Курсовая: Сравнение альтенатив управленческого решения - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Сравнение альтенатив управленческого решения

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 26 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

- 16 - Сравнение альтенатив управленческого решения Содержание Введение…………… … ……… ………………………………………… … …. …..3 1 Сравнение альтернатив управленческого решения………… ……………..…4 1.1 Выработка альтернатив……………………………………… …… ……… ….4 1.2 Сравнение альтернатив………………………………………… ….… ……. ..4 1.3 Выбор альтернативы…………………………………………… …… ……… .6 2 Сравнение альтернатив управленческого решения с помощью информационных систем………………………………………………… ……..11 Заключ ение………………………………………… ……………………………14 Литера тура……………………………………………………………………….15 Введение Решением следует называть определение варианта пр еодоления проблемной ситуации. Ключевым свойством эффективного решения следует считать обя зательное наличие альтернатив, обеспечивающих целесообразность и осоз нанность их свободного выбора. Формальным основанием принятия эффективных решений является использо вание алгоритма, обобщающего опыт в принятии управленческих решений зн ачительным количеством успешных предприятий. В основе взятого для рассмотрения алгоритма лежит процедура, разработа нная американскими исследователями Л. Планкеттом и Г. Хейлом, перекликаю щаяся с алгоритмами других авторов и включающая в се бя выполнение следующих пунктов: 1. Определение цели и нап равления в решении проблемной ситуации 2. Установка критериев решения 3. Разделение критериев (ограничени я/желательные характеристики) 4. Выработка ал ьтернатив 5. Сравнение альтернатив 6. Оценка риска 7. Выбор альтернативы 8. Анализ плана реализации решения Тема данного реферата- «Сравнение альтернатив управленческого решения. Альтернативы являются ключевым компонентом эффек тивного решения. Эффективность решения во многом определяется тем, из ка кого количества альтернативных вариантов выбран данный вариант решени я. Отсутствие альтернативных вариантов свидетельствует либо о недостато чной информированности лица, принимающего решение, либо о дефиците врем ени, отводимого на тщательную проверку эмпирической базы для этого реше ния. А это повышает степень вероятности ошибочности в принятии решения, затрудняет выбор оптимального варианта. 1 Сравнение альтернатив управленческого решения 1.1 Выработка альтернатив При выработк е альтернатив необходимо соблюдение следующих требований: · альтернативы должны вз аимно исключать друг друга; · альтернативы должны предполага ть максимальные различия по выделенным критериям; · альтернативы должны быть одинак ово вероятны. 1.2 Сравнение альтернатив Для того чтобы осуществить успешный выбор альтерн ативы необходимо, чтобы все возможные варианты решений были разделены п о одному основанию и были совместимы друг с другом. Альтернативные вариа нты управленческих решений должны приводиться в сопоставимый вид по не скольким факторам: времени, качеству объекта, масштабу (объему) производ ства объекта, ожиданию материальной выгоды, соответствия профилю деяте льности организации, привлечения дополнительной информации, а также фа ктору риска и неопределенности. При этом сопоставимость альтернат ивных вариантов управленческого решения должна отвечать ряду прав ил: · количество альтернати вных вариантов должно быть не менее трех; · в качестве базового варианта ре шения должен приниматься последний по времени вариант. Остальные вариа нты приводятся к базовому при помощи корректирующих коэффициентов; · формирование альтернативных ва риантов должно отображать весь возможный спектр возможностей. После этого в ырабатываются и сравниваются альтернативы в принятии решения. За основ ание сравнения берется вопрос о том, какая альтернатива лучше всего отве чает данному критерию. С учетом этого обстоятельства каждой альтернати ве присуждается свой балл, в значение которого входит характер возможны х последствий принятого решения. Оценка каждой альтернативы может быть осуществлена в отношении каждого из критериев по порядковой (ранговой ш кале) (табл. 1). Таблица 1. Оценка распределения критерия по альтернативам в принятии реш ения(вариант) № Критерии Альтернатив ы 1 2 3 1 А 1 2 3 2 Б 2 3 1 3 В 2 1 3 Итого 5 7 6 Таким образо м, устанавливаются приоритеты в выборе альтернатив, а вместе с ними и обо снованность в принятии оптимального решения. Согласно данным таблицы, наилучшим вариантом с точки зрения выделенных критериев является альтернатива 2. Но насколько целесообразен этот выбор? Ведь помимо ожидаемых по его резу льтатам благоприятных последствий весьма существенным является факто р риска, делающий подчас эти ожидания несостоятельными. Эффективность выбора составляют не только оценка альтернативы по осно вным критериям, но и допустимая степень риска. Риск — это ситуативная характеристика деятельности социальных субъек тов, заключающаяся в неопределенности ее исхода и наступлении неблагоп риятных последствий. Оценка риска — это оценка исхода определенного события с точки зрения н еблагоприятных последствий этого события для его основных участников. С точки зрения технологии, различают качественную и количественную оценки риска. В количественном плане выделяются следующие способы расчета риска. R = Y х Р, где Y — возможный ущерб, а Р — вероятность этого соб ытия. R = Y + С, где Y — возможный ущерб, а С — расходы на нейтрализа цию возможного ущерба. R = Р х V, где Р — вероятность страхового события, а V — серье зность последствий для этой организации. Полученные по результатам каждого способа количественные показатели о тображают экспертную оценку характерного для каждого исследуемого соб ытия неблагоприятного исхода, учет которого позволит выработать меры п о нейтрализации тенденций, способных вызвать предполагаемый исход. Произведение этих показателей позволит сравнивать альтернативы с точк и зрения закладываемого на их реализацию риска и избирать оптимальный в ариант выбора альтернативы. 1.3 Выбор альтернативы Главным вопросом в проведении процедуры выбора ал ьтернативы является критерий такого выбора, в соответствии с которым за даются приоритеты в принятии управленческих решений. К характерным для оптимального выбора альтернативного решения критери ям можно отнести надежность, технологичность, оперативность, экологичн ость, экономичность, производительность, качество, полезность и пр. При выборе лучшей альтернативы следует придерживаться следующих прави л: · в плане реализации изб ирается та альтернатива, которая располагает максимальным количеством экспертных баллов по выделенным критериям; · избирается та альтернатива, кот орая имеет оптимальный баланс между доходностью и риском; · в плане реализации решения изби рается та альтернатива, которая предполагает максимально полное согла сие экспертов по выделенным критериям. Среди наибол ее известных методов, позволяющих осуществлять эффективный выбор альт ернатив в принятии решений, следует выделить: · метод «свертки», при ко тором рассчитываются значения единого комплексного критерия для каждо го альтернативного варианта решения; · принцип Парето, при котором сопо ставляются оценки альтернативных вариантов решений по нескольким крит ериям и отбрасываются «доминируемые» решения; · лексикографический выбор, при к отором выбор осуществляется сначала по наиболее важным критериям, а зат ем по менее важным; · правило М аксимина, используемое при игровом подходе и реализ ующее стратегию гарантированного результата, когда выбирается вариант , дающий максимальный эффект при наименее благоприятных действиях прот ивника. При определе нии критериев принятия эффективных решений необходимо учитывать не то лько алгоритм, который обобщает соответствующий опыт, но и способы практ ического воплощения принимаемых решений в жизнь. Успешность решения может быть оценена с трех сторон, соответствующих ст адиям процесса принятия решения: разработки, принятия и реализации. В процессе разработки решения главное внимание уделяется оценке пробл емной ситуации, по отношению к которой производится выбор оптимального решения. Ключевым критерием эффективности решения на этой стадии являе тся полнота в описании проблемной ситуации, адекватность средств ее выр ажения, предваряющих выбор наилучшего варианта воздействия на проблем у. Наступление стадии непосредственного принятия решения предполагает о рганизацию учета всех возможных вариантов в принятии решения, прогнози рование ожидаемых выгод и рисков в случае того или иного выбора. На стадии реализации решения эффективность достигается привлечением о рганизационных и технологических ресурсов, возможностью исполнения ре шений, квалификацией персонала, ответственного за это исполнение, а такж е наличием условий, способных повлиять на результат. В ходе разработки решений самым важным представляется формулировка кр итериев, оценка их значимости по отношению друг к другу, что позволяет ад екватно оценить каждую из альтернатив решения проблемной ситуации. Хорошим методологическим средством проведения такой оценки может посл ужить матричная модель, дифференцирующая критерии с точки зрения их рол и в подготовке выбора оптимальной альтернативы (табл. 2). Таблица 2. Модель оценки критериев альтернативных проектов № Оценка Критерии Вес Крайне низкая Низкая Средняя Высокая Очень высокая Итого 1 2 3 4 5 1 Соответствие производственной деятельности предприя тия 0,20 + 0,6 2 Технические характеристики 0,30 + 0,6 3 Патентная защита 0,10 + 0,3 4 Экономическая отдача 0,25 + 0,5 5 Энергозатраты 0,50 + 0,6 Итого 1,00 Выбор оптима льного решения осуществляется путем сопоставления значимости каждого критерия и оценки его проявления в той или иной альтернативе. Согласно данным таблицы получается, что из пяти выделенных критериев 1, 2 и 5, несмотря на разность их весовых характеристик, обнаруживают равную це нность в оценке альтернативы, что с необходимостью должно учитываться п ри ее выборе. Основными требованиями, предъявляемыми к оценке эффективных решений, я вляются: · решение должно быть об основанным. Будучи избранным из перечня возможных альтернатив, оно долж но учитывать влияние всех положенных в основу ее выбора критериев; · решение должно быть реальным, то есть способным быть реализованным. Реализм решений может обеспечивать ся последовательным разложением сложных решений на простые; · решение должно быть своевременн ым, то есть приниматься в тот момент, когда его исполнение особенно целес ообразно; · решение должно быть гибким. Гибк ий характер решений придается способностью изменять алгоритм его прин ятия при изменении внутренних и внешних условий; · решение должно приносить максим альную выгоду, которую может составлять либо получаемая по его результа там прибыль, либо сокращение времени на проведение в ее рамках работ, либ о исполнение принятых норм и стандартов. Б. Литвак в оп исании оценочной системы представляет следующие составляющие: 1. Перечень критериев, характеризующих объект принятия управленческого решения; 2. Оценку срав нительной важности критериев; 3. Шкалы для оц енки проектов п о критериям; 4. Формировани е принципа выбора . Для создания механизма оценки эффективных программ целесообразно использовать оце ночную систему, призванную заложить в процедуру оценки объективные и пр инципиально сравнимые друг с др угом варианты реше ния проблемы. 2 Сравнение альтернатив управленческо го решения с помощью информационных систем В автоматизированной системе управления, несмотря на наличие контура информационной технологии, ответственность за прин ятое управляющее решение возлагается на человека – лицо, принимающее решение . При этом соот ветствующее инструментальное информационное обеспечение повышают ка чество принимаемого решения. Основными фазами принятия решения в этом случае являются: · анализ осведомляющей информации iос от объекта управления и информации iвх от концептуальной модели объекта; · постановка задачи; · генерация альтернатив; · выбор критерия решения поставле нной задачи; · анализ альтернатив; · выбор наилучшей альтернативы; · формирование потока управляюще й информации iу, соответствующего окончательному решению. В настоящее в ремя в достаточной степени удаётся автоматизировать только фазы анали за информации, генерации альтернатив и анализа альте рнатив по выбранному критерию (1 ). Рассмотрим участие информационных систем в принятии управленческих р ешений применительно к фазам: генерация альтернати в, анализ альтернатив и выбор наилучшей альтернативы . Разработка возможных альтернатив решения проблем После окончания сбора данных и полной идентификации проблемы возникае т вопрос о том как её решить. Как известно, для анализа путей решения пробл ем могут использоваться методы количественного и качественного анализ а. Для разработки возможных альтернатив решения в рамках количественно го анализа обычно используются аналитические модели, составляющие осн ову системы поддержки принятия решений . Часто более успешным методом нахождения путей решения пробл ем оказывается использование групповых систем поддержки принятия реше ний, реализующих электронный вариант метода «мозгового штурма». Однако в любом случае использования системы поддержки пр инятия решений предполагается участие человека. О собое место в деле поиска путей ре шения занимают эк спертные системы , использующие для этого качестве нно иной метод, связанный с моделированием неуправляемого процесса и пр офессионального опыта компетентного менеджера. Важное значение имеет характер информации о последствиях применения каждой из альтернатив п ринимаемого решения. В зависимости от полноты такой информации в теории принятия решений выделяют следующие три её уровня (рисунок 1) Решение Полнота Альтернатива 1 Определённость Альтернатива 2 Последствие Риск …………….. Альтернатива N Неопределённость Рисунок1. Уровни полноты информации, характеризующей последс твия принимаемого решения Определ ённость. Имеется полная информация по последствиям каждой альтернатив ы. При этом существует только один вариант от каждой выбранной альтернат ивы. Риск. Возможны несколько вариантов последствий каждой альтернативы. Мо жно указать вероятность наступления каждого варианта. Неопределённость. Имеется несколько вариантов последствий каждой альт ернативы принимаемого решения, но вероятность наступления каждого вар ианта не может быть указана, а переменные описанной проблемной ситуации не могут быть чётко определены. Оценка предложенных альтернатив . Целью этой фазы я вляется проверка того, как реализация предложенных альтернатив влияет на существующую систему (предприятие). Обычно старается оценить альтерн ативы как с позиции достигнутого с их помощью экономического результат а, так и с точки зрения привносимого ими риска. Наибольший вклад при оценк е альтернатив решения вносят специализированные модели и проблемно-ор иентированные пакеты прикладных программ. Особенно следует упомянуть статистические модели прогнозирования, модели массового обслуживания и метод статистических испытаний. Для анализа потоков средств, вызываем ых использованием тех или иных альтернатив, целесообразно применение т абличных процессоро в, обычно входящих в состав сис темы поддержки принятия решений . Важную роль при оц енке предложе нных альтернатив могут играть экспе ртные системы . Выбор решения . Поскольку работа компьютера связан а с жёсткими информационными требованиями, вряд ли следует скоро ожидат ь замены им человека при принятии решений по слабоструктурированным пр облемам. Жизнь всегда оказывается более сложной, чем построена на её баз а модель. Хотя компьютер и модели могут существенно улучшить принимаемо е решение, окончательный его выбор и связанная с ним ответственность пок а остаются за человеком. Заключение Ключевым свойством эффективного решения следует с читать обязательное наличие альтернатив, обеспечивающих целесообразн ость и осознанность их свободного выбора. Альтернатив ы являются ключевым компонентом эффективного решения. Эффективность р ешения во многом определяется тем, из какого количества альтернативных вариантов выбран данный вариант решения. Для того чт обы осуществить успешный выбор альтернативы необходимо, чтобы все возм ожные варианты решений были разделены по одному основанию и были совмес тимы друг с другом. Альтернативные варианты управленческих решений дол жны приводиться в сопоставимый вид по нескольким факторам После этого вырабатываются и сравниваются альтерн ативы в принятии решения.Эффективность выбора составляют не только оце нка альтернативы по основным критериям, но и допустимая степень риска. В автоматизированной системе управления, несмотря на наличие контура и нформационной технологии, ответственность за принятое управляющее реш ение возлагается на человека – лицо, принимающее решение. При этом соот ветствующее инструментальное информационное обеспечение повышают ка чество принимаемого решения В настоящее время из всех фаз принятия управленчес кого решения в достаточной степени удаётся автоматизировать только фа зы анализа информации, генерации альтернатив и анализа альтернатив по в ыбранному критерию Литература 1. Автоматизированные информационные технологии в экономике/ Под ред проф. Г.А. Титоренко.- М.: Ком пьютер, ЮНИТИ, 1999.- 400 с. 2. Карпов А.В. П сихология менеджмента: Учебное пособие. – М., 1999. 3. Литвак Б.Г. Разработка управленч еского решения: Учебник. – М.: Дело, 2003. 4. Менеджмент: теория и практика в Р оссии. Учебник/Под ред. А.Г. Поршн ева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. – М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. 5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Ос новы менеджмента. – М., 2000. 6. Огарков А.А. Управление организа цией: учебник - М.: Эксмо, 2006. 7. Поддержка принятия управленческих решений: информационное и инструментальное об еспечение. Учебное пособие / Под ред. З.Н. Козенко, А.Ф. Рогачева, А.Л. Нахшунов а, И.А. Карапузова.- Волгоград.: Издательство Волгоградского государствен ного университета, 2001. 8. Фасхутдино в Р.А. Разработка управленческого решения: учебное пособие – М., 1997. 9. Цыгичко В.Н. Руководителю о приня тии решений. М.: Инфра-М, 1996. 10. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Ор ганизационное поведение. – СПб.: Питер, 2006
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
В мэрию Грозного поступила заявка на проведение гей-парада. Чиновники тут же дали согласие. И выделили для них одну из центральных, лучше всех простреливаемых, площадей.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru