Диплом: Анализ прибыли и рентабельности торговой организации - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Анализ прибыли и рентабельности торговой организации

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 35 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА по курсу «Экономика» по теме: «Анализ прибыли и рентабельности торговой организации (на приме ре деятельности супермаркета «Солнечный круг»)» СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 1.1 Организация торговли в РФ и ее особенности 1.2 Изучение товарооборота торгового предприятия 1.3 Классификация и показатели издержек обращения торговой организации 1.4 Прибыль и рентабельность торговой организации 2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СУПЕРМАРКЕТА «СОЛНЕЧНЫЙ КРУГ» 2.1 Организация торговли на предприятии 2.2 Анализ основных экономических показателей супермаркета 3. ПЕРЕЧЕНЬ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СУПЕРМАР КЕТА «СОЛНЕЧНЫЙ КРУГ» ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ВВЕДЕНИЕ Переход к рыночным отношениям в экономике России расширяет возможност и деятельности хозяйствующей организации, как основного ее звена. В новы х условиях существенно поменялись правовые, финансово-экономические и социальные отношения как внутри предприятия, так и во внешней среде. Сло жилось многообразие форм собственности, существенно изменились отноше ния предприятий с государством и другими субъектами рынка. Экономическ ая свобода, как условие и следствие рыночных отношений, предъявляет боле е высокие требования к уровню хозяйствования и экономической деятельн ости предприятия. Процесс торговли, то есть процесс купли-продажи товаров, является функци ей торгового предприятия (как оптового, так и розничного), которое осущес твляет свою деятельность на основе коммерческого расчета. Торговое пре дприятие имеет самостоятельный баланс, обладает основными и оборотным и средствами и осуществляет законченный торговый процесс, начиная с зак упки товаров от поставщиков и заканчивая их продажей. Основная задача торгового предприятия - закупка и продажа товаров в целя х удовлетворения потребности населения, при минимальном уровне издерж ек обращения и получения достаточно высокого уровня прибыли. Основой рыночного механизма являются экономические показатели, необхо димые для планирования и объективной оценки хозяйственной деятельност и организации, образования и использования специальных фондов, соизмер ения затрат и результатов на отдельных стадиях воспроизводственного п роцесса. В условиях рыночной экономики главную роль в системе экономиче ских показателей играет прибыль. Прибыль представляет собой разность между суммой доходов и убытков, пол ученных от разных хозяйственных операций. Именно поэтому она характери зует конечный финансовый результат деятельности организаций. Прибыль составляет основу экономического развития организации. Рост п рибыли создает финансовую основу для самофинансирования деятельности организации, осуществляя расширенное воспроизводство. За счет нее выпо лняется часть обязательств перед бюджетом, банками и другими организац иями. Таким образом, прибыль становится важнейшей для оценки производст венной и финансовой деятельности организации. Она характеризует сметы его деловой активности и финансовое благополучие. За счет отчислений от прибыли в бюджет формируется основная часть финан совых ресурсов государства, региональных и местных органов власти, и от их увеличения в значительной мере зависят темпы экономического развит ия страны, отдельных регионов, приумножения общественного богатства и, в конечном счете, повышения жизненного уровня населения. На основании вышеизложенного следует вывод, что в современных условиях актуальной задачей является анализ и всестороннее рассмотрение эконом ической деятельности торговой организации в условиях рыночной экономи ки. Объектом исследования является супермаркет «Солнечный круг» - один из к рупнейших супермаркетов Ростова-на-Дону. Целью данной работы является анализ системы розничной торговли РФ и мес та в ней супермаркетов, экономических показателей деятельности органи заций розничной торговли, и на основании полученной информации, анализ п оказателей конкретной организации. Целью данного исследования являетс я также поиск путей повышения прибыли и рентабельности рассматриваемо го в работе супермаркета «Солнечный круг» на основании полученных данн ых. Задачами данного исследования являются: · всесторонний анализ показателей деятельности торговой организации; · изучение различных видов прибыли и рентабельности; · систематизация опыта изучения показателей финансовых результатов ор ганизации, изложенных в современной экономической литературе; · изучение на основе отечественной и зарубежной практики различных фор м и методов планирования показателей прибыли и рентабельности организ ации. Для решения поставленных в работе задач использовались экономико-стат истический, факторный, логический и ситуационный методы анализа. В работ е также широко применялась специализированная литература и программны е продукты Microsoft Word, Microsoft Excel. 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГ О ПРЕДПРИЯТИЯ 1.1 Организация торговли в РФ и ее особенности Внутренняя торговля - это отрасль национальной экономики, особый вид хоз яйственной деятельности. Она представляет собой главное звено в систем е потребительского рынка товаров и услуг, выступая и, как составная част ь потребительского рынка и как активный его участник, организатор рыноч ных отношений. Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов.- М.: ИВ Ц «Маркетинг», 1999. С. 54 Внутренняя торговля включает оптовую и розничную торговлю. Оптовая торговля осуществляет продажу товаров крупными партиями для п роизводственного потребления или перепродажи. Розничная торговля представляет собой продажу товаров единичными пред метами или их небольшим количеством конечному потребителю. Этот процес с выступает завершающим звеном движения товаров в сфере обращения. Там ж е, с. 56 Поскольку в данной работе анализируется организация, занимающиеся роз ничными продажами; рассмотрим систему розничной торговли РФ поподробн ее. Розничные торговые организации классифицируются по следующим признак ам: 1. По виду реализуемого ассортимента. Ассортимент товаров - важный признак классификации организаций рознич ной торговли. В зависимости от вида ассортимента различают следующие виды магазинов: · универсальные; · специализированные; · магазины с комбинированным ассортиментом; · магазины со смешанным ассортиментом товаров. Универсальные магазины - магазины, реализующие универсальный ассортим ент продовольственных и/или непродовольственных товаров. Примером уни версальных продовольственных магазинов являются: универсам, супермарк ет, гипермаркет; универсальных непродовольственных - универмаг, торговы й дом. Специализированные магазины - магазины, реализующие одну группу товаро в («Одежда», «Культтовары», «Мясо») или часть товарной группы («Детская од ежда», «Спортивные товары», «Колбасы»). Последние принято называть узкос пециализированными магазинами. Магазины с комбинированным ассортиментом товаров - магазины, реализующ ие несколько групп товаров, связанных общностью спроса («Галантерея-пар фюмерия», «Мясо-рыба») или удовлетворяющих какие-либо потребности покуп ателей («Хозяйственные товары», «Товары для садовода», «Все для рукодели я», «Диета»). Магазины со смешанным ассортиментом товаров - магазины, реализующие отд ельные виды продовольственных и непродовольственных товаров. Такими м агазинами является в настоящее время большинство специализированных м агазинов, в которых не соблюдается специализация и наряду с основным асс ортиментом продаются другие товары. Анализ состояния розничной торговой сети в России показывает, что в наст оящее время происходит процесс универсализации торговых организаций, растет число смешанных магазинов, количество которых в целом по России у величилось с 9% в 1991 г. до 35% в 1999 г., а в некоторых городах, например в Санкт-Петерб урге, - с 1 до 15%. За рубежом также наблюдается тенденция к увеличению числа к рупных универсальных магазинов. Это связано с комплексностью покупок, т ак как покупатели стремятся покупать товары «под одной крышей». Число специализированных магазинов в России начиная с 1991 г., заметно сокр атилось. Специализированные магазины («Диеты», «Океаны», «Колбасы», «Ово щи-фрукты», «Булочные» и др.) не выдержали конкуренции с другими магазина ми и расширили свой ассортимент, что отрицательно сказалось на культуре торговли. Однако специализированные магазины имеют ряд преимуществ пе ред универсальными, комбинированными и смешанными. Они серьезно работа ют с одной товарной группой, что сокращает количество персонала и упроща ет процесс оформления бумажной документации, тесно взаимодействуют с п оставщиками, обеспечивая скидки на товары. В перспективе количество спе циализированных магазинов должно увеличиваться. Особенно это касается таких магазинов, в которых реализуются товары редкого спроса: дорогие п арфюмерно-косметические товары, модная одежда, изысканные вина. 2. По форме торгового обслуживания. Форма торгового обслуживания включает особенности торгово-технологич еского процесса. К ним относятся: · методы продажи товаров; · дополнительные услуги; · персональные методы продажи. В магазине различают следующие методы продажи товаров: · индивидуальное обслуживание покупателей или продажа товаров через п рилавок (традиционный метод продажи); · открытая выкладка товаров; · продажа товаров по образцам или каталогам; · продажа товаров по предварительным заказам; · продажа методом самообслуживания. Продажа товаров с индивидуальным обслуживанием покупателей представл яет собой метод продажи, при котором все основные операции по обслуживан ию (встреча покупателя и выявление его намерения, предложение и показ то вара, помощь в выборе товара и консультация; операции, связанные с нарезк ой, взвешиванием, отмериванием; расчетные операции; упаковка и выдача по купок) осуществляются при участии продавца. 1 Чкалова О.В. Хар актеристика розничных торговых предприятий в России и за рубежом.//Марке тинг в России и за рубежом.-2001.-№4. С. 11. Применение в магазинах традиционного метода продажи товаров снижает у ровень обслуживания населения, увеличивает затраты времени на приобре тение товаров, ограничивает самостоятельность покупателей в выборе то варов. Использование этого метода эффективно лишь для товаров, требующи х более содержательной консультации продавцов (например, при продаже ча я или мяса, когда покупатель просит разрубить понравившийся ему кусок). Продажа товаров с открытой выкладкой заключается в том, что запасы товар ов открыто выкладываются на рабочем месте продавца, на пристенном или ос тровном оборудовании. Покупатели имеют возможность самостоятельно озн акомиться и отобрать выложенные товары. Функции продавца при этом сводя тся к консультированию покупателей, взвешиванию, упаковке и отпуску ото бранных ими товаров. Расчетные операции могут осуществляться в кассах, у становленных в торговом зале или на рабочем месте продавца. Продажа това ров с открытой выкладкой более удобна по сравнению с традиционными мето дами, так как многие покупатели имеют возможность одновременно ознаком иться с открыто выложенными образцами товаров, не отвлекая при этом прод авца на выполнение функций, связанных с показом товаров и информацией об их ассортименте. Применение этого метода позволяет ускорить операции п о продаже товаров, увеличить пропускную способность магазинов и повыси ть производительность труда продавцов. Наибольшее распространение так ой метод продажи получил при реализации плодоовощных товаров. За рубежо м этим методом реализуются одежда и обувь со скидками, бельевые, чулочно- носочные изделия, текстильная галантерея. Продажа товаров по образцам предусматривает выкладку образцов в торго вом зале и самостоятельное ознакомление с ними покупателей. После выбор а товаров и оплаты покупки продавец вручает покупателю товар, соответст вующий образцу. При этом методе продажи рабочие запасы размещают отдель но от образцов. Метод продажи удобен тем, что на сравнительно небольшой п лощади торгового зала можно выставить образцы достаточно широкого асс ортимента товаров. Выставленные в торговом зале образцы должны быть сна бжены четко оформленными ярлыками, в которых указывают наименование то вара, артикул, сорт, наименование изготовителя, цену. В случае необходимо сти продавцы оказывают покупателям консультативную помощь. Обычно этот метод применяется при продаже технически сложных и крупног абаритных товаров, например, радиотоваров, электротоваров, мебели. Разновидностью этого метода является продажа товаров по каталогам, ког да вместо натуральных образцов товаров прилагается каталог их фотогра фий с описанием вариантов - после выбора товара и расчетов за него он дост авляется покупателю по почте или завозится с ближайших складов произво дителя или другого поставщика. Торговля по предварительным заказам удобна для покупателей, так как поз воляет им сэкономить время на приобретение товаров. По предварительным заказам продают преимущественно продовольственные товары, а также неп родовольственные товары сложного ассортимента. Заказы могут быть прин яты в магазине, по месту работы или на дому покупателей. Они могут быть под аны в устной или письменной форме. Расчет осуществляется путем предвари тельной оплаты в кассе магазина, а также путем оплаты стоимости товаров в момент их получения. Предварительно заказанные товары могут быть дост авлены на дом или вручены покупателю в магазине. Продажа товаров при полном самообслуживании покупателей - один из самых удобных для покупателей методов продажи товаров, который распростране н за рубежом и был распространен в России в дореформенный период. Обратн ый переход от самообслуживания к торговле через прилавок в нашей стране произошел в 1990-1991 гг. Это было вызвано инфляцией и последующим быстрым скач ком цен, сильнейшим дефицитом товаров и обострением проблемы воровства в магазинах. В настоящее время соотношение магазинов, работающих по мето ду самообслуживания и через прилавок, в Москве составляет 1 к 10. В других го родах это соотношение еще больше. В магазинах самообслуживания функции работников торгового зала сводят ся в основном к консультированию покупателей, выкладке товаров и контро лю за их сохранностью, выполнению расчетных операций. Торговый персонал должен обеспечивать строгое соблюдение установленных правил торговли. Отобранные товары покупатели укладывают в инвентарную корзину и доста вляют в узел расчета. В узле расчета покупателям вручают кассовые чеки, с лужащие подтверждением правильности расчетов и, в случае необходимост и, основанием для обмена товаров. За рубежом и в ряде российских магазинов при продаже товаров методом сам ообслуживания широко применяется технология штрихового кодирования. Н аличие штрих-кода на всех товарах делает более простым их учет в магазин ах и позволяет вести расчетно-кассовые операции с использованием элект ронного торгового оборудования: терминалов, сканеров, портативных терм иналов. Дополнительные услуги, так же как и методы продажи товаров, являются еще одной составляющей форм продажи товаров. Дополнительные услуги имеют б ольшое значение для повышения культуры торговли, создания положительн ого имиджа организации и повышения ее конкурентоспособности. В соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению (ОКУН), утвержденным в 1994 г., к услугам розничной торговли относятся: реализация т оваров; упаковка купленных в магазине товаров; прием (в том числе по телеф ону) и оформление предварительных заказов на товары; подготовка к опреде ленному часу по предварительному заказу отдельных товаров, имеющихся в продаже; прием и исполнение заказов на товары, реализуемые через сеть по сылочной торговли; погрузка и доставка тяжелых и крупногабаритных изде лий автотранспортными средствами (если доставка осуществляется транса гентством); оценка и прием на комиссию вещей на дому у комитента; перечисл ение комитентам денежных средств за реализованные товары на указанный расчетный счет; оценка ювелирных изделий из драгоценных металлов, драго ценных, полудрагоценных и поделочных камней; прием стеклопосуды на дому ; предоставление кабины для зарядки аппаратуры; предоставление кабины и ли салона для прослушивания фонограмм и просмотра видеокассет; консуль тационные услуги специалистов о правилах и порядке пользования технич ески сложными товарами-новинками с демонстрацией их в действии; консуль тации диетологов, косметологов; гарантийное хранение купленного товар а; прием на хранение вещей покупателя и детских колясок (при наличии комп лекса товаров для детей); функционирование комнаты матери и ребенка (при наличии комплекса товаров для детей); послепродажное обслуживание. Чкал ова О.В. //Маркетинг в России и за рубежом.-2001.-№4. С. 12 Отдельно можно выделить персональные методы продажи. Персональные методы продажи распространяются на внемагазинную торгов лю и связаны с индивидуальным обслуживанием покупателей на дому. Прямой продажей называется любая форма личного контакта продавца и пок упателя за пределами стационарной точки торговли, часто на дому у покупа телей, например с привлечением торговых агентов. Прямой маркетинг отличается от прямых продаж тем, что непосредственный контакт с покупателем организуется с помощью средств информации, а не то ргового персонала. В качестве источников информации используются рекл амные объявления, каталоги, почтовые отправления. Ознакомившись с рекла мными материалами, покупатель принимает решение посетить магазин или з аказать товар по почте. Оплата производится предварительно или в момент получения товара по почте. Там же могут быть и каталоги для заказа нужных товаров. Целевые сегменты при почтовых отправлениях отбираются с помощ ью специальных списков баз данных. Электронный маркетинг - особая форма прямого маркетинга, осуществляетс я с помощью электронных информационных средств. Включает в себя: · продажу товаров по телефону; · продажу товаров по электронным каналам; · продажу в электронном магазине и др. 3. По уровню розничных цен. Дискаунты - это универсальные магазины, работающие по методу самообслуж ивания и реализующие в основном продовольственные и частично непродов ольственные товары повседневного спроса по низким ценам. Специалисты н азывают эти магазины «усеченным вариантом супермаркетов», где сохраня ется тот же метод продажи и похожий ассортимент, хотя и не такой широкий. Т орговая площадь этих магазинов в среднем составляет 600 кв. м., хотя известн ы магазины с площадью до 3000 кв. м. Низкие цены в дискаунтах обеспечиваются з а счет минимизации расходов на обслуживание, невысокого качества обору дования, дешевой отделки магазинов. Характерная деталь дискаунтов - отсу тствие в торговом зале продавцов. Это также позволяет снизить издержки, а значит, и розничную цену товара. Функцию информирования покупателей вы полняют ценники, которые являются одним из важнейших элементов системы организации торговли. Как правило, эти магазины не размещаются в центре города, а строятся в жилых, так называемых «спальных» районах. Точка зрен ия о том, что дискаунт - это «магазин для бедных», является неверной. Диска унт ориентирован на всех жителей близлежащих кварталов, не желающих пла тить лишние деньги за товары повседневного спроса. Сегодня дискаунты яв ляются серьезным конкурентом уличным рынкам. Магазины «Кэш энд кэрри» предназначены для мелких перекупщиков. Особен ностью этих магазинов является совмещение в одном помещении склада и то ргового зала, товар выложен на стеллажах большими партиями. Покупатель, проходя с тележкой мимо стеллажей, отбирает товар и оплачивает его при в ыходе из магазина в едином узле расчета. Комиссионные магазины реализуют непродовольственные товары, в том чис ле с потерянным товарным видом. Владелец товара, сдавший его в магазин, по лучает заранее оговоренный процент от его стоимости после реализации; с тоимость товара устанавливается с согласия продавца. Магазины «Секонд хэнд» реализуют совсем дешевые непродовольственные т овары. Такие магазины особенно распространены на Западе и начинают расп ространяться и в России. За рубежом существуют магазины типа «Карго» с площадью торгового зала б олее 4000 кв. м, ассортимент в которых более универсальный, чем в супермаркет ах, например, включая бензин для автомашин. Все товары продаются по сниже нным ценам за счет сокращения расходов на строительство, аренду участка и эксплуатацию магазина. Магазины «Бутики» реализуют модные товары (одежду) или товары редкого сп роса (изысканное вино) по высоким ценам. 4. По типам. Типизация - это процесс унификации магазинов. Типизация магазинов заклю чается в отборе существующих и разработке новых рациональных, техничес ки совершенных и экономически эффективных типов магазинов, подлежащих массовому распространению. Сегодня разработан ГОСТ Р. «Розничная торговля. Классификация предприя тий» (проект), предусматривающий следующие типы магазинов: · универмаг; · универмаг «Детский мир»; · гипермаркет; · универсам (супермаркет); · гастроном; · продукты (мини-маркет); · товары повседневного спроса; · промтовары; · специализированные магазины. Универмаг является магазином с универсальным ассортиментом непродово льственных товаров и продовольственных товаров повседневного спроса. В зарубежной литературе указывается, что универмаги представляют собо й крупные магазины с широким ассортиментом товаров, обязательно включа ющим одежду. Универмаг имеет важные преимущества по сравнению с другими магазинами: представляет покупателям максимальный ассортимент непрод овольственных товаров, покупатель имеет возможность приобрести товары в одном месте, предоставляются дополнительные услуги. Универсам - организация торговли с торговой площадью не менее 400 кв. м., торг ующее по методу самообслуживания. Ассортимент товаров включает свыше 2000 наименований. Отличительными особенностями универсамов являются: унив ерсальность и полнота ассортимента полностью расфасованных продоволь ственных товаров, наличие в продаже непродовольственных товаров повсе дневного спроса. Супермаркет - крупный магазин самообслуживания с площадью торгового за ла, торгующий преимущественно продовольственными товарами, непродовол ьственные товары составляют в его ассортименте около 30%. За рубежом в супе рмаркете обеспечиваются более низкие цены, в России же цены в этих магаз инах достаточно высокие. Для супермаркетов характерны широкая выкладк а расфасованных, удобно расположенных товаров и быстрое обслуживание п окупателей. В крупных супермаркетах ассортимент товаров насчитывает 4-6 тыс. наименований: 1,5-2,5 тыс. продовольственных и 2-3,5 тыс. непродовольственны х товаров. На протяжении ряда лет понятие «супермаркет» определялось по-разному. К огда супермаркеты только появились, это определение имело целью выдели ть их из распространенных в то время универсамов. Сегодня можно говорить о супермаркете как о магазине с большой ассортиментной насыщенностью, в ысоким качеством обслуживания и эффективным использованием площадей. Как правило, на той же площади, что и в универсаме, оборот в супермаркете в 3-5 раз больше. Тип магазина сегодня определяют организация поставок и тор говли. Так, современные супермаркеты работают напрямую с дистрибьютора ми, а самые дорогие и престижные производят закупки за рубежом. Основная отличительная черта гипермаркетов - доступные цены, а не разноо бразие торгового обслуживания и дополнительных услуг. Гипермаркет отл ичается от супермаркета большими размерами, дальнейшим развитием мето дов самообслуживания и тенденцией установления прямой связи между изг отовителем и потребителем. Все товары транспортируются в гипермаркеты поставщиками напрямую. Гипермаркеты представляют собой магазины с тор говой площадью от 6 до 20 тыс. кв. м., торгующие как предметами роскоши, так и то варами широкого потребления, с акцентом на основные потребительские то вары и продукты питания. В разных странах к гипермаркетам относят магази ны самообслуживания с торговой площадью: в США - от 4 тыс. кв. м, во Франции - от 2,5 тыс. кв. м. В Германии гипермаркетами называют супермаркеты с площадью о т 1,5 тыс. кв. м. и универмаги с площадью от 4 тыс. кв. м. Гипермаркеты с величиной общей площади 10-50 тыс. кв. м. представляют собой кр упные рационально организованные предприятия. Номенклатура товаров - 25-35 тыс. наименований. Гипермаркеты преимущественно распространены в Герм ании, Франции, Бельгии. Гастроном - это универсальный продовольственный магазин небольшой пло щади (250-300 кв. м) при работе традиционным методом. Как правило, включает неско лько необходимых секций: молочную, мясную, гастрономию, напитки, бакалею, хлебобулочные изделия (если хватает места), сопутствующие товары. Гастро номы работают и в те дни, когда более крупные магазины закрыты. Значение г астрономов не уменьшается в связи с открытием более крупных продовольс твенных магазинов - универсамов и супермаркетов. Поскольку размеры супе рмаркетов с каждым годом увеличиваются и расширяется зона, обслуживаем ая каждым супермаркетом, имеется потенциальная возможность развития с ети гастрономов, расположенных по соседству с покупателями, и, где можно купить понадобившиеся срочно товары. Мини-маркеты имеют небольшую площадь (60-80 кв. м). В них используются традици онные методы продажи, некоторые работают по методу самообслуживания. По ставки товаров - от дистрибьюторов или от оптовых магазинов. Специализированные магазины работают с одной товарной группой или ее ч астью. Товарооборот от товаров основного ассортимента составляет в них 80%. Основная отличительная особенность специализированных магазинов от супермаркетов - насыщенность и глубина ассортимента и оказание сервиса при выборе товара. Но у этих магазинов есть и недостатки: при специализации ограничивается комплексность покупки, что нередко создает неудобства покупателям, выз ывая необходимость посещать несколько магазинов; ограниченный круг по сетителей; конкуренция со стороны крупных супермаркетов, руководство к оторых постоянно работает над расширением и углублением товарных груп п; продавцы должны обладать гораздо большими знаниями о товаре. Специализированные магазины «Продукты» и другие продуктовые магазины составляют 80-90% общего числа розничных торговых точек России, и на них прих одится приблизительно 60% общих объемов сбыта продуктов народного потреб ления (не считая киосков и павильонов). Розничная торговая сеть России сегодня широко представлена мелкорозни чной сетью, к которой относятся павильоны, киоски, палатки и торговые авт оматы. Через павильоны, палатки, киоски осуществляется продажа товаров массов ого, повседневного спроса (кондитерские изделия, сигареты, пиво и др.). Мел корозничная сеть обладает высокой мобильностью, что позволяет максима льно приблизить товары к покупателям и тем самым сократить затраты врем ени на их покупку. Развитие мелкорозничной торговой сети не требует боль ших капиталовложений, позволяет использовать на ее строительство деше вые материалы. Многие из таких объектов работают 24 часа в сутки. Однако в э той сети отсутствуют должные удобства для покупателей в выборе товаров и надлежащие условия труда для продавцов. Павильон - это закрытое, оборудованное строение, имеющее торговый зал и п омещение для хранения товарного запаса, рассчитанное на одно или нескол ько рабочих мест. Киоск - это закрытое, оснащенное торговым оборудованием строение, не име ющее торгового зала и помещений для хранения товаров, рассчитанное на од но рабочее место продавца, на площади которого хранится товарный запас. В летний сезон стационарная сеть дополняется палатками, торгующими ово щами, фруктами, канцелярскими товарами к началу учебного года и др. Палатка - легко возводимая сборно-разборная конструкция, оснащенная при лавком, не имеющая торгового зала и помещений для хранения товаров, расс читанная на одно или несколько рабочих мест продавцов, на площади которо й размещен товарный запас на один день торговли. 5. По формам и видам интеграции. Торговые организации могут существовать в виде самостоятельных единиц и в виде различных объединений. Существование организаций в виде различных объединений является распр остраненной формой за рубежом. В развитых странах Запада около 90% торгово го оборота приходится на торговые сети, самые крупные из которых насчиты вают до нескольких тысяч магазинов. Великанов В. Современные технологии в розничной торговле и их применение.//Практический маркетинг-2001.-№5. С. 17. С пе реходом экономики на рыночный путь развития торговые объединения полу чают большое развитие и в России. Так, в 1995 г. их уже насчитывалось свыше 90 ты с. Примерами подобных организаций являются: «М-Видео», «Старик Хоттабыч» и др. С организационной точки зрения развитие различных форм интеграции тор говых организаций имеет ряд существенных преимуществ: снижаются накла дные расходы за счет введения централизованных служб управления, снабж ения, транспорта, учета. Закупки на выгодных условиях крупных партий тов аров в конечном счете приводят к снижению цен. Поддерживаются отечестве нные производители путем предоставления им приоритетных поставок и т.д. Согласно ГОСТ Р «Розничная торговля. Классификация предприятий» разли чают две формы интеграции: торговое объединение и торговый комплекс. Торговое объединение - добровольное объединение, созданное торговыми о рганизациями, сохраняющими свою самостоятельность и права юридическог о лица, для координации предпринимательской деятельности, представлен ия и защиты общих имущественных интересов и являющееся некоммерческой организацией. Торговый комплекс - совокупность торговых организаций, ре ализующих универсальный ассортимент товаров и оказывающих широкий наб ор услуг, а также централизовавших функции хозяйственного обслуживани я торговой деятельности (электроосвещение, тепло- и водоснабжение, канал изация, средства связи, ремонт зданий, сооружений и оборудования, уборка мусора, охрана торговых объектов, организация питания служащих и т.п.). Различают горизонтальную и вертикальную форму интеграции организаций. Горизонтальная (отраслевая) интеграция - это такая интеграция, когда сот рудничают организации, находящиеся на одной хозяйственной ступени, нап ример, несколько организаций оптовой или розничной торговли. Горизонтальная интеграция может быть однотипной, т.е. состоять из органи заций одного типа (например, сеть супермаркетов «Седьмой континент»), ил и комбинированной (ЗАО «Торговый дом «Перекресток» включает супермарк еты и дискаунты). Вертикальная (межотраслевая) интеграция имеет место, когда организации нескольких хозяйственных ступеней работают вместе. В соответствии с этим различают интеграцию: · розничных организаций с изготовителями; · розничных и оптовых организаций; · смешанную. В зависимости от участвующих сторон вертикальная интеграция может быт ь двух- и многоотраслевой. 6. По концентрации и местоположению. В зависимости от уровня концентрации магазинов возможны следующие вар ианты: · изолированное размещение организации торговли относительно других т орговых точек; · групповое размещение торговых точек одной специализации; · групповое размещение торговых точек разной специализации. Существенное отличие российского розничного бизнеса от западного закл ючается в том, что на Западе 90% маркетинговых усилий направлено на борьбу за покупателя. Великанов В. Современные технологии в розничной торговле и их применение.//Практический маркетинг-2001.-№5. С. 18. При огромной концентрац ии магазинов становится все более трудно удержать покупателя, создать т акие условия, чтобы у него не возникло желания заглянуть в магазин напро тив. При потере всего лишь одного покупателя магазин может понести значи тельные убытки, лишиться дополнительного дохода. Наглядно оценить, каки м может быть ущерб, позволяет исследование потребительского рынка Герм ании. Покупатель за время жизни оставляет в универсальном магазине 63 тыс ячи марок. 1 Великанов В. Современные технологии в розничной т орговле и их применение.//Практический маркетинг.-2001.-№5. С. 19. Если его обидеть , то он не появится в этом универсаме 10 лет. В России ситуация существенно и ная. Магазин с нормальными ценами и ассортиментом просто обречен на успе х. По мнению западных специалистов, у нас фактически нет конкуренции, отс утствует ориентация на покупателя, а маркетологи осваивают экстенсивн ые методы привлечения покупателя. Там же. С. 20. То есть берут не качеством о бслуживания и как можно более длительным удержанием клиента, а распрост ранением информации среди большего числа потенциальных клиентов. Пока розничная торговля в РФ принадлежит в основном отечественным пред принимателям. Очевидно, что такая ситуация долго не продержится и скоро мы узнаем о первых ходах европейских гигантов розничной торговли в Росс ии. Вместе с тем перспективы конкуренции с западными торговыми сетями вы глядят не очень радужно. Главные проблемы - это небольшие размеры отечес твенных сетей и недостаток свободных финансовых средств для осуществл ения тактического маневра. В этот переломный момент активное внедрение и использование современн ых технологий, которые уже используются на Западе, может оказаться сущес твенным преимуществом в конкурентной борьбе. 1.2 Изучение товарооборота торгового предприятия Экономический анализ представляет собой объективно необходимый элеме нт управления торговым предприятием и является этапом управленческой деятельности. При помощи экономического анализа познается сущность хо зяйственных процессов, оценивается хозяйственная ситуация, выясняются резервы улучшения деятельности и подготавливаются научно-обоснованны е решения для планирования и управления. Многообразие функций экономич еского анализа в системе управления торговлей порождает многообразие его целей и задач, содержания, методов и организационных форм. Особую рол ь экономический анализ играет в рыночной экономике, где он во многом нос ит ситуационный характер, приспосабливаясь к условиям неопределенност и, характерным для рыночной экономики. Предметом экономического анализа как науки является одна из основных ф ункций управления, отражающая технологический этап процесса принятия решений и сводящаяся к аналитическому обеспечению управленческих реше ний. Объектом экономического анализа является хозяйственная деятельность предприятий, рассматриваемая во взаимодействии с техническими, социал ьными и природными условиями. Анализ розничного товарооборота - важное звено процесса управления дея тельностью торгового предприятия. Цель его состоит в изучении данных о процессе удовлетворения спроса населения на потребительские товары и получении информации, необходим ой для изучения и прогнозировании покупательского спроса (по отдельным товарным группам и общему объему), состояния и развития рынка товаров. То рговым предприятиям анализ помогает определить, насколько достигнутый объем и сложившаяся структура товарооборота позволили им получить нео бходимую величину прибыли. Одна из целей анализа заключается в выявлении неиспользованных резерв ов роста общего объема розничного товарооборота по структурным единиц ам, по отдельным товарам и товарным группам, которые можно использовать в процессе текущей торговой деятельности или в предстоящем периоде (уче сть при обосновании прогнозов и планов на предстоящий период). Для достижения поставленных целей каждое торговое предприятие должно четко определить задачи анализа розничного товарооборота. К числу таки х задач относятся следующие: · оценка рыночной активности в тех сегментах рынка, где предприятие осущ ествляет (или собирается осуществлять) свою коммерческую деятельность; · изучение текущей конъюнктуры потребительского рынка и характера ее и зменений, учет предприятием сложившихся условий на рынке; · разработка прогнозов конъюнктуры потребительского рынка и коммерчес кой деятельности предприятия; · оценка объема и структуры товарооборота как факторов (основного услов ия) обеспечения прибыльной работы. В соответствии с рассматриваемыми выше задачами предприятия изучают с вою коммерческую деятельность при помощи системы показателей. Эти пока затели находятся в неразрывной взаимозависимости и единстве и в то же вр емя отражают различные стороны коммерческого (торгового) процесса. Така я система показателей может быть представлена в виде следующих групп: · соотношение товарного предложения и спроса покупателей, емкость и нас ыщенность рынка, уровень конкуренции и сегментации рынка; · показатели розничного товарооборота в текущих и сопоставимых ценах з а отчетный и прошлый периоды; · показатели структуры товарооборота; · показатели розничного товарооборота по структурным единицам торгово го предприятия (в разрезе отдельных магазинов, отделов и т. п.); · показатели рыночных цен и тарифов (структура рыночных цен, их динамика, ценовая конкуренция); · расчеты влияния на величину розничного товарооборота основных факто ров (изменений товарных запасов, поступления, рыночных цен и т. п.). Приведенная система показателей торговой деятельности дает богатый ма териал для анализа. В условиях становления рыночной экономики при анали зе торговой деятельности число показателей сокращается, они унифициру ются, некоторые из них изменяют свое содержание и в силу ненадобности, от дельные из них отмирают. Выбор показателей требует от работников предприятий глубоких знаний т енденции и особенностей функционирования и развития потребительского рынка в стране и регионе, понимания главных и других целей развития деят ельности предприятия, умения использовать возможности торговли в деле решения социально-экономических задач региона и повышения уровня жизн и населения. Очень важно умело использовать различные методы анализа и оценки розни чного товарооборота (построение динамических рядов, использование отн осительных и средних показателей, методы сравнения и цепной подстановк и, индексный метод, балансовая увязка показателей, построение графиков, экономические, математические методы и т. п.). Анализ объема и динамики розничного товарооборота основывается на дан ных бухгалтерской, статистической и оперативной отчетности. Торговые организации (предприятия) начинают анализ с оценки выполнения, установленного ими самостоятельно, плана (прогноза) за отчетный период ( месяц квартал, год) путем сравнения фактических (очень часто - ожидаемых) д анных за отчетный период с объемом продажи товаров по плану. На практике накоплен опыт определения ожидаемого товарооборота. Отдел ьные предприятия устанавливают ожидаемый товарооборот путем суммиров ания фактического товарооборота за истекший период и плановой величин ы, установленной на оставшиеся месяцы текущего года. Однако другие предп риятия товарооборот за оставшийся период до конца текущего года опреде ляют с учетом его анализа за ряд лет, предшествующих тeкyщему, особенносте й развития торговли и с учетом других факторов, которые повлияют на вели чину товарооборота за месяцы до конца текущего года. Для каждого предприятия важно установить причины отклонений фактическ ого розничного товарооборота от планового. Тем самым дается оценка обос нованности плана и выясняется, какие условия не были учтены при его р азработке. Причинами отклонений фактического товарооборота от плана м огут быть изменения ожидаемого поступления товаров по объему и срокам, н едостаточная численность работников, формирование ассортимента товар ов магазинов без учета спроса покупателей, ценовой фактор и многие други е. Предприятию следует по каждому из факторов проводить расчеты их влияни я на изменения фактического товарооборота по сравнению с его плановой в еличиной. Так, перебои в торговле отдельными товарами влияют на уменьшен ие товарооборота. Размер этого уменьшения определяется путем умножени я среднедневной продажи этих товаров на число дней, когда не было этих то варов в наличии. Закрытие магазинов по различным причинам также прямо вл ияет на уменьшение объема продаж (однодневный товарооборот умножают на число дней, в течение которых магазин по различным причинам не работал). О собую роль сегодня имеет установление конкурентных цен на товары. Для эт ого изучают их величину в других магазинах и оценивают ход продаж. В случ аях изменения цен необходимо изучить изменения однодневных продаж эти х товаров и оценить их влияние на товарооборот. Логика подсказывает, как следует оценивать влияние любых факторов на изменения фактического то варооборота по сравнению с плановым. Важным моментом анализа розничного товарооборота является изучение ег о динамики - темпов роста общего объема и по основным товарным группам в д ействующих и сопоставимых ценах. Темпы роста рассчитывают путем соотно шения фактического розничного товарооборота в действующих или в сопос тавимых ценах за отчетный (текущий) период к соответствующему показател ю за период, предшествующий отчетному, или к базисному периоду. Роль показателей динамики розничного товарооборота в условиях рыночно й экономики возросла. По характеру их изменения оценивают положительно или отрицательно результаты торговой деятельности предприятий и на вс ех других уровнях управления. Величина розничного товарооборота в сопоставимых ценах определяется п утем деления фактического товарооборота на индекс цен. Полученный пока затель характеризует физический объем розничного товарооборота. Разни ца между фактическим и сопоставимым розничным товарооборотом представ ляет собой сумму дополнительных расходов покупателей в связи с повышен ием цен. В случае их снижения эта разница показывает выгоду, полученную п окупателями. В процессе изучения динамики розничного товарооборота определенный ин терес представляет изучение продажи и запасов товаров по отдельным тов арам в натуральных показателях и по так называемой «продовольственной корзине». В магазинах примерно 20-30 % ассортиментных групп приносят 80 % оборота. В этой с вязи необходимо наиболее тщательно изучить состояние торговли этими т оварами. Необходимо оценить, на какой стадии жизненного цикла они находя тся. Предприятия систематически должны принимать меры по очищению ассо ртимента. Очень важно обеспечить замену или устранение неконкурентосп особного товара путем внедрения новых. Если решению этой проблемы не уде лять необходимого внимания, то будет происходить расширение ассортиме нта и усиливаться давление через издержки на принятие мер по обновлению ассортимента. Все более широкое распространение получают новые подходы к формирован ию торгового ассортимента. Так, дисконтные магазины предлагают ассорти мент по низким ценам. Специализированные магазины формируют свой ассор тимент по жизненным областям («Все для дома», «Строим дом» и т. п.). В магазин ах самообслуживания ассортимент включает простые товары, по которым по купателям не требуются консультации. Управление этими процессами на ос нове их анализа позволяет выявить резервы развития товарооборота. 1.3 Классификация и показатели издержек обращения торговой организации Хозяйственная деятельность связана с производством товаров (работ, усл уг) и их продвижением в результате реализации от производства до потреби телей. На всех этих этапах имеют место затраты живого и овеществленного труда. В процессе создания продукции (товаров) определяется ее фактическая про изводственная себестоимость, включающая сумму затрат на изготовление продукции (товаров). А затраты, связанные с движением товаров от производ ства до потребителей, включая и их реализацию конечным потребителям, пре дставляют собой издержки обращения. Их следует рассматривать как себес тоимость закупки, доставки и реализации товаров. Издержки обращения имеют место в сбытовых структурах промышленности в виде коммерческих расходов, в оптовой и розничной торговле в виде издерж ек обращения. В реальной действительности понятие затрат является многофункциональ ной категорией. На предприятиях торговли отличают затраты на закупку то варов, капитальные вложения в расширенное воспроизводство основных фо ндов и текущие затраты на организацию хозяйственной деятельности (тран спортировку, хранение, подработку, подсортировку, упаковку, рекламу и ре ализацию товаров). Все виды расходов (затрат) в зависимости от экономического содержания уч итывают, анализируют и планируют по элементам и статьям затрат. Затраты объединены в пять основных групп: · материальные затраты. В составе этой группы в торговле отражают стоимость топлива и энергии вс ех видов, износ малоценных и быстроизнашивающихся предметов, затраты по использованию природного сырья (плата за воду), потери от недостач матер иальных ресурсов в пределах норм естественной убыли. · расходы на оплату труда; В состав данного элемента включают основную и дополнительную заработн ую плату, оплату работ по трудовому соглашению и договорам подряда. · отчисления на социальные нужды; В этом элементе отражаются отчисления по установленным нормам от расхо дов на оплату труда в фонд социального страхования, пенсионный фонд, фон д медицинского страхования. · амортизация основных фондов; Этот элемент включает величину износа по собственным и арендованным ос новным фондам (исчисляются по нормам амортизационных отчислений на пол ное их восстановление от балансовой стоимости основных фондов). · прочие расходы. Этот элемент носит комплексный характер и включает: налоги, сборы, плате жи (включая по обязательным видам страхования), отчисления в страховые ф онды (резервы), оплату процентов по полученным кредитам, оплату работ по с ертификации товаров, затраты на командировки, плату сторонним организа циям за пожарную и сторожевую охрану, за подготовку и переподготовку кад ров, оплату услуг связи, вычислительных центров, банков, амортизацию нем атериальных активов и др. Целью расходования средств, использования различных ресурсов является достижение высоких конечных результатов определенного объема товароо борота и необходимой прибыли. Поэтому очень важно постоянно учитывать з ависимость издержек обращения от объема товарооборота. По этому призна ку все издержки обращения делят на две группы: постоянные и переменные. Постоянные издержки обращения представляют собой статьи затрат, котор ые в каждый данный момент не зависят непосредственно от величины и струк туры товарооборота. К ним относятся: расходы на аренду торговых единиц; а мортизация основных фондов; износ малоценных и быстроизнашивающихся п редметов; оплата труда работников по окладам или тарифным ставкам и др. Переменными называются издержки обращения, величина которых находится в непосредственной зависимости от объема и структуры товарооборота. К т аким издержкам обращения относятся: транспортные расходы; затраты по уп аковке и подработке товаров; расходы на рекламу; затраты по оплате проце нтов за пользование займами; расходы на оплату труда работников по сдель ным расценкам и др. Сущность этих издержек можно выразить и так: к перемен ным относятся издержки, связанные с использованием производственных ф акторов, величина которых определяется изменениями реализации товаров (услуг). При анализе планирования издержек обращения торговыми предприятиями и спользуются следующие показатели: · абсолютная сумма расходов; Этот показатель находит применение при оценке совокупных издержек обр ащения и их величины по отдельным статьям и элементам затрат; · уровень издержек обращения по общему объему и отдельным статьям, рассч итанный как отношение суммы издержек обращения к товарообороту в проце нтах. Его величина характеризует размер затрат в копейках на 1 руб. товаро оборота или в рублях и копейках на каждые 100 руб. товарооборота; · показатель экономичности, основанный на достижении определенного ре зультата при наименьших затратах (принцип минимизации) или на обеспечен ии при заданном объеме затрат наибольшего результата (принцип максимиз ации); · показатели эффективности использования потребленных ресурсов (издер жек обращения). Их величина исчисляется как отношение товарооборота (розничного, оптов ого и др.) или прибыли и отчетного (планового) периода к потребленным ресур сам (издержкам обращения) за этот же период. Таким образом, исчисляются об общающие показатели. Определенное значение имеют и локальные показате ли, исчисленные как соотношение конечных результатов (товарооборота ил и прибыли) к отдельным статьям издержек обращения (к расходам на оплату т руда, расходам на содержание и использование основных фондов и т. д.). Подр обная характеристика этих показателей дана во второй главе; · издержкоемкость, которую характеризуют уровни издержек обращения по товарам и товарным группам. В данном деле целесообразно дать отдельные п ояснения по отдельным из вышеназванных показателей. Более подробно необходимо разъяснить вопросы расчетов уровней издерже к обращения по товарам и товарным группам. Предприятия не имеют данных о расходах по реализации товаров и товарных групп. В условиях конкуренции, происходящих изменений в конъюнктуре, ста новления прибыли в большинство предприятий стремятся владеть информац ией о доходах и расходах по торговле каждой группой товаров. Наличие так ой информации позволяет предприятиям обосновать свои решения в област и регулирования цен в зависимости от спроса и предложения. При снижении спроса на те или иные товары нужно знать, каковы же возможные размеры сни жения розничной цены, которые обеспечат рентабельную торговлю этими то варами. Данные об издержкоемкости являются важным условием обосновани я размеров доходов по товарным группам, позволяют углубить анализ издер жек обращения и учесть влияние изменений структуры товарооборота. Определение показателей издержкоемкости по торговле отдельными товар ами и товарными группами требует проведения дополнительных учетных ра бот и расчетных операций. Предприятия могут по-разному определять издержки обращения по товарны м группам. Одни из них организуют аналитический учет по товарно-групповы м расходам один раз в 3-5 лет. В последующие периоды необходимо эти расходы корректировать с учетом изменения тарифов на транспортные и другие усл уги, розничных цен, процентных ставок за кредиты, величины товарных запа сов, размера амортизационных отчислений и других факторов, влияющих на у ровень издержек обращения. Для сокращения объема учетно-вычислительных работ возможно ограничить ся установлением издержкоемкости за какой-либо квартал (наиболее типич ный для данного года, чтобы полученные показатели можно было легко приве сти в вид, удобный для использования и в другие периоды, в том числе и при п одведении итогов работы за год). Однако наиболее распространенным вариантом определения издержкоемко сти является учетно-расчетный метод. При этом все издержки делятся на пр ямые и косвенные. К прямым расходам относятся те, которые можно непосредственно на основе документов отнести на конкретные товары. Косвенные расходы невозможно отнести на отдельные группы товаров и поэтому их, на основе специальных расчетов, распределяют между этими группами. Принципы и методы их распре деления строятся на учете содержания статей издержек обращения и факто ров, под влиянием которых они формируются. Уровень издержек обращения по товарным группам зависит от грузоемкости, трудоемкости, потребительск их и других свойств товаров, скорости их обращения и многих других факто ров.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Сынок, кем ты хочешь стать, когда вырастешь?
- Сатаной.
- Молодец, сынок. Ты тупой, но меня радует твоя амбициозность.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по маркетингу и рекламе "Анализ прибыли и рентабельности торговой организации", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru