Реферат: Маркетинг (товар) - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Маркетинг (товар)

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 19 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

1. Товар ВОПРОСЫ: Три слоя товара. Классификация т оваров. Марка. Упаковка. Сервис. Товарный ассортимент и товарна я номенклатура. Жизненный цикл товара. Этапы раз работки нового товара. Три слоя товара. Классификация т оваров. Марка. Упаковка. Сервис. Определение: Товар - всё, что може т удовлетворить какую-либо потребность и предлагается рынку с целью при влечения внимания, приобретения и потребления. Товар - предполагает материальн ое воплощение и передачу покупателю объекта, удовлетворяющего его потр ебности. Услуга - не предполагает передачу некоего объекта, основана на и зменении внутреннего и внешнего физического и психологического состоя ния покупателя. Основной особенностью услуг яв ляется невещественный характер получаемых покупателями благ. Степень такой невещественности может быть весьма дифференцированной, что хоро шо иллюстрирует следующая схема сопоставления различных типов товаров и услуг (рис.5.1). Рис.5.1. Различия между отдельными типами товаров и услуг в зависимости от значимости вещественной состав ляющей. Такая классификация дает возм ожность ранжировать услуги по степени свободы при ценообразовании на н их. Здесь сильно и своеобразно проявляется эффект затрудненности сравн ений: чем менее значим в данной услуге ее вещественный компонент, тем тру днее клиентам сопоставлять между собой услуги разных фирм. Дв ухсторонний маркетинг Маркетинг сферы услуг, который предполагает, чт о воспринимаемое качество услуги в значительной степени зависит от кач ества взаимодействия покупателя с продавцом. Три слоя товара: Базовая классификация товаров по типу рынка и сроку службы То вары широкого потребления (ТШП) Товары длительного пользования (недвиж имость, автомобили, мебель). Товары краткосрочного пользования (продукты питания, одежда, хозтовары - Fast Moving Consumer Goods - FMCG). То вары производственного назначения (ТПН) Товары инвестиционного харак тера (станки, машины, здания, сооружения). Товары текущих затрат (материалы, сырьё, комплектующие, энергия, топливо). Дополнительные параметры классификации товаро в То вары широкого потребления. Повседневного спроса, предварительного вы бора, особого спроса, пассивного спроса. То вары производственного назначения. Материалы и комплектующие, капита льное имущество, вспомогательные материалы. Бренд (торговая марка) с точки зрения производител я - имя, термин, дизайн, символ, а также любая другая характеристика, иденти фицирующие товар на рынке и выгодно отличающая его от товара, который пр инадлежит другим производителям. Бренд с точки зрения потребителя - совокупность физических и эмоциональ ных переживаний, сформированных у потребителя на основе потребления то вара, восприятия элементов идентификации, продвижения, распространени я, ценообразования, которые делают потребление товара и взаимодействие с ним желанным и приятным. Брендинг - планомерный процесс создания и развития бренда, обоснования е го имиджа, позиционирования, формирования комплекса переживаний потре бителя от взаимодействия с брендом и товаром, продвижения их на рынке по средством отслеживания отношения к ним потребителей и модификации тов ара и бренда в соответствии с ожиданиями потребителей. Марочное название - имя, термин - часть марки, которую можно произнести. Марочный знак - символ, дизайн - то, что можно показать и увидеть, но нельзя п роизнести. Логотип - оригинальное начертание МН Товарный знак - марочное название и/или марочный знак, зарегистрированны е в установленном Законом порядке, с целью приобретения исключительных авторских прав на их использование. БР ЕНД Ид ентификация Соотнесение Фо рмируется ПРОДАВЦОМ (производителем) Формируется ПОТРЕБИТЕЛЕМ и част ично покупателем Со вокупность элементов (атрибутов) отличающих наш товар от других товаров. Способность соответствовать ожиданиям покупателя, эмоциональное же лание обладать товаром, отождествление себя и бренда. "Он ( бренд) не такой - он другой" "Он - это я" То вар марочное название марочный знак упаковка дизайн, внешний вид товара потребительские свойства товара Реклама (продвижение, коммуникация) рекламный девиз рекламный образ фирменная мелодия используемые средства рекламы стиль рекламы Распределение каналы распределения оформление мест продажи общение торгового персонала Цена уровень цены скидки, наценки - имидж товара, реальный и ожидаемый положительное отношение к товару мнения референтных групп ценности целевой группы, воплощенные в элементах идентификации образ жизни, контекст потребления ожидаемые атрибуты приверженность бренду (лояльность, постоянство покупок) место бренда в социальной структуре общества Существуют следующие марочные политики: Индивидуальная марочная политика - для каждого товара фирмы есть своя ма рка (Ariel, Tide, Лоск). Единая марочная политика (зонтичная) - все товары, выпускаемые фирмой име ют одну марку (Sony). Коллективные марки для товарных семейств - разные совокупности (семейст ва) товаров фирмы, чаще всего из одной ассортиментной группы (см. ниже), име ют одну марку (техника Panasonic и Technics фирмы Matsushita). Марка фирмы (зонтичная) в сочетании с маркой товара - при продвижении марк и товара, которая может быть индивидуальной или коллективной, всегда упо минается марка фирмы-производителя (Кондитерская фабрика “Россия” - кон феты “Палитра”). "Зонтичная" политика. Достоинства и недостатки различных марочных политик. Ма рочные политики Достоинства Недостатки 1. Ин дивидуальные марочные политики Индивидуальные марочные названия \ Коллективные марочные названия. Если марка плохо зарекомендовала и се бя и слабо продвигаема, то мы от нее отказываемся без ущерба для других то варов. Отдельная марка позволяет проводить более точную сегментацию и позици онирование отдельного товара. Каждая марка требует свой комплекс марк етинга и бюджета на продвижение. 2. Об щие (зонтичные) марочные политики Единое марочное название. Марка фирмы в сочетании с марочным названием товара. Общий бюджет позв оляет экономить на масштабе. Под сильным "зонтом" можно быстрее выводить на рынок новые товары. Если о тдельный товар плохо зарекомендовал себя, то нам трудно отказаться от ма рки- слишком много денег вложено в продвижение всей марки. Все товары в рамках одной марки позиционируются почти одинаково. Упаковка - оболочка товара, которая необходима для следующих целей: идентификация, необходимая для брендинга; удобство транспортировки и приобретения различных объёмов товара; самообслуживание в торговле; улучшение качественных характеристик товара. Различают три слоя упаковки: транспортный - удобство транспортировки, защита от повреждений; внешний (маркетинговый) - несёт на себе основную нагрузку по брендингу; внутренний - для улучшения качественных характеристик товара. Сервисное обслуживание (сервис) Имеет важное значение для товаров, которые являются сложными техническ ими устройствами. Сервис включает в себя: доставка распаковка, установка, подключение; пуско-наладка, настройка; тестирование и профилактика в процессе эксплуатации; оригинальные запасные части, сертифицированные и рекомендованные пред приятием-изготовителем; квалифицированный ремонт специалистами, прошедшими подготовку на пред приятии-изготовителе. 2. Товарный ассортимент и товарная номенк латура Товарный ассортимент (ассортим ентная группа) - группа товаров, удовлетворяющих одну и ту же потребность и тесно связанных между собой в силу схожести функциональных качеств (ша мпуни, зубные пасты, краски, слесарные ключи). Товарная номенклатура - совокуп ность ассортиментных групп и товарных единиц, предлагаемых покупателя м. Широта - количество ассортиментных групп в номенклатуре. Глубина - сред нее количество товарных единиц в ассортиментной группе по всей номенкл атуре. Если ассортиментные группы в номенклатуре близки по своим характ еристикам удовлетворяемых потребностей (например, косметические товар ы и моющие средства), то такую номенклатуру называют гармоничной, а предп риятие, которое ее имеет - специализированным. Если ассортиментные групп ы различны по структуре удовлетворяемых потребностей (например, продук ты питания, строительные товары и одежда), то номенклатура - негармонична я, а предприятие - универсальное. Номенклатура и ассортиментные группы компании "Procter & Gambl" АГ №1. Стиральные порошки АГ №2. Зубные пасты АГ №3. Шампуни АГ №4. Дезодорант ы АГ№5 Продукты питания Tide Ariel …… …… Blen-d-Med …………… H&S Pantine Pro V ……………. …………. . …………. . 1. Pringels ШИРОТА = 5 ассортиментных групп ГЛУБИНА = (4+2+3+2+1) /5=2,4 товарных единицы Сочетание в номенклатуре ассортиментных групп и брендов дает нам понят ие товарной матрицы Характеристики ассортимента и прибыль от продаж. Узкий ассортимент - когда расширение ассортимента (увеличение количест ва товарных единиц в группе) приводит к увеличению получаемой прибыли. У величение прибыли происходит за счет привлечения новых покупателей к т ем новым товарам в группе, которые имеют какие-либо отличительные черты ( цена, новые свойства, привлекательная упаковка и т.п.), которые вызывают ин терес покупателей. Широкий ассортимент - когда сокращение ассортимента приводит также к ув еличению прибыли в рамках ассортиментной группы. Это происходит за счет удаления из ассортимента ненужных покупателям (дублирующих по своим св ойствам, непривлекательных по цене и внешнему виду и т.д.) товаров и снижен ию за счет этого затрат на обслуживание ассортиментной группы (производ ство, упаковка, реклама, доставка, хранение и т.п.) Оптимальный ассортимент - когда расширение или сокращение ассортимент а приводят к снижению объема прибыли. Прибыль График характеристик ассортимента Узкий Широкий Количество товарных единиц в ассортиментной группе Оптимальный Жизненный цикл товара. ЖЦТ - период времени от задумывания идеи нового товара до снятия его с про изводства. Графики объемов продаж и накопленной прибыли классического ЖЦТ. Продажи Прибыль Объем продаж в текущий момент времени ЖЦТ Разработка Вывод на Рост Зрелость Упадок Время рынок ПЯТЬ ЭТАПОВ ЖЦТ Эт ап/Характеристика Текущий объем продаж Накопленная прибыль Ра зработка = 0 = Увеличивающийся убыток из-за инвестиций в разработку тов ара Вы ведение Медленно растущий, с увеличением темпа роста Уменьшающийся у быток. К концу этапа накопленный убыток = 0. Начинается накопление прибыли Ро ст Быстро растущий с максимальным темпом роста. Быстро растущая с мак симальным темпом роста. Зр елость Медленно растущий с замедлением темпа роста. К концу этапа теку щий объем продаж достигает точки максимума. Замедление темпов роста. О сновная масса прибыли получена на этом этапе. Уп адок Снижение объемов продаж Снижение темпов роста до минимума. В кон це этапа - максимум достигнутого накопления. ЖЦТ - важное понятие маркетинга. В зависимости от того на каком этапе ЖЦТ н аходиться товар мы определяем наши стратегические решения в области "5Р": цена, покупатели, рынок (конкуренты), характеристики товара, комплекс про движения. Классическая кривая ЖЦТ встречается очень редко и является по чти чисто теоретической моделью. Большинство товаров имеют свои, индиви дуальные кривые, на вид которых влияют различные внутренние и внешние дл я фирмы факторы: Модификация товара на этапе упадка, с целью возродить товар в новой форм е, с новыми качествами и новой маркетинговой политикой продвижения. Сезонность спроса на товар. Мода. Удачность политики продвижения и другие факторы. Разновидности кривых ЖЦТ. Разновидности кривых ЖЦТ Гребешковая Сезон или мода Фетиш Провал Последовательность этапов разработки нового товара: Определение направлений разработки. Генерация идей. Отбор идей. Разработка и тестирование концепции товара. Маркетинговая стратегия: покупатели, конкуренты, позиционирование мар ки, прогноз объемов продаж. Экономический анализ: объем продаж, себестоимость, цена, прибыль. Создание прототипов. Пробный маркетинг. Коммерциализация.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Врезается "Запорожец" в "Мерседес". Из мерса вылезает братва и начинает разводить деда-водителя "Запорожца".
А дед спокойно говорит:
- Ребятушки, да чего ругаться-то! А давайте-ка лучше чаю с пряничками попьём!
- Старый, ты чего пургу гонишь?! Поехали квартиру оформлять!
- Ребятушки, ну уважьте старика! Попьём сначала чаю с пряничками!
Братва переглянулась, ну да делать нечего, пошли в кабак. Пришли, расселись, дед достаёт из-за пазухи старую медную лампу, трёт её, и появляется джинн.
Дед:
- Ну, давай, милок, чайку нам организуй, с пряничками, с сушечками!
- Момент, хозяин! - отвечает джинн.
И на столе всё разом и появилось. Братва сидит с открытыми ртами.
- Дед, продай лампу, а?!
- Нет, ребятушки! Вы чего?!
- Дед, ну продай лампу, десять тысяч баксов даём!
- Нет, ребятушки, не продам!
- Дед, пятьдесят тысяч баксов даём!
- Ну, ребятушки, тут подумать надо!
Короче, продал им дед лампу и уехал.
Братва вызывает джинна и заказывает:
- Короче, нам всем по 10 миллионов баксов для начала.
Джинн:
- Не-а, новые хозяева, я специализируюсь только по чаю с пряничками!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Маркетинг (товар)", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru