Реферат: Реклама как средство стимулирования сбыта и формирования спроса - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Реклама как средство стимулирования сбыта и формирования спроса

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 31 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

26 Курсовая работа: «Реклама как средство стимулирования сбыта и формиров ания спроса» Выполнил: Студент ф-та «Экономика и управление» группа М-303 Топилин Я. Н. Проверила: д оцент кафедры экономики Максимова Ирина Васильевна Волгоград, 1999г. Содержание Введение …………………………………………………………………………..3стр. Глава I Реклама как способ возд ействия на поведение потенциальных потребител ей с целью формирования спроса и стимулирования сбыта …….…………………………………………..5стр. 1.1 Различия методов рекл амного воздействия на потребителей товаров индивидуального потреблен ия, товаров производственного назначения и предприятия ………………5стр. 1.2 Виды и средства распрост ранения рекламы ………………….9стр. 1.3 Восприятие рекламы потребит елем и планирование рекламы …………………………………………………………….………13стр. Глава II Планирование и ан ализ рекламной деятельности фирмы ООО "Сигма". 2.1 Характеристика предприятия. 2.2 Планирование рекламной компании фирмы. 2.3 Разработка рекомендаций по повышению эффективности рекламы. Заключение …………………………………………………………………….. Список использованной литературы ………… ………………………. Приложение Введение Реклама как способ продвижения и стимулирования сбыта была известна ещ е в древности. Об этом свидетельствуют росписи на стенах, вывески, извеща ющие о различных событиях и предложениях, найденные археологами при рас копках на территории стран Средиземноморья. Одну из ранних разновидностей рекламы олицетворял собой городской гл ашатай. “Золотой век” Древней Греции видел глашатаев, которые ходили по улицам Афин, возглашая о продажах рабов, скота и прочих товаров. В качеств е другой разновидности можно выделить клеймо, которое ремесленники ста вили на своих товарах. По мере того как молва разносила сведения о репута ции ремесленника, покупатели начинали искать товар с его клеймом. В наши времена для этого используются товарные знаки и марочные названия. Поворотным пунктом в истории рекламы стал 1450 г., год изобретения Гутенбе ргом печатного станка. Рекламодателю не нужно было больше вручную изгот овлять дополнительные экземпляры своих извещений. Первое печатное объ явление на английском языке появилось в 1478 г. Самый мощный стимул реклама получила в 1622 г., в связи с выходом первой газеты на английском языке -”Уикл и ньюс”. Но время не стояло на месте, и изобретение радио, а позднее и телев идения означало появление еще двух замечательных средств распростране ния рекламы. На сегодняшний день формирование спроса и стимулирование сбыта з анимает особое место в производственно-сбытовой сфере современного ма ркетинга, так как представляют собой наиболее активную часть всего марк етингового инструментария . Данная тема в настоящее время весьма актуальна для любого пред приятия вне зависимости от того, какие товары (изделия или услуги) предпр иятие производит и предлагает своим партнерам. Объектом исследования данной курсовой работы является реклама как средство сти мулирования сбыта и формирования спроса потребителей, предметом – методы повышения эффективности рек ламной деятельности предприятия. Цель курс ового исследования: рассмотреть технологию планирования и ведения рек ламной деятельности с тем, чтобы представить рекомендации для конкретн ого предприятия. Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих задач : 1. Определить сущность и ц елевое назначение рекламы. 2. Охарактеризовать сист ему методов рекламного воздействия на потребителей в зависимости от ти па товаров (индивидуального и производственного назначения); 3. Рассмотреть технологи ю планирования и распространения рекламы. 4. Проанализировать рекл амную деятельность конкретной фирмы. 5. Представить рекоменда ции по повышению эффективности рекламы на данном предпри ятии. Информационной базой данной работы стали исследования Маркова В.Д., РомановаА. Н., Хруцкого В.Е., Гольман И. А., Добробаненко Н.С., Гермогеновой Л.Ю. и других ав торов. Кроме того, были использованы материалы периодических изданий “ М аркетинг”, “Деловое Поволжье”, “Деловой визит” и др.. В курсовой работе использованы материалы социологического опроса, про веденного автором в ноябре 1999г. Курсовая работа состоит из введения, шести параграфов, объединенных в две главы, заключения и списк а литературы. Глава I Реклама как способ воз действия на поведение потенциальных потребител ей с целью формирования спроса и стимулирования сбыта. 1.1. Различия методов рекламного воздействия на потребителей товаров индивидуального потребления, товаров производственного назначения и предприятия. Реклама - самый действенный инструмент в попытках предприяти я модифицировать поведение покупателей, привлечь их внимание к его това рам, создать положительный образ самого предприятия, показать его общес твенную полезность. С точки зрения формирования спроса и стимулирования сбыта принципиал ьное значение имеет разделение товаров на две большие группы: товары инд ивидуального потребления и товары производственного назначения. В соо тветствии с этим делением методы рекламного воздействия существенно р азличаются. Товары производственного назначения предназначены для производства изделий и/или услуг, а следовательно, для получения прибыли. Принимают ре шение о покупке товаров производственного назначения совсем не те лица, которые непосредственно их используют, а само решение обычно принимает ся коллегиально на достаточно высоком уровне, нередко после длительног о обсуждения. Так как неверный выбор, особенно в случае приобретения сло жного и дорогостоящего оборудования, может привести к большим финансов ым потерям и снижению конкурентоспособности данного предприятия. Суще ствует заблуждение в том, что реклама и другие мероприятия, связанные с ф ормированием спроса и стимулирование сбыта товаров производственного назначения должны быть адресованы специалисту. Между тем решение прини мает вовсе не инженер-специалист, а бизнесмен, управляющий. Даже если пре дположить, что бизнесмен - в прошлом хороший технический специалист, он в се равно будет рассматривать товар сначала с экономических и организац ионно-коммерческих, а только потом с технических позиций. Поэтому лица, н а которых должны быть в первую очередь направлены акции по рекламе, чьи и нтересы и психологию следует учитывать, - это управляющие и бизнесмены, к оторые, в свою очередь, должны предполагать, к каким социально-экономиче ским результатам может привести применение предлагаемого изделия, как ие выгоды получит его потребитель. Именно поэтому предлагающие товар до лжны рассматривать его “глазами покупателя”. Для решения вопроса о покупке недостаточно информации о социально-эко номических и общественно значимых характеристиках товара ( таких как, сн ижение энерго-, материало- и трудозатрат, уменьшение вредного воздействи я на природную среду, улучшение финансовых показателей производственн ых процессов). Предлагая свой товар, предприятие очень часто, по сути, пыта ется уговорить покупателя отказаться от прежнего поставщика. И будет ес тественно, если это предложение встретят с осторожностью или с недовери ем. Чтобы снизить у покупателя “барьер осторожности”, следует найти вес кие, правдивые и не вызывающие сомнений аргументы, из которых будет след овать, что заявленные социально-экономические и технические характери стики товара соответствуют действительности. Аргументы вызовут довери е особенно тогда, когда они будут подкреплены свидетельствами независи мых фирм и организаций, профессионально занимающихся испытанием и серт ификацией товаров. Хотя потенциальных покупателей товаров производственного назначени я обычно значительно меньше, чем покупателей товаров индивидуального п отребления, все же их число весьма велико. Поэтому реклама в отношении то варов производственного назначения может быть такой же объемной и доро гостоящей акцией, как и в случае с товарами индивидуального потребления . Если говорить о товарах индивидуального потребления, то необходимо от метить, что они используются (потребляются) обычно теми, кто их покупает. Р ешение о покупке принимается единолично покупателем, в иных случаях, пос ле обсуждения с членами семьи, причем время принятия решения порой заним ает несколько секунд. Мотивы приобретения определяются личными потреб ностями покупателя. На решение о покупке оказывают большое влияние эмоц ии, особенно вызванные рекламой, а также модой, стремлением к подражанию знаменитостям, использующим данный товар. Товары индивидуального назн ачения подразделяются на товары краткосрочного и длительного пользова ния, что также вносит определенные нюансы в решение об их покупке. Товары индивидуального назначения обычно предназначены для широких к ругов населения, поэтому они тиражируются в сотнях тысяч, миллионах и да же десятков миллионов штук. Соответственно для продажи требуются разве твленные товаропроводящие и сбытовые сети, как правило, многоступенчат ые. Для успешного сбыта товара индивидуального назначения необходимо, ч тобы конечные потребители (покупатели) были хорошо осведомлены о потреб ительских свойствах предлагаемого товара, местах продажи, ценах и т.д. А п оскольку решения о покупке принимают миллионы людей, то становятся необ ходимыми широкомасштабные, нередко общенациональные рекламные компан ии, требующие значительных средств. Престижная реклама, которую часто называют корпоративной или фирменн ой - это коммерческая пропаганда положительного образа предприятия. Пре стижная реклама обращена к общественности в самом широком смысле. Задач и престижной рекламы состоят в том, чтобы создать благоприятное впечатл ение о рекламируемом предприятии, а также убедить общественность, что де ятельность того или иного предприятия является общественно полезной. Наиболее распространенные способы осуществления престижной рекламы таковы: Ё подготовка и публикация в специальных журналах редакционных (не рекламных) материалов о последни х достижениях того или иного предприятия в разработке и организации про изводства новых товаров, о социально значимых направлениях деятельнос ти предприятия и т.п.; Ё организация пресс-конфер енций с приглашением не только прессы, но и представителей общественнос ти, политических деятелей, знаменитостей из различных сфер науки, культу ры, спорта и т.п.; Ё распространение собстве нной печатной продукции в форме фирменных журналов, брошюр, буклетов и т. п., в которых представлена история предприятия, его производственные дос тижения, общественно полезная деятельность, забота о благе потребителе й; Ё участие в благотворитель ных акциях (взносы в благотворительные фонды, участие в других акциях в п оддержку малоимущих слоев населения, больных детей, инвалидов, пенсионе ров и др.); Ё поддержка организаций зд равоохранения, культуры, спорта, просвещения, образования и т.п. Одним слов ом, предприятие должно заботиться о своей репутации, не забывая о потреб ителе и его мнении. 1.2. Виды и средства распространения ре кламы. Исходя из целей продвижения, определяемых стадиями жизненного цикла т овара, степенью готовности основной массы потребителей к покупке, выдел яют следующие виды рекламы: Ё Информативная реклама - е е основной задачей является донести до потребителей информацию о товар е, услуге, предприятии и их характеристиках, достоинствах, нововведениях . Преобладает в основном на этапе выведения товара на рынок, когда стоит з адача создания первичного спроса. Ё Увещевательная реклама - наиболее агрессивный вид рекламы, основной задачей которого является у беждение покупателя купить именно данный конкретный товар (услугу), а не товары (услуги) конкурентов. Приобретает особую значимость на этапе рост а, когда перед фирмой встает задача формирования избирательного спроса. Ё Сравнительная реклама - р азновидность увещевательной рекламы, основанной на сравнении рекламир уемого товара (услуги) с товарами (услугами) конкурентов. Ё Напоминающая реклама - ос новной задачей, которой является напоминание потенциальным потребител ям о существовании определенного товара (фирмы) на рынке и о его характер истиках. Этот вид рекламы чрезвычайно важен на этапе зрелости, для того ч тобы заставить потребителей вспомнить о товаре. Ё Подкрепляющая реклама - р азновидность напоминающей рекламы. Призвана поддержать потребителей, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанного ими выбора в на дежде на повторные покупки этого товара с их стороны. В зависимости от испол ьзуемых рекламой средств распространения информации различают: Ё Рекламные обращения в пре ссе. Преимущест ва: гибкость, своевременность, хороший охват местного рынка, широкое при знание и принятие. Недостатки: кратковременность существования. Ё Рекламно-коммерческую ли тературу (справочники, каталоги, буклеты). Преимущест ва: высокая географическая и демографическая избирательность, достове рность и престижность, высокое качество воспроизведения, длительность существования, значительное число “вторичных” читателей. Недостатки: наличие бесполезного тиража. Ё Теле рекламу. Преимущест ва: сочетание изображения, звука и движения, чувственное воздействие, вы сокая степень привлечения внимания, широта охвата. Недостатки: высокая абсолютная стоимость, перегруженность рекламой, ми молетность рекламного контакта. Ё Радиореклама. Преимущест ва: массовость использования, высокая географическая и демографическа я избирательность, относительно низкая стоимость. Недостатки: представление только звуковыми средствами, степень привле чения внимания ниже, чем у телевидения, мимолетность рекламного контакт а. Ё Наружные экспозиции (щиты , плакаты, вывески). Преимущест ва: гибкость, высокая частота повторных контактов, относительно невысок ая стоимость. Недостатки: отсутствие избирательности аудитории, ограничения творчес кого характера. Ё Рекламу на транспортных с редствах и транспортных сооружениях. Преимущест ва: гибкость, высокая частота повторных контактов, относительно невысок ая стоимость. Недостатки: отсутствие избирательности аудитории, ограничения творчес кого характера. Ё Прямую почтовую рекламу (direct mail). Преимущест ва: избирательность аудитории, отсутствие рекламы конкурентов в отправ лении, личностный характер. Недостатки: относительно высокая стоимость. Поскольку расходы на рекламу включаются в себестоимость товара, они ли бо увеличивают его цену, либо снижают прибыльность коммерческой работы. Поэтому важно, максимально увеличивая число рекламных контактов с поте нциальными покупателями, снижать до минимума расходы на каждый такой ко нтакт. Чтобы рационально выбрать канал распространения рекламных посл аний, проводят специальную работу, анализирующую каналы массовой инфор мации по следующим критериям: Ё Охват, т.е. до какого возмож ного числа адресатов удастся донести послание при обычных средних усло виях. Ё Доступность, иными слова ми, сможет ли предприятие воспользоваться данными каналами в любой нужн ый момент, а если нет, то на сколько возникшие ограничения снизят эффекти вность рекламы. Ё Стоимость - общие расходы на одну публикацию (передачу) данного рекламного послания, скидки на мно гократность, стоимость одного рекламного контакта с учетом тиража (числ а зрителей, слушателей). Ё Управляемость, т.е. получи т ли предприятие возможность передавать по этому каналу сообщения имен но той целевой группе воздействия, которая необходима. Ё Авторитетность, т.е. наско лько данный канал пользуется уважением со стороны потенциальных и дейс твующих покупателей. Ё Сервисность, т.е. надо ли п редставлять рекламное послание в абсолютно готовом виде для печати (пер едачи) или можно рассчитывать на то, что профессионалы выполнят подготов ку текста, фотосъемку, создадут клипы и т.д. Для сравне ния значимости каналов массовой информации каждому из них присваивают “вес” по перечисленным выше категориям, после чего суммируют “веса” и по лучают возможность ранжировать каналы в порядке предпочтительности. Н еобходимо учитывать, что в различных регионах тарифы за публикацию (пере дачу) рекламы существенно различаются. Поэтому предприятие может приня ть решение обращения к консультанту, имеющему опыт рекламной работы на д анном рынке и владеющему определенными статистическими и стоимостными данными (не стоит прибегать только к решениям, основанным лишь на мнения х руководящих лиц предприятия). С точки зрения минимизации расходов на рекламу (по отношению к товарам производственного назначения и продающимся через посредников товарам индивидуального потребления) каналы массовой информации располагаютс я следующим образом: direct mail; реклама в журналах для специалистов в определен ной области; реклама в журналах для бизнесменов и менеджеров. С позиции м инимизации расходов на рекламу массовых товаров индивидуального потре бления, направленную непосредственно на покупателей (потребителей), рас положение каналов информации несколько меняется: аудио-визуальная, в ос новном теле- и радиореклама; наружная реклама (рекламные щиты, бегущая во лна, плакаты и т.п.): реклама на транспорте. 1.3. Восприятие рекламы потребителем и правила планирование рекламы. Существует две основные аксиомы рекламы: · Аксиома сопротивления потребителя. Производитель (рекламодатель) не в состоянии в приказном по рядке заставить потребителей читать свои рекламные объявления. · Аксиома доверия к рекла ме. Разные потребители подходят к рекламе с разных позиций: реклама, кото рая может внушить доверие одним, не в состоянии внушить доверие другим. Заставить прочесть рекламу и сделать так, чтобы ей поверили, - эти задачи должны реша ться одновременно. Для того чтобы решить эти задачи необходимо: Ё Привлечь внимание потреб ителя. Для этого существует ряд приемов, своеобразных рекламных “приман ок”: рекламные слога и образ, которые должны точно соответствовать избра нной рекламно-коммерческой теме. Ё Необходимо преодолеть ко нкуренцию со стороны окружающих текстовых материалов и иллюстраций и “ соблазнить” потребителя пробежаться по объявлению. Для решения этой за дачи очень важное значение имеет местоположение рекламного объявления . Ё Необходимо заставить пот ребителя вчитаться в объявление. Нужно помнить, что человек при быстром просматривании рекламы прочитывает первые семь слов текста. Остальное зависит от этих семи слов. Ё Необходимо заинтересова ть потребителя. Как только потребитель сосредоточил внимание на реклам е, рекламное сообщение должно найти подход к его уже существующим взгляд ам в отношении данного товара. Следует помнить, что на данном этапе рекла мное сообщение может потерять доверие потребителя, если оно: * слишком навязчиво и напом инает скорее о рекламировании, чем о товаре; * вызывает мысли о неуместн ых способах привлечения внимания, использующихся в рекламе; * расписывая достоинства то вара, слишком явно их преувеличивает. Ё Необходимо закрепить дов ерие к рекламе. Выполняя эту задачу следует помнить четыре обстоятельст ва. 1. Потребите ль может исказить содержание рекламы, расставив акценты не на тех пункта х сообщения, на которых хотелось бы рекламодателю, или приписав товару (у слуге) несуществующие свойства и качества. 2. Если потребитель обратит внимание на рекламу, верно оценит и не исказит содержание, он сможет поверить ей лишь ненадолго. Это происходит вследст вие того, что потребитель не может или не хочет запомнить о товаре все, что хотелось бы рекламодателю. 3. Маловероятно, что потребитель поверит какому-либо рекламному сообщен ию полностью, если для этого ему придется изменить свое мнение о данной п родукции. 4. Реклама наиболее эффективна (ей больше доверяют) по отношению к новой пр одукции, так как здесь включаются такие мотивы, как природное человеческ ое любопытство, заинтересованность. Ё Необходимость сформиров ать желание. Желание формируется на основе возникшей у потребителя заин тересованности и доверия к рекламе, а также оценки для себя выгод от поку пки данного товара (услуги). Ё Необходимо, чтобы у потре бителя наметился определенный план действий. Для этого в рекламе должно быть сказано, что надо сделать покупателю. Например, “Позвоните сразу же, если хотите купить по этой цене” или “ Мы ждем вас ежедневно”. “ Ручка, за жатая в руке, обычно оказывается гораздо эффективнее головы, в отчаянии уроненной на руки.” Гарри Картер Определив цели и задачи рекламы, выбрав тему, лозунг и образ рекламной к омпании, найдя все возможные “приманки” и пути завоевания доверия, можно переходить непосредственно к написанию рекламы. Здесь следует точно сл едовать правилам рекламы, которые блестяще изложены в книге Г. Картера “ Эффективная реклама”. · Высказываетесь просто. Никогда не затуманивайте своей аргументации или своего подхода сложно стью рассуждений. Упрощайте и оттачивайте мысли. Пользуйтесь повседнев ными словами и краткими предложениями, смысл которых может ухватить люб ой человек. По возможности избегайте технического жаргона. · Высказывайтесь интере сно. Старайтесь рассказывать увлекательно и воодушевлением. Хорошо, есл и вам удастся возбудить любопытство. Избегайте длинных нудных перечисл ений, экстравагантных утверждений. Читателя интересуют не Ваши товары, а выгоды, которые можно из них извлечь. · Высказывайтесь прямо. Быстро переходите к сути дела. Экономьт е предложения. Иногда первое предложение можно даже исключить вообще. За тем по возможности, уберите ненужные слова, особенно прилагательные. Раз ъясняйте ваше предложение экономно, но никогда не жертвуйте словами, нео бходимыми для поддержания стиля и ритма. · Высказывайтесь утверд ительно. Заявление отрицательного характера лучше переделывать в утве рдительные высказывания побудительного типа. · Руководствуйтесь здра вым смыслом. Замысловатые обоснования могут завести так далеко, что прев ратятся в нечто совершенно нелогичное. Задавайтесь вопросом, поверит ли вашим утверждениям человек средних умственных способностей, в состоян ии ли он будет хотя бы понять значимость основной мысли, которую вы стрем итесь донести. · Будьте кратким. Небольш ие по площади участки текста сами притягивают глаз, так как их легко охва тить взглядом. · Будьте правдивым и благ опристойным. Лживые утверждения вскоре будут опровергнуты практикой, а значит, повторных заказов вы вскоре не получите. Если же вы проиллюстрир уете рекламное объявление двусмысленными изображениями или снабдите н еэтичными заголовками, то в этом случае читатель вправе подозревать, что в товаре (услуге) так мало привлекательного, что подобная реклама являет ся вашей последней надеждой на существование. · Будьте не похожим на др угих. В разумных пределах, конечно, но ва ше обращение произведет впечатление и вызовет интерес, если будет излож ено оригинально и необычно. Не переступите, однако границы между непривы чным и нелепым или откровенно глупым. Любой участник вашей аудитории дол жен быть в состоянии сразу понять, что вы ему хотите сообщить. Юмор - средс тво прекрасное, но он должен быть впрямую связан с идеей, которую вы хотит е донести. · Повторяйте наиболее ва жные коммерческие аргументы . Невозмож но быть уверенным, что потенциальный покупатель прочтет ваше объявлени е целиком, а если и прочтет, не стоит надеяться, что он запомнит все привед енные в нем аргументы. Сокращая число доводов, повторяя, акцентируя и илл юстрируя оставшиеся таким образом, что их легко понять и запомнить, вы зн ачительно повышаете эффективность объявления. · Стремитесь привлечь и у держать внимание. Должна существовать логичная простая связь между спо собом привлечь внимание и превратить внимание в интерес. Удержание вним ания зависит от сообщаемой вами информации, от слов которыми вы пользует есь, от длины текста и от того, насколько легким он представляется по свое му внешнему виду. Особую ценность имеют слова и фразы, рождающие мысленн ые образы. Ё Говорите читателю, что он должен сделать. Для этого в рекламе долж но быть сказано, что надо сделать покупателю. Например, “Позвоните сразу же, если хотите купить по этой цене” или “ Мы ждем вас ежедневно”. · Опробуйте средство рек ламы. Прежде, чем размещать долгосрочный заказ, необходимо как можно точ нее оценить полезность и притягательную силу средства рекламы, в которо м будет публиковаться объявление. · Избегайте прямых сравн ений с конкурентами, называя их по имени. Если вас вдруг осенит захватывающая дух отчаянная идея: “Ударить п о конкурентам с перечислением их имен”, то потребители подумают, что ваш и товары хуже, и займутся изучением товаров конкурентов, и возможно стан ут покупать у кого-нибудь другого. Для получения отдачи от рекламной компании, предприяти е должно учитывать все возможные факторы, начиная с того, какой продукт р екламируется и кончая правильностью составления рекламного обращения . Глава II Планирование и анализ рекламной деятел ьности фирмы ООО "Сигма". 2.1 Характеристика предпри ятия. Специализация предприятия ООО "Сигма" - розничная торговля хозяйственными товар ами. Основным ассортиментом являются Товары: Стирально-моющие средства -стиральные порошки -мыло -моющие и чистящие средства -отбеливающие средства Производитель: Санк– Петербургское ПО "Аист", ОАО "Невская косметика", С амарское АО "Парфюмерком", Волгоградский "Каустик", "Химпром". Товары: Лакокрасочные изделия -водоэмульсионка -побелка -краски -лаки -олифа -растворитель -ацетон -уайт-спирит -скипидар Производитель: Волгоградский "Каустик", "Химпром", Котовская "Лакокраска". Товары: Пластмассовые изделия -ведра -тазы -пленка парниковая -клеёнка -баки для соления -корзины для белья -корзины для мусора -смывные бачки -совок для мусора -ерши для унитаза Производитель: Сызранское АО "Пластик", Узловое ПО "Пластик", Тамбов "Тяжмаш". Товары: Замочно-скобяные изделия -замки навесные, врезные, гаражные, запоры -ручки дверные -ручка - защелка -шпингалеты форточные -фиксаторы Производитель: Тульское ПО "Чермет", Пензенское ПО "Электроприбор". Товары: Отделочные материалы -обои -шпаклевки -штапики -стеновые панели -потолки подвесные -плинтуса -линолеум Производитель: Пензенская АО "Бумпром", Тамбовское ПО "Шпакрил", Зарубежны й производитель, Самарское АО " Самеко". Торговая площадь – 36 кв.метров Магазин состоит из торгового отдела, офиса и склада. Товарооборот в месяц по отделу состав ляет приблизительно 30-40 тысяч рублей. Организационная структура предприятия общество с ограниченной ответственностью Режим работы магазина: с 8 до 18 ч, выходной – воскресенье. 2.2 Планирование рекламной компании фирмы. Проанализировав рекламную компанию фирмы "Сигма" я получил информацию: Товары рекламируются продавцами в магазине, имеются стенды, витрины, ука затели. В средствах массовой информации задействована газета "Лик". Теле видение, радио щитовая реклама, реклама на транспорте не используются. Данные по товарообороту за сентябрь, октябрь, ноябрь 1999г. Сентябрь Затраты на рекламу 500р. Товарооборот 32 т.р. Октябрь Затраты на рекламу 700р. Товарооборот 35т.р. Ноябрь Затраты на рекламу 1200р. Товарооборот 37т.р 2.3 Разработка рекомендаций по повышению эффективности рекламы. Социологический опрос потенциальных покупателей фирмы «Сигма» позвол ил выявить недостатки в рекламной деятельности предприятия и предложи ть некоторые меры по повышению эффективности рекламы. Вопрос : Знаете ли Вы о магазине "Сигма"? Результат: 70% - «да», 30% - «нет» Вопрос: Если Вы знаете магазин "Сигма", то какова специализация этого магазина? Результат: 70% - (все, кто знает) - «хозтовары» Вопрос: Посещали ли Вы этот магазин? Результат: 70% - (из тех, кто знает) - «да» Вопрос: Как часто Вы посещаете этот магазин? Результат: а) 1 раз в неделю – 20% б) 1 раз в месяц – 50% в) реже, чем 1 раз в месяц – 0 Вопрос: Какова была цель Вашего посещен ия магазина? Результат: «ознакомиться с ассортиментом» – 10% «сделать покупку» - 60% Вопрос: Были ли совершены Вами покупки? Результат: «да» – 70% Вопрос: Если да, то были ли Вы довольны сделанной Вами покупкой? Результат: «да» - 70% Вопрос: Устраивает ли Вас представленн ый ассортимент? Результат: «да» – 40% «нет» - 30% Вопрос: Если нет, то почему? Результат: «мало выбора», «мало товаров», «хотелось бы больше» Вопрос: Какие рекомендации Вы могли бы д ать по условиям обслуживания покупателей? Результат: а) время работы «продлить_до 20 ч – 10%; 22 ч – 10%» б)выходные дни «воскресенье» – 10% в)разнообразие ассортимента – «увеличить» – 30% г) проведение выставок – «желательно» – 10% В опросе приняли участи е 10 человек. Данные опроса позволили составить представление о континге нте покупателей магазина. В большинстве своем это люди среднего возраст а и среднего материального достатка, имеющие семейное положение (как пра вило – семья из 4-х человек). Это равным образом и мужчины, и женщины разны х слоев населения. Рекомендации: 1.Целесообразно дополнить существующие способы рекламной деятельности предприятия (стенды, витр ины, указатели, газета "Лик") радиорекламой. 2.По возможности расшири ть ассортимент товаров магазина и отразить это в рекламе. 3.Сделать более наглядным объявление о режиме работы магазина, т.к. некото рые покупатели оказались неверно информированы. 4.Обратить внимание на грамотное планирование рекламной кампании. Реком ендуется проведение мониторинговых исследований с целью отслеживания динамики потребностей покупателей. Заключение В заключении хотелось б ы отметить, что рекламная деятельность может быть направлена не на польз у потребителей, в ней могут преобладать односторонние интересы товароп роизводителей, стремящихся к массовой реализации товаров. Известно, что реклама может выступать и как инструмент манипулирования общественным сознанием, средство направленного воздействия на потребителей не в инт ересах последних. Во избежании нежелательных последствий рекламного воздействия на пот ребителей Международной Торговой Палатой разработаны и внедрены в пра ктику кодексы, устанавливающие нормы и правила рекламной практики, защи щающие интересы потребителей и ограничивающие деятельность товаропро изводителей определенными социально -этическими рамками. В нашей стран е также был принят Федеральный закон о рекламе от 14 июля 1995 г. В этом докумен те подробно изложены общие требования к рекламе, даны понятия “неэтично й”, “недобросовестной” и “скрытой” рекламы, а также требования к рекламе , содержащейся в различных рекламных средствах, особенности рекламы отд ельных видов товара. В соответствии с законом, государственный контроль осуществляется федеральным антимонопольным органом. Таким образом, реклама явля ется средством стимулирования сбыта и формирования спроса населения. П ервая глава курсовой работы является теоретическим обоснованием этого утверждения. Во второй главе, на прим ере деятельности конкретного предприятия, мы убедились, что товарообор от фирмы в значительной мере зависит от качества и эффективности реклам ы. В современных условиях даже у небольших предприятий есть такие возмож ности, и при грамотном планировании рекламной деятельности можно обойт ись минимальными затратами, которые окупятся в скорое время. Список использованной литературы 1. Как рекламировать деньги. - М.: Паблик Рилейшенз Сервис, - 1993. 2. Котлер Ф. Основы маркетинг а. - М.: Прогресс, - 1990. 3. Маркетинг: учебник/А.Н. Романов, Ю. Ю. Кормогов, С.А. Красильников и д.р / под. ред. А.Н.Романова.- М. - 1996. 4. Маркова В.Д. Маркетинг у слуг. - М.: Финансы и статистика, -1996. 5. Маркетинг. - № 47 .- 1998. 6. Современный маркетинг/ под. ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, -1991. 7. Гольман И. А., Добробанен ко Н.С. Практика рекламы: десять уроков для советского бизнесмена: учебни к. – Новосибирский филиал СП «Интербук». 1991. 8. Гермогенова Л.Ю. Эффекти вная реклама в России. Практика и рекомендации. – М.: 1994. 9. Подготовка текста рек ламного объявления.// Деловой Визит. - 1993.- № 5 10. Деловое Поволжье. - № 37 - сентябрь.-1998. 11. Деловое Поволжье. - № 46 - октябрь.-1998. 12. Деловое Поволжье. - № 37 - н оябрь.-1998.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Сначала мы были просто друзьями, пока не зашло слишком глубоко
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Реклама как средство стимулирования сбыта и формирования спроса", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru