Реферат: Алгоритм принятия управленческих решений - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Алгоритм принятия управленческих решений

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 20 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Коныгин А.А. Алгоритм принятия управленческих решений Коныгин А.А., аспирант МЭЛИ Алгоритм принятия управленческих решений Аннотация В усло виях кризисных явлений в экономике и роста конкурентной борьбы в повсед невной деятельности банка требуется быстрый, четкий и понятный алгорит м принятия управленческих решений. В статье рассматриваются структура и последовательность в действиях руководства банка при принятии решен ий. Сфера применения алгоритма универсальна и способствует оптимизаци и существующих процессов и повышению эффективности деятельности. Ключевые слова Алгор итм принятия решений, структура принятия управленческих решений, управ ление репутационным риском в банке. «Говорю я или молчу, не имеет никакого значения, Я прекрасно понимаю, чтобы отдавать приказ, Надо быть полностью уверенным в том, Что он будет выполнен полностью и в срок». Наполеон Бонапарт Совреме нному человеку, в общем, и руководителю кредитной организации, в частнос ти, ежедневно приходится принимать решения, которые оказывают в той или иной степени влияние на жизнь окружающих их людей (предоставление банко м кредита клиенту, расчёт налоговым инспектором налоговых платежей, пла нирование финансовой деятельности компании и т.п.) В этих условиях особо е значение имеет чёткий и ясный алгоритм принятия решений человеком, при котором возможно целенаправленно достигнуть желаемого результата. Сегодня общество ежедневно напоминает людям о том, во что лучше одеватьс я, что есть, пить, читать и учить, чтобы считаться образованным, психологи указывают на манеру поведения в обществе, религия – на критерии добра и зла и т.п. Всё вокруг говорит о том, что за нас уже подумали и определили, как будет удобнее. Современное кредо часто напоминает, что жить надо настоя щим, брать от жизни всё и не думать о будущем. Жизнь многих людей в России п роходит на работе с утра до вечера, с небольшим перерывом на один месяц от дыха в год. Кризис осени 2008 г. показал, что большое количество банков и компаний не смогли своевременно перест роиться под новые экономические условия и были вынуждены уйти с рынка (д ефицит ликвидности начался в Америке в 2007 г., что оставляло время для принятия отечественными компаниями соо тветствующих управленческих решений). Результатом деятельности современного общества служит нарушение посл едовательности в действиях и отсутствие ответственности за свои решен ия (претензии не к себе, как основному источнику принятия решений, а к банк у, компании, государству). Построение алгоритма принятия управленческих решений может упорядочи вать существующие механизмы управления и способствовать их наиболее э ффективной реализации. Управленческие реш ения могут различаться: по време ни (стратегические, тактические или оперативные); по степени участия ответственных сотрудников (коллегиальные, коллекти вные или индивидуальные); по содержанию (организационные, экономические, технические и т.п.). Сегодня большинство решений (около 90%) принимаются по типичным ситуациям, для реш ения которых применяется стандартная принятая в банке модель с внесени ем необходимых корректировок. Тем не менее , достаточно часто имеют место нетипичные решения, кот орые могут носить разовый характер, однако требуют особенного подхода в силу своей новизны и индивидуальности. Виды принятия решений можно сфор мулировать следующим образом: 1. Стандартные. Они пр инимаются по многократно отработанному механизму и не требуют принцип иально новых подходов к решению проблем. 2. Селективные. Свобода действ ий проявляется в установленных руководством банка рамках. 3. Адаптационные. При принятии решения формируется новый подход на основе сформулированных и провере нных ранее подходах. 4. Инновационный. Принимаемые решения не имели ранее аналогов и требу ю т нестанда ртного подхода. Алгорит м принятия управленческих решений представляет собой последовательну ю совокупность действий, основанных на исходных данных, направленных на решение задачи, и может быть представлен следующим образом: 1. Идентификация про блем или потенциальных угроз. Важным элементом идентификации является постановка вопроса. Например: почему рост филиальной сети банка не окупа ется в планируемые сроки? какие филиалы вышли на самоокупаемость, а каки е нет? имеет ли смысл продолжать вложения в неэффективные филиалы? и т.п. Решение может приниматься с целью повлиять на р аботу всего банка в целом. Такие решения имеют глобальный для кредитной организации характер. Если решения принимаются для какого-то конкретно го подразделения банка, то они могут носить характер общих или частных р ешений. 2. Фор мирование чёткой и структурированной информации по обозначенным пробл емам и угрозам в банке, анализ полученных данных. Данный этап является ос новным, поскольку последующие решения принимаются на основе существую щей информации. 3. Сбор информации о подобных п роблемах и угрозах в других банках, анализ методов решения проблем и пол ученных результатов. На данном этапе необходимо чётко понимать, что в ка честве информации должны приниматься материалы тех банков, которые при мерно соответствуют существующей структуре и размеру кредитной органи зации. Временн ой промежуток на формирование информации для принятия решения, а также на реализацию уже принятого управленческого решения может быть различ ным (часы, дни, месяцы, годы). В соответствии с длительностью периода между принятием решения и его завершением можно их классифицировать как крат косрочное (как правило, не более одного месяца), среднесрочное (от одного м есяца до одного года) или долгосрочное (свыше 1 года). 4. Презентация общей структуры проблемы и вероятные пути её решения , и прогнозирование результатов. 5. Принятие решения, разработк а критериев его эффективности. Повсеместное разделение труда привело к тому, что формир уют, разрабатывают, принимают, утверждают, выполняют и контролируют прин ятые решения разные сотрудники банка. Ошибки на одном этапе, таким образ ом, могут привести к некорректным выводам остальных участников. С целью нивелирования потенциальных ошибок целесообразно использовать в банк е систему согласования. Кроме этого, практика показывает, что вероятност ь быстрой и эффективной реализации решений значительно возрастает, есл и исполнители имеют возможность высказать свое мнение по поводу приним аемого решения, внести замечания или предложения и т.п. Большин ство управленческих решений в процессе их реализации так или иначе подд аются корректировке с целью устранения каких-либо отклонений или учёта новых факторов, т.е. являются корректируемыми. 6. Доведение принято го решения до исполнителей. Результатом принятого решения должно стать полное понимание всеми структурными подразделениями банка возложенны х на них обязанностей. Необходимо определить к омплекс работ, ресурсов для выполнения принятого управленческого реше ния, распределить обязанности по исполнителям и срокам. В ходе реализаци и решения ответственный руководитель структурного подразделения банк а должен следить за его выполнением, оказывать помощь и вносить определе нные коррективы при необходимости в работу исполнителей. 7. Конт роль за исполнение принятого управленческого решения. На этом этапе про изводятся мониторинг, анализ, оценка и отчёт о выполнении принятого упра вленческого решения. В качес тве примера автор считает целесообразным рассмотреть краткую методоло гию построения системы управления риском потери деловой репутации в кр едитной организации. Для России деловая репутация играет очень важную роль, а для банков, как о сновных посредников между населением и продуктом (услугой), – жизненно необходимую. Отсутствие в банке системы управления риском потери делов ой репутации значительно ограничивает потенциал его роста. Чтобы не зат еряться среди прочих банков, необходимо предложить всем заинтересован ным лицам нечто большее, чем просто деньги и услуги. Основополагающим элементом алгоритма является постановка цели. Относи тельно банка цель сформулирована в долгосрочном стратегическом плане развития, который определяет приоритетные направления деятельности кр едитной организации (обслуживание определённой отрасли промышленност и, обслуживание бизнеса основных собственников банка, розничные направ ления и т.п.) и предполагает достижение чётких и понятных результатов. Есл и стратегический план носит технический характер или отсутствует вооб ще, то это изначально оценивается как очень высокий риск потери деловой репутации, без устранения которого теряет всякий смысл все последующие принятые решения. Что такое деловая репутация? По сути, это субъективная оценка человека к редитной организации в процессе её деятельности. Кто оценивает банк? Сот рудник банка, клиент, потенциальный инвестор, прочие кредиторы, различны е посредники (рейтинговые агентства, журналы и т.п.), т.е. деловую репутацию необходимо поддерживать не только для заинтересованных лиц вне банка, н о и для сотрудников. Построение любой системы целесообразно разбивать на ряд более простых составляющих. В рамках стратегического плана сформулируем следующие в опросы: Д ля чего нужна данная система (удовлетворить требованиям Банка России, повысить репутацию у клиентов и т.п.)? К акие современные системы у правления риском потери деловой репутации существуют? К акие новации есть в этой сф ере? К ак эта система работает в д ругих банках, её плюсы и минусы? К акие выгоды (угрозы) данная система принесёт банку и каков срок её окупаемости? Ч то думают компетентные люд и о существующих системах? К ак сотрудники оценивают де ловую репутацию банка, какие условия их работы по сравнению с прочими ба нками? К аким образом можно контрол ировать выполнение поставленных задач в срок, вплоть до исполнителя? Ответы на эти вопросы помогут сформировать общее видение проблемы и возможные пути её решения. На основе полученных данных формулируется ряд задач нач альникам структурных подразделений, которые, в свою очередь, формулирую т отделам ряд подзадач для выполнения задач и т.д. В итоге, продолжительное время, потраченное руководителем вначале, дост аточно быстро компенсируется выполнением остальными сотрудниками бол ее простых функций. Алгоритм принятия управленческих решений применяется не только в банк овской системе, но и в крупных компаниях, государственных органах власти , малом и среднем бизнесе. Эффективность реализации решений во многом за висит от собственника бизнеса, а также от квалификации руководства и сот рудников. Целенаправленная деятельность собственника бизнеса, понятна я и поддержанная сотрудниками, формирует крепкую структурную единицу э кономики и способствует увеличению благосостояния народа.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Математик-теоретик - это такой человек, который, прочитав две книги, которые никто никогда не читал, напишет третью, которую никто никогда читать не будет...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по менеджменту "Алгоритм принятия управленческих решений", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru