Реферат: Сегментации туристского рынка - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Сегментации туристского рынка

Банк рефератов / Туризм

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 32 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

16 Содержание Введение 1. Мето ды сегментирования туристско го рынка 2. Принципы сегментирования туристского рынка Заключение Список используемой лит ературы Введение В условиях жесткой конкуренции каждое предприятие , независимо от его размеров и вида деятельности , для успешного функционирования и удовлетворения спроса рынка использует определенные инст рументы маркетинга. За рубежом организаци и , работающие в сфере туризма (гостиницы , т уроператоры , турагенты , транспортные компании ), шир око применяют исследования рынка и часто прибегают к таким традиционным рыночным подходам , какими являются сегментация рынка и позиционирование продукта . При этом ученые , изучающие маркетинг в туризме , а также практики в этой сфере стараются исследовать требования клиента и его поведение. Процесс исследования рынка является связующим звеном между ор ганизацией и рынком и включает в себя сбор , анализ и интерпретацию данных , которые помогают менеджерам узнать проблемы и во зможности маркетинга туристских услуг и соотв етственно принять разумное решение. На российском рынке турис тских услуг наблюдается значительная насыщен ность предприятиями , между ними обостряется к онкуренция . Большинство предприятий обладают огра ниченными финансовыми , трудовыми и другими ре сурсами и поэтому не могут распылять свои усилия с целью удовлетворения потребностей всех клиентов . Для организации эффе ктивной и прибыльной деятельности туристские предприятия используют сегментацию рынка. Сегментация рынка — это деление рынка на части (сегменты ), которые характеризуются общностью требований потребител ей . Любой из этих се гментов может б ыть выбран в качестве целевого рынка . Сегм ентация туристского рынка может дать ответы на вопросы о поведении , интересах , убежде ниях , восприятиях , ценностях и нуждах представ ителей каждого сегмента. 1. Мето ды сегме нтирования туристского рынка Сегментация рынка в туризме - очень важный элемент при выборе стратегии маркетинга . Ее основной характеристик ой является разделение рынка на гомогенные составляющие части - группы или сегменты , чл ены которых относительно схожи , но отлича ются от членов других групп или сегментов . Одним словом , сегментация рынка исходит из того , что каждый клиент имеет индивидуа льные потребности , а все вместе они образу ют гетерогенный рынок . Соответственно элементы маркетингового комплекса (прод у кт , це на , продвижение и распределение ) определяются в соответствии с разными сегментами рынка. Наиболее полно отвечает з адачам туристской деятельности метод сегментации туристского рынка , предложенный В . Сапруновой . Этот метод базируется на составляющих ко мпонентов спроса и предложения на тури стский продукт . Сегментацию спроса предлагается проводить по географическим , социографическим и психографическим методам. Самым распространенным являе тся географический метод . Сегменты на основе данного метода — турист ы , преодолева ющие длительные расстояния с целью отдыха на курорте ; региональные посетители (туристы , которые проживают в пределах региона , где располагается данный тур-центр , и могут т уда прибыть в течение четырех часов ) и туристы , являющиеся местными жит е лям и . Близость туристского направления является важным фактором : как правило , чем ближе ту рцентр к своему целевому рынку , тем больше вероятность привлечения большого числа посет ителей . Для развития какого-либо турцентра тур организации обычно обращаются с р екла мными обращениями к жителям крупных населенны х пунктов , находящимся поблизости от него. Социографический метод — это метод , описывающий персональные характеристики туристов (возраст , пол , семейное положение , образование и дохо ды ) ; величин у населенн ого пункта , где постоянно проживают турис ты , количество членов семьи , сопровождающих ту риста , тип семьи , национальность , религиозные у беждения , наличие или отсутствие в семье л ичных транспортных средств . Растущее значение приобретает женский , профессиональный, специализи рованный туризм (для банковских служащих , рабо тников сельского хозяйства , различных отраслей промышленности ), а также молодежный туризм и туризм «юниоров». Психографический метод – это метод , о пределяющий образ жизни туристов , их деятельн ость , и нтересы и мнение , а также ме тод , основанный на предполагаемой выгоде , кото рую могут получить клиенты при приобретении продукта и его употреблении (этот метод обычно использует некоторые психографические переменные ). П ри психологоповеденческой (психологичес кой ) сег ментации потребителей разделяют на группы по признакам образа жизни и целевым установ кам относительно их свободного времени , по характеристике личности и поведенческим особен ностям , а также по стереотипам в отношении потребления турпродукта. В отде льных сл учаях применяют другие методы сегментации рын ка , например , цели поездки , время прибытия - сезонность , расстояние путешествий , продолжительность пребывания , покупательная способность и др . Однако все эти методы часто относят к перечисленным выше : л и бо к соц иодемографическому , либо к психографическому . Разн ица между этими двумя методами заключается в том , что первый метод только описывает основные различия в поведении ту ристов (более прост для анализа и легко выполним ), а второй определяет , почему они останавливают свой выбор на том или ином продукте и каким образом они эт о делают (с помощью данного аналитического средства исследователи не только описывают туристов , но и стараются их понять ). Это , однако , не озн ачает , что психографический анализ вытесн я ет социодемографический , наоборот , они дополняют друг друга . Часто при психографическом мето де в анкеты опроса туристов исследователи рынка включают ряд социодемо-графических показа телей. Психографический метод можно отнести к сегментации , называемой в за падной научной литературе "постериори ", при которой целевой сегмент заранее не и звестен , а выбирается на основе результатов , полученных многовариантными статистическими метод ами с помощью разных факторов , кластеров и других видов статистического анализа . В отличие от социодемографического анализа здесь для различных типов туристов введены нестандартные категории , что требует от и сследователей рынка разработки различных субъект ивных исходных величин путем проведения обсле дования и опроса. Справедливости ради следует отметить , что в туристском с екторе в отличие от других секторов эконо мики психографическая сегментация рынка находитс я на начальной стадии развития из-за ее дороговизны . Многие туроператоры в рекламных каталогах редко указывают различия между г ру п пами клиентов и ограничиваются в основном описанием достопримечательностей тури стских мест и отелей. Отмечая преимущества психографического метода сегментации рынка , с уверенностью можно сказать , что он позволит обеспечить туристские фирмы значительной инф ормацией для планирования , разработки , пози ционирования , продвижения и распределения туристс кого продукта на рынке , а также помочь при выявлении потенциальных клиентов для б олее эффективного использования денежных средств , выделяемых на маркетинг и продви ж ение турпродукта . Последнее приобретает ос обую актуальность для государственных туристских организаций , у которых средства на продви жение и рекламу очень ограничены. Однако сегментирование туристического рынка было бы бесполезным , е сли бы оно проводилось б ез параллельно го определения основных потребностей членов в ыделяемого сегмента рынка , а также без опр еделения требований к возможностям туроператора для качественного и эффективного удовлетворе ния дефинированных для каждого сегмента потре бностей . Возможно с ти туристического опе ратора условно можно разбить на следующие категории :
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Время не лечит, время заполняет память другими событиями.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по туризму "Сегментации туристского рынка", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru