Курсовая: Организация коммерческой деятельности на оптовой фирме - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Организация коммерческой деятельности на оптовой фирме

Банк рефератов / Экономика и финансы

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 36 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Башкирский Кооперативный Техн икум кафедра : микроэкономики КУРСОВАЯ РАБОТА по теме: “ Организация коммерческой деятельности на оптовой фирме ” Проверил : Самигулина Ирина Рамилевна Выполнил : Закиров Филюс Ирекович УФА - 1999 год ПЛАН РАБОТЫ: 1. ВВЕДЕНИЕ 2. МЕСТО НА РЫНКЕ: 1) Ориентация в хозяйственном пространстве. 2) Стратегия и тактика предпринимательства. 3) Конкуренция. 4) Планирование хозяйственной деятельности предприятия. 3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА : 1) Функции персонала оптовой фирмы по организации комме рческой деятельности. 2) Формирование оптимальной ст руктуры связи участников рыночных отношений. ВВЕДЕНИЕ Бизне с есть предпринимательство, бизнесмен - предприниматель. Предпринимательство - это сначала организация производства, экономической д еятельности, самой жизни, а потом уже делание денег. Сущность предприним ательской деятельности состоит в том, чтобы быстрее найти и продать то, ч то нужно потребителю, заработав при этом с оборота каждой единицы продук ции, а затем снова вложить заработанные средства в предприятие, позволяю щее получить прибыль. Бизнес - это сложная и трудоемкая организационно-производственная деятельност ь, которая требует не только желания и рвения, но и большого умения. При оптовой торгов ле товар закупается крупными партиями. Как правило, опто м осуществляют закупки организации с целью последующей перепродажи пр едприятиям розничной торговли или другим оптовым организациям. Оптовая торговля не связана с продажей конечным потребит елям. Поэтому товар может быть продан два и более раза, а в розничной торговле -только один раз. Главным достоинством оптовой торговли является то, что она позволяет пр оизводителям сбывать свои товары на местах при минимальном контакте с п отребителями. Издержки и прибыли в опте зависят от скорости оборота, сто имости товаров, эффективности, конкуренции и прочих условий, причем важн ое значение имеют право собственности и физическая принадлежность про дукции. Предприятия оптовой торговли разделяются в зависимости от выполняемых функций. Одни устанавливают контакты с розничной торговлей и использую т собственную сеть торговых агентов, другие-имеют более широкое поле деятельности, совершая покупку партий товаров, их хранение , транспортировку, а иногда и доставку потребителям. Коммерческие оптовые организации создаются непосредственно с целью ос уществления оптовой торговли. Они получают право собственности на прод укцию. Некоторые из них (коммерческие оптовые организации с полным набор ом обслуживания) собирают, накапливают товары в широком ассортименте, хр анят их и занимаются их поставками, транспортировкой, обеспечивают торг овый кредит. Число предприятий оптовой торговли растет с каждым годом и связано с рас ширяющимися потребностями потребителя в условиях постоянного обновле ния ассортимента товаров и услуг. 2 . МЕСТО НА РЫНКЕ 1 .Ориентация в хозяйственном пространстве Успех любого пред приятия зависит от удачного выбора сферы, правильного определения стра тегии и умелой тактики деятельности. Каждый предприниматель должен най ти себя в хозяйственном пространстве-времени, найти свою хозяйственную нишу. Необходимо иметь достаточное представление об "ок ружающей среде", "общем климате" предпринимательства, т.е. необходимо инт ересоваться условиями и возможностями вложения денег в различных реги онах, изучив предварительно состояние рынка -предложения и спроса в кажд ой из привлекающих отраслей; возможностью предоставления льгот и привилегий, например, низких ставок налогов, или полного освобождения от них в начальном периоде деятельности, получения займов на льготных условиях (под низкий процент и на длительный срок), пониженно й платы за аренду помещения , земли и т.д. Однако, существуют препятстви я, которые в той или иной форме возникают на пути: нехватка, отсутствие сыр ья, ненадежный сбыт, или социально-политическая неустойчивость в стране , инфляционные процессы и прочее. Найти подходящую с реду обитания очень важно, но это лишь первый шаг. Следующий - поиск рыночн ой ниши, что определяет специализацию деятельности предприятия. При выборе сферы бизнеса надо соблюдать ряд требований, которые по мнени ю зарубежных предпринимателей, гарантируют успех: - постараться иметь монополию на какой-либо вид изделий, или услуг, доминировать на рынке своим патенто м и продукцией, не имеющей близких аналогов; - если предприятие осуществля ет коммерческую деятельность, в том числе коммерческое посредничество, то его доля в приросте объема продаж, в стоимости реализованной продукци и должна быть достаточно велика: - в периоды спада производства необходимо обеспечение роста оборота. - предприятие нуждается в пост оянно высокой норме прибыли и темпах роста заказов, причем обязательно д олжна быть большая доля повторных заказов на продукцию: - необходимо постоянно создав ать рынок для своей продукции, а не пытаться всеми силами удержать стары й. Чтобы выйти на рынок, фирма должна предварительно провести глубокий ана лиз рыночной ситуации и сделать прогноз развития ожидаемых соотношени й спроса и предложения, т.е. предприятию необходимо: -обладать определенной степенью свободы в установлении горизонталь ных (с другими фирмами и предприятиями) контактов: -иметь собственную позицию на рынке с учетом коммерческого риска, связан ного с конкуренцией: -разработать технологическую, организационную, комме рческую политику, позволяющую учитывать конъюнктуру и влиять на нее; -знать информацию о конкурентах: -использовать труд квалифицированных специалистов и руководителей, сп особных вести переговоры, разрабатывать и практически реализовыват ь маркетинговые решения. Оптовые предприятия являются основным звеном в распределении продукци и при ее движении из сферы производства в сферу потребления. Они выступа ют в этой цепи распределения как потребители и поставщики одновременно. Организатору предпринимательского дела необходимо знать, что существу ют и чисто экономические ограничения на проникновение в ту или иную отрасль -так называемые входные барь еры : высоки й уровень первоначальных капиталовложений, длительный срок окупаемост и вложенных средств, неопределенность в достижении коммерческого резу льтата, отсутствие прибыли даже при нормальном течении предпринимател ьской деятельности. 2. Стратегия и тактика предпринимательства. Следующий шаг на пути предпринимателя - разработка стра тегии и тактики своей деятельности. Стратегия -это поста новка среднесрочных и долгосрочных целей, заключающихся в максимизаци и выгоды (прежде всего дохода и прибыли).Рыночная стра тегия предприятия определяется исходя из выбранного т овара и рынка, для которого он предназначен. Она строится с учетом имеющи хся возможностей. Тактика - предполагает краткосрочные, оперативные решения для реализации стратегической установки в конкрет ных условиях. К основным вопросам стратегии относится : -какую продукцию (то вары, услуги, работы и все иное, что можно рассматривать как товарное пред ложение, вынесенное на рынок) выводить на рынок, в каком ассортименте и по каким ценам; -на какого потребителя, она рассчитана и каких потенциал ьных потребителей можно привлечь в дальнейшем; -какие условия необходимы для продажи продукции на запланированном уро вне: -через какие каналы распределения и в каких объемах будет организована р ыночная поставка; - какими средствами лучше всего воздействовать на спрос и стимулировани е продажи; -каким должно быть послепродажное обслуживание и кем он о будет осуществляться: -каких экономических результатов ожидают участники рынка и какие для эт ого требуются затраты. Оптовое предприятие может выступать в качестве дист рибьютора - сбытового посред ника, торговца по договору, заключающего с фирмой-изготовителем договор на право продажи продукции на определенной территории в течение соглас ованного срока и совершающего операции от своего имени и за свой счет, но придерживающегося условий, установленных договором с изготовителем товара. Дистрибьютор осуществляет свою деятельность в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры рынка. Необ ходимо добиваться такого положения, чтобы потребителю не было нужды сам ому разыскивать на рынке какие-либо товары или услуги, поэтому при грома дном разнообразии товаров успех деятельности дистрибьютора зависит от его умения прогнозировать потребительский спрос и оперативно вносить необходимые изменения в св ои стратегические планы и тактические действия. Стратегию можно строить, полагаясь лишь на собственный опыт и интуицию. Но это не всегда приемлемо. Стратегия требует всестороннего анализа рын очной ситуации, не исключено и применение специально разработанных мет одов. 3. Конкуренция. Знать своего конкурента не менее важно, чем знать своего клиента. Конкуренция- соперничество в достижени и цели - была и остается формой взаимного экономического спора, борьбы за покупателя и свое место на рынке. Отсутствие конкуренци и невыгодно для клиента: только в период конкурентной борьбы он оказывае тся в преимущественном положении. Для него конкуренция- основное условие для приобретения максимально дорогих товаров по макс имально низким ценам. В конкурентной бор ьбе используют ценовые и неценовые методы. Ценовые строятся на извлечен ии дополнительной прибыли путем уменьшения издержек производства и ре ализации, снижения цен без изменения ассортимента и качества продукции. Снижая цену, можно осуществить захват части рынка. Используется на рынке и скрытая цен овая конкуренция, когда по такой же, как у конкурентов, цене продается про дукция более высокого качества. Неценовая конкуренция предполагае т изменение свойств продукции, придание качественно новых свойств, созд ание новых изделий для удовлетворения тех же потребностей, предложение продукции для удовлетворения потребностей, не существовавших ранее совершенствование услуг, сопутствующих товару (демонстрация, установк а, гарантийный ремонт). Существуют и другие виды конкуренции. Например, фирмы SAMSUNG Electronics и SAMSUNG Display разработал и оригинальную модель телевизора, который экологически безвреден и даж е полезен для здоровья. Изобретение запатентовано уже в 13 странах, в том числе в Японии и США. Эта м одель относится к разряду уникальных, поэтому при реализации создается функциональная конкуренция, при кот орой объекты, размещенные в одном секторе, функционально конкурируют др уг с другом и выявляют достоинства новой модели. Видов ая конкуренция возникает из-за наличия товаров, предна значенных для одной и той же цели, но имеющих различия по некоторым важны м характеристикам (например, магнитофоны с различным уровнем выходной м ощности, мониторы, телевизоры-с различной разрешающей с пособностью и т.д.) Скоростная конкур енция основана на быстром исполнении заказов по той же цене. Выбор стратегии конкурентной борьбы осуществляется предприятиями в за висимости от их финансовых и производственных возможностей, завоеванн ого на рынке положения и поставленных целей. Потеря каждого клиента озна чает не только упущенную прибыль, но и ведет к укреплению позиций конкур ента, поэтому необходимо постоянно повышать конкурентоспособность пр едприятия и товара. Конкурентоспособность товара отражает его отличие от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной обществен ной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение, т.е. конкурентоспособность= к ачество + цена + обслуживание. В предпринимательской практике существуют и недоброс овестные методы конкуренции: экономический и промышленный шпионаж, под делка продукции конкурентов, обман потребителей, махинации с деловой о тчетностью, коррупция, нечестное переманивание специалистов. В соотве тствии со статьей 10 Парижской конвенции по охране промышленной собственности актом недобросовест ной конкуренции считается всякое действие, противоречащее честным обы чаям в промышленных и торговых делах. В частности, подлежат запрету : 1. Все действия, способные каким бы то ни было образом выз вать путаницу в отношении предприятия, товаров, промышленной или торгов ой деятельности конкурента. 2. Ложные утверждения при осущ ествлении коммерческой деятельности, способные дискредитировать пред приятие, товары, промышленную или торговую деятельность конкурента. 3. Указания или утверждения, ис пользование которых при осуществлении коммерческой деятельности могу т ввести общественность в заблуждение. 4. Планирование хозяйственной деятельности пред приятия . Планирование подразумевает определение целей предпр иятия на определенную перспективу, анализ способов их реализации и ресу рсного обеспечения. В соответствии с этим оно может быть долгосрочным, среднесрочным и краткосрочным. Долгос рочный план обычно охватывает трехлетний или пятилетн ий периоды. Он носит описательный характер и определяет общую стратегию компании, т.к. трудно предугадать все возможные расчеты на такой длитель ный срок. Исходя из принятого долгосрочного плана составляется среднесрочный, который содержит вполне кон кретные цели и количественные характеристики. Краткосрочное планиро вание может быть рассчитано на год, полгода, месяц и т.д. П лан содержит конкретные показатели, рассчитанные на ос нове сложившейся ситуации на рынке в данный момент. Наилучший эффект дос тигается при параллельном использовании этих видов планирования. Проц есс планирования включает в себя три этапа: -анализ стратегиче ских проблем: -прогноз будущих условий деятельности и определение задач; -выбор оптимального варианта развития. Основными элементами планирова ния являются: -прогнозирование; -постановка задач; -корректировка плана; -составление бюджетов; -конкретизация плана. Планы являются главным инструментом достижения поставленных целей, ср едством обеспечения согласованного взаимодействия различных подра зделений. Планирование является обязательной функцией для всех уровне й управления и представляет собой непрерывный процесс, связанный с дина микой торговых операций и необходимостью активно действовать и реагир овать на происходящие изменения. Например, в оптовой деятельности плани рование товарных запасов является одним из основных видов планировани я, т.к. оно связано с обеспечением ускорения оборачиваемости средств, вло женных в товар -главной задачи управления товарными запасами. 3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА 1. Функции персонала оптовой фирмы по организации коммерч еской деятельности. Разработка конкр етной организационной структуры предполагает создание сети, по которо й проходят управленческие решения, осуществляется информационная связ ь различных уровней управления и контроль за выполнением решений. Струк тура управления может значительно отличаться в разных компаниях. Разли чают три типа организационных структур: -линейный ; -линейно-штатный; -линейно - штатно - функциональный. Обычно оптовое предприятие начинает свою деятельность с простой линей ной организации, в которой распределение полномочий идет сверху вниз. По мере того как возрастает ответственность работников верхних уровней, п оявляется необходимость увеличить полномочия конкретных сотрудников в определенном звене более низкого уровня управления, закрепив за ними т олько консультативные функции. Поскольку я работаю в оптовой фирме, формой организации предприятия кот орой является акционерное общество закрытого типа (АОЗТ), я постараюсь и зложить организационную структуру фирмы в соответствии с ее формой соб ственности. Хотелось бы заметить, что в АО количество учредителей и их со став не оказывает большого влияния на деятельность предприятия, что явл яется большим плюсом. Организационная оформлен ость по зволяет распределять функции контроля между органами АО, что означает р ост профессионализации . процесса принятия решений и дает дополнительные выгоды акционерному обществу. АО является наиболее подходящей формой для круп ных предприятий с долгосрочными целями бизнеса. Итак, высшим органом управления акционерного общества является собрание акционеров. Оно определяет осн овные направления долгосрочной стратегии предприятия, порядок и услов ия его ликвидации, а также избирает или назначает руководство компании ( совет директоров), которое фактически и выполняет функции главного упра вленческого органа. Совет директоров назначает исполнительный орган, в который входят генеральный директор, финансовый дирек тор, главный бухгалтер, начальник склада, начальники отделов, или подраз делений (главные менеджеры) и фактически проводит всю постоянную работу по оперативному управлению. Основные функции исполнительного органа з аключаются в принятии решении по развитию фирмы, реализации продукции, т екущим расходам. Ответственность за дела предприятия несет генеральный директор. Он планирует и анализиру ет структуру организации компании; определяет кадровую политику, т.е. ре шает глобальные проблемы развития предприятия. С целью предотвращения СХЕМА №1 Органи зационная структура управ ления • СОБРАНИЕ АКЦИОНЕ РОВ СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ ГЕН. ДИРЕКТОР ФИН. ТРАНСПОРТ НАЧ. СКЛАДА ГЛ. БУХГАЛТЕР ДИРЕКТОР ФИН. ОТДЕЛ СК ЛАД БУХГАЛТЕРИЯ ГЛ. МЕНЕДЖЕР ГЛ. МЕНЕДЖЕР ГЛ. МЕНЕДЖЕР ОТДЕЛ ОТДЕЛ ОТДЕЛ принятия им некомпетентного решения и чрезмерной концентрации власти создаются специальные управленческие подразделения, владеющие более подробной и глубокой информацией по деятельности каждого отдела, входя щего в это подразделение. Финансовый директор анализирует, прогнозирует и соответственно раз рабатывает стратегию развития фирмы в области финансов. Он возглавляет финансовый отдел: несет ответственность в соответствии с должностной и нструкцией. Он определяет кредитную политику, т.е. вопросы привлечения и размещения кредитных средств. Например, привлечение средств может осущ ествляться за счет кредитов и облигационных займов, взн осов в акционерный капитал, государственных субсидий, валютных инвести ций, дивидендов по акциям других предприятий и т.д. Размещение средств предприятия требует также глубокого ана лиза финансового рынка-соотношения на нем спроса и предложения товара в данный момент и умения прогнозировать ситуацию. Товары, которые обменив аются на финансовом рынке, представлены финансовыми требованиями (об язательствами). Финансовое обязательство - это обещание заплатить деньги в будущем за деньги, получаемые на финансовом рынке сегодня. Размещение средств осуществляется под % в банки, вложением в ценные бумаг и других компаний и т.д. Финансовый отдел работает в трех основных направлениях: -финансовый маркетинг: -финансовый менеджмент: - Public reletions . Финансовый маркетинг-это изучение рынка ценных бумаг, его анализ. Результатом его работы являются ответы на вопросы : в какой момент целесообразно осуществлять ту или иную оп ерацию, куда вкладывать денежные средства в данный момент, возможные рез ультаты и последствия этих действий. Финансовый менеджмент - управление предприятием в области финансов. Опира ется на результаты маркетинговых исследований. Public геl еtiоns - формирование имид жа фирмы, т.е. суммы впечатлений, "образа" фирмы, изготавливающей или прод ающей товар (услугу), у потребителя. Закрепляется торговым знаком и делае т прочным положение производителя или продав ца на рынке. Создание определенного имиджа требует значительны х затрат на широкую рекламу, но, как правило, окупается ростом объемов про даж. Главный бухгалтер назначается руко водителем и подчиняется непосредственно ему. Главный бухгалтер обеспе чивает контроль и отражение на счетах бухгалтерского учета всех хозяйс твенных операций, осуществляемых предприятием, предоставление опер ативной информации, составление в установленные сроки бухгалтерской о тчетности, проведение (совместно с другими службами ) экономического анализ а финансово-хозяйственной деятельности фирмы. Несмотря на автоматизацию и усовершенствованное оборудование, одн ими из самых дорогостоящих операций в оптовом распределении остаются с кладские операции по приему, хранению и отгрузке товаров. Совокупность о перационных, погрузочно-разгрузочных, транспортных и производственных операций составляет технологический процесс складской переработки то варов. От его организации зависит общая продолжительность товародвижения от поставщика к потребителю. Р абота склада делится на три основных этапа: -приемка товара; -хранение; -отпуск товара. Основными этапами приемки товара являются: -разгрузка товара: -проверка товара по количеству; -оформление приемо-сдаточных Документов; -регистрация принятых товаров. В фирме, в которой я имею честь работать, приемка производится следующим образом : това р приходит на склад с сопроводительными документами. Начальник склада или кладовщик обязан присутствовать при разгрузке и провести идентификацию фактически поступившего на скл ад и указанного в сопроводительных документах товара. Распаковка не про изводится, но упаковка проверяется на целостность и деформацию. Если име ются повреждения, то составляется акт, согласно которому этот товар пере дается в сервис но - техническую службу, где проверяется его качество. Не с оответствующий стандартным требованиям и параметрам товар должен быть возвращен поставщику. Для контроля и учета товарных потоков используют самые разнообразные ф ормы документов. Главное назначение этих документов состоит в том, чтобы обеспечить тщательный учет всех товаров, поступающих на склад. После ра згрузки оформляются приемо-сдаточные документы: делае тся приходный ордер, в товарно-транспортных накладных экспедитор распи сывается в том, что он сдал, а приемщик - в том, что он принял товар; ставится печать .После этого делаются копии доку ментов, три экземпляра остаются на складе (один -оригинал и 2 копии) и второй оригинал возвращаются п оставщику. После оформления этих документов производится регистрация товара: при ходному ордеру присваивается определенный № ; в регистрационной карточке отражает ся приход (на каждый вид товара - отдельная карточка) по количеству. Следующий этап- оригинал накла дной вместе с приходным ордером поступает в бухгалтерию, где включается в дальнейший документооборот; одна копия накладной и приходного ордера поступает в тот отдел, чей товар был получен; одна копия накладной и прихо дного ордера остается на складе. Такая процедура практически исключает ошибки в учете и согласует работу этих подразделений. Количество находящегося на складе товара зависит от потребностей това рополучателей и складских возможностей. Хранение товаров включает вып олнение следующих операций: -организация складского пространства: -размещение, движение, перемещение товаров: -создание необходимых условий хранения и надежной охраны товаров; -организация учета товаров; -обеспечение возможности применения подъемно-транспортного оборудо вания; -прочие операции. Устройство склада во многом зависит от ассортимента товаров. Задача скл адского планирования состоит в обеспечении хранения таким образом, что бы сделать их максимально доступными потребителю. Планировка складского помещения должна отвечать следующим требования м: -обеспечивать применение наиболее рациональных способов размещения и укладки товаров; -исключать отрицательное влияние одних товаров на другие при хранении: -обеспечивать возможность применения подъемно-транспортного оборуд ования; -соблюдение правил пожарной безопасности при размещении товара на скла де. Отпуск товара со склада производится различными спосабами, однако должны выполняться при этом определенные требования, бе з соблюдения которых нельзя производить отгрузку, т.е. все сопроводит ельные документы должны быть соответственно оформлены: товарно-трансп ортная накладная должна быть подписана главным менеджером того отдела, чей товар отпускается; генера льным директором, разрешающим отпуск, или лицом, его заменяющим: скрепле на печатью. Накладная также может иметь пометку о способе оплаты товара: наличный расчет, предоплата ( указывается № счета и дата поступления денег на р/с продавца. В некоторых случая х при налаженных связях с товарополучателем отпуск товара может произ водиться при предъявлении платежного поручения с исполнением.) Если пол учателем является юридическое лицо, то к накладной прикладывается дове ренность на получение товара. Если товар сдается на консигнацию, то об эт ом также делается соответствующая запись. После этого лицо, получающее т овар, подписывается в том, что он получил товар. Копия накладной остается в отделе, один оригинал отправляется в бухгалтерию ( после отражения этой о перации в складском учете), второй оригинал остается у получателя товара : копия накладной остается на складе. Главный менеджер несет ответственн ость за организацию работы отдела и обеспечивает ее контроль. Кроме этог о, он отвечает за прибыли, являющиеся результатом всего процесса деятель ности фирмы и имеет максимальную степень свободы в рамках общего контро ля. Работа отдела ведется по следующим направлениям: -развитие связей с партнерами и посредниками; -разработка стратегии на текущий момент: -сбор и обработка информации о конкурирующих фирмах и их ценовой политик и: -обмен информацией с партнерами; -определение своей ценовой политики; -планирование закупок; -формирование заказов; -проведение выставок и рекламных мероприятий; -делопроизводство. Перед поступлением неизвестного, или малоизвестного товара на рынок, необходимо провести м аркетинговое исследование, которое помогает определить целесообразно сть внедрения этого товара, т.е. определяется соотношение спроса и предл ожения на рынке по этой позиции. При выгодном соотношени и этих категорий, принимается соответствующее решение. При четком соблю дении партнерами своих обязательств, необходимая сертификация проводи тся в определенные сроки. В это время проводится комплекс рекламных мер оприятий: организуются выставки, проводится престиж ная реклама-комплекс продолжительных мероприятий, имеющих целью популяризацию не только то вара, но и его изготовителя; рекламируется товарный знак фирмы, ее технич еские достижения, высокий уровень качества всей продукции, т.е. создаетс я специально давление, которое подогревает и интерес к этой фирме и к ее п родукции. Выдерживается определенное время (но не слишком долго) и потих оньку выпускается этот товар в продажу на подготовленную почву. Далее фо рмируется ценовая политика, постепенно, уровень цены во многом зависит о т положения фирмы на рынке, конкурентоспособности товара, уровня рентаб ельности, объема партии, количества и качества конкурен тов, а также от того, на сколько доступно получение этого товара без посре дников. При изучении рынка неизбежно приходится прибегать к сбору информации, которой нет в официа льных источниках. Ее запрашивают и получают от имеющихся и потенциальны х потребителей, иногда от поставщиков, продавцов, разных экспертов. Владение информацией и соответствующий анализ помогает изб ежать многих трудностей и скорректировать свое поведение на рынке. В настоящее время оптовые фирмы осуществляют и розничную продажу непос редственно со склада, а также производят реализацию через свои магазины , сдавая товар на консигнацию, через дилерскую сеть. Для этого с дилером заключается дилерское соглашение, т.е. о формляются определенные отношения на перспективу: в нем указывается пе речень товаров, предлагаемых к продаже, . определяются взаимоотношения сторон , сроки действия соглашения и многое другое. Согласно этому соглашению, с оздаются более выгодные условия для продажи дилером продукции. При консигнации стороны заключают договор на поставку продукции, в кото ром одна сторона обязуется поставить товары в количестве и по ценам, ука занным в спецификации, или согласно протокола согласования цен. Оплата п родукции производится по мере реализации. Особым условием договора явл яется порядок возврата товара. Также фирма может заключать контракты на прода жу товара с условием предоплаты. Спецификация в данном случае яв ляется неотъемлемой частью контракта. Наличный расчет за приобретенные товары осуществляется потребителем , как правило, сразу при отпуске товара деньгами, чеками, другими денежным и эквивалентами. Оптовое предприятие осуществляет товароснабжение сво их клиентов на основании их заказов на поставку товаров. При истощении н аличных запасов потребитель осуществляет их пополнение путем закупки у оптового предприятия новых партий товара. Заказ на поставку товара содержит, как правило, развернутый ассо ртимент товаров, количество, качество и сроки поставки. Планирование закупок осуществляется ,как правило, на основе сформирова нных заказов, однако всегда учитывается спрос и предложение на этот това р в целом на рынке, динамика продаж по ка ждой позиции и многое другое. Поскольку, конкурентоспособность товара зависит и от его сервисного об служивания, необходимо наличие сети сервисных центров и гарантийных ма стерских, способных обеспечить гарантийный и послегарантийный ремонт и обеспечить запасными частями. Вся эта работа проводится на фоне постоянного анализа и учета текущих ре зультатов деятельности. И, конечно, нельзя забывать то, что залогом успеш ного развития и процветания фирмы являются ее сотрудники, т.е. "кадры реша ют все". Хорошо подобранный трудовой коллектив, команда единомышленнико в и партнеров, способных осознать и реализовать идеи и замыслы п редпринимателя - важнейший критерий экономического успеха. Ос новным условием эффективного труда является отбор работников с точки з рения профессиональной подготовки, личных качеств, ценностных установ ок. Эффективная работа персонала во многом обеспечивается тем, наскольк о четко установлены взаимоотношения между работником и работодателем, т.е. указанные отношения и их оформление должны соответствовать социальному и трудовому закон одательству. 2 • Формирование оптимал ьной структуры связи участников рыночных отнош ений. Такая структура м ожет быть представлена схемой № 2. Эта схема отражает взаимодействие сторон-участников оптового о борота. Нельзя представить, чтобы фирма могла существовать и процветать без хорошо налаженных связей с этими структурами, и, прежде всего, с поста вщиками и потребителями. Изучение поставщиков имеет большое значение. Д ля наиболее полного удовлетворения требований потребителей необход имо хорошо знать возможности поставщиков, располагать информацией об и х производственной мощности, объеме и ассортименте продукции, условиях и размерах поставки. Самый лучший товар не принесет сколь – ни будь значительной прибыли, если его поступле ние не будет обеспечено вовремя и в нужном количестве. Если поставщик напрямую связан с оптовой фирмой, то эт о обеспечивает более низкие цены, сокращает сроки поставки, получение ин формации из первых рук, т.е. реакция на изменение рыночной ситуации проис ходит оперативно, в сжатые сроки. Это влияет непосредственно на рост тов арооборота, его скорость и уровень цен. Контакт с банком ка к со стороны оптовой фирмы, так и со стороны поставщика обеспечивает кон троль за своевременностью платежей, взаиморасчетов. Каждый день необхо димо иметь свежую информацию о состоянии счетов, прихода и расхода средс тв, изменении курса валюты и о многом другом, владение которой обеспечив ает фирме в конечном счете благосостояние. Важной особенностью кредитн ых отношений предприятия и коммерческого банка является то, что предост авление кредитов сопровождается ведением счетов пре дприятий. Ведение счетов позволяет банками оперативн о контролировать деятельность предприятия, следить за тем, как меняютс я его финансовые условия. Особым видом услуг, за которыми предприятия об ращаются к банкам, являются консультации и управление портфельными инв естициями предприятий. Взаимоотношения с партнерами должны заключаться в свободном обмене ин формацией, в увеличении колличества контактов с ними по самым разным направлениям, на разных уровнях управления, привлечении их к совместному решению общих проблем, к работе над другими совместными п роектами. Такие взаимоотношения предполагают уважительное отношение м ежду партнерами, самодисциплину и взаимное доверие. СХЕМА № 2 Взаимосвязь участников рыночных отношений ТАМОЖ НЯ ОФИС ПО СТАВЩИК Б АНК ПАРТНЕРЫ ВЫСТ. ЗА Л ДИЛЕРЫ СКЛАД СЕРВИС ТРАНСПОРТ Для обеспечения пр авильного товарного обращения и маневрирования товарными ресурсами п ри оптовых предприятиях организуются транспортные о тделы. Управляющий транспортным отделом отвечает за в ыбор вида транспорта, разрабатывает мероприятия по организации трансп ортно-экспедиционных операций на этапах отправления и приемки товаров, планирует и координирует работу транспорта, используемого оптовым пре дприятием для перевозки грузов. Водитель автотранспорта несет персона льную материальную ответственность за все находящиеся в машине грузы. О ни могут предназначаться для различных заказчиков, поэтому присутстви е водителя внутри машины при отгрузке товара необходимо во избежание вс яких ошибок и недоразумений. В случае потери, или отсутствия какого-либо груза, а также его повреждения грузополучатель вправе потребовать от во дителя возмещения понесенных убытков. Для правильного планирования до ставки и перевозки грузов должен осуществляться рациональный выбор в ида транспорта, необходимо стремиться к уменьшению транспортных расхо дов и добиваться строгого соблюдения графика доставки. Одним из ключевых, но очень сложных вопросов, стоящих перед предприятием , является выбор торговых посредников или способов продажи. Например, та кими посредниками являются дилеры - ме лкие независимые предпринима тели, которые закупают товары у предприятий и сами или при помощи своих п родавцов продают их потребителям. Реализация товара может производить ся через сеть магазинов: заключается договор консигнации. Торговцы на ко миссии (консигнаторы) получают от производителей товары на принципах сд ачи на комиссию и организуют их сбыт. Консигнация -такая продажа, когда право собственности на товар, поступивший на склад посред ника, остается за поставщиком до момента реализации продукции потребит елю. В работе с посредниками учитываются прежде всего такие показатели, как: -намечаемые и реальные объемы продаж: -доля в общем объеме реализации: -показатели роста продажи и прочее. Особое внимание уделяется подготовке агентских соглашений, заключаемы х между предприятием и агентом. Они должны содержать вопросы ценовой пол итики, условия продажи, структуру услуг (ответственность, сроки соглашен ия и условия его прекращения). Нельзя надеяться на успех продажи, если плохо информировать покупателе й об имеющемся и перспективном товарном предложении, услугах, льготах пр и покупке, разнообразных выгодах в приобретении и т.д. Проведение выстав очных и рекламных мероприятий способствует завоеванию рынка, однако, эт о требует немалых денег. Расходы на рекламу могут превратиться в пустую трату, если используются неверные подходы и негодные средства. В то же вр емя с помощью рекламы можно увеличить восприимчивость покупателей к пр едложенным товарам и услугам, формировать спрос: повысить его, удержать какое-то время на достигнутом уровне, снизить. Комплексный подход к проблемам реализации обеспечит п о-настоящему устойчивое положение компании на рынке и гарантирует комм ерческий успех. Такой подход включает в себя: -проведение предварительного анализа рынков, изучение запросов отдель ных категорий покупателей, выяснение возможностей для реализации това ров и услуг; -важно, чтобы продукция имела адресность т.е. была нацеле на на определенную категорию потребителей и отвечала их запросам; осуще ствление эффективной рекламной политики, целенаправленное воздействи е на потребителей, при этом важно правильно выбрать форму рекламы, ее инт енсивность , х арактер , напр авленность на основе учета психологических особенностей: -проведение ценовой политики с учетом платежеспособного спроса потребителей. Фактор цены во многих случаях является кл ючевым при принятии решения о покупке тех или иных видов товаров, особен но потребительского назначения; -проведение маркетинговых исследований и выработка перспективной стра тегии фирмы. Полное удовлетворение запросов потребителей обеспечивает фирме устой чивые конкурентные позиции и способствует ее развитию. СПИСОК ЛИТЕРАТУР Ы: 1. Даненбург В., Монкриф P ., Тейлор В. " Основы оптовой торговли.Практический курс." 2. "Основы предпринимательского дела" под руководством и редакцией доктора экономических наук профессора Осипова Ю.М. 3. Терминол огический словарь-справочник
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Меня трудно найти, легко потерять и невозможно забыть!
- Да с вами всеми сначала трудно, потом легко, а потом невозможно...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по экономике и финансам "Организация коммерческой деятельности на оптовой фирме", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru