комсомольская правда. 1997. 6 нояб . С .18. Loudon D., Bitta A.J. Della. Consumer Behavior. Concepts and Applications. Third edition. N.Y., 1988. Peter J.P., Olson J.C. Consumer Behavior and Marketing Strategy. Third edition. Boston, Homewood, 1993. Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://globalconsulting.com.ua
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Я о тебе заботилась! Когда тебе плохо было, я тебе суп приготовила!
- А ты ничего не перепутала? Ты сначала мне суп приготовила, а потом мне плохо было!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru