Контрольная: PR-технологии: методы, механизмы и инструментарий - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

PR-технологии: методы, механизмы и инструментарий

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 29 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Введение 1. Сущность и отличительные особенности технологий связей с общественно стью 2. Формирование технологий связей с общественностью 3. PR - инструменты и технологии Заключение Список литературы Введение Паблик Рилейшнз, или связи с общественностью, - становятся все более знач имой сферой российских компаний, государственных структур, общественн ых организаций. Насчитывая более чем 90-летнюю историю существования в СШ А, Паблик Рилейшнз уверенно завоевывает теперь свое жизненное простран ство в России. Создание подразделений связей с общественностью в россий ских компаниях и организациях, госструктурах активно началось в середи не 90-х годов и было предопределено самим ходом развития российского обще ства в направлении формирования экономических и политических институт ов демократии. Управление своим информационным полем становится необходимостью для л юбой организации, функционирующей в обществе, достигшем информационно й ступени цивилизации. Существует большое количество инструментов свя зей с общественностью, выбор и использование которых зависит от специфи ческих целей организации. Для воздействия на общественное мнение испол ьзуют мероприятия и события самого различного характера: ярмарки, благо творительные вечера, распродажи, спортивные мероприятия, концерты, выст авки, презентации, съезды, скандалы и слухи. Вопрос о PR-технологиях и в наст оящее время остается одним из актуальных как для науки, так и для практик и паблик рилейшнз. Технологии связей с общественностью - это и процесс применения приемов, направленных на достижение конкретной цели реально действующим субъек том управления, и результат этой деятельности. Технологии в системе связ ей с общественностью не только упорядочивают средства достижения цели, но и закрепляют очередность действий, выработку соответствующих форм с оциального поведения групп общественности. Цель данной работы - рассмотреть виды PR-технологий и их значение Задачи данной работы: 1) дать определение понятию «PR-технологии»; 2) рассмотреть сущность и отличительные особенности технологий связей с общественностью; 3) рассмотреть процесс формирования технологий связей с общественность ю; 4) рассмотреть виды PR-инструментов и технологий, их особенности и значение . 1. Сущность и отличительные особенност и технологий связей с общественностью Чтобы понять, в чем сущность технологий связей с общественностью, прежде всего следует уяснить значение понятия технология. Реальные социальны е процессы, происходящие в любом сложноорганизованном обществе, исключ ительно многообразны. Все социальные взаимосвязи можно представить ка к совокупность конкретных проблем, требующих решения со стороны органо в управления и групп общественности, осуществления ими соответствующи х целенаправленных действий, применения конкретных средств и ресурсов. Но ситуация существенно меняется, если отношения в социальной сфере пре образуются во взаимозависимость отдельных структур, в конкретные пост упки и чувства действующих лиц, совершаемые в определенном месте и в реа льное время. Таким образом, решение конкретной проблемы означает вырабо тку конкретных способов ее воплощения на практике, т.е. применение опред еленных технологий решения задачи. В целом технологическое решение про блемы означает не просто понимание того, что она из себя представляет, а о пределение способов реализации конкретной ситуации. В научных изданиях категория технология определяются следующим образо м. Технология (от греч. texne - искусство, мастерство и логия - наука) - эт о система целенаправленных, последовательных, заведомо эффективных де йствий, рассчитанных на достижение необходимого (заданного) положитель ного результата. Применительно к технологиям связей с общественностью можно сказать, чт о они представляют собой совокупность последовательно применяемых про цедур, приемов и способов деятельности по организации связей с обществе нностью, направленных на наиболее оптимальную и эффективную реализаци ю целей и задач субъекта управления в определенное время и в определенно м месте. Технологии в системе связей с общественностью не только упорядочивают средства достижения цели, но и закрепляют очередность действий, выработ ку соответствующих форм социального поведения групп общественности. П о сути дела, процедуры связей с общественностью представляют собой опре деленный «сухой остаток» целевой активности субъекта управления, резу льтат рационализации применяемых им приемов и способов. Иначе говоря, те хнологии связей с общественностью устанавливаются лишь тогда, когда в п роцессе достижения цели складывается последовательность операций, фик сирующая очередность применения определенных приемов и средств достиж ения конкретной цели. Их нельзя смешивать с отдельными механизмами или п риемами взаимодействия. Технологии связей с общественностью - это и проц есс применения приемов, направленных на достижение конкретной цели реа льно действующим субъектом управления, и результат этой деятельности. Технологии связей с общественностью как определенная последовательно сть действий представляют собой форм у социальной инженерии, обусловленную свойствами действующего субъекта управления, его знаниями, опытом и нас троем, а также используемыми в его деятельности материальными, духовным и ресурсами и техническими компонентами. По этой причине формирование и применение технологий в системе связей с общественностью самым непоср едственным образом зависит от квалификации и компетентности людей, их п рактических знаний и умений использовать определенные технические рес урсы. Как правило, низкая обеспеченность техническими или кадровыми рес урсами снижает эффективность технологий связей с общест венностью. Поэтому не столько эффективность применения, сколько само су ществование технологий связей с общественностью обусловлено состояни ем дел в регионе или организации, умением управленцев использовать нако пленный опыт, реализовывать имеющиеся возможности в конкретной ситуац ии. Ошибки и некомпетентность руководства, от которых не спасают никакие статусы и титулы, могут не только снизить функциональное значение техно логий связей с общественностью, но и полностью изменить направленность их действий. Технологии связей с общественностью могут выступать и в качестве средства инициации, источника побуждения внутренних механизмов регу ляции всей системы связей с общественностью и ее отдельных элементов. Ин ыми словами, как элемент деятельности субъекта управления, выполняющий определенные социальные функции, технологии связей с общественностью становятся одним из механизмов самонастройки и самоорганизации этой о бласти управленческой деятельности. В данном смысле технологии - не прос то перечень оптимальных и эффективных действий, но и способ усиления кон троля за процессом достижения целей, форма управления этой деятельност ью. 2. Формирование технологий связей с общ ественностью Разработка и применение технологий связей с общественностью по сути пр едставляют собой процессы постепенной рационализации и оптимизации це ленаправленной деятельности субъекта управления в рамках выполнения и м определенных задач. В конечном счете, они расширяют возможности субъек та управления в плане контроля и управления той или иной областью социал ьных изменений. Процесс формирования и функционирования технологий св язей с общественностью можно рассмотреть со структурной, пространственно-временной процесс уальной точек зрения. Первое предпола гает выявление знаний о проблеме, поиск оптимальных схем ее решения и те хнического обеспечения. Второе выражает необходимость согласования прим еняемых средств с конкретными условиями места и времени, в которых решае тся социальная проблема. Третье раскрывает значение и условия формировани я отдельных параметров достижения целей. В последнем случае логика дейс твий по формированию технологий связей с общественностью выстраиваетс я вокруг цепочки: анализ - диагностирование и оценка ситуации - прогнозно- проектные операции - выработка целей - определение последовательности д ействий - формулировка рекомендаций. Технологии связей с общественностью разрабатываются применительно к л юбому числу ситуаций. При формировании их параметров, как правило, учиты ваются не только задачи, но и тип и характеристики управленческой деятел ьности. При этом технологии связей с общественностью могут задаваться р уководящими структурами, а могут формироваться и в результате обобщени я и рационализации живого опыта социальной действительности. Но наилуч ший результат обеспечивает применение комбинированного способа, когда нормативно-целевые задачи сочетаются с наблюдением и опытом участвующ их в практическом решении задач членов организации. Вместе с тем необход имо помнить, что одни технологии связей с общественностью постепенно ус таревают и утрачивают свою эффективность, другие же, напротив, постоянно совершенствуются, а их управленческие функции увеличиваются. Ученые выделяют два основных способа формирования технологий в системе связ ей с общественностью. Первый основан преимущественно на субъективном по дходе, закладывающем в основу конструирования оптимальной последовате льности действий стандарты здравого смысла, практический опыт людей, тр адиции и стереотипы. Собственно без таких компонентов практически нико гда не дается оценка целей, не определяются пути формирования ресурсов и х достижения. Второй, аналитический способ формирования технологий в системе связей с общественностью наиболее приемлем, так как предполагает использован ие специальных методов и процедур, определяющих параметры и условия цел едостижения. Данные приемы не столько кладут предел субъективному прои зволу участников управления, сколько определяют им соответствующее ме сто, позволяя при определении целей и средств связей с общественностью н аиболее эффективно использовать возможности и резервы социальной диаг ностики. В этом случае субъект управления получает возможность более ре ально оценить ситуацию, осознанно отнестись к категориям «цели» и «усло вия» деятельности, поскольку понимает неизбежные ограничения, которые в рамках существующей социальной действительности накладываются на не е факторами краткосрочного и долгосрочного порядка. С содержательной точки зрения аналитический способ формирования техно логий в системе связей с общественностью включает оценку и характерист ику конкретных участников связей с общественностью, характера их функц ионально-ролевых и межличностных взаимоотношений, действующих социаль ных норм и регламентов деятельности, расстановки сил внутри организаци й, специфики окружающей среды, ресурса и потенциала членов организаций. Он представляет собой последовательное применение ряда критериев и из мерительных систем, которые в совокупности дают наиболее адекватные пр едставления о структуре и тенденциях развития связей с общественность ю и тем самым способствуют оптимизации деятельности субъекта управлен ия по достижению своих целей. Применение данного подхода предполагает д ифференциацию и структурализацию целенаправленной деятельности, выде ление ее наиболее важных этапов и фаз, а также параметров и цикличность и х осуществления в масштабе реального времени. Менеджмент осознает хара ктер социальных взаимоотношений, временных и пространственных показат елей, факторов внешней среды, уточняет состояние и вероятные варианты ра звития данной ситуации связей с общественностью, поворотные точки соци ального процесса и другие его важнейшие показатели, от которых зависят е го действия. В то же время, вследствие своеобразия каждого отдельно взятого социальн ого процесса, неизбежно отличающегося различными уникальными внешними и внутренними аспектами, аналитическая разработка в ряде случаев приоб ретает поисковое значение, а потому не способна до конца раскрыть внутре нние причины активности тех или иных групп общественности, вычислить ин ые параметры ситуации. Таким образом, аналитически выявленная картина связей с общественност ью и динамика ее развития могут существенно расходиться с субъективной логикой практического коммуникативного технологического сценария. Од нако массив практического опыта не может ограничиваться сведениями, по черпнутыми из локально ограниченной ситуации. Значение, а иногда и приор итет опытного знания в деле формирования технологий связей с обществен ностью предполагает учет универсального передового отечественного и з арубежного опыта деятельности PR. На практике под технологией связей с об щественностью обычно понимают совокупность логически взаимосвязанны х моделей, методов и конкретных способов подготовки, организации и прове дения связей с общественностью, направленных на достижение определенн ого результата. 3. PR - инструменты и технологии Средства реализации задач PR Существует большое количество инструментов связей с общественностью, выбор и использование которых зависит от специфических целей организа ции. Для воздействия на общественное мнение используют мероприятия и со бытия самого различного характера: ярмарки, благотворительные вечера, р аспродажи, спортивные мероприятия, концерты, выставки, презентации, съез ды, скандалы и слухи. Эффективное средство воздействия на общественное мнение - речи и публич ные выступления. Причем важно учитывать влияние мифов и стереотипов на п оведение аудитории. Методы PR (т.е. совокупность приемов, способов и средств) чрезвычайно разно образны. А. Дергач предлагает разделить PR-методы на основе их применения д ля работы с разными группами общественности, выделяя блоковые (уникальн ые) методы, предназначенные для одной группы, межблоковые ме тоды для нескольких, но не всех групп, а также надблоковые (универсальные) мет оды для всех групп общественности. Методы PR могут использоваться в отдельно сти или объединяться в определенные технологические схемы, модули, и тог да можно говорить о технологиях связей с общественностью. Рассмотрим не которые элементы разнообразного PR-инструментария. Представительские мероприятия Преимущество представительских мероприятий состоит в прямом обращени и к целевым группам общественности. Представительские мероприятия поз воляют последовательно решать ряд задач (табл. 1). За дача Ожидаемый результат Ос новные задачи Оп овещение о событии, достойном внимания целевой аудитории Адекватное в осприятие аудиторией предложенной информации Пр иобщение к деятельности, программе, целям и задачам организации Аудито рия принимает выдвинутые идеи, включая их в круг собственных интересов и предпочтений Со действие целям и задачам PR-объекта Конкретные действия целевой аудито рии, соответствующие замыслу PR-обращения До полнительные задачи Ра звлечение участников мероприятия Информация легко воспринимается, е сли представлена в развлекательной форме. Но развлекательными должны б ыть лишь отдельные части мероприятия, которые вызывают положительные а ссоциации с PR-объектом Вы зов положительных эмоций, симпатий аудитории Позволяет сформировать благоприятный образ PR-объекта Уд ивление аудитории Привлечение дополнительного внимания, увеличение срока действия PR-обращения Наиболее ярким представительским мероприяти ем являются презентации, которые создают основу для формирования благопри ятного мнения об организации, распространения информации и завязывани я деловых контактов. Однако презентации следует проводить только в том с лучае, если для этого есть информационный повод и материальные ресурсы. При подготовке презентации сначала определяют задачи мероприятия, зат ем - его место и время, а также круг приглашенных и участников. Подходящее место для презентации - ресторан, клуб, зал гостиницы. Заранее следует выб рать представителей СМИ, сформировать список выступающих. От организац ии выбирают специалистов, разбирающихся в освещаемом вопросе и умеющих выступать публично. Они должны знать темы других докладов и возможности привлечения демонстрационных материалов. Для презентации необходимо также подготовить представительскую и суве нирную продукцию. Оформление помещения и внешний вид презентационной к оманды должны соответствовать целям и тематическому содержанию меропр иятия. Для того чтобы направить течение мероприятия в нужное русло, пров одится небольшое динамичное вступление. В ходе презентации можно испол ьзовать подходящее шоу или выступление, а в завершение лучше подводить и тоги, резюмируя предложения и пожелания. Для PR-целей также используются с еминары, конференции, круглые столы, пресс-конференции, на которые пригл ашают представителей органов власти. Цель проведения подобных меропри ятий - обсуждение актуальной проблемы и представление позиции организа ции в нужном свете, когда идеи доносятся до аудитории не прямо, а опосредо ванно. Неотъемлемая часть представительских мероприятий - фуршет после завершения официальной части. Неформальное общение часто позволяет лю дям лучше находить общий язык. Речи, публичные выступления и деловые беседы Выступление перед публикой имеет ряд преимуществ, поскольку: ¦ представляет прямой способ общения, т.е. позволяет вести непосредствен ный диалог с аудиторией; ¦ помогает персонифицировать организацию; ¦ демонстрирует открытость организации; ¦ доносит мнение организации до аудитории без посредников; ¦ предоставляет информационную базу для последующих этапов коммуникац ии. Устное выступление может не только решать узкие деловые задачи, но и ста ть средством построения коммуникационной политики организации. Доклад , выступление и даже телефонная беседа - важнейшие PR-средства. Подготовку к выступлению следует начинать с определения его цели, идеи и общего замысла. Если говорить с людьми о том, что важно для них, то вероятн ость завоевания внимания гораздо больше. Не менее существен язык выступ ающего, он должен быть понятен аудитории. Чем логичнее построено выступл ение, тем лучше доходит до аудитории его содержание. Поскольку письменна я и разговорная форма подачи материала существенно различаются, рекоме ндуется отработать текст вслух перед выступлением. Демонстрационный м атериал, шутки, истории и примеры из жизни помогают дольше удерживать вн имание аудитории. Следует учитывать и число слушателей. Основные правила - динамичное изло жение материала и изменение манеры изложения в зависимости от настроен ия аудитории. При решении различных PR-задач используются деловые беседы. Специалист п о связям с общественностью должен владеть искусством ведения бесед в со вершенстве, так как они составляют значительную часть его работы. Благотворительность как ресурс PR Благотворительной деятельностью занимаются многие коммерческие и нек оммерческие организации, однако их цели, технологии и методы заметно отл ичаются. Для НКО благотворительность может стать основным видом деятел ьности: строится PR-программа, направленная либо на активизацию сбора сре дств на благотворительные цели, либо на повышение известности организа ции в местном сообществе, либо на привлечение внимания к финансируемым н аправлениям. Совсем другая ситуация складывается, когда благотворительность выступ ает как PR-ресурс коммерческих организаций. Многие предприниматели, особ енно крупные, выделяют средства на благотворительность. Благотворительность как один из инструментов PR помогает решать такие за дачи, как придание социальной значимости организации и ее деятельности, продвижение товаров, идей, проектов и лидеров, улучшение внутрикорпорат ивного климата, решение конкретных социальных проблем. Из нескольких вариантов организация выбирает то социальное направлени е, которое связано с основным видом ее деятельности или целевой аудитори ей. Например, рестораны могут организовывать благотворительные обеды, н а которые приглашаются малоимущие семьи. Однако не все предприятия связывают основную и благотворительную деят ельность. Решение зависит от коллектива и руководства каждой конкретно й организации. При выборе направления благотворительности С. Туркин сов етует, например, учитывать интересы и ожидания хотя бы одной целевой гру ппы (акционеров, клиентов, местного сообщества, партнеров или органов вл асти). Коммерческие организации могут самостоятельно реализовывать определ енные благотворительные программы, сотрудничать с государственными ст руктурами или некоммерческими организациями. Некоммерческие организа ции более профессионально действуют в определенных социальных сферах. После того как принято решение о направлении благотворительной деятел ьности и выборе партнеров; разрабатываются стратегия и план этой деятел ьности, а также определяются результаты, которые могут быть достигнуты к ак для предприятия, так и для благополучателя. Только в этом случае средс тва, передаваемые на благотворительность, можно рассматривать как соци альные инвестиции, способные принести организации определенный доход в результате реализации всех PR-функций. Для того чтобы благотворительность стала в организации ресурсом, отдач а от которого соотносима с затратами на него, необходимо разработать PR-пр ограмму, максимально учитывающую интересы всех сторон. В последнее время внимание людей все больше переключается на социальну ю ответственность бизнеса, поэтому информационные выходы, которые связ аны с внесением средств на социальные программы, приобретают все большу ю привлекательность. Кроме того, передача средств на благотворительные цели улучшает репутацию жертвователя. Продуманная благотворительная п олитика - это показатель надежности и благополучия организации, что особ енно важно для таких финансовых институтов, как банки и страховые компан ии. Ведение открытой, продуманной благотворительной деятельности спос обно улучшить имидж бизнесмена, что очень актуально для России. Помимо т ого, участие в благотворительной деятельности для решения проблем мест ного сообщества снижает агрессию по отношению к успешному бизнесу. Внесение средств на благотворительные цели дает бизнесменам доступ к м ассовым каналам коммуникаций, обеспечивая долгосрочный эффект от благ отворительной деятельности. Например, на пресс-конференции по поводу ре ализации социального проекта, финансируемого за счет благотворительны х взносов, бизнесмен может рассказать о своей организации в нужном ему р акурсе. Факт ведения благотворительной деятельности можно использоват ь и самостоятельно, создавая новости вокруг этой темы. Отметим, что участ ие в решении реальных проблем местного сообщества и ответственность за конкретные результаты этой деятельности усиливает внутреннюю самооце нку персонала организации и ведет к улучшению делового климата. Для того чтобы благотворительные взносы использовались не просто как н екоторый ресурс при построении коммуникационной политики коммерческо й организации, но вносили свой вклад в решение социальных проблем, необх одимо контролировать целевое расходование передаваемых средств. Насто ящая благотворительность не заканчивается просто передачей средств - в ажна оценка результатов по каждому выбранному направлению или проекту. Если инициатива исходит от некоммерческой организации, следует учитыв ать, что участие бизнеса будет тем вероятнее, чем сильнее и очевиднее инф ормационный выход от акции или проекта. Потенциальным партнерам необхо димо показать разницу между решением общественной проблемы посредство м благотворительности и случайными благотворительными взносами, не да ющими эффекта. Эту задачу можно решить с помощью PR-средств. Стереотипы и мифы в управлении общест венными отношениями Стереотип - определенное сложившееся отношение потребителя к себе, каналам информации, товарам, услугам, организации и ее руководите лям. Стереотипы воздействуют на поведение людей совершенно непонятным и нелогичным для внешнего наблюдателя образом, причем это воздействие о громно. Выделяют отрицательные и полож ительные стереотипы. В информационном пространстве существуют мифы, которые нуж но рассматривать прагматически как инструменты связей с общественност ью. Например, сказка о Золушке (очень часто используется американскими п олитиками), миф о спасителе или победителе. Человек пытается вырваться з а рамки обыденности и обращается к мифологическим ценностям. Мифы близк и людям, так как отражают не новую, а уже усвоенную и понятную информацию. Именно поэтому в рамках PR используются мифы, которые позволяют воздейст вовать на ключевые группы общественности через информацию, уже понятну ю и знакомую целевой аудитории. Мифы в определенной степени защищают люд ей от нежелательных изменений, делают появление нового менее болезненн ым, уменьшают барьеры восприятия, поэтому их изучение и использование пр иобретают особое значение в рамках PR-деятельности. Скандалы и слухи в PR-работе Скандал - неординарное событие, выходящее за пределы станд артной логики и представлений об организации. В сфере PR скандал понимает ся не в бытовом, а в коммуникационном контексте. Скандал как инструмент PR -- это одна акция или их серия, вызвавшие сильный резонанс в СМИ и обществен ном сознании. Скандальное событие может быть как эпатажным, так и достат очно респектабельным. Сегодня скандал - самый привлекательный для СМИ информационный повод. Он не должен быть обязательно связан с реальными действиями, позицией и пр ограммой организации. Иногда скандал заключается в неожиданной реакци и на явление, которое активно обсуждается в обществе. Однако, если сканда льные действия совпадают с представлениями, которые существуют у общес твенности и прессы относительно организации, скандал теряет свою эффек тивность. Такая акция может даже разрушить позитивный образ организаци и. Скандалы должны повторяться с определенной частотой, однако, если они пр оисходят слишком часто, интерес общественности, а также прессы существе нно притупляется. Если к спланированной акции относятся как к шутовской выходке, то она вряд ли достигнет своей цели. Слухи - элемент устной коммуникации, который характеризу ется рядом свойств. Во-первых, они передаются как информация, соответств ующая действительности. Во-вторых, такая информация всегда эмоциональн о окрашена, поэтому слухи являются мощным инструментом воздействия. Ино гда они вызывают необходимость принятия экстренных мер по связям с обще ственностью. Слухи могут быть мощным оружием. Задача PR-специалиста - нейтр ализовать негативные слухи об организации и в случае необходимости соз давать слухи, способствующие достижению определенных целей. Для того чт обы слухи приобретали существенный вес, их источник должен быть привлек ательным для аудитории и пользоваться доверием. Маркетологам известно, что реклама из уст в уста зачастую наиболее эффективна. Создание слухов внешне может выглядеть как случайная утечка информации. Возможны такие меры противодействия слухам: 1. исключение мотивирующей ситуации или интереса к этой ситуации; 2. обнародование фактов о ситуации для удовлетворения интереса целевой а удитории; 3. создание атмосферы понимания информации у целевой аудитории. Борьба со слухами довольно сложна. Человек, среагировавший на слух, чаще всего передает его дальше в связи с тем, что информация, передаваемая в ви де слухов, и информация СМИ практически никогда не совпадают. Слух назыв ают общением толпы: он отражает определенные коллективные представлен ия и настроения. Другая характеристика слуха - яркость событий и героев, х отя бы для определенной целевой группы. Учитывая то, что и негативные, и по ложительные слухи принимаются аудиторией на веру, PR-специалист должен о тноситься к ним очень внимательно и научиться использовать слухи в свои х целях. Организация специальных событий В области PR события могут быть естественными или специально организован ными. Естественные события происходят в жизни каждой организации, но не вс е они могут рассматриваться как инструмент связей с общественностью. Од нако некоторые естественные события (запуск в производство нового прод укта, оказание нового вида услуг, заключение договора, новые назначения) дают PR-специалистам повод для выхода на ключевые группы общественности и формирование специальных событий. Специально организованное (особое) с обытие позволяет усилить действие все х инструментов и технологий PR, достичь синергического эффекта за счет их комплексного применения. События могут быть действительно важными для организации, а могут быть созданы на основе специально придуманного пов ода. Такое событие соединяется с другими PR-модулями, усиливая достоинств а каждого инструмента. Действие специальных событий усиливается за счет оттенка сенсационнос ти, оригинальности, присущего их содержательной и организационной сост авляющим. Известный пример - празднование продажи пяти, десятимиллиардн ого гамбургера Макдоналдс в 1984 г. В тот день, когда, число проданных гамбург еров приблизилось к заветной цифре, на сцену крупного Нью-Йоркского отел я был вывезен аппарат для гриля под музыку из рекламных роликов Макдонал дс, на котором президент американского отделения корпорации лично приг отовил пятидесятимиллиардный гамбургер для одного из братьев - основат елей компании. На празднике присутствовали представители всех СМИ. Мног ие журналисты представили репортажи о местных отделениях ресторанной сети. Специально созданное событие повлекло за собой цепь мини-событий и сообщений, например о том, сколько мяса, жареной картошки, кетчупа и т.п. по надобилось для приготовления и продажи гамбургеров с начала существов ания фирмы. По подсчетам специалистов, около 120 представителей СМИ во всем мире сообщили новости о Макдоналдсе, получив около 300 000 000 откликов. Видимо, такой эффект положительно сказался на объеме реализации продукции, пос кольку Макдоналдс через четыре года повторил процедуру, празднуя откры тие десятитысячного ресторана. В России празднование Дня города и организация ряда мероприятий в его ра мках также может служить примером специального события. Специально организованные события могут быть самыми разнообразными по видам, поводам и форме проведения. В качестве особых событий могут быть п редставлены различные годовщины и юбилеи, выставки, аукционы, благотвор ительные вечера и тематические вечеринки, игры, спортивные мероприятия и конкурсы, показы мод, ярмарки и распродажи. Задачи организации специал ьного события - привлечение внимания и интереса общественности к органи заторам и переключение на PR-обращение. Все факторы, включая выбор места, в ремени, определение бюджета и списка приглашенных, должны способствова ть решению данной задачи. Специально организованное событие предполаг ает значительные затраты времени на планирование и подготовку. Заключение Хорошо отлаженная система PR помогает четко видеть «окно возможностей» ф ирмы, своевременно использовать изменения настроений в обществе, возмо жностей и желаний пользователей и не дать себя опередить конкуренту Разработка и применение технологий связей с общественностью по сути пр едставляют собой процессы постепенной рационализации и оптимизации це ленаправленной деятельности субъекта управления в рамках выполнения и м определенных задач. В конечном счете, они расширяют возможности субъек та управления в плане контроля и управления той или иной областью социал ьных изменений. Технологии связей с общественностью как определенная последовательно сть действий представляют собой форму социальной инженерии, обусловле нную свойствами действующего субъекта управления, его знаниями, опытом и настроем, а также используемыми в его деятельности материальными, духо вными ресурсами и техническими компонентами. По этой причине формирова ние и применение технологий в системе связей с общественностью самым не посредственным образом зависит от квалификации и компетентности людей , их практических знаний и умений использовать определенные технически е ресурсы. Как правило, низкая обеспеченность техническими или кадровым и ресурсами снижает эффективность технологий связей с общественностью . Поэтому не столько эффективность применения, сколько само существован ие технологий связей с общественностью обусловлено состоянием дел в ре гионе или организации, умением управленцев использовать накопленный о пыт, реализовывать имеющиеся возможности в конкретной ситуации. Ошибки и некомпетентность руководства, от которых не спасают никакие статусы и титулы, могут не только снизить функциональное значение технологий свя зей с общественностью, но и полностью изменить направленность их действ ий. Список литературы 1. Белов А.А. Теория и практика связей с общественностью. - Ростов н/Д.: «Феник с», 2005. - 208 с.; 2. Березняков Д.В. СМИ и PR-технологии. - Новосибирск: СибАГС, 2006. - 118 с.; 3. Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественн остью. - М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. - 128 с.; 4. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. - «Академический про ект», 2004. - 432 с.; 5. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью. - «Аспект Пресс», 2006. - 300 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Жена программиста:
- Дорогой, у нас будет ребёнок!
Программист:
- Ты хочешь сказать, что я некорректно вышел?
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru