Курсовая: Управление стрессами - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Управление стрессами

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 35 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

17 Федеральное государственное образовательное учреждение вы сшего профессионального образования «ПОВОЛЖСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ имени П.А. Столыпина» ФИЛИАЛ ФГОУВПО «ПАГС» в г. БАЛАКОВЕ Факультет государственно-правово го управления КАФЕДРА ГО СУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ Курсовая работа по дисцип лине: «Управление персоналом» на тему: «Упр авление стрессами» Выполнила : студентка 4 курса, очной формы обучения специальности 080504.65 «Государственное и муниципальное управление» Фадеева Ю.К. Преподаватель: ст. преп. Солдаткин А.А. Балаково 2006 г. СОДЕРЖАНИЕ Введение ……………………………………………………………… 3 I . Сущность и природа стресса……………………………………… 5 1.1. Причины и источники стресса…………... …………………….. 5 1.2. Виды и фазы стре сса……………………….……………………8 II . Управление стресс ами………………………………………… ...12 2.1. Профилактика стрессов в п роизводственных ситуациях …....12 2.2. Методы п реодоления стресса………………………………….17 Заключение………………………………………………………… ..23 Приложение………………………………………………………… .25 Библиографический список……………………………………… ...27 ВВЕДЕНИЕ Множество конфл иктов, сопровождающих нашу жизнь, приводит достаточно часто к дополните льным нервным нагрузкам на человека, к стрессовым ситуациям, к необходим ости управлять стрессами. Понятие «стресс» было заимствовано из области техники, где оно означает способность различных тел и конструкций противостоять нагрузке. Любая конструкция имеет предел прочности, превышение которого ведет к ее разр ушению. Перенесенное в область социальной психологии понятие «стресс» включае т в себя целый спектр состояний личности, вызванных множеством событий: от поражений или побед до творческих переживаний и сомнений. Некоторые с пециалисты считают, что стресс – это то давление в мире, которое приводи т к состоянию эмоционального дискомфорта. Другие полагают, что эмоциона льный дискомфорт – это стресс, вызванный давлением или условиями, имену емыми стрессорами. В целом стресс – явление, часто встречающееся. Незначительные стрессы н еизбежны и безвредны, но чрезмерный стресс создает проблемы как для личн ости, так и для организаций, сложности в выполнении поставленных задач. Тема данной курсовой работы является актуальной для современного обще ства, т.к. люди постоянно сталкиваются со стрессами на работе, на улице и д ома. Особенно, значима эта тема для управленцев, ведь стрессы, переживаемые работниками, могут оказать р азрушительное воздействие как на них самих, так и на организацию в целом. Цель данной курсовой работы научиться управлять стрессами, дабы научит ься снижать неизбежный вред, который они приносят. Чтобы разобраться в поставленном вопросе, а именно как же все-таки нужно управлять стрессами, в данной работе были использованы труды преподава теля Института современных психологических технологий, доцент кафедры психотерапии Российской медицинской академии постдипломного образов ания, к. м. н. В.П. Колосова; психолога- консультанта, тренинг-менеджера Ж. Попова; профессора кафедры социальны х проблем и психологии АНХ при правительстве РФ, Е.С. Жарикова. А также был и использованы периодические издания «Управление персоналом» и «Служб а кадров». Глава I : СУ ЩНОСТЬ И ПРИРОДА СТРЕССА . 1.1. Причины и источники ст ресса . «Впадать в гнев - зна чит вымещать на себе ошибки другого». Александр Поп Слово «стресс» п ришло в русский язык из английского и в переводе обозначает действие, напряжение, усилие, внешнее воздействие . Стресс Ожегов С.И. и Шведова Н.Ю. Толковы й словарь русского языка. Российский фонд культуры; - 2-е изд., испр. и дополн. – М.: АЗЪ, 1995 г. - это вызванное каким-либо сильным воздействием сост ояние повышенного нервного напряжения, перенапряжения. Учение о стресс е впервые появилось в связи с работами всемирно известного канадского ф изиолога Г.Селье (1907 – 1982 гг.). Он сформулировал универсальную концепцию стр есса. По своей сути стресс – это способ достижения устойчивости организма в о твет на действие отрицательного фактора. Современные жизненные ситуац ии приводят к резкому возрастанию психологических нагрузок на человек а. Важной предпосылкой создания учения о стрессе явилась необходимость решить проблему защиты человека от воздействия неблагоприятных фактор ов. Первоначальное понимание стресса относилось к неспецифическому ответ у организма на действие любого фактора. Дальнейшее изучение стресса пос ледователями Г.Селье было посвящено психологическим механизмам прояв ления стресса, а также их роли в развитии болезней, возникающих в результ ате эмоционального перенапряжения. В связи с появлением большого числа работ на эту тему в науку пришло новое понятие – «эмоциональный или пси хологический стресс». Однако стресс – это не просто нервное напряжение. У человека самым расп ространенным стрессором, т.е. фактором, вызывающим стресс, является эмоц иональный раздражитель. Причины стресса . Перечень причин стрессов необъятен. В качестве стрессов могут выс тупать и международные конфликты, и нестабильность политической обста новки в стране, и социально-экономические кризисы. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ. Значительная часть провоцирующих стресс факт оров связана с выполнением наших профессиональных обязанностей. Можно выделить следующие организационные факторы, способные вызвать стресс ( см. приложение №1): ь перегрузка или слишком ма лая рабочая нагрузка; ь конфликт ролей (возникает, если рабо тнику предъявляют противоречивые требования); ь неопределенность ролей (работник н е уверен в том, что от него ожидают); ь неинтересная работа (обследование 2000 рабочих – мужчин 23-х профессий показало, что те, кто имеет более интерес ную работу, проявляют меньше беспокойства и менее подвержены физически м недомоганиям, чем занимающиеся неинтересной для них работой); ь плохие физические условия (шум, холо д и пр.) ь неправильное соотношение между по лномочиями и ответственностью; ь плохие каналы обмена информацией в организации и др. Другую группу ст рессогенных факторов можно было бы назвать организационно-личностными , поскольку они выражают субъективно-тревожное отношение человека к сво ей профессиональной деятельности. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЛИЧНОСТНЫЕ ФАКТОРЫ. Немецкие психологи В. Зигерт и Л. Ланг выделя ют несколько типичных «страхов» работников Зигерт В., Ланг Л. «Руковод ить без конфликтов» – М.: Изд. «Эклномика», 1990 г. – С. 238-239. : ь страх не справится с работ ой; ь страх допустить ошибку; ь страх быть обойденным другими; ь страх потерять работу; ь страх потерять собственное Я. Стрессогенами т акже являются неблагоприятный морально - психологический климат в колл ективе, неразрешенные конфликты, отсутствие социальной поддержки и т.д. Ко всему этому «букету» стрессов организационно - производственного ха рактера могут добавляться и проблемы личной жизни человека, доставляющ ие немало оснований для неблагоприятных эмоций. Неблагополучие в семье, проблемы со здоровьем, «кризис среднего возраста» и прочие подобные раз дражители обычно остро переживаются человеком и наносят существенный урон его стрессоустойчивости. Таким образом, причины стрессов особого секрета не составляют. Проблема же заключается в том, как профилактировать стресс, воздействующие на при чины, его вызывающие. Основное правило здесь напрашивается само собой: н ужно четко отличать стрессогенные события, на которые мы можем как-то по влиять, от тех, что явно не в нашей власти. Ясно, что на кризисную ситуацию в стране или в мире, на неотвратимо надвигающийся пенсионный возраст и пр. отдельный человек если и может воздействовать, то очень незначительно. П оэтому подобные события следует оставить в покое и сосредоточиться на т ех стрессогенных факторах, которые могут быть нами изменены реально. 1.2. Виды и фазы стресса . «Смело выходи из с ебя, если другого выхода нет». Януш Васильковский ВИДЫ СТРЕС СА. В обыденной жизни выделяют два вида стресса: эустресс и дистресс. Эу стресс предполагает возникновение желательного, т.е. полож ительного эф фекта, а дистресс – отрицательного. Обычно стресс связан с приятными и неприятными переживаниями. При ятно е и неприятное эмоциональное возбуждение сопровождается возраста ние м физиологического стресса. По гипотезе всемирно известного канадского физиолога Г.Селье, отсутст в ие раздражителей (депривация), а также избыток раздражения в равной сте п ени сопровождается возрастанием стресса. Отсутствие стресса, с точки зр е ния Г.Селье, означает смерть. Избежать его не представляется возможным. По Селье, «чтобы придать смысл нашей жизни, мы должны поставить пе ред соб ой сложную и долговременную задачу. Нам следует стремиться к цели, дости жение которой требует напряженной работы. Отсутствие таковой цели - один из самых сильных стрессов, вызывающих язву желудка, инфаркт, ги пертонию или просто обрекающих человека на безрадостное прозябание». Г.Селье было отмечено еще одно важное обстоятельство, касающееся стресс а: один и тот же стресс может вызвать различные реакции у людей. Он назвал их «обусловленными факторами». Он и могут быть внешними или внутренними. Под влиянием этих факторов нормал ьно переносимая степень стресса может стать болезнетворной и болезни « адаптации». Один и тот же раздражитель действует на разных людей не одинаково в зави симости от индивидуальности внешних и внутренних условий, опреде ляющи х реактивность каждого. Различные психологические проявления стресса находят отражение в фи з иологических реакциях. Наличие прямой корреляции между физиологиче ск ими реакциями организма и психологическими характеристиками стресса п озволяет использовать изменения физиологических реакций в качестве об ъ ективного показателя психологического (эмоционального) стресса. Стресс может возникнуть в результате определенного социального воздей ствия. Средством защиты от стрессов в этом случае могут быть социальные преобразования и перестройка человеческих взаимоотношений. Стрессогенные условия являются следствием определенных требований и о граничений, налагаемых на человека работой, семейными отношениями и др. Вместе с тем, действие стрессов может иметь внутренние причины и возника ть в результате невозможности удовлетворить насущные потребности. ФАЗЫ СТРЕССА. Стресс характеризуется наличием трех фаз: тревоги, фазы сопротивляемости и фазы истощения. Люди с устойчивой эмоциональной пси хикой в состоянии преодолеть фазу тревоги. Эмоционально неустойчивых л юдей охватывает сразу тревога, которая затем переходит в страх. Затем у т аких людей наступает истощение, принимающее форму обреченности и отчая ния. Устойчивость к стрессовым факторам может обеспечиваться двумя путями: эмоциональной тренировкой и тщательным обучением с применением проигр ывания сложных ситуаций и др. Психологические резервы людей кроются в его психике и, прежде всего, в эм оциональной сфере. Под эмоцией понимается переживание человеком своег о личного отношения к действиям других людей и к самому себе. Человек живет в мире положительных и отрицательных эмоций, зависящих от жизненных ситуаций. В жизни эмоции создаются различные формы эмоциональных состояний, разл ичающихся между собой продолжительностью и интенсивностью. Ими являют ся настроения, страсти и аффекты. Настроение характеризуется достаточно собой интенсивностью, длитель ностью протекания, а также неясностью и «безотчетностью» переживаний. В отличие от настроения, страсть - более сильное, глубокое и длительное эмоциональное состояние. Страсть мобилизует человека на достижение поставленных им целей. Она может поло жительно сказываться на человеческой личности, но может также и разруша ть личность. Аффект - это своеобразное эмоцио нальное состояние, протекающее с большой и резко выраженной интенсивно стью. Особенности его состояния в том, что аффект носит бурное внешнее пр оявление, характеризуется кратковременностью, поведение при этом носи т безотчетный характер. Любые эмоции могут при определенных условиях до ходит до аффекта. Отрицательные аффективные состояния обычно приводят к неблагоприятным последствиям для организма человека. По имеющимся научным данным, отрицательное воздействие стресса в наше в ремя уносит все больше человеческих жизней. Сейчас принято разделять ст ресс на эмоциональный и информационный. Информационный стресс связан с невозможностью справится с лавинообразным потоком информации. Стресс может возникать не только в условиях действия одного сильного ра здражителя, но при проявлении мелких постоянных отрицательных воздейс твий, вызывающих у человека состояния угрозы, тревоги, обиды, опасности. Действие стресса сопровождается различными реакциями: от состояния по вышенной активности до ухода в депрессию. В проявлении стресса имеют значения индивидуальности людей. Нет двух лю дей, у которых реакция на стресс были бы совершенно одинаковыми. Большин ство стрессов в жизни человека инициируется и воспроизводится им самим. Еще Г.Селье отмечал, что с вами случается, а то, как вы это воспринимаете. Эт о прямо относится к стрессу. Еще в древние времена философ Эпиктет говор ил, что «людей расстраивают не события, а то, как они, на них смотрят» Современная философия: Сло варь и хрестоматия. Ростов-на-Дону. Феникс, 1995 г. . 16 В превращении большинства раздражителей в стрессоры оп ределенную роль играют когнитивные и аффективные реакции, относящиеся к стимулам. Если раздражитель не интерпретируется как угроза или вызов п о отношению к личности, то стрессовая реакция вообще не возникает. Глава II : УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССАМИ 2.1. Профилактика стрессов в производственных ситуациях. «У глупого тотчас же выкажется гнев его, а благоразумный скрывает оскорбление». Притчи, 12,16. Значительную ча сть стрессов мы получаем в результате конфликтов, по рожденных различны ми производственными ситуациями. При этом в любом случае оказывается за тронутой «вертикаль» деловых отношений: руководи тель - подчиненный. Ве дь даже если конфликтуют между собой рядовые со трудники, руководитель не может не вмешиваться в ход разрешения кон фликта. Поэтому рекомендац ии по профилактике стрессов, формулируемые управленческой психологией , развернуты как бы на два «фронта»: руководи телям, в чьи обязанности вхо дит снижение уровня стресса у сотрудников, и подчиненным, которым предла гается беречься от стрессов самим и не слу жить стрессодателями для дру гих. Антистрессовое руководство. Чтобы ми нимизировать уровень стрессов в коллективе, не снижая при этом производ ительности, руководитель должен прислушаться к следующим рекомендация м. ь Почаще задумывайтесь над точностью оценки способностей и склон ностей ваших работников. Соответ ствие этим качествам объ ема и сложности поручаемых заданий – важное у словие профилак тики стрессов среди подчиненных. ь Не пренебрегайте «бюрократией», то есть четким определением функ ций, полномочий и пределов ответственнос ти работников. Этим вы предотвратите массу мелких конфликтов и взаимных обид. ь Не раздражайтесь, если работник отк азывается от полученного зада ния, лучше обсудите с ним основательность отказа. ь Как можно чаще демонстрируйте свое доверие и поддержку подчи ненным. (По данным одного из американских иссл едований, со трудники, испытывавшие значительный стресс, но чувствовавш ие поддержку начальника, в два раза меньше болели в течение года, чем те, к то такой поддержки не замечал). ь Используйте стиль руководства, соо тветствующей конкретной произ водственной ситуации и особенностям со става сотрудников. ь При неудачах сотрудников оценивай те в первую очередь обстоятель ства, в которых действовал человек, а не ег о личные ка чества. ь Не исключайте из арсенала средств о бщения с подчиненными ком промиссы, уступки, извинения. ь Запретите себе использовать сарка зм, иронию, юмор, направленные на подчиненного. ь Если возникла необходимость как-то покритиковать, не упускайте из виду правил конструктивной и этической к ритики. ь Периодически задумывайтесь о спос обах снятия уже накопленных подчиненными стрессов. Держите в поле зрени я проблемы отдыха сотрудников, возможности их эмоциональной разрядки, р азвлече ний и т.д. Выполнение руков одителями этих несложных рекомендаций может весьма существенно повлия ть на уровень стрессов в коллективе. Антисрессовые подчинения. Одновреме нно в тех же целях навстречу на чальникам предлагается сделать и подчин енным. Людям, страдающим от стрессов на работе, обычно предлагают такой п еречень минимизации стрессов на работе. ь Если вас не устраивают усл овия и содержание труда, заработная плата, возможности продвижения по сл ужбе и прочие организаци онные факторы, постарайтесь тщательно проанал изировать, на сколько реальны возможности вашей организации по улучшен ию этих параметров. ь Обсудите ваши проблемы с коллегами, с руководством. Позаботь тесь при этом, чтобы не выглядеть обвинителем и ли жалующимся – вы просто хотите решить рабочую проблему, которая, возм ожно, касается не только вас. ь Постарайтесь наладить эффективные деловые отношения с вашим ру ководителем. Оцените масштаб его проблем и помогите ему разо браться в ваших. Руководители, как правило, нуждаются в «обрат ной связи» но не всегда в состоянии ее наладить. ь Если вы чувствуете, что объем поруча емой вам работы явно превы шает ваши возможности, найдите в себе силы ска зать «нет». Поза ботьтесь при этом о взвешенном и тщательном обосновани и своего отказа. Но не «захлопывайте дверь»: объясните, что вы совсем не пр отив новых заданий, … если только вам позволят освободиться от части ста рых. ь Не стесняйтесь требовать от руково дства и коллег полной ясности и определенности в сути поручаемых вам зад аний. ь Если возникает производственный « конфликт ролей», то есть заведо мая противоречивость предъявляемых тре бований, не дово дите дело до печального финала, когда придется оправдыв аться в невыполнении того или другого задания. Ставьте на обсуждение про блему несовместимости порученных вам дел сразу, фокусируя внимание рук оводства на том, что в итоге пострадает дело, а не вы лично. ь При напряженной работе ищите возмо жность для кратковремен ного отключения и отдыха. Опыт свидетельствует , что двух 10-15 - минутных периодов расслабления в день вполне достаточно, чт обы сохранить высокую степень работоспособности. ь Полезно также помнить о том, что неу дачи в работе редко бывают фа тальными. При анализе их причин лучше сравн ивать себя не с ка натоходцем, не имеющим право на ошибку, а с футбольным ф ор вардом, у которого из десятков попыток обыграть защитников удач ными оказываются от силы одна - две, но и такого их числа порой бывает достаточн о. Набираться опыта на собственных ошибках - естественное право любого ч еловека. ь Обязательно разряжайте свои отриц ательные эмоции, но в общест венно - приемлемых формах. Социально - одобря емое управление своими эмоциями заключается не в подавлении их, а в умен ии нахо дить подходящие каналы для их отвода или выпуска. Находясь в силь ном раздражении, не хлопайте дверью и не кричите на коллег, а найдите спос обы выплеснуть свой гнев на что-нибудь нейтральное: сломайте пару каранд ашей или начните рвать старые бумаги, имеющиеся, как правило, в любой орга низации в немалом количе стве. Дождитесь вечера или выходных и дайте себ е любую физиче скую нагрузку - лучше такую, где надо по чему-нибудь бить (фу т бол, волейбол, теннис, на худой конец выбивание ковров подойдет). ь Старайтесь не смешивать личные и сл ужебные отношения и т.д. Среди подобных р екомендаций по снижению уровня стрессов, формули руемых современной уп равленческо - психологической мыслью, встречаются и довольно неожиданн ые, идущие в разрез с общепринятыми представле ниями. Так, например, широк о распространено убеждение, что достаточно надежной защитой от стрессо в, получаемых на работе, служит крепкая семья, «прочный тыл», в которой ата куемый служебными стрессами работник нахо дит утешение и поддержку. Одн ако все не так просто. Американские иссле дователи Сьюзан У. Кобаса и Марк К. Пьюсетти, обследовавшие около двух сотен работников среднего управле нческого звена и выше в одной из круп ных компаний, зафиксировали странн ый феномен. Оказалось, что работники, которые воспринимали свою семью ка к самую большую поддержку, имели самый высокий уровень заболеваний, связ анных со стрессом. Этот факт под тверждался даже в отношении тех, кто расп олагал таким социальным акти вом, как большая заработная плата или высо кая д олжность. 4 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы Менеджмента» - М.: Изд. Дело, 1998 г. С. 550. 23 Суть данной ситуации была истолкована так, что семьи раб отников ока зывают им несколько не ту поддержку, которая требуется для п реодоления стрессов на работе. В то время как производственная ситуация требует от них дисциплины или мобилизации всех сил, семья может поддержи вать не самые уместные в такой момент качества - обиды на коллег и руковод ство, жалость к себе, перекладывание вины на других или на обстоятельств а и т.д. Вывод очевиден: не всякая поддержка семьи может служить надежным у бежищем от стресса. Перечисленные выше рекомендации по предупреждению стрессов в рабо чих группах поневоле носят достаточно общих характер. Конкретная стрес сов ая ситуация всегда уникальна, поскольку не в последнюю очередь опре дел яется индивидуальностью подверженного стрессам человека (его темпе ра ментом, характером, стилем общения и пр.). Кроме того, наша восприим чивост ь к стрессам на работе в немалой степени зависит от общего жизнен ного фо на, то есть от того, насколько успешно мы умеем выходить из стрес совых си туаций, порождаемых общесоциальными, семейными, возрастными и прочими ф акторами. В сущности, профессиональные стрессы - это всего лишь один из мн огих видов одолевающих нас стрессов. Он, конечно, имеет свою специфику. Но физиологическая природа стрессов одна и та же. По этому человек, закален ный в преодолении разных жизненных барьеров и не приятностей, очевидно должен успешнее других справляться и с профессио нальными стрессовыми ситуациями. Таким образом, одним из ключей к успеху в преодолении служебных стрессов заключен в общей жизненной стратегии индивида, опирающейся на избранны е базовые ценности и учитывающей особенности его личности. 2. 2 . Методы преодоления стресса. «Если ты разгневан , сосчитай до десяти, а уж потом говори; если сильно разгневан, сосчитай до ста и ничего не скажи». Марк Твен Человеку ежедне вно приходится сталкиваться с различного рода стрессовыми ситуациями, все это, так или иначе, сказывается на психологическом и физическом здо ровье. Но существуют способы, которые помогут защититься от неблагоприя тного влияния стресса или даже «подготовится» к нему (см. приложение №2). Умение расслаб ляться. П о мнению известного западногерманского специалиста, доктора медицины, занимающегося проблемами стресса Ханнеса Линдемана, сбалансированная смена напряжений и расслаблений является решающим фактором, определяю щим наше самочувствие. 5 // «Служба кадров» № 2/2003 г. Стр. 68-71 Нас убивает отс утствие разгрузки и неумение расслабится. Что, в конечном счете, приводи т к нервному истощению, бессоннице и сердечно-сосудистым заболеваниям. Умение расслабл яться естественный рефлекторный процесс, многим не посильный в наше вре мя «сумасшедшего» ритма и молниеносного поступления информации, когда одна перегрузка накладывается на другую, один стресс сменяет другой. Одн ако этому ценному умению можно научиться, воспользовавшись СПС – систе мой психофизиологического саморегулирования Х. Линдемана. СПС состоит из комплекса упражнений, обучающих психофизической релакс ации. Рассмотрим некоторые из этих упражнений. В позе кучера. Чтобы принять ее, нужно сесть на стул прямо, распрямить с пину, а потом расслабить все мышцы. Не стоит слишком сильно наклонятся вп еред. Глаза полу прикрыты. Голова опущена на грудь, ноги слегка расставле ны и согнуты под тупым углом, руки лежат на коленях, не касаясь друг друга, локти немного округлены – словом, характерная поза извозчика, дремлюще го в ожидании седока. Пассивная поза. В пассивной позе спина и затылок опираются о спинку кре сла или валик для головы, руки расслаблено лежат на подлокотниках. В оста льном пассивная поза совпадает с активной: ноги слегка расставлены, носк и немного врозь. Руки слегка согнуты в локтях и не касаются ног. Если позу кучера можно принять на работе, к примеру, в рабочий перерыв, то другие упражнения требуют не только специального места, но и дополнител ьного времени на их тренировку. Релаксационные упражнения на «тяжесть и тепло». Это – упражнение на попеременное напряжение или расслабление одного о ргана, которые ведут к переносу этого состояния на другие. Так, расслабле ние правой руки автоматически ведет к расслаблению левой. Расслабление ног, стимулирует расслабление ног, что в свою очередь ведет к общему мыше чному расслаблению. Овладение этими упражнениями помимо устранения многих функциональных расстройств ведет и к нормализации работы сердца. Ощущение тепла в левой руке рефлекторно переходит на всю левую половину грудной клетки и расши ряет коронарные сосуды сердца, которые получают дополнительный приток крови, а с ней и кислород. Частого этого воздействия упражнений с тяжесть ю и теплом оказывается достаточно, чтобы снять неврологические боли в се рдце, отрегулировать ритм и силу его пульсации. «Моя правая / левая рука тяжелая…» Формула «тяжести» позволяет быстро расслаблять мышцы. Ее нужно представить себе со всей наглядностью: вот расслабляются мышцы рук – пальцы, кисть, вся рука стала тяжелой. Но это приятная слабость: пус ть это будет состояние, которое испытывают после долгой и приятной прогу лке на свежем воздухе в лесу, после купания в реке, занятия спортом. «Моя правая / левая рука теплая…» Формула «тепла» расширяет сосуды. Для того чтобы ее выполнить, необходимо мысленно представить себе легко е пуховое одеяло, которое обволакивает кисть руки, или струю теплого июл ьского воздуха, который согревает пальцы рук… Нужно заметить, что в первом и во втором случае, левши начнут отработку эт их упражнений с левой руки, поскольку она в большей степени подвластна в нушению. После каждого упражнения необходимо использовать формулу выхода из со стояния погружения: Руки напряжены Глубокое дыхание Открываю глаза Расслабляю руки. Упражнение на «тяжесть» и «тепло» Х. Линдеман рекомендует отводит хотя бы несколько минут в день, пост оянно увеличивая их по продолжительности. Аутотренинг Ожегов С.И. и Шведова Н.Ю. Толковый слова рь русского языка. Российский фонд культуры; - 2-е изд., испр. и дополн. – М.: АЗ Ъ, 1995г. (метод психотерапии, основанный на самовнушении) : формула цели Занятия СПС повышают концентрацию внимания, особенно е сли в систему упражнений вводить формулу цели: Работа доставляет радость. Мне легко работается. Я справляюсь с работой. Все получается хорошо. Я внимателен (на), мысли сосредоточены. Ход мыслей устойчив. Эти формулы снимают внутреннее напряжение, повышают мотивацию и являют ся своего рода антидепрессантами. Формулы намеренья (цели) могут помочь и при бессоннице: Голова свободна от мыслей. Я равнодушен (а) к заботам и впечатлениям дня. Чувствую душевное успокоение. Хочется отдохнуть. Наступает сон. Но нельзя забывать, что формулы цели у каждого человека могут быть свои. П о рекомендации Х. Линдеман они, не могут быть многочисленными, поскольку в каждой конкретной стрессовой ситуации будут определенным образом мо билизовывать человека. Занятие психофизической релаксацией и аутотренингом будут более эффек тивны при дополнительном использовании так называемых «бессознательн ых» методов борьбы со стрессом, к которым относятся цвето- и ароматотера пия. Цветотерапия. Психологами, исследующими влияние цвета на восприятие человека, было установлено, что цвет, вернее физическая волна, от него исх одящая, определенным образом влияет на самочувствие человека и даже ока зывает целебное действие. Так, красный цвет повышает внутреннюю энергию, сексуальность, нормализует кро вообращение и обмен веществ. Оранжевый – помогает снять усталость, хандру, депрессию, неуверенность и ст рах. Этот цвет помогает вызвать прилив жизненных сил. Не случайно древни е считали его цветом здоровья и жизненного благополучия. Желтый – повышает концентрацию внимания, улучш ает настроение и память. Его влияние очень благотворно при нарушениях ра боты печени. Зеленый – способствует ритмичной работе сердца, отходу глаз, оказывает умеренное противовоспа лительное и противоаллергическое действие, полезен при сниженной функ ции почек, головокружении, нервозности. Голубой – успокаивает, повышает иммунитет, снимает воспаление и ощ ущение жжения, например при солнечных ожогах, благоприятно влияет на раб оту щитовидной железы. Синий – помог ает при бессоннице, вызывает ощущение комфорта и покоя, снимает напряжен ие, снижает артериальное давление, успокаивает дыхание. Фиолетовый – развивает интуицию, нормализует с остояние лимфатической системы, помогает при мигренях. Т.о., выбирая тот и ли иной цвет, можно не только поднять себе настроение, но и скорректирова ть свое физическое состояние. Ароматотерапия. С древности метод лечения «ароматами» было одним из осн овных методов борьбы с недугами. Еще до появления медикаментов, человек научился использовать целебные свойства растений в лечении различного рода заболеваний. Не утратили они свою актуальность и в наши дни. Даже на оборот, после определенного периода забвения, фито- и ароматотерапия вно вь получили свое второе дыхание. И стали активно и с успехом использоват ься не только в медицине, но и психотерапии. Особенно в работе с клиентами находящимися в стадии «глубокого» стресса. Установлено, что лавандовое эфирное масло снижает возбудимость центра льной нервной системы, способствует нормализации функции вегетативной нервной системы, действуя как фитовегеторегулятр. Эфирные масла сосны, ели и базилика используются при нервном истощении, бессоницах, нервных перегрузках. Эфирные масла, «создающие настроение», - апельсин, грейпфрут, мандарин, си рень. Эфирное масло жасмина обладает антистрессовым и расслабляющим действи ем. Эфирное масло шалфея укрепляет нервную систему. Как уже стало видно, существует целая система профилактических мер – СП С, аутотренинг, цвето- и аромотерапия, которые помогут предотвратить нег ативное влияние стресса на организм. Существует, однако, еще одно действ енное средство «борьбы со стрессом», оно заключается в следующем золото м правиле: «Если вы не можете изменить ситуацию, попроб уйте изменить свое отношение к ней». «Управление персоналом» № 8/2006 г. Стр.30 ЗАКЛЮЧЕНИЕ Как уже стало изв естно стресс – это общая неспецифическая реакция организма в ответ на л юбое внешнее воздействие или внутреннее переживание. После изучения пр облемы стрессов в жизни человека можно сделать вывод, что наша жизнь нев озможна без стрессов, ведь личностное развитие каждого человека происх одит только благодаря им. Основоположник учения о стрессе Ганс Селье пис ал: «Не следует боятся стресса. Его не бывает только у мертвых. Стрессом на до управлять. Управляемый стресс несет в себе аромат и вкус жизни!». Стрес с по своей сути является необходимым для человека и не несет в себе разру шающих последствий, если пользоваться следующими методами по его управ лению. Это психологические методы, которые содержат в себе следующие элементы: · изменение окружения, в кот ором существует стресс; · изменение познавательной оценки ок ружения; · изменение поведения для изменения о кружения. Здесь консульта ции и психотерапия, развитие социальной поддержки, планирование своей ж изни. Также можно использовать релаксацию, медитацию и саморегуляцию в б орьбе со стрессом. Есть и физиологические методы к управлению стрессами, которые основаны на улучшении физического состояния человека с целью повышения эффекти вности борьбы со стрессом. Также не маловажна роль организации в управлении стрессом. Здесь и оздо ровительные программы для сотрудников и, изменение рабочего окружения, проведение тренингов по стресс - менеджменту. Ну а если все очень плохо и самому справиться невозможно, то здесь не обой тись без помощи профессионалов. Ведь преодолеть стрессовую ситуацию и у видеть в ней свой ресурс можно только благодаря комплексному психологи ческому подходу к решению этой не простой проблемы. В этом может помочь т олько профессионал. Таким образом, можно сделать вывод, что поставленная цель данной курсо вой работы была достигнута и, управлять стрессом можно и нужно. БИБЛИОГРАФИ ЧЕСКИЙ СПИСОК 1. Жириков Е.С. «Психология уп равления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу» - М.: Изд. МЦФЭР , 2002 г. 2. Зигерт В., Ланг Л. «Руководить без конфл иктов» – М.: Изд. «Эклномика», 1990 г. 3. Розанова В.А. «Психология управления» Учебное пособие, изд. 2-е перераб. и дополн. - М.: ЗАО Бизнес - школа «Интел - синт ез», 2000 г. 4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основ ы Менеджмента» - М.: Изд. Дело, 1998 г. 5. «Конфликтология» / под ред. В.П. Ратнико ва - М.: Изд. ЮНИТИ – Дана, 2002 г. 6. «Менеджмент» / под ред. М.М. Максимцова - М.: Изд. Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1998 г. 7. «Менеджмент» / под ред. Ф.М. Русинова - М.: И зд. ФБК – ПРЕСС, 1998 г. 8. «Управление персоналом организации» / под ред. А.Я. Кибанова - М.: Изд. ИНФРА- М, 1998 г. 9. «Модели и методы управления персонал ом» / под ред. Моргунова. 10. Ожегов С.И. и Швед ова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. Российский фонд культуры; - 2-е изд ., испр. и дополн. – М.: АЗЪ, 1995 г. 11. Современная философ ия: Словарь и хрестоматия. Ростов-на-Дону. Феникс, 1995 г. 12. // «Управление персоналом» № 22/2005 г. 13. // «Управление персоналом» № 8/2006 г. 14. // «Служба кадров» № 2/2003 г. 15. // «Служба кадров» № 5/2005 г.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Прораб Василий Сидоров настолько хорошо владеет интонацией, что фразой "Твою мать!" может и поругать, и похвалить, и поздороваться и даже выразить свои соболезнования.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru