Реферат: Хорошо для бизнеса, хорошо для общества, или этика бизнеса - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Хорошо для бизнеса, хорошо для общества, или этика бизнеса

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 28 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Хорошо для бизнеса, хоро шо для общества, или этика бизнеса Дэвид Е. Шрадер , профессор философии, Колледж Вашингтона и Джефферсона, США Тема нашей лекции - положительное и отрицательное воз действие бизнеса на широкие слои общества, в котором он действует. В данн ом случае речь идет об этически приемлемых и неприемлемых методах веден ия бизнеса. Говоря о бизнесе в современном мире, необходимо признать его уникальные отличительные черты по сравнению с более ранним периодом ры ночного капитализма. Понимание бизнеса более раннего периода явно неад екватно пониманию бизнеса в современном мире. Поэтому для начала мне хот елось бы сказать несколько слов о современном бизнесе, его отличиях от б олее ранней практики. Это послужит основой для рассмотрения ряда конкре тных ситуаций и поможет понять, какие методы деловой практики порождают этические проблемы. Думаю, все вы знаете, что первым великим теоретиком рыночной экономики б ыл Адам Смит, написавший две важные книги. Первой его известной книгой бы л трактат, озаглавленный "Теория нравственных чувств". В 1776 г. спустя несколько лет после опубликования да нного трактата Смит издал свою основополагающую работу по политическо й экономии, назвав ее "Исследование о природе и причинах богатства народ ов". Этот труд зачастую рассматривается как апологетика ничем не огранич енного индивидуального делового предпринимательства. Однако, как видн о из названия книги, Смита главным образом интересовал вопрос о том, кака я политика могла бы наиболее эффективно способствовать национальному благосостоянию. Сделанный им вывод гласит, что для индивидуальных бизне сменов - это продвижение собственных деловых интересов. Однако важно отм етить, что Смит был убежден, что деловые люди не должны быть вовлечены в по литику, поскольку им почти неизбежно придется использовать различные п олитические структуры для продвижения собственного бизнеса за счет св ободной и конкурентоспособной экономики. Отметим также, что Смит был впо лне убежден и в том, что институты бизнеса - такие, как современные корпора ции, - могут и не преуспеть в условиях свободного рынка. Подробнее об этом см .: David E. Schrader. The Corporation as Anomaly. New York: Cambridge University Press, 1993. Все это наводит на мысль о том, что бизнес во времена Адама Смита значител ьно отличался от современного. 230 лет назад, когда Смит писал свое "Исследо вание о природе и причинах богатства народов", не существовало ничего по хожего на большой бизнес наших дней. Не было транснациональных корпорац ий. По существу, корпорации с акционерами, обязательства которых определ ялись стоимостью их акционерного капитала, получили в Англии легальный статус лишь по прошествии почти 80 лет после опубликования "Исследования …". По существу, не было даже крупного производства, было лишь мелкое предп ринимательство. Если человек хотел приобрести какую-либо продукцию, он ш ел на местный рынок или к производителям, жившим в том же городе, изучал им евшийся ассортимент и покупал то, что хотел. Разумеется, с точки зрения те хнологии продукция была очень проста - фургоны, плуги, пуговицы, булавки, с /х продукты и пр. В начале XIX века строительство железных дорог в США как отрасли промышлен ности, географически распространяющейся таким образом, что владельцам бизнеса стало затруднительным эффективно контролировать предприятие в целом, привело к зарождению бизнес-корпораций в современном понимании . Позднее, когда новая промышленная технология создала масштабные, эффек тивно действующие предприятия, необходимость аккумулировать большие к апиталы способствовала росту корпораций как существенного элемента де ловой активности в промышленно развитых странах того периода. Ко времен и кризиса 1930-х годов корпорации были основными игроками в экономике капит алистического мира, а проблемы, вызванные кризисом, заставили экономист ов и ученых заняться исследованием природы корпоративного бизнеса. К сожалению, преобладающая на Западе точка зрения в экономике свелась к тому, что корпорации подобны индивидуальному бизнесу, только крупнее. Эт о неверное представление относительно характера корпораций породило, как я полагаю, одинаково неверное понимание сравнительных экономик в те чение большей части ХХ века, разделяя их на капиталистические, где эконо мическая деятельность координировалась свободным рынком, и социалисти ческие, где экономическая деятельность координировалась правительств енной бюрократией. Если я прав, рассматривая образование капитала в каче стве фокусной точки современной промышленно развитой экономики, то кар тина в ХХ веке станет более ясной: разделение промышленно развитых стран на страны, где накопление капитала было основано на финансировании акци онерного капитала через фондовые рынки, и страны, где накопление капитал а шло через госфинансирование. Совершенно очевидно, что современный бизнес - это бизнес крупномасштабн ый. Характер экономических сделок в настоящее время существенно отлича ется от того, что было во времена Адама Смита. Вместо того чтобы ехать на ф абрику, производящую фургоны, и проверять, не кривое ли дышло, сегодня мы о тправляемся к дилеру по автомобилям и покупаем машину, в которой большин ство из нас разбирается неважно и насколько хороши шины, в общем-то не зна ем. Мы можем несколько просветиться по ряду вопросов, прочитав информаци ю, публикуемую независимыми организациями, потратившими немало времен и на проверку продукции такого рода. Однако на это потребуется дополните льное время и деньги. Короче говоря, в современной экономике существуют издержки по сделке; зачастую это довольно значительные суммы - по сравне нию с почти бесплатным совершением сделок во времена Адама Смита. Изучая эти издержки по сделке, мы познаём особенности современного бизн еса. Экономика издержек по заключению сделок, разработанная, в частности , Оливером Вильямсоном в его трудах "Рынки и иерархии" и "Экономические инс титуты капитализма", помогает лучше понять природу корпоративного капи тализма. Oliver Williamson. Markets and Hierarchies: A Study of Internal Organization. New York: Free Press, 1975; The Economic Institutions of Capitalism: Firms, Markets, Relational Contracting. New York: Free Press, 1985. Как отмечает Вильямсон, определенные черты сделок наиболее эфф ективно координируются через иерархические структуры. Корпорации пред ставляют собой иерархические структуры, способные интернационализиро вать те виды сделок, для которых характерны частота, высокая степень нео пределенности и высокая степень специфичности активов. Остальные виды сделок координируются через рыночные операции между экономическими аг ентами (корпоративными и индивидуальными), иерархически связанными меж ду собой. Центральным пунктом в моем выступлении является то, что, по сути, мы не смо жем понять современный бизнес, если не осознаем, что он представляет соб ой сочетание рынка и иерархических структур. А потому этика современног о бизнеса должна объединять элементы этики рынка и этики иерархических организаций, а современные бизнесмены в конечном итоге должны руководс твоваться принципами справедливого управления, взаимовыгодных рыночн ых операций и корпоративной этики. Первый постулат свободной рыночной экономики заключается в следующем: рынки эффективны, поскольку рыночные сделки осуществляются в целях пол учения выгоды. Соответственно ожидается, что рыночные сделки обеспечат разумную выгоду всем участникам. В отличие от этого иерархии строятся на посылке, что те, кто контролирует иерархическую организацию, должны дей ствовать исключительно во благо этой организации и, следовательно, перв ейшей обязанностью исполнительных должностных лиц корпорации являетс я выполнение долга перед корпоративной организацией. Ключевым понятием служит сделка. Как мы только что отметили, если сделка ( или ряд сделок) является взаимоприемлемой, то подразумевается, что она в заимовыгодна. Со временем бизнес-структуры стали возникать соответств енно установкам, которые высшие слои общества рассматривали как принос ящие пользу этому обществу. По мере того как бизнес-структуры переставал и быть полезными для общества, на смену им приходили более социально ори ентированные структуры. Создание современных корпораций и комплексных структур современного бизнеса - это основной пример. Если целью бизнеса является предоставляемая вам возможность стать весьма состоятельным, то суть заключается в том, что общество, в котором вы живете, заинтересова но в том, чтобы вы стали богатым. Это - великая основополагающая истина, о к оторой Адам Смит говорит в своем "Исследовании о природе и причинах бога тства народов". Бизнес-структуры и институты возникают в обществе для то го, чтобы способствовать его благу. Идея Смита в более широком плане закл ючалась в том, что во благо общества нужно служить так, чтобы это было и на благо бизнеса. Точно так же, если благополучие бизнеса не идет на пользу о бществу, следует изменить структуру бизнеса, с тем чтобы представить бол ее социально выгодный набор стимулов для деловых людей. ¤ ¤ ¤ Рассмотрим шесть бизнес-ситуаций. Каждая из них основывается на ситуациях реального бизн еса, хотя определенные детали носят упрощенный или схематичный характе р. Ситуация А, где А - бухгалтерская структура, заработавшая большие деньги в качестве консультанта и аудитора крупной компании - конгломерата Х в э нергетике. Как консультант А давала рекомендации Х по различным вопроса м, касающимся бизнеса и бухгалтерских технологий, что позволило Х скрыва ть значительную часть своих доходов, не показывая их в финансовых отчета х. В качестве аудитора А заверяла инвесторов, что Х - это финансово надежны й бизнес. Когда Х обанкротилась, большинство ее служащих лишились не тол ько работы, но и своих пенсионных вкладов. Инвесторы Х сильно пострадали, утратив свой акционерный капитал. И хотя на тот период не было достаточн ых фактов того, что А сделала что-то противозаконное, однако другие компа нии не пожелали нанимать А в качестве аудитора, поскольку инвесторы пере стали доверять финансовым аудитам А. В итоге А потеряла многие из своих к рупных счетов. Ситуация В. В основал небольшую компанию по производству пива, выпускает продукт очень высокого качества согласно требованиям положения о чист оте немецкого пива (Reinheitsgebot); используются дорогостоящие ингредиенты. Пиво п родается по достаточно высокой, но разумной цене. В не дает широкой рекла мы, но имеет постоянную клиентуру. Компания продает все производимое ею пиво и в расширении бизнеса не заинтересована. Ситуация С. С - успешно работающая биотехнологическая фирма. Узнав, что пр оизводимый фирмой продукт не был утвержден государственной Администра цией по продовольствию и напиткам, сотрудники фирмы поделились этой инф ормацией с некоторыми из своих родственников и близких друзей, с тем что бы они успели продать свои акции до того, как официальное сообщение вызо вет резкое падение стоимости капитала фирмы. В итоге руководитель С коро тает свои дни в тюрьме. Ситуация Е. Е был исполняющим директором крупного конгломерата Х, упомян утого в ситуации А. Е придерживался той идеи, что рост корпорации превыше всего. Каковы бы ни были непосредственные знания Е о различных структурн ых и бухгалтерских инструментах по сокрытию корпоративных обязательст в Х, практика была такова, что Е поощрял "хороший бизнес", стремясь к укрепл ению корпорации. Ситуация F. Сто лет тому назад F основал автомобильную компанию. В то время автомобиль представлял собой дорогостоящую игрушку для очень богатых и был предметом роскоши. F платил своим рабочим более высокую зарплату по сравнению с той, которую платило большинство других предпринимателей, а свои автомобили он продавал по цене, ниже рыночной. F раздражал держателе й акций тем, что не возвращал им достаточно высокой прибыли по инвестици ям. F заявлял, что платит своим рабочим более высокую зарплату, а продает п родукцию по более дешевым ценам, с тем чтобы способствовать максимально широкому распространению выгод промышленной системы. Внуки и правнуки F в настоящее время владеют значительным акционерным капиталом в основа нном им бизнесе - это, как вы уже догадались, "Форд мотор корпорейшн". Ситуация G. Спустя более полувека G был главным исполнительным должностн ым лицом компании F. Рыночная доля автомобилей F начала сокращаться, так ка к покупатели стали отдавать предпочтение меньшим по размеру и более деш евым автомобилям, производимым в Германии и Японии. G решил, что компании т акже следует производить более дешевые машины меньшего размера и в тече ние полутора лет выпустить их на рынок. В результате оборудование для пр оизводства новых автомобилей было запущено в производство до завершен ия проверки нового автомобиля на безопасность. В ходе же испытаний выясн илось, что конструкция топливного бака делала его взрывоопасным, особен но при ударе сзади другого автомобиля. Тем не менее компания решила, что б удет дешевле выплачивать компенсацию семьям погибших в аварии, чем изме нять конструкцию топливного бака. В рекламе машина была представлена ка к надежная в плане безопасности. ¤ ¤ ¤ Отбирая эти делов ые ситуации, я старался представить случаи, когда бизнесмены и менеджмен т работали на благо общества и бизнеса, а также случаи, когда их деловая пр актика шла во вред обществу, давая лишь кратковременные преимущества би знесу. Я также стремился отобрать ситуации, которые позволили бы сфокуси ровать внимание и на успехах, и на неудачах иерархии. Давайте более внима тельно проанализируем эти ситуации. Ситуация А применительно к бухгалтерии. Вы ведь изучаете бухгалтерское дело? В чем состоят обязанности бухгалтера? В определенном смысле я бы ср авнил бухгалтеров с художниками-портретистами или скульпторами. Они да ют "финансовые зарисовки" отдельных лиц и компаний. Портрет, как вы понима ете, может выглядеть лучше или хуже оригинала. Взять хотя бы мое фото на па спорт. Мне кажется, что на этой фотографии я выгляжу достаточно хорошо, од нако если бы кто-нибудь сфотографировал меня утром, когда я вылезаю из по стели с всклокоченными волосами, небритого, то на фотографии я бы выгляд ел весьма непрезентабельно. И тем не менее обе эти фотографии были бы абс олютно точным моим отображением. Но если бы я захотел иметь свой портрет, нарисованный художником, я бы предпочел выглядеть на нем прилично и в то же самое время, разумеется, быть на этом портрете узнаваемым. В Италии, во Флоренции, есть прекрасная статуя Микеланджело "Давид". Если бы я хотел им еть собственную статую, причем подобную "Давиду", я бы, конечно, восхищался ею. Проблема в том, что никто в целом мире меня бы в ней не признал. Работа бухгалтера во многом именно такова. Бухгалтер, нанятый как консул ьтант, дает фирме рекомендации относительно того, что следует предприня ть, чтобы выглядеть как можно лучше. Бухгалтер, нанятый в качестве аудито ра, выстраивает финансовую презентацию фирмы. Здесь есть один нюанс. Есл и бухгалтер склонен представлять фирмы в не слишком хорошем свете, фирмы не будут его нанимать. Все мы стремимся выглядеть лучше. В нашей первой си туации фирма Х хотела, чтобы компания А представила ее в благоприятном д ля нее свете. А представила Х в исключительно благоприятном свете, и за эт о ей хорошо заплатили. Казалось бы, неплохой бизнес. Проблемы возникли позже. Это нечто напоминающее "компьютерное" знакомст во. Предположим, я хочу назначить свидание через Интернет. Я стараюсь пок азаться с наилучшей стороны. Фотографируюсь, с помощью компьютера добав лю себе волос, снижаю вес килограммов на 12, возраст - лет на 20. И в результате действительно выгляжу весьма привлекательно. Но когда женщина, увидевш ая фото on-line, встретится со мной лично, она вряд ли обрадуется. Точно так же А дает весьма привлекательный образ фирмы Х. Инвесторы поку пают акции Х на основе презентации, сработанной А. Более того, прекрасная презентация позволяет сотрудникам Х словно бы не замечать финансовой у язвимости фирмы. Стоит ли говорить, что когда Х объявила о своем банкротс тве, огромное множество людей выразили недовольство не только по поводу Х, давшей неверное о себе представление, но и по поводу А, разработавшей да лекий от реальности образ. Разумеется, некоторые люди в бухгалтерской фи рме А заработали кучу денег на разработке вводящего в заблуждение имидж а Х. Конечно, высшие должностные лица Х также заработали колоссальные де ньги и смогли защитить собственные активы при крахе фирмы. Тем не менее т о, что в плане краткосрочной перспективы выглядело как хороший бизнес, в конечном итоге обернулось плохим бизнесом. Это было плохо для Х, посколь ку скрывало истинное финансовое положение до тех пор, когда уже было поз дно что-либо исправлять. Это было плохо для А, поскольку потребители бухг алтерских услуг уже не были уверены в том, что финансовая презентация А м ожет считаться надежной. Это было плохо и для общества, поскольку многие инвесторы, служащие, поставщики и организации, полагавшиеся на успешное функционирование Х в плане получения значительных доходов, оказались л ишенными этих доходов. Иными словами, плохо для бизнеса, плохо для общест ва. Ситуация Е - это история провала руководства. Разумеется, неудача прежде всего означала ошибочную политику иерархии, которая привела к провалу н а рынке. Е, по сути, походил на политического лидера, отказывающегося высл ушивать плохие новости. А потому окружение Е превратилось в подобие прид ворной свиты, которая говорит боссу лишь то, что он хочет слышать. Благода ря умелому финансированию и "умелой" бухгалтерии фирма на поверхности по -прежнему выглядела неплохо. И как многие коррумпированные руководител и, Е в первую очередь позаботился о себе. Когда компания объявила о своем б анкротстве, ей пришлось продать часть своей недвижимости. Однако она все еще оставалась сказочно богатой, подобно свергнутому диктатору, размес тившему национальное достояние страны на своих собственных счетах в шв ейцарских банках. Тот факт, что Е по-прежнему был богат, не имеет к нашей сегодняшней теме пр ямого отношения, равно как и то обстоятельство, что есть немало богатых н аркодельцов и бывших диктаторов. Если Е и не проиграл в личном плане, то в деловом плане он потерпел провал. Метод, с помощью которого он руководил корпорацией, привел ее к краху, так как она не смогла противостоять давле нию рынка. И здесь снова плохо для бизнеса. Принимая во внимание, как уже г оворилось, потери инвесторов, сотрудников, поставщиков и организаций, эт о было плохо и для общества. Пожалуй, пришло время привести положительный пример. Описанная выше сит уация В связана с человеком, живущим близ моего родного города. В нравилось пиво немецкого образца, он сознавал, что в Питсбурге, штат Пен сильвания, единственной возможностью пригубить любимый напиток была п окупка весьма дорогостоящего импортного пива. Он выяснил, что, возможно, рынок очень хорошего пива когда-то существовал в западной части штата Пе нсильвания, а потому выкупил старое здание, которое в прежние годы было п ивоварней. Он закупил немецкое дорогостоящее высококачественное обору дование для производства пива, нанял мастера-пивовара, обученного в Мюнх ене, для наблюдения за производством. Сейчас В продает свое пиво по более высокой цене, нежели большинство американских пивоваров, но дешевле, чем пиво, импортируемое из Германии. В пристроил к своей пивоварне уютный не мецкий ресторанчик и ежегодно угощает участников местного фестиваля п ивоваров. В хорошо зарабатывает на пивном бизнесе и не заинтересован в р асширении производства, поскольку нынешнее положение дел его устраива ет. Пивоварня и ресторан В в значительной мере способствовали возрождению общины на севере Питсбурга, где последние десять лет царил упадок. Пивов арня и ресторан дали новую жизнь обветшавшему зданию, которое в противно м случае наверняка пустовало бы, разрушалось, и от общины потребовались бы расходы на его восстановление. В производит продукт, который нравится многим людям и к тому же обеспечивает экономическую основу общины. Иным и словами, хорошо для бизнеса, хорошо для общества. Из шести приведенных выше ситуаций, возможно, наиболее противоречивой я вляется ситуация С. К сожалению, я мало что знаю о законах, регулирующих фо ндовый рынок России. В США у нас существуют законы против так называемой " инсайдерской торговли". Некоторые у нас считают, что запрет на инсайдерс кую торговлю не способствует благу общества, однако большинство эконом истов и ученых-теоретиков бизнеса высказываются в пользу таких законов. Если должностным лицам корпораций разрешено действовать на рынке или с набжать своих друзей и родственников закрытой для общественности инфо рмацией, с тем чтобы они могли купить акции, которые почти обязательно по высятся в цене, то в таком случае определенная категория лиц получит нес праведливые преимущества на фондовом рынке. Это во многом напоминает ис торию с коррумпированным государственным чиновником, рассказывающим с воей сестре, где будет строиться новый аэропорт, чтобы она могла купить т ам землю, пока цены не подскочили, а затем продать ее с существенной прибы лью, когда будет официально объявлено о строительстве аэропорта. Инсайдерская торговля явно выгодна для торговцев-инсайдеров, пока их не поймали. Ее воздействие на бизнес представляется слабо отрицательным, п оскольку приводит к незначительному увеличению оттока капитала фирмы. Очевидно, это будет иметь также незначительный отрицательный эффект дл я более широких слоев общества, поскольку может повлечь снижение довери я потребителей относительно справедливого функционирования фондовог о рынка. Следовательно, общепринятое представление об инсайдерской тор говле таково: плоховато для бизнеса, плоховато для общества. Ситуации F и G касаются одной и той же компании. И хотя они отличаются друг о т друга, однако обе связаны с руководством бизнесом, поскольку речь идет об этике иерархической организации. Ситуация F связана с Генри Фордом, ос нователем "Форд мотор корпорейшн". Разумеется, о Форде известно не только хорошее, однако в целом ситуация носит положительный характер и основны е ее моменты высвечивают наилучшие возможности рыночного капитализма. Модель "Т" Форда - это первый автомобиль, запущенный в массовое производст во, что выдвинуло Форда в первые ряды магнатов автомобильной индустрии. Его позиция сводилась к тому, что он хотел "распространить выгоды промыш ленной системы на возможно большее число людей", и это не было романтичес кой филантропией. Свои методы массового производства Форд рассматрива л как одно из главных преимуществ современной ему промышленной системы. Он хотел, чтобы его рабочие могли покупать его автомобили. Таким образом, можно было бы превратить автомобиль из игрушки для богатых в основное тр анспортное средство для простых людей. Форд стремился трансформироват ь автомобильную индустрию, закладывая основу для долговременного успе ха его собственной фирмы. Если бы в скором времени большинство американц ев стало водить собственные автомобили и многие из них стали бы покупать автомобили у Форда, то кратковременная потеря повышенных корпоративны х прибылей оказалась бы с лихвой покрыта за счет долговременных прибыле й корпорации. Руководство Генри Форда в этом вопросе было блестящим. Он о бнаружил потенциальный рынок для своей продукции и направлял деятельн ость корпорации таким образом, чтобы способствовать реализации открыв шихся возможностей. Благо для бизнеса здесь очевидно. Разумеется, деятельность компании вызвала и общественные преобразован ия. Рабочие Форда хорошо оплачивались. Многие из них купили его машины. Он произвел автомобиль, доступный миллионам американцев со средним уровн ем доходов. Он сыграл большую роль в превращении Детройта, штат Мичиган, в автомобильный гигант, открыл колоссальный рынок для американской стал елитейной промышленности, для нефтяной промышленности, производства р езины и т.д. И вновь - хорошо для бизнеса, хорошо для общества. Ситуация G также связана с "Форд мотор корпорейшн", но спустя много лет. Это - один из ситуационных анализов, получивших широкое освещение в исследо ваниях по бизнес-этике. В конце 1950-1960-х годов американские автопромышленни ки производили почти исключительно средне- и крупногабаритные автомоб или. До середины 1960-х годов фольксвагеновский "Битл" пользовался повышенн ой популярностью, особенно у молодых водителей. В начале 1970-х годов популя рность завоевали некоторые марки малогабаритных японских автомашин - "Т ойота", "Хонда" и др. Главный исполнительный директор корпорации Форда - на зовем его G - признавал, что имеется растущий сегмент рынка, где корпорация не ведет конкурентной борьбы. G решил, что следует начать производство ав томобилей весом менее 2000 фунтов и стоимостью менее 2000 долл. и что такой автомобиль должен появиться на рынке как можно скорее. А надо сказать, что обычной для автомобильной промышленности практикой был первоначальный выпуск моделей-прототипов и их испытание для опреде ления, насколько новые автомобили отвечают стандартным требованиям бе зопасности до того, как будет установлен сборочный конвейер для новой мо дели. Однако "Форд мотор корпорейшн" (далее - "Форд"), стремясь как можно быст рее вывести новую модель на рынок, начал проверочные испытания на безопа сность одновременно с установкой сборочного конвейера. В результате проведенных испытаний выяснилось, что конструкция топлив ного бака не соответствовала необходимым техническим характеристикам , вследствие чего новый автомобиль мог взорваться при столкновении с дру гим автомобилем, причем возможность такого исхода была в три раза выше, ч ем у других машин. Перед "Фордом" встала дилемма: либо выводить новую марку на рынок в наруше ние существующих в автомобилестроении стандартов безопасности, либо р еконструировать топливный бак. В первом случае можно было бы примерно подсчитать количество погибших и пострадавших из-за несовершенной конструкции. Также очевидно было, что м ногие из этих людей и родственники погибших предъявят претензии, а "Форд" проиграет такие судебные дела. "Форд" подсчитал возможные убытки от мног очисленных проигрышей по таким делам. Во втором случае, т.е. реконструкци я топливного бака, открывалось несколько возможностей. Наиболее дорого стоящая означала бы оснащение бака специальной резиновой камерой, что с ущественно сократило бы количество взрывов. Но даже самый дешевый вариа нт стоил бы около 3 долл. за автомобиль. А известно, что если согласно рекла ме стоимость автомобиля менее 2000 долл., то он продается за 1999,99 долл. Увеличит ь стоимость за счет изменения топливного бака "Форд" не мог, иначе цена нов ого автомобиля превысила бы сумму в 2000 долл., а повышение цены нанесло бы ур он объему продаж. Согласно проведенным подсчетам стоимость маркетинга небезопасного автомобиля и урегулирования проблем, связанных с многоч исленными исками вследствие смертельных случаев, была бы меньше издерж ек на самую дешевую реконструкцию топливного бака, и реклама продолжала утверждать, что автомобиль безопасен. После того, как ряд новых автомашин "Форда" взорвались, что повлекло за соб ой гибель людей, у тех, кто занимался расследованием, возникли подозрени я. В результате тщательных расследований обнаружилось, что это отнюдь не было "невинной ошибкой" при маркетинге небезопасного автомобиля и что к орпорация рекламировала автомобиль, заранее зная, что риск смертности п ри его использовании будет выше среднего. Вследствие этого суд присяжны х стал чаще выносить решения в пользу жертв аварии с автомобилем, чем ожи далось. В итоге решение "Форда" рекламировать небезопасный автомобиль пр ивело к тому, что в денежном выражении корпорация понесла убытки. Проблем в данном случае много. Во-первых, мы должны вменить в вину G, главно му исполнительному должностному лицу корпорации, плохое руководство. G с читал, что "Форд" заработает кучу денег, взяв на себя риск скорейшей постав ки машины на рынок. Разумеется, риск в капиталистическом бизнесе - станда ртная практика, но когда оказывается, что риск слишком велик, за это прихо дится платить. В описываемом случае налицо попытка команды G избежать ра сплаты за нарушение этики рынка. Возможно, "Форд" можно было бы оправдать, если бы при маркетинге автомобиля оговаривалось, что последний не во все м соответствует промышленным стандартам надежности, но зато является б олее дешевым, чем автомашины конкурентов. Если бы это было сделано, те, кто купил новую машину, знали бы, что они приобрели, и знали бы, что при вождени и такой машины подвергаются риску. Однако позиция "Форда" сводилась к поп ытке обмануть потребителей, убеждая их в том, что они платят дешевле за ма шину, столь же надежную, как и машины конкурентов. Суд наказал "Форд" за это, что частично пошатнуло его позиции на рынке: репутация корпорации в связ и с невыполнением обещаний была подорвана. Это было плохо для бизнеса и п лохо для общества. ¤ ¤ ¤ Теперь, когда мы п риближаемся к концу нашей встречи, следует немного поразмыслить над выв одами из данных ситуаций. Имеет хождение миф о том, что хороший бизнес - это бизнес, преследующий сво и собственные, узкие интересы. Возможно, этот миф уходит корнями в извест ное замечание Адама Смита относительно булочника, который занимается с воим делом не потому, что это отвечает потребностям общества, а потому, чт о за его продукцию ему платят. Замечание Смита отчасти являет собой анал из мотивации булочника, но только отчасти. Безусловно, что булочник зани мается своим делом потому, что должен зарабатывать себе на жизнь; в то же в ремя подразумевается, что он избрал эту сферу деятельности не потому, чт о это давало ему более высокий доход, а, скорее, потому, что он получал удов летворение от своей профессии, потому, что людям нравилась его выпечка. Э то, право же, единственное объяснение, почему булочник избрал именно эту профессию, а не стал, например, вагоновожатым. Помимо пристрастного изложения Смитом мотиваций булочника смысл его а нализа заключается в том, что если булочник и другие лица, занятые в рыноч ной торговле, честно ведут дело и в то же время заботятся об его эффективн ости, то в совокупности все это мелкое предпринимательство идет на польз у обществу. Разумеется, в начале своей лекции я отметил, что в настоящее время бизнес гораздо сложнее, чем во времена Адама Смита. Рынок стал сложнее. Сложнее с тала информация о многообразии характеристик рыночных сделок. Бизнес п риобрел такие организационные формы, которые значительно усложняют пр оцесс принятия решений. На фоне всего этого перед руководителями бизнес а в настоящее время открываются широкие возможности для удовлетворени я собственных узких интересов, иными словами - возможности получения (об ычно кратковременных) выгод в ущерб общественному благу. Что мы можем сказать деловому человеку, который стремится действовать и сключительно в своих корыстных интересах? Прежде всего, мы должны сказат ь, что его бизнес нехорош. Хотя компания и может получить некоторые кратк осрочные выгоды, в плане долгосрочной перспективы это наносит бизнесу у рон. А если бизнес страдает, его нельзя назвать хорошим. Считать должност ное лицо, обеспечивающее себе "толстый пакет" при разделе имущества в слу чае банкротства фирмы, хорошим бизнесменом - это все равно что думать, что диктатор, наживающийся на обкрадывании своей страны в преддверии револ юции, - хороший политический лидер. То есть о хорошем бизнесе судят прежде всего по выгодам для самого бизнеса. Если вы решили сделать карьеру в бизнесе и надеетесь преуспеть, следуя т олько собственным интересам, а при случае и за счет интересов бизнеса, вр яд ли вы преуспеете. Как я уже говорил, люди не будут заинтересованы в веде нии дел с вами, если сочтут, что вы не предоставите им справедливой прибыл и в обмен на их вложения. На какое-то время вы, конечно, можете обмануть люд ей, но обманывать многих в течение длительного времени вам не удастся. Вп олне вероятно, что рано или поздно вашему благополучию придет конец. Основополагающий принцип, объединяющий хороший бизнес и благо обществ а, заключается в том, что общество создает соответствующие структуры и и нституты во имя целей, которые идут на благо общества. Если бизнес-структ уры и институты не служат процветанию общества, общество их преобразует . Если деловая практика не идет на благо общества, общество объявит ее вне закона. Разумеется, идеальной она никогда не станет, но к этому стоит стре миться. Список литерат уры Для подготовки да нной работы были использованы материалы с сайта http://www.vestnik.fa.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Мало кто знает, что австрийский физик-теоретик Эрвин Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно его радовали фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по менеджменту "Хорошо для бизнеса, хорошо для общества, или этика бизнеса", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru