Контрольная: Убеждение и участие - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Убеждение и участие

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 18 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

10 Оглавление Введение стр.3 Убеждение как новая форма влияния стр. 5 Участие как новая форма влияния стр. 8 Заключение стр. 10 Библиографический список стр. 11 Введен ие Менеджмен т по-русски "управление" функция, ви д деятельности по руководству людь ми в самых разнообразных организациях. Менеджмент эт о т акже область человеческого знания, помогающего о существить эту функцию. Наконец , менеджмент как собират ельное от менеджеров это определенная категория лю дей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Значимо сть менеджмента была особенно ясно осознана в 30-е годы. Уже тогда ста ло очевидным, что деятельность эта превратилась в профе ссию, область знаний в самостоятельную дисциплину, а социаль ный слой в весьма влиятельную общественную силу. Растущая роль этой обществен ной силы заставила заговорить о "революции мен еджеров", когда оказалось, что с уществуют корпорации-гиг анты, обладающие огромным экономическим, производи тельным, на учно-техническим потенциалом, сопоставимым по мощи с целыми государствами. Крупнейшие корпорации, банки составляют стрежен ь экономической и политической силы великих наций. От ни х зависят правительства, многие из них имеют трансн ациональный характер, про стирая свои производственные , распределительные, сервисные, информационные сети по всему миру. А значит, решения мене джеров, подобно решениям государственных деят елей, мог ут определять судьбы миллионов людей, государств и целых регионов. Однако роль мене джеров не ограничивается их присутствием л ишь в огромн ых многоуровневых и разветвленных корпоративных с труктурах управления. В зрелой рыночной экономике не менее важен и малый бизнес. По количеству это более 9 5 % всех фирм, по значению это наибольш ая приближенность к повседневным нуждам потребителей и в то же время полигон технического прогресса и друг их нововведений. Для большинства населения это еще и работа. Умело управлять в малом бизнесе зна чит выжить, устоять, вырасти. Как это с делать тоже вопрос менеджмента. В данн ой работе будут рассматриваться два вида влияния на персонал- убеждение и участие. В отличие от представлений научного менеджмента, по которым формальная в ласть - это неотъемлемый и единственный аспект эффективного менеджмент а, доказана возм ожность успешного применения других форм влияния, например, убежде ния, профессионального авторитета и участия . Идея "влас ти вместе", а не "власти над" заключается в том, что использование власти ил и авторитета означает просто побуждение к действию, инициирование опре деленных перемен независимо от характера инициирующего агента . Убеждение как новая Фома влияния . Ч тобы оказывать влияние на другого, человеку нет необходимости быть способным наказы вать или поощрять, иметь ч ары харизмы или иметь выдающиеся знания. О дним из самых эффективных способо в влияния является убеждение — эффективная передача своей точки зрени я. Как и разумная вера, убеждение ос новано на власти примера и власти эксперта. Разница состоит лишь в том, что исполнитель полностью понимае т, что он делает и почему. Руководит ель, который влияет путем убеждения, не говорит исполнителю, что надо делать — он или она «продает» исполните лю то, что нужно сделать. Используя убеждение, руководитель молчаливо допускает, что исполнитель обладает какой-то долей власти, которая может уменьшить возможность руководителя действовать. Другими словами, руководитель признает зависимость от исполнителя. Н апример, если руководитель службы маркетинга хочет реорганизовать отдел сбыта, было бы разумно, если бы он или она признали, что сотрудники о тдела сбыта способны так противос тоять изменениям, что это существенно повлияет на выпуск продукции. Таким образом, даже при условии, что рук оводитель может обладать полномочиями для внедрения новой организационной структуры без совещания с подчиненными, все же правильней и практичней было бы устроить собрание, выслушать все мнения и объяснить, почему перемены желательны. Актив но добиваясь согласия, руководитель оказывает очень сильное воздействие на потребность исполнит еля в уважении. Если исполнитель в с вою очередь испытывает потребность в знаниях и авторитете, сила влияния путем убеждения возрастает. Это п роисходит потому, что руководитель признал компетентность исполнителя, а исполнитель ощущает, ч то к нему или к ней переходит доля в ласти руководителя. Убеждение влияет тем, что доводит до сознания потенциального исполнителя, что, сделав т ак, как хочет руководитель, он удовл етворит его или ее собственную потребность, какой бы она ни была. Эффективное убеждение . Стараясь оказывать влияние на других, люди занимаю тся, выражаясь фигурально, «продаж ей», хотя и не так явно, как при продаже страховых полисов. Это особенно верно для организаций, в частности, когда у человека нет формаль ной власти над другим или когда он н е может предложить никаких вознаграждений. Способность влиять путем убеждения зависит от ряда факторов. Руководитель должен заслуживать доверие . Его аргументация должна учитывать интеллектуальный уровен ь слушателя: она не должна быть слиш ком сложной, но и не должна быть упрощенной. Цель, которую ставит перед собой руководитель, не должна проти воречить системе ценностей его сл ушателей. Дело только выиграло бы, если бы черты характера и поведение руководителя нравились бы его под чиненным. Многие аргументы и попытки «продать» что-то потерпели крах только потому, что потенциаль ному покупателю не понравилась им енно личность продающего, а не его товар или услуга. Сильные и слабые стороны влияния путем убеждения . Самая слабая сторона такого влияния — медленное в оздействие и неопределенность. Чт обы убедить кого-либо в чем-либо, требуется, очевидно, больше времени и усилий, чем издать приказ, подкрепл енный властью, основанной на прину ждении, традиции или харизме. Не имеет значения, сколько вложено усилий — все равно никогда нельзя быть уверенным, что слушатель воспримет влия ние. Кроме того, в отличие от других форм, влияние путем убеждения имеет одноразовое действие. Руководитель, предпочитающий метод убеждения, к аждый раз, когда он или она хочет по влиять на кого-либо, должен начинать все сначала, что увеличивает время, затраченное на процесс убеждения. Прежде всего, испо льзование убеждения не означает отказ от других имеющихся инструментов влияния. Например, харизма только способствует убеждению, пом огая слушателю отождествлять себя с руководителем. Влияние с помощью традиции и положительного вознаграждения усиливает убеждение, увелич ивая доверие к руководителю. Если и сполнитель знает, что руководитель имеет возможность принудить его, но старается избегать этого, сила убе ждения может быть значительно умножена подкреплением потребности в уважении. Если убеждение не помо гает, руководитель, имеющий другие средства влияния, может прибегнуть к ним. А когда убеждение достигает цели, возможность руководителя вл иять через разумную или слепую веру возрастает. Фактически, как часто и бывает во взаимоотношения х линейного и штабного персонала, п остоянный успех метода убеждения может дать человеку способность влиять через разумную веру. Самое большое преимущество в использовании убеждения в организация х заключается в том, что выполнение работы человеком, на которого влияют, не нужно будет проверять, и он, по всей вероятности, постарается выпол нить больше, чем минимальные требо вания, потому что он считает, что эти действия помогут удовлетворить его личные потребности на многих уровн ях. Человек, получивший приказ, подкрепленный принуждением, обычно выполняет его, но по минимуму . Иногда кажется, что м етодика принуждения эффективна, но связанные с ней проблемы могут возникнуть несколькими неделями или месяцами позже на стадии вып олнения. Однако, преимущества убеж дения несут в себе лишь потенциальные выгоды. Участие как новая форма влияния Влия ние через участие идет даже дальше, чем убеждение в признании власти и сп особностей подчиненного. Здесь руководитель просто направляет усилия на совместную работу. Это способствует обмену информацией и объединени ю усилий в единую позицию, в которую оба искренне будут верить. Влияние через участие имеет успех потому, чт о люди, вдохновленные потребностями высокого уровня, как правило, работа ют усерднее всего на ту цель, которая была сформулирована с их участием. Участие в принятии решений соверш енно явно апеллирует к потребностям более высокого уровня — потребнос тям власти, компетенции, успеха, самовыражения. Поэтому такой подход нужно использовать только в тех случ аях, когда такие потребности являются активными мотивирующими фактора ми, и при условии, что можно положиться на то, что подчиненный будет работа ть на решение задачи, которую он сам выбрал. К сожалению, исследования показали, что участие в управлении подходит не для всех ситуаций. Исполнители, которые не любят неясности, н е очень склонны к индивидуализму и предпочитают четко регламентирован ные задания, лучше всего работают в более контролируемых условиях. Одной из причин, почему участие в управлении распространено не так широко, мож ет быть и тот факт, что руководители не хотят отказываться от своих тради ционных полномочий и прерогатив. Практи ческое использование влияния Стра х, вознаграждение, традиция, авторитет, убеждение и участие являются инс трументами управления, которые руководитель использует для влияния на подчиненных, обращаясь к их потребностям. Но даже тот редкий руководител ь, который имеет в своем арсенале все эти инструменты, должен их использо вать в зависимости от конкретных ситуаций. Чтобы побудить других к работе (особенно творческой и вдохновенной), рук оводителю бывает недостаточно только власти. Чтобы влияние через власт ь было достаточно сильным, необходимо наличие следующих условий: 1. подчиненный должен рассматривать влияние как источник удовлетворени я (неудовлетворения) какой-то своей потребности; 2. подчиненный должен вы соко ценить ту потребность, к которой апеллирует руководитель; 3. подчин енный должен считать достаточно высокой вероятность удовлетворения по требности в случае решения поставленной задачи; 4. подчиненный должен в ерить, что его усилие будет справедливо оценено руководителем. Методы убеждения и участия действуют более медленно и менее определенн о. Они способствуют увеличению эффективности управления, когда подчине нным будет предложено удовлетворение потребностей более высокого уров ня, особенно, если задача неструктурированна и требует творческого подх ода. Заключение Влияние имеет успех потому, что люди, вдохнов ленные потребностями вы сокого уровня, как правило, работают усерднее всего на ту цель, которая была сформулирована с их участием. Однако, решимость, основанная на единстве , может также воздействовать на руково дителя, как и на исполнителя. Участие в принятии решений совершенно явно аппелирует к потребностям более в ысокого у ровня власти, компетентности, успехе или самовыражении. Поэтому этот подх од нужно использовать только в тех случаях,когда такие потребности явля ются активными мотивирующими факторами и при усло вии, что можно положиться на то, что исполнитель будет ра ботать на цели, которые он сам выбрал. Убеждение и участие в управлении являются и нст рументами, которые руководитель использует для вли яния на исполнителя , аппелируя к е го потребностям. Но даже тот редкий руководитель, к оторый имеет в своем арсенале все эти механизмы, должен принимать во в нимание и другие факторы. Недостат очно иметь власть: она до лжна быть достаточно сильной, чтобы побуждать других к работе предпочтительно вдохновленной направленной на до стижение целей организации. Наиболее сильным влияние б удет тогда, когда исполните ль высоко ценит ту потребность, к которой аппелируют, счи тает важным ее удовлетворение или неудовлетворение и думает, что его усилия о бязательно о правдают ожидания руководителя. И наоборот, если к акой-нибудь из этих компонентов отсутствует, власть влияющего уменьшается или исчезает вовсе. Библиографи ческий список
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
С Сирией сложности, но по Москве отбомбились удачно. 104 объекта уничтожено. Метро не пострадало. Человеческих жертв нет.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru