Контрольная: Конкурентоспособность салона красоты - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Конкурентоспособность салона красоты

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 17 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

5 1 Оценка применяемой стратегии Целью предприятия является удовл етворение потребности населения в желании выглядеть ухоженно и красив о. Руководство фирмы своей деятельностью ориентируется на изучение пот ребности и запросов потребителей и в качестве одной из главных задач счи тает повышение качества предоставляемых услуг. ООО «Шарм плюс» придерживается стратегии дифференциаци и. При этом при активном использовании различных методов ценовой и нецен овой конкуренции предполагается планируемый рост с увеличением доли р ынка до 10% до 2015 года Планируется открытие филиалов в других рай онах города, а так же в близлежащих городах (Верхняя Пышма, Первоуральск). А так же внедрение новых технологий и за счет этого оказание новых услуг в области косметологии и парикмахерского искусства. ООО «Шарм плюс» имеет 2 филиала в г.Екатеринбу рге и доля составляет 5% на рынке салонов красоты в г.Екатеринбурге, это оп ределяется большим числом занятых во всех филиалах, долей продаж фирмы в рыночном объеме реализации. Клиентами са лона-парикмахерской являются жители города. Цены салона ориентированы на клиентов со средним достатком. Предполагается сохранить цены стабил ьными, при условии если это же будет гарантировано нашими поставщиками р асходного инвентаря, с которым нас связывает соглашение, предусматрива ющее возможность повышения отпускных цен. Салон оказывает услуги на высоком уровне, но особо не дорогие, актуальные, престижные, пользующиес я большим спросом. Прибыль формируется как разность между объемо м реализации услуг и затратами на покупку товаров с учетом собственных и здержек. 2 SWOT -анализ Сильные стороны фирмы: 1. Наличие необходимых финансовых ресурсов. 2. Умение профессионально вести конкурентную бо рьбу. 3. Наличие потребности в услугах салона красоты и здоровья на потребительском рынке. 4. Высокий уровень обслуживания. 5. Наличие собственных технологий и стандартов. 6. Относительно низкие затраты. 7. Эффективная реклама. 8. Надежный и профессиональный менеджмент. Слабые стороны фи рмы: 1. Недавно сформирова вшаяся фирма, не имеющая на данный момент значительного количества пост оянных клиентов. 2. возможно небольшое количество непрофессионалов в организации. Возможности фирмы: 1. Обслуживани е дополнительных групп потребителей, выход на новый рынок, расширение линии косметологических усл уг. 3. Падение торговых барьеров. 4. Благодушие конкурентов. 5. Увеличение темпов роста рынка. Угрозы фирме: 1. Вхождение на рынок сильного конкурента. 2. Изменения во вкусах потребителей, 3. Неблагоприятная демографическ ая ситуация. 4. Уход из организации профессионального п ерсонала. 3 Стратегический стоим остной анализ Полная отраслевая цепь дейс твий состоит из: 1. Покупные материалы, комплекту ющие Затраты на покупку материалов, транспортные ра сходы 2. Действия в процессе произв одства Оборудование, труд и наблюдение, ремонт и эксплуа тация, качество и его контроль 3. Действия при маркетинге и продажах Реклама и продвижение, исследование рынка, отнош ения с дилерами 4. Обслуживание потребителей Сервис 5. Внутренние вспомогательные действия Зарплата, внутренняя связь, компьютерное обслуж ивание 6. Административные действия Служба финансов и учета, отчисления по налогам Необходимые стратегические действия: 1. Добиваться более благоприятных цен у поставщик ов 2. Поднять производительность труда мастеров сал она 3. Покупка дорогостоящего оборудования 4 Оценка силы конкурен тной позиции фирмы КФУ Вес Шарм Плюс Три желания Ольга Золотая Крона Спрос 0,1 0,8 0,7 0,7 0,8 Стратегия и управлени е 0,1 0,8 0,7 0,7 0,8 Сервис 0,1 0,9 0,8 0,7 1 Ценообразование 0,1 0,9 1 0,9 1 Сезонность 0,1 0,7 0,7 0,7 0,7 Подготовка акций 0,1 0,6 0,5 0,6 0,8 Продажи в салоне 0,1 0,8 0,7 0,7 0,9 Квалификация специал истов 0,1 1 1 0,8 1 Уникальность 0,1 0,8 0,8 0,7 0,8 Развитие 0,1 0,8 0,8 0,7 0,9 Взвешенный рейтинг силы = 1 = 8,1 = 7,7 = 7,2 = 8,7 У салонного бизнеса достаточно широкая палитра методов конкуре нтной борьбы. Существует масса вариантов достижения конкурентного пре имущества, при этом конкурировать приходиться: Руками специалистов . Тот, кто привлечет и удерж ит лучших мастеров, тот и выиграет. Рискованный и даже авантюрный вариан т конкурентной борьбы, потому что мастера имеют тенденцию уходить. Оборудованием . Отчасти альтернатива "золоты м ручкам" мастеров. Технологиями . Тот же целлюлит можно "лечить" и массажем, и обертываниями, и а ппаратными методиками. Чем быстрее клиент увидит результат, тем больше ш ансов опередить конкурента. Иногда - навсегда. Упорядочением . Самы й емкий вариант достижения конкурентного преимущества. Здесь и разрабо тка пакетов услуг, расширение границ обслуживания, формирование из разр озненных мастеров единой команды и т.п. Просвещением. Покупая услугу клиент н е знает, чем это обернется для него. Не сожгут ли волосы, не останется ли сл едов на коже и т.п. Снимая страх и неуверенность у потребителя можно дости чь той степени доверия, которая станет конкурентным преимущестовом. Клиентским сервисом - если цены в схожих по уровню салонах красоты примерно равны, то вс тупает в силу более тонкие материи - чистота, уют, кофе и т.п. В конце концов, успех салонного бизнеса во многом зависит от эмоций клиента. Ценами . Самый вредный способ конкуренции, способный бумерангом вернуть ся к тому, кто первый дернул цены вниз. Сегодня я снизил цены, отобрав у кон курента нескольких особенно чувствительных к цене клиентов, а завтра он сделает цены ниже, чем мои, вернув этих же клиентов себе. Выводы Анализ салона красоты «Шарм Плюс» показал что предприятие является конкурентоспособным. Однако в у словиях усиления конкурентной борьбы на российских рынках следует обр ащать самое пристальное внимание на различные методы маркетинговых ис следований, в том числе и рекламы с целью минимизации затрат на поиск эфф ективных стратегий, позволяющих прочно удерживать рыночные позиции и н аращивать объем сбыта, сохраняя существующих потребителей и привлекая новых. Основными направлениями, повышающими конкурент оспособность салона «Шарм Плюс» на рынке являются: 1) Расширение предложений салона «Шарм Плюс» (ассортиментной пол итики). 2) Совершенствование сбытовой и цено вой политики . 3) Использовать маркетинговые исследования рынка туристских услуг : спрос на услуги , предложения , ценовую политику . 4) Повысить эффективность специалистов путем отправлени я сотрудников на семинары, мастер-класы. Проведенный анализ особенностей функционирования нескольких сал онов красоты показал, что на данном этапе своего развития качество предо ставляемых услуг с каждым годом улучшается, конкуренция остается высок ой, спрос на услуги будет претерпевать некоторые изменения. Это связано с появлением нового типа потребителя на рынке услуг салонов красоты. Кли ент будущего высоко информирован и образован, он очень требователен и пр ивередлив, мобилен и индивидуален, он стремится жить полной жизнью и пол учить от этой жизни массу всевозможных впечатлений, он избалован изобил ием предлагаемых ему товаров и услуг, он непостоянен и жаждет разнообраз ия, удовольствий и развлечений.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Раньше мы с женой ходили из дома в гости, когда это нам было надо. Теперь мы ходим в гости, когда это надо нашему сыну.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru