Курсовая: Организация работы современных пресс-служб - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Организация работы современных пресс-служб

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 33 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Введение Глава 1. Сущность пресс-службы 1.1 Понятие пресс-службы. Структура пресс-службы 1.2 Задачи пресс-службы 1.3 Функции пресс-службы Глава 2. Организация пресс-службы 2.1 Штат сотрудников 2.2 Характер взаимоотношений пресс-службы и СМИ 2.3 Работа пресс-службы в госучреждении и в коммерческой фирме Глава 3. Анализ современного состояния пресс-служб 3.1 Пресс-центр международного аэропорта Шереметьево 3.2 Пресс-служба международного аэропорта Домодедово 3.3 Пресс-центр международного аэропорта Внуково Заключение Список использованной литературы Введение "Это не секретное пресс-бюро. Вся наша работа делает ся в открытую. Наша цель - давать новости. Но это и не рекламное агентство. Е сли вы считаете, что какой-нибудь из наших материалов больше подошел бы д ля вашего рекламного отдела, не пользуйтесь им. Наши материалы точны. По л юбому из освещаемых вопросов можно получить дополнительную информацию , мы с радостью поможем любому редактору лично проверить достоверность л юбого из упомянутых фактов. По первому требованию любой редактор сможет получить исчерпывающие сведения о тех, от чьего имени распространяется статья. Словом, наша цель заключается в том, чтобы откровенно и открыто, от имени деловых кругов и общественных институтов предоставлять прессе и общественности своевременную и точную информацию по вопросам, предста вляющим для общественности ценность и интерес. Корпорации и общественн ые институты распространяют большое количество материалов, в которых т еряется элемент новизны. Но, несмотря на это для общественности так же ва жно получить эту информацию, как и для самих учреждений распространить е е. Я распространяю только те материалы, достоверность которых я сам бы с р адостью помог проверить любому." Катлип Скотт М., Сентер Ален Х., Брум Глен М . Паблик Рилейшнз. Теория и Практика, 8-е изд.: Учебное пособие, - М.: ИД "Вильямс ", 2003 г., стр.151. Эти слова принадлежат родоначальнику деятельности пресс-служб - Айви Ли . Именно он был первым пресс-секретарем и сделал первое заявление для печ ати. В 1906 году в США ему было поручено помочь одной компании предотвратить назревавшую забастовку. Это заявление ознаменовало революцию в отноше ниях между деловыми кругами и общественностью. Пренебрежительное отно шение к общественности, которое ранее бытовало повсеместно, стало вытес няться желанием информировать общественность. Большинство современных российских кампаний, правительственных учреж дений и органов власти имеют в своей структуре специализированные отде лы, чья деятельность, так или иначе, направлена на взаимодействие со сред ствами массовой информации. На протяжении всего времени существования подобных отделов и практики, и теоретики связей с общественностью пытаю тся определить специфику их деятельности, выявить наиболее общие цели и задачи их работы. Несмотря на это, однозначного подхода к определению фу нкций и моделей построения таких отделов до сих пор не существует. Пресс-службы и пресс-центры независимо от того, являются они организацио нно самостоятельными или включены в общую структуру службы по связям с о бщественностью, должны не только удовлетворять общественный интерес к деятельности того или иного учреждения, но и помогать этому учреждению п олучать исчерпывающие сведения из открытых источников и проводить соб ственную информационную политику. Стихийное возникновение подразделений по связям с общественностью, с с амого начала шло с учетом их задач: пресс-центры создавались для информа ционного обеспечения конкретных мероприятий; пресс-службы были призва ны осуществлять долговременное взаимодействие с редакциями и журналис тами. Эти подразделения стали своеобразными посредниками (а иногда и буф ером) между органами государственного управления, бизнеса и средствами массовой информации. В настоящее время особую актуальность приобретает изучение того, о чем л юди мало имеют представление, о том, что такое PR и в чем заключается задача PR-службы. К тому же в нашей стране вокруг слова "PR" до сих пор витает облако т аинственности и ощущения чего-то недоступного для понимания простого с мертного. Возникает вопрос, какова роль пресс-службы в организации, что п оложительного есть в ее существовании? Нужно ли иметь такую службу в каж дой организации? Изучение деятельности пресс-службы, ее задач, функций, с труктуры, штата обуславливает актуаль ность курсовой работы. Степень изученности данной темы курсовой работы достаточно велика. По чти в каждой книге по PR можно встретить главу «Пресс-служба». На примере р азных пресс-служб, я попыталась выявить общую концепцию пресс-служб, пон ять наиболее успешные организационные моменты. В изучении этого мне пом огли: книги разных авторов по PR, официальные сайты разных организаций, PR по ртал РАСО, альманах "Лаборатория рекламы, маркетинга и PR " , Целью данного исследования является: Ш Изучение работы пресс- служб в настоящее время, выявление положительны х моментов иметь пресс-службы в организациях. Цель исследования реализуется в решении ряда задач : Ш рассмотреть теоретические основы данной темы; Ш определить понятие и функций пресс-службы; Ш изучить деятельность пресс-службы; Ш проанализировать и оценить современное состояние пресс-служб; В процессе исследования были использованы следующие методы: контент-ан ализ, сравнительно-сопоставительный анализ. Структурно работа состоит из трех глав. В первых двух главах я рассмотре ла теоретическое понятие сущности пресс-службы и организации работы в н ей, во второй я остановилась на анализе современного состояния на пример е пресс-центров международных аэропортов столицы. Глава 1. Сущность пресс-службы 1.1 Понятие пресс-службы. Структура прес с-службы Большая российская энциклопедия дает следующее о пределение понятиям пресс-бюро и пресс-центр: 1) служба информации, организуемая на период работы съездов, конгрессов, с портивных состязаний и т.д. для содействия журналистам, освещающим данны е события. Организует пресс-конференции, выпускает пресс-релизы и т.п.; 2) Постоянно действующие органы информации при редакциях крупных газет, агентствах печати, телеграфных агентствах и др. В то же время Толковый словарь русского языка содержит такую трактовку с лова «пресс-служба» - «отдел сбора и обработки информации по материалам печати». Таким образом, в первом определении основной акцент смещен на содействи е журналистам, то есть на целенаправленную работу по доведению какой-либ о информации до средств массовой информации. Тогда как во втором - на сбор и анализ уже состоявшихся выступлений в СМИ по тому или иному поводу. На мой взгляд, определения Толкового словаря русского языка и Большой ро ссийской энциклопедии отражают разные точки одной и той же сущности. Зал оженные в них идеи не противоречат друг другу, а лишь демонстрируют возм ожность выполнения данными структурными подразделениями целого набор а разнообразных функций. Полифункциональность пресс-служб, зависимость целевых направлений их деятельности от многих факторов, например, таких, как размер и структура самой компании, специфика региона, в котором работает компания, особенно сти руководства, позволяет говорить о том, что вряд ли возможно составит ь идеальную модель пресс-службы и оптимальный перечень конкретных ее за дач. В своей работе «Энциклопедия PR от поколения P-Next» А.В. Бекетов и Д.И. Игнатьев констатируют, что «характер функций пресс-службы, ее штатное расписание и бюджет по ее содержанию, а также, в немалой степени, и эффективность ее р аботы» большей частью зависят от того, какой подход к ее построению буде т выбран. На основании исследования деятельности пресс-служб различных организаций авторы выявили три таких подхода, каждый которых определяе т место службы в общей структуре компании, ее роль в управлении жизнью ор ганизации и степень самостоятельности компании в осуществлении своей информационной деятельностью. В рамках первого подхода, пресс-служба рассматривается как один из ключе вых механизмов управления деятельностью организации и ее развития. В эт ом случае пресс-служба выступает «системообразующим элементом», напря мую подчиняется руководству компании и имеет широкие полномочия по исп ользованию ресурсов организации. При использовании второго подхода, пресс-службе отводится роль «промеж уточного звена» между компанией и внешними субъектами информационной деятельности. Задачи службы при этом ограничиваются сформулированным руководством перечнем и, как правило, ограничиваются мониторингом сред ств массовой информации, проведением мероприятий и взаимодействием со СМИ. Третий подход предполагает использование инструментов аутсорсинга, то есть поручения выполнения ряда функций сторонним организациям. Необхо димость в собственной пресс-службе в этом случае отпадает или основной ц елью ее деятельности становится координация работ подрядчиков. В рамках каждого из представленных походов, авторы работы предлагают и с вою логику построения организационной структуры компании или организа ции. Тот или иной подход к определению места PR-отдела в структуре организации напрямую обусловливает его численность. Развивая данную тему, Ф. Джефкин с и Д. Ядин, авторы книги «Паблик рилейшнз», приводят ряд факторов, также в лияющих на размер PR-подразделения: · размер организации; · необходимость компании в эффективном PR и значение, придаваемое PR её рук оводством; · специальные требования, которые организация ставит перед PR. В зависимости от сочетания указанных факторов отдел паблик рилейшнз мо жет состоять лишь из PR-менеджера и секретаря, но может иметь и большую чис ленность и включать помощников менеджера, таких, как пресс-атташе, редак тор внутрифирменного издания, дизайнер по печати, фотограф и т.д. Возможн ая структура PR-отдела большой компании показана на рисунке: Вадим Демин и Татьяна Пак, авторы книги «Организация работы пресс-служб - международные стандарты», разделяют точку зрения Ф. Джефкинса и Д. Ядина, говоря, что существует множество вариантов состава PR-отдела, однако, конк ретизируя свою позицию, они утверждают, что зачастую во время текущей ра боты, то есть, когда нет крупных событий, для осуществления PR-деятельности организации достаточно специалиста по связям с общественностью и его п омощника. При проведении массовых мероприятий и акций необходимо сформ ировать пресс-центр с привлечением PR-специалистов первичных или региона льных организаций. Их следует рассматривать как потенциальных сотрудн иков PR-отдела и постоянно поддерживать с ними связь - они должны быть прои нформированы о важных событиях, новых программах, профессиональных сем инарах и мастер-классах. Вадим Демин, Татьяна Пак. Организация работы пре сс-служб - международные стандарты. - «FORPOST», 2005 г 1.2 Задачи пресс-службы Отделы по связям с прессой, вне зависимости от того, как они называются (пресс-служба, пресс-бюро, пресс-центр, пресс-секретарь ), выполняют ряд задач. http: // stra. teg. ru/agency/news/6 К ним относятся: § Создание и реализация стратегии информационной политики компании. § Формирование с помощью СМИ общественного мнения в соответствии со стр атегией информационной политики компании. § Взаимодействие с российскими и иностранными средствами массовой инф ормации в целях полного и объективного освещения деятельности компани и. § Осуществление взаимодействия и развитие контактов с пресс-службами о рганов государственной исполнительной власти и местного самоуправлен ия, компаний-партнеров, фирм, работающих на одном рынке с компанией. § Анализ тенденций и условий развития профильных СМИ. § Изучение материалов средств массовой информации в целях определения их позиций и подготовки для руководства компании обзоров этих материал ов, аналитики и справок. 1.3 Функции пресс-службы К сожалению, отношения с обществ енностью (public relations) и отношения с прессой (press relations) часто обозначаются одной и той же аббревиатурой PR, иногда это вносит путаницу. В США такой проблемы не су ществует, поскольку там чаще используется термин “отношения со средств ами массовой информации“ (mass media reiations). Но в России путаница распространяется не только на названия, но и непосредственно на специфику деятельности. О чень часто функции pr - специалиста и пресс-секретаря являются идентичным и. Поэтому следует выделить основн ые функции пресс-службы. К ним относятся: § Составление планов работы по р еализации стратегии информационной политики компании § Подготовка заявлений и сообще ний для средств массовой информации, брифингов и пресс-конференций. § Оперативное распространение в СМИ официальных сообщений. § Ведение официального сайта ко мпании, поддержка интерактивных сервисов, информационная переписка с п осетителями сайта. § Контроль за упоминаниями о ком пании и руководства в Интернет-источниках, СМИ и неформальных коммуника ционных ресурсах. § Поддержка рабочих контактов с главными редакторами СМИ, руководителями телерадиокомпаний. § Проведение пресс-конференций, брифингов, информационных встреч журналистов. § Участие в подготовке и проведе нии официальных визитов и рабочих поездок по стране и за рубеж в целях их освещения в средствах массовой информации. § Подготовка и передача средств ам массовой информации теле-, фото - и аудиоматериалов, связанных с деятел ьностью компании. § Подготовка мониторингов. Отсюда видно, что пресс-служба, по мимо оперативного распространения информации о деятельности компании и мониторинга СМИ, также осуществляет оперативное взаимодействие со СМ И в качестве представительских мероприятий. Но сегодня функции большин ства пресс-центров включают также и организацию специальных событий. Глава 2. Организация пресс-служ бы 2.1 Штат сотрудников В штате пресс-службы организаци и может состоять сколько угодно человек, от одного-двух до двадцати и бол ее. Поэтому, естественно, структура пресс-службы зависит от типа организ ации, которую она обслуживает. Однако, в целом, к отношениям с прессой, осу ществляемым пресс-службой предприятия, применимы в равной степени след ующие положения. В крупных организациях пресс-сл ужбы всегда являются подразделением отдела PR, причем ответственный за с вязь с прессой находится в подчинении руководителя отдела. В менее крупн ых организациях обязанности руководителя службы ПР и ответственного з а связь с прессой может совмещать один человек. Пресс-служба обычно выст упает в роли представителя организации, но указания по поводу того, каку ю политику проводить, она, безусловно, должна получать от руководителя PR-о тдела, который, в свою очередь, отвечает перед своим руководством. Желательно, чтобы все запросы пр ессы направлялись через ответственного за связь с прессой, и всегда долж но быть какое-нибудь лицо. Достаточно компетентное, чтобы решать любые в опросы. Следует заметить, что единый канал связи с прессой как метод не бы л изобретен специалистами по PR его предложили сами журналисты. Хотя при обычных обстоятельства х ответственный за связь с прессой и выступает в роли представителя орга низации, в вопросах, представляющих жизненно важный интерес для страны и ли для организации, от имени организации лучше выступать ее руководител ю. Очень отрадно, что многие крупные предприниматели находят время для в ыступлений по радио и телевидению, для участия в общественной жизни. Это самый лучший способ осуществления связи с общественностью, и пресс-служ ба должна прилагать максимум усилий к тому, чтобы при необходимости их ф ункции брали на себя члены руководства. Группа аккредитации выдает журн алистам аккредитационные карточки, а также документы, обеспечивающие р аботу творческих бригад телевидения, фотокорреспондентов и т.п.; вручает информационный пакет документов, и, наконец, ключ от личного пресс-бокса, закрепленного на какое-то время за представителем СМИ. Для журналистов р уководители пресс-службы проводят пресс-конференции и организуют куль турную программу. Творческая группа пресс-службы включает собственных корреспондентов, ТВ репортеров и операторов, спос обных самостоятельно подготовить материал для редакций СМИ. Пресс-центры по масштабу деятел ьности уступают пресс-службам, хотя и решают те же задачи (аккредитация, о свещение деятельности «своей» структур организация пресс-конференций , подготовка информационных материалов, выпуск бюллетеней и т.п.). Они созд аются на ведомственном уровне (министерство, государственный комитет, у правление), а также в структуре местного управления (пресс-центр городск ой или областной администрации). В связи с этим представляется не совсем логичным утверждение некоторых исследователей, которые по разделяют п ресс-службы на два типа: постоянно действующие (при администрации презид ента, при правительстве, палатах Федерального Собрания, министерствах, п олитических партиях и организациях, при крупных предприятиях и банках, к оторые можно назвать пресс-службами организаций, и временные, именуемые пресс-центрами события, мероприятия, -- для освещения важных кратковреме нных событий, какого-либо конкретного случая -- собрания, съезда, юбилейны х торжеств, кинофестивалей и т.п. У ответственного за связь с прес сой (он должен быть авторитетен среди журналистов) три основные задачи: предоставлять материалы для печ ати, по которым затем пишутся статьи, очерки и т.п.; отвечать на запросы прессы и пре доставлять комплексные информационные услуги; следить за сообщениями печати, р адио и телевидения и оценивать результаты, принимать при необходимости меры к исправлению ошибок в заявлениях или выступать с соответствующим и опровержениями. В аналитическую группу пресс-це нтра входит обозреватель, задача которого «отслеживать» освещение опр еделенных проблем на страницах газет и журналов, в передачах телевидени я и радио, определять качество этого освещения, зарабатывать прогнозы ра звития рассматриваемой ситуации, рекомендации и выводы. В ходе подготов ки к очередной пресс-конференции обозреватель формирует тематические досье проблемы, историю вопроса (бэкграундер), различного рода справки и памятки. Для обозревателя желательно личное знакомство с журналистско й работой. Ворошилов В.В. Теория и практика массовой информации. Учебник. С Пб.:Изд-во Михайлова В. А., 2006 Аналитики составляют группу спе циалистов в таких областях научного знания, как социология, политология , политическая реклама, РК, управление социальными и экономическими проц ессами. Их задача -- увязывать практическую деятельность пресс-центра с н аучно-исследовательскими программами, способствующими эффективности связей руководства с общественностью. В этих целях аналитическая групп а предпринимает: подготовку концепций и программ социологических исследований редакционной деятельности, аудитории СМ И с выработкой рекомендаций относительно журналистской работы (с диагн остикой и прогнозом развития проблемных ситуаций); консультации творческих коллек тивов, журналистов, общественных корреспондентов в связи с подготовкой проблемных выступлений, постановкой актуальных вопросов общественног о развития; контакты с научными силами (обще ствоведами, в частности, политологами, исследователями журналистики) с ц елью проведения конференций, «круглых столов», актуальных дискуссий и о бсуждений вопросов журналистской практики, политической рекламы, РК.; рецензирование книг, брошюр и т.п . печатной продукции, относящейся к проблематике обозревателей и аналит иков пресс-центра; разработку концепций политичес кой кампании, специальных событий в сфере РК, имиджа, репутации, паблисит и. 2.1 Характер взаимоотношений пр есс-службы и СМИ По мнению известного теоретика и практика PR С. Блэка, для того чтобы наладить удовлетворительное сотрудн ичество с журналистами, необходимо понять, как они работают и каков их об раз мыслей. Работнику пресс-службы не обязательно самому иметь личный оп ыт журналистской работы, однако если у него его нет, ему следует посетить одну-две газетных редакции и ознакомиться с условиями работы там. Желате льно поддерживать регулярные контакты с журналистами, а не обращаться к ним, только когда возникнет какая-нибудь сенсация. Блэк С. Паблик рилейшн з. М, 2003 Рассуждая на тему вариантов пре доставления в СМИ той или иной информации, А.Н. Чумиков и М.П. Бочаров, автор ы книги «Связи с общественностью: теория и практика», предлагают объедин ить их в две группы: § прямое размещение в СМИ заказн ых материалов. Данные материалы в свою очередь разделяются на две катего рии: профессионально подготовленные материалы, размещённые редакцией по договору о медиаобслуживании - СМИ в этом случае принимает на себя отв етственность за точность изложенных сведений, участвует в креативном п роцессе; рекламные материалы, размещаемые в прессе под видом нерекламны х. § предоставление материалов неп осредственно в рамках информационного взаимодействия, когда информаци я размещается бесплатно на основе приемлемого для редакции информацио нного повода. Предоставляя информацию, журнал истам необходимо разъяснить, могут ли они цитировать эти сведения как оф ициальное заявление, сделанное конкретным лицом, или же им нужно ссылать ся на некоего абстрактного «представителя» организации. С другой сторо ны, журналисту можно сказать, что он может использовать эту информацию н е ссылаясь на источник, или указать, что она носит строго конфиденциальн ый характер и в печати появляться не должна. Яковлев И. П. Паблик рилейшенз в организациях. Учебное пособие. СПб, 1995, с. 84 Важное правило при работе со СМИ заключается в сочетании справедливого распределения информации между различными независимыми (или даже конкурентными) СМИ и эксклюзивностью. Причем эксклюзивность всегда должна соблюдаться, иначе она теряет смыс л. При работе со средствами массов ой информации следует помнить, что на практике контакты осуществляются с конкретными людьми. К встрече с журналистом необходимо готовиться зар анее. Сотрудники пресс-службы должны делать все возможное, чтобы обеспечить непрерывный поток новостей, исхо дящих от организации. Для этого, возможно, потребуется значительная разъ яснительная работа, поскольку не всегда легко внушить руководству, что ж елательно исчерпывающе и постоянно информировать прессу. Обычно пресс-служба в своей рабо те исходит из потребностей сегодняшнего дня, однако необходимо планиро вать работу на будущее, тем более что некоторые операции требуют именно детального планирования. Как правило, сроки какого-нибудь знаменательн ого события известны заранее, поэтому соответствующие шаги нужно предп ринимать заблаговременно. Яковлев И. П. Паблик рилейшенз в организациях. Учебное пособие. СПб, 1995, с. 84 Таким образом, характер отношен ий, установившихся между пресс-службой и СМИ имеет очень большое значени е как для успешного освещения деятельности организации, так и для эффект ивного осуществления PR-деятельности в целом. 2.3 Работа пресс-службы в госучре ждении и в коммерческой фирме. http://pr-info.ru/stpressslujb30102007.htm Задания, которые ставят пресс-сл ужбе в государственном учреждении и пресс-службе в коммерческой структ уре, существенно отличаются. Надо учитывать, что главное зада ние пресс-службы в госучреждении - создание позитивного имиджа учрежден ия и руководителя в контексте позитивного имиджа власти. Главное же задание пресс-службы коммерческой структуры - создание позитивного имиджа фирмы, как надежно го партнера, производителя качественных товаров, а услуги, которые она п редоставляет, вообще, самое лучшее, о чем только может мечтать клиент. Итак, в обязанности пресс-службы госучреждения входит, в первую очередь, информирование общественности о сути принятых решений и формирование позитивного имиджа власти и чино вников. Пресс-служба также должна проводить анализ реакции общественно сти на действия должностных лиц и органов власти и разрабатывать технол огические шаги для нейтрализации негативных тенденций. С коммерческой структурой все с ложнее. Пресс-служба компании должна учитывать, что информация, которая ею подается, должна быть рассчитана не только на обычных граждан, но и на п артнеров и конкурентов компании. Тут основное - подать информацию о това рах и услугах так, чтобы на нее обратили внимание и заинтересовались ею. К роме того, пресс-служба должна отслеживать активность партнеров и конку рентов в СМИ для того, чтобы вовремя реагировать на новые веяния и агресс ивные выпады в сторону компании. Пресс-служба также должна четко отслежи вать в СМИ действия органов власти в отношении сферы деятельности компа нии. Кроме того, очень часто на пресс-с лужбу коммерческой структуры возлагаются обязанности по разработке и реализации рекламной кампании. В эти функции входит не только размещени е логотипов компании на ручках и чашках (чем должен заниматься отдел мар кетинга), но и подготовка и размещение имиджевых материалов в СМИ, органи зация и проведение выездов журналистов «в поля» и рассмотрение участия в культурных акциях, которые проходят в городе. Это надо обязательно уче сть при подборе кандидатуры руководителя пресс-службы - он должен креати вно мыслить. Но в обоих случаях к общим функци ям управления связями с общественностью можно отнести: анализ, прогнози рование, планирование, стимулирование и контроль. А основными принципам и работы пресс-службы должны быть: оперативность, непрерывность, законно сть, гибкость и конструктивность. Не всегда информация, которою по дает пресс-служба интересна для журналистов. В данном случае госучрежде нию проще - отдел политики есть практически в каждом СМИ и потому обнарод овать информацию будет проще. Пресс-служба коммерческой структуры долж на делать упор на профильные СМИ и СМИ, в которых есть разделы по профилю к омпании. Особое внимание хочу обратить н а ответственность, которую несет пресс-служба. Иногда неудачно сказанно е слово, некорректная фраза или грубость в отношении журналиста может ст оить компании и ее руководителю очень дорого. Пресс-служба должна взвеши вать и проверять информацию, прежде чем давать ее журналистам. Глава 3. Анализ современного сос тояния пресс-служб 3.1 Пресс-центр Международного а эропорта Шереметьево Слоган Шереметьево - « Мы всегда В ам рады!». В пресс-службе Международного а эропорта Шереметьево можно оперативно получить необходимую информаци ю и официальные комментарии, уточнить порядок организации фото- и видеос ъемки на территории аэропорта, а также получить другие сведения. Пресс-служба Международного аэр опорта Шереметьево была признана лучшей в номинации «Пресс-конференци я. Креатив» по оценке жюри всероссийского конкурса «Пресс-служба года - 2008 ». Центр общественных связей Шерем етьево представил на конкурс информацию о двух медиа-событиях: открытие 5 марта 2008 г. второй взлетно-посадочной полосы после реконструкции с после дующей пресс-конференцией и торжественная встреча 25 августа 2008 г. в Шереме тьево «золотого» рейса из Пекина с олимпийскими чемпионами и руководит елями Олимпийского комитета России. Эти события были детально спланиро ваны, прошли на высоком организационном, творческом и эмоциональном уро вне и вызвали широкий резонанс в СМИ. По моему мнению, это очень высокая на града для сотрудников всего пресс-центра. Пресс-центр выпускает корпорати вную газету аэропорта Шереметьево «Наш аэропорт». На конкурсе «Пресс-сл ужба года» она заняла второе место в номинации «Лучшее корпоративное из дание». Из мониторинга электронных СМИ, я выявила наиболее интересную статью о Шереметьево. «Международный аэр опорт Шереметьево» (МАШ) недавно был признан лидером Рунета по итогам ко нкурса «Самый упоминаемый бренд». Однако, как выяснилось, эта слава отра жает отнюдь не благие дела администрации аэропорта, а как раз наоборот. М АШ оказался самым упоминаемым в Рунете благодаря критике журналистов, ч иновников, а также простых граждан, которые пользуются его услугами . http://www.wek.ru/articles/econ/240244/index.shtml Можно сделать вывод, что несмотря на титанические усилия пресс-службы аэропорта, активно пропагандирующей деятельность МАШ по р еконструкции внешнего и внутреннего вида аэропорта, люди этого не замеч ают, а продолжают жаловаться на ужасные условия. На официальной сайте аэропорта (http://svo.aero) на мой взгляд, расположено все удачно. Информация предоставляется как и для пассажиров, партнеров. Есть разделы: «Деловая авиация», «Грузов ые перевозки», «О компании», «Схема аэропорта». Ну и конечно «Пресс-центр ». Здесь посетители сайта могут ознакомиться с публикациями об аэропорт е, новостями, просмотреть фото с разных мероприятий Последнее запланированное знач имое событие, которое устраивает пресс-центр аэропорта: Шереметьево отк рывает Москву для гостей Евровидения. Со 2 по 16 мая аэропорт Шереметьево встретит гостей и участников популярного музыкального конкурса, котор ый впервые пройдет в столице России. Аэропорт Шереметьево стал основ ным аэропортом, куда прибывают участники и гости конкурса «Евровидение -2009». На финальные выступления молодых артистов ожидаются тысячи любител ей музыки со всей Европы. Шереметьево обслужит порядка сорока регулярны х рейсов, на которых прибудут делегации стран -- участниц конкурса. Встречать участников «Евровиде ния» в Шереметьево будут представители конкурсных команд и волонтеры. Д ля участников конкурса будет организован трансфер в гостиницы Москвы. В месте с артистами и поклонниками окунуться в атмосферу важнейшего музы кального события смогут и пассажиры, вылетающие из Шереметьево в эти дни . Шереметьево в качестве основных воздушных международных ворот страны традиционно встречает и провожа ет важнейшие спортивные и культурные делегации. 3.2 Пресс-служба международного аэропорта Домодедово Международный аэропорт Домодед ово является лидером по объему пассажирских перевозок на территории Ро ссии. Международная ассоциация «Аэро порт» Гражданской авиации стран СНГ назвала Домодедово «Лучшим аэропо ртом года стран СНГ-2005». А согласно рейтингу Skytrax, пассажиры отдали аэропорт у Домодедово второе место в конкурсе «Лучший аэропорт мира 2006» в номинаци и «Лучший аэропорт Восточной Европы». В настоящий момент Группа ИСТ ЛА ЙН внедряет план развития Международного аэропорта Домодедово до 2020 год а под девизом «Создавая будущее». Аэропортовый комплекс реконструируе тся с учетом прогнозируемого роста пассажиропотока. Задачи пресс-центра аэропорта Д омодедово это: § организация пресс-конференций , брифингов, интервью, § подготовка и распространение в средствах массовой информации материалов, связанных с деятельностью аэропорта Домодедово; § распространение заявлений и с ообщений для средств массовой информации; Пресс- служба выпускает журнал « Домодедово». На официальной сайте аэропорта (http://www.domodedovo.ru) расположена максимально развернутая информация, на мой взгляд сайт сконструирован очень хорошо. На сайте четко разграничены пункты «О ТБЫВАЮЩИМ», «ПРИБЫВАЮЩИМ», «ВСТРЕЧАЮЩИМ». Существуют такие разделы как: «Он-лайн табло», «Расписание рейсов», «Транспорт», «Для пассажиров», «Об аэропорте», «Пресс-центр», «Обратная связь»- все это грамотно расписано, хочу заметить, умелыми специалистами. Как и в области PR отдела, так и не иск лючаю сотрудниками пресс-службы. Из мониторинга пресс-релизов аэ ропорта, я хочу отметить, насколько интересными являются события, происх одящие в Домодедово, так и при его поддержке в других сферах. Например, «В Домодедово открылся сезон фотоохоты. 17 апреля 2009 года Московский междуна родный аэропорт Домодедово встречал гостей по-весеннему солнечной пог одой. В этот день в Домодедово собрались споттеры - «охотники» за яркими и интересными авиационными фотографиями.» Пресс-служба аэропорта проводил а различные конкурсы : § Конкурс обоев рабочего стола "Н а фоне взлета" § Конкурс детского рисунка «За м ечтами детства в аэропорт будущего» § Конкурс авиационной фотографи и § Конкурс обоев рабочего стола (wallpapers) 3.3 Пресс-центр международного а эропорта Внуково Международный аэропорт Внуково - один из крупнейших авиатранспортных комплексов России, занимает 3-е мес то в стране по количеству обслуживаемых пассажиров. Международный аэропорт Внуково обеспечен самой разветвленной и высокотехнологичной сетью транспортн ых коммуникаций среди аэропортов московского авиационного узла. Сегодня аэропорт Внуково вступи л в фазу активного развития и имеет реальные перспективы стать крупнейш им авиатранспортным узлом Москвы и ведущим транзитным центром между Ев ропой и Азией. Пресс-служба аэропорта Внуково является структурным подразделением ОАО «Аэропорт Внуково» и входит в состав Департамента внешних связей. В своей деятельности руководствуе тся Положением о Департаменте внешних связей ОАО «Аэропорта Внуково». Основными функциями пресс-служб ы являются организация информационного обеспечения деятельности аэро порта Внуково и предоставление средствам массовой информации сведений о деятельности аэропорта Внуково. В рамках своей деятельности, сот рудниками пресс-службы выполняются следующие задачи: § организация пресс-конференций , брифингов, интервью, встреч с представителями аэропорта для средств ма ссовой информации; § подготовка и распространение в средствах массовой информации материалов, связанных с деятельностью аэропорта Внуково; § распространение заявлений и с ообщений для средств массовой информации; § взаимодействие со средствами массовой информации в целях обеспечения объективного, полного освещен ия деятельности аэропорта Внуково. Деятельность пресс-службы откры та для сотрудничества и взаимодействия с журналистским сообществом и н аправлена на предоставление достоверной, актуальной информации, касаю щейся деятельности аэропорта Внуково. На официальном сайте аэропорта (http://www.vnukovo.ru/rus) информация размещена в полном виде. Здесь, этот сайт не уступает сайтам других аэропортов, рассмотренных выше. Также есть разделы «ДЛЯ ПА ССАЖИРОВ», «Для авиакомпаний и партнеров», « Для специалистов отрасли». Внуково предоставляется перед п рессой с таким вторым названием «Воздушные ворота Москвы». На мой взгляд, сравнивая работу т рех этих пресс-служб можно лишь выделить, что все активно выполняют те фу нкции, которые присуще пресс-службам. Возможно, кому-то удается это лучше, а кому - то нет. Например, из мониторинга печатных и электронных СМИ, я увид ела, что об аэропорте Шереметьево пишут значительно больше. Но это не озн ачает, что пишется об идеальном образе, отмечаются и негативные стороны. Я считаю, сотрудником пресс-служб необходимо принять это во внимание, и р азработать некоторые мероприятия, которые могли бы способствовать улу чшению. Сотрудники пресс-службы аэропорта Домодедово отличаются, на мой взгляд, творческим подходом, это касается и подачи информации о деятельн ости, так и проводимые мероприятия. Пресс-релизы интересные и читабельны е, заставляют сконцентрировать внимание на них. В общем говоря, в обязанн ости всех трех служб входит: § Составление планов работы по р еализации стратегии информационной политики аэропортов; § Подготовка заявлений и сообще ний для средств массовой информации, брифингов и пресс-конференций. § Оперативное распространение в СМИ официальных сообщений. § Ведение официального сайта ко мпании, поддержка интерактивных сервисов, информационная переписка с п осетителями сайта. Заключение Сегодня любая крупная или средн его размера компания, тысячи и тысячи мелких фирм формально пользуются с истемой связей с общественностью. Всеобщее признание института паблик рилейшнз является ответной реакцией бизнеса на вызов времени, усложнен ие процессов общественной жизни. Внимание предпринимательских структу р к вопросам связей с общественностью свидетельствует об осознании оче видной истины, что хорошие отношения с окружающей общественностью, внеш ним миром всегда полезны и выгодны. Работа пресс-службы - это спланир ованные и осуществляемые в течение длительного времени действия, напра вленные на установление и поддержание доброжелательных отношений и вз аимопонимания между организацией и общественностью. Предпринимательские службы не м огут игнорировать связи с общественностью, понимая значимость их влиян ия на эффективность деятельности. В связи с этим ПР и пресс-службы в ПР-отд еле должны занимать важное место в работе организаций. Пресс-служба, например в политике -- это не вспомогат ельный, а один из ключевых элементов, важный помощник и советник политик а. Эффективная пресс-служба -- это служба PR, единая информационно-аналитич еская команда, в задачи которой входят такие функции, как отслеживание м аксимального числа информационных потоков, постоянный мониторинг инфо рмационного пространства; ведение досье на основные средства массовой информации, ведущих журналистов, политиков и пиарменов: прогнозировани е редакционной политики ведущих средств массовой информации; постоянн ое поддержание добрых отношении с конкретными (своими») СМИ -- их «куриров ание»; разработка PR-проектов и PR-программ; имиджмейкерская работа с полит ической структурой и т.д. Каждая отдельно взятая пресс-служба индивидуальна и заслуживает отдел ьного изучения и анализа. Список использованной литературы 1. Катлип Скотт М., Сентер Ален Х., Брум Глен М. Паблик Ри лейшнз. Теория и Практика, 8-е изд.: Учебное пособие, - М.: ИД "Вильямс", 2003 г., стр.151. 2. Вадим Демин, Татьяна Пак. Организация работы пресс-служб - международные стандарты. - «FORPOST», 2005 г 3. Яковлев И.П. Паблик рилейшенз в организациях. Учебное пособие. СПб, 1995, с. 84 4. Ворошилов В.В. Теория и практика массовой информации. Учебник. СПб.:Изд-во Михайлова В. А., 2006 5. Блэк С. Паблик рилейшнз. М, 2003 6. http: //stra.teg.ru/agency/news/6 7. http://pr-info.ru/stpressslujb30102007.htm 8. http://www.wek.ru/articles/econ/240244/index.shtml 9. http://svo.aero 10. http://www.vnukovo.ru/rus 11. http://www.domodedovo.ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Решил подарить тёще глобус. А что? Пусть на старости мир посмотрит.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Организация работы современных пресс-служб", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru