Вход

Организация труда на предприятие

Контрольная работа* по менеджменту
Дата добавления: 22 июня 2000
Язык контрольной: Русский
Word, rtf, 846 кб (архив zip, 65 кб)
Контрольную можно скачать бесплатно
Скачать
Данная работа не подходит - план Б:
Создаете заказ
Выбираете исполнителя
Готовый результат
Исполнители предлагают свои условия
Автор работает
Заказать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
* Данная работа не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала при самостоятельной подготовки учебных работ.
Очень похожие работы
15 15 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ ЧЕРНИГОВСКИЙ ГОСУ ДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КАФЕДРА : М ЕНЕДЖМЕНТА К О Н Т Р О Л Ь Н АЯ Р А Б О Т А ПО ПРЕДМЕ ТУ : УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ СДАЛ : СТ . ГР . ЗПМ -951 /КАНАЕВ Д.К ./ ПРИНЯЛ : /ПРОКОПЕНКО И.А ./ ЧЕРНИГОВ 2000 Содержание : стр. ь Задание 1. 3 ь Задание 2. 6 ь Задание 3. 9 ь Задание 4. 12 ь Задание 5. 14 ь Задание 6. 16 Список литерату ры. 17 Задание 1. Функциональное разделение труда в аппарате управления организации. Спроектировать функциональное разделени е труда аппарата управления персоналом путем построения схемы его функциональных взаимоот ношений с другими подразделениями а ппарат а управления организацией. Таблица 1.1. Исходные данные Функциональные под разделения и должностные лица Вариант 1 1. Отдел маркетинга х 2. Гл . бухгалтер х 3. Гл . инженер х 4. Гл . экономист х 5. Юрист х 6. Отдел кадров х 7. Руководитель ор ганизации х 8. Начальники цехов х 9. Инспектор по ОиБТ х 10. Диспетчер х Схематически , горизонтальные связи ф ункциональных подразделений аппарата управления можно представить в виде таблицы 1.2. Таблица 1.2. Функциональные связи подразделений Подробно рассмотрим функции каждого под разделения на основе источника [1]. 1. Подбор и размещение персонала : § отдел марке тинга – подает рекоменд ации по подбору и расстановке кадров ; § отдел кадро в – предоставляет руководству предложения по улучшению расстановки и исп ользованию рабочих кадров ; § руководитель – принимает решения и у тверждает мероприятия по улучшению расстановки кадров , и санкциони рует подбор кадров ; § диспетчер – предоставляет проекты штатных расписаний , ходатайства о внесении изменений в штатные расписания , предложения о рацио нальной расстановке рабочих. 2. Составление плана по требности в персонале : § отдел марке тинга – предос тавляет и нформацию о необходимости в персонале ; § гл . экономист – содействует повышению научной обосн ованности планов на основе установленных пока зателей и нормативов , с учетом достижений науки и техники , организации производства и труда ; § отдел кадро в - разрабатывает текущие и перспективные планы комплектования предприятия к адрами с учетом изменений внешней и внутр енней среды предприятия ; § руководитель – утверждает планы потребност и в персонале ; § диспетчер - предоставляет проекты штатных р асписаний , ходатайства о внесении изменений в штатные расписания. 3. Оформление подбора , перевода , увольнен ие работников : § юрист – оказывает правовую помощь в процессе приема , перевода , увольнения персонала ; § отдел кадро в – производит оформление п риема , перев ода , увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством и приказами руководителя ; § руководитель – издает приказы и утвержд ает прием , перевод , увольнение работников. 4. Изучение прич ин текучести кадров : § отдел кадро в – проводит изучение причин текучести кадров и разрабатывает мероп риятия по их устранению. 5. Осуществление контроля за правильным использованием персонала : § отдел кадро в – осуществляет контроль з а правильным использованием руководящих работник ов и специалистов , предостав ляет руководи телю предложения по улучшению расстановки и использованию рабочих кадров ; § инспектор п о ОиБТ – осуществляет контр оль за соблюдением законных прав и интере сов работников в области охраны труда , усл овиями труда работников ; § диспетчер – вноси т предложения о рациональной расстановке и использованию рабоч их. 6. Создание резе рва кадров и его обучение : § отдел марке тинга – подает планы подгот овки и повышения квалификации рабочих , специа листов , служащих ; § отдел кадро в – организовывает работу п о изучению деловых качеств и других индивидуальных качеств специалистов с целью подбора кадров в резерв на выдвижение , осуществляет мероприятия по подготовке специалис тов ; § руководитель – утверждает список резерва и санкционирует профподготовку специалис то в. 7. Проведение уч ета личных дел : § отдел кадро в – ведет учет личного с остава и личных дел работников предприятия. 8. Оформление до кументации на награждение : § гл . бухгалте р – осуществляет контроль з а правильным исчислением и выдачей всех в идов пр емий , вознаграждений ; § юрист – визирует списки работников на награждения ; § отдел кадро в – подготавливает и соглас овывает списки и документы на награждение работников ; § руководитель – утверждает списки и изда ет приказы на награждение работников ; § на чальн ики цехов – предоставляет в едомости на премирование работников. 9. Заполнение тр удовых книжек : § отдел кадро в – ведет хранение и зап олнение трудовых книжек работников предприятия. 10. Работа по профессиональном продвижению кадров : § гл . инженер – организовывает мероприя тия по повышению квалификации специалистов и служащих ; § отдел кадро в - организовывает работу по изучению деловых качеств и других индивиду альных качеств специалистов с целью подбора кадров в резерв на выдвижение , осуществля ет мер оприятия по подготовке специалистов ; § руководитель – санкционирует проведение мероприятий по профподготовке и профессиональное продвижение кадров. 11. Рассмотрение писем жалоб , заявлений : § юрист – принимает к рассмотрению письм а жалобы , заявления ; § руководитель – принимает решения относител ьно поступивших жалоб и заявлений. 12. Создание моти вации персонала к труду : § отдел марке тинга – предоставляет предложен ия по совершенствованию организации труда , си стеме оплаты труда , материального поощрения ; § гл . бухгалтер – организовывает расчеты по заработно й плате с работниками предприятия ; § гл . инженер – обеспечивает повышение эффективности производ ительности труда ; § гл . экономис т – организовывает проведение экономических расчетов и анализа эффектив ности внедрения новой техники , организаци и производства , труда и управления. § инспектор п о ОиБТ - разрабатывает мероприя тия по улучшению условий труда. 13. Усовершенствовани е стиля и методов работы с персоналом : § отдел марке тинга – вносит предложени я по совершенствованию организации труда и управления ; § гл . инженер – проводит мероприятия по усовершенствованию организации труда и управ лению ; § руководитель – организовывает мероприятия по усовершенствованию стиля и методов работы с персоналом. 14. Анализ профес сионального , возрастного по образованию состава персонала : § отдел марке тинга – проводит анализ пер сонала ; § отдел кадро в – организовывает анализ п ерсонала. Задание 2. Кадровое обеспечение с истемы управления персоналом. Рассч итать плановую численность каж дой подсистемы службы управления персоналом. Построить оперограмму заданной управленческ ой процедуры. Определить общую численность службы упр авления персоналом машиностроительного завода ; ра ссчитать фактическую долю работник ов упра вления персоналом в общей численности работни ков завода , произвести сравнение с данными отечественных и зарубежных предприятий. При расчетах необходимо учесть : полезный фонд рабочего времени – 1940 ч /год ; коэф фициент дополнительных затрат времени – 1,15. Плановая трудоемкость : 1. наем , подбор и уч ет персонала – 11510 ч /год ; 2. развитие персонала – 8230 ч /г ; 3. планирование и марке тинг персонала – 13600 ч /г ; 4. разработка средств с тимулирования труда – 10110 ч /г ; 5. трудовые отношения – 5108 ч /г ; 6. условия труда – 6120 ч /г ; 7. социальной инфраструктур ы – 13380 ч /г ; 8. юридических услуг – 2070 ч /г. Фактическая числ енность персонала в подразделениях : 1. наем , подбор и уч ет персонала – 8 чел .; 2. развитие персонала – 3 чел .; 3. планирование и маркетинг персонала – 9 чел .; 4. разработка средств с тимулирования труда – 7 чел .; 5. трудовые отношения – 3 чел .; 6. условия труда – 5 чел .; 7. социальной инфраструктур ы – 8 чел .; 8. юридических услуг – 1 чел. Таблица 2.1. Исходные данные Числ енност ь , человек 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4300 4000 3300 3000 4500 1500 2000 3500 4200 3050 Таблица 2.2. Исходные данные Вариант Управл енческие процедуры 1 Подбор персонала 2 Адоптация персонала 3 Планирование потребности в пер сонале 4 Планирование обучения персон ала 5 Увольнение персонала Расчет плановой численности проведем по формуле : 1. наем , подбор и уч ет персонала – 11510*1,15/1940 = 7 чел .; 2. развитие пе рсона ла – 8230*1,15/1940 = 5 чел .; 3. планирование и марке тинг персонала – 13600*1,15/1940 = 8 чел .; 4. разработка средств с тимулирования труда – 10110*1,15/1940 = 6 чел .; 5. трудовые отношения – 5108*1,15/1940 = 3 чел .; 6. условия труда – 6120*1,15/1 940 = 4 чел .; 7. социальной инфраструктур ы – 13380*1,15/1940 = 8 чел .; 8. юридических услуг – 2070*1,15/1940 = 1 чел. Наблюдается перекос в плановой численно сти персонала : 1. наем , подбор и уч ет персонала – 1 человек лишний ; 2. развитие персонала – 2 человека недостает ; 3. планирование и марке тинг персонала – 1 человек лишний ; 4. разработка средств с тимулирования труда – 1 человек лишний ; 6. условия труда – 1 человек лишний ; Построение оперо граммы приведено в таблице 2.3. Таблица 2.3. Оперогр а мма адоптации персонала. №п /п Операции Исполнитель Трудоемкость на единицу объема р аботы , дн. Объем работы в году Об щая трудоемкость в году Сотрудник Руководитель Отдел кадров 1 Помощь в оформлении документов 0,1 5 0,5 2 Ознакомление с рабочим местом 0,2 5 1 3 Закрепление наст авника 0,1 5 0,5 4 Беседа с персоналом 0,15 12 1,8 5 Выявление недостатков и их устр анение 0,5 15 7,5 Всего 11,3 Рассчитаем общу ю численность службы управления персоналом. Таблица 2.4. Общее число сотрудников службы управления. Подразделение Численность 1. наем , подбор и учет персонала 8 2. развитие персона ла 3 3. планирование и маркетинг персонала 9 4. разра ботка средств стимулирования труда 7 5. трудовые отно шения 3 6. условия труда 5 7. социальной инфра структуры 8 8. юридических услу г 1 Итого : 44 Фактическая до ля сотрудников службы управления в общей численности работников завода составит : 4200/44 = 95 человек т.е . на 1 работника службы управле ния приходится 95 работников завода , по усреднен ным показателям (1,0-1,2% от числа персонала предпри ятия ) число работников службы управления долж но составлять 46 человек , на 1 управленца должно приход иться 91 работник предприятия . Задание 3. Составление и анализ баланса рабочего времени. Определит потребность в дополнитель ных рабочих путем составления баланса рабочег о времени одного рабочего . Таблица 3.1. Исходны е данные Показатели Вариант 3 An 20 Aф 19,5 Bn 1,4 Bф 1,4 Cn 0,7 Cф 0,6 Dn 7,5 Dф 7 En 2,4 Eф 2,6 Fn 2,5 Fф 2 Gn 0,02 Gф 0,04 Hn - Hф - In 0,02 Iф 0,02 1. Составим баланс рабо чего времени одного рабочего , таблица 3.2. Для о пределени я процента выполнения будем испо льзовать следующую формулу : показатель по факту *100 показа тель по плану Для определения процента к факту на плановый год используем формулу : показат ель в плановом году *100 показатель по факту В разделе 2 найдем суммарное количест во нерабочих дней в отчетном году и в плановом. по плану 107+10=117 (дней ) по фа кту 107+10=117 (дней ) в плановом году 104+5=109 (дней ) фактическое выполнение 107*100/107=100 % процент к факту 109*100/117=93% Определим номинальный ф онд рабочего времени , раздел 3. по плану 365-117=248 (дней ) по факту 365-117=248 (дней ) в плановом году 365-109=256 (дней ) В разделе 4 найдем суммарное количество неявок на работу. по п лану 20+1,4+0,7+7,5+2,4+2,5=34,5 (дней ) по фа кту 19,5+1,4+0,6+7+2 ,6+2+0,5+0,2=33,1 (дней ) в плановом году 19+1,4+0,7+7,3+2+2= 32,3 (дней ) В разделе 5 определим полезный фонд р абочего времени. по плану 248-34,5=213,5 (дней ) по факту 248-33,1=214,9 (дней ) в плановом году 256-32,3=223,7 (дней ) Раздел 7 – потери врем ени за счет сокращения длительности рабочего дня. в плановом году = 0,02 (час ) из-за сокращения рабочего дня для подро стков. Найдем среднюю продолжительность рабочего дня , раздел 8. по плану (7,67-0,02+7,67)/2=7,66 (час ) по факту (7,67-0,04+7,67)/2=7,65 (час ) в плановом году (7,72-0,02+7,72)/2=7,71 (час ) Вычислим полезный фонд рабочего времени на одного работника , раздел 9. по плану 7,66*213,5=1635,41 (час ) по факту 7,65*214,9=1644 (час ) в плановом году 7,71*223,7=1724,73 (ч ас ) Таблица 3.2. Баланс рабочего времени одного рабочего в году в условиях 40 часовой рабочей недели Показатели В отчетном году Факти ческое выполнение в отчетном году , % В плановом году по пла ну фактически кол-во в % к факту 1. Календарный фонд врем ени , дни 365 365 100 365 100 2. Количество нерабочих дней , в том чи сле : 117 117 100 109 93 - выходных 107 107 100 104 97 - праздничных 10 10 100 5 50 3. Номинальный фонд рабочего в ремени , дни 248 248 100 256 103 4. Неявки на работу , всего , дней , в том числе : 34,5 33,1 96 32,3 98 - очередные и до полнительные отпуска 20 19,5 98 19,0 97 - учебные отпуска 1,4 1,4 100 1,4 100 - отпуска по бер еменности и родам 0,7 0,6 86 0,7 108 - неявки по боле зни 7,5 7 93 7,3 104 - иные неявки ра зрешенные законом 2,4 2,6 108 2,0 77 - неявки с разре шения администрации 2,5 2 80 2,0 100 - общие простои ( по отчетам ) - 0,5 - - - - прогулы - 0,2 - - - 5. Полезный фонд рабочего времени , дни 213,5 214,9 101 223,7 104 6. Номинальн ая продолжительность рабочего дня , час 7,67 7,67 100 7,72 101 7. Потери времени в связи с сокращением длительности рабочего дня , всег о , час , в том числе : 0,02 0,04 200 0,02 50 - перерывы для к ормящих матерей - - - - - - сок ращение рабочего дня для подростков 0,02 0,02 100 0,02 100 - внутрисмен н ые простои (по отчетам ) - 0,02 - - - 8. Средняя длительность рабочего дня , час 7,66 7,65 100 7,71 101 9. Полезный фонд рабочего времени на одного работник а , час 1635,41 1644 101 1724,73 105 2. Анализ и рекомендаци и. Уменьшение количества нерабочих д ней (за счет уменьшения выходных и праздников ) в плановом году составит 7% (8дней ) и вызовет рост номинального фонда рабоче го времени в сравнении с фактическим в отчетном году на 3% (8 дней ). Уменьшение числ а дополнительных отпусков повысит явку на работу в плановом году на 3%. Запланированное число декретных отпусков будет выше на 8%. Неявки на работу по плану превысят это число в прошлого года на 4%. Уменьшение числа неявок по дру гим причинам даст рост числа явок на 23%. В целом будет наблюдаться у меньше ние числа неявок на 2%. За счет мероприятий проведенных для уменьшения числа неявок на работу будет достигнут рост полезного фонда рабочего времени на 4% (8,8 дня ). Возможно снижение потерь времени на 50% путем ликвидации внутрисменных простоев , что в со четании с повышением но минальной продолжительности рабочего дня , даст повышение средней продолжительности рабочего д ня на 1% и составит 7,71 часа. Внедрение указанных выше предложений позв олит повысить полезный фонд рабочего времени в плановом году на одн ого работн ика на 5% и составит 1724,73 часа. Выводы , нецелесообразно привлечение дополните льных рабочих , повышение фонда рабочего време ни рабочих позволит выполнить производственный план. Задание 4. Определение пот ре бности в персонале. Используя трудоемкость определить п отребность работников по каждому виду работы. Проверить упро щенным методом достаточно или недостаточно со трудников производственного предприятия при усло вии , что один торговый агент может посетит ь 8 торговых фирм разного класса , а количество рабочих дней составляет 210 в году . Число сотрудников 10 человек. Таблица 4.1. Исходные данные Показатели Вид работы А Вид работы В Вариант Вариант 4 4 Трудоемкость изделия , час Изделие 1 2,1 0,2 Издел ие 2 1,6 0,5 Производственная программа , шт. Изделие 1 1000 1000 Изделие 2 1500 150 Время на замену остатков незавершенного произ водства , час Изделие 1 150 120 Изделие 2 130 90 Запланированный процент исполнения , % 100 101 Полезный фонд времени одного работн ика , год 432,5 432,5 Таблица 4.2. Исходные данные Вид торговли Класс торговой фирмы Кол-в о обслуживаемых фирм Кол-во посещений фир м Вариант Вариант 4 4 Оптовая Класс А 25 8 Класс В 60 6 Класс С 100 4 Розничная К ласс А 250 4 Кл асс В 600 10 Класс С 1000 10 Расчет численности по трудоемкости выпо лняется по формуле : По виду раб оты А : 1. Определяем общую тру доемкость производственной программы . 1000*2,1+1500*1,6+150+130=4 780 2. Определяем время вып олнения производственной программы 4780/1 = 4780 3. Рассчитываем численност ь 4780/432,5 = 11 человек По виду раб оты В : 1. Определяем общую тру доемкость производственной программы . 1000*0,2+150*0,5+120+90=485 2. Определяем время вып олнения производственной программы 485/1,1=441 3. Рассчитываем численност ь 441/432,5=1 (человек ) При установленной производственной программ е и трудоемкости этой программы для выпол нения работы вида А необходимо 11 человек , а для выполнения работы В 1 человек. Рассчитыва ем количество торговых аг ентов для посещения фирм , таблица 4.3. Таблица 4.3. Расчет трудоемкости. Вид торговли Класс торговой фирмы Кол-во обслужива емых фирм Кол-во посещений фирм Произведение Вариант Вариант 4 4 Оптовая Класс А 25 8 200 Класс В 60 6 360 Класс С 100 4 400 Розничная Класс А 250 4 1000 Класс В 600 10 6000 Класс С 1000 10 10000 17960 Определяем число возможных посещений 210*8 = 1680 Определяем число необходимых сотрудников 17960/1680 = 11 человек Для выполнения установленной программы посещении фирм , предприятию не обходимо на личие 11 торговых агентов , т.к . имеется 10, то п редприятию необходимо нанять дополнительного сот рудника. Задание 5. Определение уровня при влекательности труда на рабочем месте. Провести анкетирование 10-50 сотрудников и н а основе полученных данных определить : о бщую и среднюю сумму мест по каждому показателю ; показатели , которые заняли три пер вых и три последних места ; коэффициент при влекательности труда ; отклонение рассчитанного ко эффициента от минимального (0,5). Основные показатели : 1. п ризнание и 2. высокая степень отве тственности ; 3. хорошие шансы продви жения по службе ; 4. хорошая зарплата ; 5. оплата труда в з ависимости от результатов труда ; 6. работа , которая требу ет творческий подход ; 7. работа , которая благо приятствует развити ю способностей человека ; 8. работа , кот рая п озволяет думать самостоятельно ; 9. сложная и трудная работа ; 10. интересная работа. Таблица 5.1. Исходные данные Порядковый номер работника Порядковый номер показателя и его место 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 4 5 2 1 3 9 10 7 6 8 2 2 5 8 3 1 10 6 7 4 9 3 4 8 1 3 2 10 6 7 5 9 4 4 7 2 1 3 9 5 8 6 10 5 8 7 1 2 3 10 5 6 4 9 6 10 2 7 3 1 9 4 8 6 5 7 5 8 1 2 3 10 4 7 6 9 8 1 3 4 6 7 8 10 9 2 5 9 4 8 3 2 1 9 6 5 7 10 10 2 4 10 3 1 8 6 7 5 9 1. Определяем сумму по каждой характеристике . Затем определяем среднюю сумму , путем деления суммы на числ о опрашиваемых работников . Расчетные данные п риведены в таблице 5.2. Таблица 5.2. Расчет суммы и средней суммы по характеристикам Порядковый номер показателя и его место 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Сумма 44 57 39 26 25 92 62 71 51 83 Средняя сумма 4.4 5.7 3.9 2.6 2.5 9.2 6.2 7.1 5.1 8.3 2. По величине полученн ых коэффициентов определяем характеристики заняв шие 1-е , 2-е , 3-е место и 8-е , 9-е , 10-е м есто соответст венно . Результат приведен в таблице 5.3. Таблица 5.3. Порядковый номер показателя 5 4 3 1 9 2 7 8 10 6 2.5 2.6 3.9 4.4 5.1 5.7 6.2 7.1 8.3 9.2 3. и 4.Подсчитываем числ о работников поставивших соответствующие характе ристики на первые три и три после дних места , и общую сумму работников . Табл ица 5.4. Таблица 5.4. Порядковы й номер показатель 5 4 3 1 9 2 7 8 10 6 Сумма сотрудников 9 9 7 3 8 10 Сумма по группам 25 21 Общая сумма 46 5. Определяем вероятность попадания в первую тройку и послед нюю. 6*10 = 60 6. Определяем коэффициент уровня ценностно-ориентационной объеденённости к оллектива. 46/60 = 0,77 7. Коэффициент полученный при расчетах превышает принятый (0,5), можно сказать , что ценностно-ориентационная объеденённость колл ектива выше среднего. Задание 6. Оценка деловых качеств менеджера производственного предприятия. Произвести оценку деловых качеств менед жеров путем анкетирования ; рассчитать интегральны й показатель деловых качеств ; сде лать выводы о деловых качествах менеджера , учитыва я , что минимальное значение показателя 49, средн ее 147 и максимальное 245 балов. Основные показатели : 1. деловые (образование , знания , опыт ); 2. способности (организатор ские , исполнительные ); 3. культур а (образов анность , эрудиция , честность , порядочность ); 4. характер (воля , актив ность , самостоятельность , обязательность , оперативност ь ); 5. темперамент (меланхолик , сангвиник , флегматик , холерик ); 6. направленности собственн ых интересов (материальные , с оциальные , дух овные ); 7. возрастной ценз (моло дой , средний , пожилой ); 8. здоровье (хорошее , уд овлетворительное , плохое ). Система балов : 1- качество отсутствует ; 2- проявляется редко ; 3 - выяв ляется средне ; 4 – выявляется часто ; 5 – вы является систематиче ски. Таблица 5.1. Исходные данные Эксперт порядк овый номер качеств 1 2 3 4 5 6 7 8 1 4 4 5 2 5 4 5 4 2 5 4 4 3 5 3 4 5 3 4 3 4 2 4 4 5 5 4 4 3 3 2 5 2 4 5 5 4 5 4 3 4 3 4 5 в есомость качеств 10 7 4 8 3 3 6 8 Расчет интегрального показателя прои зводим по формуле : Расчет представим в виде таблицы 5.2. Таблица 5.2. Расчет интегрального показателя 40 28 20 16 15 12 30 32 193 50 28 16 24 15 9 24 40 206 40 21 16 16 12 12 30 40 187 40 21 12 16 15 6 24 40 174 40 35 16 24 12 9 24 40 200 960 192 Полученный показатель находиться между средним 147 и максимальным 245, т.е . менеджер им еет уровень развития своих качеств выше с реднего. Менеджеру следует обратить внимание на развитие своих кач еств : способност и , характера , направленность собственных интересов. Список используемой литературы 1. Предприятие : стратегия , структура , положения об отделах и службах , должностные инструкции / К.А . Волкова , И.П . Д ежкина и др.– М .: ОАО издательство “Эконо мика” , НОРМА , 1997. – 526 с. 2. Теория и практика управления персоналом : учеб . пособие / Авт.-преп . Г.В . Щокин .- К .: МАУП , 1998.-256 с. 3. Основы управления пе рсоналом : учеб . для вузов / Б.М . Генкин , Г.А . Кононова , В.И . Кочетков и др .; под ред . Б.М . Генкина. - М .: Высшая школа , 1996.-383 с.
© Рефератбанк, 2002 - 2024