Реферат: Преимущества Интернета как new-media в продвижении торговой марки - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Преимущества Интернета как new-media в продвижении торговой марки

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 21 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Преимущества Интерн ета как new-media в продвижении торговой марки "...Настанет время, когда не будет ни театра, ни кино, а будет одно сплошное т елевидение...". Так говорил персонаж знаменитого фильма "Москва слезам не в ерит", и его слова как нельзя лучше отражали мнение людей того времени, ког да телевидение в СССР активно завоевывало аудиторию. Оно так решительно вступало в свои права, что казалось, через несколько лет вытеснит такие т радиционные СМИ, как радио и пресса, а также театр и кино. Но прошли десятк и лет, а телевидение успешно сосуществует с другими медиа, дополняя их. В к онце прошлого века в России появился Интернет - новое интерактивное меди а-средство. Ежегодно его аудитория так стремительно растет, что снова во зникает вопрос: не вытеснит ли он другие СМИ? Интернет становится самым быстрорастущим сегментом массовых коммуник аций, который охватывает в среднем по России 13% взрослого населения, а в Мо скве - более 1/3 жителей старше 18 лет, и эти цифры неуклонно растут.Такое вним ание аудитории к этому СМИ не осталось не замеченным рекламодателями (пр оизводителями и дилерами товаров и услуг). Несмотря на сравнительно небо льшие объемы рынка онлайновой рекламы (менее 1% всех рекламных денег), этот сегмент растет в 2 раза быстрее рынка рекламы в целом, и ежегодно Интернет привлекает все больше и больше рекламодателей. Интернет как рекламная площадка способен решать задачи, с которыми друг ие СМИ и рекламные носители не всегда способны справиться. Во-первых, инт ерактивность этого медиа позволяет обеспечивать диалог с потребителем , создавать обратную связь с ним в режиме "здесь и сейчас" (on-line конференции, т ематические форумы, чаты). Во-вторых, Интернет позволяет размещать более таргетированную информацию о продукте, т.е. нацеленную на определенную а удиторию. В среде on-line благодаря средствам определения страны и города про живания конкретного пользователя (что определяется по IP-адресу пользова теля) можно выстроить коммуникацию для конкретного населенного пункта и даже конкретного человека. В-третьих, в Интернете возможно создать дол говременные отношения "рекламодатель - потребитель". Используя специаль ные приемы и механизмы, можно вовлечь потребителя в эмоциональную среду . В-четвертых, по сравнению с другими медиа Интернет позволяет за сравнит ельно меньшие деньги предоставлять и хранить большое количество инфор мации: в среднем размещение рекламы на полосе (1 страница) в массовом издан ии исчисляется тысячами долларов, а размещение в Интернете мега- и даже г игабайтов информации стоит всего лишь сотни, а иногда и десятки заморски х условных единиц. Возвращаться к информации в журнале читатель может в течение месяца, реже - года, а информация в сети Интернет может быть востре бована в течение многих лет (за счет ее интерактивного обновления). Преим ущество очевидно. В-пятых, Интернет не только удобная рекламная площадка , но и инструмент проведения маркетинговых исследований. Используя таки е средства, как интерактивное анкетирование, опрос и др., можно получить д анные о потребительских предпочтениях, реакции на тот или иной продукт, демографических признаках и пр. Применяя стандартные формы рекламы в сети, можно продвинуть продукцию, ч асть товарной линейки, а также торговую марку в целом, с помощью специаль но организованных акций осуществлять PR-поддержку торговой марки, и даже выстроить бренд. Помимо этого, в Интернете открыты принципиально новые ф ормы продвижения продукции компании и торговой марки. В современных условиях потребитель сталкивается с быстроменяющимся ци клом жизнедеятельности товаров. Нередко расширение модификаций товара в рамках одной торговой марки происходит так стремительно, что по темпа м приближается к киноиндустрии, где потребитель почти каждые полгода по лучает от производителя новую серию фильмов. В такой ситуации главной пр облемой производителя становится поддержание и сохранение лояльности потребителя к продукции, его удержание, своевременное предоставление к онечному потребителю актуальной информации. В этих условиях компании начинают искать разнообразные способы привле чения внимания потребителя и новые пути снижения рекламных затрат на пр одвижение новых модификаций ассортиментного ряда. Именно Интернет явл яется средством решения подобных маркетинговых задач. Брендовые игры Все большую популярность в последнее время приобретают брендовые "игру шки", активно распространяемые в сети. В основе этих компьютерных игр леж ит торговая марка, концепция компании. В сюжет игры интегрированы логоти п фирмы, ее фирменные отличительные знаки и атрибуты либо продукция в це лом. Сегодня многие компании, предоставляющие услуги веб-дизайна, создаю т такие "игрушки". Продвижением их в сети занимаются либо компании-изгото вители игры, либо компании-заказчики. Такие игры могут быть как самыми пр остыми - тетрис, пасьянс, пазл, так и более сложными. Стоимость создания эт их игр колеблется от 400 до 2000 у.е. и выше. Преимуществом брендовой игрушки явл яется возможность использовать ее как средство маркетинговой коммуник ации на протяжении очень длительного времени, вплоть до морального уста ревания самой игры. Описанные ниже способы on-line коммуникации не являются прямой рекламой. Ско рее они принадлежат к PR-способам продвижения товара в сети. Работа с аудиторией в форумах, чатах, on-line конференц иях Используя нехитрые психологические приемы в сообщениях, оставленных в различных форумах и чатах, можно формировать положительное мнение о про дукте у потенциальных клиентов. Доверие к таким материалам и отзывам ока зывает серьезное влияние в популяризации торговой марки. Здесь работае т принцип "сарафанного радио", при котором "случайно" оставленное сообщен ие (в форме рекомендации, дружеского совета) о свойствах того или иного пр одукта формирует у посетителей форума положительное мнение об этом тов аре. Виртуальный потребитель Сравнительно недавно для налаживания коммуникации в Интернете компани и стали прибегать к использованию стратегии управления виртуальным по требителем (management of virtual cunsomer - MVС). Эта технология основана на создании некоего не с уществующего в реальном мире персонажа, который якобы пользуется услуг ами или продукцией промоутируемой фирмы и чьи слова, действия эффективн о влияют на целевую аудиторию. Инструментами такой стратегии являются персональный сайт виртуальног о потребителя, письма, приходящие от его имени, активная деятельность в ф орумах, чатах, на досках объявлениях, "ошибочные письма". Посредством этих инструментов транслируется основное сообщение компании. Вот пример та кого сообщения, оставленного в форуме: "Приветик! Позавчера возвращался к себе домой и чуть было не провалился в открытый канализационный люк. У н ас в районе крышки от люков нещадно воруют, что становится небезопасным для жителей. Обратился в фирму "Х". Работники этой фирмы выехали в наш райо н, обследовали его и закрыли все открытые люки крышками. Хорошо ребята ср аботали, оперативно. И теперь безопасно гулять ночью по району - не боишьс я провалиться:". Таким образом некий персонаж рассказывает о продукции и услугах фирмы Х. Эта технология нередко идентифицируется со спамом, но о на, несомненно, более этична. "Ошибочное письмо" основано на такой психологической особенности больш инства, как любопытство, интерес к чужой частной жизни. В конце такого пис ьма указывается торговая марка, сайт с услугами фирмы как дружеский сове т. Создание домашней странички виртуального потребителя необходимо для п овышения доверия к "реальности" персонажа. На такой страничке кроме инфо рмации о потребителе, его увлечениях и пр. возможно размещение дополните льной информации о продвигаемом продукте. Алгоритм MVC-стратегии: формулировка целей (повышение узнаваемости марки, исправление имиджа к омпании) определение ключевых виртуальных сообществ (порталов), где отмечено наи большее скопление целевой аудитории определение личностных характеристик виртуального персонажа, его конц ептуальное описание наем внештатного редактора (управлять виртуальным персонажем должен "р еальный" человек) создание домашней страницы виртуального пользователя рассылка писем-"ошибок" подсчет числа посетителей домашней страницы виртуальных персонажей. К онтент-анализ. Оценка эффективности компании. В данной стратегии самым сложным является оценка эффективности: можно п одсчитать только количество посетителей домашней страницы или сайта, а вот сколько человек поверило "игре", определить сложно. Корпоративный сайт Несмотря на то что сайт сам по себе не является рекламным форматом, он поз воляет пользователю получить исчерпывающую информацию о товаре и може т рассматриваться как скрытая форма установления рекламной коммуникац ии. Корпоративный сайт является визитной карточкой любой компании. Обыч но для лучшей узнаваемости в сети его дизайн содержит корпоративные цве та или элементы корпоративного стиля. Сайт является одним из наиболее ва жных элементов маркетинговой коммуникации в среде on-line. Чем удачнее окаже тся Интернет-ресурс компании с точки зрения функциональности, структур ированности, доступности и полноты информации, тем больше вероятность, ч то посетитель сайта примет решение в пользу данной компании. Контент сай та должен содержать информацию не только полезную, но и понятную посетит елю. Эффективность Интернет-рекламы (в конечном счете большинство форм on-line рекламы приводит посетителя на корпоративный сайт) во многом зависит от того, сможет ли Интернет-пользователь без каких-либо затруднений найт и на сайте всю интересующую его информацию, необходимую для принятия реш ения о приобретении товара. Размещение информации в Интернет-ресурсе имеет р яд преимуществ по сравнению с корпоративными изданиями или листовками, рассказывающими о продукции: доступность (отсутствие физических ограничений доступа, т.к. на сайт мож ет попасть любой человек из любой точки мира, где есть доступ в сеть); возможность размещения больших объемо в информации (объем помещаемой на сайте информации ограничивается толь ко выделенным трафиком); вовлечение пользователя в эмоциональную среду. Веб-сайт является именн о такой организационной формой, в рамках которой формируются веб-сообще ства, где пользователь вовлекается в эмоциональную и информационную ср еду. Это достигается за счет привлечения посетителей к участию в бонусны х программах, акциях с подарками и поощрениями, в которых делается акцен т не только на реальной, но и на эмоциональной, психологической выгоде; возможность оперативного получения качественных и количественных дан ных о посетителях сайта (используя такие средства, как регистрационные ф ормы, опросы, анкеты, счетчиков, можно получать данные о конкретных людях, выяснить потребности, пристрастия, интересы, составить "портрет" посетит еля сайта, а также получить количественные сведения). Главное преимущество сайта - диалоговое взаимодействие "покупатель - про давец". Продавец предоставляет информацию о продукте, покупатель показы вает степень своей заинтересованности товаром. Еще одна форма взаимодействия в сети - "покупатель - покупатель". Здесь оче нь эффективно действует принцип "сарафанного радио". Решение о покупке п ринимается на основе советов и рекомендаций тех людей, которые уже приоб рели товар. Способом налаживания такой формы коммуникации служит стран ица на сайте с положительными отзывами покупателей о продукте, обсужден ие той или иной продукции в on-line форумах и чатах. Являясь наиболее удобной формой построения коммуникации в среде on-line, кор поративный сайт призван решать следующие стратегические задачи: Повышение лояльности пользователей к продукции и торговой марке; оказа ние целенаправленного воздействия на реальных и потенциальных пользов ателей. Этого можно достичь путем предоставления скидок и льгот зарегис трированным на сайте пользователям. Осуществление просветительских акций, информирование о последних дост ижениях, разработках, услугах компании. При этом не только головная комп ания предоставляет необходимую и актуальную информацию, но происходит обмен мнениями, обсуждение актуальных вопросов в форуме или чате, органи зованных в рамках корпоративного сайта. Сетевое сопровождение маркетинговых и рекламных кампаний, проведение оперативных маркетинговых исследований по различным аспектам потреби тельского поведения, сбор и анализ информации о покупателях. Оптимизация сайта Мало создать удобный информативный сайт, его еще нужно сделать доступны м для потенциальных клиентов (целевой аудитории). Одним из эффективных с пособов его продвижения является поисковая оптимизация. Главная задач а поисковой оптимизации - обеспечение хорошей видимости ссылки на сайт ( в верхних позициях) в поисковых системах по профильным запросам. Поисковыми системами (Yandex, Rambler, Google и др.) пользуются более 80% посетителей Интерн ета. К тому же попадание ссылок на сайт в первые страницы результатов пои ска означает предоставление пользователю информации в момент его наив ысшей степени заинтересованности, а значит, и лояльного отношения к инте ресующей его продукции. Поэтому завоевание внимания потребителя на стр аницах поисковых машин - одна из немаловажных задач рекламной on-line стратег ии. При этом понятно, что даже в поисках информации о том или ином продукте посетитель поисковика вряд ли обратится к ссылкам, которые расположены на пятой, шестой и т.д. страницах результатов запроса. Как правило, чаще вс его просматриваются только первые две страницы, что объясняет привилег ированность первых позиций страниц запроса. Оптимизация сайта, в отличие от прямой рекламы (баннеры, ссылки на сайт), и меет свои преимущества - она не требует больших затрат, а если она осущест вляется посредством внутренних усилий компании, то требует минимум вло жения средств (лишь оплата труда сотрудника, занимающегося оптимизацие й). Однако в целом процесс оптимизации довольно трудоемкий и продолжител ьный по времени. Оптимизация сайта для поисковиков базируется на общих п ринципах, но имеет некоторые особенности для отдельно взятого поисково го ресурса. Для начала сайт должен быть зарегистрирован в поисковике, чт обы в дальнейшем робот-поисковик мог "увидеть" этот сайт. Оптимизация зарегистрированного сайта начинается с определения ключе вых фраз запроса. Выявив ключевые фразы, необходимо проверить их на попу лярность (запрашиваемость). Это возможно с помощью средств поисковых рес урсов, позволяющих проследить статистику запросов ключевых фраз. Подоб ранный и проверенный таким образом список поисковых запросов и будет со ставлять семантическое ядро, которое будет являться основой оптимизац ии сайта. В целом корпоративный сайт, его веб-страницы можно сравнить с на учным документом. Всякий научный труд имеет название, чётко и полно отражающее его содержа ние. Таким образом, в первую очередь необходимо использовать ключевые сл ова семантического ядра в теге title (заголовок) - самая верхняя строчка стран ицы сайта. Любая научная статья начинается с введения, в котором излагаю тся основные проблемы, рассмотренные в ней, и описываются методы их реше ния. Так же и в сайте использование ключевых слов в первой трети страницы положительно влияет на соответствие страницы запросу. Любой научный тр уд снабжается списком использованной литературы, и этот принцип реализ ован за счет создания внутренних ссылок сайта. Итак, основными элементами сайта, влияющими на его ранжирование в резуль татах поиска, явлюется: заголовок страницы заголовки блоков текста текст страницы сайта ссылки как внутренние, так и внешние. Все эти элементы должны содержать слова семантического ядра. На позицию сайта в поисковике влияет и частая обновляемость текстов сайта. Обновле ние текста должно происходить не реже 1 раза в неделю, что связано с тем, чт о робот-поисковик делает проверку сайтов раз в 1-2 недели. Конечно, комплексная оптимизация сайта этими принципами не ограничива ется, и это область деятельности профессионального оптимизатора. В цело м результаты оптимизации можно заметить уже через 2-3 недели после ее нача ла. Помимо попадания сайта в верхние позиции результатов запроса можно о ценивать такой показатель, как доля рынка. Это доля показов, по которым сс ылки на сайт попали в ТОР 10 результатов поиска к сумме всех показов по зап росам семантического ядра. ((S Top10/ S All) x 100%). Динамику этого показателя желательн о отслеживать по прошествии 2-3 месяцев после начала оптимизации. "Войну выигрывают большие батальоны" Конечно, необходимость и значение корпоративного сайта осознают многи е компании, и уже сейчас, хотя Интернет является относительно новым СМИ, м ожно говорить о жесткой конкуренции сайтов сходной тематики. Особенно а ктивно борьба ведется за попадание в верхние позиции на первой странице результатов поиска по ключевым запросам. И даже после успешной оптимиза ции по одному или ряду ключевых слов, оказавшись на верхних позициях на с транице результата запроса, сайт находится в числе прочих ссылок компан ий-конкурентов. Так что посетитель поисковика может с одинаковой вероят ностью заинтересоваться как информацией вашего сайта, так и информацие й сайта-конкурента, ссылка на который также находится в верхних позициях поисковой страницы. Встает вопрос о вытеснении конкурентов и завоевани и внимания потребителя. "Войну выигрывают большие батальоны" - эту фразу Наполеона сегодня часто цитируют, когда речь идет о маркетинговых войнах компаний за рынки сбыта . "Правило больших батальонов" применимо и к конкурентной борьбе за место в on-line среде. Здесь преимущество получают фирмы, обладающие большими ресур сами. Вопрос лишь в том, как реализовать свое преимущество. Вот несложная задача. Для завоевания внимания посетителя поисковой маш ины значение имеет попадание на первые позиции страницы результата зап роса. Обычно это первые 10-15 позиций, где находятся ссылки на сайты, содержащ ие информацию, соответствующую словам запроса. И, как правило, это 10-15 разны х сайтов, принадлежащих нередко конкурирующим компаниям. Представьте, ч то все эти сайты принадлежат одной компании, или компаниям, продвигающим одну и ту же продукцию одной и той же торговой марки. Каковы в таких услов иях шансы конкурирующих сайтов на хорошую посещаемость из поисковика п о данному запросу? Правильно, они близки к нулю. Таким образом, сайты-конку ренты будут вытеснены из зоны наилучшей видимости, что уменьшит вероятн ость заинтересованности потребителя. Очевиден вывод о необходимости создания как минимум пяти-десяти (чем бол ьше, тем лучше) сайтов, рассказывающих о конкретном товаре. Тем более что з апретить компании или группе компаний иметь пять-десять-двадцать сайто в поисковая система не может. К индексации (процесс обхода страниц сайта и помещения их в базу поисковой машины; только после этого они могут быть найдены в поисковике) запрещены лишь "сайты-зеркала" - точные дубли. Чтобы этого избежать, желательно для создания нескольких сайтов, описывающих один и тот же продукт, привлекать веб-дизайнеров разных агентств. Это то ж е самое, что заказать пошив платья одного фасона у разных мастеров - у кажд ого оно получится по-своему. Нередко компании-производители имеют своих реги ональных дилеров и представителей. Однако корпоративный сайт есть дале ко не у каждой компании, занимающейся дистрибуцией одной и той же продук ции. А ведь создание сети сайтов, рассказывающих об одной и той же продукц ии, обеспечивает то самое преимущество "больших батальонов". Говоря об оп тимизации сайта, следует оговориться, что, в отличие от рекламы, она не дае т гарантированного размещения ссылки на сайт в поисковых системах. Алгоритмы расчета индекса цитирования для дальнейшего ранжирования сс ылок на сайт во всех поисковых системах разные, и они постоянно модифици руются и изменяются. Поэтому оптимизация является лишь дополнением, пун ктом целостной стратегии построения коммуникации в Интернете. И лишь ко мплексное использование методов on-line коммуникации позволит компании зав оевать внимание, лояльность и доверие посетителя Интернета к ее продукц ии. Список литературы Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://megapolis.alt.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Алкоголь помогает снять стресс, напряжение, мужиков, лифчик, трусики и кучу других проблем.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Преимущества Интернета как new-media в продвижении торговой марки", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru