Диплом: Организация и управление рекламной деятельностью в Казахстане - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Организация и управление рекламной деятельностью в Казахстане

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 37 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Министерство Образования и науки респу блики казахстан ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ Д ЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В КАЗАХСТАНЕ (дипломная работа) Алматы - 2009 Содержание Введение 1. Организация и управление рекламной деятельностью 1.1. Сущность организации рекламной деятельности 1.2. Управление и планирование рекламной деятельности 1.3. Зарубежный опыт организации и управления рекламной деятельностью 2. Становление и совершенствование рынка рекламной деятельности в Казах стане 2.1. Организация, регулирование и эффективность развития рекламы в Казахс тане 2.2. Анализ совершенствования рынка рекламы в Казахстане 2.3. Анализ наружной рекламы на мезауровне города Алматы 2.4. Предложение по регулированию рекламной деятельностью в РК 3. Совершенствование рекламной деятельности ТОО «R-Vision» 3.1. Организация деятельности и структура управления ТОО «R-Vision» 3.2. Экономический анализ хозяйственной и финансовой деятельности 3.3. Основные направления повышения эффективности производства ТОО «R-Vision» Заключение Список литературы ВВЕДЕНИЕ Наступивший век - время господства информаций. Те левидение, радио, Интернет, газеты, телекоммуникационные сети; и всюду пр исутствует реклама. Всё труднее становится привлечь внимание покупате ля. В современном мире без рекламы не обойтись, она пронизывает все сферы об щественной жизни. Реклама является двигателем торговли, а, следовательн о, и экономики, она оказывает существенное влияние на социально-экономич ескую жизнь казахстанского государства и общества. Выведение на рынок нового продукта (как технологической, так и маркетинг овой новизны) для того, чтобы быть успешным, требует мощной рекламной под держки. Отсюда, чем больше новых продуктов на рынке, тем более популярны р екламные продукты, тем большим спросом они пользуются. Реклама информирует нас о новой и улучшенной продукции и учит, как польз оваться этими навыками. Она помогает сравнивать изделия и их особенност и, давая покупателю возможность принимать решение о покупке, уже будучи информированным. Она является зеркалом тенденций в моде и дизайне, и вно сит вклад в наши эстетические представления. Современный этап развития казахстанских рекламных коммуникаций начал ся на рубеже 1990-х годов, когда СМИ включались в начавшиеся в стране экономи ческие процессы, появились новые экономические структуры, потребовавш ие информационного обмена с потребителями и деловыми партнёрами. Мировые и национальные традиции становления и развития рекламы, эволюц ия приёмов и методов рекламы раскрывают особенности её функционирован ия в различные исторические эпохи и в различных общественно-политическ их системах. Реклама в современном обществе является сложным социальным явлением, к онцентрирует в себе огромные материальные и интеллектуальные ресурсы. Избранная для дипломного исследования тема актуальна в связи с потребн остью в обобщении опыта становления и развития современной системы гос ударственного управления рекламной деятельностью Казахстана и саморе гулирования в этой сфере общественной жизни. Таким образом, настоящее время является важным в становлении и развитии рекламной сферы в Казахстане. Развитие рекламной деятельности продолж ается, этот процесс будет носить постоянный характер, но и в то же время, в силу сказанного, этот период объективно можно считать самостоятельным в истории государственного строительства, государственного устройств а, в истории формирования новой системы рекламы. Объектом исследования было выбрано рекламное агентство «R-Vision» на основе анализа деятельности рекламы были выявлены основные преимущества: раз работки и реализации управления качеством рекламной деятельности, рег улирование рекламы в Казахстане, тенденций развития наружной рекламы. Цель данного исследования: на примере рекламного агентства « R-Vision» определить пути совершенствования системы управления рекламной де ятельности в современных казахстанских условиях и внести предложения по стандартизации, улучшения эффективной деятельности наружной реклам ы. В связи с поставленной целью в дипломной работе решаются следующие зада чи: - выяснение основных форм организации рекламной деятельности; - изучение организации управления и планирования деятельности рекламн ых предприятий; - анализ зарубежного опыта организации и управления рекламной деятельн остью. В настоящее время вопросам развития рекламы представляет собой одно из важных маркетинговых функций, которая осуществляется абсолютным больш инством участников рыночной деятельности. Эффект рекламы является следствием её влияния на объем сбыта, уровень до ходов и другие показатели фирм-рекламодателей. Объём этого эффекта неиз меримо выше затрат на рекламу. Его точное определение практически невоз можно, однако даже самые приблизительные оценки позволяют говорить о ко лоссальном размере этого эффекта. Необходимо также напомнить, что в нынешних условиях реклама представля ет собой одну из крупнейших отраслей экономики, объединяющую сотни тыся ч рекламных агентств и бюро, в которых работают миллионы сотрудников. От того, на сколько эффективно будет работать эта система, в немалой степен и зависит эффективность функционирования экономики в целом. Уже эти немногие приведенные факты свидетельствуют о настоятельной не обходимости эффективного управления рекламной деятельностью, а важнос ти принятия оптимальных управленческих решении, а колоссальном уровне потерь в результате промахов в этой сфере. 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОС ТЬЮ 1.1 Сущность организации рекламной дея тельности Управленческая категория «организация» являетс я достаточно емкой и многозначной. Если рассматривать ее с точки зрения управленческих функций, то можно выделить два основных подхода. Первый подход, более узкий, представляет организацию как «процесс созда ния структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно р аботать вместе для достижения его целей». Второй подход определяет организацию как совокупность функций, процес сов и различных структур, направленных на практическую реализацию план ов фирмы. Важнейшими организационными функциями, которые осуществляют управляю щие, являются следующие: - распределение работы между подчиненными. - делегирование, т.е. передача задач и полномочий подчинённому сотрудник у, который принимает на себя ответственность за их выполнение. - координа ция работы, т.е. обеспечение эффективного взаимодействия между сотрудни ками, подразделениями и внешними структурами, которое позволяет эффект ивно решать задачи фирмы и предотвращать внутренние конфликты. -разработка бюджета, необходимого для осуществления определенного вид а деятельности. Эти функции проявляют себя и в организации рекламной деятельности. Если мы рассмотрим ее главных участников, то из их числа сможем выделить следующие типы субъектов рекламной деятельности: - рекламодатели -- организации и фирмы, которые рекламируют себя, свои това ры или услуги; - рекламные агентства -- независимые фирмы, выполняющие по заказу специфи ческие рекламные функции: рекламные исследования, разработку и проведе ние рекламных кампаний, изготовление и размещение рекламных материало в и т.п.; - средства массовой информации, представляющие место и время для рекламн ых обращений с целью донесения их до целевой аудитории; - вспомогательны е, обеспечивающие участники рекламной деятельности: фото и киностудии, х удожники, типографии и все другие, кто помогает рекламодателям и рекламн ым агентствам в подготовке рекламных материалов. Как нет двух совершенн о одинаковых фирм, так и не существует одного общего подхода к организац ии рекламной деятельности фирмой-рекламодателем. В то же время, все фирм ы-рекламодатели должны обеспечить выполнение своими рекламными служба ми следующих организационных функции: - администрирование, руководство сотрудниками рекламной службы; - планирование рекламной деятельностью фирмы; - координация деятельности с другими службами (производственной, сбытов ой, финансовой) рекламодателя; - координация деятельности с внешними партнерами в вопросах проведения рекламы; - разработка предложений высшему руководству и финансовой службе относ ительно рекламного бюджета. Выполнение функции администрирования в нашем случае предполагает пров едение работы по укомплектованию штата рекламной службы, руководство и контроль за её деятельностью, распределение обязанностей, участие в раз работке структуры рекламной службы и т.п. Планирование, как уже отмечалось выше, является постоянным и непрерывны м процессом определения целей и задач, их постоянного пересмотра, разраб отки рекламной стратегии, планов рекламных компаний, анализ и оценка рез ультатов рекламной деятельности. Реклама является только одной из маркетинговых функций фирмы-рекламод ателя, поэтому только менеджеры и специалисты по рекламе должны обеспеч ивать координацию работы рекламной службы в рамках общей маркетингово й службы в рамках общей маркетинговой службы, а также с отделами, занимаю щими производством, финансированием, кадровой работой, юридической слу жбы и т.п. Рекламная служба фирмы, какой бы крупной она и была, не может и не должна о беспечивать всю рекламную деятельность фирмы самостоятельно, без помо щи внешних рекламных служб. Более важной ее целью следует рассматривать обеспечение системного подхода в этой сфере, обоснованный выбор внешни х партнеров, грамотную постановку целей специализированным рекламным агентствам, обеспечение эффективного взаимодействия с ними (снабжение полной информацией о рекламодателе и его товарах, контроль за исполнени ем агентством своих обязательств). Управляющие рекламой лучше других зн ают, какие затраты должен нести рекламодатель для эффективного осущест вления этой функции, т.к. они и разрабатывают рекламные программы, обеспе чивают выполнение мероприятий в их рамках, постоянно работают с рекламн ыми агентствами. В связи с этим, очевидно необходимо, чтобы именно управл яющий рекламой разрабатывал проект рекламного бюджета. Он представляе т его на рассмотрение высшего руководства и финансовый службы рекламод ателя, которые окончательно утверждают бюджет. Организационная структура рекламной службы зависит от многих факторов , среди которых важнейшими являются: - размер фирмы, наличие ресурсов, степень необходимости в разделении тру да между сотрудниками. - сфера деятельности, в которой работает фирма (производство, торговля, пр едоставление услуг и т.п.). - специфические черты целевого рынка и характеристики производимого то вара. - место и роль рекламы в комплексе маркетинга и маркетинговой страт егии фирмы. - степень вовлечения руководства фирмы в осуществление рекламной деяте льности. В круг задач рекламных служб крупных фирм (предприятий) входят: - планирование затрат на рекламу; - разработка договора с рекламным агентством о создании рекламных матер иалов и размещение их в средствах массовой информации, а также о проведе нии различных рекламных мероприятий и акций; - подготовка и передача исходных материалов рекламному агентству, с кото рым заключён договор (определение направленности рекламы с учётом целе вых групп потребителей, акцентирование внимания на главных достоинств ах и особенностях рекламных объектов, предоставление образцов продукц ии); - утверждение эскизов, текстов, сценариев и оригиналов готовой рекламной продукции; - оплата выполненных работ. Дополнительной краткой характеристики требует внутреннее рекламное а гентство. Оно представляет собой подразделение рекламодателя, полност ью ему принадлежащее и как правило, представляющее полный цикл рекламны х услуг. Его сформирование позволяет получить владельцу ряд преимущест в: - рекламодатель имеет возможность сэкономить средства, которые он пла тил бы независимым рекламным агентствам за размещение рекламы (как прав ило, 15% комиссионных) и на покрытие их накладных расходов (до 25% стоимости рекл амной продукции). - рекламодатель может рассчитывать на полное внимание со стороны агентс тва, т.к. он является его единственным клиентом. - внутренние агентства лучше понимают специфику товаров и рынков своей к омпании. - упрощается руководство и контроль за производством рекламоносителей. В то же время, деятельность внутренних рекламных агентств имеет ряд недо статков, таких как: трудности привлечения одаренных творческих работни ков, недостаток гибкости, сильная зависимость от взглядов и даже вкусов владельцев и т.п. Некоторые из этих недостатков устраняются при обращени и к независимым агентствам. 1.2 Управление и планирование рекламной деятельно сти Проблема управления рекламой может быть рассмот рена с различных сторон. Одним из аспектов этой проблемы является систем ный подход. С этой точки зрения реклама рассматривается как одна из функ циональных подсистем маркетинга. Маркетинг, в свою очередь, является одн ой из составляющих более крупной системы - общей системы функционирован ия фирмы в целом. В связи с этим управление рекламой необходимо понимать как неотъемлемый элемент системы управления маркетингом коммуникатор а в тесной взаимосвязи и в взаимообусловленности с другими элементами м аркетинговой деятельности (товарной, ценовой и сбытовой политикой). С др угой стороны управление рекламой можно рассматривать как процесс взаи модействия основных участников рекламной деятельности. Субъектами управления рекламой (то есть участниками, принимающими упра вленческие решения в данной сфере) является высшее руководство фирмы- ре кламодателя, линейные и функциональные руководители и ее маркетинговы е службы, сотрудники рекламных подразделении и др. В качестве объектов у правления (то есть тех, на кого направлены управленческие решения с цель ю добиться определенного результата) можно рассматривать потенциальны х потребителей, торговых посредников, широкое общественное мнение и др. Воздействия на объекты управления осуществляется с помощью рекламных обращений, рекламных кампании, рекламной политики, коммуникатора в цело м. Не менее важным аспектом в анализе управления рекламой является функци ональный. Среди основных функции управления, определенных еще классико м менеджмента Анри Файолем, назовем следующее: 1) информационное обеспечение процесса управления; 2) целеполагание, или планирование; З) организация и руководство практической реализацией поставленных це лей; 4) контроль. Принципиальную схему взаимосвязи основных функции управления рекламо й можно представить следующим образом. (Таблица 1). Таблица 1. При этом указанные функции управления рекламой, н еобходимо рассматривать не как отдельные, механический связанные межд у собой частями, а как взаимосвязанные и взаимообусловленные составляю щие единого управленческого процесса. Информационное обеспечение рекламы является под системой более крупно й системы маркетинговой информации фирмы - коммуникатора. Фирма постоян но должна заниматься сбором маркетинговой информации для того, чтобы об ъективно оценивать ситуацию во внешней маркетинговой среде, производи ть анализ собственной деятельности, снижать маркетинговой опасности, н аходить наиболее выгодные целевые рынки, определять отношение к себе со стороны потребителей, изучать текущий и потенциальный спрос и т.д., и т.п. В заимосвязь подсистемы информационного обеспечения рекламы с системой маркетинговой информации настолько велика, что во многих случаях невоз можно выделить рекламную информацию из общей массы маркетинговой инфо рмации. Основные требования к организации информационного обеспечения рекламы достаточно универсальны: - полнота информации; - объективность информации; - разумная достаточность для принятия эффективных управленческих реше ний; - информация должна быть систематизирована и удобна для пользования упр авляющими; Вся маркетинговая информация, в том числе информация по обеспечению упр авления рекламой, условно делятся на такие виды: - внутрифирменная текущая информация; - внешняя текущая маркетинговая информация; - первичная информация, получение которой требует проведения специальн ых исследований. Внутрифирменная текущая информация, иначе называемая иногда системой внутренней отчетности, объединяет информацию, источником которой явля ется сама фирма, ее подразделения и ее сотрудники. Сюда относятся: - бухгалтерско-финансовая отчётность; - данные о показателях текущего сбыта, объемах затрат и получаемых доход ов; - сведения о движении денежной наличности и средств на различных счетах; - показателей объёмов товарных запасов; - уровни цен фирмы и т.д. Подсистема сбора внешней текущей маркетинговой информации представля ет собой комплекс источников, приемов и средств получения текущей (уже и меющей в наличии) информации о ситуации во внешней маркетинговой среде. Основными источниками этой информации выступает клиентурные рынки, по ставщики, контактные аудитории, органы государственного управления и д р. Внешняя текущая информация поступает на фирму в разговорах с покупате лями; отчетах сбытовых агентов, дилеров и дистрибьюторов; из специальных журналов, справочников, информационных бюллетеней; из статей и других м атериалов и газет и общедоступных журналов и т.д. Внешняя текущая информ ация, ее добыча и систематизация могут быть результатом работы специаль ного отдела фирмы, занимающего только этой проблемой. Кроме того, сущест вуют специализированные фирмы, предоставляющие текущую маркетинговую информацию по проблемам, определяемым заказчиками. В наиболее широком смысле планирования понимается как управленческий процесс определения целей и путей их достижения. Вопросы целеполагания самым непосредственным образом связаны со всеми важнейшими характерис тиками фирмы, ее возможностями и ограничениями, факторами окружающей ср еды и т.д. Формирование системы планирования дает возможность фирме эффективно р ешать ее важнейшие проблемы: - планирование позволяет фирме реализовать свою индивидуальность, как в глазах собственных сотрудников, так и с точки зрения ее потребителей, па ртнеров и т.п.; - постановка целей определяет перспективу фирмы и позволяет получить кр итерии для оценки ее деятельности; - достижение поставленных целей объединяет всех сотрудников и подразде ления фирмы, координирует их деятельность; - планы делают фирму более подготовленной к внезапным переменам, позволя ют заранее определить программу действия вследствие конкретных опасно стей и возможностей. Маркетинговые планы (так же, как и маркетинговые цели) являются составно й частью общей системы планирования деятельности фирмы. Рекламные план ы являются одним из элементов системы маркетингового планирования. Дан ный подход позволяет вести рекламную деятельность фирмы на качественн о более высоком уровне. Наличие маркетингового плана позволяет получит ь целый ряд важных преимуществ. Основные из них следующее: - осуществлени е системы меры по комплексному анализу, оценки и контролю всей работы фи рмы, в том числе ее рекламной деятельности; - четко определяется место рек ламы в комплексе маркетинга в тесной увязке с товарной, сбытовой и ценов ой стратегией; - ресурсы рекламы концентрируется на важнейших направлениях их использ ования; - определяются перспективы рекламы на долгосрочном уровне; - созд аются предпосылки более четкого и разностороннего контроля рекламной деятельности и более эффективного расходования рекламного бюджета. Пр оцесс планирования начинается с определения главных целей, в том числе с уперцели - миссии фирмы. Обычно это является прерогативой высшего руково дства фирмы. После этого управляющий должен наметить основные пути дост ижения этих основных целей. Выбор путей зависит от многочисленных факто ров, действующих как в самой фирме, так и вне ее. Изучение этих факторов оп ределяет необходимость проведения следующего этапа планирования - сит уационного анализа. Ситуационный анализ ведется по следующим направлениям: 1. Анализ внешней среды фирмы, изучение ее основных факторов, опасностей и возможностей. 2. Анализ внутренней среды фирмы, изучение сильных и слабых сторон ее деят ельности. 3. Анализ стратегических альтернатив дальнейшего функционирования фир мы. В процессе ситуационного анализа исследуется следующие элементы и ф акторы маркетинговой деятельности фирмы: - отрасль экономики, в которой работает фирма (общие тенденции развития о трасли; характеристики спроса на ее продукцию; анализ деятельности круп нейших фирм в данной отрасли; особенности производства, распределения; г еографическое размещение и т.д.); - рынок (кто является покупателем; сегменты рынка; потенциал рынка, геогра фия рынка; история развития и тенденции изменения рынка; доля рынка конк ретного товара, занимаемая фирмой и т.д.); - конкуренция (кто является конкурентом; сильные или слабые стороны конк урентов; особенности маркетинговой, в том числе рекламной, политики конк урентов; доля рынка, занимаемая конкретным конкурентом, и т.д.); - поставщики и посредники (кто является поставщиком; его ближайшие конку ренты и возможность смены поставщика; обоснованность ее ценовой полити ки; кто является посредником; к какому типу принадлежит (торговый, маркет инговый, финансовый); эффективность сотрудничества с посредником; его уч астие в совместной рекламной деятельности и т.д.); - фирма (история развития; сфере деятельности; тенденции развития; размер; репутация; сильные и слабые стороны; позиционирование фирмы относитель но конкурента и т.д.); - товар (инновационная деятельность; качество; дизайн; упаковка; сильные и слабые стороны; рекламная поддержка; позиционирование товара и т.д.); - ценовая политика (история развития; основные тенденции; сравнение цено образованием конкурентов; отношение со стороны менеджеров, покупателе й, каналов распределения и т.д.); - сбытовая политика (история и оценка того, как и где распределялся товар; текущие тенденции; отношение фирмы с участниками каналов распределени я; проводимая политика в сфере рекламы по месту продажи, рекламным прогр аммам с участием дилеров и т.п.); - коммуникационная политика (история развития; используемые элементы си стемы маркетинговых коммуникации; бюджет продвижения товаров; обзор ре кламных стратёгии, тем, кампаний; эффективность предыдущей рекламной де ятельности и т.д.). По завершении ситуационного анализа определяются альтернативные стра тегии развития фирмы. При этом ее высшее руководство решает, избрать ли с тратегию роста фирмы, стратегию свертывания или смешанную стратегию дл я своих различных подразделений. Определение маркетинговых целей фирмы является логическим продолжени ем ситуационного анализа. Выяснение места фирмы на рынке, прогноз рыночн ой ситуации, выявление опасностей и возможностей, сильных и слабых сторо н фирмы позволяют определить, что может и должна сделать организация в с фере маркетинга для достижения корпоративных, обще - фирменных целей. Ес ли корпоративные задачи сводятся в большинстве случаев к получению опр еделенного дохода на инвестиции, то маркетинговые цели касаются путей д остижения общефирменных задач на рынке. Чаще всего в качестве маркетинг овых целей фирмы определяются: - объем продаж в целом и по отдельным товарным группам; - сбыт на отдельных целевых сегментах рынка; - доля конкретного рынка, которую необходимо занять фирме; - темпы роста объема сбыта в целом и по отдельным товарам, рынкам и т.д. По возможности, маркетинговые цели должны быть максимально конкретны и количественно определены. На следующем этапе планирования, управляющие должны определить, каким о бразом фирма будет обеспечивать достижение своих маркетинговых целей. Основным средством их достижения являются разрабатываемые маркетинго вые стратегии. Маркетинговая стратегия представляет собой широкомасшт абную программу действий фирмы, включающую разработку целевых рынков (с егментов), комплекса маркетинга, бюджета маркетинга и основных временны х аспектов программы. Определение конкретного целевого рынка абсолютно необходимо для разра ботки маркетинговой стратегии. Только зная характеристики потребителе й, их особенности, фирма может предложить средства удовлетворения их пот ребностей. Сконцентрировав свои усилия и ресурсы на конкретных сегмент ах рынков, которые в наибольшей степени соответствуют интересам и возмо жностям фирмы, организация может надеяться на максимальную эффективно сть затрат и получение конкурентных преимуществ. Характеристики целев ого рынка (сегмента), в конечном итоге, определяют все остальные элементы маркетинговой стратегии. Наиболее важная роль среди них принадлежит ко мплексу маркетинга. Основываясь на результатах ситуационного анализа, в полной мере учитывая особенности целевого рынка, управляющие должны н айти оптимальное сочетание в едином комплексе «товар -- цена -- сбыт -- марке тинговые коммуникации». Таким образом, единая маркетинговая стратегия трансформируется во взаимосвязанную систему товарной, ценовой, сбытов ой и коммуникационной стратегий. Общие цели этих стратегий, в свою очередь, трансформируются в систему це лей программ по их реализации. Поясним это положение. Маркетинговая цель определяет желаемые показатели рыночной деятельности (объем продаж; до ля рынка, темпы роста сбыта и т.п.) В числе промежуточных, подчиненных целе й в достижении маркетинговых целей находится коммуникационные, в т.ч. ре кламные, цели. Они определяют желаемый для коммуникатора уровень осведо мленности потребителя, его отношения, предпочтения и т.п. Однако и эти цел и можно достичь, только разработав задачи для систем коммерческой пропа ганды, личной продажи, сейлз промоушн и рекламы. Решение этих задач обесп ечивается соответствующими стратегиями, в т.ч. и рекламной. Разработка рекламной стратегии. Так же, как маркетинговая стратегия реализуется через формирование ком плекса маркетинга (функции 4р), коммуникационная стратегия- посредством коммуникационной смеси, так и рекламная стратегия имеет свою структуру. Основными составляющими рекламной стратегии являются; - целевая аудитория; - предмет рекламы, концепция товара; - разработка каналов рекламных коммуникации; - рекламное обращение. Целевая аудитория представляет собой адресат рекламной коммуникации. Как правило, оно мало отличается от целевого рынка в маркетинговой страт егии. В то же время, управляющие рекламой не должны ограничивать круг сво его воздействия только потребителями. Необходимо влиять и на тех, кто пр инимает покупательское решение о покупке. Известно, например, что больше половины всех мужских сорочек покупают женщины (для своих мужей, сынове й и т.д.), поэтому в рекламе мужских сорочек эта целевая аудитория должна б ыть учтена. Дети же, особенно в возрасте от б до 10 лет, оказывают заметное вл ияние на выбор предприятий питания для семейных обедов. Это стало причиной того, что сеть ресторанов «Макдональдс» рассматрива ет детей как одну из целевых аудиторий. При формировании рекламной страт егии управляющий должен не только четко представить, что является предм етов рекламы, но и разрабатывать его концепцию. Концепция рекламируемог о товара, в данном случае, представляет собой простую формулировку того, как реклама представит товар целевой аудитории. Это один из сложнейших э лементов рекламной стратегии, имеющий огромное влияние на все остальны е ее элементы. Простая формулировка потребует ответов на многие вопросы . Прежде всего: как товар позиционируется на рынке? Каково его место в комп лексе маркетинга? На какой стадии жизненного цикла находится товар? К ка кой группе товаров он относится? Каковы упаковка, качество, марка? И так да лее. Примерами концепций товара, которые были хорошо сформулированы и сп особствовали успеху всей рекламной кампании являются: «Дав»- гигиениче ское мыло для мужчин с грязными руками»; «Сникерс»- высококалорийный про дукт промежуточного питания, удобное средство для быстрого утоления го лода» и т.д. Вопросы разработки рекламного обращения и каналов его распространения уже рассматривались нами выше. Задачей управляющего рекламой является четкое соответствие этих элементов задачам рекламной и маркетинговых стратегий, а также характеристикам других элементов рекламной стратег ии. Рекламная стратегия может быть реализована в детальных оперативных пл анах проведения рекламных кампаний. На каждом этапе планирования производится оценка результатов планиров ания на более ранних этапах. При возможности оперативно осуществляется корректировка планов или разрабатываются меры по совершенствованию ма ркетинговой работы. Рекламные агентства представляет собой независимую фирму, специализир ующуюся на выполнении рекламных функций: проведении рекламных исследо ваний, разработке планов рекламной деятельности, разработке и проведен ии рекламных кампаний, в т.ч. подготовке рекламных обращений, производст ве рекламоносителей, размещение рекламных обращений и т.п. Рекламное аге нтство делает все это от имени своих клиентов-рекламодателей и за их сче т. Оно имеет перед рекламодателями финансовые, юридические и морально-эт ические обязательства. Даже крупнейшие фирмы-рекламодатели, имеющие собственные мощные рекла мные службы, не могут без ущерба для эффективности своего бизнеса обойти сь без помощи рекламных агентств. Это вызвано следующими причинами: - рекламное агентство ежедневно сталкивается с широким спектром маркет инговых ситуаций, что позволяет ему приобрести более глубокое понимани е интересов аудитории, навыки и компетентность. В свою очередь, это опред еляет более высокое качество рекламы и соответствующий уровень ее эффе ктивности. - агентство является независимой организацией, что позволяет взглянуть на проблемы рекламодателя «со стороны», т.е. более объективно. Таким обра зом, снижается отрицательное воздействие таких отрицательных субъекти вных факторов, как излишняя зависимость рекламы от вкусов отдельных рук оводителей, неверные установки относительно ожидаемой ответной реакци и потребителей и т.п. - рекламное агентство, как правило, имеет налаженные взаимоотношения со средствами массовой информации, стабильно и заблаговременно закупая у них время и место для размещения рекламы. Сотрудничество с рекламным аге нтством позволяет рекламодателю оперативно решать свои проблемы, помо гает ему сэкономить средства и время. - обращение к рекламным агентствам (особенно к тем из них, которые обеспеч ивают полный комплекс рекламных услуг) позволяет обеспечить системный подход в рекламе, что значительно повышает ее эффективность. При выборе «своего» рекламного агентства рекламодателю целесообразно руководствоваться следующими критериями: - время создания агентства, опыт работы; - наличие компетентных специалистов; - перечень предоставляемых рекламных услуг; - наличие специализации (по выполняемым функциям, по рекламируемым товар ам, типу целевой аудитории и т.п.); - порядок и стоимость оплаты услуг. Руководствуясь этими критериями, необходимо выяснить, когда было основ ано агентство и кто его учредители. Желательно выяснить, кто из фирм - рекл амодателей был клиентом агентства, и ознакомиться с образцами рекламно й продукции. Как правило, солидные агентства не делает тайны из ответов н а эти вопросы. Переходя к конкретным проблемам, которые стоят перед рекламодателем, по следнему необходимо выяснить, может ли рекламное агентство предостави ть, весь комплекс услуг по их решению. Существует условное деление рекламных агентств на агентства с полным ц иклом услуг и агентства, предлагающие специализированные услуги. К перв ой группе относятся рекламные агентства, осуществляющие исследования, планирование, творческую деятельность, производство рекламной продукц ии, а также услуги не рекламного характера: обеспечение паблик рилейшнз, разработка упаковки, организация выставок- продаж и т.п. В последние годы в рекламной практике имеется тенденция к большей специ ализации агентств. В результате, возникает агентства, занимающиеся разм ещением рекламы в газетах (иногда даже четко определенном их перечне) ил и определенных телеканалах. Есть, также творческие художественные маст ерские, изготавливающие рекламные щиты, стенды, объемные буквы (рекламно е агентство «Ен Табыс», «Киiк», «Сармат»). Хотя специализация и способствует росту качества и творческого уровня выполнения отдельных видов работ специализированными агентствами, нео бходимо отметить, что они не всегда обеспечены маркетинговой проработк ой. Отсутствие полной и объективной информации о потребителе, рынке и т.д ., получаемой в ходе маркетинговых исследований, упор только на опыт и инт уицию специалистов в некоторых случаях могут стать причиной невысокой эффективности рекламы. Условия оплаты одинаковы практически у всех отечественных рекламных а гентств- 100%-ая предоплата услуг. Размер же оплаты не всегда соответствует качеству работы. В то же время, правилом, почти не имеющим исключений, явля ется: работа высокого уровня стоит дорого, а экономия на качестве реклам ы ничего, кроме убытков, не приносит. Крупные рекламные агентства, выполняющие широкий перечень рекламных у слуг, ощущают необходимость объединить различных специалистов в опред еленные отделы. Обычно деятельность отдела ориентирована на выполнени е определенной функции. Можно выделить пять основных функциональных подразделений: - творческий отдел; - отдел исполнения заказов; - производственный отдел; - отдел маркетинга; - финансово-хозяйственный отдел. Работа отделов не похожа на конвейер, на котором движущаяся деталь подве ргается различным последовательным технологическим операциям. Как пра вило, представители первых четырех названных выше отделов включаются в состав рабочих групп клиентов для выполнения конкретного заказа. После постановки задачи перед рабочей группой, ее сотрудники в тесном взаимод ействии между собой и отделами, которые они представляют, разрабатывают концепцию рекламного обращения (планы рекламной кампании и т.п.). Концепц ия утверждается, с одной стороны - клиентом: с другой -- представителями вы сшего руководства агентства или редакционно-художественным советом. П осле этого начинается процесс окончательной разработки обращений и пр оизводства рекламоносителей. Творческий отдел объединяет текстовиков , художников, специалистов- графиков, режиссеров, редакторов и других тво рческих работников. Они осуществляют генерирование идей рекламного об ращения, находит верные средства их реализации. В связи с тем, что очень ве лика роль психологического фактора в обращении, с учетом определённой б лизости рекламы к искусству, роль этого отдела чрезвычайно высока. Д'Оги лви по этому поводу писал: «Творческая сторона - самая важная из всех. Руко водители наших контор не должны принижать роли ведущих творческих рабо тников, которым нужно хорошо платить, заботиться о них и уважать как выда ющихся личностей». Отдел исполнения заказов, помимо его начальника, включает руководителе й рабочих групп. Руководитель рабочей группы, именуемый иногда ответств енным исполнителем проекта, или контактором, является центральной фигу рой во всем процессе выполнения заказа. Он представляет интересы заказч ика в своем агентстве и, наоборот, - агентство представлено в лице контакт ора во взаимоотношениях с заказчиком. Руководитель рабочей группы коор динирует всю работу внутри агентства по выполнению заказа от начала до е го реализации. В связи с этим уровень требований, предъявляемых к контак тору, достаточно высок. В одном лице он должен объединить такие качества, как: профессионализм в рекламе и маркетинге: умение наладить деловые свя зи с заказчиком и абсолютная коммуникабельность; способность генериро вать идеи; деловитость и аккуратность; эрудиция; хороший вкус и многие др угие. Производственный отдел занимается изготовлением рекламных носит елей и в некоторых случаях объединяет такие производственные подразде ления, как типография, мастерские по производству рекламных щитов и т. п. Сотрудники отдела маркетинга осуществляют маркетинговые исследовани я; производят анализ рынков рекламируемых товаров и рынка рекламных усл уг; организуют сбор информации о фирме-клиенте и ее товарах; контролирую т эффективность рекламных кампаний. В некоторых случаях к функциям отде ла относится закупка места и эфирного времени для размещения рекламы. Помимо осуществления своих специфических рекламных функций, рекламное агентство должно эффективно вести свою финансово-хозяйственную деяте льность, обеспечить ее эффективное управление, а также иметь соответств ующие вспомогательные службы. Решением этих задач занят финансово-хозя йственный отдел агентства. 1.3 Зарубежный опыт организации и управления рекл амной деятельностью Развитие рекламной деятельности показывает, что в этой сфере важную роль имели рекламные агентства. Рекламное агентство представляет собой систему взаимосвязанных звеньев, способную через и х посредство контактировать другими системами, важнейшая из которых - си стема средств массовой информации, так как с ее помощью осуществляется в оздействие на массовое создание. В развитии рекламных агентств как важного звена рекламной деятельност и отечественные рекламисты использовали зарубежный опыт. Устав профес сионального союза специалистов по рекламе федеральной экономической п алаты Австрии предусматривает, что рекламными агентствами могут назыв аться лишь такие предприятия, которые располагают консультантами по ре кламе и рекламными посредниками .[3] На мировом рынке существует порядка 20 крупных рекламных агентств, котор ые имеют представительства в разных странах. Некоторые их них имеют свыш е 200 офисов по всему миру. [4] Рекламные агентства регистрируются в национальной Ассоциации рекламн ых агентств, ЕАРА, Европейском союзе рекламных стандартов и другие. По эт ому при выборе агентства о нем получают информацию в этих структурах. Ос нова деятельности рекламного агентства - креативная (творческая, созида тельная) работа. Чем она качественнее, тем больше шансов у агентства сохр анить существующих и получить новых клиентов. Любое агентство стремитс я предоставить клиенту своих лучших и высоко профессиональных сотрудн иков, в том числе креативов. Однако в некоторых случаях только тендер мож ет определить, какое из конкурирующих агентств наиболее полно отвечает тем или иным требованиям клиента. [5] Конечная выгода для бизнесмена - созидание сильного бренда. Огромную рол ь в этом играет именно рекламное агентство. Поэтому правильный выбор аге нтства крайне важен. У рекламного агентства возможности существенно, большие. Практика пока зывает если фирма, несмотря на большие вложения в рекламу, процветает, вп олне возможна, что здесь заслуга рекламного агентства. Даже Маргарет Тэт чер в свое врёмя подыскала себе рекламное агентство (Saattchi & Saattchi 1), которое суме ло «раскрутить товар» и надолго привести «Железную леди» (кстати, тоже и х идея) к власти в Британском Королевстве. Фирмы, вполне могут сделать раб отающую рекламу самостоятельно, без помощи профессионалов. Но для этого нужны существенные затраты. Чтобы сделать действенную рекламу необход имо, иметь большое число социально занятых в этом людей: медиапленнер (сп ециалист по планированию рекламных кампаний), менеджер, который может оп ределить рекламную стратегию и тактику, копирайтер, который придумывае т форму подачи рекламного сообщения, дизайнер, который безупречно краси во это изобразит. Все они должны быть высококлассными специалистами, име ть и развивать свои опыт, им нужно платить не малые деньги. В рекламном аге нтстве есть все перечисленные работники, технические возможности для о существления рекламных кампаний. Рекламное агентство максимально плот но изучает специфику деятельности предприятия, совместно с предприним ателями определяет рекламные цели, предлагает средства их достижения и полностью ведет рекламную кампанию. Роль предпринимателя сводится к фо рмированию целей своего бизнеса, выбору предлагаемых вариантов и отсле живанию действия рекламы. Рекламным агентствам деньги платят средства массовых коммуникаций, которым удобно общаться с агентствами вместо ря довых клиентов. Рекламные агентства бывают комплексные и специализированные. Комплекс ные (агентства полного цикла) предоставляют классический спектр услуг п о планированию и проведению рекламных кампаний, минимизация рекламног о бюджета фирм - клиентов. Специализированные работают в определенном на правлении (наружная реклама, директ-мэйл, газеты или телевидение). Среди к омплексных агентств есть такие, которые могут разместить рекламу в СМИ, установить наружную рекламу и др. Но действительно комплексной рекламн ая структура может лишь в том случае, если она обеспечивает разработку р екламной кампании. По своей природе рекламные агентства - уникальная структура. Своеобрази е агентству придает два основополагающих начала: творческое (в любом мес те где возникают идеи и обитают художники, текстовики и прочие люди иску сства, в воздухе витает что-то богемное) и коммерческое (менеджеры и разра ботчики стратегий просто дышат рейтингами, курсами и показателями эффе ктивности). Эти два начала переплетаются в тесную связь. Художники - дизай неры в серьез задумываются о сочетании цена/эффективность, а менеджеры п ридумывают красивые рекламные идеи. Вместе с тем в мире наблюдается тенд енция ухода от массового маркетинга к персонализированным маркетингов ым инструментам, учитывающим особенности конкретного потребления. Рекламодатель «Japan Tobacco Inc» в марте 2004 года расходовал на рекламу в Москве 632,1 тыс ячи долларов, компания «British - American Tobacco» 601, 6 тысячи долларов. [10] Цель западных производителей изделий и услуг, в том числе рекламные корп орации придерживаются такой стратегии: - стремятся увеличить долю своего присутствия на собственном рынке и за рубежом путем технических усовершенствований, улучшения сервиса и пер сональной работы с потребителями; - уменьшают свои расходы, улучшая менеджмент, контролируя и координируя процесс сбыта; - более гибко ведут себя в финансовой сфере, покупая и продавая, упраздняя и сливая предприятия, переливая капитал из одной сферы в другую, не огран ичиваясь своими странами.[20] В рассматриваемые годы активно развивалась наружная реклама. К концу 2004 г ода общее количество установленных рекламных поверхностей в Республик е Казахстан составило около 26 тысяч. В США например, более 400 тысяч поверхно стей, Германии - 330 тысяч, Франции - 250 тысяч, Великобритании - 100 тысяч, Италии - 90 т ысяч. На 10 тысяч жителей в Швейцарии приходится 58 рекламных поверхностей, в Гер мании - 40, Чехии - 23, США - 15, Норвегии - 8. В России - 4,5, в крупнейших го родах - 15 - 25, в городах-миллионерах сосредоточено 2/3 рынка наружной рекламы с траны; в Москве - 33,5%, Санкт - Петербурге - 12,7%. Наибольшее место в наружной рекламе занимают производителей сигарет, з атем следуют фирмы, производящие бытовую электро-, аудио- и видеотехнику, безалкогольные напитки, провайдеры услуг сотовой телефонной связи. Генеральный директор маркетинговой кампаний «ЭСПАР - Аналитик» А.Берез кин полагает, что «сокращение количества поверхностей позитивно влияе т на рынок. Из-за слишком большого их количества снижается эффективность рекламных кампаний. Если два года назад, для того чтобы провести заметну ю кампанию, нужно было купить около 200 поверхностей в Москве, то сейчас эта цифра достигает 400-450 поверхностей». По мнению председателя совета директ оров агентства «АПР-Сити» М. Ткачева, сокращение количества поверхносте й в Центральном округе приведет к росту цен, который покроет потери комп ании от уменьшения количества рекламоносителей. 62 В Москве при наличии около 50 тысяч щитовых конструкции наружной рекламы о сновную их часть контролируют порядка семи фирм- монополистов, специали зирующихся на этом виде рекламы. [25] Местами и площадями для наружной рекламы часто владеют иностранные фир мы. Так, компания «General Motors СНГ» владела большими арочными рекламными поверх ностями на МКАД Москвы. [22]. Отметим, что в США возрастает значимость наружной рекламы. Американские источники свидетельствуют, что аудитория американского ТВ сокращается , а аудитория наружной рекламы - растет. Используя принцип интерактивнос ти, американцы используют наружную рекламу + радио, призывая на щитах нас траиваться на канал, который передает вашу рекламу (специальные низкоча стотные волны). Или предлагают звонить кудалибо сразу с мобильного телеф она, при этом звонок оплачен фирмой- рекламодателем. А уж о призывах на нар ужной рекламе заглянуть в Интернет на веб - сайт рекламодателя - иговорит ь не приходится. [23] В ус ловиях жесткой конкуренции за покупателя эффективность инвестиций в р екламу ежегодно повышается. Это доказал Ж. Ж. Ламбен путем исследования э конометрических функций реакции объема продаж на инвестиции в рекламу . [8] В 2008 году общие расходы на рекламу составили для 16 промышленно развитых ев ропейских стран в среднем 0,78 % валового национального продукта. В США они с оставили 1,41 % валового национального продукта, Японии - 0,90, Испании - 1,89, Дании - 1,57, Великобритании - 1,29, Швейцарии - 1,08% ВНП и т.д. [9] Оборот рекламного рынка Казахстана приближается к 1 миллиарду долларов, что намного меньше западных стран. Отношение объема рекламного рынка к в аловому внутреннему продукту менее 0,2%, в то время как в Европе 0,8-1,2%. В расчете на одного жителя затраты на рекламу в Казахстане составляли 3,5 долларов, пр отив 200-300 долларов в странах Западной Европы и более 800 долларов в США. Доля р егиональной рекламы составляла 24%. Вместе с тем затраты на рекламу в Казахстане существенно меньше, чем в ра звитых странах. Затраты на рекламу в Казахстане на душу населения в сотн и раз ниже, чем в США. «Даже если делать поправку на экономическое развити е США и Казахстана, то у нас все равно остаются большие перспективы роста ». В 2008 году расходы на рекламу составили в миллиардах долларов: США191,6; Япония - 27,5; В еликобритания - 20,6; Германия - 19,1; Франция - 11,9; остальные страны 127,3. Всего 398 милли ардов долларов. [18] Расходы кампании на рекламу достигают громадных размеров. По опубликов анным данным 110, в 2008 году на рекламу - на телевидении, радио, пресса, наружная реклама компании затратили: - Procter & Gamble - 526 64 1 513 у.е - Nest1е - 305 972 673 у.е - Магs - Russia - 268 857 614 у.е - Рersi Со - 198 204 918 у.е - Coca- Соlа - 119 407 329 у.е - Лукойл - 11 717 496 у.е Большую роль играет конкуренция в рекламном бизнесе. Так же, как соперни чество между производителями любых других товаров и услуг, конкуренция между рекламными агентствами способствует усовершенствованию предла гаемых продуктов, помогает сохранить доступные цены на рынке и является гарантией постоянного развития. Результатом конкуренции в рекламе дол жно быть конструктивное развитие, а не неоправданный разрыв плодотворн ых отношений между агентством и клиентом, который влечет за собой не тол ько не справедливую потерю агентством прибыли, возникновение недовери я между рекламодателями и агентствами, но и снижение престижа рекламы ка к самостоятельной, высокопрофессиональной отрасли. [6] Как показывают исследованные материалы, в мире сложилась практика, когд а рекламодателей одновременно использует два и более Сида рекламы, что с оздает лучшие возможности для рекламы. При совмещении СМИ 1+1 всегда больш е 2-х. На западе сейчас популярно сочетание ТV + Интернет.[24] В Международных п равилах рекламной практики обращается внимание на то, рекламу надо оцен ивать по впечатлению, которое она производит на потребителя и которое ча сто бывает очень общим и мгновенным. Поэтому в рекламе не должно быть изо бражении игнорирующих меры безопасности. Рекомендуется: не использова ть в качестве аргументов рекламы отрицательные черты характера; не пока зывать в рекламе агрессивного и жесткого поведения; не изображать людей действующих легкомысленно и потому представляющих угрозу собственной безопасности и безопасности других. В рекламе недопустимо показывать агрес сивность и дерзость как мужественность. Европейская конвенция о трансг раничном телевидении содержит положения, касающиеся длительности рекл амы. Декларация предусматривает, что объем рекламы не должен быть свыше 15% вре мени ежедневных передач. Объем рекламы о наличии товаров или услуг в теч ение одного часа передач не должен превышать 20%. Реклама в форме первых пр едложений населению о продаже, покупке и аренде товаров или предоставле нии услуг не должен превышать одного часа в день. [14] Общечеловеческие требования - реклама без жесткости. «Жестокость и наси лие, как повод для рекламы, - нецелесообразны», констатировали в совместн ой рекомендации Австрийский совет по рекламе и Австрийский совет по пре ссе. В этом документе обращают внимание на то, что сенсационные и подробн ые описание актов жестокости уже не оказывают устрашающего действия и в едут лишь к тому, что у человека притупляется нравственное чувство. Нрав ственной и моральной чувствительности людей наносится вред, если изобр ажение и тексты прославляют жесткие и грубые нормы поведения. Австрийский совет по рекламе ставит своей целью удержать рекламу от под обного развития и объяснить рекламирующим безответственность попыток привлечь своих адресатов, играя на их низких инстинктах. Австрийский сов ет по рекламе Австрийский совет по прессе в своих рекомендациях указыва ют на недопустимость использования в качестве элементов рекламы отриц ательных черт характера - алчности, завистливости, злорадство, легкомысл ия и т.п. «Если сравнить пользу от такой рекламы с последствиями формиров ания негативных образцов поведения и социальных обычаев, то последнее я вно превышает».[17] 2. СТАНОВЛЕНИЕ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЫНКА РЕКЛАМН ОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В КАЗАХСТАНЕ 2.1 Анализ совершенствования рынка ре кламы в Казахстане Последние годы темпы роста рекламного рынка дост игли существенных размеров, годовой объем рынка рекламы вырос 2,5-З раза. Если говорить о распределение бюджетов по рекламным носителям, то на Каз ахстанском рынке рекламы наибольшая доля затрат рекламодателей приход ится на тёлевизионную рекламу. Размещение рекламы на телевидении остае тся одним из наиболее эффективных средств рекламирования, но доля рекла много бюджета на ТВ в общем рекламном объеме начинает постепенно сокращ аться. Первые строчки Тор 10 рекламодателей на казахстанском рынке заним али в основном крупные транснациональные компании: Ргосеr&Gamble ($3,2 млн.), Unilevег ($2,4 млн.), LG Е1есtronics ($1,9 млн.), на второе место по бюджету выходил казахстанский рекл амодатель «Сахарный центр» ($3,1 млн). В десятку крупнейших рекламодателей входит и Air Kazakhstan ($ 1 млн), а также крупные казахстанские банки - ТуранАлем ($0,8млн.) и Народный банк Казахстана (НSВК) ($0,7 млн.).
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Я, конечно, всё понимаю, классическая музыка - ненавязчива, спокойна и никому не мешает, но Моцартовский "Реквием", играющий в приемной стоматологической клиники - это, однако, мощно…
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по маркетингу и рекламе "Организация и управление рекламной деятельностью в Казахстане", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru