Курсовая: Строительство коттеджей в Подмосковье - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Строительство коттеджей в Подмосковье

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 137 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

22 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра «Экономика и управление в строительстве» Курсовая работа по дисциплине : Менеджмент вариант № 1: «Строительство коттеджей в ближ нем Подмосковье» Выполнил : Перкин П.А. Студент группы : МГСУ -28/4 Факультет : ЭУМС … Проверил : Нежникова Е.В. … Москва , 2010 г. Содержание : Введение ………………………………………………………………………… ..3 стр. Раздел Й . Определение видения , миссии и целей организации «ТопДом» … .4-9 стр . Раздел ЙЙ . Внешняя среда и выбор стратегии предприятия ……………… ..10-12 стр. Раздел ЙЙЙ . Проектирование работы в организации ……………………… ...13-16 стр. Раздел Й V. Проектирование организации ………………………………… ...17-21 стр. Заключение ……………………………………………………………………… .22 стр. Список используемой литературы…………………………………………… ...23 стр. Введение. В настоящее время российский рынок строительных услуг , как и многие другие российские рынки , переживает отню дь не лучшие времена : мировой финансовый кризис заставил тысячи компаний прекратить свою деятельность и оставить занимаемые ими рыночные ниши для других , более успешных и развитых компаний . В связи с этим произошло резкое ужесточение конкуренции , ведь каж д ая организация хотела остаться в «игре» , и теперь помимо нахождения возможностей по снижению издержек и оптимизации собственных ресурсов , предприятия должны также вести четкую маркетинговую политику в отношении выпускаемых товаров , предоставляемых услуг , п отенциальных и имеющихся потребителей , а также в отношении собственной деятельности , работая над имиджем и создавая бренд. Строительная компания «ТопДом» , чья деятельность рассматривается в данной курсовой работе , является одной из немногих организаций , ко торые сумели не только удержаться «на плаву» и сохранить имеющихся клиентов , но и проводить постоянную работу с потенциальными клиентами . Основным залогом успеха компании «ТопДом» является не только профессионализм и отменная квалификация персонала и всей компании в целом , но и широкий спектр предоставляемых услуг , а также их несомненное качество. В качестве примеры работы с потенциальными клиентами можно привести достаточно хорошо налаженную маркетинговую деятельность : нахождение компании среди первых пози ций в поисковых страницах при запросах основной деятельности , иными словами , контекстная реклама , а также печатная р еклама , заключающаяся в распространении листовок и публикации в соответствующих журналах. Данная курсовая работа разработана применительно к строительной компании « ТопДом » , профилем которой является строительство коттеджей в ближнем Подмосковье . Целью работы является выявление основных целей и миссии организации , обзор внешней среды и установление стратегии компании , а также детальный разбор о рганизационной структуры компании и прогнозирование ее деятельности. Раздел Й . Определение видени я , миссии и целей организации «ТопДом». Компания «ТопДом» уже на протяжении 5 лет успешно проводит свою деятельность на рынке по оказанию услуг в строительс тве коттеджей в ближнем Подмосковье . Данная строительная компания позиционирует себя как успешную команду профессионалов , выполняющую свою работу на высоком уровне , опираясь на накопленный опыт . Подтверждением этого является рост заказчиков , среди которых есть и частные лица , и корпоративные клиенты . Помимо своей основной деятельности , а именно строительства уютных коттеджей , компания также предлагает свои услуги в области ремонтных работ и отделке офисов и квартир , а также оформлении магазинов , ресторанов и фасадов зданий. Основным секретом успеха является избавление клиентов от всех проблем , связанных с ремонтом , предлагая полный комплекс работ от составления Задания на проектирование до реализации стоительно-монтажных и отделочных работ . «ТопДом» обеспеч ивает комплексный подход , т.е . обеспечивает выполнение всех работ , связанных с подготовкой Задания на проектирование , проектированием ( концептуальный проект , архитектурный проект , инженерные системы , дизайн-проект ), строительством , рекон струкцией , ремонтом и отделкой , управление реализацией проекта в целом . Дополнительно компания обеспечивает юридическое сопровождение работ ( сбор исходно-разрешительной документации , согласование проектной документации в государственных контролирующих органах , получение разр ешения на строитель ство ). Сотрудничество компании с многими фирмами-поставщиками дает большое преимущество клиентам , ведь благодаря этому «ТопДом» может предложить отделочные материалы , оборудование , мебель и даже аксессуары с использованием самых последни х современных технологий и по более привлекательным ценам. К примеру , компания «ТопДом» сотрудничала с такими фирмами , как ООО «Портал» , ЗАО «Новые Черемушки» , ООО « Logos » , ЗАО «Новый Век» , ООО «Дом Удачи» , компании « SVEN » , «Чорон Даймонд» , «Михайлов и па ртнеры» , « IFT - group » , «Природа» , «Сити 2000». Для успешной деятельности на рынке , а также удержания своих позиций и роста , любом компании недостаточно только качественно оказывать свои услуги и выполнять ряд работ , ведь рынок никогда не стоит на месте , он динамичен , и ему необходимо соответствовать . Таким образом , перед компанией возникает задача четкого позиционирования себя и своей продукции , а также выделения потребителей , для которых будет проводиться деятельность , другими словами – нужно произвести с е гментацию рынка. В настоящее время на рынке строительства коттеджей ведется жесткая борьба , так как стремление жить загородом обусловлено не только некой необходимостью , но и веянием моды , общественностью . Тем не менее , позволить себе такое «удовольствие» могут немногие , поскольку это требует больших капиталовложений . Таким образом , как только компания определилась со специализацией своей деятельности , настает следующий этап : правильное определение целевых рынков , которые будут приносить доход . При определ ение целевого рынка и целевого потенциального клиента важно принять верное решение , а не пытаться продавать свой товар или оказывать услуги каждому . Иными словами , следует четко определить демографические и п сихографические черты портрета в ашего потенциал ьного клиента , который заинтересован именно в в аших товарах и услугах. Для того , чтобы получить достоверный «портрет» потенциального потребителя , нужно выяснить следующие психографические характеристики : · образ жизни ; · интересы и увлечения ; · сферу деяте льности · достаток . Чем большее количество демографических и психографических характеристик будет установлено в портрете потенциально клиента , тем больше шансов правильно определить собственную целевую аудиторию , и , соответственно , сегмент рынка. Проецир уя вышесказанное , портрет потенциального клиента компании «ТопДом» выглядит следующим образом : человек с достатком «выше среднего» , т.к . строительство коттеджей требует больших финансовых затрат ; семьянин , стремящийся улучшить комфорт жизни своих родных ; м ожно предположить , что у потенциального потребителя есть автомобиль , поскольку частые поездки загород затруднительны при пользовании общественным транспортом ; состоявшийся сотрудник большой компании , либо человек , занимающийся собственным бизнесом . Предпоч тительнее ориентироваться на мужскую часть аудитории , так как они наиболее разборчивы и осведомлены в сфере строительства . После выявления потенциальных потребителей , стоит окончательно утвердить цели предприятия . Цели предприятия отражают более конкретны й уровень принятия решений . Они могут выражаться в количественных и качественных показателях. Различают общие цели предприятия и специальные . Общие цели разрабатываются для предприятия в целом . Они отражают основную концепцию развития компании (основные на правления программы развития ) и разрабатываются на достаточно длительную перспективу . Примерами общих целей могут быть : · обеспечение оптималь ной рентабельности производства, · обеспечение устойчи вости положения фирмы на рынке, · разработка новых направл ений развития или новых видов производственно-хозяйственной деятельности ; · и т.д . К примеру , в компании «ТопДом» помимо основного направления (постройки коттеджей ) было введено еще одно - ремонт офисных и жилых помещений . Специальные цели определяются на основе общих целей предприятия по основным видам и направлениям деятельности в каждом из производственно-хозяйственных подразделений . Примерами специфических целей могут быть определение рентабел ьности по каждому подразделению, достиже ние определенного количественного и финансового уровня заказов , освоение новой продукции , совершенствование системы сбыта готовой продукции (коттеджей ) , определение струк туры и источника финансирования, расширение объема услуг по сервисному обслуживанию. Самыми важными кр итериями при решении о строительстве коттеджа для потребителя являются , в первую очередь , минимальный необходимый для жилья набор оборудования : отопительная система , система электроснабжения и освещения , системы водоснабжения и канализация . Компания «ТопДо м» предлагает решить эти вопросы следующими способами. Отопление коттеджа может происходить двумя способами : при помощи автономной системы отопления или методом подключения здания к уже существующей тепловой сети . Если же выбор потребителя пал на использо вание автономной системы , то нужно учесть его индивидуальные особенности : стоимость топлива , стоимость оборудования и его монтажа и ря д других не менее важных деталей . Например , для установки отопительного газового оборудования , нужно собрать массу разных документов . Но , несмотря на бюрократичность , газ имеет с вои преимущества – у него небольшой расход . Если сравнивать систему отопления , работающую на газу с электрообогревом , то электрический обогрев стоит на много больших денег . Но электрообогрев имеет более простой режим работы и не требует особых мер предосторожности , в отличие от системы отопления , работающего на газе . Стоит также учесть то , что проектирование газовых котельных происходит несколько дольше. Существуют и вспомогательные средства для обогрева жилища . К ним можно отнести нагревательные системы , которые нагревают пол и потолок . «Теплый потолок» представлен в виде конструк ции из лавсановой пленки и фольги , которая заламинирована этой пленкой . Сам нагреватель находится на потолке и обогревает все детали интерьера. Обогрев пола представлен нагревательным кабелем , фольгой , изоляционными материалами . Эта система бывает электрич еская и водяная . В случае водяной системы , нужно снова вспомнить об системе отопления , поскольк у именно её задачей является нагрев воды , которая затем проходит под полом . Принятие решения об обогреве потолка и пола не нужно откладывать на последний момент. Это необходимо учитывать при проектировании всех инженерных систем. Система электроснабжения дома , включая о свещение, считается одной из самых простых в исполнении инженерных систем , что , впрочем , не умаляет ее важности . Мощность освещения приблизительно выделяется по площадям комнат и высоте потолков , мощность силовой части электросистемы подбирается в зависимости от мощности силового оборудования , которое предполагается установить в коттедже . Если полученная прибл изительная мощность не превышает выделенн ой лимитированной величины , причем с учетом расхода электро энергии всеми системами и агрегатами , переходят к следующему этапу . В противном случае , либо пересматривают состав основных потребителей электричества , либо "выбивают " большую мощность , что зачасту ю затруднительно , так как практика показывает , что на один коттедж редко выделяют более 10кВт . Есть другие решения . Например , выполнить устройство систему энергосбережения , которая обеспечит рациональное распределение электрической нагрузки и ограничит пус ковые токи , но такая система не дешевое удовольствие. Присутствие систем водоснабжения и канализации в загородном коттедже - это признак комфортного проживания за пределами городской черты . В результате современных стандартов комфорта проживания появила сь необходимость оборудовать такие системы на уровне не хуже , чем в городских квартирах . В основном в загородных коттеджах применяются автономные системы водоснабжения и канализации. Система водоснабжения . Задача системы – это подъем , очистка и подготовка вод ы к подаче во внутреннюю систему водоснабжения коттеджа . Существуют различные способы организации данной системы , но в основном предпочитаю т устраивать колодцы или скважины . Различие только в глубине залегания водоносных слоев . В скважине или колодце устан авливается насос , который подает воду в систему очистки и подготовки воды (фильтры различного назначения ) , после чего вода подается во внутреннюю водопроводную систему коттеджа. Зачастую прибегают к устройству накопительной системы водоснабжения с установк ой на чердаке накопительного бака , с повышающим давление насосом , который включается при возникновении разбора в системе. Система канализации - важной функцией в первую очередь считается фильтрование сточных вод и очистка в ходе бактериального воздействия. Оборудование канализационных систем подбирается индивидуально , в зависимости от площади объекта и количества проживающих . Минуя септические камеры , сточная вода очищается на 50-60%. А в самом септике формируется илистый осадок , требующий периодического уд аления с помощью ассенизационных устройств . Стенки септика делают из бетона , пластика или же нержавейки . Поля для фильтровки применяются для очистки сточных вод с помощью естественных свойств почвы . Н емал оважным звеном является необходимо сть создавать водоотв од для очищенной воды . Часто в этом случае применяются природные свойства среды . Часто такую воду сбрасывают в дренажные канавы , а поверх делают различные насаждения , поглощающие воду , чтобы канавы не переполнялись . Так же как в случае с септиком , фильтровочные поля действуют аэробным (с участием кислорода ) методом . В ходе разложения и брожения сточных вод , также участвует и кислород , необходимый для жизнедеятельности бактерий. Необходимо также использо вать и специальное оборудование для создания канализации в загородных условиях - потребуются ф екальные насосы . Как уже говорилось выше , компания «ТопДом» позиционирует себя как команду профессионалов . Исходя из этого , руководство предъявляет определенные требования от персонала и соискателей на работу , например наличие профильного образования , возрастные ограничения (в среднем 25-40 лет ), умение работать с определенными программами , опы т работы в идентичной позиции. Мотивация трудового персонала – неотъемл емое звено в организации деятельности компании , ведь из-за плохой работы сотрудников компания может потерять выгодное положение на рынке или часть клиентов . Способов мотивации существует очень много . Как правило , они делятся на моральные и материальные. К моральным относится приятная обстановка в коллективе , хорошие отношения с начальством и коллегами , нормированный рабочий день ; к материальным – стимулирование работы за счет процентов , бонусов , премий . Компания «ТопДом» использует следующие инструменты в с истеме мотивации своих сотрудников : премии , в случае , когда строительство объекта завершено раньше срока ; социальный пакет ; медицинская страховка , к примеру , при «несчастных» случаях на строительных объектах ; а также бесплатные обеды. Концепция компании «Т опДом» - работа на результат . В этом можно очень просто убедиться , ведь компания , которая не способна ответить за проделанную р аботу , не сможет дать гарантии , в отличие от «ТопДом» , которая на протяжении года после сдачи объекта заказчику несет ответственн ость за оказанные услуги . Важной конкурентоспособной стороной компании «ТопДом» является открытость для клиентов : помимо высокого сервиса , профессионального и индивидуального подхода , компания не стремится обмануть своего клиента и включить в смету выполн ения услуг «лишние» расходы , составляя все документы непосредственно с заказчиками . В качестве слабой сторо ны данной компании хотелось бы выделить ориентированность на предоставление большого спектра услуг . С одной стороны , это может принести дополнительну ю прибыль , а с другой , существует большая угроза «распыленности» компании : при неправильном распределении приоритетов в приеме и выполнении заказов , компания может неправильно рассчитать свои силы и в итоге оказаться в проигрыше . Так что в качестве самого объективного способа выживания хочется выделить нацеленность не только на результат , но и на свою первоначальную и самую прибыльную специализацию – строительство и продажа коттеджей . А также не стоит забывать о маркетинговых кампаниях , которые нужно прово д ить непрерывно , среди которых – постоянная работа над имиджем компании . Организации пользуются разнообразными средствами для коммуникаций с составляющими своего внешнего окружения . С имеющимися и потенциальными потребителями она общается с помощью рекламы других программ продвижения товаров на рынок . В сфере отношений с общественностью первостепенное внимание уделяется созданию определенного образа , "имиджа ". Имидж корпорации , как внутри , так и вне организации , относится к тому впечатлению , которое создае т ся ею с помощью сотрудников , клиентов и общественного мнения в целом . Важной ответственной задачей для каждой организации является создание репутации предприятия высокого качества обслуживания . Никакая реклама , какой бы изощренной она ни была , не может из м енить того имиджа , который в действ и тельности складывается у потребителя в результате его общения с персоналом в процессе обслуживания . Росту популярности предприятия способствует его качестве н ная работа . Внешний имидж - это то представление о фирме , котор ое складывается у обывателя при просмотре рекламы на ТВ и в газетах . Внутренний же имидж - это как бы имидж для внутреннего пользования , определяющийся состоянием дел на предприятии . Безусловно , должно быть соответствие внутреннего и внешнего имиджа , в пр о тивном случае компанию ждет провал , так как сформировавшееся отрицательное мнение у потребителя об оказываемых усл угах или производимых продуктах практически невозможно изменить никакими способами. Компания «ТопДом» соответствует вышеизложенному : она соблю дает соответствие рекламируемых и оказанных по факту услуг , рекламируя свою деятельность посредством интернет – на сайте изложена вся интересующая и полезная информация для потенциальных клиентов , а также компания прибегает к помощи поисковых систем , где з анимает лидирующие позиции в результатах поиска. Хотелось бы более подробно определить цели организации в долгосрочном и краткосрочном периодах . На данный момент средняя стоимость постройки коттеджа колеблется от 150000 у.е . до 200000 у.е ., следовательно п римерная прибыль компании за год составляет около 7,5-9 млн . у.е . (указана примерная прибыль , так как помимо строительства коттеджа компания занимается ремонтом квартир и офисов ). Компания «ТопДом» относится к средним организациям (по количеству персонала ) , которых очень много в данном сегменте , соответственно уровень конкуренции очень велик , и каждая компания занимает не более 3% сегмента . В долгосрочных планах компании завоевать еще 2% сегмента , путем привлечения новых клиентов посредством усиления марке т инговой кампании и расширения рекламных проектов . Но , несмотря на то , что в данном сегменте много игроков , персонал компании «ТопДом» получает достойное финансовое вознаграждение за оказанные работы , так как каждый выполняемый проект достаточно дорого сто и т . В качестве текущих планов в краткосрочном периоде также стоит выделить работу с потенциальными и уже состоявшимися клиентами , увеличение объема продаж . Как говорилось ранее , компания «ТопДом» несет социальную ответственность перед клиентами в виде гара н тии на протяжении года после сдачи проекта заказчику. Раздел ЙЙ . Внешняя среда и выбор стратегии предприятия. Наряду с методами изучения угроз , возможностей , силы и слабости организации для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля . Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения , непосредственного окружения и внутренней среды . С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды. Мет од составления профиля среды состоит в следующем : в таблицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды . Каждому из факторов экспертным образом дается оценка : • важности для отрасли по шкале : 3 — большая , 2 — умеренная , 1 — слабая ; • влияния на орга низацию по шкале : 3 — сильное , 2 — умеренное , 1 — слабое , 0 — отсутствие влияния ; • направленности влияния по шкале : +1 — позитивная , -1 — негативная. Далее все три экспертных оценки перемножаются и получается интегральная оценка , показывающая степень важн ости фактора для организации . По этой оценке руководство может заключить , какие из факторов среды имеют относительно более важное значение для их организации и , следовательно , заслуживают самого серьезного внимания , а какие факторы заслуживают меньшего вн и мания. Итак , проведем анализ среды с помощью метода составления профиля среды (табл . 1). Факторы среды Важность для отрасли (А ) Влияние на организацию (В ) Направленность влияния (С ) Степень важности Р =АхВхС Макроокружение : · Демографические факторы ; · Эко номические факторы ; · Природные факторы ; · Научно-технические факторы ; · Политико-правовые факторы. 3 3 2 3 2 3 2 1 2 1 +1 +1 +1 +1 +1 9 6 2 6 2 Непосредственное окружение : · Покупатели ; · Поставщики ; · Конкуренты ; · Рынок раб очей силы ; · Партнеры. 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 +1 +1 +1 +1 +1 9 6 4 4 4 Внутренняя среда : · Цели компании ; · Маркетинговая деятельность ; · Наличие собственных средств ; · Технологические возможности ; · Квалификация персонала. 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 +1 +1 +1 +1 +1 9 4 6 6 6 Таким образом , среди наиболее важных факторов , которые оказывают влияние на деятельность компании , можно выделить : демографические , экономические и научно-технические факторы , покупателей и поставщиков , а та кже цели компании , наличие собственных средств , технологические возможности и квалификацию персонала . В нашем случае демографические факторы будут представлять большой интерес , потом у как рынки состоят из людей . Собрав данные о приблизительной численности населения определенного района и его структуре , можно определить потенциальных покупателей . Также стоит обращать внимание на распределения доходов с учетом географического местоположения – экономические факторы . А благодаря научно-техническим факторам , ко мпания может улучшить качество предоставляемых услуг , создавая новые возможности для собственной деятельности и привлекая новых клиентов . А нализ покупателей как компонент а непосредственного окружения организации в первую очередь имеет своей задачей состав ление профиля тех , кто пользуется услугами или приобретает продукты , реализуемыми организацией . Изучение п окупателей позволяет компании лучше уяснить то , какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями , на какой объем продаж может рассчи тывать организация , в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации , насколько можно расширить круг потенциальных покупателей , что ожидает продукт в будущем и многое другое. Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в д еятельности субъектов, снабжающих о рганизацию различным сырьем , полуфабрикатами , энергетическими и информационными ресурсами , финансами и т.п ., от которых зависит эффективность работы организации , себестоимость и качество производимого организацией продукт а или оказываемой услуги . Цели - это желаемый результат , который стремится достигнуть организация . В качестве целей на предприятиях могут возникать : увеличение объема товарооборота , увеличение каналов сбыта продукции , увеличение доли на рынке , повышение им иджа предприятия и т . д. Под наличием собственных средств имеется в виду возможность использования собственных оборотных средств , кредитов , займов , лизинга . Технологические возможности – некий уровень развития организации в сфере технологий , используемый в оказании услуг или производстве товара . Квалификация персонала - параметр , определяющий ценность трудовых ресурсов в организации . Основываясь на полученных результатах , можно определить соответствующий тип конкурентной стратегии компании «ТопДом» . Одним и з вариантов предполагаемой стратегии может служить стратегия фокусирования , смысл которой заключатся в целенаправленной ориентации на какую-либо группу потребителей , или на ограниченную часть ассортимента продукции , или на специфический географический рын о к . Как уже говорилось , строительство коттеджа требует достаточно больших финансовых вложений , а потому не каждому потребителю хватит средств на подобное свершение , соответственно компания должна ориентироваться на определенных потребителей , у которых доста точно средств , чтобы воспользоваться услугами , предоставляемыми организацией . Альтернативным решением в выборе стратегии может быть стратегия низких цен . Стратегия низких цен заключается в установлении относительно низких цен на продукцию или услуги обычн о с целью стимулирования спроса и завоевания большей доли рынка. Если же у компании не найдется способов уменьшения издержек , то предлагаем остановить свой выбор на стратегии фокусирования. Раздел ЙЙЙ . Проектирование работы в организации . Итак , как уже г оворилось ранее , основным профилем деятельности компании «ТопДом» является строительство коттеджей в ближайшем Подмосковье . В связи с этим , компания выполняет следующий пере чень основных работ (рассмотрен вариант работы с индивидуальным Заказчиком ) : 1. Со ставление задания на проектирование ; 2. Разработка архитектурной концепции. 3. Получение технических условий на подключение к магистральным инженерным системам и /или выбор автономных систем инженерных коммуникаций ; 4. Проектирование ; 5. Разработка дизайн-п роекта ; 6. Работа по согласованию проекта в государственных контролирующих органах ; 7. Выполнение СМР ; 8. Отделочные работы ; 9. Сдача объекта в эксплуатацию. Составление задания на проектирование является весьма важной и специфичной задачей , которой зача стую индивидуальные Заказчики не придают значение . Задача менеджера компании убедить Заказчика в необходимости составления данного документа . В процессе осуществление заказа сам Заказчик зачастую не задумывается над ответами на простые вопросы , от которых зависит конечный вид и характеристики будущего объекта , и при этом на э т и вопрос ы может ответить только Заказчик исходя из своих предпочтений и в кусов. При меры этих вопросов и характеристик : · Какие должны быть ориентация и местоположение объекта на земель ном участке ? · Какое назначение объекта и конкретных помещений объекта ? · Площадь застройки , общая или жилая площадь объекта ? · Этажность объекта ? · Высота этажа ? · Необходимость цокольного этажа , его высота ? · Способ организации кровли , перекрытий , ограж дающих конструкций ? · Конструктивные материалы кровли, несущих и ограждающих конструкций ? · Сколько будет проживающих (отдыхающих ), планируемое количество гостей и частота визитов гостей ? · Какое оборудование предпочтительнее для тех или иных инженерных си стем ? и многие другие вопросы. От ответов на эти вопр осы во многом зависит стоимость и сроки реализации проекта по строи тельству объекта . Во многих случаях ответы принимаются как несколько вариантов ответов с союзами «И» , «ИЛИ» , «И /ИЛИ» и другие варианты , и специалисты соответствующего профиля после изучения ситуации и проведения определенных расчетов в ходе проектирования советуют то или иное решение , а заказчик принимает или отвергает данное решение. После составления Задания на проектирование выполняе тся следующий этап работ , а именно разработка архитектурной концепции . По сути , этот этап сводится к воплощению на бумаге (и /или в электронном виде ) объекта , с указанными характеристиками в З адании на проектировании . Уточняются планировочные , конструктивны е , технические и технологические решения . Так же проводятся предварительные расчеты , как строительные или технические, так и финансовые . Иногда за основу берут типовой проект коттеджа , которых на данный момент разработано множество . На этом же этапе (разра ботка концепции ) составляется не менее важный документ , который называется Ведомость отделки помещений и другие ведомости , которые уточняется на этапе разработки Дизайн-проекта. Третий этап – « получение технических условий на подключение к магистральным ин женерным системам и /или выбор автономных систем инженерных коммуникаций ». В о многом этот этап зависит от принятых решений во время первых двух этапов . Но возможно и обратная ситуация – когда заблаговременно известно о наличии тех или иных магистралях , к ко торым возможно подключение , или когда уже получены Технические условия на подключ ение и / или известны лимиты , которые выделены объекту для потребления по конкретной магистральной системе. В этом случае при выполнении первых двух этапов эта информация приним ается во внимание . Если же такой информации нет , то на основании информации появившейся в ходе работы над первыми двумя этапами , в соответствующих службах запрашиваются Технические условия на подключение к той или иной магистрали с обязательным указанием необходимого к потреблению количества лимитов . В этой работе компания «ТопДом» оказывает полное содействие Заказчику или выполняет эти работы сама при оформлении на сотрудника компании «ТопДом» соответствующей доверенности от Заказчика. На те системы , по к оторым не удается подключиться к магистральным системам или Заказчик не желает к ним подключаться , подбираются варианты решений связанные с автономными (индивидуальными ) инженерными системами при полном обеспечении этих систем необходимыми энергоресурсами. В ся информация , полученная в ходе выполнения первых трех этапов , является исходными данными для этапа Проектирование . Для категории объектов , к которой относятся коттеджи частного строительства , нет необходимости проводить несколько этапов проектировани я , как это принято для объектов , проекты которых подлежат согласованию в Госстройэкспертизе и выдаче соответствующего заключения . Поэтом у проектирование проводиться в одну стадию и на основании исходных данных разрабатывается Рабочий проект , по которому в последствии ведется строительство. Во время проектирования уточняются все не учтенные до этого моменты : производятся и утоняются , проведенные ранее , необходимые расчеты (строительные , технические и технологические ), разрабатываются узлы и детали объекта с привязкой к выбранной технологии строительства объекта , разрабатываются и увязываются с объектом все инженерные системы объекта. Отдельно следует отметить , что в случае подключения объекта к внешним инженерным магистралям , проекты различных инженерных сете й и сами СМР по прокладк е данных сетей выполняются соответствующими лицензированными ( с 29.12.2009 года имеющими сертификат СРО ) организациями. Параллельно с этапом Проектирование можно начинать этап Разработка Дизайн-проекта . Но необходимо учитывать , что завершение разработки Дизайн-проекта возможно только после полного завершения проектирования , для того чтобы избежать нестыковки разработанных материалов и обеспечить их полное соответствие . Иногда встречаются случаи , когда стадия П роектирование ведется у же с учетом требований , выработанных Заказчиком и дизайнером , в соответствии с заранее выбранном стилем дизайна будущего объекта. Во время разработки Дизайн-проекта дизайнер очень плодотворно должен взаимодействовать с Заказчиком , выяснить его предпочтения, желания , а так же возможности и воплотить их в дизайне помещений , фасадов , земельного участка и других элементах объекта . Так же при разработке Дизайн-проекта уточняется Ведомости : отделочных материалов , оконных и дверных проемов , мебели , бытового оборуд ования , малых архитектурных форм , зеленых насаждений и других необходимых элементов объекта в целом. В основном , при индивидуальном строительстве Работа по согласованию проекта в государственных контролирующих органах проводиться по разделам проекта , кото рые связаны с инженерными системами , которые подключаются к внешним инженерным системам , то есть к внешним магистралям. В этой работе компания «ТопДом» оказывает полное содействие Заказчику или выполняет эти работы сама при оформлении на сотрудника компани и «ТопДом» соответствующей доверенности от Заказчика. После разработки рабочего проекта можно приступать к строительству объекта , стадия Выполнение СМР . При этом необходимо учитывать , что время начала строительства должно выпадать на теплый период времени года . Это желательное условие , но не обязательное , так как современные технологии строительства позволяют выполнять СМР практически в любое время года , но выполнение СМР в холодный период увеличи вает их стоимость . Перед началом работ необходимо разработат ь четкий график СМР , которому следует придерживаться , где будут увязаны все этапы работ по общестроительным работам , работам по возведению строительных конструкций объекта , инженерных систем и других , необходимых к выполнению , работ . Особо необходимо отмет ить , что компания «ТопДом» уделят особое внимание авторскому надзору со стороны проектировщиков и дизайнера , а так же техническому надзору со ст ороны Службы качества компании «ТопДом» . В результате это работы ведутся журналы авторского и технического надзо ра , где фиксируют ся все замечания, методы и даты их устранения . Так же обязательно видеться освидетельствование срытых работ с фотофиксацией . Кроме того , в компании «ТопДом» существует система качества , с помощью которой производиться контроль качества на разли чных этапах производства работ и поставки оборудования, материалов и комплектующих . Данные мероприятия очень положител ьно влияют на доверие Заказчика . После завершения СМР Заказчику передается весь пакет документов , которые подтверждают качество выпол ненных работ , при этом Заказчика , как инвестора строительства , ни кто не ограничивает в личном контроле выполняемых работ , а так же их приемке. Выполнение Отделочных работ обычно производиться после окончания общестроительных работ , но возможно параллельн ое выполнения общестроительных СМР и отделочных работ после возведения и закрытия строительного контура объекта , а так же прокладки необходимых внутренних инженерных коммуникаций . Отделка помещений выполняется в соответствии с Дизайн-проектом . При проведен ии отделочных работ производиться весь комплекс мероприятий по контролю качества , который проводиться при выполнении строительно-монтажных работ. Раздел работ этапа Сдача объекта в эксплуатацию , в основном , состоит из двух частей . Первая часть определяет взаимоотношения компании «ТопДом» и Заказчика – это сдача законченного строительством объекта Заказчику в полном объеме . Вторая часть – определяет взаимоотношения Заказчика и внешних структур , то есть внешних поставщиков , которые выполняют инженерное обесп ечение объектов по средства м подключения объекта к внешним магистр альным инженерным сетям , если таковые имели место . Вторая часть этого этапа заключается в сдаче в эксплуатацию данных инженерных сетей и заключении с сетевыми организациями договоров на снаб жение объекта выделенными лимитами инженерных систем. В этой работе компания «ТопДом» оказывает полное содействие Заказчику или выполняет эти работы сама при оформлении на сотрудника компании «ТопДом» соответствующей доверенности от Заказчика. Таким образ ом , анализируя большинство работ , выполняемых компаний «ТопДом» можно сказать , что все они достаточно трудоемки и требуют определенной последовательности их выполнения , хотя иногда имеет место параллельное их выполнение . И , несомненно , для успешного выполн ения текущего этапа работы должна быть уверенность в правильном и качественном выполнении или полного завершения предыдущего этапа работ , иначе не стоит ожидать успеха всей работы . На основании этого можно сделать вывод , что тип взаимозависимости работ в к омпании «ТопДом» имеет последовательную связь , т.е . взаимозависимость работ появляется в организации тогда , когда одно подразделение должно закончить свою часть работы прежде , чем она поступит в другие подразделения (рис . 1 ). 22 Рис . 1 . Последовательная связь работ в организации. При определении модели проектирования работы наиболее подходящей моделью для компании «Т опДом» стала модель «построения работы» , в основе которой рассматриваются такие элементы , как предполагаемые для работы операции , используемые методы , время и место работы , показатели выполнен ия работы и взаимоотношения меж ду человеком и машиной . Данная мо дель строится на специализации и эффективности выполнения работы . Обогащение всех перечисленных работ может происходить только при развитии научно-технического процесса и совершенствовании используемой при строительстве техники . В качестве альтернативной д еятельности , способной приносить компании «ТопДом» дополнительный заработок , мо жно выделить ландшафтный дизайн и строительство дополнительных объектов на участке , таки е как детские игровые площадки , бани , бассейны и здания хозяйственного назначения. Разде л Й V. Проектирование организации . Чаще всего при определении типа организации по взаимодействию с внешней средой выделяют всего два типа : механический и органический. Механический (механистический ) тип организации характеризуется использованием формальны х пра вил и процедур , централизованн ым принятием решений , узко опре деленной ответственностью и жестко й иерархией власти . С такими ха рактеристиками организация успешно может работать в условиях рутинной технологии и несложного внешнего окружения. Многие этот тип организации связывают с бю рократической ор ганизацией . В механических организациях чаще всего используются традиционные организационные структуры : линейная , функциональная , линейно-функциональная и дивизиональная структуры управления . При выполнении не которых важных условий : четкие и доступные це ли , разделение труда , возможность контроля , общепризнанный лидер и т.п . — механический тип органи зации с традиционными структура ми может иметь преимущества. Органический тип организации . Термин «органический» ха ракте ризует организацию как живой организм , свободный от недостатков механической структуры . Органический подход к проектированию организации характеризуется сл абым или умеренным использовани ем формальных правил и процедур, децентрализацией и участием ра бо тников в принятии решений , гибкостью структуры власти и не большим количеством уровней иерархии . Гибкая структура такой организации позволяет ей лучше взаимодействовать с новым окру жением , с изменяющейся внешней средой , быстрее адаптироваться к изменениям . Вместо системы формальн ого контроля среди работни ков преобладают самомотивация и внутреннее стремление к дости жению целей. Для строительной компании «ТопДом» , несомненно, верным решением будет использование механического типа организации , так как порой оче нь сложно добиться от сотрудников самомотивации и внутреннего стремления к достижению целей , как это происходит в органическом типе организации . Компания «ТопДом» придерживается отлаженного механизма работы и строгой иерархии в распределении обязанностей и положений в организации среди сотрудников для гарантии хороших результатов работы. Различный характер взаимодейст вий между организацией и индиви дуумом порождает два осно вных типа организации : организа ции корпоративного и индивидуалистского типов. Рассмотр им корпоративную ор ганизацию как осо бую систему связей между людьми в процессе осуществления совмест ной деятельности . Корпорация как социальный тип организации пред ставляет собой группу людей , объ единенных единой целью , с макси мальной централизацией и авто ритарностью руководства, защищающих свои корпоративные интересы . В корпоративной организации ярко выражен пр иоритет интере сов корпорации над интересами индивидуума . Индивидуализм в рамках корпоративной идеологии не имеет права на существование . Корпоративн ая мораль — лояльность по отношению к организации , послушание и исполнительность , что, в конечном счете, может при вести корпорацию к жесткой бюрократической системе . Индивидуалистская организаци я как социальный тип также пред ставляет собой группу людей , о бъединенных ед иной целью и осу ществляющих совместную деятельность , отличие от корпорации — их объединение , добровольное и открытое . Интересы производства определяются интересами воспроизводства самого человека . Не организация отвечает за человека , а челове к отвечает сам за себя. При рассмотрении компании «ТопДом» во взаимодействии типа «организация – человек» , напрашивается выбор в сторону организации корпоративного типа , так как интересы компании представляются не столько интересами воспроизводства сотрудн иков , сколько удовлетворению потребностей клиента (Заказчика ) , т.е . ярко выражен интерес компании , а также установлена явная авторитарность руководства. Организационная структура компании «ТопДом» представляет собой ли нейное построение организации , при кот ором р аспределение должностных обязанностей осуществлено таким образом , чтобы каждый служащий был максимально нацелен на выполнение производственных задач организации. Все полномочия - прямые (линейные ) - идут от высшего звена управления к низшему . В числе преимуществ линейной организации - ответственность , установленные обязательства , четкое распределение обязанностей и полномочий ; оперативный процесс принятия решений ; прост ота в понимании и использовании, возможность поддерживать необходимую дисциплину . Э тот тип управленческой структуры обычно ведет к формированию стабильной и прочной организации. (рис . 2 ). Рис .2 . Организационная структура компании «ТопДом». В числе недостатков линейного построения организации - негибкость , жесткость , неприспособленность к дальнейшему росту орган изации . Утрата (отставка ) руководителя може т привести к более серьезным последствиям , чем при гибком построении организационной структуры . Метод управления может быть бюрократическим , диктаторским , что уменьшает потенциальные возможности и сдерживает инициативу молодых руководителей ; руководящие л и ца могут быть перегружены обязанностями , ответственностью , что может привести к стрессу и плохому управлению. По приведенной схеме организационной структуры компании «ТопДом» можно с легкостью определить степень централизации организации - она высока , т.е. управление ос уществляется по следующей схеме : р уководители высшего управленческого звена организации принимают решения , передают соответствующие принятым решениям команды и осуществляют контроль за их реализацией . Руководители среднего управленческого зве на согласовывают их и передают непосредственным исполнителям . Работники исполняют переданные им команды. Количество уровней управления в данной схеме составляет всего 2 позиции : руководитель высшего звена (генеральный директор ) и руководитель среднего звен а (замес титель директора по производству или проектированию ). Между имеющимися структурными подразделениями существуют вертикальные , горизонтальные и линейные связи . Вертикальные связи - это связи руководства и подчинения , в нашем случае с вязь между генера льным директором компании «ТопДом» и его заместителями . Необходимость в них возникает при иерархичности построения системы управления , то есть при наличии различных уровней управления , на каждом из которых преследуются свои цели. Горизонтальные связи – это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками отделов . Носят характер согласования и являются одноуровневыми. И , наконец , линейные связи , представляющие собой схему непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих под разделений вышестоящим . Это система достаточно проста и может быть эффективна , если не велико число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях. Численность работников аппарат а управления составляет всего 12 человек от общей численности персонала предприятия : на высшем уровне – генеральный директор , далее его заместител и , и в завершении начальники перечисленных на схеме отделов (начальником бухгалтерии , соответственно , является главный бухгалтер ). Если в будущем возн икнет необходимость значительного увеличения объемов работ , к примеру , в 2-3 раза , то целесообразным решением будет увеличение непосредственно рабочей силы (наемных рабочих ) и увеличение штата работников бухгал терии . Если же развитие компании пойдет по пути диверсификации , т.е . изменится ассортимент выпускаемой продукции , в нашем случае – услуг , и произойдет переориентация рынков сбыта , то следует внести изменения в организационную структуру предприятия с целью оптимизации производства и улучшения рабо т ы компании . Диверсификация делится на 2 типа : связанная и несвязанная . Связанная диверсификация представляет собой новую область деятельности компании , связанную с существующими областями бизнеса (например , в производстве , маркетинге , материальном снабжени и или технологии ). Несвязанная (латеральная ) диверсификация — новая область деятельности , не имеющая очевидных связей с существующими сферами бизнеса. Связанная диверсификация делится на вертикальную и горизонтальную . Вертикальная означает производство про дуктов и услуг на предыдущей или следующей ступени производственного процесса , т.е. производитель готовой продукции начинает либо производить для неё комплектующие , либо выходит на рынок продукции или услуг ещё более высокой глубины переработки . Горизонтальная — производств о продуктов на той же ступени производственной цепочки . Новый продукт или услуга может выпускаться под уже имеющимся брендом , либо под новым брендом. В случае диверсифи кации хотелось бы предложить дивизиональную (дивизионную ) организационную структуру . Дивизиональная структура - структура управления предприятия , в которой четко разделено управление отдельными продуктами и отдельными функциями . Ключевыми фигурами в управ лении организациями с дивизионной структурой становятся топ менеджеры , возглавляющие производственные подразделения. Простое добавление в структуру предприятия еще одного уровня иерархии приведет в таких условиях тому , что первое лицо предприятия будет уж е не в состоянии принимать стратегических решений по отдельным направлениям деятельности. Выход из этого положения заключается использования принципа отделения стратегических и координационных целей от решения оперативных задач . В дивизионной структуре он в оплощен в делегировании значительного числа полномочий топ менеджерам , возглавляющим эти направления , предоставляя им определенную самостоятельность , но оставляя за руководством корпорации стратегию развития , научно - исследовательские разработки , финансо в ую и инвестиционную политику и т . п. В этом типе структур сделана попытка сочетания централизованной координации и контроля деятельности с децентрализованным управлением . Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизионной структурой являются топ м енеджеры , возглавляющие производственные отделения (дивизионы ). Структуризация по дивизионам , как правило , производится по одному из критериев : · по выпускаемой продукции (изделиям или услугам ) - Мультидивизионная организация ; · по ориентации на определ енные группы потребителей - потребительская специализация ; · по обслуживаемым территориям - региональная специализация . · по нескольким рынкам или крупным группам потребителей - Рыночная структура управления · по видам продукции и регионами , в которых ее продают - Глобальная продуктовая структура · по регионам и видам продукции - Глобальная региональная структура В дивизиональных структурах большая часть штабных функций (финансовое управление , учет , планирование и т.д .) придаются производственным зв еньям . Это позволяем им частично или полностью взять на себя ответственность за разработку , производство и сбыт своей продукции . В результате управленческие ресурсы верхнего эшелона предприятия высвобождаются для решения стратегических задач. Преимущест ва дивизионной структуры : · она обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с общей численностью сотрудников порядка сотен тысяч и территориально удаленными подразделениями ; · обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения в окружении предприятия по сравнению с линейной и линейно - штабной ; · при расширении границ самостоятельности отделений они становятся "центрами получения прибыли ", активно работая по повышению эффективности и качества производства ; · более тесная связь производства с потребителями . Общий план дивизионной ст руктуры представлен на рисунке 3 . Рис . 3 . Дивизионная структура предприятия. Заключение. Объектом изучения данной курсовой работы стала строительная компания «ТопДом» . В ходе рассмотрения ее профессиональной деятельности , расположения на рынке и анали зе структуры организации были выявлены как сильные , так и слабые стороны компании . В качестве рекомендаций хотелось бы предложить компании выбрать наиболее узкую специализацию , т.е . отказаться от направления по ремонту квартир и офисов , проецируя все свое внимание на строительство загородных коттеджей . Конечно , в данном случае компания может потерять значительную часть своего заработка , но , с другой стороны , целостность направления позволит закрепить свои позиции на рынке и представить компанию «ТопДом» ка к профессионалов , чем привлечет новых потенциальных клиентов и позволит заявить о себе как о сильном конкуренте для остальных компаний данного сегмента. Альтернативным решением нахождения дополнительного заработка может быть следующий вариант : постройка «вт оричных» объектов , иными словами – детские площадки , бани , бассейны , гаражи и строения хозяйственного назначения – все атрибуты загородной изни. Такой размах предлагаемых услуг позволит клиентам не обращаться сразу в несколько организаций для получения «и деала» загородной жизни , а спланировать свой индивидуальный проект , прибегая к помощи всего одной компании – «ТопДом». В заключении также хотелось бы сказать , что цели работы , поставленные в самом начале , достигнуты , обоснованы и сделаны все требуемые выво ды , относящиеся к деятельности компании , ее персоналу , конкурентам и прогнозу деятельности на будущее . Список используемой литературы. 1. Основы менеджмента , Н.Ю . Круглова . – М : КноРус , 2009. 2. Теоретические основы производственного менеджмента , Ф.И . Парамонов . – М : Бином , 2009. 3. Основы менеджмента : 7-е изд ., перераб . и доп ., А.К . Семенов . – М .: «Дашков и К» , 2009. 4. Основы менеджмента : 3-е изд . М . Мескон , М . Альберт , Ф . Хедоури . – М .: И.Д . Вильямс , 2008. 5. Основы менеджмента : учебное пособие . По д ред . В.И . Королева . – М .: Магистр , 2008. 6. Основы менеджмента . А.Г . Грязнова . – М .: Экономика , 2008. 7. Менеджмент : основы организации , А.М . Смолкин . – М : ИНФРА-М , 2002г. 8. Основы менеджмента , учебное пособие , 5-е изд ., Н.И . Кабушкин . – Минск : Новое зн ание , 2002 г. Internet- ресурсы : 1. www.topdom.info 2. www.4p.ru 3. www.cfin.ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Распечатал реферат, сижу перед компьютером, заходит мама. Спрашиваю, нет ли у неё папки, чтобы положить туда реферат.
Она смотрит на меня как на идиота и говорит:
- Ну создай!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по менеджменту "Строительство коттеджей в Подмосковье", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru