Реферат: Организация и окружающая среда - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Организация и окружающая среда

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 40 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

17 Министерство образ ования и науки РФ Кафедра менеджмента Контрольная работа по курсу « Менеджмент » Тема « Организация и окружающая среда » Выполнил: студент экономического факультета 2005г. Понятие организации и ее основные приз наки Есть, к примеру, с ледующее определение сущности организации как процесса: это составная часть менеджмента, которая заключается в решении вопросов формировани я структуры, касающихся: ответственности, посредством которой поставле нные перед предприятием задачи распределяются между отдельными руково дителями (менеджерами): инспекторами-контролерами и другими служащими. Необходимо усвоить и нашу трактовку следующих слов и выражений, использ уемых в данной области: “Организовать” — значит спланировать и определ ить те функции и действия, которые необходимы для выполнения той или ино й работы, а также объединить эти функции и действия в рамках группы, секто ра, отдела, подразделения. “Организационное взаимодействие” . Если исходить из того, что менеджмен т в целом распадается на отдельные позиции менеджмента в рамках структу ры, то те формальные отношения, которые существуют между отдельными пози циями менеджмента, и будут называться организационным взаимодействием . Организация состоит из лиц, которые имеют перед собой некую цель; работа ют в одной команде, группе; используют определенные знания и технические приемы; выступают как единый и целостный организм. Менеджмент осуществляет свои функции в направлении выполнения поставл енных задач через посредство людей, используя разнообразные техническ ие приемы, в рамках той или иной организации. Организационная структура — это целостная система, специально разраб отанная таким образом, чтобы работающие в ее рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной перед ними цели. Организацией часто т акже называют отдельную фирму как производственную единицу, представл яющую собой единый целостный организм. Организация составляет основу м ира менеджеров, она является причиной, обуславливающей существование м енеджмента. Некая группа дол жна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считат ься организацией. К ним относятся: 1. Наличие, по крайней ме ре, двух людей, которые считают себя частью этой группы 2. Наличие, по крайней мере, одной цел и (т.е. желаемого конечного состояния или результата) , которую принимают к ак общую все члены данной группы. 3. Наличие членов группы, которые на меренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели. Соединив в одну эти существенные характеристики, мы получаем важное определение: Орган изация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируе тся для достижения общей цели или целей (определение Честера Бернарда, о дного из класс иков менеджмента 30-40-х годов) . Приведенное выше определение справедливо не просто для организации, а д ля формальной организации. Существуют также неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодейст вие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации сущес твуют во всех формальных организациях, за исключением, быть может, очень маленьких. И хотя у них нет руководителей, неформальные организации очен ь важны. Таким образом, когда употребляется слово организация, имеется в виду фор мальная организация. Из определения следует, что организация всегда име ет хотя бы одну общую цель, разделяемую и признаваемую таковой всеми ее ч ленами. Но формальное управление редко имеет дело с организациями, имеющ ими только одну цель. Менеджмент - это управление сложными организациями . Сложные организации имеют набор взаимосвязанных целей. Основные факторы в самой организации, которые требуют вним ания руководства, это цели , структура , задачи , техноло гия и люди . Цели. Основной целью работы большинства организаций является получение прибыли. Выделяют т ри основных типа ориентации организации на прибыль: · ее максимиза цию; · получение «у довлетворительной» прибыли, т.е. суть состоит в том, что при планировании прибыли она считается «удовлетворительной», если будет учитываться ст е пень риска; · минимизацию прибыли. Этот вариант обозначает максимизацию минимума ожидаемых дохо дов наряду с минимизацией максимума потерь. Но не у всех орга низаций получение прибыли является главной целью. Это касается некомме рческих организаций, например церквей, благотворительных фондов. Однак о, как и в предыдущих случаях, фирма может существовать только в условиях ее прибыльности. Только вместо максимизации дохода рост нормы прибыли в ыражен в других пока зателях: · удовлетворе ние потребителя или пользователя услуг; · позиция на р ынке, часто связанная с желанием рыночного лидерства; · условия благ осостояния работающих и развитие хороших отношений среди персонала; · публичная от ветственность и имидж организации; · техн ическая эффективность, высокий уровень производительности труда, прид ание особого внимания научным исследованиям и разработкам; · мини мизация издержек производства и т.д. Это р азнообразие направленности деятельности простирается дальше, посколь ку крупные организации имеют много целей Структура Структура организации – э то логические взаимоотношения уровней управления и функциональных обл астей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Одной из основных концепций, имеющих отношение к структуре является специализированное разделение труда . В большинстве современных организаций разделение труда вов се не означает случайного разделения работ между имеющимися людьми. Хар актерной особенностью является специализированное разделение труда – закрепление данной работы за специалистами, т.е. теми, кто способен вып олнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого. В при мер можно привести разделение труда между экспертами по маркетингу, фин ансам и производству. Задачи Ещ е одним направлением разделения труда в организации является формулир ование задач. Задача – это п редписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть вы полнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С т ехнической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должн ости. На основе решения руководства о структуре каждая должность включа ет ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижени е целей организации. Считается, что, если задача выполнится таким способ ом и в такие сроки, как это предписано, организация будет действовать усп ешно. Задачи организации традиционно делятся на три категории. Это работа с людьми , предметами , инф ормацией . Например, на обычном заводском конвейере работа людей состоит из работы с предметами. Задача же мастера – это в ос новном работа с людьми. В то же время задачи казначея корпорации в основн ом связаны с информацией. Технология Те хнология как фактор внутренней среды имеет гораздо большее значение че м многие думают. Большинство людей рассматривают технологию как нечто, с вязанное с изобретениями и машинами, например с полупроводниками и комп ьютерами. Однако социолог Чарльз Перроу, который много писал о влиянии т ехнологии на организацию и общество, описывает технологию как средство преобразования сырья – будь то люди, информация или физические материа лы – в искомые продукты и услуги. Технология подразумевает стандартизацию и меха низацию . То есть использова ние стандартных деталей может существенно облегчить процесс производс тва и ремонта. В наше время существует очень мало товаров, процесс произв одства которых не стандартизован. Люди Люди являются основой любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют ку льтуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация. В силу такого положения люди для менеджера являются «предметом номер од ин». Менеджер формирует кадры, устанавливает систему отношений между ни ми, включает их в созидательный процесс совместной работы, способствует их развитию, обучению и продвижению по работе. Требование адаптивности как важнейш ее условие выживание организации в условиях нестабильного внешнего ок ружения. Одно й из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой. Ни одна организация не может быть “островом в себе” . Орг анизации полностью зависимы от окружающего мира - от внешней среды - как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь. Организации существуют в окружении, в среде, состоящей из множества элем ентов: рынок, с его предложениями и запросами, акционеры с их интересами п олучения дивидендов и реализации прав собственности, правительство с е го налоговыми и законодательными требованиями, партнеры, по отношению к которым организация имеет свои обязательства, меняющиеся технологии, о борудование, требования к качеству продукции, образовательному уровню исполнителей, возрастающие запросы наемных работников, деятельность к онкурентов, последствия экономических кризисов и т.п. Среда влияет на ор ганизацию и накладывает свои требования. Руководитель должен учитыват ь это значительное влияние. Эти взаимосвязанные факторы оказывают влияние на все, что происходит вн утри организации. Например, введение новой автоматизированной техноло гии может обеспечить организации преимущество в конкуренции. Но, чтобы использовать эту новую технологию, организации придется найти новых людей с определенными навыками, а также определенными взглядами, к оторые сделают эту новую работу привлекательной для них. Если экономиче ская конъюнктура повышается или если существует конкуренция на рынке т аких специалистов, организации может быть придется повысить заработну ю плату, чтобы привлечь этих специалистов на работу. При их найме организ ации придется соблюдать государственное законодательство, запрещающе е дискриминацию по возрасту, полу и расе. Все эти факторы меняются постоя нно. Большое значение имеет и тот факт, что, хотя организация и зависит полнос тью от внешней среды, среда эта, как правило, находится вне пределов влиян ия менеджеров. С каждым годом руководству приходится учитывать все боль шее количество факторов внешней среды, которые принимают поистине глоб альный характер. Чтобы добиться успеха, фирмам приходится конкурироват ь на иностранных рынках и противостоять конкуренции иностранных компа ний у себя на родине. Это требует понимания целой новой области юриспруд енции, осознание новых культурных ценностей. Внешняя среда не может быть постоянной, она изменяется. Таким образом, мо жно выделить среду, параметры которой изменяются медленно, и такую, кото рая меняется резко и непредсказуемо. “Спокойная” внешняя среда. Чарльз Ф. Сэйбл и Джейн Е. Прокоп в своей работе “Стабилизация через реорганизацию” , а также Майкл Хаммер и Джеймс Чамп и в книге “Реорганизация корпорации” пишут, что примерно до 1975 года внешн яя среда организаций была устойчивой, редко происходили какие-либо глоб альные катаклизмы, изменения в ней были незначительны, т.е. можно говорит ь о существовании “спокойной” внешней среды. Менеджеры того времени дол жны были организовывать свои предприятия таким образом, чтобы использо вать все благоприятные возможности, предоставляемые подобной атмосфер ой вокруг них. В результате чего происходило следующее: · длительные ци клы жизни товаров; · наличие больш ого времени на разработку новых продуктов (технологий, услуг) ; · увеличение ра змеров компаний с пирамидальной структурой — содержание в составе ком пании собственных экспертных подразделений; · массовое прои зводство; · содержание бо льших складских помещений для сырья и готовой продукции. Изменчивая внеш няя среда. Те же авторы говорят, что примерно с конца 70-х, начала 80-х ситуация начала усложняться. Среди многих причин этого был и стремительный научн о-технический прогресс. Изменчивая (турбулентная) внешняя среда характеризуется повышенной не устойчивостью, непредсказуемостью, а поведение менеджеров сильно усло жняется по сравнению с их действиями в “спокойной” среде. Правила, согла сно которым организации должны действовать, быстро и непредсказуемо ме няются. В таких турбулентных окружениях на первое место выходит способн ость организаций к повышенной приспособляемости и выживанию. Глобальные изменения. В результате равномерного перехода внешней сред ы из “спокойного” состояния в изменчивое, произошли глобальные изменен ия основных экономических показателей среды. Так, можно отметить: · резкое укорочение жиз ненных циклов товаров; · уменьшение сроков разработки то варов; · невыгодность содержания складо в; · изменение требований к техничес кой подсистеме организации; · усложнение продукции; · изменение отношений заказчик-из готовитель (уверенность в компетентности) ; · нереальность содержания собств енных экспертных наукоемких служб; · потребитель диктует поставщику; · ужесточение конкурентной борьб ы; · цены более не самое главное усло вие в кооперации. Усложнение прод укции, естественно, привело к усложнению разработки ее новых видов. Вмес то разработки продукта как единого целого, фирмы производят его разделе ние на отдельные дискретные части или подсистемы, формулируют требован ия к работе каждого из них, а затем поручают дальнейшее тщательно продум анное описание и проектирование фирмам, специализирующимся в соответс твующей области. За счет параллельного исполнения экономятся затраты и время проектирования . Турбулентная среда предъявляет именно требования, которым существующи е в этой среде предприятия вынуждены подчиняться. Условия “звучат” как т ребования еще и потому, что если менеджеры компании, какой сильной она бы ни была, не “уловят” изменения в окружающей среде и вовремя не изменят св ою компанию, то через некоторое, довольно небольшое время уже будет позд но что-либо предпринимать и прежние позиции будут проиграны более совре менным конкурентам. Коротко эти треб ования таковы: · уменьшение размеров о рганизации; · реорганизация (reengineering) ; · постоянное отслеживание ситуац ии во внешней среде; · немедленная реакция на изменени я внешней среды; · введение системы производства “ in time” . При “in time” произво дстве части изготавливаются в точно назначенный момент времени так, что дефекты обнаруживаются, а их причины устраняются немедленно по ходу пер емещения заготовки от позиции к позиции, в идеале, вообще без попадания н а склад. Таким образом ви дно, что организация должна постоянно адаптироваться к окружающей сред е. И выполнять это условие необходимо строго, для того, чтобы фирма остава лась «на плаву» и могла создавать конкуренцию. Непосредственное внешнее окружение ( микроокружение) и учет его требований в менеджменте Среду непосредственное внешнее окружение (микроокруж ение) еще называют непосредственным деловым окру жением организации. Это окружение формирует такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкре тной организации. Рис. 4 Непос редственное внешнее окружение (микроокружение) Поставщики С точки зрения си стемного подхода организация есть механизм преобразования входов в вы ходы. Главными разновидностями входов являются материалы, оборудовани е, энергия, капитал и рабочая сила. Поставщики обеспечивают ввод этих рес урсов. Получение ресурсов из других стран может бы выгоднее с точки зрен ия цен, качества или количества, но одновременно опасным усилением таких факторов подвижности среды, как колебания обменных курсов или политическая нестабильность. Всех поставщиков можно разделить на несколько групп – поставщики мате риалов, капитала, трудовых ресурсов. Материалы . Некоторые органи зации зависят от непрерывного притока материа лов, то есть здесь проявл яется зависимость от цен, сроков, ритмич ности, качества и т.д. Причем зави симость эта в последнее время возрастает с углублением разделения труд а и развитием коопера ции. Фирмы все более ориентируются на преимуществ енное при обретение комплектующих элементов у партнеров, а на самих фир мах выполняются лишь определенные операции, причем это характерно как д ля производственных, так и для фирм, работаю щих в сфере услуг. Поэтому мо жно говорить о возрастании усиле ния их зависимости от поставщиков и в д альнейшем. Вместе с тем, в отношениях между фирмами-покупателями и фирма ми-поставщиками происходят изменения, базирующиеся на японской систе м е субподряда, организации эффективной системы поставок. При этом постав щикам передаются дополнительные полномочия и от ветственность, как в об ласти проектирования, так и области произ водства продукции, что позвол яет говорить уже об управлении по ставщиками. Капитал . Для роста и процвета ния фирме нужны не только поставщики материа лов, но и капитала. Таких пот енциальных инвесторов несколько: банки, программы федеральных учрежде ний по предоставлению займов, акционеры и частные лица, акцептующие векс еля компании или покупающие ее облигации. Как правило, чем лучше дела у ко мпании, тем выше ее возможности договориться с поставщиками на благопри ятных условиях и получить нужный объем средств. Небольшие, в особенно ст и венчурные, предприятия сегодня испытывают большие трудности с получе нием необходимых средств. Трудовые ресурсы. Адекватно е обеспечение рабочей силой нужных специаль ностей и квалификации необ ходимо для реализации задач, связанных с достижением поставленных целе й, т. е. Для эффективности организации как таковой. Без людей, способных эф фективно использовать сложную технологию, капитал и материалы, все пере численное имеет мало проку. Развитие ряда отраслей в настоящее время сде рживается нехваткой нужных специалистов. Примером служит практически каж дый сектор компьютерной промышленности, и особенно это относится к фирмам, нуждающимся в высококвалифицированных техниках, опытных прогр аммистах и разработчиках систем. Основной заботой современной организации стали отбор и поддержка тала нтли вых менеджеров. Джордж Стейнер в своем исследовании попросил руков одителей ряда фирм проранжировать по степени важности для них 71 фактор п рименительно к последним пяти годам. В число факторов вошли: общее руков одство, финансы, мар кетинг, материалы, производство и готовая продукция. По трудовым ресурсам выше других котировались два фактора: привлечение высококвалифицированных менед жеров высшего звена управления и обуче ние способных руко водителей внутри фир мы. То, что повышение квалификации менеджеров оказалось по значе нию выше, чем прибыль, обслуживание потребителей и выплата приемлемых ди видендов акци онерам, явный признак важности притока этой категории тру довых ресурсов в орга низацию. Поддержка талантливых управляющих — это зачастую проблема переговоров с глазу на глаз с кандидатами на должност ь, которым предлагаются достаточно высокая заработная плата и льготы. По большей части организации стараются также решать проблемы обеспечени я нужными трудовыми ресурсами путем обучения и поддержки собственных с отрудников. Подписывая договор с профсоюзом, фирма по сути дела, договаривается с по став щиком рабочей силы. Распространение профсоюзов — еще одно подтвер ждение необходимости принимать в расчет внешние факторы при решении вн утренних вопросов. При чем в различных странах взаимоотношения фирмы и профсоюза проявляются по-разному. Так, в США руководство фирм традиционн о конфлик товало с профсоюзами, а в Японии они, как правило, успешно сотру дничают. Законы и го сударственные органы Многие законы и г осударственные учреждения влияют на организации. Каждая организация и меет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, комп анией, корпора цией или некоммерческой корпорацией, и именно это опреде ляет, как организаций может вести свои дела и какие налоги должна платит ь. Как бы ни относи лось руководство к этим законам, ему приходится придер живаться их или пожинав плод ы отказа от законопослушания в форме штрафов или даже полного прекращен ии бизнеса. Как известно, госу дарство в рыночной экономике оказывает на организаци и как кос венное влияние, прежде всего через налоговую систему, государс твенную собственность и бюджет, так и прямое — через законодательные ак ты. Так, например, высокие ставки налогов су щественно ограничивают акти вность фирм, их инвестиционные возможности и толкают к сокрытию доходов . Наоборот, снижение ставок налогов способствует привлечению капитала, п риводит к оживлению предпринимательской деятельности. И таким образом, с помощью налогов государство может осуществлять управление развитием нужных направлений в экономике. Государственные органы . Орг анизации обязаны соблюдать не только феде ральные и штатные законы, но и требования органов государственного регулирова ния. Эти органы обеспе чивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах сво ей компетенции, а также вводят собственные требова ния, зачастую также и меющие силу закона. Неопределенность сегодняшнего правового поля прои стекает из того факта, что требования одних учреждений вступают в против оречие с требованиями других, и в то же время за каждым стоит авторитет фе дерального правительства, позволяющий принудительно обеспечивать вып олнение таких требований. Законотворчество местных органов управления . До полнительно усложняют дело регулирующие поста новления местных орга нов власти, число которых также множится. Почти вс е местные сообщества требуют от предприятий приобретения лицензий, огр аничивают возмож ности выбора места для ведения дела, облагают предприя тия налогами, а если речь идет об энергетике, системах телефонной связи в нутри штата и страховании, то и устанавливают цены. Некоторые местные за коны модифицируют или усиливают федеральные нормы. Потребител и Известный специ алист по управлению Питер Ф. Друкер, говоря о цели организации, выделял, по его мнению, единственную подлинную цель бизнеса – создание потребител я. Под этим понимается следующее: само вы живание и оправдание существов ания организации зависит от ее способности нахо дить потребителя резул ьтатов ее деятельности и удовлетворять его запросы. Значение потребите лей для бизнеса очевидно. Однако некоммерческие и государст венные орга низации также имеют потребителей в друкеровском смысле. Все многообразие внешних факторов находит отражение в потребителе и че рез него влияет на организацию, ее цели и стратегию. Необходимость удовл етворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия организа ции с поставщиками материалов и трудовых ресурсов. Многие организации о риентируют свои структуры на крупные группы потребителей, от которых он и в наибольшей мере зависят. Важное значение приобретают в современных условиях и различные ассо ци ации и объединения потребителей, оказывающих влияние не только на спрос , но и на имидж фирм. Необходимо учитывать факторы, влияющие на поведение п отребителей, на их спрос. Конкуренты Влияние на орган изацию такого фактора как конкуренция невозможно оспаривать. Руководс тво каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию д олго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельно сти можно прод ать и какую цену можно запросить. Недооценка ко нку рентов и переоценка рынков приводят даже крупнейшие компании к знач ительным потерям и к кризисам. Важно понимать, что потребители — не един ственный объект соперничества организаций. Последние могут также вест и конкурентную борьбу за трудовые ресур сы, материалы, капитал и право ис пользовать определенные технические нововведе ния. От реакции на конку ренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труд а и характер отношений руководителей с подчиненными. Современное раз витие науки и техники в условиях НТР сущест венно обострило конкурентну ю борьбу между фирмами. Важней шим условием процветания фирмы является ее постоянное совер шенствование и, прежде всего на базе современных до стижений науки и техники. Научное открытие или принципиально новый това р или услуга могут вознести фирму на вершину успеха. Вместе с тем, нужно отметить, что конкуренция иногда тол кает фирмы и на с оздание между ними соглашений различных типов от раздела рынка до коопе рации между конкурентами. Общее в нешнее окружение (м а кроокружение) и учет его т ребований в менеджменте Факторы общего внешнего окружения или среды косвенного воздейс твия обычно не влияют на организацию также заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако, руководству необходимо у читывать их . Среда косв енного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэто му при ее исследо вании обычно опираются прежде всего на прогнозы. К осно вным факторам среды косвенного воздействия относятся технологические , экономические, социокультурные и политические факторы, а также взаимоо тношения с местными сообществами. Рис. 5 Общее внешнее окружение Технология Технология является одновременно внутренней переменной и внешним факто ром большого значения. В качестве внешнего фактора она отражает уровень научно-техничес кого развития, который воздействует на организацию, нап ример, в областях автоматизации, информатизации и др. Технологические но вовве дения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавли вать и прода вать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно соби рать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации. Чтобы сохранить ко нкурентоспособность, каждая организация вынуждена использо вать дост ижения научно-технического прогресса, по крайней мере те, от которых зав исит эффективность ее деятельности. Исследователи описали скорость изменения технологий в последние десят илетия и утверждают, что данная тенденция сохранится. Одна из причин это го явления состоит в том, что в наше время на земле живет больше ученых, че м их было в мире прежде. Некоторые недавние крупные технологические ново введения, которые глубоко затронули организации и обще ство, — это комп ьютерная, лазерная, микроволновая, полупроводниковая техноло гия, интег рированные линии связи, робототехника, спутниковая связь, атомная энерг етика, получение синтетических топлив и продуктов питания, генная инжен е рия. Дэниел Белл, знаменитый социолог, считает, что будущие поколения со чтут наиболее ценным нововведением техн ологию миниатю ризации. Сегодняшние нов шества типа точечных микр оэлементов и памяти на цилиндрических магнитных доменах делают возмож ным хранение на небольшом диске такого объема информа ции, под который п режде требовались здания с многочисленными картотечными блоками базы данных. Полупроводники и микропроцессоры сделали легко доступны ми неб ольшие компьютеры. Они изменили также характер многих изделий (напри ме р, электронные часы заменили механические) и обусловили внедрение машин и приборов новых типов в новые области (например, устройства, предназнач енные для диагностирования и лечения в медицине). Очевидно, что организации, имеющие дело непосредственно с технологией в ысо кого уровня, наукоемкие предприятия, должны быть в состоянии быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения. Однако сегодня, чтобы сохра нить конкурентоспособность, все организации вынуж дены идти в ногу, по крайней мере, с теми разработками, от которых зависит эффективность их деятельности. Состояние экономики Руководство должно также уметь оценивать, как скаж утся на опера циях организации общие изменения состояния экономики. Сос тояние мировой экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и с пособность потребителей покупать определенные товары и услуги. Если, на пример, прогнозируется инфляция, руководство может счесть желательным увеличение запасов поставляемых организации ресурсов и провести с раб очими переговоры о фиксированной оплате труда с тем, чтобы сдержать рост издержек в скором будущем. Оно может также решить сделать займ, поскольк у при наступлении сроков платежей деньги будут стоить дешевле и тем самы м будут частично скомпенсированы потери от выплаты процентов. Если же пр огнозируется экономический спад, организация мо жет предпочесть путь у меньшения запасов готовой продукции, поскольку могут появиться трудно сти ее сбыта, сократить часть работников или отложить до лучших времен п ланы расширения производства. Состояние экономики может сильно повлиять на возможности получения ор гани зацией капитала для своих нужд. Это, в основном, обусловлено тем, что федеральное правительство часто пытается сгладить последствия ухудше ния экономической об становки, регулируя налоги, денежную массу и ставк у процента, устанавливаемую Федеральным резервным банком. Если этот бан к ужесточает условия получения кредита и повышает ставки процента, комм ерческие банки должны сделать то же самое, чтобы не оказаться вне игры. В р езультате становится труднее полз займы, и обходятся они организации до роже. Подобным образом, снижение на увеличивает массу денег, которые люд и могут потратить на цели не первой необходимости и, тем самым, способств овать стимулированию бизнеса. Важно понимать, что то или иное конкретное изменение состояния экономик и может оказать положительное воздействие на одни и отрицательное на др угие организации. К примеру, если при экономическом спаде магазины розни чной торговли могут серьезно пострадать в целом, то магазины, расположен ные, например, в богатых пригородах, вообще ничего не почувствуют. Социокультурные факторы Любая организация функционирует по меньшей мере в одной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, в числе которы х преобладают установки, жизненные ценности и традиции, влияют на органи зацию. Социально-культурные фак торы влияют на формирование спроса населения, на трудовые от ношения, уровень заработной платы и на условия труда. К эти м факторам относится и демографическое состояние общества. Важ ное знач ение имеют и отношения организации с местным населе нием, где она функци онирует. В связи с этим выделяют также в качестве фактора социально-куль турного окружения — независи мые средства массовой информации, которы е могут формировать имидж фирмы и ее товаров и услуг. Социокультурные факторы влияют также на продукцию или услуги, являющую ся результатом деятельности компании. От социокультурных факторов зав исят и способы ведения своих дел организаци ями. Политические факторы Некоторые аспекты политической обстановки предст авляют для руководителей организации особое значение. Один из них — нас троения администрации, законодательных органов и судов в отношении биз неса. Тесно увязанные с социокультурными тенденциями, в демократическо м обществе эти настроения влияют на такие действия правительства, как на логообложение доходов корпорации, установление налоговых льгот или ль готных торговых пошлин, требования в отношении практики найма и продвиж ения представителей национальных меньшинств, законодательство по защи те потребителей, контроль цен и заработной платы, соотношение силы трудя щихся и управляющих фирмой. Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки с в др угих странах, имеет фактор политической стабильности. Отношения с местным населением Почти для всех организаций преобладающее отношени е к ней местной общины, в которой та или иная организация функционирует, и меет первостепенное значение как фактор среды косвенного воздействия. Почти в каждой общине существуют конкретные законы и установки по отнош ению к бизнесу, определяющие, где можно развернуть деятельность того или иного предприятия. Некоторые города, к примеру, не жалеют усилий для созд ания стимулов, привлекающих промышленные предприятия в черту города. Др угие, напротив, годами бьются в с чтобы не допустить в город промышленное предприятие. В некоторых o6щинах политический климат благоприятствует б изнесу, составляющему основу притока средств местного бюджета от налог ообложения. В других местах владельцы собственности предпочитают взят ь на себя большую долю расходов муниципальных органов либо с целью привл ечения новых предприятий в данную общину, либо для оказания помощи предп риятиям в предотвращении загрязнения среды и в решении других проблем, к оторые может порождать бизнес вместе с создаваемыми им новыми рабочими местами. Факторы междун ародной среды В то время как факторы внешней среды, описанные выше , в той или иной мере влияют на все организации, среда организаций, действу ющих на международном уровне, отличается повышенной сложностью. Послед няя обусловлена уникальной совокуп ностью факторов, характеризующих к аждую страну. Экономика, культура, количе ство и качество трудовых и мате риальных ресурсов, законы, государственные учреждения, политическая ст абильность, уровень технологического развития раз нятся от страны к стр ане. При осуществлении функций планирования, организации, стимулирован ия и контроля руководители должны принимать такие различия в расчет. Когда организация начинает вести свои дела за пределами внутреннего ры нка, соответствующие процедуры подлежат модификации под те или иные кон кретные факторы окружения. Как указывает группа исследователей: «Фирма должна опреде лить, в каком отношении новая среда отличается от более пр ивычной внутри страны, и решить, как следует изменить теорию и практику у правления в новых условиях». Однако анализ факторов международной сред ы представляет собой трудную насущ ную задачу. Существует несколько путей проникновения предприятия на международны й рынок. Экспорт . Самый простой путь п роникновения на международные рынки — экспорт продукции. Хотя организ ация продолжает производить всю продукцию в ев стране, она может для коо рдинации экспорта создать независимую торговую компанию или посреднич ескую службу, которая будет облегчать заключение сделок иностранными п окупателями. С расширением экспорта организация может создать экспорт ный отдел с управляющим по экспорту, относящимся к среднему уровню в иер архии управления. Лицензирование . Предприятие может продать лицензию на производство своей продукции иностранной ко мпании или государству посредством соглашения о лицензионных платежах . То есть организация предоставляет иностранной компании право на испол ьзование патентов или технологии взамен на возмещение затрат в форме ли цензионных платежей или платы за услуги. Совместные предприятия . Орг анизация совместного предприятия заключается в том, что две или большее число частных компаний или государств вклады в средства в производстве нные мощности. Участники являются равными партнерами в деле и получают п рибыль в зависимости от доли пакета акций каждого в совместном предприя тии. Прямые капиталовложения . На иболее сильная приверженность междуна родному бизнесу возникает тогд а, когда руководство решает выпускать продукцию своей фирмы за границей и сохранять полный контроль над производством, марке тингом, финансами и другими ключевыми функциями. Многонациональные корпорации владеют и управляют предприятиями в других странах. Сто крупн ейших многонациональных корпораций мира имеют филиалы в более чем 20 стр анах мира. Многие из них заняты в обрабатывающем секторе, сосредоточивая внимание на выпуске лекарств, производстве химикатов, электроники, пере работке сельхозсырья и нефти, производстве синтетических воло кон и эле ктрооборудования . Чтобы приспособить свои услуги и продукцию к характеристикам или иного международного окружения, руководители организации должны научиться п онимать факторы каждой международной среды. Если они считают, что среда другой страны аналогична внутренней, велика опасность ошибочных посыл ок и решений. Рассмотрение факторов среды, в которой функционирует международный би знес, сосредоточено на четырех факторах — культу ре, экономике, законодатель стве, государственном регулировании и полит ической обстановке . Культура . Под культурой пони мается господствующая в обществе система разделяемых всеми ценностей, верований, обычаев и преобладающих установок. Каждое общество имеет сво ю культуру, влияние которой сказывается на стиле повседневно жизни. Язык — важный аспект культу ры, всегда создающий трудности для организации ведущей свои дела за гран ицей. В силу расхождения значений, придаваемых сходит словам, а также про блем, связанных с переводом, могут возникать барьеры на пун обмена инфор мацией. Увеличить их непрони цаемость может несовпадение языковых жестов во взаимодействующих куль турах. Различия между культурами выражаются и в несовпадении установок по пов оду власти, значения работы, роли женщины в обществе, готовности рискова ть. Исследователи установили, что именно проблемы человека, обусловленн ые работой в иной культуре, обычно становятся причиной неудач. Поэ тому ч тобы преуспеть, организациям и руководителям следует выявлять культур ные различия и соответствующим образом менять поведение в межличностн ых контак тах, не говоря уже об изменении стиля и методов деловой практик и и руководства Экономика . Фирмы, работающие в международ ной среде, должны анализировать экономические условия и те нденции и наблюдая за экономикой тех стран, в которых они ведут или намер еваются вести дела. Анализ среды может способствовать повышению эффект ивности процесса принятия реше ний и планирования. К числу некоторых экономических факторов, которые могут влиять на веден ие дела за границей, относятся: уровень заработной платы, транспортные р асходы, обменный курс, инфляция и ставки банковского процента, ВНП, налог ообложение и общий уровень экономического развития. Есть и другие, относ ящиеся к международ ной экономической среде, хотя и не имеющие чисто эко номической природы факто ры: численность населения, уровни грамотности и профессиональной подготовленности, качество и количество природных ресурсов, уровень развития технологии, особенности конкурентной борьб ы. Законы и госрегулирование . П одобно тому, как организации, занимающи еся бизнесом внутри страны, зави сят от внутренних законов, так и фирмы, выступающие на международных рын ках, вынуждены считаться со множеством законов и регулиру ющих актов. По следние относятся к таким вопросам, как налогообложение, патенты, трудов ые отношения, стандарты на готовую продукцию, ценообразование и пред ст авление сведений государственным учреждениям. Политическая обстановка . Вн утренний рынок находится под влиянием политических событий и решений, а налогично этому политические факторы могут сказываться на операциях в сфере международного бизнеса. Социальная напряжен ность может нарушат ь процесс производства или ограничивать сбыт, если волнения направлены против находящегося в иностранном владении завода или вида продук ции. Список литературы. 1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента . М. 1998. 2. Вихан ский О.С., Наумов А.И. Менеджмент . М.1999. 3. Вейлл Питер. Искусство менеджмента . – М.: Новости, 1999. 4. Румян цева К. Р. Менеджмент в организации . - М.: УЦ “Перспектива” , 1997.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Поросята радуются, играют, веселятся. Вдруг в свинарник заходит волк.
Все замерли в тревожном ожидании. Волк:
- Ассаламалейкум!
Все облегчённо вздохнули:
- Слава богу, мусульманин...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru